《全国自考《市场营销学》习题及答案》
自考市场营销学考试题及答案

自考市场营销学考试题及答案一、选择题1. 市场营销的核心概念是()A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 销售渠道答案:C2. 在市场营销的4P理论中,“Promotion”指的是()A. 产品推广B. 价格定位C. 地点选择D. 促销活动答案:D3. SWOT分析中的“S”代表的是()A. Strengths(优势)B. Systems(系统)C. Synergy(协同)D. Solutions(解决方案)答案:A4. 下列哪项不是市场细分的依据?()A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品价格答案:D5. 企业进行市场定位的目的是()A. 提高产品质量B. 增加产品功能C. 区分竞争对手D. 降低生产成本答案:C二、判断题1. 市场营销就是销售产品。
()答案:错误2. 市场调研是市场营销活动的一部分。
()答案:正确3. 所有的顾客都是企业的目标市场。
()答案:错误4. 品牌忠诚度与市场营销策略无关。
()答案:错误5. 市场营销计划应当包括市场分析、营销目标、营销策略、行动计划和控制。
()答案:正确三、简答题1. 简述市场营销中的市场细分对企业有何意义?答案:市场细分对企业的意义在于帮助企业更准确地识别和理解不同的顾客群体,从而能够更有针对性地设计产品、制定价格、选择渠道和促销策略。
通过市场细分,企业可以更有效地满足特定顾客群体的需求,提高市场竞争力,增加市场份额。
2. 描述一下产品生命周期的各个阶段及其营销策略。
答案:产品生命周期通常包括以下四个阶段:- 引入期:产品刚刚进入市场,销售量低,促销费用高,利润通常较低或为负。
营销策略重点是提高产品知名度和市场接受度。
- 成长期:销售量快速增长,利润增加。
营销策略应侧重于市场扩张和市场占有率的提高。
- 成熟期:销售增长放缓,竞争加剧。
营销策略需要关注市场份额的维护和成本控制。
- 衰退期:销售量和利润下降。
企业需要决定是退出市场、更新产品还是通过降低成本来维持利润。
全国高等教育自学考试《市场营销学》真题及解析精选全文完整版

可编辑修改精选全文完整版全国高等教育自学考试《市场营销学》真题及解析1. 【单项选择题】(江南博哥)WQ公司宣称其“畅想机器人”能够满足老年人居家养老的基本需求,陪伴、看护、简单医疗诊断等,该公司的市场营销哲学是()A. 生产导向B. 顾客导向C. 产品导向D. 推销导向正确答案:B参考解析:顾客导向是指对市场中每一位顾客的需要都加以区分,并收集不同顾客的历史交易信息、消费习惯和偏好信息等各种相关资料,以此为基础为市场中不同的顾客分别提供其所需要的产品或服务。
2. 【单项选择题】雾霾天气导致“防霾口罩”在市场上出现供不应求的现象,这种对“防霾口罩”的需求属于()A. 负需求B. 无需求C. 有害需求D. 过量需求正确答案:D参考解析:过量需求是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况。
3. 【单项选择题】基于迈克尔·波特教授提出的价值链理论,下列不属于支持性活动的是()A. 服务B. 人力资源管理C. 技术开发D. 企业基础设施正确答案:A参考解析:迈克尔·波特教授提出的价值链理论,其核心思想是将企业活动归结于五种基础活动(内部后勤、生产经营、外部后勤、销售和服务)和四种支持性活动(人力资源管理、技术开发、采购和企业基础设施),并认为这九种活动共同组成了企业的价值链。
4. 【单项选择题】某电商购物平台和某视频网站平台联合推出联名年卡,这一举措不仅为消费者节省年卡费用,还为客户提供更多选择。
这种关系营销的实现策略是()A. 建立社会联系B. 构建顾客资产C. 建立财务联系D. 建立结构性联系正确答案:D参考解析:建立结构性联系,即企业通过与顾客建立结构性和系统性的联系而使双方成为真正意义上的合作伙伴。
5. 【单项选择题】CQ笔记本电脑公司营销信息系统需要营销人员及时提供订货数量、销售额、产品成本等信息。
这种提供最基本营销信息的子系统是()A. 内部报告系统B. 营销情报系统C. 营销调研系统D. 营销决策系统正确答案:A参考解析:内部报告系统也叫作内部会计系统,是营销管理人员经常使用的最基本的信息系统。
自学考试《市场营销学》试题和答案

自学考试《市场营销学》试题和答案一、单项选择题1、在市场营销学中,市场是指一群()的集合。
A.消费者B.家庭C.个体D.组织2、市场营销的核心是()。
A.销售产品B.满足需求C.制定策略D.建立关系3、下列哪一项不属于SWOT分析的步骤?()A.分析内部优势和劣势B.分析外部机会和威胁C.制定营销策略D.进行市场调查4、在产品生命周期中,下列哪个阶段的市场增长率最高?()A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期5、下列哪一项不是促销的目标?()A.提高销售额B.增强品牌形象C.增加市场份额D.降低广告费用二、多项选择题1、下列哪些是市场营销的基本要素?()A.产品B.价格C.促销D.分销渠道E.消费者需求2、下列哪些是市场细分的标准?()A.地理因素B.人群因素C.心理因素D.行为因素E.产品类别因素3、下列哪些是产品的生命周期?()A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期和淘汰期E.重塑期和新生期4、下列哪些是促销的工具?()A.广告B.人员推销C.销售促进D.公共关系E.产品开发与改良5.下列哪些是目标市场的选择模式?()A.产品/市场集中化模式B市场专业化模式C产品专业化模式D全覆盖模式E市场全面化模式三、简答题1、简述市场营销学的主要内容。
2、简述市场细分的意义。
3、简述目标市场的选择过程。
4、简述促销组合的基本策略。
四、论述题1、请结合实际案例,论述消费者市场细分的标准和方法。
2、请结合实际案例,论述产品定价的基本策略及适用条件。
市场营销学自学考试试题及答案一、选择题1、下列哪一项不是市场营销的定义?A.市场营销是满足客户需求的过程B.市场营销是创造和传播产品与价值的活动C.市场营销是研究市场需求的活动D.市场营销是销售产品的活动答案:D.市场营销是销售产品的活动。
因为市场营销不仅包括销售产品,还包括市场研究、产品开发、促销和客户服务等活动。
2、下列哪一项不是市场细分的意义?A.有助于企业更好地了解市场需求和竞争状况B.有助于企业发掘新的市场机会C.有助于企业扩大市场占有率D.有助于企业提高生产效率答案:D.有助于企业提高生产效率。
市场营销自考试题及答案

市场营销自考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 市场营销的核心概念是()。
A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 分销渠道答案:C2. 以下哪项不是市场细分的依据?()。
A. 地理位置B. 人口统计特征C. 心理特征D. 产品种类答案:D3. 以下哪种定价策略属于成本加成定价法?()。
A. 竞争导向定价B. 需求导向定价C. 成本加成定价D. 价值定价答案:C4. 市场营销组合中不包括以下哪项?()。
A. 产品B. 价格C. 地点D. 人员答案:D5. 以下哪个不是市场营销的宏观环境因素?()。
A. 经济环境B. 政治环境C. 技术环境D. 竞争者答案:D6. 市场营销调研的目的是什么?()。
A. 收集数据B. 分析数据C. 制定营销策略D. 以上都是答案:D7. 以下哪种促销方式不属于人员销售?()。
A. 电话销售B. 邮件营销C. 展会销售D. 直接拜访答案:B8. 以下哪种市场定位策略是正确的?()。
A. 领先定位B. 跟随定位C. 逆向定位D. 以上都是答案:D9. 以下哪种情况适合采用渗透定价策略?()。
A. 产品生命周期长B. 产品需求价格弹性大C. 产品差异化程度高D. 产品成本高答案:B10. 以下哪种情况适合采用撇脂定价策略?()。
A. 产品生命周期短B. 产品需求价格弹性小C. 产品差异化程度低D. 产品成本高答案:B二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 以下哪些因素会影响企业的目标市场选择?()。
A. 企业资源B. 市场吸引力C. 竞争者状况D. 企业战略答案:ABCD2. 以下哪些属于市场营销的微观环境因素?()。
A. 供应商B. 顾客C. 竞争者D. 公众答案:ABCD3. 以下哪些属于市场营销的沟通组合?()。
A. 广告B. 销售促进C. 公关D. 人员销售答案:ABCD4. 以下哪些属于市场细分的基本原则?()。
A. 可测量性B. 可进入性C. 可盈利性D. 可区分性答案:ABCD5. 以下哪些属于产品生命周期的不同阶段?()。
自考试题及答案:《市场营销学》

自考试题及答案:《市场营销学》自考试题及答案:《市场营销学》【自考试题及答案:《市场营销学》】例11.市场的基本活动是(B )。
A. 生产活动B. 交换活动C. 销售活动D.促销活动2.强调“以质取胜”的经营观念属于( B )观念。
A.生产B.产品C.推销D.社会营销3.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是 ( D )。
A.推销观念B.产品观念C.市场营销观念D.社会营销观念4.下列表述中,反映推销观念的是( C )。
A. 我能生产什么,就卖什么B. 我生产什么,就卖什么C. 我卖什么,就设法让人买什么D. 顾客需要什么,我就生产什么5.消费者在购买商品时,商品的品牌差异程度大,而消费者参与程度低的购买行为属于( C )。
A.复杂型购买B.和谐型购买C.多变型购买D.习惯型购买6.中国人的口味大体上是东辣、西酸、南甜、北咸,这是一种( A )现象。
A.地域亚文化B.种族亚文化C.宗教亚文化D.民族亚文化7.消费者不可能在真空中做出自己的购买决策,其购买决策在很大程度上受到社会、文化、个人和心理等因素的影响,其中相关群体属于( B )。
A.组织因素B.社会文化因素C.心理因素D.个人因素8. 对于多变型购买行为,企业应采取的主要营销策略有( C ) 。
A.加强售后服务B.增加花色品种C.提供充足的购买信息D.开展大量重复性广告9.消费者从广告、售货员介绍、商品展览与陈列、商品包装、商品说明书等获得信息的来源属于( D )。
A.个人来源B.公众来源C.经验来源D.商业性来源10.当企业实施的策略是设法在现有市场上扩大销售,提高市场占有率,该增长策略称为( A )。
A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多元化11.企业通过控制或兼并经营同类产品的企业来扩大经营规模的发展策略是( D )。
A.同心多元化B. 横向多元化C. 前向一体化D. 水平一体化12.某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地,这种业务增长方式属于(A )。
全国高等教育自学考试《市场营销学》练习题及答案

全国高等教育自学考试《市场营销学》练习题及答案一、名词解释题1、微观市场营销2、营销市场3、需要4、惠顾动机5、产业市场6、营销环境7、市场细分8、市场调查9、市场预测10、营销战略11、营销渠道12、产品组合13、品牌14、营销谈判15、广告16、年度营销计划控制二、单项选择题1、“酒香不怕巷子深”是一种()观念。
A、生产B、产品C、推销D、社会营销2、生产观念强调的是()。
A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜3、()动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。
A、求实B、求名C、求新D、求美4、()型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。
A、复杂B、多变C、习惯D、和谐5、改变消费者对竞争品牌的信念,这是()定位。
A、实际的重新B、心理的重新C、竞争性反D、二次6、下列组织中,()不是营销中介单位。
A、中间商B、供应商C、银行D、保险公司7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为()竞争者。
A、愿望B、平行C、产品形式D、品牌8、当家庭收入达到一定水平时,随着收入增长,思格尔系数将()。
A、下降B、增大C、不变D、上下波动9、企业决定生产各种产品,但只向某一顾客群供应,这是()。
A、产品/市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、有选择专业化10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是()细分。
A、地理B、行为C、心理D、人口11、处于()的产品,可采用无差异性的目标市场营销策略。
A、成长期B、衰退期C、导入期D、成熟期12、()调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。
A、探测性B、描述性C、因果性D、预测性13、以现有产品开发新市场,这是()战略。
A、一体化B、市场渗透C、市场开发D、产品开发14、利用原有市场,采用不同技术开发新产品,这是()战略。
A、产品开发B、同心多元化C、综合多元化D、水平多元化15、产业用品渠道一般不包括()A、批发商B、代理商C、制造商D、零售商16、产品价格低,其营销渠道就应()。
自考市场营销学试题及答案

自考市场营销学试题及答案一、单项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)1. 以下哪项不是市场营销观念的核心内容?A. 顾客需求B. 市场竞争C. 产品导向D. 社会利益2. 以下哪项不是市场细分的基础?A. 地理因素B. 人口因素C. 心理因素D. 政治因素3. 以下哪项不是营销组合策略的要素?A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 管理策略4. 以下哪项不是4P营销理论的内容?A. 产品(Product)B. 价格(Price)C. 地点(Place)D. 人员(People)5. 以下哪项不是客户关系管理的组成部分?A. 客户信息管理B. 客户服务管理C. 客户关系分析D. 企业资源规划6. 以下哪项不是市场预测的方法?A. 定量预测法B. 定性预测法C. 历史分析法D. 主观判断法7. 以下哪项不是产品生命周期的阶段?A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期8. 以下哪项不是市场竞争策略的方式?A. 价格竞争B. 产品竞争C. 服务竞争D. 技术竞争9. 以下哪项不是整合营销传播的要素?A. 广告B. 人员销售C. 公共关系D. 企业形象10. 以下哪项不是网络营销的优势?A. 跨时空限制B. 个性化服务C. 低成本D. 缺乏互动性二、多项选择题(本大题共10小题,每小题3分,共30分)11. 市场细分的依据包括哪些因素?A. 地理因素B. 人口因素C. 心理因素D. 政治因素E. 经济因素12. 营销组合策略的要素包括哪些?A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 渠道策略E. 人员策略13. 4C营销理论的内容包括哪些?A. 顾客需求B. 成本C. 便利D. 沟通E. 竞争14. 客户关系管理的核心组成部分包括哪些?A. 客户信息管理B. 客户服务管理C. 客户关系分析D. 客户价值管理E. 企业资源规划15. 市场预测的方法包括哪些?A. 定量预测法B. 定性预测法C. 历史分析法D. 主观判断法E. 计算机模拟法16. 产品生命周期的阶段包括哪些?A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期E. 复苏期17. 市场竞争策略的方式包括哪些?A. 价格竞争B. 产品竞争C. 服务竞争D. 技术竞争E. 品牌竞争18. 整合营销传播的要素包括哪些?A. 广告B. 人员销售C. 公共关系D. 直接营销E. 企业形象19. 网络营销的优势包括哪些?A. 跨时空限制B. 个性化服务C. 低成本D. 互动性E. 高效率20. 网络营销的劣势包括哪些?A. 技术限制B. 缺乏人际互动C. 信息安全问题D. 法律监管困难E. 网络普及率低三、简答题(本大题共3小题,每小题5分,共15分)21. 简述市场营销观念的发展历程。
自学考试《市场营销学》试题及答案

自学考试《市场营销学》试题及答案自学考试《市场营销学》试题及答案一、单项选择题1、在市场营销学中,下列哪一项不是构成市场的基本要素?() A. 市场主体 B. 市场客体 C. 市场行为 D. 市场组织2、下列哪一项不是“满足需要、创造需求”的营销观念?() A. 产品观念 B. 推销观念 C. 市场营销观念 D. 社会营销观念3、在下列产品中,哪一种产品的市场生命周期最短?() A. 儿童玩具 B. 药材 C. 粮食 D. 大型计算机4、下列哪一项不是以“消费者为中心”的营销观念?() A. 产品观念 B. 推销观念 C. 市场营销观念 D. 社会营销观念5、下列哪一项不是影响消费者购买行为的内在因素?() A. 文化因素 B. 社会因素 C. 个人因素 D. 心理因素二、多项选择题1、下列哪些因素可能影响企业的营销效果?() A. 消费者对产品的认识不足 B. 产品在定价上的失误 C. 产品在渠道上的不足 D.企业促销策略的失误 E. 社会经济因素的影响2、下列哪些产品适用于撇取市场?() A. 儿童玩具 B. 高档化妆品 C. 粮食 D. 低档化妆品 E. 日常消费品3、下列哪些策略属于“以消费者为中心”的营销策略?() A. 产品策略 B. 渠道策略 C. 促销策略 D. 政治策略 E. 价格策略4、下列哪些因素可能影响消费者购买决策?() A. 文化背景 B. 相关群体 C. 个人因素 D. 经济状况 E. 心理因素三、判断题1、在产品生命周期的成熟阶段,产品销售额开始缓慢下降。
()2、“市场营销组合”这一概念包括产品、价格、促销和渠道四个要素。
()3、“大量销售”是一种以量取胜的营销策略。
()4、在现实市场中,由于“看不见的手”的作用,市场机制会自动实现资源的最优配置。
()5、在国际市场营销中,影响消费者购买决策的社会因素主要是相关群体。
()四、简答题1、请简述市场营销学的定义和研究对象。
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精心整理
全国2013年4月高等教育自学考试
市场营销学答案
课程代码:00058
1
A
C
2
A
C
3
A.产品的生产工艺趋于稳定
B.大批竞争者加入,市场竞争加剧
C.消费者对产品已熟悉,销售量增长很快
D.由于市场逐步扩大,所以价格随之上涨
4.按照消费者的生活方式、个性等变量细分消费者市场,属于市场细分中的(D)P142
A.行为细分B.人口细分
C
5
A
C
6.
A
C
7
A.属性B.利益
C.商标D.用户
8.下面关于人员推销的特点,描述不正确
...的是(B)P273
A.注重人际关系B.成本费用低
C.针对性强D.具有较大的灵活性
9.某公司发现现有的产品线无法吸引对价格敏感的顾客。
该公司可以考虑采用的产品组合策略是(C)P163
A
C
10
A
C
11
A
C
12A)P278
A.宣传B.人员推销
C.销售促进D.广告
13.下列哪种情况说明市场需求可能缺乏弹性?(A)P199
A.市场上没有替代品或没有竞争者B.购买者对高价格很在意
C.购买者购买习惯很容易改变D.购买者积极寻求较为便宜的东西
14.通常将人寿保险、百科全书这类消费者不了解或即便了解也没有兴趣购买的物品称为(D)P158
A
C
15
A
C
16
A
C
17.(A)P212
A.招徕定价B.声望定价
C.尾数定价D.整数定价
18.“五一”假日期间某商场对某款商品进行促销活动,“买100减30”,持有该商场会员卡的顾客在此基础上还能再享受9.5折优惠,这种促销手段属于(C)P279 A.宣传B.人员推销
C.销售促进D.广告
19
A.
C.
20
A
C
21.
A
C.推销观念D.产品观念
22.企业的某项产品相对市场占有率为4.2,市场增长率为21%,该战略业务单位是(B)P34
A.问号类业务B.明星类业务
C.金牛类业务D.瘦狗类业务
23.经营同一品牌产品的不同超级市场、百货店与便利店之间的冲突属于(B)P237 A.垂直渠道冲突B.水平渠道冲突
C.多渠道冲突D.潜在冲突
24
(D
A
C
25
A
C
26
A.实验法B.观察法
C.问卷调查D.德尔菲法
27.企业按照消费者对品牌(或商店)的忠诚度来细分消费者市场,采用的市场细分依据是(D)P143
A.地理变量B.人口变量
C.心理变量D.行为变量
28.下列测评方法中,属于广告事后测评的是(A)P270
A.识别测试B.实验室测试
C
29
A
C
30
A
C
“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
31.为了指引全体工作人员都朝着既定的方向前进,企业要撰写正式的任务报告书。
有效的任务报告书应具备的条件有(ABCD)P30
A.市场导向B.切实可行
C.富鼓动性D.具体明确
E.竞争导向
32.市场营销效率控制的主要方式有(ABCD)P322
A
C
E
33P352 A
B
C
D
E
34.在定价方法中,属于竞争导向定价法的有(BD)P208
A.成本加成定价法B.随行就市定价法
C.目标利润定价法D.投标定价法
E.认知价值定价法
35.影响订购点高低的主要因素有(ABD)P253
A.订购前置时间B.使用率
C.订购成本D.服务水平
E.存货占用成本
36
37
争优势。
P151
38.分销渠道
答案:指某种商品和服务从生产者向消费者转移过程中,取得这种商品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。
P222
39.市场营销环境
答案:指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。
P71
四、简答题(本大题共4小题,每小题7分,共28分)
40
41
(1)直接重购:即企业的采购部门根据过去合许多供应商打交道的经验,从供应商名单中选择供货企业,并直接重新订购过去采购的同类产业用品。
(2)修正重购:即企业的采购经理为了更好地完成采购工作任务,适当改变要采购的某些产业用品的规格、价格等条件或供应商。
(3)全新采购:即企业第一次采购某种产业用品。
在直接重购的情况下,产业购买者要作出的购买决策最少;而在全新采购情况下,产业购买者要作出的购买决策最多,通常要作出以下(8个)主要决策,即决定产品规格、价格幅度、交货条件和时间、服务条件、支付条件、订购数量、可接受的供应商和挑选出来的供应商。
42
福特公司的T型车;二是在提供优质产品时,销售价格的提高大大超过为提高质量所投入的成本。
总之,市场主导者必须善于扩大市场需求总量,保卫自己的市场阵地,防御挑战者的进攻,并在保证收益增加的前提下,提高市场占有率。
这样,才能持久地占据市场领先地位。
43.某公司的洗发水品牌有“丽美”、“明星”、“百爱”等,该公司采用的是何种品牌策略?使用该品牌策略的主要原因是什么?P173
答案:该公司采用的是多品牌策略。
一、多品牌策略是指企业同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌。
这种策略由宝
1
2
3
4
44
美国某化学公司将其几十个不同的塑胶企业重组为一个企业之后,面临的首要问题之一就是如何对新企业进行竞争性定位。
通过对其竞争对手的客户进行初步调查之后显示:在客户偏好方面,该公司只排第三位,落后于处于行业领先地位的其他两家公司。
同时调查还显示,客户对塑胶供应商的服务均不满意。
有些客户评价说:“塑胶的供应者就像沿街兜售小商品的小贩一样,仅在价格和供货上竞争,而
不提供服务。
”
上述调研结果为该公司制定营销战略提供了依据,为了区别于竞争对手并建立自己的优势,该公司不再局限于仅提供优质的产品,而且还注重提供服务,并且开始寻求与客户建立密切的关系。
也就是说,公司不仅出售产品,还出售服务;公司不仅满足于将产品销售给顾客,更为重要的是通过全方位的服务使客户满意。
为此,
(1
(2
(3)作为服务于产业市场的塑胶公司,你认为它最适宜使用何种促销策略?并阐述理由。
(5分)
答案:(1)“不仅出售产品,还出售服务”体现了该化学公司对延伸产品的重视。
延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时,附带获得的各种利益的总和,包括产
品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。
P156
(2)该化学公司如何处理企业和客户的关系,体现了关系营销中伙伴型的营销思想。
伙伴型关系营销即公司与顾客共同努力,寻求顾客合理开支方法,或者帮助顾客更好地进行购买。
该化学公司的战略思想:“不仅销售塑胶,还销售服务,同时注重与客户建立伙伴型关系”正能很好地体现这个营销思想。
(3
1
2
3
4
5
6
品。