2019年运营专员个人年终总结
员工个人运营年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在过去的一年里，我作为一名运营部门的员工，在公司领导的正确指导下，在同事们的鼎力支持下，紧紧围绕公司运营战略，立足本职岗位，充分发挥自身优势，积极投身于运营工作中。
现将一年来的工作情况总结如下：一、工作回顾1. 市场调研与分析过去的一年，我积极参与了公司市场调研与分析工作，深入了解了行业动态、竞争对手及客户需求。
通过数据分析，为公司提供了有力的决策支持。
具体表现在以下几个方面：（1）针对公司产品，我制定了详细的用户画像，为产品优化提供了依据。
（2）通过市场调研，我发现了一些潜在的市场机会，为公司拓展新业务提供了思路。
（3）针对竞争对手，我分析了其产品特点、市场策略及营销手段，为公司制定应对策略提供了参考。
2. 运营策略制定与实施在市场调研的基础上，我参与了公司运营策略的制定与实施。
具体工作如下：（1）根据公司战略目标，制定了年度运营计划，明确了各阶段的工作重点。
（2）针对不同产品线，制定了差异化的运营策略，确保各产品线协调发展。
（3）优化了运营流程，提高了工作效率，降低了运营成本。
3. 营销活动策划与执行过去的一年，我参与了多项营销活动的策划与执行，取得了良好的效果。
具体如下：（1）策划并执行了“双十一”大型促销活动，实现了销售额的显著增长。
（2）针对特定客户群体，策划了精准营销活动，提高了客户满意度。
（3）与合作伙伴共同举办了多场行业论坛，提升了公司品牌知名度。
4. 团队协作与沟通在过去的一年里，我注重团队协作与沟通，积极与各部门协同工作。
具体表现在以下几个方面：（1）主动与其他部门沟通，了解各部门需求，确保运营工作顺利进行。
（2）组织内部培训，提升团队整体素质。
（3）关心同事，营造和谐的工作氛围。
二、工作成果1. 销售业绩方面：在过去的一年里，我所负责的产品线销售额同比增长了30%，为公司创造了良好的经济效益。
2. 市场占有率方面：通过有效的运营策略，我所负责的产品线市场占有率提高了5%。
运营专员个人年终总结（通用7篇）
运营专员个人年终总结运营专员个人年终总结（通用7篇）岁岁年年花相似，年年岁岁人不同。
又到一年一度的年末时刻，回顾这一年的工作历程，一定经历了许多，也收获了许多吧，这时候，最关键的年终总结怎么能落下！相信写年终总结是一个让许多人都头痛的问题，下面是小编收集整理的运营专员个人年终总结（通用7篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
运营专员个人年终总结1一、个人工作总时间过的真快，转眼之间本年度已经接近尾声，我是6月3来到白象春华求是学校，承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子，并接纳了我在单位工作，这是我走出“幼稚圆”的第一份工作，当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员，大专我学的是机电一体化专业，对于单位给我安排的市场营销工作，刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起，无心做的好，因为我没有接触过市场营销这一块专业，我都不知道做一些什么，做起来就相当吃力。
在我不解与困惑的同时，仅凭对市场工作的热情，单位的领导对我的成长倍感厚望，曾很多次找我谈心，提供我在工作精神上实的信心和动力，伏案沉思这半年，我做一下简单的总。
归纳以下几点：1、一切从零开始，积极学习市场运作有关方面的专业知识，努力做到专业知识程度向市场这方面发展。
2、积极完成领导安排的有关工作，做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好。
3、工作于实际相符合，调研市场前景，并做好相应的市场计划。
4、分析市场需求，寻求招生市场关键在于哪，对市场的认识也有一个比较透明的掌握，并做好市场月报表。
5、在不断的学习知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
6、在每个月里设计好当月招生广告，如：广告纸、调幅、写真广告等，并积极的投入到市场的运作。
7、对于市场活动，如讲座、校外设点宣传，能很好的做好市场活动的策划，并执行。
8、“知彼知己，百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态，分析效果，可行性时加以模仿。
实用的运营专员个人年终总结三篇
实用的运营专员个人年终总结三篇实用的运营专员个人年终总结三篇总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，不妨坐下来好好写写总结吧。
但是总结有什么要求呢？下面是帮大家整理的运营专员个人年终总结3篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
运营专员个人年终总结篇1时间过得真快，转眼来到公司已经近两个月了。
我的工作岗位是电子商务运营专员。
试用期间我学到了很多东西，积极协助配合部门其他同事完成日常的工作。
在各位领导和同事的帮助下，我不断地学习和提升自己的工作能力，本着对工作认真负责精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作，工作能力得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是对我个人工作的总结。
1、了解公司概况。
从8月6日开始进入公司上班，因为我是刚参加社会工作不久来到公司上班的，所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况，完成公司下发的学习任务，掌握办公所需的应知应会。
通过学习系统里面的学习任务，对公司的发展及规划有了更加深入的了解。
2、通过日常工作的学习和积累，我对电商运营有了较为深刻的认知。
第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。
期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题，在工作过程也是边学习边实践，所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢，这是我在工作中的主要不足之处，我会通过不断地请教和学习，尽快完成任务。
3、统计每日线上销售数据，及时了解全区各分公司的销售进度，了解各公司、各品牌销售上升或下降的原因。
4、同事关系相处的非常融洽，但是在工作中因为个人或是环境氛围的原因，除了主要工作的安排外与领导沟通的时间比较少，有时候工作实行也会受到影响，以后我会注意这方面的问题，增加相互的沟通。
从入职第一天起到公司已经有两个月的时间了，对于现在的岗位处境还是比较满意。
运营个人年终总结范文
运营个人年终总结范文尊敬的领导、同事们：时光荏苒，转眼间一年又将过去，回首2019年，我个人作为运营部门的一员，经历了许多挑战和成长。
在这里，我将向大家汇报我的工作成果和心得体会，以期能够对今后的工作有所启发和提高。
一、工作概述在过去的一年中，我主要负责了运营部门的日常工作，包括市场调研、推广策划、渠道管理等方面的工作。
通过与团队的合作和努力，我取得了一些令人满意的成绩。
二、市场调研为了更好地了解市场状况和竞争对手情况，我积极主动地进行了大量的市场调研工作。
通过与客户的深入交流，我得到了很多宝贵的反馈和建议，这些对我后续的工作起到了很大的指导作用。
三、推广策划在推广策划方面，我参与了许多项目的策划和执行工作。
通过分析市场需求和竞争对手策略，我制定了合理的推广方案，并提出了一些新颖的创意。
在执行过程中，我积极跟进项目进展，确保策划方案的顺利实施。
四、渠道管理渠道管理是运营工作中至关重要的一环。
在过去的一年中，我致力于拓展更多的合作渠道，并与合作伙伴共同制定了合作协议，提升了产品的市场曝光度和销售量。
同时，我也加强了与渠道合作伙伴的沟通和协调，以保持合作关系的稳定和良好。
五、心得体会通过一年的工作，我深刻体会到了运营工作的重要性和复杂性。
运营工作不仅要有扎实的市场分析和推广策划能力，还需要具备良好的沟通和协调能力。
同时，不断学习和提升自己的专业知识也是必不可少的。
六、展望未来展望未来，我会继续努力提升自己的专业能力和素质，不断学习，追求卓越。
同时，我也将与团队密切合作，共同努力，为公司的发展做出更大的贡献。
最后，我衷心感谢领导和同事们在过去一年中对我的支持和信任，正是你们的帮助和鼓励，才使得我在工作中取得了一些成绩。
我相信在大家的共同努力下，我们的明天会更加美好。
谢谢！。
运营专员年度总结范文(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在过去的一年里，我作为运营专员，在公司领导的关心和支持下，在同事们的帮助下，不断学习、努力工作，取得了一定的成绩。
在此，我对自己过去一年的工作进行总结，以便更好地规划未来。
一、工作回顾1. 熟悉业务，提升自我（1）深入学习公司业务，了解产品特点、市场定位和竞争对手情况，为制定运营策略提供依据。
（2）参加各类培训，提升自身业务能力，掌握运营相关技能，如数据分析、营销策划、活动策划等。
2. 制定运营策略，提高运营效果（1）根据公司业务目标和市场环境，制定切实可行的运营策略，确保运营工作的顺利进行。
（2）优化运营流程，提高工作效率，确保运营目标的达成。
3. 活动策划与执行（1）策划并执行各类线上线下活动，提升品牌知名度和用户粘性。
（2）关注活动效果，及时调整策略，确保活动达到预期目标。
4. 数据分析与优化（1）定期分析运营数据，了解用户行为和产品表现，为运营决策提供依据。
（2）针对数据反馈，优化运营策略，提高运营效果。
5. 团队协作与沟通（1）与各部门保持良好沟通，确保运营工作顺利开展。
（2）带领团队成员共同进步，提升团队整体实力。
二、工作亮点1. 成功策划并执行公司年度大型活动，提升品牌知名度，扩大市场份额。
2. 通过数据分析，优化运营策略，提高用户活跃度和留存率。
3. 团队协作能力得到提升，部门内部沟通顺畅，工作氛围良好。
4. 个人业务能力得到锻炼，为职业生涯发展奠定基础。
三、不足与反思1. 在运营策略制定方面，对市场变化的敏感度不足，需加强市场调研和数据分析。
2. 在活动策划与执行过程中，对细节把控不够严格，导致部分活动效果不理想。
3. 团队协作方面，沟通能力有待提高，需加强与团队成员的沟通与协作。
四、工作计划1. 深入学习市场动态，关注行业趋势，提高市场敏感度。
2. 优化运营策略，提高运营效果，实现业务目标。
3. 加强活动策划与执行能力，确保活动效果达到预期。
运营专员个人工作总结（通用5篇）
运营专员个人工作总结运营专员个人工作总结（通用5篇）时间是箭，去来迅疾，一段时间的工作已经告一段落，相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧，这也意味着，又要准备开始写工作总结了。
为了让您在写工作总结时更加简单方便，以下是小编为大家整理的运营专员个人工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
运营专员个人工作总结篇1在过去的半年中很有幸加入到xxx公司来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。
现将工作情况作简要总结：一、不断加强学习，素质进一步提高。
具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。
半年以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。
一是重点学习了产品知识；二是学习了与电子商务部门相关的规章制度；三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧，注意收集相关信息。
对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰；四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。
可以说在这半年中，由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。
二、踏实肯干、做好本质工作我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息客户接待订单处理售后处理和评价管理。
前期在淘宝平台运用，收集商品网络信息做得比较充分。
客户接待可以说是比较重要的一个环节，是我们产品信息输出的直接窗口，在这半年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的态度，在不断总结日常工作提升交流技巧的同时，参看一些优秀的实例和经验分享，逐步形成了日常工作体系，对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。
订单的达成以及售后处理过程，现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的复杂的难以处理的问题，做到第一次看、问，看前辈同事怎么处理，问与之相关的生产、销售等各环节明细，再次遇到同类问题可以独立解决。
运营岗位年终工作总结(4篇)
运营岗位年终工作总结时间过得真快转眼来到公司已经近一年了。
我的工作岗位是电子商务运营专员。
试用期间我学到了很多东西积极协助配合部门其他同事完成日常的工作。
在各位领导和同事的帮助下我不断地学习和提升自己的工作能力本着对工作认真负责精益求精的态度认真地完成了自己所承担的各项工作工作能力得到了提升为今后更好的工作打下了基础以下是对我个人工作的总结。
1、了解公司概况。
从____月____日开始进入公司上班因为我是刚参加社会工作不久来到公司上班的所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况完成公司下发的学习任务掌握办公所需的应知应会。
通过学习系统里面的学习任务对公司的发展及规划有了更加深入的了解。
2、通过日常工作的学习和积累我对电商运营有了较为深刻的认知。
第一次接触这个工作公司所有的一切对于我来说既新鲜也处处存在挑战。
期间工作体验并不轻松前期感到手足无措电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题在工作过程也是边学习边实践所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢这是我在工作中的主要不足之处我会通过不断地请教和学习尽快完成任务。
3、统计每日线上销售数据及时了解全区各分公司的销售进度了解各公司、各品牌销售上升或下降的原因。
4、同事关系相处的非常融洽但是在工作中因为个人或是环境氛围的原因除了主要工作的安排外与领导沟通的时间比较少有时候工作实行也会受到影响以后我会注意这方面的问题增加相互的沟通。
从入职第一天起到公司已经有两个月的时间了对于现在的岗位处境还是比较满意。
刚进入公司的之前对电子商务了解比较少所以来这里之后是在不断地充实自己的知识。
这一年来对于运营水平有了一定的提高能力得到进一步的提升。
经过两个月自身的努力和同事们的帮助我对工作有了较好的处理能力熟悉各项工作的操作流程希望能早日得到公司的认可；同时更加清楚自己工作的定位公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。
看到公司迅速发展我深感自豪也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作为公司创造价值同公司一起展望美好的未来为实现____梦献上自己的一份绵薄之力。
运营专员年终总结精选（11篇）
运营专员年终总结精选（11篇）年度工作总结是我们提高工作能力和成效的必须途径，岗位年终工作总结要怎么写才比较全面呢？编辑精心整理了“运营专员年终总结”的相关内容下面请您看详细的介绍，还请您留意我们的网站我们会不断更新和改进！运营专员年终总结【篇1】时间过得真快，转眼来到公司已经近一年了。
我的工作岗位是首席运营专员。
工作期间我学到了很多东西，积极协助配合部门其他同事完成日常的工作。
在各位领导和同事的帮助下，我不断地学习和提升自己的工作能力，本着对工作认真负责精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作，工作能力得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是对我个人工作的总结。
一、了解公司概况从进入公司上班，因为我是刚参加社会工作不久来到公司上班的，所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况，完成公司下发的学习任务，掌握办公所需的应知应会。
通过学习系统里面的学习任务，对公司的发展及规划有了更加深入的了解。
二、通过日常工作的学习和积累，我对电商运营有了较为深刻的认知第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。
期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题，在工作过程也是边学习边实践，所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢，这是我在工作中的主要不足之处，我会通过不断地请教和学习，尽快完成任务。
三、统计每日线上销售数据及时了解全区各分公司的销售进度，了解各公司、各品牌销售上升或下降的原因。
四、同事关系相处的非常融洽但是在工作中因为个人或是环境氛围的原因，除了主要工作的安排外与领导沟通的时间比较少，有时候工作实行也会受到影响，以后我会注意这方面的问题，增加相互的沟通。
从入职第一天起到公司已经有一年的时间了，对于现在的岗位处境还是比较满意。
刚进入公司的之前对电子商务了解比较少，所以来这里之后是在不断地充实自己的知识。
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2019年运营专员个人年终总结在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，以下是给大家为大家整理的运营专员个人年终总结，供您阅读与参考。
篇一：一、个人工作总时间过的真快，转眼之间本年度已经接近尾声，我是6月3来到白象春华求是学校，承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子，并接纳了我在单位工作，这是我走出“幼稚圆”的第一份工作，当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员，大专我学的是机电一体化专业，对于单位给我安排的市场营销工作，刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起，无心做的好，因为我没有接触过市场营销这一块专业，我都不知道做一些什么，做起来就相当吃力。
在我不解与困惑的同时，仅凭对市场工作的热情，单位的领导对我的成长倍感厚望，曾很多次找我谈心，提供我在工作精神上实的信心和动力，伏案沉思这半年，我做一下简单的总。
归纳以下几点：1.一切从零开始，积极学习市场运作有关方面的专业知识，努力做到专业知识程度向市场这方面发展;2.积极完成领导安排的有关工作，做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好;3.工作于实际相符合，调研市场前景，并做好相应的市场计划;4.分析市场需求，寻求招生市场关键在于哪，对市场的认识也有一个比较透明的掌握，并做好市场月报表;5.在不断的学习知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高;6.在每个月里设计好当月招生广告，如：广告纸、调幅、写真广告等，并积极的投入到市场的运作;7.对于市场活动，如讲座、校外设点宣传，能很好的做好市场活动的策划，并执行;8.“知彼知己，百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态，分析效果，可行性时加以模仿;二、部门工作总20xx年6月3日，白象春华求是学校市场部门成立了，在将近半年时间内，逐步开展市场工作，从什么都没有的市场部，渐渐的在单位中成长，做到“市场工作先调查，其次汇报，接着计划，再执行，最后是总提炼，”现在所需的资料都可以拿出，迎接总部考核。
在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的，因为今年的招生业绩基本是和去年持平，对于当地的一些小型电脑培训机构来说，地理环境优势、学校师资都在我们之下，对手只有在项目学费上往下调，这给我们的市场带来一定的冲击。
我们稳站当地市场那是一个必然性。
下面我对我们部门的工作做一下归纳1.部门建设：部门刚刚启动，市场体系还不是很完整，可是开展市场工作人员严重不足;2.部门人员培训：经过大半年的打磨，并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次，已基本上掌握了市场招生工作，但业务技能及专业精神方面仍需加强。
由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。
3.部门工作数据分析：在工作上对于市场数据分析是非常不足的，因为市场招生就是我们的工作，如果学生来报名了，可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目;4.部门工作情况：工作没有一个很明确的目标和详细的计划，市场人远没有养成一个写工作总和计划的习惯;5.部门创新性：新业务的开拓不够，业务增长小，业务能力还有待提高;6.整顿单位内部市场品牌资料，迎接总部考核;7.以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标，为此我对他们表示由衷的感谢。
三、20xx年工作计划“运筹于帷幄之中，决胜在千里之外”。
新年度市场营销工作规划我觉得要强调谋事在先，但是我们还要明白年度市场工作规划并不是营销计划，只是基于年度分析总的策略性工作思路，具体详细计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。
1.目标的拟定是来年市场招生工作的关键。
在新年度市场招生工作规划中，首先要做的就是，全年总体的招生目标、广告费用目标、利润目标、渠道目标、人员配置目标的拟定，其中：销售目标为14万/年，广告费用目标为1.2万/月，渠道开发目标为3条/年，人员配置为3人。
2.建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。
在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
3.培养市场人员发现问题，总问题，不断自我提高的习惯。
总问题目的在于提高高市场人员综合素质，在工作中能发现问题总问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4.品牌推广。
品牌是一个企业的形象，我们做职业教育企业市场形象推广是很重要的，我的品牌有：春华、求是、贝盈等，做好品牌的推广首先我们要制定计划;5.团队支持。
为了保障来年市场招生工作顺利高效地实施，我们还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力标准，以更好的发展客户服务需求，并使客户向其他课程上转化。
篇二：转眼之间，就又过去了，恍如小沈阳说的那句“眼睛一闭一睁”就在昨天。
回首这一年来的工作、生活，可总结的东西很多。
做得好的、成功的地方固然可喜，但更让我感怀的是这一份生活的历练。
作为公司的一名中层管理人员，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要干的事。
就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位;从执行角度看，则处在“执行者”地位;对处理一些具体事物，又处在“实施者”的地位。
因此，我在工作中努力做到尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守的中层管理者。
虽然今年自己的发生了岗位变动，由熟悉的工作变为自己不曾接触的工作，但在公司领导的关心支持及大力帮助下，再加上同事们的大力支持及认真努力的工作。
因此，这一年来的工作相对还比较顺利。
较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高。
这一年来的点点滴滴，心中感触颇多。
值此机会，现简要述职如下，请各位领导评议。
一、一年来主要工作回顾(一)岗位调整前的人力资源部工作1、根据公司下达的经营指标，编制整理集团所属各公司各岗位管理目标责任书。
2、招聘工作随着集团公司的快速发展，业务量不断扩大，各公司各部门空缺岗位较多，人员需求量较大并需求紧迫，因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。
根据各公司的人员需求，人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，认真完成各公司所需人员招聘工作。
3、培训管理工作为使公司各级管理人员熟悉掌握公司各项规章制度，认清管理职责，增强公司员工的使命感，年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训，主要就公司《企业文化》、《公司基本制度》、《如何成为一个好的管理者》、《打造一流员工团队》、《执行能力提升培训》等内容进行了培训;根据考务中心下发的考试文件，及时下发考试通知，并协助报考人员完成报名工作。
上半年集团公司共有19人报考二级建造师、8人报考一级建造师、11人报考注册安全师。
4、离职管理工作办理员工离职手续，进行离职面谈，避免劳动纠纷的发生。
截止到6月，集团公司共有50人离职，离职率高达24%，管理层员工与基层员工各占一半，离职高峰期为冬休结束后的3月份，约占50%的比率。
(二)岗位调整后物流园区招商运营工作因工作调整，我于9月8日调整至欧安达物流招商运营部，并工作至今，由于欧安达领导班子及招商运营部同事对招商前期的基础工作进行的很扎实、很有效，使得后期的招商较为顺利，并取得较好的招商业绩。
1、完成了《欧亚国际物流中心可行性研究报告》、《欧亚国际物流中心项目计划书》的定稿;《招商手册》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手册》开展招商工作;公司文化墙的制作及上墙。
2、完成了公司物流园区招商目标商户的调研、走访、座谈等工作，将商户提出的问题进行汇总及解答，并完成了客户资料的分类整理、归档。
3、完成了物流园区招商重点目标商户的现场洽谈，确定其投资意向和定金收取签订意向书。
4、完成了乌市南郊货场、亚中机械交易市场、华南市场的大型机械市场、乌市赛博特汽车城、石河子及克拉玛依汽车交易市场的调研走访，为园区的招商工作奠定了良好的基础。
欧亚国际物流中心在一期陆路物流园区共开工建设16栋单体建筑，分为大型机械区、汽车交易城、汽修汽配区、物流信息服务区及生活区五大块，共计开发可租赁的商铺577间，目前以招商完成438间，剩余待招商的空铺139间，商铺招商完成率为82%;另外，公司根据市场调研，又开发建设了钢材市场交易区及铁艺加工区。
钢材市场交易区及铁艺加工区共建设办公室74间，目前招商完成58间，剩余16间，收取办公室租赁费共计30.15万元。
钢材市场经营场地租赁面积为97100平米，共计收取经营场地租赁费183.75万元。
二、其他方面的汇报因目前在招商运营部任职，心里想的是如何圆满完成园区的招商工作及如何处理在招商过程中所遇到的问题。
以下为自己所遇到的一些问题及尚不成熟的想法，望各位领导指正。
1、一期陆路物流区开发建设的16栋单体建筑未能按前期宣传如期交付使用，这对预定商铺的商户有一定的影响。
2、因同行“北疆机电交易城”的招商开展，在我们原有的商户中产生了一定的影响，个别已定商铺的商户在公司的回访中含蓄的表达了要求退房的想法。
因此，公司目前当全力抓工程进度，抢时间，及早让商户顺利入住并经营，以此形成浓厚的商业氛围。
真诚的希望举集团之力，力争园区于20xx年5月前整体开业，以此奠定欧亚国际物流中心在北疆物流行业的龙头地位。
三、存在的不足和今后努力的方向一年来，虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但和公司上级领导的要求还有很大的差距，主要表现是满足于完成上级布置的任务和常规事务工作，大胆开展工作的力度还不够。
面对明年的挑战，我将按照公司领导的总体部署，结合公司实际，以创新的思路做好职责内的所有工作，并带领好我们的团队，努力使我们的招商工作再上新台阶。
回顾一年来的工作，我感到困难虽比预想的多，但解决困难的办法更多，能取得这些不错的成绩。
这主要得益于我们有一个坚强有力的领导集体，得益于集团所属各公司的理解与支持。
我深信，我们的规模会越来越大，我们的前景无限美好，我们的效益更会越来越好。
各位领导，我将以本次述职作为一个重要契机，认真做好总结，遵照集团的部署和要求,认真规划自己今年的工作思路，力争在来年的述职报告中有更好的成果汇报给大家。