全国卷中投诉信写作指导
高考英语作文投诉信技巧(5张)
3. You can return my money. You can also deliver a new set of books to me. 用either…or…改写：
You can either return my money or deliver a new set of boger,
My name is Li Hua. I stayed at your hotel, Golden Bay during my visit to Australia from May 1 to 2 with my parents. However，the service in your hotel was too bad. I'm writing this e mail to express my dissatisfaction.
I sincerely hope you can improve your service so that none of the above happens again.
Yours sincerely,
Li Hua
用含有disappointment的句子改写
高考作文备考之投诉信
投诉信（抱怨信）(Letter of Complaint)(1) 写作方法①首段：注意客观礼貌a. 自我介绍；b. 引出投诉内容c. 表明目的要求。
②主体：展开说明投诉原因、具体理由或后果，注意内容充实，符合交际习惯。
a.详细说明情况，中肯提出问题；b.提出改进建议，表明希望如何解决；c.拓展题目内容，尤其要强调问题不解决所带来的后果。
③尾段：提出解决方案，不用展开，注意公平公正、礼貌原则。
a.表达强烈愿望，希望上述问题得到迅速恰当的解决；b.有时可就问题的解决限定时间；c.对有关人员的努力表示感谢；d.希望尽快得到满意答复。
(2)第一部分：提出抱怨并表示遗憾套语：(1) 很抱歉打扰您，但我必须郑重提出投诉。
I am sorry to trouble you but I am afraid that I have to make a serious complaint.(2) 我很遗憾地告诉你投诉有关…….的事由。
I am sorry to tell you that there should be cause to complain about …(3) 我真的很讨厌抱怨，但最近有一件事情确实令人烦心。
I really hate to complain, but one thing is really disturbing now.第二部分：阐述问题发生的经过套语：无第三部分：指出问题引起的后果套语：(1) 噪音影响我的睡眠，使得我在上班时间无法集中精力。
结果这些天我已经搞错了好几次The noise disturbs my sleep so that I can’t concentrate on my work during the work time, and as a result, I have made several mistakes these days.(2) 在这样（嘈杂）环境下我无法进行研究，我需要一间安静的房间。
高中英语高考复习应用文分类写作指导(投诉信)
高考英语投诉信写作指导【话题词汇】[单词]impatient adj.不耐烦的demand n.&v.要求worse adj.更糟糕的deficiency n.不足，缺点unreasonable adj.不讲理的dissatisfaction n.不满unsatisfactory令人不满意的quality n.质量disappoint vt.使失望disappointed adj.失望的disappointing adj.令人失望的reluctant adj.不情愿的,难以接受的awful adj.糟糕的solve v.解决rude adj.无礼的的失望/不满impolite adj.粗鲁的inform v.通知annoying adj.恼人的aspect n.方面service n.服务standard n.标准，水平authority n.权威,当局settle v.安排，解决solve 解决customer 顾客complain v.抱怨，投诉(plaint)[短语]take…seriously严肃地对待.make up for弥补poor service糟糕的服务in a rude manner 态度恶劣claim/demand a refund 要求退款solve/deal with the problem 解决问题much to one's disappointment令某人很失望的是express one's disappointment/dissatisfaction表达某人【话题句型】[龙头]1.I am writing to make a complaint about your standard of service.我写信是为了投诉你们的服务质量。
2.I am most reluctant to complain, but the service attitude of your assistants is really annoying.我非常不愿意投诉,但你们店员的服务态度确实恼人3.I’m sure you will take my complaint seriously.我相信你会认真对待我的投诉4.I would appreciate it very much if you could give due attention to this matter.如果你能对此事给予足够的重视，我将非常感谢。
高考作文 抱怨信 投诉信
•
Yours sincerely
•
Xiao Ming
• 假如你是李华，你从某国外网站订购丽两 本英文畅销书，应在3天前到货，但至今未 收到，请就此向客服写邮件投诉。要点如 下：
• 1.介绍情况； • 2.指出带来的不便； • 3.提出解决方案。 注意：1.词数100左右；
2.可适当增加细节，以使行文连贯； 3.开头和结尾已为你写好。
• It would be appreciated if you could give me an immediate answer to solve the problem.
•
Yours faithfully航班班次被弄错了。 你乘坐的航班是上午7点，而航空公司却弄成晚 上7点；而且还弄丢了你的行李。于是你给公司 经理写了一封信，说明你的情况和要求。信的 开头和结尾已给出。
2.信的正文是信函的主体部分。考生应该按照题目 要求把题目的要点表达清楚，使文章逻辑清楚、 语言通顺；可以根据需要分为若干个段落；确保 没有遗漏内容要点。
3.注意根据收信人的年龄身份不同，给出恰当的结 尾。如：I hope you will find these proposals useful. Thank you for your consideration.
• I planned to have finished reading the two novels these days. Your late delivery upsets and spoils my
reading program. I regret to tell you that what I am to do now is to cancel the order and have my money back.
“投诉信”的写作
“投诉信”的写作一、投诉信的基本含义投诉信，是消费者在购买商品或接受服务的过程中，由于营销商出售假劣商品或服务方不履行承诺、提供劣质服务，使自己权益受到侵害，而向有关部门反映情况，要求帮助维护合法权益时所使用的专用书信。
投诉信大都写给消费者协会，也可以写给侵权者的上级主管部门或欣闻媒体。
投诉信具有揭露欺诈行为、维护合法权益、推动社会诚信、促进社会和谐的作用。
二、投诉信的基本写法1.标题在第一行中间写“投诉信”三个字，也可以写“投诉××的××行为”。
2.称呼在标题下一行顶格写收信单位的名称，在单位名称后面一般加“负责同志”几个字，称呼后面用冒号。
3.问候语可以在称呼下一行缩两格写“您好”,表示礼貌，也可以不写。
4.正文正文的内容安排一般为：（1）简单写投诉缘由或简单作自我介绍，表示要投诉侵权者。
（2）叙述权益被侵害的经过；（3）提出赔偿要求，请收信者依法帮助自己维护合法权益。
5.致敬语致敬语可以写“此致敬礼”，格式同一般书信，也可以不写。
6.落款和日期落款和日期写法同一般书信，但一定要写明详细地址或联系电话，以便对方联系和回复。
7.附件写投诉信要有证据。
要把发货票、信誉卡、三包凭证、证人证言、鉴定证明等书面材料的复印件一并寄给收信人。
在日期下一行缩两格写“附”字，后面用冒号，如果有几个材料，要按顺序写出材料名称。
如：附：1. ××；2. ××。
三、投诉信的写作例文投诉信消费者协会负责同志：您好！××××年××月××日在××商场购买商品时，权益受到侵害，特向消协投诉。
事情的经过如下：当天上午10点多，我来到××商场皮草柜台前，想给我女儿买一件裘皮大衣。
一位女服务员问我给什么人买，并主动向我推荐×××牌的女士貂皮大衣。
高考英语写作技巧投诉信(投诉网上购买到问题运动鞋)
One month ago I bought/ordered/ purchased two pairs of sports shoes from/on your website, but I didn’t receive them until today. To my great disappointment, the shoes were so poorly packed up that the packaging was damaged on arrival. To make matters worse, they are of the wrong size. (Problems)
4. And if you choose to send the book again, please make sure it reaches me before April 15th.
5. I do hope you will take my complaint seriously and offer me a satisfactory solution.
It is a great pity that your goods and service have the following
unacceptable/unbearable problems/
faults. First, I ordered them one months ago but didn’t receive them until today. Second, the shoes were so poorly packed up that the packaging was damaged on arrival. To make matters worse, they are of the wrong size. (Problems)
高考作文投诉信万能模板
高考作文投诉信万能模板
高考作文投诉信。
尊敬的高考评卷专家：
我是某某某，今年参加了高考，我写信来投诉今年高考作文评分标准的不公正性。
在这次高考作文中，我认为我的作文应该得到更高的分数，但是最终的评分结果却让我感到非常失望和不公平。
首先，我认为我的作文在语言表达和逻辑结构方面都达到了较高水平。
我在作文中运用了丰富的词汇和句式，使文章显得生动有趣。
同时，我也对文章进行了合理的段落分隔，并且在逻辑上进行了严密的推理和论证。
然而，最终的评分结果却并未能够充分体现出我的努力和水平。
其次，我认为评分标准存在一定的主观性和不确定性。
在评卷过程中，评卷老师可能会受到个人情感和观点的影响，导致对作文的评分产生偏差。
这种主观性和不确定性使得评分结果缺乏客观性和公正性，对于考生来说是非常不公平的。
此外，我还发现了一些评分标准的不合理之处。
在评分标准中，有一些模糊不清的要求和标准，使得考生很难去把握和理解。
这种不合理的评分标准使得考生在写作时无法明确自己的方向和目标，也影响了他们的发挥和表现。
综上所述，我认为今年高考作文评分标准存在一定的问题，不公正性和不合理性使得考生的努力和水平无法得到应有的认可和回报。
我希望评卷专家们能够认真审视今年的评分结果，重新审视评分标准，确保对考生的公正评价和公正待遇。
最后，我希望评卷专家们能够重视我的投诉，对今年的高考作文评分进行重新评估和调整，确保对考生的公正评价和公正待遇。
我相信评卷专家们一定会认真对待我的投诉，给予我一个公正的答复。
谢谢评卷专家们的阅读和理解！
此致。
某某某敬上。
题型07投诉信(答题模板与解题技巧)-2024年高考英语答题技巧与模板构建(原卷版)
题型07 投诉信命题特点投诉信是用来投诉某人或某商家或单位，因为某事没有得到应有的对待，或者我们遇到的一些不文明现象。
所购商品质量差，服务售后不满意，学校食堂饭菜质量不好等。
内容涉及网购、书本、酒店服务、服饰、电子书等商品的质量问题。
在写投诉信时，应当关注问题本身，目的是解决问题。
言语不应过激，切勿威胁对方。
提出解决方案和诉求时要合情合理。
写投诉信时，一般都采用开门见山式写法。
时态以一般现在时为主，一般过去时为辅。
【满分词汇模板】【满分句型模板之开篇“风头”句】1.I’m writing to plain about...我写信是为了抱怨。
2.I’m Li Hua, one of your customers.我叫李华，是你的一位顾客。
3.I’m writing this letter in the hope that this problem can be solved as soon as possible.我写这封信是为了希望这个问题能尽快得到解决。
【满分句型模板之开篇“猪肚”句】1.The reasons why I am not content with it are as follows.我不满意的原因如下。
2.To make things worse...更糟糕的是......3.In addition, the dictionaries were so poorly packed up that the covers of two were worn.此外，字典装得很差，两本书的封面都穿破了。
4.What’s worse, the number was smaller. Two dictionaries were missing.更糟糕的是，这个数字更小了。
两本字典不见了。
5.There is no doubt that you will take measures to deal with the problem.毫无疑问，你会采取措施来解决这个问题。
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二轮复习全国卷中投诉信写作导练
一、文体概述
投诉信是人们在生活中对服务、商品、关系等不满时向特定对象写的信件，通常还会要求对方做出相应的补救。
投诉信的用词要恰当并且相对正式，语气要坚决。
叙述问题时用过去时态，提出建议时用现在时态。
投诉信应包括三个方面的内容：1.表明写信目的及投诉的内容；2. 投诉的原因；3. 希望得到的结果。
二、必备短语
1. express my disappointment/dissatisfaction/concern about 表达不满
2. bring about inconveniences 带来不便
3. to make matters worse 更糟糕的是
4. in a rude manner 态度恶劣
5. put up with/bear 忍受
6. look into/investigate the matter 调查此次事件
7. take measures/actions 采取措施
8. deal with/solve the problem 解决问题
9. a satisfying solution 一个满意的解决方法
10. declare a refund 要求退款
三、套用句式
1. I am writing to express my disappointment/dissatisfaction/concern about…我写这封信是为了表达我对于……的失望/ 不满/担心。
2. The reason for my dissatisfaction is ... For one thing, … For another, …我不满意的原因是……。
一方面……，另一方面……
3. Under these circumstances, I find it difficult to ...在这种情况下，我很难……
4. I would like to have this matter settled by the end of this month.我希望在这个月底之前解决这件事。
5. I would appreciate it if you could give due attention to this matter.如果你可以给予此事足够的重视，我将不胜感激。
四、语篇模板
(下列范文中共有10处错误，每句最多两处，请改正)
To whom it may concern,
I am one of your customer. I ordered a set of books on your website two weeks before, but I didn’t receive them not until yesterday. And much to my disappointment, the books were too poorly packed up that the cover of one book is torn. To make matters worst, it is not complete set, as I found one book missing.
I am sorry to have received such poor service, but I believe I have every right to ask you to deal with this problem. I hope that you either return my money nor deliver a
new set of books to me. Besides, I’d like to be informing of the process of your dealing with my complaint.
Looking forward to your reply.
Yours,
Li Hua 五、课堂练习
假设你是卜曼宜，你购买了一部某外国公司生产的手机，因有质量问题，要求该公司更换或退款。
请用英文写一封电子邮件。
要点包括：
1.问题：手机不响铃，不能发短信；型号新，无配件，无法维修。
2.要求：公司应尽快予以更换或退款。
注意：1.词数为100左右；2.可以适当增加细节，以使行文连贯。
参考词汇：配件—— spare part
六、课外作业
假设你是卜曼宜，你上周在国外网站上购买了一条围巾，因有质量问题，要求该网站更换或退款。
请根据下列要点，用英文写一封电子邮件。
要点：
1.问题：围巾有破损；无法与电话客服取得联系。
2.要求：应尽快予以更换或退款。
注意：1.词数为100左右；2.可以适当增加细节，以使行文连贯。
参考答案与范文：
语篇模板
本文是李华向书商投诉，一来发货慢，二来包装得不好，导致有一本书的封面损坏，而且还漏发了一本书。
他希望书商要么退款，要么再寄一套新书给他。
1.customer→customers 因one of后加名词复数。
.
2.before→ago 因从现在算起到过去的时间，一般用ago。
3. 去掉until前的not 因为not…until结构中的not已出现在didn’t处了。
4. too→so 此处是so…that的结构，意为“包装得不好，结果有一本书的封面裂了”。
5. is→was 描述过去发生的事情，谓语动词应该用过去式。
6. worst→worse 这里指“糟糕的是”，用比较级即可。
7. complete前加a 上文有提到“ordered a set of books，订购了一套书，所以这里对应的要加上a。
8. but→and 两句话是顺承的关系，用and连接。
9. nor→or 因either… or… (要么……要么……)是固定搭配。
10. informing→informed 这里是指“被告知”，应该用动词的过去分词。
课堂练习
Dear Sir,
I am writing to express my dissatisfaction about the mobile phone I bought from your company last week. The reasons for my dissatisfaction lie upon the points as follows: it didn’t ring or send short messages since two days ago. What’s worse, I was told that it was a new model, so I couldn’t get it fixed without the right spare parts. Therefore, I hope to change it for a new one or I declare a refund. I’ll appreciate it if my demand is met.
Thank you for your consideration and I am looking forward to your reply.
Sincerely yours,
Bu Manyi 课外作业
Dear Sir,
I am writing to express my dissatisfaction about the scarf I bought from your website last week. It arrived on time the day before yesterday. But when I checked it, I found a hole in the middle. I was astonished because the hole was obvious and I didn't think you should neglect this deficiency. I have dialed your service number for several times but it was always busy. Now this problem keeps worrying me. I hope to change it for a new one or I declare a r efund. I’ll appreciate it if my demand is met. By the way, how shall I send this scarf back to you?
I am looking forward to your reply.
Sincerely yours,
Bu Manyi。