2018年保险公司年度工作总结2019年度规划
2018财产保险公司年度工作计划总结
尊敬的＊＊*各位领导、同事：大家上午好!欢迎各位领导到＊*＊视察检查工作。
我代表＊*＊向各位领导就2018年工作做一汇报：2018年，＊＊＊在分公司党委、总经理室的正确领导下，在分公司各部门的大力支持下，坚持科学发展观，加大改革创新,加强基础管理，优化资源配置，以实现承保盈利与行业相适应的发展速度为经营指导思想，以承保盈利、保费正增长为经营目标，坚持以客户需求为导向的战略转型,打造客户经营模式的升级版，推行以“制度导向、结果导向、激励导向”为核心的绩效管理模式，全面推进各项工作稳步发展。
一、主要经营指标：2018年是*＊*机遇与挑战并存的一年,受市场经济环境和地域经济发展的影响，虽以盈利态势持续发展，但业务增长幅度还有待提高。
截止2018年11月12日我司整体保费达成5348万元，达成我司全年6000万保费目标的89.13%,同比负增长7.41pt，其中车险保费4812万元，非车险保费536万元。
截止2018年10月份综合成本率为82.78%，市场份额为7。
01％。
截止11月12日主要经营指标完成如下：四级机构保费数据表二、主要工作内容面临市场经济下滑与商业车险改革的挑战,为实现我司2018年承保盈利及与行业相适应的发展目标，年初我司加快发展车险业务进度，抢占先机为2018年整体业务发展奠定基础.结合市场发展形势制定多元化的经营策略与销售方案,着力转变员工经营服务观念，建立居安思危的忧患意识，通过多种方式扩大品牌影响力，提高前台服务意识与服务能力,不断调整适应业务发展的经营策略，充分开展渠道业务建设与公关力度的提升工作，深度挖掘县域机构的业务发展潜能，在坚持合规经营与风险防范的前提下努力抢占车险业务市场,谋划公司健康持续发展。
根据2018年分公司各阶段的工作重点和年初制定的工作计划，我司积极调整经营思路，迎接挑战紧跟分公司发展的节奏，主要做了以下几方面的工作：（一）稳步经营，全力推进渠道业务发展自“新国十条”颁布后，我司致力创新，全力推进“以客户需求为导向”的战略转型，努力实现经营业绩与市场口碑的双丰收，以“个人业务渠道化，法人业务团队化”为总体思路，以渠道建设为突破口,通过分析当地市场环境，构建服务通道,全员全力推动渠道业务稳步发展精心维护渠道建设，按分公司发展要求将四大专业化渠道设专人任职巩固业务增长点。
2018保险公司工作总结和2019年工作计划
保险公司2018年工作总结和2019年工作计划今年以来，在外部经济形势和市场环境更加复杂多变的情况下，xx公司认真学习和贯彻落实总公司和分公司的指示精神，在分公司党委、总经理室的正确领导下，支公司全体员工齐心协力，攻艰克难，紧紧扭住经营绩效这一主线，牢牢把握经营管理这一根本，始终盯住队伍建设这一关键，立足自我求发展，勇于创新求突破，克服了种种困难，业务发展和经营管理都取得了较好的成收入389万元，人身险保费收入6万元，应收率为0。
一、2018年经营管理情况一是抓重点，扩大车险及非车险保费规模今年以来，xx公司根据分公司各项会议精神和分公司总经理室的要求，充分抓住内部业务政策改善和外部环境规范的机遇，重点抓好了车险业务的续保工作和特种车的增保工作，并新开多家4S渠道业务新保了车队业务，使车险的保费规模快速扩大，达到3000万以上，占总保费规模的75%以上。
此外我们还通过分公司相关部门的大力协助，今年华东电网和中电投的续保工作得以顺利完成，共实现保费354万元，为全年的非车险工作任务奠定了基础。
在此基础上,支公司还在积极拓展其它渠道的非车险业务，比如信用险业务等。
3.今年人身险业务有规模的发展局面仍未打开，全年保费仅6余万。
二是抓绩效，全面推行各项考核制度考核制度是驱动经营行为最重要的指挥棒，是经营行为正向激励的机制保证。
年初，我们根据分公司《2018年经营绩效考核办法》，公司在考核管理中采取了一系列措施，建立和完善了以利润考核为中心，以总成本控制为前提，提奖比例与保费规模、险种分类相挂钩的绩效考核机制，在发展过程中根据实际情况，动态适时调整策略，并对为公司争得特殊荣誉的员工，给予相应的奖励。
这些机制促进了业务的正常发展，有力的保障了支公司保费规模的达成。
三是抓队伍，不断营造争先创优的内部环境2018年，我支公司组织人员参加了分公司组织的各类核保政策、财务管理、信息宣传和人力资源等各种业务培训，对于提高岗位人员的各项业务操作技能，进一步的推动我支公司的健康发展起到了积极作用。
【2018-2019】保险公司年度总结-精选word文档 (9页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==保险公司年度总结保险公司，是指经营保险业的经济组织。
下面是学习啦小编整理的保险公司年度总结，供大家参阅。
保险公司年度总结(一)一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：一、员工管理、业务学习工作：1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。
2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。
3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订xxx年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
二、意外险方面工作：学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。
要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。
做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。
二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。
2018-2019-保险公司工作总结范文【三篇】-word范文 (7页)
本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除== 本文为word格式，简单修改即可使用，推荐下载！ ==保险公司工作总结范文【三篇】【导语】当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步工作。
本文是工作总结频道为大家整理的保险公司工作总结范文【三篇】，希望能够很好的帮助到大家。
保险公司工作总结范文篇一“认真、务实、创新、激情”这是今年给自己定下的岗位关键词，在09年的工作中，我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用自已的实际行动证明自己能做的更好!在XX年即将过去之际，回顾我在年初总结时“立的誓”，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着整个公司的蓬勃发展，我更多看到的则是我所致力于的滨海个险未来的憧憬和希望。
不积跬步，无以成千里。
在过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。
有了这些不可或缺的经验，和去年的业务水平比起来，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。
其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的差别。
这是今年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益最大的一点心得。
今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过理论与实践相结合的方式来进一步充实自己，从技术层面提高自己的业务能力。
“百尺竿头，更进一步”。
20XX年，我一定会以新的姿态、新的面貌，努力工作，绝不辜负各位领导和同事的期望，坚决打好开门红首战，为盐城太保的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。
2018-2019-保险公司年度工作计划范文-实用word文档 (6页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==保险公司年度工作计划范文我们应该如何写保险公司的年度工作计划呢?下面小编为大家整理推荐了保险公司年度工作计划，欢迎大家前来阅读。
保险公司年度工作计划范文一20**年度销售工作计划中共有三方面的内容：第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。
承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。
因此，在**年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。
对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。
同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。
第二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。
随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。
经过**年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在**年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。
2018-2019-保险公司年终总结报告范文-推荐word版 (10页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==保险公司年终总结报告范文年终总结一般应叙述总结事件的过程、做法、体会、经验、教训，下面是小编搜集整理的保险公司年终总结报告，欢迎阅读，希望对大家有所帮助。
保险公司年终总结报告一一、200x年工作的简要回顾(一)劳动就业工作根据上级关于就业和再就业工作的部署，认真贯彻中央、省、市、区关于促进下岗失业人员和失地劳动力就业和再就业的有关政策，采取积极措施促进失地劳动力就业。
全区开发城镇就业岗位4073个，新增城镇就业4580人，下岗失业人员再就业1222人，失地劳动力就业894人;培训各类人员3382人，其中失地劳动力1292人，下岗失业人员463人;城镇登记失业率为3.0%。
《株洲日报》和株洲电视台对我区创新的就业培训工作做了多次报道。
我区南方阀门董事长黄靖被推荐评为“全国再就业优秀个人”，仲利预制构件公司的刘美丽被评为“全省再就业优秀个人”。
南方阀门公司和湘银物业公司被认定为“株洲市再就业基地”。
嵩山办事处、泰山办事处、区商贸粮食局、高新区工商分局等10个单位被评为区促进就业工作先进单位。
完善就业政策，落实就业责任。
通过大量的调查研究和征求意见，管委会、区政府印发了《关于进一步促进失地劳动力就业的意见》，进一步完善了新区促进下岗失业人员和失地劳动力就业的政策。
为确保全面完成就业工作任务，将上级下达的就业和再就业工作目标任务分解到全区24个促进就业工作成员单位，并签订了目标管理责任书，实行目标管理责任制和定期督查通报制，建立了目标管理、层层落实的工作机制。
200x年，24个成员单位都能履行好工作职责，较好地完成了工作目标任务。
尤其是两镇两办，投入了大量的人力、物力和财力，采取了许多切实可行的措施，积极开展就业服务工作，全面完成了目标任务;区商贸粮食局多次提供商贸企业的用工信息，指导商贸企业招用区内下岗失业人员和失地劳动力523人;区工商分局全面落实再就业优惠政策，全年减免办证、工商管理等费用21.4万元;地税四分局全年减免地税71.4万元，国税四分局减免税费1000多万元，卫生局为贫困职工减免12万余元的费用，等等。
保险公司培训部门2018年工作总结与2019年工作思路行动计划
0
寿险培训部2018工作总结 2019年工作思路与行动计划
一、 **年总公司寿险培训部工作总结
1
（一）、训练组织体系建设
强化二级机构培训组织架构的建立 完善系统的制式培训训练大纲 进一步加强讲师、组训的培养与管理 强化对各分支机构培训运作的追踪与评价
进一步规范衔接教育的操作流程
一、 **年总公司寿险培训部工作总结（续）
6
（六）、 讲师管理
组织教师节活动
全系统共评出优秀讲师59人，优秀培训部6个。
组织寿险专、兼职讲师的评聘工作 建立专、兼职讲师电子档案系统 安排6人赴日本生命学习
（七）、代理人考试的组织与推动
建立代理人考试培训辅助系统 修订完善代理人考试激励方案
协助完成全国主管轮训教材开发与种子讲师培育 制作《一对一面谈大全》阅读材料，并推广到全系统
制作《增员大全》阅读材料，并推广到全系统
制作《增员手册》阅读材料，并推广到全系统 制作《选择面谈指南》选择工具材料，并推广到全系统
一、 **年总公司寿险培训部工作总结（续）
5
（五）、培训教学与管理
制定组训培训《操作流程管理手册》 举办第10-16期组训育英培训班 **年4月—7月在佛山、大连、重庆和南京举办了四期组训育英班
保险公司年终总结及工作计划的范文7篇
保险公司年终总结及工作计划的范文7篇篇1（一）总体情况在过去的一年中，我们保险公司在各级领导和广大客户的关心支持下，不断拓展业务范围，提升服务质量，取得了一定的成绩。
现将年度工作情况总结如下：（二）业务发展情况1. 保费收入：截至年底，公司实现保费收入XX万元，同比增长XX%。
其中，XX险种实现保费收入XX万元，同比增长XX%；XX险种实现保费收入XX万元，同比增长XX%。
2. 赔付情况：全年共支付赔款XX万元，同比增长XX%。
其中，XX险种赔款支出XX万元，同比增长XX%；XX险种赔款支出XX万元，同比增长XX%。
3. 市场份额：公司在XX市场的份额达到XX%，较去年同比增长XX%。
其中，XX险种市场份额为XX%，同比增长XX%；XX险种市场份额为XX%，同比增长XX%。
（三）服务质量情况1. 客户满意度：根据客户满意度调查结果显示，公司整体客户满意度达到XX分（满分100分），较去年提高XX分。
其中，XX险种客户满意度为XX分，同比增长XX分；XX险种客户满意度为XX分，同比增长XX分。
2. 理赔时效：公司理赔时效平均为XX天，较去年缩短XX天。
其中，XX险种理赔时效为XX天，较去年缩短XX天；XX险种理赔时效为XX天，较去年缩短XX天。
3. 续保率：公司续保率达到XX%，较去年提高XX%。
其中，XX 险种续保率为XX%，同比增长XX%；XX险种续保率为XX%，同比增长XX%。
（四）存在的问题和不足1. 业务发展不平衡：公司在某些险种上发展较快，但在某些险种上发展较慢，整体业务发展不平衡。
2. 服务质量有待提高：尽管公司整体客户满意度有所提高，但仍有部分客户对公司的服务质量存在不满意情况。
3. 人才队伍建设不足：公司在人才队伍建设方面仍存在不足，需要进一步加强人才引进和培养工作。
（一）业务发展计划1. 拓展业务范围：公司将进一步拓展业务范围，特别是针对一些发展潜力较大的险种进行深入开发。
2. 提高市场份额：公司将通过提高产品质量和服务水平等方式，进一步提高公司在XX市场的份额。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2018年工作自评报告及2019年工作计划
***中心支公司***
2018年，我公司在深入贯彻落实总公司“稳健经营，实现业务总量增长和结构优化的双重目标”的署下，在省公司党委和总经理室的正确指导下，有效应对市场形势变化，全面加快业务转型发展，使公司自身能力稳步提升，各项指标都努力与当地市场对标。
现将2018年来的工作情况总结如下：
一、本年度重点工作完成情况
(一)、确保业务合规、加快转型发展是我来到***中支肩负的使命，在省公司各部门的悉心指导下，**严格遵守上级公司下发的承保政策、费用政策，把好承保入口关，确保业务质量稳步提高。
8-12月公司实现保费收入***万元。
其中趸交保费***万元，价值期缴保费***元。
针对公司业务转型所发现的问题，采取切实可行的措施，业务转型为高价值产品为主导销售产品在渠道显现出不适应。
迅速调整策略，引进同业有个人险业务并对长期期缴产品推动有经验的管理人员加盟我司，并组建适合销售高价值产品的业务队伍，目前团队由起初的一名客户经理增加到*名客户经理，并且队伍还在继续增加。
对于新入职的员工通过培训例会，强化业务人员的职业道德素养和专业工作技能。
(二)、渠道建设
1、巩固***银行合作，并在最短时间内与合作渠道通过培训会议等方
式建立各个层级的联系，目前***行长、个金总及**支行对我司非常认可；**支行的认可与支持。
这都为2019年开门红奠定了渠道合作基础。
2、恢复***行合作，目前***已经将我司纳入2019年开门红重要合作渠道。
**行也得到分管行长的支持相信未来一年也会有所斩获。
**是我司新开拓的业务渠道，虽然对我司比较陌生。
但是我和**行以前打过很多交道，**行开展网点沙龙提供基本条件。
(三)、内控合规工作进一步完善，为业务发展保驾护航，通过合规经营的宣导，提高全员的合规意识。
提倡将合规工作日常化：即将监管机关的各项检查内容做为日常实务工作的准则、做为我们进行自查工作的重点;把上级公司的各项工作制度切实运用到实际工作中，提高了员工的责任意识。
二、存在的主要问题
(一)、适应市场变化、调整经营策略的意识不强
2018年省公司对中支公司的承保政策按月适时进行调整，由于业务发展思路的惯性思维，认为新的承保政策“管控过严、过死”，业务发展没有出路。
没有真正理解上级公司的精细化管理意图，体现出我公司在适应市场变化和调整经营策略上的能力较弱，致使公司上半年业务发展滞后，整体序时进度落后于省公司下达的目标，全年业务发展较吃力。
(二)、销售队伍建设与业务发展不同步
对新版基本法的贯彻落实不到位，使销售团队在管理上没有好的制度
做保障，人员流动性较大，各销售渠道都缺少稳定、专业的销售人员，影响了标准化团队的建设。
公司的业务仍以内部员工销售为主，中介业务和互动业务的占比较低。
(三)、(四)执行力实行不到位
较强的执行力是我们统一思想、统一目标、统一行动的重要保障。
但从整体来看公司的执行力实行较弱，主要表现在：对上级公司的工作安排和工作要求执行不及时，不细致、存在敷衍工作的情况;公司各部门和下辖机构均存在对公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的现象，我行我素，在执行力实行上存在懒散、抵触心理。
极大影响了公司管理水平的提高。
(五)公司精细化管理程度不高
随着公司的不断发展壮大，原有粗犷性的管理方式己不适应公司的发展需要，在薪酬绩效管理、人事编制管理、服务规范执行结果考核、承保理赔服务流程和关键岗位的风险管理控上体现出精细化管理程度不高。
保险公司2019年工作计划
一、指导思想
以省公司提出的工作目标为指针，以寿险业务发展为中心，以城乡网点建设为重点，全面促进营业部寿险业务工作持续、健康、高速发展;在内强素质、外树形象上，公司品牌宣传上，经营管理水平上，业务队伍的专业素质上下功夫，顺利完成营业部的评级，同时圆满完成上级公司下达的全年任务目标而努力奋斗。
二、工作目标
1.建立健全营业部农村营销网点。
年内将在现有业务队伍基础上，新育成3名业务总监，6名高级业务经理，12名业务经理，资深理财顾问达到100人(其中上半年完成45人，下半年完成55人)。
完成城区两个营销分部、4个主要农村网点的高立工作;积极拓展渠道，将保险协保员制度建立健全，将协保员队伍发展到200人，准股东队伍争取扩大到期100人。
2.全年寿险价值保费考核目标***万元，奋斗目标***万元。
3.组织举办10期新人班，20场以上的创业说明会，30场以上的产品说明会，40场以上的客户联谊会。
4.建立健全营销网点管理办法，制定具体的实施方案与措施。
5.加大广告宣传力度，实现电视宣传加标语、横幅、宣传单的立体式广告宣传，迅速的打响品牌。
6.设计制作一套简单实用的展业手册和增员手册，为业务员提供一些较实用的营销工具。
三、方案措施
1.战前动员——树立必胜的信念，抢抓机遇、直面挑战通过各种会议，将公司的伙伴代理制、公司的市场竞争优势，保险市场的发展道理讲深讲透，保持观念新、万事新，从而变被动经营为主动经营;同时建立健全公司各项具体的规章制度，为管理提供良好依据。
2、点将布阵——组建营销服务分部，选拔和培养专职管理人才组建两个城区营销服务部，四个农村网点服务部。
形成竞争格局，在竞争在锻炼和培养人才，形成一支人才辈出的中层业务管理骨干;为
业务达标的服务部提供良好的展业平台，同时出台服务部管理方案。
3、签订军令状——实行目标管理，任务责任细分到月到人与各管理部门签订全年目标管理责任状，做到目标明确、奖惩有据，增强全体主管带团队冲刺全年业务的信心;将全年任务目标细分到每月，在开业务启动会时，分配到各服务部。
通过每月的工作总结会、周主管会、晨会、圩会的绩效分析，追踪团队目标达成情况。
4、招兵买马——开展增员活动，发展兼职协保员队伍前期投入较小的费用，开展有效专
职增员，并要求所有专职的老员和准股东一并进行素质提升培训，在此基础上大力提倡发展兼职协保员队伍，为业务员业务拓展打造平台。
形成公司良好的“月初增员，月中培训，月尾大举绩”工作机制。
在全县经济基础较好的200个行政村挑选200名较有知名度和美誉度的人员担任兼职协保员，迅速扩大公司人员队伍规模。
制定好协保员管理方案。