案场经理工作思路
案场经理个人工作计划
案场经理个人工作计划（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业案场经理季度工作计划
一、前言随着公司业务的不断扩展和市场竞争的加剧，物业案场作为公司业务的前沿阵地，其工作的重要性日益凸显。
为了确保物业案场在接下来的季度内高效、有序地开展各项工作，现制定以下季度工作计划。
二、工作目标1. 提升物业案场整体形象，提高客户满意度；2. 优化物业案场服务流程，提高工作效率；3. 加强团队建设，提升员工综合素质；4. 保障物业案场安全稳定，降低安全事故发生率。
三、具体工作计划1. 提升物业案场整体形象（1）加强物业案场内外环境整治，确保环境整洁、舒适；（2）对案场设施设备进行检修，确保正常运行；（3）定期开展员工培训，提升员工服务意识。
2. 优化物业案场服务流程（1）梳理服务流程，简化手续，提高办事效率；（2）建立客户投诉处理机制，确保客户问题得到及时解决；（3）定期收集客户反馈，不断优化服务。
3. 加强团队建设（1）开展团队建设活动，增强团队凝聚力；（2）选拔优秀员工，进行技能培训，提升团队整体素质；（3）建立激励机制，激发员工工作积极性。
4. 保障物业案场安全稳定（1）加强安全管理，定期开展安全检查，确保设施设备安全；（2）制定应急预案，提高员工应对突发事件的能力；（3）加强员工安全教育，提高安全意识。
四、工作措施1. 制定详细的工作计划，明确责任人和完成时限；2. 加强与各部门的沟通协调，确保工作顺利推进；3. 定期召开工作总结会议，及时发现问题并调整工作计划；4. 对工作中取得的成绩和不足进行总结，为下一季度工作提供参考。
五、预期成果1. 物业案场整体形象得到显著提升，客户满意度达到90%以上；2. 服务流程优化，工作效率提高，客户投诉率降低；3. 团队凝聚力增强，员工综合素质得到提升；4. 安全稳定得到保障，安全事故发生率降低。
通过以上工作计划，我们将努力提升物业案场的管理水平和服务质量，为公司创造更大的价值。
案场经理年度工作计划
案场经理年度工作计划第一部分：工作目标1. 提升案场销售业绩，实现销售额增长20%；2. 完善案场管理体系，提高案场运营效率和客户满意度；3. 加强团队建设，提升员工素质和专业能力；4. 拓展客户资源，开拓新的销售渠道和市场份额；5. 加强与开发商和合作伙伴的合作关系，稳定合作资源。
第二部分：工作重点1. 提升销售业绩(1) 设计有吸引力的促销活动，增加案场客流；(2) 强化销售团队培训，提升销售技能和客户服务意识；(3) 完善销售流程和服务体验，提高成交率和客户满意度；(4) 研究市场需求，优化产品组合，增加产品差异化竞争优势。
2. 完善案场管理体系(1) 整合案场资源，提高资源利用率和运营效率；(2) 完善客户管理系统，提高客户信息管理和跟进效率；(3) 建立优质客户资源库，加强客户关系维护和挖掘；(4) 加强案场环境整治，提升案场形象和品质。
3. 加强团队建设(1) 制定培训计划，提升销售团队销售技能和专业素质；(2) 强化团队协作意识，营造团结和合作的工作氛围；(3) 激励团队成员，提高工作积极性和主动性；(4) 建立绩效评估制度，激励团队成员不断提升业绩和能力。
4. 拓展客户资源(1) 开展市场调研，深入了解目标客户需求和购房意愿；(2) 拓展销售渠道，开拓线上和线下多种销售渠道；(3) 加强与房地产经纪人、中介机构及其他合作伙伴的合作；(4) 开展客户活动，增进与潜在客户的沟通和了解。
5. 加强与开发商和合作伙伴的合作关系(1) 完善合作模式，提高合作伙伴的满意度和忠诚度；(2) 加强与开发商的沟通和协作，协助开发商完成销售目标；(3) 建立长期稳定的合作关系，保持良好的合作伙伴关系；(4) 进一步挖掘合作资源，拓展合作伙伴资源渠道。
第三部分：工作计划1. 一季度工作计划(1) 完善销售团队培训计划，提升销售技能和客户服务意识；(2) 设计新春促销活动，增加案场客流和成交量；(3) 完善客户管理系统，提高客户信息管理和跟进效率；(4) 开展团队建设活动，提升团队凝聚力和士气；(5) 拓展销售渠道，开拓线上销售渠道。
物业案场经理岗位工作计划
一、前言作为物业案场经理，肩负着管理、协调和推动整个案场运营的重要职责。
为了确保案场各项工作有序进行，提高工作效率和服务质量，特制定以下工作计划。
二、工作目标1. 提升案场整体形象，打造良好的客户体验；2. 加强团队建设，提高员工综合素质；3. 优化案场运营管理，降低运营成本；4. 加强与各部门的沟通与协作，提高工作效率；5. 提升客户满意度，降低客户投诉率。
三、具体工作计划1. 案场形象提升（1）对案场内外环境进行巡查，确保设施设备完好、整洁；（2）加强绿化养护，提升绿化景观效果；（3）规范售楼处内部布局，提升客户体验；（4）加强员工着装、仪容仪表管理，树立良好的企业形象。
2. 团队建设（1）组织员工进行岗前培训，提高员工业务水平；（2）开展团队建设活动，增强团队凝聚力；（3）定期组织员工技能培训，提升员工综合素质；（4）完善绩效考核制度，激发员工工作积极性。
3. 运营管理优化（1）加强售楼处人员管理，提高工作效率；（2）优化售楼处工作流程，提高客户满意度；（3）加强案场安全管理，确保客户和员工人身安全；（4）加强物料管理，降低运营成本。
4. 沟通与协作（1）定期召开部门会议，加强部门间的沟通与协作；（2）加强与工程、销售、客服等部门的联系，确保信息畅通；（3）积极协调解决工作中遇到的问题，提高工作效率。
5. 客户满意度提升（1）开展客户满意度调查，了解客户需求；（2）针对客户反馈的问题，及时采取措施进行改进；（3）加强与客户的沟通，提高客户满意度；（4）建立客户档案，定期回访，维护客户关系。
四、工作措施1. 加强自身学习，提高业务水平；2. 注重团队建设，激发员工潜能；3. 严格执行规章制度，确保案场运营有序；4. 积极与各部门沟通协作，提高工作效率；5. 关注客户需求，提升客户满意度。
五、总结通过以上工作计划的实施，我们将努力提升案场整体形象，提高员工综合素质，优化案场运营管理，加强与各部门的沟通与协作，提升客户满意度。
物业案场经理工作计划
一、前言为了提高物业管理水平，确保业主的生活质量，根据公司发展战略和年度工作目标，结合案场实际情况，特制定本工作计划。
二、工作目标1. 提高物业管理服务水平，确保业主满意率在95%以上；2. 加强案场内部管理，提高员工综合素质，降低员工流失率；3. 完善案场设施设备，确保运行安全、稳定；4. 加强与业主的沟通与联系，提高业主满意度；5. 积极拓展业务，提高案场收入。
三、具体工作计划1. 加强员工培训（1）组织员工参加业务知识培训，提高员工业务水平；（2）开展团队建设活动，增强员工凝聚力；（3）加强员工职业道德教育，提高服务意识。
2. 提高物业管理服务水平（1）加强日常巡查，确保设施设备正常运行；（2）严格执行各项规章制度，提高工作效率；（3）及时处理业主投诉，提高业主满意度；（4）加强绿化、保洁工作，营造优美环境。
3. 完善案场设施设备（1）定期检查、维修设施设备，确保安全、稳定运行；（2）更新老旧设施设备，提高工作效率；（3）加强设施设备保养，延长使用寿命。
4. 加强与业主的沟通与联系（1）定期举办业主活动，增进业主与物业之间的感情；（2）建立业主微信群，及时发布物业信息，方便业主咨询；（3）设立业主接待日，倾听业主意见，解决问题。
5. 积极拓展业务（1）加强与周边商户的合作，提高案场收入；（2）拓展案场增值服务，如家政、维修、代购等；（3）关注市场动态，寻找新的业务增长点。
四、工作措施1. 成立工作小组，明确责任分工；2. 制定详细的工作计划，确保各项工作有序推进；3. 定期召开工作例会，总结经验，改进不足；4. 加强与各部门的沟通与协作，共同推进工作；5. 建立考核机制，对工作成效进行评估。
五、总结本工作计划旨在提高物业案场管理水平，为业主提供优质服务。
通过实施本计划，我们将努力实现工作目标，为公司和业主创造更大价值。
案场经理的年度工作计划
案场经理的年度工作计划一、概述作为一名案场经理，年度工作计划是重要的管理工具，它规定了全年的工作目标、计划和措施，是对整个年度工作的全面布局和安排。
在新的一年里，作为案场经理，我们要围绕公司的发展战略，结合实际情况，全面落实各项工作，确保项目的可持续发展。
二、任务分析1.项目规划今年公司有多个新项目规划要启动，包括商业综合体、住宅小区、写字楼等。
我们需要按照公司的市场战略，充分分析各项目的市场需求和竞争形势，制定符合市场需求的规划方案。
同时，要加强项目团队的协调合作，确保项目的顺利推进。
2.营销策划营销策划是项目成功的关键，我们要结合市场调研数据，深入了解客户的需求和购房意向，制定合理的营销策略。
同时，要充分挖掘项目的特色和优势，加大宣传力度，提高项目的知名度和美誉度。
3.客户服务提升客户满意度是我们工作的重要目标，我们要加强对客户需求的关注和理解，及时解决客户遇到的问题，提高客户体验和满意度。
通过客户口碑的传播，吸引更多优质客户。
4.团队管理团队是实现项目目标的重要保障，我们要加强对项目团队的管理和培训，提升团队的执行力和协作效率。
同时，要注重团队文化建设，激励团队成员的工作激情，提高团队的凝聚力和战斗力。
5.品质控制项目品质是公司的形象和信誉，我们要加强品质控制，严格执行工程建设标准，确保项目的建设质量。
在项目交付阶段，要加强对工程验收和客户满意度的监控，提高项目的品质和美誉度。
三、年度工作计划1.项目规划1.1 制定各项目的详细规划方案，包括项目定位、规划用地、建筑设计、功能定位等，确保项目规划与市场需求相契合，为项目的可持续发展打下坚实基础。
1.2 加强与设计院、规划院等相关单位的沟通合作，确保项目规划方案的顺利推进。
1.3 完成各项目的规划设计方案评审，确保项目规划方案的合理性和可行性。
2.营销策划2.1 根据市场调研数据，制定合理的营销策略，包括产品定位、宣传推广、销售渠道等，提升项目的知名度和市场竞争力。
案场物业经理日常工作计划
一、工作目标1. 保障案场安全、有序、整洁，为销售人员及客户创造良好的工作及购房环境。
2. 提升物业服务品质，增强客户满意度，提高案场形象。
3. 加强与销售团队、开发商的沟通协作，确保项目顺利进行。
二、主要工作内容1. 安全管理（1）制定安全管理制度，明确各岗位安全责任；（2）加强安全巡查，及时发现并整改安全隐患；（3）定期组织安全培训，提高员工安全意识；（4）做好突发事件应急预案，确保迅速应对各类事故。
2. 环境管理（1）制定环境卫生管理制度，明确各岗位卫生责任；（2）加强环境巡查，保持案场整洁；（3）组织绿化养护，提升案场绿化水平；（4）定期开展环境整治活动，美化案场环境。
3. 服务管理（1）制定服务标准，提高服务意识；（2）加强服务人员培训，提升服务水平；（3）设立服务热线，及时处理客户投诉；（4）开展客户满意度调查，持续改进服务质量。
4. 沟通协作（1）加强与销售团队的沟通，了解客户需求，提高销售业绩；（2）与开发商保持密切联系，协调解决项目问题；（3）组织内部团队会议，确保各项工作顺利进行；（4）定期向公司汇报工作进展，争取公司支持。
5. 员工管理（1）制定员工管理制度，明确岗位职责；（2）加强员工培训，提升综合素质；（3）关心员工生活，增强团队凝聚力；（4）做好员工考核，奖优罚劣。
三、具体工作计划1. 每日工作（1）组织早会，传达公司及上级领导指示；（2）巡查案场，检查安全隐患及环境卫生；（3）协调处理客户投诉及突发事件；（4）安排员工工作，确保各项工作有序进行。
2. 每周工作（1）组织周例会，总结上周工作，部署本周工作；（2）组织员工培训，提升服务水平；（3）检查各岗位工作，确保各项工作落实；（4）向公司汇报工作进展。
3. 每月工作（1）制定月度工作计划，明确工作目标；（2）开展月度安全、环境、服务检查；（3）组织月度培训，提升员工综合素质；（4）向公司汇报月度工作总结。
四、总结作为案场物业经理，我将全力以赴，以高度的责任心和使命感，带领团队做好各项工作，为案场创造良好的工作及购房环境，为公司发展贡献力量。
案场经理的工作思路
案场经理工作思路一、团队建设1、记录团队成员所有人电话和生日,给每一个人过生日;2、团队成员每人起一个艺名,以姓起头,结合个人兴趣爱好性格特点、掌故,后面用叠字,起一个昵称;如张潇潇、袁闹闹、蒋文明、姜皱皱、藤漂漂、余帅帅、王柔柔等;3、建立售楼处的群;关注员工日志、说说动态,作为了解和关心员工的一个渠道;4、售楼处制度,所有人签字的公约,成立爱心基金,违反制度进行罚款5——20元不等,——用这笔钱给花在员工身上,由秘书负责保管,买笔本、激光笔、撮一顿、生日蛋糕、奖励;5、售楼处分工,设卫生形象、学习宣传、文体等部长,公开竞选,各司其职;让售楼处管理放权给每个人承担责任,制度化、流程化、标准化,形成每晚各部谏言制度;遵循四个标准：指令清晰、执行有标准、有效监督、合理奖罚;6、售楼处有自己的楼歌,口号,宣言,龙虎榜,信息栏;团队分组,起队名,口号,组歌,板报;建立个人的梦想板,小组的板报,并公开评比;这是售楼处的文化;7、早晚例会制度;早8:30——9:00活跃精气神,布置一天的工作内容和操盘方法;前期有经理带领两周,后期有员工组织,每天把早会主题、内容、效果发给经理;模式如下：确定主题、唱歌、游戏、分享收获、喊口号布置工作内容;晚5：00——5:30,各个部门总结一天工作、培训、团队文化活动如跳舞;8、每个人调查并指出售楼处存在的十个问题,并分担给各个部门落实解决;每月进行一次;9、建立员工档案,深入了解自己的每一个部下;10、游戏——大型活动1、学歌;由文体部长负责,每天学一首歌;2、工间操早、小鸡舞晚;由文体部长负责,每天有一个人领操;3、野炊;4、羽毛球对抗赛;5、踢毽子比赛;6、呼啦圈比赛;7、镖王大赛;8、笑话篓子比赛;9、读书分享会大型游戏1、杀人;5人以上训练察言观色的能力;2、贴人;6人以上3、翻牌;一副扑克除去双王,按照顺序由大到小翻开牌,看用时多少;可以做三次,每次有3分钟讨论时间,以求改进;可由四组减为三组,以至两组;训练团队配合的能力;4、背摔;信任队员;5、瞎子摸人;训练队员之间的熟悉程度;6、人椅;训练团队配合的能力;7、衔纸杯传水;训练团队配合的能力;8、穿针引线;训练团队配合的能力;9、斗鸡;10、你来做,我来猜名词、成语、电影名11、接歌;12、蒙眼作画;13、踩报纸;14、模仿身边的人,发现每个人的标志性行为;相互找到自己身上的特点,寻找“背己我”;15、扮时钟三人游戏;16、解手连环;17、瞎子背瘸子;18、循环记名字游戏;“我是旁边的旁边的”;19、报数计时赛;20、案情分析,“水草”、“沙漠奇案”;21、列出身边同事的10个优点和缺点;无记名,每人选择三个人进行评价,原件烧掉,最终评价结果由经理转给个人;22、“官”“兵”“捉”“贼”做完是要分享感受的;小游戏1、胡克船长2、0073、小太监4、老佛爷5、粉红娘娘6、蒙娜丽莎7、朋友来了以上游戏可以合二为一;8、果园、菜园、动物园及升级版9、逢7过及升级版10、大风吹11、招牌动作12、一只青蛙跳水,两只猴子上树,三只蚂蚁跳舞13、颠三倒四、七上八下、十五的月亮十六圆14、开火车15、马兰花五毛、一块16、木头人17、“我爱你”“不要脸”18、吹气球大赛19、吃西瓜20、花儿开,花儿谢21、ONE TWO22、大西瓜、小西瓜23、大树与松树24、“人在江湖飘”25、推手游戏26、凤凰飞27、猪八戒背媳妇惩罚：1、2688,及升级版2、卡通跳,分男版和女版3、青蛙蹦4、鸵鸟跑5、死亡爬行6、左七右八7、真心话,大冒险A、学广告大家都看过脑白金的广告吧,就让他学里面的动画人物的动作,哈哈;当然还有很多搞笑的广告,自己找吧;B、唱歌;C、说出自己经历中最快乐或最丢人的一件事;D、给大家讲或读一个笑话;E、用肢体语言表演成语,直到观众猜出为止,猜出者可获奖品;F、对墙壁大声说三次“我爱你”;G、表演 .例如让他选择“装白痴,装纯情,装gay”,不管装哪个,都很好看,呵呵;H、朗读.准备好一段很搞笑的文字,比如那一段“我是一头猪,;;;;”呵呵,让他大声读出来,里面还可以要求动作;I、吻桌子柱子 ;被罚者要亲吻指定的一个桌子5下,这时最好有照相机伺候,呵呵,出来的照片肯定很精彩J、把自己的口头禅变为"啊呀,讨厌,人家是“淑男""K、双手在胸前抱拳,以左脚为中心,右脚抬起,原地转圈;L、背一位异性绕场一周M、像一位异性表白3分钟N、做自己最性感、最妩媚的表情或动作O、神情的吻墙10秒P、模仿古代特殊职业女子拉客Q、让他到街上大喊"卖拖鞋啦～2块一双,买一送3"R、抓着铁门喊"放我出去"S、对陌生人美眉挤眉弄眼T、两人正面相隔做接吻陶醉状10秒；U 、原地转10圈就近靠下；V、跳钢管舞；W、对外大喊我是猪；X、走猫步；Y、脱五件衣服；Z 、跪地求婚状：如果我不向你求婚,我会后悔一辈子,因为你是我的惟一;8、吸纸9、十种姿势10、大象跳舞11、真情告白12、撕纸13、俯卧撑、蹲起;读羊皮卷——<永乐大典>,发声练习;女生,清脆、悦耳;男生,浑厚、有中音;二、项目培训思路基础培训1、房地产和销售基础知识培训;把内容打出来背,疑难问题经理给解析一下,限时然后考核;2、答客问;把内容打出来背,疑难问题我给解析一下,限时然后考核;3、项目说辞;把内容打出来背,疑难问题我给解析一下,限时然后考核;前期培训以强力记忆为主,有奖励有惩罚,比如转呼啦圈,2688,卡通跳、大茶壶;同时渗透团队文化,建立团队归属感,建立员工对团队和公司的认同;过关,接客户;进阶培训4、走地形,画地图,背地图;5、调盘,做市调表,针对每个项目的优劣势一目了然;6、头脑风暴,总结100条优劣势,逐一分解,每条能从三个以上的角度进行阐述;总结十大优势,解决十大劣势;每个人写出销售大纲;评选出每个环节最好的一个做范本,整理出统一的销售说辞范本;7、总结户型优劣势;这些内容是在接客户的情形下同步进行,在每天晚例会上进行;可将晚例会延长为一小时;8、售楼处“道具”的布置和运用;都有哪些道具如何营造卖场氛围如何运用现场道具声情并茂绘声绘色的解说楼盘和户型在谈判中卡谈判时间、卡运用道具的流程;根据谈判时间要奖惩,根据有无使用道具进行奖惩;比如要看电脑照片,签字等;有奖励,有惩罚如谈判时间长过1小时奖励,少于半小时惩罚;9、考核沙盘讲解、配套图讲解、投资图讲解,并对练接待客户;深度培训10、怎么剖析项目的一个卖点培训;11、怎么谈判培训;12、销售案例教学;如何排卡如何配合如何逼定如何跟进销售秘书单独培训,秘书的巡场配合至关重要;13、销售技巧培训,根据销售计划、推盘思路安排相应培训;如何推高层、低层如何推东向、西向、北向户型如何推大户型如何推小户型如何给客户设计选房方案如何推顶层三、案场工作重点1、怎样增加客源通过铺天盖地的广告宣传,如横幅、路牌、站牌、POP、高炮;通过销售代表团队带客、发单页、插楼、插车;通过短信平台,针对各社区资源;进行精细化管理,弄清哪个区域是广告、短信、销代工作最有效率的区域,弄清哪个时间是销代工作最有效率的2、售楼处氛围的营造制造热销氛围;背景音乐;每张谈判桌准备糖果,利好消息的报道资料、花卉;做1到2信息栏,把最新的政策、项目、市场的利好消息公示;做售楼处微笑墙,展示公司员工风采;或者做一个宣传板把公司的活动照片、社区剪影、周围配套照片做展示;销售在工作时间非约电时间做卖场,增加卖场氛围;必要时有人穿便装,进行沙盘对练;拉长谈判时间,每次谈判不低于半小时;有奖惩;运用卖场道具谈判,规定必须使用的重要道具;有奖惩;大场配合;即秘书大声在卖场说出有哪位客户已经排卡、交定金、当天还有多少卡、还有多少套相关房源,配合卖场销售;小场配合;即销售现场配合逼定;排卡本、已签销售合同和身份证复印件;必要时可以根据自己需要做“道具”,针对性沟通客户;3、提升服务档次档次不光来自于售楼处的门面、硬装,很大程度来自于销售人员的服务档次;微笑,不与客户发生争执;“一备”在前台等待客户,不允许离开售楼处;“二备”给客户倒水,并及时收拾卖场,收拾纸杯,桌椅归位;“三备”开门,站在售楼处门口;必要时,如雨雪天气设四备,打扫卖场卫生;秘书对接客主任进行推崇,增加在客户心目中的影响力;良好的销售形象;统一的工装,干净、板正、得体;良好的个人卫生;无抖腿、摇晃、抽烟等不良行为;个人配饰及香水的使用;4、售楼处形象;符合售楼处定位的门脸、硬装、软装、绿植花卉配置;选址在朝阳方向的、人流量大、泊车方便的地方;5、短信平台跟进服务客户;对意向客户、来访客户、来电客户、参加活动的客户、淘来的电咨进行短信跟进,进行开盘前的维护;增加成交概率6、热场活动;增加售楼处人气如亲子活动、奇果会、品酒会、异域风情歌舞、舞狮、售楼处进场或动工仪式、封顶仪式、样板园林区开放仪式等;7、优惠活动;利用虚点销售——做高假低真两套价目表,给销售留出回旋空间;通过跟客户提条件,要求客户及时交首付、办贷款、转介绍客户、全款、买多套、申请金卡、申请特价房等方式放出手里的优惠;如果配合排卡本、号单、销售合同、身份证复印件等自制道具效果会更好利用节日搞活动促销;砸金蛋设置不同等次礼品苹果手机、家电、钱等;限时特卖;限定7天或14天,放量50套特价销售;特价房;针对特殊户型大幅降价;打折;溢价回购;偷面积;即赠送阳台、露台、飘窗、阁楼、地下室、车位等;包租;零首付或开发商垫付10%——20%政策;送家具、家电、车、装修、电梯费、物业费等;免费看房班车;转介绍客户的奖励政策;8、推盘策略,及炒盘技巧;9、回款;催签合同、办贷款的手续;三天交首付,七天办贷款;设立奖罚制度;10、每周初做“周工作计划”,每周末做“周工作总结”,和销售总监、老总及财务、市场、广告团队一起协作做好工作进度的推进;。
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案场经理工作思路一、团队建设1、记录团队成员所有人电话和生日，给每一个人过生日。
2、团队成员每人起一个艺名，以姓起头，结合个人兴趣爱好性格特点、掌故，后面用叠字，起一个昵称。
如张潇潇、袁闹闹、蒋文明、姜皱皱、藤漂漂、余帅帅、王柔柔等。
3、建立售楼处的QQ群。
关注员工日志、说说动态，作为了解和关心员工的一个渠道。
4、售楼处制度，所有人签字的公约，成立爱心基金，违反制度进行罚款5——20元不等，——用这笔钱给花在员工身上，由秘书负责保管，买笔本、激光笔、撮一顿、生日蛋糕、奖励。
5、售楼处分工，设卫生形象、学习宣传、文体等部长，公开竞选，各司其职。
让售楼处管理放权给每个人承担责任，制度化、流程化、标准化，形成每晚各部谏言制度。
遵循四个标准：指令清晰、执行有标准、有效监督、合理奖罚。
6、售楼处有自己的楼歌，口号，宣言，龙虎榜，信息栏。
团队分组，起队名，口号，组歌，板报。
建立个人的梦想板，小组的板报，并公开评比。
这是售楼处的文化。
7、早晚例会制度。
早8:30——9:00活跃精气神，布置一天的工作内容和操盘方法。
前期有经理带领两周，后期有员工组织，每天把早会主题、内容、效果发给经理。
模式如下：确定主题、唱歌、游戏、分享收获、喊口号！布置工作内容。
晚5：00——5:30，各个部门总结一天工作、培训、团队文化活动如跳舞。
8、每个人调查并指出售楼处存在的十个问题，并分担给各个部门落实解决。
每月进行一次。
9、建立员工档案，深入了解自己的每一个部下。
10、游戏——大型活动1、学歌。
由文体部长负责，每天学一首歌。
2、工间操（早）、小鸡舞（晚）。
由文体部长负责，每天有一个人领操。
3、野炊。
4、羽毛球对抗赛。
5、踢毽子比赛。
6、呼啦圈比赛。
7、镖王大赛。
8、笑话篓子比赛。
9、读书分享会大型游戏1、杀人。
(5人以上)训练察言观色的能力。
2、贴人。
(6人以上)3、翻牌。
一副扑克除去双王，按照顺序由大到小翻开牌，看用时多少。
可以做三次，每次有3分钟讨论时间，以求改进。
可由四组减为三组，以至两组。
训练团队配合的能力。
4、背摔。
信任队员。
5、瞎子摸人。
训练队员之间的熟悉程度。
6、人椅。
训练团队配合的能力。
7、衔纸杯传水。
训练团队配合的能力。
8、穿针引线。
训练团队配合的能力。
9、斗鸡。
10、你来做，我来猜！（名词、成语、电影名）11、接歌。
12、蒙眼作画。
13、踩报纸。
14、模仿身边的人，发现每个人的标志性行为。
相互找到自己身上的特点，寻找“背己我”。
15、扮时钟（三人游戏）。
16、解手连环。
17、瞎子背瘸子。
18、循环记名字游戏。
“我是***旁边的***旁边的***”。
19、报数计时赛。
20、案情分析，“水草”、“沙漠奇案”。
21、列出身边同事的10个优点和缺点。
无记名，每人选择三个人进行评价，原件烧掉，最终评价结果由经理转给个人。
22、“官”“兵”“捉”“贼”！做完是要分享感受的。
小游戏1、胡克船长2、0073、小太监4、老佛爷5、粉红娘娘6、蒙娜丽莎7、朋友来了以上游戏可以合二为一。
8、果园、菜园、动物园及升级版9、逢7过及升级版10、大风吹11、招牌动作12、一只青蛙跳水，两只猴子上树，三只蚂蚁跳舞13、颠三倒四、七上八下、十五的月亮十六圆14、开火车15、马兰花（五毛、一块）16、木头人17、“我爱你！”“不要脸！”18、吹气球大赛19、吃西瓜20、花儿开，花儿谢！21、ONE TWO ！22、大西瓜、小西瓜23、大树与松树24、“人在江湖飘！”25、推手游戏26、凤凰飞27、猪八戒背媳妇惩罚：1、2688，及升级版2、卡通跳，分男版和女版3、3、青蛙蹦4、4、鸵鸟跑5、5、死亡爬行6、6、左七右八7、7、真心话，大冒险！A、学广告大家都看过脑白金的广告吧，就让他学里面的动画人物的动作，哈哈。
当然还有很多搞笑的广告，自己找吧。
B、唱歌。
C、说出自己经历中最快乐或最丢人的一件事。
D、给大家讲或读一个笑话。
E、用肢体语言表演成语，直到观众猜出为止，猜出者可获奖品。
F、对墙壁大声说三次“我爱你”。
G、表演.例如让他选择“装白痴，装纯情，装gay”，不管装哪个，都很好看，呵呵。
H、朗读.准备好一段很搞笑的文字，比如那一段“我是一头猪，。
”呵呵，让他大声读出来，里面还可以要求动作。
I、吻桌子（柱子）。
被罚者要亲吻指定的一个桌子5下，这时最好有照相机伺候，呵呵，出来的照片肯定很精彩！J、把自己的口头禅变为"啊呀，讨厌，人家是“淑男"" ！K、双手在胸前抱拳,以左脚为中心,右脚抬起，原地转圈。
L、背一位异性绕场一周M、像一位异性表白3分钟N、做自己最性感、最妩媚的表情或动作O、神情的吻墙10秒P、模仿古代特殊职业女子拉客Q、让他到街上大喊"卖拖鞋啦～2块一双，买一送3"R、抓着铁门喊"放我出去！"S、对陌生人美眉挤眉弄眼T、两人正面相隔做接吻陶醉状10秒；U 、原地转10圈（就近靠下）；V、跳钢管舞；W、对外大喊我是猪；X、走猫步；Y、脱五件衣服；Z 、跪地求婚状：如果我不向你求婚，我会后悔一辈子，因为你是我的惟一。
8、吸纸9、十种姿势10、大象跳舞11、真情告白12、撕纸13、俯卧撑、蹲起。
读羊皮卷——<永乐大典>，发声练习。
女生，清脆、悦耳。
男生，浑厚、有中音。
二、项目培训思路基础培训1、房地产和销售基础知识培训。
把内容打出来背，疑难问题经理给解析一下，限时然后考核。
2、答客问。
把内容打出来背，疑难问题我给解析一下，限时然后考核。
3、项目说辞。
把内容打出来背，疑难问题我给解析一下，限时然后考核。
前期培训以强力记忆为主，有奖励有惩罚，比如转呼啦圈，2688，卡通跳、大茶壶。
同时渗透团队文化，建立团队归属感，建立员工对团队和公司的认同。
过关，接客户。
进阶培训4、走地形，画地图，背地图。
5、调盘，做市调表，针对每个项目的优劣势一目了然。
6、头脑风暴，总结100条优劣势，逐一分解，每条能从三个以上的角度进行阐述。
总结十大优势，解决十大劣势。
每个人写出销售大纲。
评选出每个环节最好的一个做范本，整理出统一的销售说辞范本。
7、总结户型优劣势。
这些内容是在接客户的情形下同步进行，在每天晚例会上进行。
可将晚例会延长为一小时。
8、售楼处“道具”的布置和运用。
都有哪些道具？如何营造卖场氛围？如何运用现场道具声情并茂绘声绘色的解说楼盘和户型？在谈判中卡谈判时间、卡运用道具的流程。
根据谈判时间要奖惩，根据有无使用道具进行奖惩。
比如要看电脑照片，签字等。
有奖励，有惩罚！如谈判时间长过1小时奖励，少于半小时惩罚。
9、考核沙盘讲解、配套图讲解、投资图讲解，并对练接待客户。
深度培训10、怎么剖析项目的一个卖点？培训。
11、怎么谈判？培训。
12、销售案例教学。
如何排卡？如何配合？如何逼定？如何跟进销售？秘书单独培训，秘书的巡场配合至关重要。
13、销售技巧培训，根据销售计划、推盘思路安排相应培训。
如何推高层、低层？如何推东向、西向、北向户型？如何推大户型？如何推小户型？如何给客户设计选房方案？如何推顶层？三、案场工作重点1、怎样增加客源？通过铺天盖地的广告宣传，如横幅、路牌、站牌、POP、高炮。
通过销售代表团队带客、发单页、插楼、插车。
通过短信平台，针对各社区资源。
进行精细化管理，弄清哪个区域是广告、短信、销代工作最有效率的区域，弄清哪个时间是销代工作最有效率的？2、售楼处氛围的营造？制造热销氛围。
背景音乐。
每张谈判桌准备糖果，利好消息的报道资料、花卉。
做1到2信息栏，把最新的政策、项目、市场的利好消息公示。
做售楼处微笑墙，展示公司员工风采。
或者做一个宣传板把公司的活动照片、社区剪影、周围配套照片做展示。
销售在工作时间（非约电时间）做卖场，增加卖场氛围。
必要时有人穿便装，进行沙盘对练。
拉长谈判时间，每次谈判不低于半小时。
有奖惩。
运用卖场道具谈判，规定必须使用的重要道具。
有奖惩。
大场配合。
即秘书大声在卖场说出有哪位客户已经排卡、交定金、当天还有多少卡、还有多少套相关房源，配合卖场销售。
小场配合。
即销售现场配合逼定。
排卡本、已签销售合同和身份证复印件。
必要时可以根据自己需要做“道具”，针对性沟通客户。
3、提升服务档次？档次不光来自于售楼处的门面、硬装，很大程度来自于销售人员的服务档次。
微笑，不与客户发生争执。
“一备”在前台等待客户，不允许离开售楼处。
“二备”给客户倒水，并及时收拾卖场，收拾纸杯，桌椅归位。
“三备”开门，站在售楼处门口。
必要时，如雨雪天气设四备，打扫卖场卫生。
秘书对接客主任进行推崇，增加在客户心目中的影响力。
良好的销售形象。
统一的工装，干净、板正、得体。
良好的个人卫生。
无抖腿、摇晃、抽烟等不良行为。
个人配饰及香水的使用。
4、售楼处形象。
符合售楼处定位的门脸、硬装、软装、绿植花卉配置。
选址在朝阳方向的、人流量大、泊车方便的地方。
5、短信平台跟进服务客户。
对意向客户、来访客户、来电客户、参加活动的客户、淘来的电咨进行短信跟进，进行开盘前的维护。
增加成交概率！6、热场活动。
增加售楼处人气！如亲子活动、奇果会、品酒会、异域风情歌舞、舞狮、售楼处进场或动工仪式、封顶仪式、样板园林区开放仪式等。
7、优惠活动。
利用虚点销售——做高（假）低（真）两套价目表，给销售留出回旋空间。
通过跟客户提条件，要求客户及时交首付、办贷款、转介绍客户、全款、买多套、申请金卡、申请特价房等方式放出手里的优惠。
如果配合排卡本、号单、销售合同、身份证复印件等自制道具效果会更好！利用节日搞活动促销。
砸金蛋！设置不同等次礼品苹果手机、家电、钱等。
限时特卖。
限定7天或14天，放量50套特价销售。
特价房。
针对特殊户型大幅降价。
打折。
溢价回购。
偷面积。
即赠送阳台、露台、飘窗、阁楼、地下室、车位等。
包租。
零首付或开发商垫付10%——20%政策。
送家具、家电、车、装修、电梯费、物业费等。
免费看房班车。
转介绍客户的奖励政策。
8、推盘策略，及炒盘技巧。
9、回款。
催签合同、办贷款的手续。
三天交首付，七天办贷款。
设立奖罚制度。
10、每周初做“周工作计划”，每周末做“周工作总结”，和销售总监、老总及财务、市场、广告团队一起协作做好工作进度的推进。