《郑州大学旅游市场营销学复习》
《旅游市场营销》复习提纲(二)
09旅游《旅游市场营销》复习大纲（二）第一章现代市场营销学的特点？（1）消费者需求为核心（2）突破传统流通领域（3）从企业长远战略目标出发，市场经营2．什么是旅游市场？由哪四个基本要素组成的？旅游市场的形成随旅游业（旅游产品、旅游企业）的发展而出现的。
旅游市场:旅游产品商业化的场所，是旅游企业产生各种旅游经济行为的领域，同时也是旅游生产者与消费者的中介。
四个基本要素：经济关系供求关系旅游产品旅游者3．什么是旅游市场营销？其内涵和特征？旅游市场营销：是旅游经济个体（个人和组织）对思想、产品和服务的构想、定价、促销和分销的计划和执行过程，以实现达到经济个体（个人和组织）目标的交换。
旅游市场营销的三层内涵：1)以交换为中心，旅游消费者为导向。
2)旅游市场营销是一个动态过程。
3)旅游市场营销适用范围广。
旅游市场营销的特征：营销导向、管理导向、信息导向、战略导向4. 旅游网络营销有哪些特征及其主要形式？旅游网络营销特征：（1）双向互动性（2）突破时空性（3）产品展示性（4）成本低廉性（5）游客便利性3 旅游网络营销的形式（1）旅游目的地网络营销目的地管理系统DMS:用于整合目的地资源，其战略管理和营销功能表现在协调目的地利益团体的利益，是目的地以较低的成本更有效地出现在全球市场上。
3种形式：以国家为中心的组织结构以地区为中心的组织结构地区性的网络结构●景区电子导游:包括公共通信网、全球电子导游服务系统；●旅游网络广告:在点击率高的门户网或者是专业的旅游网站，阶段性、连续性地播放宣传图片，并通过鼠标点击，就可以进入相应网页进一步的宣传和直接预订，可以达到很好的营（2）旅行社的网络营销互联网为旅行社提供了前所未有的了解目的地和在线开发产品的机会，可以了解当地产品信息、设计报价、并为旅行社员工提供更多的信息。
另外，可以针对不同市场需求进行经营，丰富自己的产品，为游客提供更多的附加价值的服务。
（3）饭店的网络营销互联网改变了饭店的宣传和预订方式，在线分销和预订能使消费者和旅行代理商更为便利。
旅游市场营销学1
《旅游市场营销学》综合复习题一、填空题1、市场营销经过了以下几个发展阶段：、、、和社会营销观点阶段。
2、营销信息系统具有、和三个特点。
3、市场需求格局的三种基本偏好模式是、和。
二、单项选择题1、（）影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的环境因素是：A 旅游购买者B 旅游企业、C 价格D 时间2、（）旅游市场调研技术主要有问卷技术和A 概率技术B 促销手段C 抽样技术D 广告统计3、（）同种旅游产品由于时间、地点或其他原因而引起的不同价格称为A 旅游优惠价B 旅游定价C 心理定价D 旅游差价4、（）由现有产品和相关市场组合而产生的战略叫做A 产品革新战略B 市场发展战略C 产品发展战略D 市场渗透战略5、（）旅游促销组合最基本的策略就是A 公共关系B 人员推销、C 推拉策略D 营业推广三、多项选择题1、（）旅游产品的特点具有A 综合性B 非实物性C 不可贮存性D 高附加值E 较大的需求弹性2、（）旅游市场细分的原则是A 可操作原则B 可衡量原则和C 可盈利原则、D 可进入原则E 稳定性原则、3、（）市场挑战者所选择的进攻策略主要有A 正面进攻B 侧翼进攻C 围堵进攻D 迂回进攻E 游击进攻4、（）成本导向定价的具体形式有A 习惯定价法B 成本加成定价法C 投资回收定价法D 理解价值定价法E 目标效益定价法5、（）根据旅游企业是否通过旅游中间商进行营销活动，其营销渠道分为A 直接营销渠道B 长渠道C 短渠道D 间接营销渠道E 宽渠道6、（）选择旅游中间商的原则主要有A 经济的原则B 控制的原则C 拉拢的原则D 分离的原则E 适应的原则7、（）旅游产品营销渠道的特性主要有A 一般性B 特殊性C 稳定性D 协调性E 整体性8、（）旅游促销的四种方式是A 批发商销售B 广告C 营业推广D 公共关系E 人员推销9、（）旅游目的地形象传播策略通常采取四种策略A 单调性形象B 多样型形象C 幽默型形象D 否定型形象E 稳定型形象10、（）营销因素的四个P是指A 产品B 价格C 公共形象D 推广E 地点四、判断分析题1、狭义的旅游产品就是旅游商品2、旅游目的地营销的主体是旅游企业五、名词解释市场营销组合1、SWOT分析2、市场定位3、旅游产品生命周期4、市场细分5、产品发展战略六、简答题1、比较市场营销与推销的联系和区别2、简述多角化经营战略。
旅游市场营销》期末考试复习题及参考答案
旅游市场营销》期末考试复习题及参考答案旅游市场营销复题一、单项选择题1.企业市场营销哲学“酒香不怕巷子深”体现的是市场营销观念。
2.当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，XXX系数将增大。
3.企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是产品/市场集中化。
4.处于成熟期的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
5.价格不属于产品整体范畴。
6.在消费者个人收入中扣除税款和非商业性开支后的余额是个人可支配收入。
7.某类业务市场销售增长率大于10％，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于明星类。
8.最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是人员访问。
9.市场细分的客观依据是需求的差异性。
10.高价格、高促销的策略，又称为缓慢渗透策略。
11.“哪里有消费者的需求，哪里就有我们的机会。
“体现的是市场营销观念。
12.恩格尔系数在50%—59%之间，属于小康型消费结构。
13.企业只生产一种产品提供给某类顾客，这是选择性专业化。
14.产品线越多，说明企业的产品组合的宽度愈宽。
15.某企业有5条产品线，它们的产品项目数分别是4、7、6、5、2，该企业的产品组合的宽度为5，长度为24.16.企业产品定价的最终目的是使顾客满意。
17.市场增长率和相对市场占有率均低的业务单位为问号类业务。
18.对原有产品进行花色、款式、规格的变革，被称为改进型产品。
19.XXX的产品组合宽度为8个品种，平均深度为3，8.20.低价格、高促销的策略被称为快速撇脂策略。
21.许多冰箱生产厂家近年来推出无氟冰箱，高举“环保”、“健康”旗帜，所奉行的市场营销管理哲学是社会市场营销观念。
22.恩格尔系数在30%~40%之间，属于小康型消费结构。
23.按照人口的具体变量细分市场的方法被称为人口细分。
24.生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商分销产品，这是选择性渠道策略。
25.对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，被称为改进型新产品。
《旅游市场营销学》复习要点
旅游市场营销学的研究方法1. 宏观分析和微观分析相结合2. 定量分析和定性分析相结合3.动态分析的方法4. 数理、统计分析法一、市场从经济学的角度看：市场是商品交换的场所，它反映买卖双方的供求经济关系。
从市场营销学的角度看：市场是在一定时间、地点、条件下，具有购买力、购买欲望和购买权利的群体。
本书定义：市场是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部潜在顾客。
二、市场营销市场营销是个人或组织在特定的内外部环境影响下，为促进商品或服务的销售与交换而开展的一切经济活动，它既是一个动态的管理过程，又是一种促使顾客的潜在购买力转化为对产品的有效需求的管理功能。
市场营销核心概念的关系1．需要、欲望和需求需要，是指没有得到某些基本满足的感受状态，它是人类与生俱来的。
欲望，是指希望得到某种基本需要的具体满足物的愿望。
需求，是指人们有能力并且愿意购买某个具体产品的欲望。
2．产品和商品任何能够满足人们需要和欲望的东西都可以称为产品。
产品的价值不在于拥有它们，而在于它们所带来的对欲望的满足。
商品是指用来交换的产品,自产自销的产品就不属于商品。
3．效用、费用和满足在对能够满足某一特定需要的一组产品进行选择时，人们所依据的主要标准是各种产品的效用。
所谓效用，是指消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。
通常情况下，消费者都会根据这种对产品价值的主观评价和要支付的费用来做出购买决策。
4．交换和交易人们的需要和欲望可以通过交换来实现。
交换是市场营销的核心概念，要想发生一项交换，必须具备如下五个条件：（1）至少有两方参加；（2）每一方都拥有其他方需要的有价值的东西；（3）每一方都认为与对方进行交换是合适的或称心的；（4）每一方都可以自由地接受和拒绝对方所提供的东西；（5）每一方都有能力进行沟通和运送彼此所需的货品。
以上的条件只是使得交换成为可能，如果各方达成协议，我们则将这种实际发生的交换称为交易。
旅游市场营销期末复习题
旅游市场营销复习题一、名词解释1、旅游市场营销在了解旅游者需要的基础上，旅游企业通过对旅游产品的构想、定价、促销和分销的计划和执行过程，以满足旅游者的需要，实现旅游企业的目标2、可支配收入与可任意支配收入3、旅游市场细分根据旅游需求的差异性，按照一定的标准将旅游市场划分若干部分，（其中每一部分的消费者具有较高程度的同质性，与其他部分的消费者具有较大的异质性，）选择一个或几个部分作为目标市场，针对消费者的特点采取独特的市场营销战略，以求获得最佳收益的过程。
4、旅游目标市场旅游企业在市场细分的基础上，选出并准备进入的细分市场。
5、、旅游营业推广旅游企业在某一特定时期与空间范围内，为配合广告宣传和人员推销，开展的一些刺激中间商和消费者尽量购买或大量购买旅游产品的活动。
二、填空1、旅游产品构成要素包括吃、住、行、游、购、娱六个基本方面。
2、旅游产品具有生产与消费的统一性、无形性、不可储存性、不可转移性、综合性、时间性、后效性等方面的特点。
3、市场营销学上的旅游市场指在一定时间、地点条件下对旅游产品具有支付能力的现实和潜在的购买者，即客源市场。
4、旅游客源市场规模的大小取决于该市场的数量、人们的支付能力及对旅游产品的购买欲望三者缺一不可。
5、旅游市场的特点包括异地性（生产与消费的异地性）、波动性、季节性、高度的竞争性、全球性6、旅游市场营销观念的发展经了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念等五个阶段。
7、旅游市场营销学的四大支柱是价格、产品、促销、渠道。
8、我国旅游市场营销观念的发展大致经历了接待阶段、“公关”阶段、销售阶段、市场营销阶段四个阶段。
9、市场学产生的基本条件是买方市场的出现、法制健全、企业间存在激烈竞争、自负盈亏10、竞争者分析的步骤是识别企业的竞争者、确认竞争者的目标、判定竞争者的策略、评价竞争者的优势和劣势、估计竞争者的反应模式、选择要攻击和要回避的竞争者。
11、旅游市场营销战略有密集型发展战略、一体化发展战略、多角化发展战略、全球营销战略等五种基本类型。
旅游市场营销学复习资料14页word
自考《市场营销学》复习资料第一章导论第一节旅游市场一、旅游市场的概念:旅游市场的概念具有多种表述：传统的旅游市场是指旅游者与旅游经营者双方买卖旅游产品的场所；经济学意义上的旅游市场是指在旅游产品交换过程中所反映的各种经济行为和经济关系的总和。
市场营销学上的旅游市场是指旅游者、旅游经营者、旅游产品三要素组成的统一体。
所以，这三个要素，互为条件，相互制约，共同组成旅游市场。
二、旅游市场的特点：(1)旅游市场全球性；（2）旅游市场异地性；（3）旅游市场波动性；（4）旅游市场高度竞争性；第二节旅游市场营销一、市场营销市场营销是通过组织或者个人对思想（或主意）、货物和劳务的构想、定价、促销和渠道等方面的计划和执行，以达到个人和组织的预期目标的交换过程。
市场营销基本含义：（1）市场营销的主体既包括以一定形式出现的法人，也包括自然人：既包括盈利性企业，也包括非营利性组织，如政府、学校、医院、宗教团体等。
（2）市场营销主体都有自己营销目的，并且要达到营销目的，就必须通过市场同别人交换产品或服务，以满足别人的需要和欲望。
（3）市场营销的商品不仅包括单一的货物产品，还包括思想、劳务等非物质形态产品。
（4）市场营销的活动从调研市场需求开始，之后进行产品设计、生产、销售，直至售后服务结束，贯穿生产领域、流通领域和消费领域。
二、旅游市场营销（一）旅游市场营销的概念旅游市场营销是旅游企业或其他组织通过对旅游产品的构思、定价、促销和分销的计划与执行过程，以满足旅游者需求和实现旅游企业目标。
旅游市场营销的含义：（1）旅游的主体主要是各种旅游企业，如宾馆、饭店、旅行社和风景点等，但也包括非营利性的政府有关机构，如旅游管理局等。
（2）所有的旅游企业或其他组织都有自身的营销目的，要实现其营销目的，就必须通过市场交换其旅游产品，以满足交换者的需要和欲望。
（3）旅游市场营销的旅游产品主要是以服务产品为主，如导游服务、预订服务等，同时也有实物产品，如旅游纪念品。
旅游市场营销学复习纲要 (2)
旅游市场营销学复习纲要一、填空题(每空0.5分,共20分)1.五种营销管理哲学的演变分别是生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。
2.服务营销的四大特征分别为不可分割性、无形性、不可储存性、变动性。
3.人口统计因素中，通常按人口年龄阶段分为三大类，分别为婴儿潮时期、X世代、Y世代。
4.消费者行为分析中，购买者黑箱指的是购买者行为特征、购买者决策过程。
5.产品的层次分别为核心性产品、配置性产品、支持性产品、扩展性产品。
6.有四种总的定价策略（总定价法），分别为新产品定价策略、现有产品定价策略、心理定价策略、促销定价策略。
7.促销组合策略中五种促销工具分别为直接促销、人员促销、广告促销、营业推广、公共关系。
8.消费者生活方式纬度分析中的AIOD模型，AIOD分别指活动、兴趣、意见、人口统计变量。
9.产品生命周期一般分为五个阶段，分别为产品开发期、导入期（市场推荐期）、成长期、成熟期、衰退期。
10.营销组合策略中通常意义上的4P分别指的是产品、价格、渠道、促销；而现在流行的4C则分别指的是顾客、成本、便利、沟通。
11.营销信息系统的信息分析有四大部分，分别是内部报告系统、市场营销情报系统、是市场营销调研系统、市场营销决策系统。
12.新产品的定价策略有撇脂定价策略、渗透定价策略、满意定价策略。
13.营销传播总预算的四种方法为销售额百分比法、目标任务法、投资回报率法、竞争对等法。
14.Plog对旅游目的地的分类基于两大纬度，分别是自我中心型、多中心型。
另外几个常识性旅游业的题目可能放入填空题。
二．简答题(每题5分, 共30分)1.市场营销过程的简单模式中包含了哪五大步骤？①产品和服务的设计②定价③促销④分销⑤交换2.简述营销调研过程的四大步骤。
①调研准备阶段②市场调研的计划阶段③调研实施阶段④调研结果处理阶段3.简述消费者购买决策过程的五大步骤。
①问题识别②信息收集③选择评估④购买决定⑤购后评价和购后行为4.简述新产品开发的八大阶段。
旅游市场营销学期末复习题.doc
旅游市场营销学期末复习题一、填空题1.危机管理过程可划分为危机预警及危机管理准备阶段、识别危机阶段、隔离危机阶段、管理危机阶段以及（）等几个过程。
2.服务具有不可感知性、不可分离性、差异性、不可储存性和（）的特征3.（）是对旅游企业市场营销环境、目标、战略、组织、方法、程序和业务等做综合、系统、客观和定期性的核查，以便确定问题和各项机会所在，并提出行动计划建议，改进营销管理效果。
4.市场营销调研的程序包括确定调研专题与调研目标、制定调研计划、实施调研计划和（）。
5.根据空间范围大小，旅游目的地可分为国家旅游目的地、区域性旅游目的地、城市旅游目的地和（）。
6.制定企业营销目标主要包括利润类指标、市场占有率指标、销售增长率和（）。
7.服务质量评估标准包括可感知性、可靠性、反应性、保证性和（）。
8.目标市场选择战略包括无差异性营销、差异性营销和（）。
9.旅游营销环境的特性有不一致性、不确定性和（）。
10.影响目标市场战略选择的因素有：企业资源（实力）、产品同质程度、市场同质性、产品生命周期、竞争者数目和（）。
11.从需求者角度来说，旅游产品是指旅游者支付一定的金钱、时间和精力所获得的满足其旅游欲望的（）。
12.营销信息系统是由内部报告系统、营销调研系统、营销情报系统和（）等几个子系统组成的。
13.分销渠道设计策略包括专营性分销渠道策略、广泛性分销渠道策略和（）。
14.影响组织购买旅游产品和服务的内部因素主要包括：该组织的（）、制度及组织结构以及购买中心或购买成员个人特点等因素。
15.网络营销具有虚拟性、跨越时空性、互动性、针对性和（）的特征。
16.经济发展阶段包括传统社会、起飞准备阶段、起飞阶段、趋向成熟阶段、高消费阶段和（）。
17.旅游组织机构按照购买产品和服务的目的不同，分为（）和旅游中间商。
18.旅游市场的特点具有全球性、波动性或敏感性和（）。
19.旅游流是旅游者流动的简称，指在一个区域由于旅游需求的近似性特征而引发的旅游者集体性空间移位现象，旅游流具有三个要素，即时间、流向、（）。
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《旅游市场营销与策划》考试试卷（1）一、单项选择题（每小题1分，共计15分）1.容易得营销近视症的市场营销观念是（）A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念2.承德的市场定位是中国最大的皇家园林，避暑胜地。
这是什么定位方法？（）A特色定位B垄断定位C使用者定位D竞争定位3.企业所拥有产品线的数量称为（）A产品项目B产品组合宽度C产品组合深度D关联度4.广告的作用仅仅是使消费者不致于遗忘企业及其产品，广告播出的次数可以减少，周期延长，营业推广应继续发挥强大的刺激作用，这种促销策略主要适用于（）的产品。
A投入期B成长期C成熟期D衰退期5.其特点是有较大的市场潜力，旅游企业需花大力气去开发的市场称为（）A一级市场B二级市场C三级市场D机会市场6.运用SWOT分析模型对某旅游企业外部环境及内部条件进行分析后，发现该企业外部有众多的机会，又具有强大的内部优势，那么该旅游企业宜采用（）战略。
A由稳定型向发展型B发展型C紧缩型D多种经营7.品牌中可以用语言直呼的部分称为：A.品牌名称B.品牌标志C. 商标D.品牌化8.影响旅游消费的主要因素是。
A个人收入B家庭收入C个人可支配收入D个人可随意支配收入9.高价格、低促销的决策称为：A.快速掠夺B.缓慢掠夺C.快速渗透D. 缓慢渗透10.旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买者之间的（）A交换B交流C沟通D反馈11.市场营销中最富有活力和创意的领域，是旅游营销理论在实践中最具体、最直接的应用的是（）A产品B价格C分销渠道D促进销售12.下降需求状态下的市场营销策略是（）A开发市场营销B重振市场营销C协调市场营销D维持市场营销13.利用现有产品，争取在现有市场上增加销售量，扩大市场份额的一种策略，称为：（）A市场渗透B产品开发C市场开发D多角化经营14.一般来说，餐厅、旅游景点、商务性饭店等旅游企业主要是采取分销渠道销售产品或服务。
A直接B间接C一级D多级15.针对性强，促销效果明显，具有非规则型和非经常性的特点，促销效果易于观察的促销方式是：（）A广告B人员推销C营业推广D公共关系二、多项选择题（每题1分，共15小题，计15 分）1.市场营销学认为，市场包含以下三个要素：A人口B需求C购买力D效用E购买动机2.旅游市场营销环境具有以下特征( )A复杂多样性B敏感性C动态性D不可控性E国际性3.差异性目标市场营销策略的优点有（）A更好地满足各类旅游者的不同需要；B有利于建立旅游企业及品牌的知名度C有利于旅游企业抓住市场机会，降低风险D规模效应显著E更好地利用企业的资源4.处于成长期的产品应注意使用以下策略（）A提高产品质量及服务质量B促销的重点转为树立形象C努力开拓新市场D适当调整价格E改革市场营销组合5.旅游产品分销渠道功能中辅助交易完成的功能有（）A市场调查B促进销售C实体储运D资金融通E风险承担6.旅游服务营销组合除了产品、价格、分销渠道和促销外,还需增加( )A人B有形展示C过程D顾客服务E环境7.旅游服务的特征有：（）A无形性B不可分离性C不可贮存性D差异性E不涉及所有权的转移8.旅游企业发展新业务的方法有：( )A.前向一体化B.密集增长 C 多角化增长 D 一体化增长E产品开发9.按照不同的广告目标，可将广告分为（）A通知广告B劝说广告C提醒广告D商议广告E赞助广告10.旅游中间商的类型按是否拥有旅游产品所有权或使用权分，有（）。
A旅游零售商B旅游批发商C旅游产品经销商D旅游产品代理商E 各种预定级分销系统11.下列定价方法属于需求导向定价的有：（）A习惯定价法B理解价值定价法C价格倒推法D价格需求弹性定价法E率先定价法12.旅游企业使用快速渗透策略常出于以下原因：（）A市场规模较大B旅游消费者对价格敏感C旅游产品因规模生产而使成本大大降低D存在潜在竞争的威胁E旅游消费者对价格不敏感13. 市场营销组合是以下几个因素的组合（）A产品B价格C分销渠道D广告E促销14.大市场营销是在4Ps的基础上，加上了：（）A品牌B政治力量C公共关系D价格E渠道15.旅游市场细分的原则有( )A 可衡量性B可进入性C可盈利性D稳定性E差异性三、判断题：（正确的在题后括号内划“√”，错误的划“×”，共10分，每小题1分）1.市场营销者指的是作为卖方的企业（）2.旅游营销渠道的宽度是指不同层次的营销渠道中利用同类旅游中间商数目的多少。
（）3.旅游产品分销渠道的基本分类是按旅游产品分销渠道的长短为标准，即按渠道中间环节的多少来分类。
（）4.潜在市场的特点是具有较大的市场潜力，旅游企业需花大力气去开发。
（）5.成功可能性高的市场机会，对企业来说，不一定是最好的市场机会。
（）6.纵向分销系统是企业间的一种合作关系，是渠道同一层次的两家或多家企业联合起来，共同拓展营销空间。
（）7.顾客的满意度是顾客所感受到的一件产品的效能与其期望值进行比较而产生的。
（）8.对高档旅游产品或特种旅游产品，宜采用较短而窄的渠道，对大众性的旅游产品宜采用长而宽的渠道。
（）9.旅游产品生命周期各阶段的判定很困难，一般只是一种理论上的描述。
（）10.当甲商品的价格上涨引起乙商品需求上升，则说明这两种商品是替代的关系。
（）四、分析及简答题：（共20分）1.假如你是一个新开发的旅游景点的总经理，你将如何制定景点的门票价格？在制定门票价格时应考虑哪些因素？（10分）2.你打算向岛上新建的旅游度假村建议提供特别的折扣以便出租所有客房并使媒体和旅游业对其开业的良好业绩留下深刻的印象，还是以制定一般水准的房价并希望通过大规模的促销活动和广告宣传在开业之际实现客房全部租出？说明你的理由。
（10分）五、案例分析（共40分）（一）意外惊喜2002年5月6日武陵源黄龙洞的游客群中传来一阵笑声，只见三位日本游客紧紧地拥抱在一起。
广州大学的一位留日学者与他们交谈得知，三位先生曾经是日本东京大学篮球队的主力队员，自大学毕业后已有多年没有谋面了，然而，对中国世界自然遗产的热爱和向往，使他们不约而同地来此旅游。
虽然在九寨沟和黄龙景区失之交臂，却意外惊喜地欢聚于黄龙洞。
那么，他们是怎样购得我们的旅游景区景点产品，梦想成真呢？佐藤正男先生是因为工作业绩突出而受到公司奖励，与同仁们一起来中国观光的；田中光太郎及其妻子参加由日本观光旅游社组织的全包价团队来旅游的；而田中信一先生则是背包旅游爱好者，通过互联网预订到机票和旅馆，孤身一人来华旅游的。
问题：三位日本游客是如何购得中国旅游产品的，从渠道的角度谈一谈，这说明了什么？（6分）（二）为什么旅行社组团不火了？2005年“五一”黄金周，虽然广西各大旅行社的接团数同比增长了32.6％，但由旅行社组织出游的人数却比历次黄金周都少。
过去一直备受推崇的旅行社组团为何不“火”了？不跟旅行团出游并不意味着旅游不红火，相反，许多市民纷纷将目光盯上了短线游。
“五一”期间，南宁、桂林、柳州、贺州、北海等地的各大旅游景区有人如织，其中想当一部分都是自发而来的游客。
另外，跟着旅行团长路线、出境游，毕竟是一笔不小的花销，普通旅游者的消费能力有限也是组团受冷遇的原因之一。
家住南宁康宁小区的陆女士告诉记者，一家三口出一趟远门动辄上万元，集中消费让人难以承受，而短线旅游时间短、价格便宜、不太劳累，何乐而不为？“上车睡觉、下车拍照”，说起跟随旅行团出游的情景，有人用这样两句话来形容。
确实，旅行社数十年不变的旅游经营模式，越来越难吸引对旅游有着更高要求的人群，而与此时，国人的旅游方式开始由“快餐型旅游”悄然向休闲度假游、农业生态游、探险游、个性游等迈进。
交通便捷及私家车的增多，是人们能够选择多样度假旅游的原因之一。
“五一”期间，数以万计的自驾车驶向广西各地，其中仅北海在“五一”期间就接待了自驾车两万多辆。
“吃农家饭、干农家活、赏农家景”的“入住农家院、享受田园乐”式的农业旅游度假活动，越来越受到游客们的喜爱。
旅行社组团不火了，暴露了旅游行业深层次的问题。
业内人士认为，目前旅行社在出境游或长线游方面还会有相当大的生存空间，毕竟游客出门在外，自己打点吃住行相当麻烦。
“如果旅行社不改变经营模式和服务，将会失去越来越多的客源。
”运用所学旅游市场营销学知识回答下列问题：1.旅行社组团不火的原因可能有哪些？（7分）2.针对上述原因，旅行社在旅游市场产品创新方面有哪些改进措施？（10分）（三）谁晃动了珠三角旅游市场经历了1998年的金融危机后，香港经济持续紧缩。
总投资超过277亿港币的迪斯尼乐园被看作是香港政府的一次豪赌。
（香港特区政府的总投资为229.5亿港元，迪斯尼公司注资24.5亿港元，吸收商业贷款23亿港元）香港迪斯尼占地126公顷（1890亩）将来扩展到180公顷，香港政府在大屿山竹蒿湾为旅游业预留了280公顷的土地。
香港迪斯尼乐园将采用美国迪斯尼公司的先进管理理念并结合本地文化特色。
据统计，香港迪斯尼乐园第一期项目将带来1480亿港元的经济利益，每年可接待560万人次游客，其中内地、海外、香港本地游客各占1/3。
开业第一年大约能吸引游客700万人次左右，其中200多万是内地游客，而这200多万人次游客可能来自华南市场，特别是珠三角经济发达地区。
综合开发研究院旅游与地产研究中心宋丁教授指出，珠三角蕴藏着中国最好的旅游消费资源――4000万的潜在消费者，4000美元的人均GDP，发达的公路交通网络。
以华侨城为代表的深圳主题公园（大多数为私人投资）业在改革开放的20年间一路高歌猛进，正是因为有了这么肥沃的土壤。
而深圳主题公园60％左右的客源来自珠三角地区。
香港迪斯尼建成后，珠三角地区将被其市场半径覆盖，这会不会造成深圳主题公园客源的流失？为了迎合中国消费者的消费能力，香港迪斯尼将把票价定在不超过250港币的水平上，同时在中国内地选择有实力的旅行社作其代理商。
宋丁分析，门票加上交通费、住宿费等，珠三角消费者游一次香港迪斯尼的成本在2000元/人左右，能进入迪斯尼目标消费者群体的珠三角居民仍是小部分。
但考虑到迪斯尼的品牌号召力和消费者对迪斯尼的热烈期盼，可能会出现迪斯尼消费水平线下的人跟风玩迪斯尼的情况。
这种情况有可能会持续一年。
运用所学旅游市场营销学知识回答下列问题1.深圳主题公园的市场环境可能发生了哪些变化？（7分）2.面对如此情形，深圳华侨城主题公园有何市场营销策略？（10分）参考答案：一、单项选择题：1.B 2.B 3.B 4.C 5.B 6.B 7.A 8.D 9.B 10.C 11.D 12.B 13.A14.A 15.C二、多项选择题1.ACE2.ACD3.ACE4.ABD5.CDE6.ABC7.ABCE8.BCD9.ABC 10.CD11.ABCD 12.ABCD 13.ABCE 14.BC 15.ABCDE三、1.错2.对3.对4.错5.对6.错7.对8.对9.对10.对四、1.可有三种选择：取脂定价、渗透定价和温和定价，但每种价格策略应该有不同的适用条件。