开盘流程设定原则与注意事项讲义
房产开盘流程该怎样？房产开盘流程要注意什么？
房产开盘流程该怎样？房产开盘流程要注意什么？导读:本文介绍在房屋买房，购房政策的一些知识事项，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。
房产开盘指的是房产项目对外集中公开的发售，它会有效的整合公司的内外资源，给客户传递有效价值信息，积累更多的客户，然后采取更适当的价格和方式对外集中销售。
房产开盘是销售里面的一个重要环节，然而房产开盘流程该怎么样呢？房产开盘流程要注意什么？开盘的三大基础的条件：取得政府销售许可文件：根据项目发展计划的开盘节点，政府销售许可文件取得计划的制定；密切关注工程的进度和营销的进展，执行计划要严格，可考虑根据营销进展适当的调节销售许可文件范围；良好的前期推广：对市场和客户充分调研的基础上将产品价值信息进行包装，在前期使用有效率的途径，例如媒体广告、新闻报道等传递给客户，使客户产生购买欲。
客户储备充分有效：制定明确的目标在客户储备中，在客户慢慢积累的过程中，逐步规划价格区间，剔除无效用的客户，不断量化分析，准确的掌握有效客户的数量。
客户储备中，尽量储备更多的客户，减少客户的流失。
在这三项里面，良好的前期推广是重要的。
前期推广的基本原则：首先，效率要大化；其次，产品价值信息要充分展示；然后，系统宣传要有层次、有焦点；后，宣传调性与产品档次一定要匹配。
前期推广的实施：Ａ．市场调研分析市场调研分析包括了对宏观政策、潜在客户、竞争项目、区域市场等的调研分析。
Ｂ．宏观政策调的研分析关注项目所在城市近半年或一年内有没有针对房地产的财税、国土、规划等政策的出台。
Ｃ．区域市场的调研分析关注项目所在城市近一年同类型物业成交套数、成交金额、成交均价、成交面积，并对趋势做出正确的判断，关注区域内市场的新土地成交信息。
Ｄ．竞争项目的调研分析关注竞争项目产品结构和特点，竞争项目的销售情况。
Ｅ．客户调研的分析有重视对目标客户的一些研究，包括客户的来源区域、需求情况、典型特征、信息获取的途径和消费习惯。
Ｆ．前期推广途径根据项目营销计划来制定前期推广计划表，在不同阶段进行整合推广。
房地产项目开盘前期准备流程标准培训讲义教程PPT模板
（二）营销策划
2. 本阶段重点工作
2.2 首期开盘报告 上报时间：开盘前一个月（详见制度P183） 上报内容包括： 2.2.1区域市场调研分析； 2.2.2销售方案、推盘策略及推盘重点； 2.2.3销售价格体系 ； 2.2.4销售进度计划、销售回款计划 。
（二）营销策划
2. 本阶段重点工作
2.2.1区域市场调研分析 内容：市场供应量/竞争楼盘价格情况（楼层差、朝向差、付款方
式优惠额度）/区域市场折扣习惯
要点：摸清市场供应量，价格情况，客户对折扣的接受习惯，有针 对性的制定本项目的价格和推盘策略（领涨、跟随；低开高 走、平开高走；分批次、分期）
（二）营销策划
2. 本阶段重点工作
2.2.2销售方案、推盘策略及推盘重点
房地产项目开盘前期准备流程标准 培训讲义
地产痴人2015年7月
开盘前的准备工作和统一销讲是房地产营销工作的最基础 内容，每个人应该都懂、许多人每天都在用，那么这次
共同学习的原因和意义是什么？
原因1：品牌形象的需要
企业从小到大、从地方性到全国性、从知名企业到龙 头企业。形象统一绝不单单是视觉识别的统一，更是工作 内容和经营方式的统一。现阶段的地产不但是金字招牌， 更是千足金的招牌。因此，形象的统一是基础。
完全符合实际建设方案。 要点: 拿到相关部门、相关负责人的书面确认，全面更新项目
技术资料，并保持持续关注和更新。
（一）关于产品
2. 本阶段重点工作
2.3 确认各项重要的经营性节点 营销部要结合年度销售及回款任务提出所必须的工程形象节点
开盘活动流程
开盘活动流程一、活动前准备。
1.确定活动主题，在开盘活动之前，首先需要确定活动的主题，主题应与楼盘特色和定位相符，能够吸引目标客户群体。
2.策划活动内容，根据活动主题，策划活动内容，包括开盘仪式、展示楼盘特色、推介优惠政策等环节。
3.制定预算，根据活动内容和规模，制定详细的预算计划，包括场地租赁、物料采购、活动策划等费用。
4.准备宣传材料，设计制作宣传海报、折页、宣传册等宣传材料，以便在活动前进行宣传推广。
5.确定活动时间和地点，根据楼盘的实际情况，确定开盘活动的时间和地点，以便进行后续的宣传和邀约工作。
二、活动宣传推广。
1.线上宣传，通过楼盘官方网站、社交媒体平台等渠道，发布活动预告、邀约客户参加开盘活动。
2.线下宣传，在楼盘周边设置宣传展板、拉横幅、派发传单等方式，吸引周边居民和过往行人的关注。
3.邀约客户，通过电话、短信、微信等方式，邀约潜在客户参加开盘活动，并提前预约看房。
4.媒体宣传，邀请当地媒体进行报道，提高活动的知名度和曝光率。
三、活动当天流程。
1.开盘仪式，在活动当天，安排开盘仪式，由开发商代表致辞，介绍楼盘基本情况和特色。
2.展示楼盘，安排专业销售人员带领客户参观样板间、样板房，详细介绍楼盘的户型、装修标准等信息。
3.推介优惠政策，在活动现场，推介楼盘的优惠政策，包括首付比例、贷款利率、赠送礼品等内容。
4.互动环节，设置互动游戏、抽奖环节，增加活动的趣味性，吸引客户参与。
5.签约购房，为有购房意向的客户提供签约服务，安排专业销售人员进行现场咨询和解答。
6.客户回访，活动结束后，及时对参与活动的客户进行回访，了解他们的购房意向和需求，做好后续跟进工作。
四、活动总结与跟进。
1.活动总结，对开盘活动进行总结，包括活动效果、客户反馈、销售业绩等方面进行全面评估。
2.客户跟进，针对活动中产生的购房意向客户，及时进行跟进工作，提供个性化的购房咨询和服务。
3.宣传推广，根据活动的效果和客户反馈，及时调整宣传策略，提高楼盘的知名度和美誉度。
开盘流程及细节注意事项1743572792讲解
3、过程中销售人员应进一步了解客户的需求动向、价格接受程度、购买原因， 积极主动引导客户，帮助客户制定三种选房预定方案，把客户真正踏实。
三、开盘前的准备：
1、客户情况再次摸底； 2、开盘价格政策制定、开盘流程确定； 3、相关工作人员的工作分配安排、责任划定，外围配合单位职责范围； 4、相关物料、活动礼品及销售道具的采买； 5、销售人员签定解筹套数承诺书； 6、各部门人员到位，开盘流程演练。
2、大定单上要明确客户房号、价格、付款方式、总房款，并明确约定 后续手续的办理时间；
3、大定单填写完成后要经过主管审核签字后再交由客户签字； 4、核对业主签字并根据项目要求收集客户资料； 5、大定单客户联交由客户保管； 6、签单区工作人员集体向客户表示祝贺。
八、送客户：
1、客户办理完所有购房手续后可根据开盘活动安排做一些 抽奖活动或礼品领取的活动，避免客户产生交完钱买完房 后被冷落的感觉，增加项目美誉度，获得业主口碑；
3、开盘仪式举行，可采取请省市领导、公司领导以及业主代表讲话等 形式，再次强化客户对项目的认知度，仪式后可适当安排一些适合本 项目气质的演出活动，提高项目调性；
4、叫号区叫号或摇号；该环节要注意营造热烈的销售气氛，所以负责 叫号的主持人非常重要，要具备对现场的把控能力；环境要热烈且有 秩序；
5、选房区：由销售人员引导客户选房，要求销售人员谈叛、杀客能力 特别强，快速协助引导客户选定房源； 6、整个开盘活动中建议利用好现场的背景音乐，如要营造项目的高端 形象，可放一些高雅的轻音乐，如要让销售气氛热烈，让客户有尽早 下定的紧迫感，可放一些节奏强又快的音乐，整个选房的流程安排要 紧凑合理，客户会被选房的流水线驱使着完成相关手续的办理，纠缠 问题较少； 7、客户选定房源后负责销控的人员仔细核对房源，切忌卖重。
地产开盘流程培训教材课件
加强团队建设，提高执行力
加强团队沟通与协作，确保各 部门之间的顺畅配合。
提高团队执行力，确保开盘活 动的顺利进行。
定期组织培训和交流活动，提 升团队专业能力和凝聚力。
不断学习与创新，提升竞争力
关注行业动态和市场变化，及时调整 策略和应对措施。
鼓励创新思维和尝试，探索新的营销 手段和推广方式，提升项目竞争力。
制定现场布置方案
合理布置现场环境，营造良好的销售 氛围。
客户接待与咨询
接待流程设计
咨询解答准备
制定客户接待流程，确保客户体验顺畅。
提前准备客户常见问题及解答，提高咨询 效率。
客户信息收集
客户分类与引导
收集客户基本信息，为后续跟进提供依据 。
根据客户需求和意向，进行客户分类和引 导。
选房与签约流程
地产开盘的重要性
01
02
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销售业绩
开盘的成功与否直接影响 到项目的销售业绩和市场 口碑，是项目开发的关键 环节。
市场形象
良好的开盘活动有助于树 立项目在市场上的良好形 象，提升品牌影响力。
资金回流
快速的销售回款有助于实 现项目的资金回流，降低 开发风险。
地产开盘的流程概览
开盘策划
确定开盘日期、地 点、活动形式等。
销售数据的统计与分析
数据收集
收集开盘后的销售数据，包括成交量、销售额、客户来源等 。
数据分析
对收集到的销售数据进行统计分析，找出销售亮点和存在的 问题。
后续活动的策划与执行
活动策划
根据销售情况和客户需求，策划一系列的后续活动，如特价促销、品酒会等。
活动执行
确保活动的顺利进行，包括活动宣传、现场布置、人员安排等。
开盘组织流程设计
开盘组织流程设计一个完整的过程只是保证顺利开启的基础，一个优秀的过程就是打一场漂亮的心理战。
开放过程设计的重点是充分调动顾客的购买热情，通过掌握顾客心理创造开放奇迹。
(1)一个好的开放式组织过程应该具有以下特征：(2)分工明确，岗位落实，责任到人；(3)通过对各个环节流量的有序控制，形成合理的销售速度，确保在一定时期内完成开盘目标；(4)要进行现场决策干预，引导客户购买，确保房源合理化(5)销售控制要准确，坚决杜绝“一房多卖”现象；(6)必须及时签订合同，做到“一控一签”；(7)必须设立专门人员处理紧急情况。
开盘流程设计应包括以下7个功能分区：图1开盘流程分区设计及要点1.签到区确认顾客身份，检查顾客是否及时到场。
(1)关键原则.顺利办理入住手续，半小时内办完手续，不得因手续延误而延误；及时与项目经理沟通签到数量，数量少时及时电话联系客户；高峰过后，该区域的人员可以转移到其他区域。
(2)关键动作①分组签到。
当客户数量大且集中时，必须集体签到，确保入住秩序。
一般安排100人一组签到。
②客户贴号。
安排礼仪为客户贴号，并告之重要性。
最好是主副双贴。
③随时统计签到数量。
签到区负责人需要及时与项目经理沟通签到数量，客户到访不及时或者数量不足时需与项目经理商量采取措施，如让销售代表打电话。
图2签到区关键动作(3)关键人员签到区负责人、签到人员1-3人、贴号礼仪1-3人，资料发放等配置视情况确定。
(4)关键物料《认筹客户签到表》(分组打印)、分组签到水牌(高、大)、号码胸贴(数字号必须够大)、开盘选房手册(区域布置图、选房流程、选房须知、抽奖须知、节目流程)。
2.休息区有序组织客户、氛围营造。
设置一个客户聚焦点。
舞台是选房流程和表演的主控台，舞台对接人很重要；舞台节目表演等服从开盘流程的要求。
(2)关键动作①舞台控制事先与主持人沟通演练流程、活动中随时与舞形成畅通的沟通,区域负责人随时控制舞台；②反复播报(公示)主持人在活动正式开始之前需要反复播报选房注意点、抽奖细则等需要事前明确的事项，引起客户关注。
房地产开盘方案及流程
房地产开盘方案及流程一、开盘方案。
1.1 前期准备。
首先呢，咱得把房子收拾得漂漂亮亮的。
这就好比姑娘出嫁，得打扮得美美的。
样板房得精心设计，要让购房者一进去就有那种“哇塞”的感觉，仿佛看到了自己未来幸福的家。
家具的摆放、装修风格都得花心思，现代简约风或者欧式豪华风，得根据房子的定位来。
宣传工作可不能马虎。
什么海报、宣传单页，都得做得吸引人。
文案不能干巴巴的，得像讲故事一样。
比如说这个房子周边的配套，不能只说有学校、商场，得说“您看啊，您家孩子以后上学就在家门口，走几步就到，多方便。
商场就在附近，您要是想逛街购物，那就是分分钟的事儿，就像从自家后院到前院那么容易”。
线上的宣传也得跟上，微信公众号、抖音啥的，都可以发些房子的视频和图片，把房子的亮点都展示出来。
1.2 定价策略。
定价可是个技术活。
不能定得太高，把购房者都吓跑了，那就成了“竹篮打水一场空”；也不能定得太低，毕竟咱也要赚钱的嘛。
得去调研周边的房价，看看竞争对手的价格。
要是咱们的房子有独特的优势，比如小区环境特别好，那可以稍微高一点，但也得在合理范围内。
可以搞一些不同的户型、不同的楼层有不同的价格梯度，让购房者有更多的选择。
二、开盘流程。
2.1 签到入场。
开盘当天，要安排专门的工作人员在门口负责签到。
可以给购房者发个小礼品，像小扇子或者小香囊之类的，让人感觉心里暖暖的。
现场的布置要有氛围，音乐放起来，气球彩带都不能少。
购房者一进来就感觉热热闹闹的，像参加一场盛大的聚会。
2.2 项目介绍。
然后呢，有专门的销售人员或者主持人来介绍项目。
这个介绍不能是照本宣科，得生动有趣。
比如说小区的绿化，不能只说绿化面积是多少，得说“您看啊，咱们小区就像一个大花园，到处都是绿树成荫，花开的时候那叫一个美，您就像住在公园里一样”。
还要介绍房子的户型、建筑材料等细节，让购房者了解得清清楚楚。
2.3 选房环节。
到了选房环节，这可是关键。
可以采用摇号或者排队的方式。
如果是摇号，那要保证公平公正，就像抽奖一样，全看运气。
XX项目开盘流程分享
应给客户的资料： 认购书客户联、定金收据、补充协议客户联、置业 指南、礼品 应收取资料： 身份证复印件、认购书、补充协议、授权书
选房区人员、物料盘点
人员：传单员/XX和XX的总复核员 重点物料：收取资料
礼品
一般存在的问题
➢人流控制问题：未做好客户拦截工作，客户未签到就进入；选房现 场把控不严，客户和其他人员可以随意进出； ➢时间控制问题：从签到到选房时间的把控（一般会延迟一个钟头）， 避免时间太长导致客户等候过久，引起不满。财务、签约的塞车问题； ➢物料筹备问题：对开盘当天的到场客户数量估计错误。椅子数量不 够，自助餐的数量也不够； ➢现场调度问题：选房等候区的调度缺少专人把控，选房当天的等候 区调度交给主持人；危机处理未及时； ➢客户到场数量：整个选房流程太长，场地空旷，加上到场客户不多， 导致选房现场比较冷清，不能形成热销的氛围；如遇解筹客户过少， 尽量集中客户在选房区，进行旺场（同时call客）； ➢提前通知客户事项不明确：包括准备身份证、需本人到场，不能到 场需填写委托书；
➢打印资料：补充协议（一）、商品房认购书
➢填写资料：补充协议（二）
注意事项：XX规定，签订《商品房认购书补充协议（一）》后不接受更改付款方式、更名（加名、 减名、转名）的申请，因此需要在休息时的时候就提前让客户考虑。
补充协议（一）：作为 认购书的补充，说明付 款方式和相关事宜；
补充协议（二）：XX 集团有关“三天无理由 退款”的约定；
要有委托书或直接在现场填写（之前有案例是夫妻双方没有
协商，“老婆”直接替“老公”买了房子，后要求退房）
新客接待：设置新客接待处，在选房结束之后 进行选房；（避免客户未签到就进入）
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扩散效应，加大市场影响力；
➢继续巩固项目的市场形象，实现价 格支撑； ➢把握住核心客户，同时尽可能的消 化边缘客户，将诚意客户转化为实际 成交客户；
开盘前注意事项
事项：
➢确定开盘形式（包括时间） ➢明确通知方式、时间和口径 ➢确定选房地点 ➢制定开盘流程、做好物料及人员的具体安排 ➢确定协助开盘的人员名单，并通知落实（同时落实人 员的宿食问题） ➢现场包装和物料 ➢代理商和发展商的分工细化 ➢清楚开发商销控单位情况 ➢确定选房礼品
快财务区和签约区的填写速度）
注意事项：（有关不是客户本人到场的问题）万科明确，一定
要有委托书或直接在现场填写（之前有案例是夫妻双方没有
协商，“老婆”直接替“老公”买了房子，后要求退房）
案例分享
万科金御华府开盘流程分享
开盘形式主要根据蓄客量和客户意向度进行选择（如果客户量较少还可 选择在酒店进行）；本次开盘流程是按照提前认筹定顺序的方式进行；
〉〉beginning
从签到开始……
About……
签到区注意事项
关键动作： 快速确认客户身份
由于华府是提前认筹确定了顺序号，因此开 盘签到只是为了确定客户的到场情况
效果2
效果2：
将客户的三选分别用不同的颜色标出，明显的看到每个房号的备选情况，做 到精准销控
第三阶段
5月19日 售楼处开放
开发商要求
6月9日 样板间开放
6月15日
6月20日
阶段三
算价
交定金
预销控
➢ VIP卡限量办理，控制人数在120人以内； ➢ 严格梳理客户，尽可能挤压客户的水分； ➢ 定金交纳之后，将开盘的销控确认到房号；
目的
1、通过价格测试客户诚意度； 2、通过房号确认单，精准梳理客户意向房号。
效果：
参加算价的客户共200 组左右，填写房号意向 单客户150 组，精准销控在销控表上。
第二工具
工具
通过算价后的选房意向单对客户意向进行把握
选房意向单
效果
效果1：
有利于清晰的描述客户的意向房号，以及作为客户之间房号 引导的存根。
入口区
入口
公安5名，保安9名
签到区 表演区（等待抽签区）
见详图
往官山五路停车场
选房等候区 舞台
沙盘
犹豫及未选 客户出口
选房区 销控板
负责人：张敏 人员：4名保安、1名引导（张敏） 职责：配合选房区主持人引导客户进入
配合节目主持人，调整抽签频次
负责人：唐勇 人员：4名保安、3名验单（刘妍,唐勇， 任思奇）、3名礼仪小姐（贴号） 职责：负责抽签验号、客户贴号
开盘 销售率
适 用楼 盘
诚意客户多， 开盘销售率 有保证。注 意后备客户 的储备是开 盘成功的关 键
客户诚意 度高，产 品数量多
代表楼盘：大运河孔雀城
二、按认筹顺序选房
操作流程
认筹不确定房 号只确定选房 顺序；
一个房号可认1— 3筹，客户凭借
认筹单上的 顺序号进行 选房；
未到或迟到者视 为自动放弃。
5月19日
6月9日
6月15日
6月20日
6月23日
第一阶段
第二阶段
第三阶段
第四阶段
营销节点
售楼处开放
样板间开放
算价
累计人气
基本意向梳理
交定金
开盘
预销控
精准目标
第一阶段
5月19日
6月9日
第一阶段
6月15日 算价
6月20日 交定金
6月23日
开盘
售楼处开放
样板间开放
累计人气
前期积累的来电数量(5月19日到6月3日网络进线约407 组，。转 来访仅有60 组 ），来电转来访的客户比例低，无法梳理客户意 向，对有效客户树立把握不清。
负责人：张振干 人员：1名主持人、4名礼仪小姐 职责：负责活动控制、抽签报号
负责人：名雅1名 人员：4名保安 职责：负责引导客户停车
销控
影视厅
负责人：彭火亮 人员：16名销售（9名销售+7名外援）、 1名主销控彭火亮、1名副销控（外请）、 6名保安、1名贴号（外请） 职责：引导客户选房、销控房源
选房流程及须知
营销节点
第一阶段
积累客户
第二阶段
第三阶段
样板间开放
认筹、交定金
开盘
认筹（VIP卡） （取得预售许可证前禁止）
目的：通过设定门槛，筛选诚意客户，确保开盘目标； 形式： ➢没有取得预售许可证的情况下，可以出具存款证明，确定选房身份。 ➢取得预售许可证以后缴纳定金，确定选房身份。
客户梳理背景
时间节点确定
时间：一般从8：30开始进行，9：30结束，开始选 房；（根据客户量情况有些许变动）
签到方式：先打印好认筹时的客户名单，进行确认 签到；（提高核对的速度）
岗位工作职责：核对客户优惠登记表，派发资料， 及时统计签到人数，上报负责人。
应领取的资料： 《置业指南》、《购房须知》、《购房卡》
（其中《购房卡》需要人员提醒客户在休息区内填写，以加
第三关卡
工
具
VIP卡、选房资格确认书
VIP 卡
开盘结果
签到客户：147组 销售房源：125套 客户选房率: 85%
经过一个月不断的客户积累，层层客户设卡和相应的梳理工具应用，项目组顺利的 完成了开盘的目标，在实收均价15900元/平米基础上尽可能的赢得了最高的销售量
一、开盘前客户梳理
二、选房顺序确定 三、开盘选房流程 四、各区域功能分解
截止到6月8日共计领卡430张，周末有效的安排了每天150组左右 客户参观样板间
第一工具
工具
客户全程意向跟踪表
全程意向跟踪
效果
效果： ➢ 有效的把握客户各时段的情况，及时发现问题 ➢ 为开盘奠定了精准的客户意向整理
第二阶段
5月19日 售楼处开放
6月9日
6月15日
阶段二
6月20日 交定金
6月23日
开盘风险
1。发展商内部客户 应提前预留序号， 避免当天引起外部 客户不满 2。内部保留房号不 宜过多，否则会导 致排在前面的客户 因无房可选而闹事
客户流失度
认筹客户可能 会由于选不到 自己满意的房 而流失，客户 易于把握，流 失度低。
开盘 销售率
由客户储备 量和客户诚 意度以及现 场造场情况 决定
适用 楼盘
开盘
样板间开放
算价
基本意向梳理
通知客户到售楼处进行价格核算，并在客户来访过程中了解其购 房意向、购买诚意度，并通过销售技巧将诚意客户向滞选单位引导， 避免个别单位出现客户扎堆的情况；
第二卡 手段 效果
第二关卡
算价、填写房号意向单 手段
1、客户凭样板间参观卡到售楼处进行算价； 2、算价后填写三个意向的房号确认单。
选房方式
选房方式
优势
排队选房
客户预知选房顺序，选 房日可以有秩序选房；
容易预销控，提前分流 客户。
抽签选房
后期缴纳诚意金客户诚 意度高，抽签令前后期客 户机会平等；
避免因客户排队带来的 负面影响。
劣势
客户提前排队，现场前期耗用 人力、物力、财力大，因为排队 容易引起客户投诉； 部分诚意度高的客户因为排队 位置靠后，容易流失。
新老客户同等待遇， 认筹客户容易流失， 对楼盘性质要求较 高
产品、客 户均少， 炒作楼盘 大盘
代表楼盘：金地格林小镇
四、按抽签顺序选房
操作流程
选房当天客户
被划为若干 小组，根据抽
签顺序确定 哪一小组先 选房，根据组
内排序确定哪 位客户先选房
开盘风险
客户 流失度
适用于客户量 非常大的楼盘。 但如果选房速 度过慢的话， 会导致后面的 客户流失，难 以达到预期效 果。风险可控
内部培训
开盘流程设定原则与注意事项
2012年6月6日
开盘前准备工作
开盘前期准备工作
开盘当日工作流程 售楼处现场布置彩排 通知客户并进行梳理
解筹物料到位 认购书合同原件装裱 安排内部关系户选房
提交价格表
开盘核心步骤
一、开盘前客户梳理
二、选房顺序确定 三、开盘选房流程 四、各区域功能分解
开盘前经历的几个客户梳理阶段
案例示范——名雅世家签到区人员分工
人员：1名保安 职责：负责客户准入（验VIP卡及确 认随行人员）
保安1名
入口
保安1名
人员：1名保安 职责：负责客户准入（验VIP卡及确 认随行人员）
人员：1名保安 职责：引导客户排队签到领取礼品
人员：4名保安 职责：签到客户准入（1名客户只可携带一名陪同
保安1名
签到区
对销售员的客户把握能力提出 高要求，需提前做好预销控； 选房过程中，客户容易因为未 知选房时间而焦躁。
一、开盘前客户梳理
二、选房顺序确定 三、开盘选房流程 四、各区域功能分解
开盘选房流程
前提条件： 销售法律手续完备 工程形象良好 现场包装 到位 宣传资料齐备 销售资料齐备
目的：
➢营造市场关注，制造热销氛围，
第一关卡
第一卡
发放样板间参观诚意卡
目的 效果
手段： ➢ 所有客户必须到现场领取样板间参 观诚意卡才能够参观样间； ➢ 拥有样板间参观卡的客户才能够购 买VIP卡，才能够参加选房
目的： ➢ 增加来电转来访的比例，更好的把 握客户的总数； ➢ 能够更好的安排样板间开放日，以 免造成客户过多损害客户满意度； ➢ 初步验证客户的意向程度。
选房流程
签到
等待抽签
验号
等待选房
选房
交款