酒店新员工入职培训心得体会范文
2024年酒店新员工入职培训心得体会(2篇)
2024年酒店新员工入职培训心得体会这次的培训我也意识到了自己的能力，我也是知道了作为一名新员工应该做到哪些，来到____酒店这里对我是一个非常好的提高，我也对接下来的工作有了一个全面的了解，充满了很多期待，有些时候还是应该做好一些，在培训当中我积累了很多知识，这对我的来讲非常的有冲击力，我现在也意识到了在这方面应该做好哪些事情，我清楚的意识到了在这些方面我应该做到哪一点，作为一名酒店入职的新员工有些事情还是要多多了解的，我真的感觉到了在培训当中要把简单的工作都了解一下，在培训当中培训老师也是对我们很是细心，在工作当中这一点是毋庸置疑的，我坚信这一点是毋庸置的。
通过这次培训我其实也有了非常大成长，在这一点上面我认为自己还是做的非常的好，我认真的在听着培训老师讲的要注意的地方，这对我而言有着非常大的帮助，让我知道了在正式工作之后要怎么做，有些事情本身就存在非常多的变化，在培训期间我虚心的学习到了很多东西，我们很多员工都是在慢慢的提高自己能力，现在我也意识到了这些细节，只有不断的去提高自身的能力，才可以更好的做好自己的本职工作，现在虽然工作的大了很大的提高，可是也把这些细节做的非常不错，不管是在什么时候都应该认识到自己的错误，我也看到了自己身上的不足，也下定了觉心要在未来的工作当中做出一个好成绩。
培训当中的点点滴滴现在也让我感觉无比的坚定，虽然培训结束了，可是我也需要去进一步的提高自己的能力，我感激培训老师，感激酒店能够这么用心的让我学习这么多，通过这些细节我从来都不会怀疑培训的意义，特别感谢现在能够有这个机会接触这些，以后我也一定会好好在____酒店这里做好工作。
2024年酒店新员工入职培训心得体会（2）2024年，我有幸加入一家知名酒店作为新员工。
在入职的第一周，我参加了为期五天的入职培训。
在这五天里，我不仅学到了专业知识和技能，还收获了许多宝贵的体会和心得。
首先，培训的内容非常丰富和系统。
我们从最基础的酒店行业概况开始学习，逐步深入了解酒店运营的各个环节。
入职酒店封闭式培训心得体会
入职酒店封闭式培训心得体会作为一名新员工，我有幸参加了酒店举办的封闭式培训。
在这次培训中，我收获了很多，对酒店行业有了更深入的了解，也学到了很多有关服务行业的知识和技能。
在此，我想分享一下我在培训过程中的体会和收获。
首先，我要说的是培训的内容。
在培训期间，我们学习了酒店行业的相关知识，包括服务流程、客户管理、团队协作等。
其中最让我印象深刻的是客户服务方面的内容。
我们学习了如何与客人进行有效的沟通、如何解决客人的问题、如何提高客户满意度等。
这些知识对我而言都是全新的，我明白了一个优秀服务员应该具备的素质和技能。
其次，培训的形式也很有趣。
虽然是封闭式培训，但酒店教练们设计了很多有趣的活动，比如角色扮演、团队合作游戏等，这些活动不仅让我们更深入地理解了知识，也增强了我们团队协作的能力。
培训的氛围非常好，大家都很积极参与，互相学习，相互分享经验。
此外，我还学到了很多实用的技能。
在培训中，我们学习了如何进行餐桌布置、如何进行房间清洁、如何进行接待客人等等。
这些技能对我而言都是非常有用的，我相信在以后的工作中会派上用场。
最后，我想说的是培训给我留下了很深的印象。
在培训中，我结识了很多优秀的同事，他们都对工作充满热情，乐于助人。
我也在培训中找到了自己的不足，比如沟通能力不够强、团队协作意识不够强等。
我想在以后的工作中，会更加努力地克服这些问题，成为一个更优秀的服务员。
总的来说，这次封闭式培训对我而言是一次非常宝贵的经历。
我在培训中学到了很多知识和技能，也结识了很多好朋友。
我相信这次培训会成为我以后工作的宝贵财富，让我更有信心和能力在酒店行业取得成功。
感谢酒店给了我这次学习、成长的机会，我会更加努力地工作，为酒店的发展贡献自己的力量。
新入职员工岗前培训心得体会（3篇）
新入职员工岗前培训心得体会岗前培训是新入职员工开始工作前的必要环节，通过培训可以帮助员工熟悉公司的业务、流程、文化等，提高员工的专业能力和综合素质，从而更好地适应工作环境和角色。
在这次岗前培训中，我收获了很多并得到了深刻的体会和心得。
首先，培训形式的多样性给我留下了深刻印象。
培训过程中，我们不仅仅是听讲，更是进行了很多实际操作和实践练习。
例如，在学习公司的业务流程时，我们进行了多个角色扮演的小组活动，每个人扮演不同的角色，通过模拟实际工作场景，深入了解每个环节的具体操作。
这不仅帮助我们理解业务流程的具体内容，还提高了我们的合作意识和解决问题的能力。
此外，培训中还有一些小组讨论、案例分析和小组竞赛等形式，这些形式使培训更加有趣、互动性更强，提高了我们的学习兴趣和参与度。
其次，培训内容的及时性和实用性给我留下了深刻的印象。
公司根据不同岗位的需求和职责，精心设计了相应的培训课程。
培训内容涵盖了岗位所需的专业知识、工作技能以及软技能等方面。
例如，我所在的销售岗位需要掌握一定的市场营销知识和销售技巧，培训中专门安排了市场营销课程和销售技巧培训，使我们对销售工作有了更全面的了解和认识。
同时，还针对我们销售的具体产品进行了产品知识培训，帮助我们掌握产品的特点、优势及使用方法，提高销售效果。
培训内容与实际工作密切相关，使得培训所获得的知识和技能可以迅速应用于实践中，能够更好地胜任工作。
再次，师资力量的优势给我留下了深刻的印象。
公司聘请了一批经验丰富、能力卓越的培训师傅，他们是各个领域的专家和资深从业者。
他们既具备专业知识，又有较强的教学经验和培训能力，并且能够根据培训对象的实际需求进行个性化教学。
在培训过程中，他们不仅仅是给我们传授知识和技能，更是通过案例分析、互动讨论等形式，引导我们思考和解决问题，培养我们的独立思考和分析能力。
同时，他们还提供了不少实用的工作经验和实战技巧，帮助我们更好地在实际工作中运用所学知识。
新入职员工培训心得体会(精选9篇)
新入职员工培训心得体会(精选9篇)新入职员工培训心得体会1我是一名新员工，没有多少工作经验可谈，但是经过一个月的工作，我学习到了很多东西，向周围的同事学习他们的长处，三人行必有我师，择其善者而从之，其不善者而改之从而提高自己。
以下是我的几点体会：1、经过军训，培养了我不怕辛苦、认真做好每一件事的精神，加强了我的自理能力，从中学到了八局的铁军精神，学习到了企业的企业文化。
经过军训期间的业务培训，我学到了很多以后工作要用到的专业知识，更加深了做事之前要先做人的道理，以后要为公司服务，为人类创造美好的生存空间。
2、敬业是心态问题。
把工作当作是一种乐趣的人，他一定是敬业的。
比如玩游戏，喜欢玩游戏就会通宵达旦、废寝忘食地玩，而喜欢工作，就会没有工作日和双休日之分，工作态度也会有很大的转变。
你会非常愿意去现场，从中学到书本上学不到的东西。
比如，可以见到配电箱中电线的接法和电缆的穿管埋地。
3、一个人不能完成大使命，而团队正是一个取长补短的最佳方式。
不但可以让企业快速成长，还可以让其中每个人快速成长。
虽然团队中会遇到很多问题，但是只要有团队的精神在，一切都会迎刃而解，一旦我们互相的配合工作，外界对我们的攻击就会徒劳无益了。
从而自然的达到创同行业优秀的目的。
4、要谦虚好学，不懂就要问，哪怕是最简单的问题，也要问个清楚。
5、要有责任心，要敢于承担责任，不要怕犯错误，其实在进入公司初期，领导们是允许你犯错的，毕竟大家都是凡人，关键是你在犯错之后敢不敢承担责任，能不能在犯错之后有所收获，能不能吸取教训。
最重中之重的问题，也许是我们工作的绊脚石：不要认为自己一毕业就要拿几千一个月的工资，你要明白你刚进公司能给公司带来什么，能给公司创造利润吗？所以一定要踏实，弄清楚自己的斤两，先不要管工资多少，看中的应该是这个工作的机会，从中学到东西。
新入职员工培训心得体会2我一直觉得销售是一个非常锻炼人的工作，也可以给自己带来很大的改变，更是对自己的一些人际交往和为人处事有很大的帮助，我也一直很希望自己能够成为一名销售，但是因为自己的不自信的原因，导致自己一直以来都不敢从事这个岗位，我会担心自己不能胜任销售的工作，更是对自己从来没有接触过销售的人来说，这也是一个非常富有挑战性的工作。
酒店入职培训心得体会范文简短
酒店入职培训心得体会范文简短在培训的第一天，我们浏览了酒店的历史、文化和价值观，并接受了基本的礼仪培训。
在这个过程中，我明白了酒店不仅是一个经营场所，更是一个服务场所。
客人来到酒店，除了舒适的住宿环境外，更重要的是期望得到优质的服务。
酒店员工要时刻保持微笑、热情，真诚地对待每一位客人，为客人提供最贴心的服务，让他们在酒店里有宾至如归的感觉。
在前厅部工作的培训中，我们学习了接待客人、办理入住和退房手续等工作程序。
我意识到前台工作是酒店服务的重要环节，每一个环节的细节都会影响到客人的入住体验。
在模拟练习中，我不断总结并改进自己的工作技巧，尽量做到每一位客人都能满意。
在客房部的培训中，我们学习了客房清洁、布草更换和客房维修等内容。
我深刻体会到了客房卫生和整洁对于客人的重要性，也增强了自己对细节的把控能力。
在实际操作中，我注重每一个细节，力求将每一间客房打理得干净整洁，让客人感受到家的舒适和温馨。
在餐饮部的培训中，我们学习了基本的服务礼仪和食品安全知识，还学习了如何为客人提供专业的用餐建议和推荐。
在模拟点餐的练习中，我学会了如何根据客人的需求和口味进行推荐，并且提供周到的服务。
我明白了每一道菜的味道、摆盘和营养都是重要的，也明白了服务员的态度和专业水平对客人的用餐体验有着至关重要的影响。
通过这段时间的培训，我深刻感受到了酒店行业的专业性和挑战性，也深切体会到了作为一名酒店员工的责任和使命。
我明白了酒店员工不仅要具备专业的技能和知识，更要有一颗热情的心，时刻为客人着想，尽心尽力地提供优质的服务。
我将以更加饱满的热情和更加专业的态度，投入到我的工作中，努力成为一名优秀的酒店员工，为每一位客人带去美好的回忆。
2024新员工入职培训心得总结（4篇）
2024新员工入职培训心得总结从学校匆匆的打点了余下的青春，卷起未来的行囊，怀揣着美好的希望和饱满的热情，我一路向东来到了____这个大家庭，开始了我人生的新征程。
来到新的环境，这是我人生中的一次大转变，是从学生到工作人员的转变，更是从单纯的校园生活到社会生活的转变。
对于一个刚走出象牙塔的大学生来说，上岗之前有很多情况需要去熟悉，去适应。
身份的转变使我马上面临各种挑战，如知识构架的转型，生活形式的转换，及人际交往方式的变化等等。
我必须从骨子里脱离校园学生的身份，面临真正意义上的职场生活。
所幸公司给我们提供了这次宝贵的培训机会，让我受益匪浅，现将自己的心得体会总结成如下几方面：一、德“高尚的道德情操”是咱公司企业文化中所强调的一条，要做事先做人!良好的道德修养是我们做好每一份工作的前提，它关系到我们的职业素养、生活观念、价值观念等问题。
培训时领导们也时时通过自己或是他人的例子，从待人接物到生活观念，从工作态度到职业理想，从细节上把道德品行和人文修养剖析得非常透彻，发人深醒。
于主任给播放的视频讲座让我收获良多，让我学会微笑待人，意识到细节决定成败，并要以饱满的热情和积极的态度去工作生活，以致去感染人。
各位领导无微不至的关怀和平易近人的态度，时时刻刻都带给我们贴心的温暖，同时也透露着他们高尚的道德品质和风度。
“鸟随鸾凤飞腾远，人伴贤良品质高”，感谢公司为我们提供了良好的人文环境和学习的楷模，古人有言：“与善人居，如人与芝兰互室，久而不闻其香，即与之化矣!”我们也一定会努力的以各位前辈为榜样，将他们的品质传承并且努力发扬!二、才“家有梧桐树，不愁凤凰来”，是金子总会发光，但前提是自己要是金子!正式进入工作岗位后，在公司体现我们价值的最好方式就是工作，高效率、高成果、有效的工作，这样才能带给公司效益，体现我们存在的意义，而做这些事情的前提就是我们要有“精湛的专业技能”。
通过这一个月的培训，总结了各部门领导们所传授的各方面的知识，我认为要想成为咱公司一名优秀的员工应具备以下几方面的能力：(一)优秀的职业素养要想成为一名合格甚至优秀的员工，我们必须把自己锻炼成综合性的专业人员，具体从以下几方面来体现：1.扎实的专业知识专业知识是我们从事具体工作的前提条件，有专业才有职业。
新员工入职培训心得范文（3篇）
新员工入职培训心得范文随着社会的不断发展，企业面临着日益激烈的市场竞争，员工作为企业的重要资源，对企业的发展起着决定性作用。
因此，为了提高员工的素质和能力，不断适应市场的需求，企业在员工入职时，往往会组织相应的培训活动，以建立员工良好的职业素养和职业意识。
我所在的公司也不例外，通过一系列的培训活动，让新员工全面了解公司的文化、业务以及工作流程。
在入职培训结束之际，我深感受益匪浅，获得了很多宝贵的经验和知识。
下面我将就我在入职培训中所获得的心得进行整理和总结。
首先，入职培训的目的是为了让新员工全面了解公司的文化和业务。
在入职培训中，公司通过开展各种培训课程，包括公司背景介绍、岗位职责、业务流程以及公司价值观等，让我们对公司有更加深入的了解。
这为我们今后的工作提供了很大的帮助。
在入职培训中，我了解到，我所在的公司秉承着客户至上的理念，以优质的产品和服务来满足客户的需求。
同时，公司强调团队合作的重要性，认为只有团队紧密配合，才能完成任务，实现共同的目标。
其次，入职培训也对我们的专业能力进行了培养。
在入职培训中，公司安排了专业技术人员进行专门的培训，教我们掌握公司的业务流程和操作技巧。
通过这些培训，我们能够更好地适应工作，提高工作效率。
此外，公司还组织了一些技能培训，如沟通技巧、职业素养等方面的培训，提高我们的综合素质。
通过这些培训，我们不仅可以更好地与同事、客户进行沟通，还能更好地适应公司的文化和价值观。
再次，入职培训还有助于培养我们的团队意识。
在培训过程中，公司注重团队合作的培养，通过各种团队活动和案例分析，让我们更深入地了解到工作中的团队合作的重要性。
培训活动中，我们会被分成几个小组，进行一些团队合作的游戏和任务，通过这些活动，我们学会了如何与团队成员进行沟通和合作，实现团队的共同目标。
最后，培训过程还给了我一个学习的机会，让我了解到自己的不足之处。
在培训过程中，我发现自己在某些方面还存在一些问题，如沟通能力不足、表达能力不强等。
酒店入职培训第一天心得
酒店入职培训第一天心得
今天是我加入这家知名酒店的第一天，整个培训过程一直持续了将近八个小时。
虽然时间
有点长，但我从中学到了很多知识和技能，也感受到了这家酒店的专业与团队精神。
培训一开始，我们先受到了酒店总经理的热情欢迎。
他介绍了酒店的历史、愿景以及服务
理念，让我对这家酒店有了更深的了解。
接着，我们学习了酒店的组织架构和各个部门的
职责分工，让我知道了每个岗位的重要性和联系。
这让我对未来的工作有了更清晰的规划。
在培训过程中，我还学到了很多管理和服务方面的知识。
我们学习了如何提供优质的服务，包括礼仪、沟通技巧、客户服务、危机处理等方面的内容。
这些知识将帮助我更好地适应
工作环境，并提升自己的职业素养。
除了理论知识，我们还进行了一些实际操作的训练。
我们学习了如何使用酒店的系统软件
进行预订管理和房态管理，还学习了如何进行房间清洁和整理，甚至还体验了一次接待客
人的模拟练习。
通过这些实际操作，我更加深入地理解了工作的实际操作流程。
在培训结束时，我和其他新员工还参观了整个酒店的各个部门，了解了每个部门的职能和
工作环境。
这让我对整个酒店的运作有了更全面的认识，也让我对未来的工作充满了期待。
总的来说，今天的入职培训让我受益匪浅。
我学到了很多有用的知识和技能，也更加了解
了这家酒店的运作机制。
我相信，在未来的工作中，这些知识和技能将帮助我更好地胜任
工作，实现个人的职业发展目标。
我会珍惜这次培训机会，努力学习，不断提升自己，为
这家酒店的发展做出贡献。
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酒店新员工入职培训心得体会范文培训是一个成长的过程，为期短暂的培训也能给我们带来很大的收获。
下面是由 ___网为大家的酒店新员工入职培训心得体会范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
20xx年x月x日对酒店所有员工来说都是个不平凡的日子，这天酒店组织半数员工到xxx拓展训练场进行了拓展训练，其目的是加强团结合作，培养团队凝聚力。
通过参加这次拓展训练，使我感悟很多。
拓展训练以简单的游戏，揭示了深刻的道理，让我找回了工作中被时间磨蚀掉却非常珍贵的东西：意志、激情与活力。
这使我更深刻地意识到，其实我们每个人都是很坚强的，每个人在平时工作和生活中都有潜在的能力未曾发挥出来，只要自己有信心、有勇气去面对，就没有解决不了的难题。
虽然拓展训练只有短短一天时间，却收获很大，感受颇深，使我开阔了视野，增长了知识，对团队有了更深的认识。
感谢公司给我们这个拓训练的机会，让我体会到人生十分有益的感悟。
同时也要感谢我们的队友在这次训练中给我的帮助和关爱，让我走过拓展的这段路程。
回顾拓展训练的全过程，还是历历在目，从团队呼啦圈的相互扶持，到拯救大兵的自我突破，再到空中断桥的相互勉励，以及最后毕业墙的上下一致的通力合作。
我们一次一次的完成了自我的突破和飞跃。
全体队员上至队长下至成员，人人都无所畏惧，大家都能凝心聚力，发挥个人聪明才智，各个表现坚强勇敢，充分体现了挑战自我的团队精神。
我们首先做的游戏是团队呼啦圈，虽然是个不起眼的小游戏，但在游戏结束后，教练解说这个游戏的含义，大家才意识到酒店和战鹰拓展的教官们，在背后付出得太多。
一个简单的.游戏旁敲着我们的工作态度。
在我们每次遇到问题的时候，我们能弯弯腰，能低低头，能顾及他人的感受，能及时为他人解决面临的问题，帮别人一把，我们的这个团队将更稳固。
其实问题很简单，只有自己勇于面对，在团队的努力下一定能够赢取最后的胜利。
这个游戏在全体队员中留下了深刻的印象，这个项目安排在第一个是有它的意义的。
因为有了这个起点，有了这次的经历让大家知道在以后的游戏或在工作生活中，尊重大人，比尊重自己更重要。
在拯救大兵游戏科目中更能体现出我们的团队沟通能力和变通技巧，大家要众志成城，处处充满合作，关心、支持、包容、建议和谅解。
在三局中我们赢了二局我们很高兴，但在失败后领导接受惩罚我们又觉自己差得很远。
如果我们在任何一环中出现失误，我们在团队协作中不紧密配合，只顾自己眼前的事情，不顾及大局，出问题后我们的领导将承受更大的责任，那不只是领导的责任，那更是我们的责任!下午首先迎接我们的项目是空中断桥和毕业墙。
在空中断桥中我们的队友都表现得非常的勇敢，我们的后勤队伍也非常强大，我感到非常欣慰，在一个一个队友上去征服自己的同时，在那一大步跨过断桥的同时，大家都明白只要跨过那道坎，迎接最后的就是胜利，就是欢呼，就是从内心征服了自己，面对困难无所畏惧。
临终了大家又聚到一起，最后一个项目摆在了我们面前，毕业墙我们来了，我们要毕业了，我们要为今天的拓展画上一个圆满的句号。
在一天的拓展和教练的讲解中大家明白规矩是多么的重要，4.5米的高墙，我们要搭着人墙才能翻越过去，更不能触犯教官所定的规矩。
我们一共xx位队友，共同定下了120分钟把它拿下的任务目标。
在墙的第一轮中我们的队友还是有人犯规了，我们的队长受到了严厉的惩罚，看着队长一个又一个的俯卧撑，我感触了为什么我们在一个小小的问题面前，我及我的队友到现在还是在触及它。
大家都在自责，我见到有的队友和我一样，流泪了，那是自责的泪。
我发誓我一定会坚持到最后。
第二轮开始，大家表现得无比坚强，男同胞们个个都是儿子娃娃，在困难和挑战面前，男同胞们用他们宽大的肩膀和夯实的脊梁，让一个又一个队友朝胜利的旗帜冲去。
上至顾问，下至普通员工都无所畏惧，大家能凝心聚力，发挥个人聪明才智，前面的队友支撑不了了，后面的立马补上，那一刻是在见证着团队的力量。
这几天我们领导对我们进行了培训，让我学到了很多的东西，一个酒店最重要的就是服务，所以在今后的工作中我一定会提高我的服务意识，让我们酒店快速的发展起来。
提升服务水平的核心在于提升服务人员的素质，服务语言则是服务人员素质的最直接体现。
语言是人们用来表达思想、交流感情的交际工具。
服务不是演讲也不是讲课，服务人员在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可，不宜多说话。
服务过程中不能只有鞠躬、点头，没有问候，只有手势，没有语言的配合。
传统服务是吆喝服务，鸣堂叫菜、唱收唱付，现代服务则讲究轻声服务，为客人保留一片宁静的天地，要求三轻(即说话轻、走路轻、操作轻)。
一些服务人员往往由于腼腆，或者普通话说得不好，在服务过程中不能向客人提供清楚明了的服务，造成了客人的不满。
特别是报菜名，经常使顾客听得一头雾水，不得不再问。
由此妨碍主客之间的沟通，耽误正常的工作。
即使是因为地方风味和风格突出的餐厅，要采用方言服务才能显现出个性，也不能妨碍正常的交流。
因此这类餐厅的服务员也应该会说普通话，或者要求领班以上的管理人员会说普通话，以便于用双语服务，既能体现其个性，又能使交流做到晓畅明白。
餐厅人员直接面对顾客服务，每天接触的客人很多，而且什么样的客人都有。
虽然他们在服务时很小心，但有时仍难免一时疏忽，造成客人的伤害;或者服务人员服务时所做的一切都符合规定，但仍然不能使客人满意。
这里餐厅服务人员应以“顾客至上”为原则，向客人道歉以求客人的谅解。
身为餐厅的服务人员，一定要了解各种顾客的类型，才能随机应变，把握时机，应答自如，顺应其需要，提供最佳的服务。
要做到以上的服务，平时必须要注意修养，不要随便发脾气。
一定要做到服饰整齐、仪容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求，让客人感觉进入所接受的服务无可挑剔。
现将各项应遵守的规定分述如下。
一、服务员的仪态服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄，使顾客深信酒店是重清洁服务的。
男性服务生必须常刮胡子，衣服整齐，双手及指甲要清洁，并注意口臭及体臭。
女性服务生头发要梳理整齐，并带上规定的发罩;除了结婚戒指及手表外，不带其他任何装饰品;不要使用艳色指甲油，指甲要修剪整齐;穿规定的平底鞋及长筒袜，给客人留下端庄及注意卫生的印象。
工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。
礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。
餐厅服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。
如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。
二、服务员的合作精神工作人员一定要做到认真负责，迅速合作，这样都能使工作更顺利。
服务员不但应能愉快胜任自己的工作，而且也应能发现及了解同事们的困难，并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。
这种积极参与、合作的精神有助于工作的顺利进行。
三、服务员的诚实与礼貌工作的同事之间一定要相互尊重，互相帮助;遵守餐厅的规定，不贪财，不欺骗客人，礼貌周到。
这样在服务时，才会赢得客人的好感。
只要平时就注意培养从业人员应有的修养，生意才能更好，才能达到餐厅营利的目的。
礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。
另外，酒店服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。
如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。
这次的培训真是感悟良多，领导培训的每一字每一句都深深的映在我的脑海里，今后我一定不会辜负领导们对我的希望，好好的提高自己的素质，提高自己的服务质量，让酒店越来越好，越来越红火。
不知不觉来公司已经一个月了，这段时间感觉自己每天都在成长和进步， ___工作让自己特别踏实，不再有悬空的漂浮感，而是把这里当作最好的归宿，如春蚕吐丝般，尽力去奉献一丝一缕的力量。
行政部是企业的后勤保障部门，作为公司强有力的制度执行官，不仅要做好对外关系处理、安全监督，还要做到上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息，让各部门间相互配合、综合协调。
因此，大到公司外联，小到员工手上的每一只笔、每一个本子，都要安排统筹到位。
工作的同时也感受到了企业以人为本的良好的工作氛围，领导对员工的关怀，就像冬日里的阳光，温暖着每一个人的心，同事之间的和睦与融洽，让工作变得更加简单而有力量。
与实习生同事的相处是愉快的，刚入社会的他们青春而有朝气，热情而且好学。
从他们身上我时常会看到自己曾经的影子，一直对自己说：要永远葆有有一颗年轻的心，要有积极的心态。
而与他们同龄的我，却有着不一样的人生经历与心态。
曾经历过风雨的洗礼，我已经不再是温室里的一朵小花，我也不再把自己当个孩子。
但我感谢曾经所遭遇的一切，所遇到的每一个人、每一件事情，它让我有勇气去面对现在的一切困难与挑战。
就像拓展训练时的高空断桥项目，虽然站在上面心里害怕到了极点，但还是很开心的对教练说：我不怕!我告诉自己不害怕，于是就真的一点也不怕了。
其实人有的时候 ___，你越是畏畏缩缩，越是难以控制内心的恐惧……正如河流汇成大海，山川构筑江山一般，一个企业要想做强、做大、做久，必须要有自己独特的企业文化。
万千百货倚赖万达集团强大的背景作依托，当然传承了王健林董事长所说的“人生追求的最高境界是精神追求，企业经营的最高层次是经营文化”的经营理念。
在企业内部，制度保证标准、文化超越标准。
一切事情严格依照制度和流程执行，尽量将复杂的事情简单化，以提高工作效率。
正是这样的良性循环，高效的工作模式奠定了万千百货精彩而唯美的开场，注定了它不一样的美好明天!我们期待她的完美上演，也将更加努力的去工作。
在此祝同事们节日快乐，幸福健康!一、鉴别人才识人，鉴别人才。
这是最开始的也是最重要的环节，要做好我认为关注几点较关键：面试官，在企业，面试官就是伯乐，可见面试官的重要性，面试官个人的背景和技巧完全影响面试的结果;专业技能不是惟一标准，对于面试人的考量，应该是多维度的，首先最重要的是面试人是否认同和符合公司的核心价值观和信念，其是面式人是是否具有团队协作能力、沟通能力、抗压力、学习能力、同时处理多个任务的能力等等，这可能涉及到“情商”的问题;最后才是专业技能;实事求是，我们要想真正招聘人才，面试时必须实事求是，不搞虚假，不欺骗应聘者，关于薪水，空间有多少是多少，把我们能给应聘者提供的条件如实地告诉应聘者，其实有很多人都希望到在企业里能一展才华，只要真心相待一定能找到合适的人才。
二、按排合适的工作、发挥潜能用人，把优秀的人才招来，如何去用?当然，我们的希望是能用到德才兼备、面面俱全，但事实上不太可能。
所以关键在于能否做到容之所短，用之所长。
总之只有因才、因时、因事、因地使用人才，才能做到人尽其才、才尽其用。
适当的监控也是必须的，但目的不是找毛病和问责，而是能共同的正确的完成目标。