导游讲解技巧课程标准
导游业务课堂教案
导游业务课堂教案一、教学内容本节课选自《导游业务》教材第四章“导游讲解技巧”一节，详细内容包括导游讲解的基本原则、方法与技巧，以及实际案例分析和模拟演练。
二、教学目标1. 掌握导游讲解的基本原则和方法，提高学生的讲解能力。
2. 学习导游讲解的技巧，培养学生独立思考和解决问题的能力。
3. 增强学生的团队协作意识，提高他们的沟通能力。
三、教学难点与重点难点：导游讲解技巧的灵活运用。
重点：导游讲解的基本原则、方法和技巧。
四、教具与学具准备教具：多媒体设备、黑板、粉笔、教学PPT。
学具：笔记本、教材、导游词范例。
五、教学过程1. 导入：通过展示一段精彩的导游讲解视频，引发学生对本节课的兴趣。
2. 理论讲解：（1）讲解导游讲解的基本原则。
（2）介绍导游讲解的方法。
（3）分析导游讲解的技巧。
3. 实例分析：（1）展示一段导游讲解实例，让学生分析其中的优点和不足。
（2）分组讨论，每组提出改进方案。
4. 模拟演练：（1）将学生分为若干小组，每组编写一段导游词。
（2）各小组选派一名代表进行模拟讲解，其他小组成员担任游客，互相评价。
（2）强调导游讲解在实际工作中的重要性。
六、板书设计1. 导游讲解的基本原则2. 导游讲解的方法3. 导游讲解的技巧4. 实例分析5. 模拟演练七、作业设计1. 作业题目：编写一段导游词，介绍我国的一个著名景点。
2. 答案：要求包括景点名称、地理位置、历史背景、特色景观等内容。
八、课后反思及拓展延伸1. 反思：教师对本节课的教学效果进行自我反思，找出不足之处，为下一节课做好准备。
2. 拓展延伸：（1）鼓励学生参加学校组织的导游比赛，提高自己的讲解能力。
（2）组织学生实地考察，了解当地旅游景点，为今后从事导游工作打下基础。
（3）推荐阅读相关书籍，扩大知识面，提高自身素质。
重点和难点解析1. 导游讲解技巧的灵活运用2. 实例分析中优缺点的评价与改进方案3. 模拟演练的实践操作与评价4. 作业设计中的导游词编写一、导游讲解技巧的灵活运用1. 语言表达：使用生动形象、富有感染力的语言，注意语音、语调、语速的把握。
【2024版】《全国导游基础知识》课程标准
可编辑修改精选全文完整版《全国导游基础知识》课程标准1.课程说明课程编码〔〕承担单位〔〕制定〔〕制定日期〔〕审核〔〕审核日期〔〕批准〔〕批准日期〕（1）课程性质：本门课程是旅游管理专业的必修课、核心课，是职业资格证考试——全国导游人员资格考试科目之一。
（2）课程任务：本课程主要针对导游人员、讲解员、计调人员等岗位开设的，主要任务是提高学生的思想政治素养、创新能力和就业能力，使学生能够形成符合导游服务、讲解服务、计划调度等工作岗位的职业素养和职业能力，并能够为专业实习和职业资格证考试打下良好的基础。
（3）课程衔接：在课程设置上，前导课程有《旅游地理》、《旅游学概论》、《中国历史文化概论》等，后续课程有《旅游线路见习》、《导游见习》、《旅游行业综合实习》、《顶岗实习》等。
2.学习目标通过本课程的学习，学生能够养成良好的思想政治素养、旅游服务意识和旅游职业道德，具备正确的价值观和较为深厚的人文素养，形成规范的旅游岗位服务能力和职业能力，具有从事旅游服务工作的基本操作技能和一定的创新精神、创业能力。
学生毕业后可服务于地方旅游事业的发展，服务于新时代中国特色的社会主义事业，成为知识型、技能型和创新型的旅游人才。
（1）知识目标：要求学生掌握从事旅游相关工作岗位所需的全国导游基础知识，具备较为深厚的文化底蕴，形成良好的文化素养，为从事相关岗位工作打下坚实的知识基础。
（2）能力目标：要求学生能够将所学的全国旅游基础知识应用到工作实践中，形成规范的旅游服务岗位操作技能和服务技能，形成学以致用、理论联系实际的能力，形成一定的旅游职业服务能力和创新、创业能力。
4.教学设计表3学习情境设计5.课程考核（1）考核方式：理论考核、实践考核、过程性考核（2）考核内容：包括三方面，即总成绩=学习态度10%+平时成绩50%+期末考试40%。
学习态度包括日常出勤、课堂表现、课后自我学习情况等。
平时成绩包括课堂提问、学习（3）考核标准：考核标准对应旅游管理专业学生职业能力和岗位任职条件，与全国导游人员职业资格证书相对接。
导游讲解课程标准
导游讲解课程标准预览说明:预览图片所展示的格式为文档的源格式展示,下载源文件没有水印,内容可编辑和复制导游讲解课程标准【课程名称】导游讲解【适用专业】中等职业学校旅游服务与管理专业1、前言1.1 课程性质本课程是中等职业学校旅游服务与管理专业的一门专业课程，是学生从事导游服务岗位工作所需掌握的必修课程。
其功能在于让学生在熟悉内蒙古概况以及内蒙古中部主要景区景点（即内蒙古中线游为主）的基础上，掌握导游讲解的基本规范和技巧，具备从事导游服务工作相关的职业能力。
本课程是学生将所学的旅游基础知识应用于实践，形成导游岗位职业能力的关键环节，与导游操作实务、旅游景区（点）服务等课程有着密切的关系。
1.2 设计思路本课程的总体设计思路是以旅游服务与管理专业相关工作任务和职业能力分析为依据确定课程目标，设计课程内容，以工作任务为线索构建任务引领型课程，以职业能力为核心组织课程内容，让学生通过完成具体项目发展职业能力。
课程内容的确定以行业专家对旅游服务与管理专业的工作任务和职业能力分析结果为依据，结合导游服务岗位所需的知识和相关职业能力要求，包括内蒙古及金三角城市简介、内蒙古中部主要景区景点举要、口语表达基础训练、导游讲解技巧训练等4 个学习项目。
课程内容的选取紧紧围绕完成工作任务的需要循序渐进，以满足职业能力的培养要求，同时又充分考虑学生对理论知识的掌握和应用以及知识建构的客观规律，融合全国导游员的职业标准对知识、技能和态度的要求。
每个项目的学习都以导游讲解的知识和职业能力要求为活动的载体，以工作任务为中心整合相关的理论和实践，实现做学一体化。
教学过程中，通过情景模拟、校内实训、现场教学等多种途径，采取旅行社实习和学校教学交替等形式，给学生提供丰富的实践机会，强化实际操作训练，更好地掌握导游讲解的各种技巧。
本课程建议总课时数为72 学时。
2、课程目标通过本课程的学习，使学生熟悉内蒙古及金三角城市概况和金三角城市主要沿途风光、著名景区及其主要景点，掌握导游讲解的一般流程，具备从事导游服务工作所需的口头表达能力，掌握并能运用导游讲解技巧对内蒙古三大景区进行导游讲解，达到全国导游员职业标准的相关要求，培养学生诚实、守信、善于沟通、易于合作的品质，树立“客人至上”的服务意识，在此基础上形成以下职业能力。
《导游讲解技巧》教学设计
《导游讲解技巧》教学设计一、指导思想与理论依据本课教学设计根据《课程标准》要求,强调在教学过程中以学生的发展为本。
,以"开放式教学"为指导思想,真正摆正学生的主体地位.根据职业高中学生的身心特点,采用情境教学方法,辅助以视频、讨论、归纳等手段，为学生创设"导游讲解"的情境,营造一种和谐的学习氛围,让他们主动去尝试、体验学习、发展,最终掌握导游讲解的技能,达到成功讲解的目的.并在不断解决问题的过程中，建构理论知识，增强实际分析、解决问题的能力和创新精神。
二、教学背景分析学生情况分析：职业高中的学生相对素质较差，特别对于相关的导游服务,既缺乏实践的的经验，又羞于表达,所以不能要求过高，只能在教师的带领下，初步体验导游讲解的乐趣,培养自信心。
教学方式和教学手段分析：抓住学生的特点，利用多媒体等手段，创设生动的学习情境，激发学生的求知欲。
培养学生的服务观念，让学生参与到导游服务的实践活动中去。
在教师的指导下，引导学生自己体会导游讲解的方法，培养创新能力。
技术准备：采用情景模拟的方法，（教师课前准备相关的景点图片课件）在教室里让学生体验导游员进行导游讲解的过程。
前期教学情况说明：本课是学习地陪导游服务规范的开始，课堂上没有类似的知识经验铺垫，但在学生的日常生活中孕伏着有待开发的经验资源。
同学们通过换位思考，担任不同的角色，初步感知了导游讲解的过程，增强学生的创新精神；然后依次的讲解导游服务的特点,性质,导游服务的分类,导游服务质量的管理等内容，既增强了学生的分析，综合，应变能力，同时又促进了对导游服务的进一步理解。
三、、教学目标及重难点知识与技能：在创设的真实情境中，使学生明确导游词构成、写作方法、导游技巧、导游的同步性等知识。
过程与方法：在实践活动中锻炼学生的语言表达能力,做到清晰、准确、富有感染力,注重学生在实践过程中学习及在实践过程中的应用。
情感态度与价值观：培养学生职业意识，正确树立“民间外交大使”的形象。
导游讲解服务课程设计
导游讲解服务课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生能够理解并掌握导游讲解的基本原则和技巧，包括语言表达、态势语言运用等。
2. 学生能够掌握至少五种不同类型的导游讲解方法，并了解其适用场景。
3. 学生能够了解并描述导游服务的流程和规范，以及相关的旅游法规知识。
技能目标：1. 学生能够运用所学知识，独立完成一份针对特定景点的导游讲解词。
2. 学生能够在实际场景中进行模拟导游讲解，展现流畅的语言表达和得体的态势语言。
3. 学生能够通过小组合作，设计并实施一场模拟旅游活动，展示导游服务的全过程。
情感态度价值观目标：1. 学生培养对旅游事业的热爱，增强对导游职业的认同感和责任感。
2. 学生在学习和实践过程中，培养团队协作、沟通表达和问题解决的能力。
3. 学生能够关注旅游行业的可持续发展，提高环保意识和服务意识。
分析课程性质、学生特点和教学要求：本课程为导游讲解服务课程，旨在培养学生在导游领域的专业素养和实践能力。
结合学生所在年级的特点，课程目标注重知识与实践相结合，强调学生的主体地位和参与度。
在教学过程中，关注学生的个体差异，鼓励主动探究和合作学习，以提高学生的综合素质。
二、教学内容1. 导游讲解的基本原则与技巧- 语言表达：语音、语调、词汇、句式- 态势语言：表情、肢体、手势、眼神2. 导游讲解方法- 讲解法、问答法、故事法、比较法、情景模拟法3. 导游服务流程与规范- 接待准备、迎接客人、途中讲解、景点介绍、送客服务- 相关旅游法规知识：旅游法、导游人员管理条例等4. 实践活动- 模拟导游讲解：选择特定景点，编写讲解词，进行模拟讲解- 小组合作：设计并实施模拟旅游活动，展示导游服务全过程5. 教学大纲安排- 第一周：导游讲解的基本原则与技巧- 第二周：导游讲解方法- 第三周：导游服务流程与规范及旅游法规知识- 第四周：实践活动（模拟导游讲解、小组合作）教学内容依据教材相关章节进行组织，确保科学性和系统性。
导游讲解技能的教学设计
导游讲解技能的教学设计导游讲解是旅游行业中非常重要的一环，它直接关系到游客对旅游目的地的了解与体验。
一位优秀的导游需要具备丰富的知识储备和出色的讲解技巧。
本文将从教学设计的角度出发，探讨如何培养导游的讲解技能，以提升其服务质量。
一、教学目标在开始教学设计之前，首先需要明确教学目标。
根据导游讲解技能的特点，我们将制定以下教学目标：1. 了解导游讲解的意义和重要性；2. 掌握基本的讲解技巧，如语速、语调、语言表达等；3. 培养广博的知识储备，包括历史、人文、地理等方面的知识；4. 学会运用多媒体辅助工具，如图片、音频等，提升讲解效果；5. 培养团队合作意识，提高导游的服务质量。
二、教学内容在明确了教学目标后，我们需要确定教学内容。
以下是一些常见的导游讲解技能内容：1. 讲解技巧：语速、语调、语言表达的训练；2. 知识储备：历史、人文、地理等方面的基础知识；3. 多媒体辅助工具的应用：图片、音频等工具的使用方法；4. 团队合作意识的培养：团队活动、案例分析等。
三、教学方法为了达到教学目标，我们需要选择适合的教学方法。
以下是一些常见的教学方法：1. 听讲与学习：通过讲解、讨论以及学习导游讲解技巧的教材，使学员对导游讲解的意义和重要性有更深入的了解。
2. 视频观摩与模仿：观看优秀导游的讲解视频，学习他们的语速、语调、语言表达等技巧，并进行模仿练习。
3. 知识学习与巩固：通过课堂授课、自主学习和讨论，让学员掌握必要的历史、人文和地理知识，并进行图文并茂的展示。
4. 多媒体辅助工具的实践：学员可以通过实际操作和练习，熟悉多媒体辅助工具的使用方法，并进行实地演示和集体评估。
5. 团队合作与演练：通过团队活动、案例分析等方式，培养学员的团队合作意识和解决问题的能力。
四、教学评价为了确保教学效果，我们需要进行教学评价。
以下是一些常见的教学评价方法：1. 口头评价：通过课堂上的问答、小组讨论等方式，对学员进行口头评价，了解他们对讲解技巧的掌握情况。
景点导游讲解基本技能与要求
（2）改变句式——多用短句 阆中巴巴寺也叫久照寺，是伊斯兰教噶德勒叶教门中 第一位来我国传教的前清大老师祖穆罕默德教徒阿卜 董嘞希的墓地。 2. 言之生动 反例：那是灵岩山，那是天平山，那是金山，那是虎 丘山，那是狮子山，狮子山和虎丘山和在一起叫做狮 子回望虎丘山，是苏州有名的一景。 正例：苏州城内园林美，城外青山更有趣。那一座座 山头活脱脱就像一座座猛兽，灵岩山像伏地的大象， 天平山像金钱豹，金山像卧龙，虎丘山犹如盘踞着的 猛虎，狮子山顾名思义模样活似回头望着虎丘的狮子， 这是苏州有名的一景，名叫狮子回望看虎丘。
凡穿戴大衣风衣帽子进室内应及时脱下二仪容仪表剃净胡须不留长指甲指甲缝不用深色指甲油鼻腔口腔异味不饮酒无不雅动作保持距离饰品简单朴素二出手自然笔挺不要驼背抖脚不僵硬不可边走边讲左右脚轮轮放中心手不插口袋或抱胸或叉腰自然不夸张三出口最容易使听众听懂的谈话其停顿时间的总量占全部谈话时间的35至40请看那边一线起伏的山峦像不像一条龙
（2）比拟——根据想象把物拟人，把人拟物 看，山上的迎客松正微笑着向我们伸出了热情的手， 欢迎各位远道而来的客人呢。 将军岩矗立在这里，庄严地俯视着脚下起伏的山峦， 像在检阅千军万马。 （3）类比——减少文化差异性 北京故宫建造时间是明代永乐四年，也就是公元 1406年 ——美国游客：哥伦布发现新大陆70年之前 比美国白宫早建成420年 ——英国游客：莎士比亚诞生之前的140年 ——法国游客：比法国凡尔赛宫早建成269年 孙悟空、猪八戒
二、出手
1. 站姿 自然、笔挺，不要驼背、抖脚，不僵硬，不可边走边 讲，左右脚轮轮放中心，手不插口袋或抱胸或叉腰 2. 手势 （1）情意手势 （2）指示手势 （3）象形手势 （4）错误的动作——摆动、搓手、背手等
《导游讲解》课程标准
《导游讲解》课程标准课程名称：导游讲解适用专业：三年制中等职业技术学校《旅游服务与管理》专业制订时间：2013年6 月一、前言1、课程性质本课程是中等职业学校旅游服务与管理专业的入门专业基础课程，是学生从事旅游服务工作所需要的一门必修的学科课程。
其功能在于让学生在熟悉上海概况以及主要景区景点的基础上，掌握导游讲解的基本规范和技巧，具备从事导游服务工作相关的职业能力。
2、设计思路本课程总体设计思路是以旅游服务与管理专业相关工作任务和职业能力分析为依据确定课程目标，设计课程内容，以工作任务为线索构建任务引领型课程。
课程结构是以导游讲解的内容作为主线进行设计，先解读导游现场考试的景点，然后按先都市旅游后休闲旅游的工作任务分解为景区概述、主要景点介绍和讲解技巧训练等几个并列式的任务，以有利于学生循序渐进地从整体上认识和掌握导游讲解的内容。
课程内容与要求是依据本专业导游业务流程的工作任务与职业能力分析，并参照国家职业资格《导游员》（初级）标准中相关的要求，确定各项工作任务所对应的职业能力要求。
建议本课程课时为68 课时。
二、课程目标通过本课程的学习，使学生熟悉上海概况和上海主要沿途风光、著名景区及其主要景点，掌握导游讲解的一般流程，具备从事导游服务工作所需的口头表达能力，掌握并能运用导游讲解技巧对上海五大景区（外滩景区、人民广场景区、豫园景区、东方明珠景区、龙华寺景区）进行导游讲解，达到全国导游员职业标准的相关要求，培养学生诚实、守信、善于沟通，易于合作的品质，树立“客人至上”的服务意识，在此基础上形成以下职业能力。
熟知导游讲解员必须具备的职业素质能恰当运用陈述法、问答法、类比法等导游讲解技巧能熟练地掌握导游讲解礼仪规范，恰当运用眼神、手势、表情、体态等辅助性语言能熟练、流畅的简要介绍上海概况会致欢迎辞能在旅游车上熟练流畅地进行沿途风光讲解能编写上海五大景区导游词能提供外滩、人民广场、豫园、东方明珠、龙华等景区及其主要景点的讲解服务能简单介绍上海松江区、嘉定区、青浦区、金山区、崇明区等郊区旅游基本情况能熟练地为游客提供规范服务能正确地应对导游服务中发生的突发状况三、课程内容和要求2 导游讲解技巧训练导游讲解的原则；陈述法、问答法、类比法等导游讲解技巧的运用；编写欢迎词掌握导游讲解的原则；会灵活运用导游讲解技巧；会致欢迎辞导游讲解的原则；陈述法、问答法、类比法等导游讲解技巧；欢迎词的组成部分熟知导游讲解的原则；能以景点为例恰当运用导游讲解技巧；能掌握陈述法、问答法、类比法等导游讲解技巧的要点和注意事项；列举欢迎词的组成部分3 初识上海归纳上海的地理历史、旅游资源和民俗风情、饮食、交通、住宿等；识读上海旅游交通地图；编写导游词；沿途导游讲解会上网查询上海的历史发展；会编写导游词；会介绍上海的历史、地理位置、地形特点、面积和人口、气候特征、行政区划、市标和市花；识读上海旅游交通地图；会讲解上海的旅游资源和民俗风情；会讲解上海的饮食文化；会介绍上海的主要购物场所以及交通、住宿等服务设施；会讲解沿途风景上海的地理位置、地形特点、面积和人口、气候特征、行政区划、市标和市花；上海的历史沿革，上海的旅游资源和民俗风情；上海的饮食文化；上海的主要购物场所；上海的交通、住宿等服务设施能编写上海概况的导游词；能编写上海沿途风景的导游词4 认识外滩景区编写导游词；归纳外滩景区的概况；介绍万国建筑、上海的母亲河、陈毅广场、外白渡桥等主要景点；概述外滩景区的特色会上网查询外滩的历史发展；会讲解外滩景区的概况；会讲解万国建筑、上海的母亲河、陈毅广场、外白渡桥等主要景点；会介绍外滩景区的特色外滩景区概况；万国建筑；上海的母亲河；陈毅广场；外白渡桥等主要景点基本情况；外滩景区的特色能编写外滩景区的概况的导游词；能编写外滩各旅游景点的导游词5 认识东方明珠景区归纳东方明珠景区的概况；识读景点导游图；编写导游词；介绍东方明珠广播电视塔、上海国际会议中心、上海的摩天高楼等主要景点；简介浦东新区和陆家嘴金融贸易区的发展；概述东方明珠景区的特色会上网查询东方明珠景区的历史发展等概况；能看懂景点导游图；会讲解东方明珠广播电视塔、上海国际会议中心、上海的摩天高楼等主要景点；会概括东方明珠景区的特色东方明珠景区的历史发展；东方明珠广播电视塔、上海国际会议中心等主要景点的基本情况；东方明珠景区的特色能结合浦东新区的历史发展介绍东方明珠景区的历史；会编写东方明珠景区概况的导游词；会编写东方明珠景区各主要景点的导游词6 认识人民广场景区归纳人民广场景区的概况；编写导游词；绘制导游图；介绍音乐旱喷泉、上海博物馆、人民大厦、上海大剧院等主要景点；概述人民广场景区的特色会上网查询人民广场景区的历史发展；会讲解音乐旱喷泉、上海博物馆、人民大厦、上海大剧院等主要景点；会简单绘制导游图；会概括人民广场景区的特色人民广场的概况；绘制导游图的要求；音乐旱喷泉、上海博物馆、人民大厦、上海大剧院等主要景点基本情况；人民广场景区的特色编写人民广场景区概况的导游词；绘制景区简图；编写东方明珠景区各主要景点的导游词7 认识豫园景区归纳豫园景区的概况；编写导游词；介绍豫园、豫园商城等主要景点；介绍江南古典园林的特色；设计园林的导游线路；概述豫园景区的特色会上网查询豫园景区的历史发展概况；会讲解豫园、豫园商城等主要景点；会介绍江南古典园林的特色；会设计园林导游线路；会概括豫园景区的特色豫园景区的概况；豫园、豫园商城等主要景点；江南古典园林的特色；豫园景区的特色编写豫园景区概况的导游词；绘制导游线路图；编写豫园景区各主要景点的导游词四、教学活动参考设计五、实施建议1、教材编写（1）必须依据本课程标准编写教材。
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“导游讲解技巧”学习领域课程标准
一、前言
1.学习领域定位
导游讲解技巧是旅游管理专业的主要学习领域课程。
2.学习领域设计思路
（1）学习领域开设依据与内容选择标准
经过行业调研、毕业生反馈和专业就业岗位分析，从企业和行业的需要出发，知识、能力、素质多方位入手，选取最有用的导游讲解技巧，按照旅行社导游岗位的讲解要求设计课程结构，构建以就业为导向、以能力为本位、以综合职业素质和职业能力为主线的课程体系。
（2）项目载体设计
导游讲解技巧课程的项目载体是模仿实际工作过程的工作任务，主要采用项目教学法。
（3）内容编排
导游讲解技巧分为7个学习情景，分别是：导游口语概述、导游口语运用技巧、导游口语用词技巧、导游口语语音技巧、导游口语修辞技巧、导游幽默语的运用和导游口语基本功训练。
该学习领域建议总学时为72学时。
（4）教学要求的说明
为了更为清楚的表述学习领域目标，提高学习领域目标对教学过程的指导价值，本学习领域采用学生从案例中学到运用所学知识分析案例的表达方法，分为认知、操作两个领域。
1）认知领域的要求分为知道、理解、掌握三个层次
知道：记住或复述相关知识；
理解：对已学过的知识，能用自己的语言进行表达、判断和直接应用；
掌握：能用学过的知识解决新问题。
2）操作领域的要求分为学会、比较熟练、熟练三个层次
学会：能在教师指导下完成差错较少的任务；
比较熟练：在没有时间要求的情况下，不经过旁人提示，能无错误的完成任务；
熟练：能进行正确的、迅速的、高质量的在所规定的较短时间内无错误的完成任务。
二、学习领域目标
本学习领域的目标是培养学生的口语表达能力和表达技巧，让学生在熟悉和掌握带团过程中的主要导游词后能够艺术性、技巧性地表达出来，从而为从事和做好导游工作奠定扎实的基础。
1.知识目标
了解导游口语的基础内容、用词技巧及修辞技巧；
熟悉导游口语语音表达技巧和口语运用技巧；
掌握导游幽默语的运用和基本功的训练。
2.技能目标
熟悉不同场合的口语运用技巧；
熟练运用导游幽默语
熟练掌握导游口语技巧的基本功。
四、学习领域实施建议
1.教材编写
教材选用旅游教育出版社出版的全国旅游专业规划教材《导游口语技巧》课本，该教材由张舒哲、高娴子编著，通过对导游口语常用技巧的归纳总结，强化实操演练，让学生学以致用。
2.教学建议
学习情境一
学习情境二
学习情境三
学习情境四
学习情境五
学习情境六
学习情境七
3.教学评价
4.学习资源的开发与利用
（1）学习资源的开发
1）根据旅游管理专业就业方向的不同岗位需求进行学习资源的设计与组合，以够用和有用为主，重在运用所学知识处理工作中的相关问题。
2）在学习的过程中以山西旅游中最常见的五台山——大同——平遥旅游线路为例进行内容的编排和技巧的训练，提高了实训的职业性。
3）课堂教学应多采用情景教学法，让学生在运用所学知识进行问题分析和处理中巩固相关的法律法规知识。
（2）学习资源的利用
1）积极利用网络学习领域资源，诸如电子书籍、电子期刊、数据库、数字图书馆、教育网站和电子论坛等网上信息资源，使教学从单一媒体向多种媒体转变；教学活动从信息的单向传递向双向交换转变；学生单独学习向合作学习转变。
2）注重师生间网络平台的利用，师生可在网上交流和沟通，进行问题探究和远程教学，扩大学习资源的交互空间。
五、说明
1.本学习领域标准主要适用于三年制高等职业技术学院旅游管理专业。
2.学习情境的内容和工作任务的设计，应根据适应工作岗位所需和执业资格考试内容进行修订，并履行审批手续。
3.教学时数可根据需要进行调整。