供应链的基本结构
供应链
供应链供应链（Supply chain）什么是供应链供应链是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、分销商、零售商以及最终消费者等成员通过与上游、下游成员的连接(linkage) 组成的网络结构。
也即是由物料获取、物料加工、并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络。
形象一点，我们可以把供应链描绘成一棵枝叶茂盛的大树：生产企业构成树根；独家代理商则是主杆；分销商是树枝和树梢；满树的绿叶红花是最终用户；在根与主杆、枝与杆的一个个结点，蕴藏着一次次的流通，遍体相通的脉络便是信息管理系统。
供应链上各企业之间的关系与生物学中的食物链类似。
在“草一兔子一狼一狮子”这样一个简单的食物链中（为便于论述，假设在这一自然环境中只生存这四种生物），如果我们把兔子全部杀掉，那么草就会疯长起来，狼也会因兔子的灭绝而饿死，连最厉害的狮子也会因狼的死亡而慢慢饿死。
可见，食物链中的每一种生物之间是相互依存的，破坏食物链中的任何一种生物，势必导致这条食物链失去平衡，最终破坏人类赖以生存的生态环境。
同样道理，在供应链“企业A—企业B一企业C”中，企业A是企业B的原材料供应商，企业C是企业B的产品销售商。
如果企业B忽视了供应链中各要素的相互依存关系，而过分注重自身的内部发展，生产产品的能力不断提高，但如果企业A不能及时向他提供生产原材料，或者企业C的销售能力跟不上企业B产品生产能力的发展，那么我们可以得出这样的结论：企业B生产力的发展不适应这条供应链的整体效率。
注：“价值链”，它与供应链是同一个观念。
还有提到的所谓全球运筹管理，实际上也跟供应链是相通的，所讲的范畴都是一样。
供应链的特征从供应链的结构模型可以看出，供应链是一个网链结构，节点企业和节点企业之间是一种需求与供应关系。
供应链主要具有以下特征：（一）复杂性因为供应链节点企业组成的跨度（层次）不同，供应链往往由多个、多类型甚至多国企业构成，所以供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。
供应链管理组织结构
核心企业
核心企业
核心企业
核心企业
图4-11 扁平状网络组织结构
采购 供 应 合 同 供 应 商 管 理 供 应 商 管 理
库存 原 料 原 料 原 料 原 料
制造支持 物 料 配 送 包 装
成本
销售配送 销 售 运 输 订 单 处 理
客户服务 安 装 送 货 上 门 退 、 勘 货
完全一体化
所谓物流功能完全一体化组织，是指在一个高 层物流经理的领导下，统一所有的物流功能和 运作，将采购、储运、配送、物料管理等物流 的每一个领域组合构成一体化运作的组织单元， 形成总的企业内部一体化物流框架。
强调速度取胜，追求速度经济效应的获取，基础在 于组织的敏捷性特点
柔性化：对环境变化能及时地作出能动的反应
供应链管理组织设计原则
有效性原则
有效性原则是供应链管理组织设计原则的核 心，是衡量组织结构合理与否的基础。
合理管理幅度原则
一名管理者能够直接管辖的下属为8-15人
职责与职权对等原则 协调原则 稳定与适应结合原则
管理信息系统
物料需求计划 采购
物料仓储
运输 订单处理 配送系统计划
顾客信息系统
物料库存控制
图4-3 功能独立型管理组织
注：企业开始将核心的物资配送和物料管理的功能独立出 来，形成与财务、制造以及市场营销等相平行的专业部门 。
功能独立型组织
缺点：
物流职能管理和物流现场作业还是不能完全 统一，因为许多物流具体作业还是分散在生 产和营销活动之中的。
第三节 虚拟供应链管理组织
虚拟组织的概念
虚拟组织是一种区别于传统组织的以信息技 术为支撑的人机一体化组织。
常见的几种供应链体系结构模型
第二节常见的几种供应链体系结构模型为了有效指导供应链的设计,了解和掌握供应链结构模型是十分必要的,本节着重从企业与企业之间关系的角度考查了几种供应链的拓扑结构模型.一供应链的模型I：链状模型结合供应链的定义和结构模型,不难得出这样一个简单的供应链模型如图4-1所示,我们称其为模型I.模型I清楚地表明产品的最初来源是自然界,如矿山、油田、橡胶园等,最终去向是用户.产品因用户需求而生产,最终被用户所消费.产品从自然界到用户经历了供应商、制造商和分销商三级传递,并在传递过程中完成产品加工、产品装配形成等转换过程.被用户消费掉的最终产品仍回到自然界,完成物质循环如图4-1中的虚线.图4-1 模型Ⅰ：链状模型很显然,模型I只是一个简单的静态模型,表明供应链的基本组成和轮廓概貌,进一步地可以将其简化成链状模型II如图4-2所示.模型II是对模型I的进一步抽象,它把商家都抽象成一个个的点,称为节点,并用字母或数字表示.节点以一定的方式和顺序联结成一串,构成一条图学上的供应链.在模型II中,若假定C为制造商,则B为供应商,D为分销商；同样地,若假定B为制造商,则A为供应商,C为分销商.在模型II中,产品的最初来源自然界、最终去向用户以及产品的物质循环过程都被隐含抽象掉了.从供应链研究便利的角度来讲,把自然界和用户放在模型中没有太大的作用.模型II着力于供应链中间过程的研究.图4-2 模型Ⅱ：链状模型1.供应链的方向在供应链上除了流动着物流产品流和信息流外,还存在着资金流.物流的方向一般都是从供应商流向制造商,再流向分销商.在特殊情况下如产品退货,产品在供应链上的流向与上述方向相反.但由于产品退货属非正常情况,退货的产品也非本书严格定义的产品,所以本书将不予考虑.我们依照物流的方向来定义供应链的方向,以确定供应商、制造商和分销商之间的顺序关系.模型II中的箭头方向即表示供应链的物流方向. 2.供应链的级在模型II中,定义C为制造商时,可以相应地认为B为一级供应商,A为二级供应商,而且还可递归地定义三级供应商、四级供应商；同样地,可以认为D为一级分销商,E为二级分销商,并递归地定义三级分销商,四级分销商.一般地讲,一个企业应尽可能考虑多级供应商或分销商,这样有利于从整体上了解供应链的运行状态.二供应链的模型Ⅲ：网状模型事实上,在模型II中,C的供应商可能不只一家,而是有B1,B2, Bn等n家,分销商也可能有D1,D2, ,Dm等m 家.动态地考虑,C也可能有C1,C2,,Ck等k家,这样模型II就转变为一个网状模型,即供应链的模型III如图4-3.网状模型更能说明现实世界中产品的复杂供应关系.在理论上,网状模型可以涵盖世界上所有厂家,把所有厂家都看做是其上面的一个节点,并认为这些节点存在着联系.当然,这些联系有强有弱,而且在不断地变化着.通常,一个厂家仅与有限个厂家相联系,但这不影响我们对供应链模型的理论设定.网状模型对供应关系的描述性很强,适合于对供应关系的宏观把握.图4-3 模型Ⅲ：网状模型1.入点和出点在网状模型中,物流作有向流动,从一个节点流向另一个节点.这些物流从某些节点补充流入,从某些节点分流流出.我们把这些物流进入的节点称为入点,把物流流出的节点称为出点.入点相当于矿山、油田、橡胶园等原始材料提供商,出点相当于用户.图4-4中A节点为入点,F节点为出点.对于有的厂家既为入点又为出点的情况,出于对网链表达的简化,将代表这个厂家的节点一分为二,变成两个节点：一个为入点,一个为出点,并用实线将其框起来.如图4-5,A1为入点,A2为出点.同样地,如有的厂家对于另一厂家既为供应商又为分销商,也可将这个厂家一分为二,甚至一分为三或更多,变成两个节点：一个节点表示供应商,一个节点表示分销商.也用实线将其框起来.如图4-6,B1是C的供应商,B2是C的分销商.图4-4 入点和出点2.子网有些厂家规模非常大,内部结构也非常复杂,与其他厂家相联系的只是其中一个部门,而且内部也存在着产品供应关系,用一个节点来表示这些复杂关系显然不行,这就需要将表示这个厂家的节点分解成很多相互联系的小节点,这些小节点构成一个网,称之为子网如图4-7.在引入子网概念后,研究图4-7中C与D的联系时,只需考虑C2与D的联系,而不需要考虑C3与D的联系,这就简化了无谓的研究.子网模型对企业集团是很好的描述.图4-7 子网模型3.虚拟企业借助以上对子网模型过程的描述,我们可以把供应链网上为了完成共同目标、通力合作、并实现各自利益的这样一些厂家形象地看成是一个厂家,这就是虚拟企业如图4-8.虚拟企业的节点用虚线框起来.虚拟企业是在经济交往中,一些独立企业为了共同的利益和目标在一定时间内结成的相互协作的利益共同体.虚拟企业组建和存在的目的就是为了获取相互协作而产生的效益,一旦这个目的已完成或利益不存在,虚拟企业即不复存在.图4-8 虚拟企业的网状模型。
供应链管理
一、（1）供应链：是指生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。
（2）供应链的结构：一般来说，供应链由所有加盟的节点企业组成，一般有一个核心节点企业（可以是产品制造企业，也可以是大型零售企业），节点企业在需求信息的驱动下，通过供应链的职能分工与合作，以资金流、物流和信息流为媒介实现供应链的不断增值。
（3）供应链的特征：复杂性；动态性；交叉性；面向用户需求。
（4）供应链的类型：稳定的供应链和动态的供应链；平衡的供应链和倾斜的供应链；有效性供应链和反应性供应链。
（5）供应链管理的定义：从提供产品；服务和信息来为用户和股东增添价值的，从原材料供应商一直到最终用户的关键业务过程的集成管理。
（6）供应链管理与物流管理的联系和区别：联系：物流管理是供应链管理的重要组成部分供应链管理通过物流联结企业各部门或各节点企业供应链管理实质上是通过物流将企业内部各部门及供应链各节点企业联结起来，改变了交易双方利益对立的传统观念，在整个供应链范围内建立共同利益的协作伙伴关系。
供应链管理目标之一：整体物流最优化。
区别：管理内容不同供应链管理不仅包括物流管理，还包括对于商流、信息流和资金流的管理。
研究重点不同物流管理主要研究旨在改善物流效率的物流管理技术和方法。
供应链管理不仅限于技术方法的研究，更加注重“合作”、“双赢”等管理理念的研究。
管理目标不同由于不涉及资金流，物流管理的主要目标是最低成本。
相反，供应链管理的目标是最大价值。
二、（1）价值链：一个企业用来进行设计、生产、营销、交货及维护其产品的各种活动的集合。
企业各项活动之间都有密切联系，每项活动都能给企业带来有形或无形的价值，价值链不仅包含企业内部各种链接活动，还包含企业外部各种链接活动。
（2）特征：是增值链，是电子链，是协作链，是虚拟链。
（3）供应链与价值链、产业链的关系：联系：价值链并不是孤然的存在于一个企业内部，而是可以进行外向延伸或连接。
供应链理论基础
成本和质量
速度、灵活性和质量
性能最大化，成本最小 模块化设计，以尽可能延长
化
产品的差异性
2、基于产品的供应链设计策略
功能性产品 革新性产品
有效性供应链 匹配
不匹配
反应性供应链 不匹配 匹配
基于产品的供应链设计策略：
有效性供应链流程适于功能性产品，反 应性供应链流程适于革新性产品。
3、基于产品的供应链设计步骤
（1）分析市场竞争环境。 （2）分析企业现状。 （3）提出供应链设计。 （4）建立供应链设计目标。 （5）分析供应链的组成。 （6）设计供应链。主要解决以下问题：供应
链的成员组成；原材料的来源问题；生产设计； 分销任务与能力设计；信息管理系统设计；物 流管理系统设计。 （7）检验供应链。
功能性产品
创新性产品
＞2年
3个月~1年
5%~20%
20%~60%
少（每类中有10~20 多（每类中有数
个）
百）
10%
40%~100%
1%~2%
10%~40%
0% 6个月~1年
10%~25% 1天~2周
判断企业供应链是具有物质效率的，还 是对市场反应灵敏的！
基本目的 生产焦点
有效性供应链
反应性供应链
当公司为供应网上最终用户服务时，它的 业务本质上是订单和客户驱动的。在制造、 组装和总装时，他们遇到一个相反的问题， 即为了满足相对少数的客户需求和客户订单 时，需要从大量的供应商手中采购大量的物 料。这种企业是一种典型的会聚型的供应网， 即形成“A”字形状。
（3）“T”型网结构
公司采购大量的物料和给大量的最终用户和 合作伙伴提供构件和套件时.
划分为平衡的和倾斜的供应链。
供应链的基本结构.
项目一 供应链和供应链管理
（四）按供应链存在的稳定性分
稳定的供应链：是基于相对稳定、单一的市场需求而 组成的供应链。
动态的供应链：是基于相对频繁变化、复杂的市场需 求而组成的供应链。
（五）按供应链综合能力与用户需求的关系分
根据供应链综合能力与用户需求的关系分，供应链可 分为平衡的供应链和倾斜的供应链。
用户需求
市场需求 稳定
供应链综合能力
用户需求
生产比较均衡、成本水平 基本稳定、库存维持平衡
市场需 求增长
供应链综合能力
成本增加、库存 增加、浪费增加
（六）按供应链的功能模式分
有效性供应链：主要体现供应链的物理功能，即以最 低的成本将原材料转化成零部件、半成品和产成品。
（四）配送
配送流程包括订单管理作业、仓储管理作业、运输管 理作业和配送管理4项活动，其目的是描述销售与配送的 一般作业与管理流程。
（五）回收
回收是供应链管理的瓶颈之一。
（一）库存
库存水平在很大程度上影响着整个供应链的反应能力 和赢利水平。
（二）运输
企业可以选择多种运输方式与多种运输路径的组合， 每种组合都有各自不同的运营特点。
供应链管理模式 供应链成员间协调 平衡、连续 供应链总成本最低 信息共享 分担 供应链成员间 基于最终成本的合作
传统管理模式 企业内部协调 间断 企业最低 信息流通不畅 企业独自承担 企业内部 企业内降低成本
一、供应链管理与物流管理的区别
（一）从管理性质的角度看 （二）从管理内容的角度看 （三）从管理手段的角度看
节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个 供应链的成员。
供应链管理基础理论马士华
•供应链基本概念与结构•供应链管理策略与方法•采购与供应商关系管理•生产计划与物流管理优化目录•信息技术在供应链管理中的应用•绿色供应链与可持续发展•总结与展望01供应链基本概念与结构供应链定义及特点供应链定义供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
供应链特点复杂性、动态性、面向用户需求、交叉性。
供应链结构类型链状结构网状结构一种更为复杂的供应链结构，由多个供应商、制造商、分销商和零售商等构成，各环节之间呈网状连接，形成多个交叉点和互动关系。
提供原材料和零部件的企业，负责保证原材料和零部件的质量和供应的稳供应商消费和使用产品的个人或组织，是供最终用户将原材料和零部件加工成最终产品的企业，负责产品的设计、生产和质量控制。
制造商分销商直接将产品销售给最终消费者的企业，负责产品的展示、销售和服务等职责。
零售商0201030405供应链中角色与职责02供应链管理策略与方法供应链管理目标与原则目标原则协同计划预测补货策略030201协同计划、预测与补货策略库存优化及风险管理方法库存优化风险管理03采购与供应商关系管理需求分析策略制定策略实施市场调研采购策略制定及实施过程供应商选择、评估与激励机制供应商选择供应商评估激励机制通过加强沟通和合作，建立双方之间的信任关系，为建立战略伙伴关系奠定基础。
建立信任共享信息共同解决问题持续改进加强信息共享，包括市场需求、生产计划、库存情况等，以便更好地协调双方的生产和经营活动。
当出现问题或纠纷时，双方应积极协商解决，共同找到问题的根源并采取相应的措施加以解决。
双方应不断寻求改进的机会和方法，提高供应链的整体效率和竞争力。
战略伙伴关系建立与维护04生产计划与物流管理优化生产计划编制和调整方法基于需求预测的生产计划编制通过收集历史销售数据、市场趋势等信息，运用统计分析和预测模型，制定初步的生产计划。