2009年工作总结及2010年工作计划
2009年度工作总结及2010年工作计划
2009年度工作总结及2010年工作计划2009年是公司实施“立足皖南，拓展安徽”发展战略的重要一年，在董事会和总经理室的正确领导下，广大干部员工发扬“团结，敬业，开拓，求实”的企业精神,重抓门店扩张，拓展采购渠道，培养务实团队，齐心协力，奋勇拼搏，促使企业保持了较好、较快的发展，各项工作基本完成了年初既定的目标.一、2009年国内经济形势分析1、国内经济形势。
受金融危机影响,第一季度经济增长缓慢，随着国家出台一系列应对危机和拉动内需政策的落实，从4月份开始国内经济形势好转，消费者信心指数止跌回升，二、三、四季度经济呈现环比增长，2009年预计全国GDP增长实现保8%目标.其中：社会消费品零售总额的增长一枝独秀,同去年相比增速达到16%。
2009年安徽全省GDP增长预计达到11%,比全国高出3个百分点.其中：社会消费品零售总额同比增长18.7％。
城市零售额增长18.3%,县及县以下零售额增长19.1％。
今年首次出现农村消费增长高于城市消费增长。
2、超市业发展形势。
综观2009年的超市业发展出现四个特点（1）第一季度销售疲软，二、三、四季度开始呈现环比增长。
2009年促销力度同比增强,零售毛利有所下降.(2）品牌超市纷纷抢占二、三级市场,经济相对落后但潜力巨大的中部地区已成为商家拓展、争夺热土,从2009年二季度后来势凶猛。
（3)品牌超市在一、二级市场优势突出、稳固，地方性龙头超市在二、三级市场具有区域竞争优势。
（4）二、三级市场超市企业将进入第二轮“洗牌”。
为追求新的赢利模式多数超市进行多业态的经营拓展。
二、2009年公司各项数据分析2009年安徽公司商品销售总额为3.17亿元,创利税1100万元，同比增长67％；完成销售扣税毛利2916万元，扣税毛利率9.2%, 同比下降1.2个百分点;综合毛利达到5920万元,完成全年计划的95%，综合毛利率为18.8％；公司的利润总额达到了300 万元三、2009年公司主要工作业绩（一）加快门店拓展，抢占市场先机1、开新店、抢市场、保增长.2009年,公司先后开设了宁国店、中山店、陵西店、黄山二店、安庆店、定远店、繁昌店等7家门店，新增营业面积39000平米;目前，公司门店总数达到17家,网络遍及全省8个地市；新开门店共计实现销售5992万元，占到总销售的19％，有力地促进了公司经营的整体增长。
2009年工作总结及2010年工作打算
2009年工作总结及2010年工作打算淳审发[2009]60号淳化县审计局2009年工作总结及2010年工作打算县政府：今年以来，在县委、县政府和上级审计机关的正确领导下，以科学发展观为统领，紧紧围绕全县工作总体部署和上级计划安排，认真履行监督职责，全年各项审计工作进展顺利，为县城经济发展发挥了积极作用。
一、全力以赴，圆满完成审计计划任务截至11月25日共完成审计项目70个,占年度计划53个的132%，查出各类违规资金5105万元，上缴财政资金26.91万元，归还原渠道资金2220万元，追还财政资金2194万元。
核减工程造价89.6万元。
审计工作在严肃财政纪律、维护经济秩序、加强廉政建设、促进经济发展等方面发挥了重要作用。
（一）、财政预算执行审计。
一是对2008年度县级财政预算执行情况进行了全面审计,及时向县政府提交了审计报告,受县政府委托向县人大常委会作了审计工作报告，维护了县财政资金的运行安全;二是对县地税系统2008年度税收征管及部门预算和财政收支情况进行了审计，确保税收安全;三是官庄镇、方里镇、石桥乡、大店乡2006至2008年度财政决算及其他财政收支审计正在实施阶段中,强化了对乡镇财政的监督。
（二）、行政企事业单位审计。
按照项目计划要求，完成了淳化中学、物价局、土地局、扶贫办、旅游局、城建局等15个单位财政财务收支真实性和执行“收支两条线”政策情况的审计，对违纪违规问题进行了处理处罚，并责承有关部门及时进行了整改。
（三）、专项资金审计。
按照计划对2008年度计划生育、渭河流域污水处理、失业保险基金和就业再就业、种粮农民直补专项资金等进行专项审计调查，重点检查了资金的拨付和使用情况，确保资金专款专用，为政府加强专项资金34二、完善制度，进一步规范机关管理。
首先，修订完善了各项规章制度，特别对请销假制度和考勤制度，进行了补充，明确年工作日，以及对超勤和缺勤的奖惩办法，基本形成了事事有制度，时时靠制度管理的机制，运用制度约束规范全体干部职工的行为和工作程序，解决了工作忙乱无序，管理杂乱无章的问题，使机关工作井然有序。
09总结与10计划
2009年工作总结及2010年工作计划部门：柏庄管理处职位：安全主管姓名：石任生09年已经过去，在各位领导的悉心指导与督促下，在各位同仁的关心与支持下，在部门全体员工的共同努力下，09年度工作已基本完成，但只是在时间上划上了一个句号，因为很多工作还没有得到很好的完善，很多工作因为种种原因没有得到很好的推进，有些工作还卡壳了，展望10年，许多的工作值得我深思，因此在这岁末年初之际，我仅代表部门对09年工作作一总结，对未完成的及10的整体工作作出初步计划，以便于新的一年的工作能有一个好的开始及一个合理的安排，更便于领导能及时予以指正，对09年的工作予以肯定与批评！现将09年度工作总结如下：一、内部管理方面：1)品质管理：部门始终坚持内抓管理，外创服务的宗旨，因此着力培养出一支招之即来，来之能战，战之能胜的队伍是做好服务管理的前提，那么内部管理就是重之中重的工作，，在内部管理方面我们在保持08年内部管理中的公平、公正、公开，奖惩分明等原则下，主抓队伍品质的提升，主要表现在人事把关方面，一定分析清楚员工的工作简历、社会经历，再把公司的工作性质讲解清楚，主张双向选择原则，使真正入职的员工在思想、心理上都有了解，工作立场明确，全年无一起内部员工品质原因发生的不安全事件。
2)服务管理：08年柏庄分队的保安队伍只是在一个整顿阶段，09这去队伍已日趋完善，真正开始向服务管理方向迈进，主要通过各项培训工作、每周例会、班前、班后会中进行大量的培训、督导工作，再加之相应明确的奖惩制度执行，取得了一定效果，使队员明确了部门服务管理的真正意义，由被动式服务向主动式服务迈进，另外我们对工作中的细节认真分析，如在不影响工作的情况下对业主进行一些举手之劳的服务，花一些小钱办一些能温暖人心的实事（如在门岗准备一支打气筒等），对业主提出的问题或投诉我们上门交流，使业主真正感觉到我们在干事，在干实事，在各季度的业主民意调查中安保队伍的工作满意率百分之九十六，获得相当一大部分业主的认可。
2009年工作总计及2010年工作打算(报综合部)
生产技术部2009年工作总结和2010年工作打算第一部分2010年工作总结2009年，我们严格贯彻落实集团公司、煤业公司工作会精神，围绕全年“12457”工作思路和各项任务目标，针对特殊时期工作的特殊性和艰巨性，积极采取有效措施，以创建本质安全型矿井建设为目标，以安全生产为重点，以技术指导服务为中心，以现场监督落实为手段，努力履行职责，创新求实发展，高标准，严要求，加强生产技术方面的管理，借鉴丰富经验、依靠先进技术，广泛推行科技项目，全面推进各项工作，促进了公司安全发展、和谐发展。
现将2009年生产技术工作情况总结如下：一、矿井生产接续情况1、采煤：201工作面（南段）于8月中旬已回采完毕，9月中旬跳面至201工作面（北段），201工作面（北段）回采长度300米，服务期限3个月，预计2009年底回采完毕并接续102工作面（102工作面现已具备安装条件，预计于09年10月进行102工作面设备安装），102工作面回采长度900米，回采期约7个月，102回采结束后准备接续401工作面，但401工作面顺槽到目前还剩约一半的掘进工程量，接续十分紧张。
2、掘进：掘进工作重点是401工作面准备，401工作面到9月中旬的进风、回风、尾巷三条巷道进尺均已达到800多米，401高抽巷进尺100多米，剩余约一半的掘进工程量，到接续401面生产还有约10个月的掘进、安装准备时间，但401顺槽受防突危险性掘进管理进尺缓慢，按照每月不到100米的掘进进尺，生产接续仍然十分紧张；102工作面现已具备设备安装运输条件，计划恢复生产后进行102工作面设备安装。
二、科技项目、新技术、新材料推行情况先进的技术和设备，是提高安全质量标准化水平的重要途径。
我们始终坚持优先保证安全质量标准化的投入，推广使用新技术、新装备，不断完善安全质量标准化基础设施。
投入资金用于改善采掘机运通各系统状况，完善安全设施、设备，购进安全仪器仪表等，有力地促进了安全发展。
2009年工作总结2010年计划
2009年, 一、2009年工作回顾安全生产目标完成情况。
截至11月份，未发生轻伤及以上事故、未发生设备事故、火灾事故和交通安全事故；未发生人员操作事故、大面积停电事故。
实现连续安全运行天。
累计电压合格率98.261%；累计供电可靠率99.833 %。
营销指标完成情况。
（数据统计至11月份）（一）各项指标完成情况（元至11月）1、供电量累计完成3124.2万千瓦时。
2、售电量累计完成2510.0124万千瓦时。
3、售电均价累计完成4.65千瓦时。
4、线损率累计完成15.32%。
5、应收电费共计5159395.56元，截止11月底,已收回电费5159395.56元,回收率达到100%。
（二）具体开展工作安全生产强力度加强线路树障清理力度，不断提高电网供电可靠性。
经与区政府协商，对全区中低压线路及台区树障实行了彻底清理。
特别是对树障严重的涂镇供电所，清理树障近万棵，使本所线路通道基本打通。
营销管理求精益一是完善营销体系建设，构建营销管理新模式。
本所彻底推行抄表、收费、维护“三公开”。
9月份，公司进一步推出供电所与农电部分离，促进三新公司工作顺利开展。
通过“三分开”和中低压分离，有效堵塞了管理漏洞，确保了分线线损的真实性。
供电所电费回收按每月15日交纳40%、20日交纳70%、25日交纳100%，有效规避了电费回收风险，确保了电费回收逐月完成。
二是强化流程管理，大力开展营销工作质量考核。
年初，公司组织员工认真学习《柳林分公司营销工作质量记分制考核办法》，并结合营销工作质量程序化考核活动实施方案，强化流程管理，认真开展考核。
通过努力，公司营销工作质量显著提高。
三是巩固周边用电整治成果，防止违章用电再反弹。
为了有效巩固周边用电成果，公司一方面对全部安装卡表实行了检查，确保卡表正常运行；另一方面坚持每月10天抄一次表，确保线损稳中有降。
增强党建促和谐公司按照基层支部政治生活制度的要求，坚持“三会一课”制度；结合“讲党性、重品行、作表率”、“人人讲诚信”、“解放思想大讨论”等活动的开展，开展好党内主题实践活动；不断增强党员干部理论学习；认真落实党风廉政建设责任制，严格贯彻执行党风廉政建设，坚持抓好“四好班子”建设；健全行风建设体制，加大优质服务和行风复评的力度，努力提高优质服务水平，认真处理来信来访和95598投诉，党风廉政建设及行风建设管理水平得到提升。
2009年工作总结及2010年工作计划
2009年工作总结及2010年工作计划光阴似箭，不知不觉中又迎来了新的一年！回顾这一年的工作历程。
作为公司的一名员工，让我最为欣慰的就是我们公司的市场和前景，完全不可限量，如果不去拼不去抢在好的市场也是海市蜃楼，我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁的热气、拼搏、向上的精神。
2009年业务部工作总结：与杰特顾问共同成长已有三个月，对业务的流程我对此进行了一下简单的分析。
第一阶段：谈单---追单---现场诊断---诊断报告---跟单---问题沟通---跟单---签单—催款第二阶段：项目启动---每月调查—了解推行计划---问题汇总---报告公司---协调---定期催款---项目总结第三阶段：辅助老师对所辅导的企业进行辅导经验总结首先、谈单必须注意几点（全面总结）1、形象业务员是公司的标兵，代表的是整个公司形象，我作销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，时刻注意。
2、素质熟话说的好打铁必须自身硬，想打好仗打大仗必须自身本领过硬才能有能力驾驭别人，提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。
以空杯的心态去学习别人的长处来避自己的短处，人无完人，但要去追求完人。
3、交谈在谈单工作中，谈吐有序，吐字清晰，耐心倾听，了解对方需求，找出问题，分析主要问题，把握时机，注重原则。
无论对方怎么说首先必须先认同他的做法，然后在把他带到我们的思路中，也就是走进他的思想中先得到他的认同，你才有机会把他带进你的思路中试着改变他。
人都喜欢听好话，适当的捧捧他，但要注意分寸。
观其人品，莫急于求成，不要事事都以工作为中心谈话。
以朋友的心态去谈工作，去谈工厂的问题，欲速则不达。
4、心态屡次失败，面对多次的教训，查找自身的原因，分析客户、了解客户需求、对比竞争对手，找出自己各方面的不足之处，在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力，在今后的签单中取得更好的成绩。
2009年工作总结及2010年工作计划
2009年工作总结及2010年工作计划——中国煤炭城市发展联合促进会河北办事处一、2009后几个月工作情况2009年8月份以来，我办事处在中国煤炭城市发展联合促进会、河北省、保定市党委政府的正确领导和大力支持下，按照中国煤促会的要求，一手抓好办事处的筹建工作，一手抓好发展会员、服务企业的工作，五个月来，办事处一班人团结拼搏、力争一流，开创了可喜的工作局面，圆满完成了阶段性任务。
（一）确定办公地点，选配工作人员2009年8月，河北办事处经中国煤促会和省、市政府相关部门批准，开始筹建工作。
8月10日，我办事处确定办公地点，筹建办事处相关处室机构设置及人员配备培训，工作到岗到位。
租用办公用房，室内外装修一新，户外广告引人瞩目，购置办公设备及用品。
（二）建立各项工作管理规章制度、财务制度2009年8月，我办事处根据上级各部门规定，着手制定相关规章制度。
我办事处通过学习研究中国煤促会章程、管理责任书、办事机构管理规定等相关文件，设立经营管理部、会员联络部、培训部、财务部、办公室等科室，确定了各科室工作范围。
我办事处通过组织各科室负责人座谈研究，先后制定了办事处机关工作、学习培训、财务管理及规章制度，做到了有章可循，忙而不乱，管理有序。
（三）发展会员工作，组织会员活动2008年8月1日，我办事处在博野、蠡县橡胶产业基地召开座谈会；8月5日，我办事处考察高碑店风机产业；8月18日，我办事处联合保定市政府及有关部门召开煤促会说明会；11月19日，我办事处联合保定高新技术开发区管委会召开推进经济发展说明会。
截止2009年12月，我办事处先后有十四家单位正式加入中国煤促会，这十四家单位分别是：河北国华定州发电有限责任公司、河北保定灵山煤电公司、隆基泰和实业有限公司、天津鼓风机总厂五分厂（高碑店）、河北阳光胶带有限公司、白沟箱包家具城、涞源县边疆矿业有限公司、涿州鸿盛地产有限公司、河北蓝箭橡胶机带有限公司、涿州市华兴电气机械设备制造有限公司、石家庄盛世宏基房地产开发有限公司、张家口涿鹿五彩石矿业有限公司、涿州市凯伦锅炉制造有限公司、保定市光阳线材制造有限公司。
09年工作总结及10年安排
运委…2009‟58号中共苍溪县运山镇委员会苍溪县运山镇人民政府2009年度工作总结及2010年度工作意见2009年，在县委、县政府的正确领导下，运山镇党委、政府高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入贯彻落实党的十七届四中全会、县委十一届六次、七次全会精神，深入贯彻落实科学发展观，按照“加快重建、提速发展”的主基调，抢抓项目投入和招商引资，大力实施民生工程，主要做了以下几个方面的工作：一、农村经济健康发展三大产业上档升级，农民增收渠道拓宽。
大力推广梨芋套作，畜园互养立体农业和循环农业的模式，新植梨树200亩，苍溪梨种植已达11000亩，早、中、晚熟梨合理配套已基本完成，成套管理模式已形成。
成功引进3户业主大户。
2月份成功举办第四届魔芋文化节。
通过魔芋文化节招商引资引进了山西太原加中实业有限公司,投资4000多万元入驻武当工业园区，建成机烘线、精粉线两条食品生产线。
年可创综合产值4亿元。
回乡创业的双龙村牟秀波投资100万元建起了3000头生猪养殖场。
广元老板罗德清投资200万元建起了500头肉牛养殖场。
山西太原贺永怀计划投资的万头兔场建修也正在紧锣密鼓的准备阶段。
三大产业每年农民人均稳定增收达到1500元以上，可转移剩余劳动力1000个以上。
二、基础条件加快改善坚持以人为本，高效推进灾后农房重建。
5月底全面完成292户农户重建任务和全镇农房维修加固任务，并一举通过县上验收。
场镇建设有新突破。
建起了小广场，新增路灯60盏，清除垃圾10吨，清理改建排污沟80米，建垃圾屋10处，栽植绿化树600株。
二龙村组织捐资安装了二龙一组路灯50多盏，并无偿捐付路灯电费，使新农村里点亮颗颗夜明珠。
全面推进城乡清洁行动。
政府投入近3万多元，建垃圾池 10个，垃圾处理场1个，投入劳动力近300多个，对场镇、公路沿线的垃圾进行清扫，同时制定了场镇清洁卫生制度和建立了各村清洁卫生点，经过城乡清洁行动的开展，运山的清洁卫生环境有了很大的改变，获得了省级环境优美镇的殊荣。
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2009 年工作总结及2010 年工作计划
2009 年，露天一区的设备管理工作在区党政的正确领导下，在区班子成员的大力支持、配合下，紧紧围绕煤岩生产这项任务，经过全区职工共同努力，已圆满的完成了任务。
作为一名设备区长，我认真履行设备副区长职责。
加强对技术室、档案室、机电段的领导，加强设备管理，提高设备质量，保证了设备完好。
为一采区生产稳定提供了强有力的设备保障。
回顾09 年我主要做了以下几方面的工作：
一、加强学习，努力提高业务素质和思想政治水平做为一名党员，我能用党员的标准要求自己，努力学习科学发展观，用科学的头脑武装自己，使自己在思想素质、业务水平和管理能力方面有了很大的提高。
并且坚持每天深入坑下现场，组织抢修设备，及时查找和处理生产中设备存在的问题，与生产部门及时进行沟通，促进生产工作。
二、加强设备管理，提高设备质量,健全制度、完善内业。
开工之后，我积极组织技术人员健全一区设备检修规程、设备安全操作规程、设备维护保养规程，制订了4M3电铲设备完好标准、内燃设备完好标准及设备管理规定，为设备维修、检查、考核提供了依据。
组织成立了一区设备质量检查小组，早晨利用设备交接班时间，进行定期不定期检查，对查出的问题，立即组织人员进行整改；对暂
时不能处理的故障限期进行整改，从而有效的保证了设备的安全运行，使设备故障率比往年明显降低，为生产顺利进行提供有力设备保障。
三、严格执行、落实上级文件精神，保证我区设备安全、可靠。
4 月初，按照上级文件要求，根据我区实际情况，制定一区高低
压线路、大型用电设备的春季安全大检查计划，严格按计划组织人员经常检查，保证用电安全。
6 月份，针对设备防高温、防雷击、防汛工作，制定了一区“三防”工作方案，保证设备安全渡过汛期，高温期。
并及时将“春检”和“三防”工作总结上报公司。
四、加大设备故障抢修力度，提高设备出勤率，为生产提供保障。
开工以来，由于设备老化，电铲故障频繁，针对故障原因，我及时主持召开专题分析会，认真分析故障产生原因，制定了防范措施，保证设备稳定运行。
对比较复杂的检修工作，在检修前认真组织修理人员，学习检修规程及安全技术措施,发扬一区职工不怕脏,不怕累的工作精神,起早贪黑，做到大故障连续抢，小故障不过夜，为生产任务完成提供了坚实的保障。
五、做好露天排水系统改造工作。
我区南排水管路在坑下－20 水平，从12 堪探线以东60 米
处，经南部工作帮上升跨越8 个台阶。
现在每开采一个台阶，管路就得随之改动一次，并且南部土场的排土空间严重不足，为了不影响我区剥岩生产及疏排水的正常进行。
09 年4 月决定将坑下泵房的
南排疏干线路改为向二区排水，由我组织设计了《第一采区排水管路施工设计方案》，成立组织机构、制定安全措施。
经过尽一个月的努力工作，顺利的完成了排水管路铺设工程。
9 月份又将上部水仓南排改为北排至矿泉湖。
两项排水工程的改造，为09 年我区顺利完成煤岩生产任务奠定了基础。
六、认真做好2009 年的固定资产购置和维修计划，提前制定设备冬检计划，保质保量完成冬检工作。
根据我区的生产需要，结合我区的实际情况，制定了2009 年一区固定资产购置和维修计划，11 月末一区剥岩任务量减少。
我及时
召开冬检工作会议，认真安排部署冬检工作。
提前让技术室制定了电铲、推土机冬检安计划和安全技术措施，并贯彻学习，保证冬检工作
安全、高质地完成。
七、加强设备改造和更新工作。
09 年1 月份，我区对三台4M 3电铲进行了电气改造。
成立了电铲电气改造领导小组，制定了安全措施。
在改造过程中，我经常到现
场询问检修情况，掌握检修进度，发现问题，及时解决。
有效地保证
了电铲电气改造工作顺利完成。
4月份又购置了3台4M 3电铲，为了使4M 3电铲能够顺利的
安装，安全、可靠地投入生产，保证安装质量。
本着安全第一的原则，由技术室制定《电动挖掘机安装安全技术措施》。
成立了安装组织机构，制定安全措施。
领导带头早6点至晚 6 点，现场跟踪、掌握安装进度，解决安装时遇到的问题。
从4月11 日
到7月14日，三台电铲陆续安装、调试完毕，并顺利投入生产。
为一采区下半年的剥岩任务的完成做出巨大贡献。
八、做好节能减排，技术革新、技术改造、修旧利废方面的工作
对三台电铲进行空气滤清电机更换工作，节约了电能。
其中全区修旧利废 6 项、小改小革 3 项、五小发明 4 项，为采区节约资金近22 万元。
维修段发明的手提助力电缆勾使用即安全又方便，深受龙化公司领导的重视，并准备申报专利。
九、抓好全区技术培训工作，提高职工素质年初，对职工进行技术培训。
针对我区职工工作的性质，拟定培训方案，组织技术人员认真备课。
并对职工进行分工种、分段队、分期分批的培训。
7 月份为了使电铲维修工人，尽快的掌握改造铲和新铲的电气原理，出现电气故障能及解决，由我组织聘请厂家工程师对全体电铲维修人员进行培训，使工人很快的掌握了电铲电气维修技能。
在一定程度上提高了职工的素质。
2009 年即将过去，虽然设备工作取得了一些成绩，但2010 年的生产任务更加严峻，为了能更好地完成公司下达的各项指标，圆满在完成生产任务，作为设备区长我应该抓好以下几方面的工作：
一、带领技术人员经常深入现场，掌握设备的运行状态，发现问题及时处理。