企业理念范文
企业服务理念的心得体会范文（三篇）
企业服务理念的心得体会范文作为一个企业服务行业的人士，在长期的工作实践中，我深刻体会到了企业服务理念对于企业的重要性。
企业服务理念是企业在服务过程中的核心价值观和宗旨，它决定了企业如何对待客户、如何满足客户需求、如何提供优质的服务。
下面我将就自己的心得体会，从企业服务理念的基本原则、服务质量管理以及客户关系管理三个方面来展开阐述。
首先，企业服务理念的基本原则是能够树立企业形象和品牌价值观，它是维系企业与客户关系的基础。
在企业服务过程中，我认为最为重要的是以客户为中心，满足客户的需求和期望。
只要我们真正把客户放在心中，把客户的需求当做自己的任务，我们才能真正站在客户的角度去思考问题，从而提供更加优质和个性化的服务。
客户满意度是企业服务过程中最重要的衡量标准，只有让客户满意了，客户才会为我们口碑宣传，为企业带来更多的新客户。
在此基础上，企业可以进一步发展出一套完整的企业文化，形成对于员工、合作伙伴、社会和环境的综合管理。
其次，服务质量管理是确保企业服务理念能够得到有效实施的重要手段。
对于企业来说，要想提供优质的服务，首先要为员工提供良好的服务培训和工作环境。
只有经过系统的培训，员工才能掌握专业的知识和技能，才能更好地服务客户。
此外，企业还需要建立一套完善的服务质量管理体系，通过制度化、规范化的管理，来确保服务的高质量和一致性。
这其中包括服务流程的设计、服务标准的制定、服务绩效的评估等等。
同时，还需要不断进行服务质量监控和改进，通过客户反馈和市场调研等手段，及时发现和解决服务中存在的问题，使得服务质量不断提升。
最后，客户关系管理是企业服务理念的重要组成部分。
在竞争激烈的市场环境中，客户关系的建立和维护对于企业的发展至关重要。
在服务过程中，我们要时刻关注客户的需求和反馈，积极与客户沟通和互动，建立长期稳定的合作关系。
我们不仅要将客户视为合作伙伴，更要做到全程关注、主动服务。
客户的满意和口碑是企业发展的最佳推动力，只有深入了解客户需求，才能提供更加符合其期望的定制化服务，进而巩固客户关系，提高客户的忠诚度和留存率。
企业经营理念范文
企业经营理念范文尊敬的各位领导、各位同事：企业经营理念是企业文化的核心，它是企业的灵魂和精神支柱。
我们的企业经营理念是“以诚信为本，以质量求生存，以创新谋发展，以服务赢市场”。
这一理念贯穿于我们的企业经营活动的方方面面，成为我们企业发展的不竭动力。
首先，以诚信为本。
诚信是企业立足之本，也是企业与客户、合作伙伴之间建立信任关系的基础。
我们始终秉持诚信经营，不断提升企业的信誉和声誉，以实际行动赢得客户的信赖和尊重。
我们相信，只有诚信经营，才能赢得持久的市场和客户。
其次，以质量求生存。
质量是企业生存和发展的基石，也是企业赢得市场竞争的关键。
我们始终把质量放在首位，严格把控产品生产过程，严格把控产品质量，确保每一件产品都是精益求精的杰作。
我们相信，只有优质的产品才能赢得客户的认可和支持。
再次，以创新谋发展。
创新是企业发展的动力源泉，也是企业保持竞争力的重要保障。
我们始终注重创新，不断推陈出新，不断引进先进的技术和设备，不断加强研发能力，不断推出具有市场竞争力的新产品。
我们相信，只有不断创新，才能引领行业发展的潮流。
最后，以服务赢市场。
服务是企业赢得客户的关键，也是企业持续发展的基础。
我们始终把客户的需求放在首位，不断提升服务质量，不断提升客户满意度，不断完善售后服务体系。
我们相信，只有优质的服务，才能赢得客户的口碑和忠诚。
在今后的发展中，我们将继续贯彻“以诚信为本，以质量求生存，以创新谋发展，以服务赢市场”的企业经营理念，不断提升企业的核心竞争力，不断满足客户的需求，不断创造更大的价值，努力成为行业的领军企业。
让我们携起手来，共同努力，共同发展，共创美好未来！谢谢大家！。
关于学习企业理念心得体会范本(5篇范文)
关于学习企业理念心得体会范本（5篇范文）第一篇：关于学习企业理念心得体会范本希望能够更好地发挥党在企业中的战斗保垒作用、在企业职工群众中的政治核心作用和在企业发展中的政治引领作用，能够团结凝聚职工群众、建设先进企业文化、促进企业健康发展。
下面是由我为大家整理的“关于学习企业理念心得体会范本”，仅供参考，欢迎大家阅读。
关于学习企业理念心得体会范本核心价值观时，使我对集团公司的核心价值观有了进一步的认识。
清楚了我们物业公司应该有什么是价值观和价值观内涵，作为物业公司经理，我的心得是：感悟一：价值观是企业文化的核心，企业的灵魂。
正直、勤勉、健康向上是倡导我们在工作中先做人后做事，思想健康，忠于管理，忠于职守，忠于自己所承担责任，对上级领导布置的工作任务要守信守诺。
才能保证员工之间关系健康、团队行为健康、物业事业健康发展。
勇于承担是干事业的精神动力，是高效率、高效益的基础、创新的源泉。
是指导我们树立正确服务观的具体体现，是强化我们服务与管理的工作理念和服务的着力点、结合点；是推动我们找准自己的角色定位。
是督导我们对所从事的工作要尽职尽责，毫不懈怠，与同事相处要以诚相待，相互协作，共同追求卓越的工作成果。
感悟二：公司的价值观应该在所有管理者中扎根。
作为一名基层管理者，如何带领自己属下员工实现企业的核心价值观，是把工作重心和工作问题解决在一线，我的感悟是作为管理者特别是公司中层管理人员首先要充分认识企业核心价值观的重要性；其次是必须明确自己的岗位职责、工作任务及工作要达到的标准和目标；第三要恪尽职守、规范自己行为的责任意识；第四要敢于揭短、管理、得罪人的手腕，而不是一味的推卸责任，回避问题，耍滑头；第五要敢于面对矛盾、剖析矛盾、解决矛盾，在工作中要有前瞻性。
感悟三：作为管理者要依靠人格魅力来影响员工。
公司当前正值深入开展学习企业核心价值观，其目的就是要通过学习来解决管理中的短板和不足，消除日常管理中的死角和盲区；提高管理层的管理水平和工作方法，来解决管理人员责任心不强、工作标准不高、精细管理意识淡薄等问题；因此，我认为一名管理者只有提高人格威望来影响、凝聚自己的员工，坦言之，就是不断加强自身学习来提高自己的本事，转变工作作风来解决不敢接触矛盾，见问题就躲、就闪、就让的弊端。
企业文化理念范文
企业文化理念范文企业文化是指企业内部形成的一套共同的价值观、行为规范和工作方式，体现了企业的核心价值和发展方向。
一个优秀的企业文化能够激发员工的工作热情，增强企业的凝聚力和竞争力。
下面是一个企业文化理念的范文，供参考：我们的企业文化理念：创新、卓越、共赢1. 创新我们鼓励员工不断创新，积极提出新的想法和解决方案。
我们相信创新是企业持续发展的动力，只有不断创新才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
我们鼓励员工勇于尝试新的方法和理念，为企业带来新的机遇和突破。
2. 卓越我们追求卓越，致力于提供优质的产品和服务。
我们要求员工在工作中追求卓越，不断提高自己的专业能力和素质。
我们注重细节，追求完美，力求做到最好。
我们相信卓越是企业赢得客户信任和市场份额的关键。
3. 共赢我们倡导合作和共赢的精神，与员工、客户、合作伙伴共同成长。
我们认为只有通过合作才能实现共赢，只有与员工、客户和合作伙伴建立良好的合作关系，才能实现企业的可持续发展。
我们注重团队合作，鼓励员工之间的互助和支持，共同为实现企业目标而努力。
4. 员工关怀我们关心员工的发展和福利，提供良好的工作环境和发展机会。
我们鼓励员工学习和成长，提供培训和晋升机会，帮助员工实现个人价值。
我们注重员工的生活质量，提供良好的福利待遇和工作平衡，关心员工的身心健康。
5. 社会责任我们积极履行社会责任，关注环境保护和社会公益事业。
我们致力于可持续发展，注重环境保护，倡导绿色生产和低碳生活。
我们积极参与各种公益活动，回馈社会，关心弱势群体。
6. 客户至上我们坚持客户至上的原则，以客户需求为导向，为客户提供优质的产品和服务。
我们注重与客户的沟通和合作，不断改进产品质量和服务水平，满足客户的需求和期望。
我们相信客户的满意度是企业成功的关键。
总结：我们的企业文化理念是创新、卓越、共赢。
我们鼓励员工不断创新，追求卓越，与员工、客户、合作伙伴共同成长。
我们关心员工的发展和福利，履行社会责任，以客户至上的原则为导向。
企业经营理念范文
企业经营理念范文在当今竞争激烈的商业环境下，一个明确的企业经营理念对于塑造企业文化、指导员工行为和实现可持续发展至关重要。
以下是一个企业经营理念的范文示例：我们的企业经营理念：以诚信、创新和客户价值为核心，追求卓越，共创美好未来。
1. 诚信-我们以高度诚信的态度对待客户、合作伙伴和员工。
-我们遵守法律法规，保证业务活动的合法性和合规性。
-我们始终遵循道义和商业道德，建立长期稳固的信任关系。
2. 创新-我们积极鼓励创新思维和创新精神，不断推动企业进步和发展。
-我们鼓励员工提出新的想法和方法，勇于尝试和改善工作流程。
-我们持续投资于研发和技术创新，提供具有竞争力的产品和服务。
3. 客户价值-我们以客户为中心，全力满足客户需求和期望。
-我们始终关注客户体验，提供优质的产品和卓越的服务。
-我们积极倾听客户反馈，持续改进和创造更大的客户价值。
4. 追求卓越-我们追求卓越，不断超越自我，并始终保持高标准和高质量。
-我们鼓励员工追求个人成长和专业发展，建立高效团队合作。
-我们持续学习和改进，致力于在行业中树立领先地位。
5. 共创美好未来-我们与员工、合作伙伴和社会共同努力，实现共赢和持续发展。
-我们注重企业社会责任，积极参与公益事业和环境保护。
-我们致力于构建一个可持续发展的企业，为社会创造更多价值。
这是一个具体案例，您可以根据自己企业的特点和目标进行修改和定制。
确保将经营理念与企业文化相结合，并通过内外部沟通和培训引导员工理解和践行企业经营理念。
这样，企业将能够在竞争中脱颖而出，并为员工和社会创造更大的价值。
企业文化理念范文
企业文化理念范文一、引言企业文化是指企业内部形成的一套共同的价值观、行为准则和工作方式，是企业发展的灵魂和核心竞争力的体现。
本文将为大家介绍一家企业的文化理念范文，以期为其他企业提供借鉴和参考。
二、企业背景该企业是一家以科技创新为核心驱动力的高科技公司，致力于研发和生产创新型电子产品。
公司成立于2005年，总部位于某国际大都市，拥有超过500名员工。
三、企业文化理念1. 使命宣言我们的使命是通过科技创新，为人们创造更美好的生活。
我们致力于不断推动科技进步，为客户提供优质的产品和服务，为员工创造发展机会，为社会做出贡献。
2. 核心价值观（1）创新：我们鼓励员工勇于创新，不断追求卓越。
我们相信创新是推动企业持续发展的源泉。
（2）诚信：我们坚守诚信原则，以诚信为企业的基石。
我们与客户、供应商和员工建立互信互利的合作关系。
（3）协作：我们倡导团队合作，相互支持和尊重。
我们相信团队的力量可以创造奇迹。
（4）责任：我们承担社会责任，关注环境保护和可持续发展。
我们积极参与公益事业，回馈社会。
3. 企业精神（1）追求卓越：我们追求卓越，不断挑战自我，超越客户和竞争对手的期望。
（2）客户至上：我们始终把客户的需求放在首位，为客户提供高品质、高性能的产品和满意的服务。
（3）员工发展：我们重视员工的发展和成长，为员工提供良好的学习和职业发展机会，激发员工的潜能。
（4）持续改进：我们鼓励员工不断学习和改进，推动企业的持续发展和进步。
4. 行为准则（1）诚信守法：员工必须遵守法律法规，坚守职业道德，诚实守信，不从事任何违法违规行为。
（2）团队合作：员工应积极参与团队合作，相互支持和协作，共同实现团队目标。
（3）高效执行：员工应高效执行工作任务，保质保量完成工作，提高工作效率。
（4）持续学习：员工应不断学习新知识和技能，提升个人能力，适应企业发展的需求。
四、企业文化实践该企业通过以下方式来实践和传承企业文化：1. 内部培训：定期组织各类培训活动，包括技术培训、管理培训和职业素养培训，提升员工的专业能力和综合素质。
企业文化理念范文
企业文化理念范文企业文化是指企业在长期的发展过程中形成的一种独特的价值观、行为准则和思维方式，是企业内部员工共同遵循的精神纽带。
良好的企业文化可以提升员工的归属感和凝聚力，促进企业的稳定发展。
以下是一份企业文化理念的范文，用于参考。
1. 使命宣言我们的使命是为客户提供优质的产品和服务，满足他们的需求和期望。
我们致力于成为行业的领导者，通过创新和卓越的执行力，为客户创造价值。
2. 核心价值观2.1 客户至上：客户的满意度是我们最重要的目标。
我们始终关注客户需求，为客户提供高质量的产品和卓越的服务。
2.2 诚信正直：我们坚持诚实、守信、正直的原则，与客户、员工和合作伙伴建立诚信的合作关系。
2.3 创新进取：我们鼓励员工积极创新，持续改进产品和服务，追求卓越品质和更高的效率。
2.4 团队合作：我们重视团队合作精神，鼓励员工分享知识、经验和资源，共同实现个人和团队的目标。
3. 人才理念我们认为人才是企业最宝贵的财富。
我们致力于为员工提供良好的工作环境和发展机会，鼓励员工不断学习和成长。
我们重视员工的创造力和责任心，鼓励员工主动承担责任，追求卓越。
4. 社会责任我们积极履行企业的社会责任，关注环境保护和社会公益事业。
我们致力于可持续发展，通过绿色生产和资源节约来减少对环境的影响。
我们鼓励员工参与公益活动，回馈社会。
5. 品牌形象我们追求卓越品质，不断提升产品和服务的价值。
我们坚持诚信经营，赢得客户的信赖和尊重。
我们注重品牌形象的塑造，通过有效的市场推广和公关活动来提升品牌知名度和美誉度。
6. 沟通与反馈我们鼓励员工之间的积极沟通和合作，倾听员工的意见和建议。
我们重视员工对企业的反馈，及时解决问题和改进不足，不断提升员工满意度和工作效率。
7. 企业文化建设我们注重企业文化的建设和传承。
我们通过举办各种培训和活动，加强员工对企业文化的理解和认同。
我们鼓励员工积极参与文化建设，共同营造积极向上的工作氛围。
以上是一份企业文化理念的范文，旨在为公司提供一个明确的方向和价值观。
企业文化理念范文
企业文化理念范文企业文化是指一个企业在长期发展过程中形成的、具有独特特点的、能够凝聚企业员工、推动企业发展的核心价值观和行为准则。
一个企业的文化理念对于企业的发展和员工的凝聚力起着重要的作用。
下面是一个企业文化理念范文，供参考：1. 企业使命：我们的使命是为客户提供最优质的产品和服务，为员工创造良好的发展平台，为社会贡献可持续发展的力量。
2. 核心价值观：- 创新：我们鼓励员工不断创新，勇于尝试新的思路和方法，不断提高产品和服务的质量和效率。
- 诚信：我们注重诚信和道德原则，坚持以诚信为基础的合作关系，建立良好的信誉和口碑。
- 卓越：我们追求卓越，不断提升自我，追求卓越的品质和卓越的工作效果。
- 团队合作：我们鼓励员工之间的合作与共享，倡导团队精神，实现协同效应。
3. 企业愿景：我们的愿景是成为行业的领导者，通过持续创新和优质服务，为客户提供最佳解决方案，实现企业的可持续发展。
4. 企业精神：- 持续学习：我们鼓励员工不断学习和提升自己的能力，不断适应市场的变化和挑战。
- 客户导向：我们始终以客户需求为导向，为客户提供满意的产品和服务，建立长期稳定的合作关系。
- 创造价值：我们注重创造价值，为客户创造经济效益和社会效益，为员工创造发展机会和福利。
- 社会责任：我们积极履行社会责任，关注环境保护和社会公益事业，为社会可持续发展贡献力量。
5. 企业行为准则：- 诚信守法：我们坚守法律法规，诚实守信，不做违法违规的事情。
- 尊重他人：我们尊重员工和合作伙伴，倡导平等、和谐的工作环境。
- 安全环保：我们关注员工的安全和健康，注重环境保护，推动可持续发展。
- 高效执行：我们注重执行力，高效完成工作任务，追求卓越的工作效果。
以上是一个企业文化理念范文，每个企业的文化理念都应该根据自身的发展目标和价值观进行定制。
企业文化不仅仅是一份口号，更应该在企业的日常运营中得到体现和贯彻，通过企业文化的塑造和传播，可以有效激发员工的工作热情，增强企业的凝聚力和竞争力。
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企业理念范文【篇一：现代企业经营管理新理念】一、知识经济与“懒”管理sO100懒即懒惰的懒。
大家也许对勤奋管理、勤劳管理比较熟悉。
那么，为什么提出知识经济与懒管理呢？所以就这个问题，展开以下几个方面分析。
第一个问题：懒蚂蚁与懒管理懒蚂蚁现象是有关生物学．即昆虫学上的一个问题。
生物学家经过观察发现，在蚂蚁王国里一种很不公平的现象，就是其中有20％的蚂蚁不干活．别的蚂蚁在忙碌着，它们则东走走，西逛逛．好象无所事事。
为什么呢？生物学家发现：如果蚂蚁群中所需的面包渣儿、肉骨头、茶叶子没了，比如在一个宾馆找不到新的食物了，但隔壁的宾馆还有，勤劳的蚂蚁就晕头转向，找不到“北”了，不知道新的食物来源，找不到新的增长点。
这时，那些“懒”蚂蚁站了起来，很有自信地说；“跟我走１。
噢！生物学家明白了，所谓懒蚂蚁，不是“懒”，而是在思考、动脑。
其实，这个现象与知识经济时代动企业管理是相通的，在知识经济时代，尤其需要大量的“懒”蚂蚁，“懒”管理。
这是因为：知识经济时代对于全球人类，无论是中华民族、美国人、欧洲人，都在发生着三个很大的变化。
第一个特产、是变化“快”。
科学技术发展得快，企业的产品变化得快，市场也在不断地变化。
比如说20年前的世界前100强或50强，今天还剩下几家？今年所排得上的也不过十几家，这种世界大企业的平均寿命为人的一半，38岁。
那么，中小企业就更不用讲，可以说每天有新的企业在建立，旧的企业在破产、倒闭，因而变化非常快。
而这些数字是近50年或20年的数字，是工业经济时代的数字，试想，在知识经济时代．变化无疑就更快；第二个特点是变化“大”。
如果说“快”是指时间的话；那么“大”则指空间。
信息化社会，信息经济化就是全球经济化，你所使用的电脑网络上的Interl网络，这些变化是全球性的。
你设计的东西是全球性的。
过去，中国没有进行改革开放．可以将自己封闭起来，现在能封闭得住吗？信息时代的变化，涉及面之广，全球大大小小的角落都要卷进来。
第三个特点是变化“多”。
如果变化仅是单纯的、简单的大、快，也没有什么可怕。
可以讲，世界上有多少人，也就有多少人在变。
现代人强调的是消费个性化。
人们的思想、知识、观念都在变化。
去过北京的赛特、燕莎友谊商城去看过的人，也许感到商品种类之多、变化特大，而若到过香港、日本、美国高档商厦观光之后．就感觉到北京与之比，就是小巫见大巫。
在日本或美国的大商厦，单说到我们密切相关的照相机，就有几千种，同样一种相机，各种颜色，同样颜色又有不同的款式。
面临“变化快”、“变化大”、“变化多”；就企业讲，最重要的是什么呢？重要的是战略问题。
有句通俗的话讲：“做对的事情比把事情做对要重要得多。
”一种情况是做对的事情，另外一种情况则为把事情做对。
做每件产品．从其本身来讲，没有什么挑剔的，工人很勤奋、努力、日加班，夜加点．非常辛苦。
把事情做得很对，那么即使你的产品再完美、价格再便宜，但不适应市场的需求，照样堆积在仓库中。
这是将事情做对。
反之，我如果做对的事情，我开发出来的产品适应市场的沈求．适应企业的发展战略．即使产品的价位比较高．甚至还不很完美。
试问大家，哪一种做法好？！这是一个战略问题．战略问题由谁思考呢？不是由“勤蚂蚁”，而是由“懒蚂蚁”来思考。
在知识经济时代，需要有高度的知识文化水平、高度的科学技术水平、高度的科学技术素质的人才能成为“懒蚂蚁”。
懒蚂蚁，他的脑不“懒”。
在20年代，生产一部汽车，其85％的财富是由投资者与工人创造出来的，因为那个年代的汽车技术含量低，管理比较少，比较简单。
但到90年代，比如生产一部价值百万以上的奔驰车，投资者与工人在这里创造的财富是多少呢？不足10％．而90％以上是由工程师、管理人员、总经理、营销家、广告商、战略家，这些“懒”蚂蚁创造出来的，为什么呢？现代汽车不仅要考虑环保问题，还要考虑节能，跑得快，美观、价格低廉等等，这些问题是一般投资者与生产工人能解决得了的吗？这是知识的含量，知识的力量的具体表现。
所以说，我所分析的第一个问题是懒蚂蚁、懒管理。
是知识型管理。
“懒”管理；并非懒。
第二个问题：增长点我们的企业、大学、科研机构所经营的领域．所开发的产品，所组织的项目．其增长点在何处？这是跨入90年代，大家所谈论频率较高的话题。
在知识经济时代，用句很普通的套话讲，增长点就是开发高附加值的产品。
就中国目前为止，所有的报刊，论点对“高附加值”比较倾向的理解是“高科技、高投入”，才有“高附加值”。
我个人的理解则不尽一样。
这就是把“高附加值”解剖了。
首先，谈“高”。
高科技、高投入，对！但我的企业就是简单生产，产品是杯子、夹子，怎么能够产生高附加值？那么，我说可以．这就是高水平的生产管理。
通过高水平的管理，降低其生产成本，提高其产品质量；通过高水平的营销来打开市常这不是一样能产生高附加值吗！试想一下。
同样生产一种款式的服装，我的服装可能在布料、成本跟他的差不多，但是我的是中国名牌、知名度比他的要大，就能产生高附加值。
当然，高水平的管理。
高水平的营销，高知名度的品牌，都能产生高附加值。
那么，高信誉度能否产生高附加值呢？我的企业在众多竞争对手之间，什么优势都不占，但我的产品售后服务好、信誉高，照样能产生附加值。
还有一个高，就是企业领导人素质高；有高知识水平的领导人，高质量水平的员工。
在知识经济时代，高附加值；不一定就意味着必须是高科技、高投入。
这些都是狭义概念。
第二点，谈“附加”。
我们一般认为，“附加”，即是要知识含量增加，“加”，确实能产生高附加值，反过来，我们思考一下，“减”能不能产生“高附加值”？海尔“大地瓜”洗衣机就充分利用了“加法”和“减法”的辩证关系，并受益匪浅。
西方有些企业的管理采用简化管理。
不要想“加”，其实“减”的管理照样产生高的附加值，大家思考一下，你们在企业管理各项工作，环节上是否需要减掉，你的产品有些复杂多余的功能是否可以减掉一些。
我不知道大家是否认可这个观点，“减”能产生高附加值．很简单的一句话：减人增效，那不就产生高附加值了吗！另外，“乘法”也一样能产生高附加值。
1+1+1”加…，10个1相加不就是10乘1等10、乘法就是组合，组合同样能产生高附加值．举例说，北京电视台有一少儿栏目，叫“七色光”。
可以设想他们出了一套叫“七色光”的图书。
包括许多内容，如儿童童话，少儿民间故事，少儿诗歌，散文等。
但是对于这套丛书，如果只买一本，那只会是红颜色、绿颜色或者黄颜色的。
如果把这套书全买来，摆在一起特别好看，这就是六色光，这也是乘法，不断地相加。
西安的兵马俑；轰动世界，但是你只有到西安身临其境地去看兵马俑，你才能看到中国古代劳动人民的智慧，才能看到那威武、壮丽的宏大场面。
这是组合。
如果，我把几个兵马俑，拿到北京，拿到海外去展览。
看，单个地看兵马俑，好看吗？也好看。
但是能看出那种阵势，那种气势，那种精神．那种力量吗？大家也有不少看过西安兵马俑，我想都有这种体会与感受，这就是“乘法”问题。
所以说，“高附加值”产品不要仅想到“附加”，你要想到“乘法”或“减法”，也能产生高附加值，这是第二个解剖点。
第三，点：谈“值”。
说到“值”，顾名思义，即“价值”，高附加值就是要讲“价值”。
还有人说不仅是价值，而且包括使用价值。
这个问题，在马克思的《资本论》以及古典经济学中早就论证：商品有二重性——价值与使用价值。
但仅限于这些方面还是不够的。
把思维的空间再拓展开，我们的“高附加值”是怎样来的？试问；时间有没有价值？有价值。
元旦、春节期间，你的商品零售额大增，美国圣诞节之前的一些时段，所销售的商品占全年总见的三分之一。
这个很简单，衣服、时装要赶季节，这个时间是价值。
赶时间．赶季节这个固然很重要。
我们中国的商品，尤其是出口商品，在这方面就比别人慢，交货迟，拖拖拉拉的，最后这个时间价值丢失了。
但我还想谈另外一个方面。
你找一些时间的点，比如说北大百年校庆有没有价值？温州、广州一些地区，有不少企业家一年掏十几万元来学习，这些人在北大没有白学，一方面学习，一方面捕捉信息、抓住北大百年校庆之际，制作纪念表、校庆纪念徽章、领带之类，大赚其钱。
所以说，时间能产生价值。
还有，“数量”能产生高附加值吗？这还用说，物美价廉。
我价格卖得便宜，数量卖得比你多，这不赚得就比你多吗？反之，难道卖的多就产生附加值吗？物以稀为贵。
卖的越少，赚钱越多！因而说，产生高附加值．有时多能赚钱，有时少则更能赚钱！在全聚德举办135周年店庆活动中，他们在德国葡萄酒商那里订购葡萄酒，有干红、干白，专门出1350瓶或13500瓶。
限制数量，产生价值。
还有，地名能不能产生高附加值呢？哈尔滨的冰灯节、桂林的山水、黄山的景色等很多地方、名人、名胜、古迹都能产生高附加值。
最后说“商品”，比如杯子、话筒、夹子、钢材、家电、汽车都是有形的，这是在一般人看来，但在“懒”蚂蚁眼中，不仅是有形的，还看到无形的。
所以对高附加值来讲，尤其在知识经济时代，你要不仅看到有形的东西，还要看到无形的东西有多少！服务，能产生价值．是无形的。
但同样是服务，我这种服务能产生高附加值，而你的则产生不了。
做个对比实验，三家空调器生产厂家都说他们的服务是第一流的，国际五星级的。
好，晚上，打一个电话，给第一家讲，家里的空调坏了。
回答说：噢，后天马上派人到你家去修。
因为明天是星期天。
得到这个回答，已经感到很满意了。
周为在中国，消费者很少能坐到上帝的位置上去。
明天也就凑和着到商场避一下暑。
再打电话到第二家，回答说：好！明天早上去给你修或调。
第三家，回答：“我立刻去给你修１评比一下，今后你还会买哪一家的空调呢？因而，在知识经济时代，从某种意义上讲，你的企业，你的产品，不仅是质量竞争、价格之争，很重耍的是服务的竞争。
“文化”能不能产生价值。
海尔品牌价值超过百亿元，正因为文化含量大，文化产生价值。
金利来领带、皮尔·卡丹服装、耐克运动鞋．因为其文化含量高，所以产生高价值。
也就是说，你的企业，如果是同样资金、技术、生产水平，若注入了无形的文化含量．则能推动商品价值的实现。
如果说你这个人没文化，很不高兴，但说你的企业没文化，你不在乎，企业产品还需要文化吗？错了！企业、产品不仅需要文化，而且要大大增加文化含量。
总之，企业发展寻找增长点，就是要产生高附加值商品，我将这个问题解剖。
我认为，对于所有人、企业都适应，都可以有不同的角度，不同的方法去理解并应用。
可以将它分解开，也可以重新组合起来，产生无穷的变化因素。
那么，你还发愁你的企业、你的产品不能产生高附加值吗？这是第二个问题，也是“懒”蚂蚁思考的战略问题。
第三个问题：“四眼”与“四化”做人要有千只眼，做企业家要有四只眼。
一般讲，国外的企业家、领导做企业仅需两只眼就够了。
一只眼睛看市场，企业外部，另一只眼睛看企业内部。