知识型员工的管理和使用(上)
论知识型员工的特点及管理
论知识型员工的特点及管理
知识型员工是一种优秀的职业人才，其视野广阔、思维灵活，专业技能出众，企业非
常需要这样的员工，但是要求管理他们也变得更加复杂。
首先，知识型员工的特点是拥有丰富的专业知识，并能有较强的分析和推理能力，能
够运用这些方面的知识来解决问题，但也可能有时候会缺乏领导能力和实践驱动力。
其次，他们通常有非常强烈的自主性，对工作有着高度的要求，希望能得到充分的尊重和认可。
最后，他们的情绪有时也很不稳定，会因为工作压力而发脾气，而且有时会因为情绪失控
而放弃现有工作。
针对知识型员工，企业应该注重从以下三个方面进行管理：
首先，鼓励他们积极创新。
企业应该制定激励机制，激励这些优秀的职员能够主动思
考解决难题、制定有效的解决方案，并能担负责任，以此提高完成任务的效率和质量。
其次，要充分鼓励知识型员工。
企业要给他们更多的认可，包括资源、时间和职位，
去满足他们的职业需求，同时还要通过薪资、津贴等激励机制去实现他们的职业追求。
最后，要加强员工间的沟通。
企业应该注意学习指导和开展多样化的培训，加强和企
业管理团队、各部门以及同事之间的沟通，营造和谐、友好、氛围，做好知识型员工的精
神抚育工作。
知识型员工对企业来说是非常重要的职业人才，企业要求需要对他们实施更为严格的
管理，以便从中获得更大的收益，事实上，多数情况下，好的管理是能够实现两个双赢的
结果的最为有效的方法。
如何管理知识型员工
浅议如何管理知识型员工摘要：知识型员工已经成为了现代企业的核心资源、发展的根本所在，对企业乃至整个国民经济都有着重大的影响，是企业人力资源管理的重要内容。
本文首先介绍知识型员工的概念，其次总结了知识型员工的特点，最后提出如何激励、留住知识型员工的对策。
关键词：知识型员工定义；特点；管理策略中图分类号：c93 文献标识码：a 文章编号：1001-828x（2013）03-00-01一、知识型员工的定义知识型员工这一概念最早是由美国管理学大师彼得·德鲁克提出的，当时他指的是那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。
经过半个多世纪的发展，该定义有了更深更广的含义。
在我国对于知识型员工的通俗说法有很多，例如知识分子、脑力劳动者、白领、科技人才等。
笔者理解的知识型员工是指企业中具有较高的专业技术、技能、知识水平和综合素质，或具有丰富的工作经验和杰出的管理才能，能够利用自身拥有的知识和技术进行创造性活动，为社会和企业创造价值和财富，以实现自我价值的人。
德鲁克在著作《21世纪的管理挑战》中指出，在21世纪中，企业所面临的最大的挑战在于如何对知识型员工进行管理，使其发挥高效的生产力，而知识性员工由于自身的特点，对其管理和传统的体力劳动者的管理大有不同。
该类员工最大的特点是流动性比较强，只有掌握他们的特点、需求，才能更好地留住和管理好这类员工。
二、知识型员工的特点1.具有较高的个人素质。
知识型员工一般都受过系统的专业教育，拥有较高的学历，掌握了较高的专业技术和技能；具有开阔的视野，较强的学习能力，以及其他方面的个人能力素养。
2.需求的多样性。
根据马斯洛需求理论，人有基本的生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求、自我实现需求等五个层次的需求。
知识型员工因为其特有的技能，在生理需求、安全需求得到满足的基础上，他们的需求集中表现在获得尊重和自我实现两个层次上。
他们更加注重他人、组织及社会的评价，强烈希望得到社会的认可和尊重。
如何有效管理知识型员工
如何有效管理知识型员工？（王璞）这段时间心情始终不能做到平静如水，苦思原由？不是因公司中的琐碎不悦，更不是因和客户签定合约带来的压力而郁闷。
我们已经走过了3载，虽每年都有变化，利润每年都有规律的递增，但是我们的明天怎样改变？中国管理+IT行业会怎样？我们的中小企业知识管理系统如何推向全国市场？我们的团队怎样达到新的目标高度？让狂刀陷入深思......自工作以来，我所参与建设的公司更多的是靠三五个人十来条枪干起来，一年如此，年年如此。
大家温饱无忧，但很难实现产业化、规模化。
归根到底，是用人的问题。
读到王璞的这篇《如何有效管理知识型员工》，给我很大启示。
共享一下如何有效管理知识型员工？--北大纵横的知识型员工管理创新体系北大纵横首席合伙人王璞知识经济时代，人才成为企业最重要的资本。
越来越多的企业也对于如何管理高素质人员―知识型员工遇到了诸多的困惑：传统管理方式失效、激励手段匮乏、员工跳槽频繁、管理成本居高不下…，如何系统地解决这些问题？如何更好地激发知识型员工的潜力？作为典型的知识型企业，北大纵横探索完善的知识型员工管理体系，为业内外企业如何有效管理知识型员工提供了有益的借鉴。
北大纵横知识型员工管理体系的核心是：1、创建追求卓越、共同拥有的知识型组织定位理念，激发员工对组织的高度认同和长期追随;2、发展广泛参与、支持导向的管理体系;3、坚持以人为本的制度设计;4、持续变革与提升的学习型组织。
主题内容：北大纵横管理咨询公司作为管理咨询行业中的先行者和领导企业，目前拥有中国本土管理咨询业最庞大的顾问队伍：合伙人40人，专职咨询顾问200多人，其中拥有硕士学历者达90%以上，80%以上是国内外名校的MBA毕业。
很多咨询师除了学历高外还有着丰富的大中型企业高层管理经验, 管理这样一支知识型员工队伍，难度可想而知。
随着对知识型员工特点的认识逐步深刻，北大纵横的知识型员工的管理体系，也是在近十年的发展实践中逐步完善的。
知识型员工的管理.doc
知识型员工的管理导语：在知识经济大开展的时代，企业的核心就是对知识型员工的。
由于知识型员工具有自主性、创新型以及骄傲性等特征，因此，管理人员应当为知识型员工发挥特性创造良好的环境。
在当今这个竞争日益剧烈的世界，对知识型人才的管理是企业间竞争的重点。
因此，目前企业研究的最重要的课题就是对知识型员工的管理。
当今世界随着信息技术飞速开展面临着两大趋势，即信息化和全球化。
在许多科技先进的兴旺国家又涌现出了知识经济的浪潮，这给传统的经济管理理论带来了新的课题。
在经济管理中，对各要素的管理归根结底就是对知识型员工的管理，因此，企业成败的关键因素就是对知识型员工的管理。
“知识工作者”这一概念最早是管理大师彼得·德鲁克在20世纪50年代提出的，它是指掌握和运用符号和概念，并利用知识或信息工作的人，即这类工作人员用脑多于用手去工作，主要通过自己的创意、分析、判断以及设计为公司企业做出奉献。
随着科技的不断进步，知识型员工的概念也随着发生了屡次变化，特别是进入信息经济时代，其含义是以知识和技术的应用和创新为主要特色的经营管理活动参与过程。
相对于其他员工而言，知识型员工具有更强的竞争性，因此，为了建立有利于知识型员工彼此合作的创造性方式，应当把公司调整成知识型公司。
为了更好的对知识型员工进行有效的管理，首先必须了解他们的特点。
①知识型员工还没有成为人力资源管理的重心。
在知识经济时代，决定社会经济领域开展的决定性因素正在逐渐转变为社会生产力中的智力。
由于知识型员工掌握着知识和信息，因此，他们创造、开展并支撑着企业的开展，已经成为企业的主人。
他们除了有自己的专业特长外，还能清晰客观的认识。
因此，远大的追求是与非知识型员工最大的区别。
他们不满足于追求金钱和物质，更希望实现自我价值并超越自我。
②人力资源管理还没有转变为全过程的动态管理。
传统的人事管理重事不重人，由于是静态的管理，因此，具有极高的人员稳定性。
但是传统的管理不重视人的开发和利用，而是把人看成技术因素，看成被管理和控制的工具。
知识型员工的管理
知识型员工的管理一、简述在当前知识经济时代背景下，知识型员工的管理成为企业和组织的核心管理任务之一。
知识型员工是指那些拥有丰富知识和专业技能，对企业发展起着关键作用的员工群体。
他们的管理不同于传统员工，需要更为精细和策略性的方法。
本文将从定义与特点出发，简述知识型员工管理的要点和策略。
首先知识型员工具有显著的特点，如高自主性、追求个人成长、强烈的自我价值实现愿望等。
他们往往拥有专业的知识和技能，对工作有着独特的见解和追求。
因此在管理知识型员工时，需要充分理解并尊重他们的个性和职业追求。
其次对于知识型员工的管理，简述其要点主要包括：一是建立有效的激励机制，激发知识型员工的创新能力和工作热情。
这包括提供有竞争力的薪酬福利、职业发展机会、培训和学习资源等。
二是构建良好的沟通与协作环境，促进知识型员工之间的交流与合作，提升团队效能。
三是注重企业文化建设，营造尊重知识、鼓励创新、注重团队合作的企业文化氛围。
四是实施灵活的管理方式，给予知识型员工一定的自主权，以适应他们的工作风格和需求。
有效的知识型员工管理策略还应关注员工的个人成长和职业发展，将员工的个人目标与组织目标紧密结合，实现个人与组织的共同成长。
同时重视员工的心理健康和工作环境，以维护良好的工作氛围和高效的团队合作。
知识型员工的管理是一项复杂而又关键的任务，只有通过有效的管理策略和精细的管理方法，才能最大限度地发挥知识型员工的工作潜力，推动组织的持续发展和创新。
1. 介绍知识型员工的背景和重要性在当前社会背景下，知识型员工已成为组织发展的核心力量。
他们通常具备较高的教育背景和专业素养，掌握着丰富的知识和技术技能，是推动企业创新、技术进步和持续发展的关键群体。
随着科技的飞速发展和知识经济时代的到来，知识型员工在各行各业中的比重逐渐上升，成为组织竞争力的主要来源之一。
知识型员工的崛起与全球化和信息化进程紧密相连，随着信息技术的快速发展，知识经济逐渐成为主流，知识、信息和技术的创造、传播和应用成为社会发展的核心动力。
建立“知识型员工”的管理模式
建立“知识型员工”的管理模式知识型员工是指那些对组织发展具有重要知识储备和专业技能的员工。
在现代知识经济发展的背景下，知识型员工对于组织的竞争力和创新能力有着至关重要的作用。
为了更好地管理知识型员工，激发他们的潜能和创造力，建立一种适合知识型员工的管理模式势在必行。
一、重视知识管理知识型员工的核心是知识资产，有效地进行知识管理是建立知识型员工管理模式的基础。
首先，组织应该建立一个完善的知识管理体系，包括知识的获取、存储、传播和应用等环节。
其次，组织应该鼓励知识的分享和交流，搭建沟通和合作的平台，让知识在组织内流动起来。
同时，组织需要加强对知识的保护，建立知识产权制度，防止知识的流失和侵权。
二、提供良好的学习和成长环境知识型员工是渴望学习和成长的群体，为了激发他们的积极性和创造力，组织应该提供良好的学习和成长环境。
首先，组织可以设立专门的培训计划，为员工提供相关的培训课程和学习资源，帮助员工不断提升自己的知识和技能。
其次，组织可以鼓励员工参与专业社交圈，如行业协会、学术交流会等，让员工能够广泛接触其他专业人士，拓宽自己的眼界和思维。
再次，组织应该建立一套科学的晋升机制，为员工提供发展和成长的空间，激励他们不断学习和创新。
三、注重团队合作和协同创新知识型员工往往具有高度的专业技能和知识，他们更适合进行团队合作和协同创新。
为了构建一个良好的团队合作氛围，组织应该鼓励员工之间的互信和支持，强调团队的共同目标和价值观。
同时，组织也应该提供适当的团队协作工具和平台，促进知识的共享和协同创新。
此外，组织可以设立奖励机制，激励团队成员之间的合作和创新，让员工们共享创造的成果和回报。
四、灵活的工作环境和激励措施知识型员工更加注重工作的灵活性和自主性，组织应该为他们提供一个灵活的工作环境和激励措施。
首先，组织可以采取弹性工作制度，如远程办公、弹性工作时间等，让员工能够更好地平衡工作和生活。
其次，组织可以给予员工更大的自主权和决策权，激发他们的创造力和责任心。
知识型员工的管理
知识型员工的管理目录一、知识型员工概述 (2)1. 知识型员工的定义与特点 (2)1.1 定义及概念解析 (4)1.2 知识型员工的主要特点 (5)2. 知识型员工的重要性 (6)2.1 对企业发展的价值 (7)2.2 提升组织创新能力 (8)二、知识型员工的管理挑战 (9)1. 管理理念与方法的转变 (10)1.1 传统管理方式的局限性 (11)1.2 知识型员工管理的新理念 (13)2. 面临的挑战与问题 (13)2.1 工作特性带来的挑战 (15)2.2 团队协作与沟通难题 (17)三、知识型员工激励机制设计 (18)1. 薪酬与福利激励 (19)1.1 合理的薪酬体系设计 (21)1.2 非物质性福利的应用 (22)2. 职业发展激励 (23)2.1 提供培训与发展机会 (24)2.2 建立职业晋升通道 (25)3. 荣誉与认可激励 (26)3.1 表彰与奖励机制 (27)3.2 员工意见反馈机制 (28)四、知识型员工的团队管理策略 (29)1. 团队建设与沟通机制优化 (31)1.1 建立高效沟通渠道 (32)1.2 促进团队成员间的合作与交流 (33)2. 团队领导力培养与提升 (34)2.1 以身作则，树立榜样作用 (35)2.2 培养团队凝聚力与执行力五、知识型员工的绩效评价与提升途径36一、知识型员工概述专业素养高：知识型员工通常拥有深厚的专业知识储备和专业技能，能够独立处理复杂的工作任务。
创新意识强：他们具备强烈的创新意识和求知欲，能够为企业带来新的技术、产品和服务。
自主性强：知识型员工倾向于在宽松的环境中工作，注重个人成长和职业发展。
流动性较高：由于知识型员工的稀缺性，他们往往面临多家企业的争夺，流动性相对较高。
对企业价值贡献大：知识型员工的创新能力和专业技能往往能为企业创造巨大的价值，是推动企业持续发展的关键力量。
针对知识型员工的管理显得尤为重要，有效管理知识型员工，能够激发其潜能，提高团队整体绩效，进而为企业创造更大的价值。
信息经济时代企业知识型员工的管理(1)
信息经济时代企业知识型员工的管理内容提要：信息经济时代知识型员工的管理是企业管理的核心部分，知识型员工具有独立自主性、创新性、骄傲性等特征，管理知识型员工应采取充分发挥员工独立自主性，创造良好的软环境等措施。
当今世界，信息技术飞速发展，信息化速度迅猛，世界面临着信息化、全球化的两大趋势。
在科技先进和信息化先行的发达国家，又涌现了知识经济的浪潮，这给经济管理和传统经济管理理论带来许多新的情况和新的课题。
信息基础设施升级和信息技术的迅猛发展，使知识的生产存储、分享和使用在技术上更为可行、经济上更为合算，经济活动中各种要素的配置、组合方式将更为合理、更有效，企业经济管理之间竞争的重点在知识、资讯、科技综合体——知识型的人才，而经济管理中各种要素的管理归根到底是对高素质人员的管理——知识型员工的管理，知识型员工管理是企业成败的关键因素。
一、有关知识型员工的几个基本概念1．知识工作与知识型员工美国著名的管理学家彼得·德鲁克对知识工作的定义是：利用知识与技术提高生产率，使知识具有生产性、生产力特点，从而对管理理论产生重要影响的知识管理活动参与过程。
随着科技的发展，知识工作的含义也随之发生了根本的变化。
特别是进入信息经济时代，知识工作又有了新的内涵，即信息经济时代条件下的知识工作，是以知识和技术的应用与创新为主要特色的经营管理活动参与过程。
这一时期，知识工作的核心内容是学习新知识、创造新产品，即知识工作的一切目标都是围绕着知识的创新服务的。
所以，新的知识工作的概念应是指对知识的学习、利用和创造发展新知识的活动。
彼得·德鲁克也提出了知识工作者的概念：知识型员工是指，一方面能充分利用现代科学技术知识提高工作的效率，另一方面知识型员工本身具备较强的学习知识和创新知识的能力。
知识创新能力是知识型员工最主要的特点。
此外，知识型员工的工作主要是一种思维性活动，知识的更新和发展往往随环境条件的变化而有所适应，具有很大的灵活性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
知识型员工的管理和使用（上）
管理与被管理的博弈
（一）管理者的期望与知识员工的内在需求
在企业的管理中，管理者和知识员工都有各自的期望和需求，如下图所示：
图6-1 管理者的期望与知识员工的内在需求
1.管理者的期望
对于所招聘到的知识员工，企业的管理者都有这样的期望：如果把知识员工比作奶牛的话，管理者就希望把这头奶牛牵回来，把它的奶全部挤出来；并且还希望在挤奶的这段时间它还能不断地产奶。
在这种心理的驱动下，企业的管理者对于知识员工都会有如下的期望：
最大限度地使用才智，实现卓越绩效
管理者总是希望自己支付工资期间，员工的回报越多越好。
但是作为管理者来说，他并不清楚这些员工存有多少“奶”，于是，他就会使劲儿挤，直到挤不出来为止，来最大限度地实现企业的绩效。
人力资本结构化
也就是说，管理者都希望知识员工能尽量地将其技巧、经验、能力和知识传承下来，与其他的员工一起分享。
创新不断推动企业发展
管理者同时还希望知识员工用自身的知识为企业创新，推动业务发展，以达到这些员工从未达到的高度。
能够被安排到业务发展需要的岗位
也就是说，知识员工要能适应企业的发展需要，随时能够做好到最需要的岗位上去的准备。
长期与企业同甘共苦
中国有句古话叫做“飞鸟尽，良弓藏”，在很多知识员工的潜意识里会有这样的想法，自己愿意与企业共苦，但是怀疑企业是否能和自己同甘。
其实管理者都期望员工能够与企业长期同甘共苦。
能够不断的自我学习
管理者都希望自己的员工在做好本职工作的同时，能够不断给自己充电，提高自己，以适应企业不断发展的需要。
2.知识员工的内在需求
当然，知识员工也会有自己的内在需求。