工作岗位分析 人力资源管理专业
《工作分析与岗位管理——基于数字化转型》教学大纲
《工作分析与岗位管理》课程教学大纲
一、课程说明
二、课程设置的目的意义
本课程的设置目的是使学生掌握工作分析及管理管理的基本概念、原理及技术，熟悉工作分析与岗位管理在人力资源管理中的运用技术，能够运用工作分析与岗位管理的原理对企业组织和实际岗位进行分析和描述，掌握基本的组织与工作岗位设计方法，具备基本的编写工作岗位说明书和进行岗位评价的能力。
三、课程的基本要求
《工作分析与岗位管理》是人力资源管理专业的专业核心课。
是人力资源专业各管理知识技能模块的基础。
本课程主要涉及到管理学、工效学、心理学、统计学等课程的知识，综合运用了现代科学成就与思想，是一门具体的应用学科，它重点研究作业系统当中由人来承担的工作岗位，以求得工作岗位设计合理、工作方法科学、时间节约、要素规范、人事适宜,并加以描述和规范。
四、教学内容、重点难点及教学设计
专业负责人: 大纲主撰人:。
人力资源管理专业就业方向岗位
人力资源管理专业就业方向岗位1. 人力资源招聘岗位•招聘专员：负责制定人力资源招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、组织面试等工作。
•招聘经理：负责设计和执行招聘策略、管理招聘团队、招聘渠道开发等工作。
•人才猎头：负责通过主动寻访、搜索等方式为企业寻找和引进人才。
2. 员工关系管理岗位•员工关系专员：负责员工入职、离职手续、员工关怀、员工培训等工作。
•员工关系经理：负责员工投诉处理、员工活动组织、员工调动管理等工作。
•员工福利专员：负责员工福利管理、薪酬调研、员工福利政策制定等工作。
3. 培训与发展岗位•培训助理：负责培训资料准备、培训场地安排、培训活动组织等工作。
•培训师：负责设计培训课程、开展培训讲座、评估培训效果等工作。
•绩效管理专员：负责制定绩效考核制度、组织绩效评估、绩效数据分析等工作。
4. 薪酬与福利管理岗位•薪酬专员：负责薪资调研、薪酬福利方案制定、薪资核算等工作。
•福利经理：负责员工福利方案设计、员工福利政策宣传、福利活动组织等工作。
•社保专员：负责社会保险和公积金的缴纳、社保福利政策解释等工作。
5. 组织发展与人才管理岗位•人力资源分析师：负责人力资源数据分析、就业市场研究、人力资源战略规划等工作。
•组织发展师：负责组织文化建设、组织变革管理、组织效能提升等工作。
•人才管理师：负责人才储备、人才选拔、人才发展规划等工作。
以上是人力资源管理专业的常见岗位，每个岗位都承担着重要的职责和使命。
希望您能根据自己的兴趣和特长选择适合的就业方向，为您的职业发展打下坚实的基础。
Markdown文本格式:# 人力资源管理专业就业方向岗位## 1. 人力资源招聘岗位- **招聘专员**：负责制定人力资源招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、组织面试等工作。
- **招聘经理**：负责设计和执行招聘策略、管理招聘团队、招聘渠道开发等工作。
- **人才猎头**：负责通过主动寻访、搜索等方式为企业寻找和引进人才。
人力资源-工作分析
人力资源-工作分析人力资源工作分析（Job Analysis in Human Resources）人力资源工作分析是人力资源管理中的一个重要环节，它对于企业或组织的运行和发展具有重要的意义。
本文将从人力资源工作分析的定义、目的、方法以及在实践中的应用等方面进行阐述，以帮助读者更好地理解和应用人力资源工作分析。
一、人力资源工作分析的定义和目的人力资源工作分析是指对企业或组织内部工作岗位进行全面、系统地分析，包括岗位职责、工作要求、工作环境等方面的内容，以期为企业或组织提供有关工作岗位的详细信息和数据，从而为人力资源管理决策制定提供依据。
人力资源工作分析的目的主要有以下几点：1. 确定岗位职责和工作要求。
通过工作分析，可以明确每个岗位的具体职责和工作要求，包括工作内容、工作流程、工作技能等，为企业或组织制定招聘、选拔、考核和培训等方面的策略提供基础。
2. 评价工作绩效。
通过对工作分析的结果进行评估，可以确定每个岗位的关键绩效指标，为绩效管理体系的建立和工作绩效的评价提供指导。
3. 设计和改进工作流程。
通过对工作分析结果的分析，可以发现工作中存在的问题和改进的空间，从而对工作流程进行调整和优化，提高工作效率和质量。
二、人力资源工作分析的方法人力资源工作分析的方法主要包括以下几种：1. 工作观察法。
通过观察和记录员工在工作岗位上的工作过程和行为，了解每个岗位的具体职责和工作内容。
2. 工作访谈法。
通过与岗位工作人员进行访谈和交流，了解每个岗位的工作要求和困难，收集关于工作流程、技能要求等方面的信息。
3. 问卷调查法。
通过向员工发放问卷，让员工根据自己的实际工作情况填写，获取有关工作内容、工作环境等方面的信息。
4. 文件分析法。
通过分析岗位工作相关的文件和记录，了解工作流程、工作要求以及工作结果等方面的信息。
三、人力资源工作分析在实践中的应用人力资源工作分析在实践中具有广泛的应用，可以在以下几个方面发挥作用：1. 招聘和选拔。
人力资源管理学专业就业方向
人力资源管理学专业就业方向人力资源管理学专业就业方向可以分为以下几个方面：1. 人力资源部门人力资源管理学专业毕业生可以选择在各类企事业单位中的人力资源部门就业。
在人力资源部门工作，可以从事员工招聘、培训、绩效管理、福利待遇管理等工作。
在这个岗位上，需要掌握招聘和面试技巧、人员管理和培训方法、劳动法相关知识等。
2. 人才测评机构随着人力资源战略管理的兴起，人才测评逐渐成为企业选拔、评估和培养人才的重要环节。
人力资源管理学专业毕业生可以选择在人才测评机构工作，参与各类测评项目的设计、实施和结果分析。
在这个岗位上，需要熟悉各类测评工具和方法，具备数据分析和报告撰写能力。
3. 员工培训和发展员工培训和发展是一项关键的人力资源管理活动，它可以提高员工的专业素质和工作能力，提升企业绩效。
人力资源管理学专业毕业生可以在企事业单位中的培训部门工作，负责制定和实施培训计划，开展各类培训活动。
在这个岗位上，需要具备良好的沟通能力、培训设计和组织能力，以及对各类培训方法和工具的熟悉程度。
4. 劳动关系和员工福利管理劳动关系和员工福利管理是人力资源管理中的重要环节，它涉及到劳动法律法规的遵守、劳动关系的维护、员工薪酬福利的管理等。
人力资源管理学专业毕业生可以选择在企事业单位中的劳动关系部门、薪酬福利部门等工作，负责员工工资计算、社保福利管理、劳动合同管理、劳动争议处理等工作。
在这个岗位上，需要熟悉相关法律法规、了解劳动关系和薪酬福利管理的最新动态。
5. 人力资源咨询和猎头公司人力资源咨询和猎头公司为企业提供人力资源管理和人才招聘等专业服务，其中人力资源管理学专业毕业生可以选择作为人力资源顾问或招聘顾问工作。
在这个岗位上，需要具备良好的人际沟通能力、分析和解决问题的能力，同时还需要了解不同行业的人才需求和市场动态。
除了以上几个方向，人力资源管理学专业毕业生还可以选择创业，开设人力资源咨询公司、培训学校等，为企业和个人提供相关服务。
人力资源管理-职位分析
HRM
我们应该做……
职位分析
Job Analysis
HRM
职位分析的概念
职位/岗位分析是通过对职位的研究，确定该职位的任务、 职责、与其它职位的关系以及该种职位的工作环境和任职 要求，即制定职位说明和职务规范的系统过程。
HRM
职位分析的概念
职位分析就是全面收集某一职位的有关信息，对 该职位的工作从六个方面开展调查研究： 工作内容（What） 责任者（Who） 工作岗位（Where） 工作时间（When） 为什么要这样做，目的（Why） 怎样操作（How）
HRM
案例引入
这是一个典型的因工作职责不清引发的分歧，而工作职责 的确定不是好说话的多干活，不好说话的少干活，或者是 看到哪位就叫哪位干活。而是采取一系列科学的工作分析 的手段和方法，并结合本单位的实际，进行分析研究得出 的。
本章将对工作分析、职位管理进行比较系统的阐述，对工 作分析的基本过程、手段、方法以及工作设计和岗位说明 书的写法，工作评价的技术和方法等做一个全面的介绍。
HRM
职位分析的概念
工作分析的直接结果是职位说明书。
HRM
与职位分析相关的概念
工作要素(Job Elements)：工作中不能再继续分解的最 小活动单位 任务(Task)：为了达成某种目的而进行的一系列工作 要素 职责(Responsibility)：为了在某个关键成果领域取得成 果而完成的一系列任务的集合 权限(Authority)：为了保证职责的有效履行，任职者 必须具备的，对某事项进行决策的范围和程度。
HRM
访谈过程中应注意的若干细节问题
如果员工对主管人员进行抱怨，职位分析人员也不要介 入，不要流露出对工资待遇方面有任何兴趣，否则会使员工 夸大自己的职责，对收集信息工作产生误导。 职位分析人员也不要对工作方法的改进提出任何的批评 和建议，批评现行的工作方法会招致员工对组织产生反感情 绪。 克服员工对工作难度的夸大可以使用群体访谈或者分别 与几个员工面谈的方法来解决。
人力资源岗位分析doc
人力资源岗位分析.doc一、岗位概述人力资源岗位的主要职责是管理公司的招聘、培训、绩效、薪酬和员工关系等人力资源活动，以确保公司的人力资源战略与业务战略一致，并有效支持公司的业务发展。
该岗位需要负责制定和执行人力资源政策，确保员工得到公正、公平的待遇，同时提高员工的工作满意度和忠诚度。
二、职责描述1.招聘与选拔制定招聘计划，确定招聘渠道，筛选简历，安排面试，评估候选人，并最终录用合适的员工。
同时，对内部员工进行选拔和晋升，确保公司的人才得到充分挖掘和利用。
2.培训与发展设计和实施员工培训计划，包括新员工入职培训、技能提升培训、管理培训等。
通过培训，提高员工的工作技能和知识水平，同时提升员工的职业发展能力。
3.绩效管理制定绩效评估体系，评估员工的工作表现，提供绩效反馈，奖励优秀员工，辅导和帮助表现不佳的员工改进工作。
通过绩效管理，提高员工的工作效率和工作质量。
4.薪酬福利管理制定薪酬福利政策，包括工资、奖金、福利等。
根据市场情况和公司的业务发展需要，调整薪酬福利政策，以保持公司的竞争力。
同时，对员工的薪酬福利进行审核和发放。
5.员工关系管理处理员工的问题和投诉，协调员工之间的关系，提高员工的满意度和忠诚度。
同时，开展企业文化建设活动，传播公司的价值观和文化，增强员工的归属感和凝聚力。
三、任职要求1.本科及以上学历，人力资源管理、工商管理等相关专业优先。
2.3年以上人力资源工作经验，熟悉人力资源各模块的操作流程和相关法律法规。
3.具备良好的沟通协调能力、组织能力和领导能力。
4.具备较强的学习能力和适应能力，能够快速适应公司的发展需求和市场变化。
5.具备良好的职业道德和职业操守，能够保守公司的商业机密和员工信息。
6.熟悉人力资源信息系统和办公软件操作，具备较强的数据处理和分析能力。
7.有良好的文字表达能力和英语沟通能力者优先。
四、工作挑战与解决方案1.市场竞争激烈：需要不断关注市场变化和竞争对手的动态，调整招聘策略和薪酬福利政策，以保持公司的竞争力。
人力资源管理专业工作分析期末考试重点(精)
1、组织结构（P2：该结构体系包括职能结构、层次结构、部门结构和职权结构.2、基于组织层面的工作分析（P4：①概念：如果从宏观角度出发，希望对企业的整体进行研究和分析时，我们常常会把企业内的所有岗位作为一个整体来考察，而不再针对某一个或几个具体岗位来单独分析它们各自的情况。
组织结构、业务流程恰好是连接所有岗位的载体，只有通过对其进行系统化、宏观化的分析才能实现对企业整体的准确把握，这种工作分析的方法就是基于组织层面的工作分析。
②包括企业的组织结构、业务流程、岗位体系三个主要研究对象。
3、基于岗位层面的工作分析(P5:即具体的岗位出发，通过系统分析的方法来确定具体岗位的职责、工作范围以及胜任该岗位工作所需要的知识和技能的过程.4、工作分析的变化趋势（P16:①组织将越来越松散、灵活多变.②由静态分析向动态分析转变。
5、组织层面工作分析在管理中的作用(P18:(1实现战略传递.（2提高企业竞争力.①决策层：制定明确的工作目标.②管理层:明确目标与任务完成时间及效果。
③操作层：建立合理的分工合作体系。
6、岗位层面工作分析在管理中的应用(P20：（1工作分析在人力资源规划中的应用人力资源需求分析的主要作用就是配合组织发展的需要，预测在未来一段时间内，组织在哪些工作上需要人、需要多少人、需要什么样的人。
（2工作分析在人员招聘中的应用通过工作分析可以获取有关的任职资格信息，如性别、年龄、学历、专业、工作经验、知识技能、社会交往能力等,这些信息是组织进行人员甄选录用所依据的基本标准。
（3工作分析在人员培训中的应用员工培训的前提是工作规范化,包括工作标准和工作培训规范。
因此，工作分析的结果是员工培训必不可少的客观依据。
(4工作分析在绩效管理中的应用工作分析是绩效考核的前提，通过工作分析可以明确特定工作的工作职责，从而明确特定工作需要评估的绩效指标及权重；可以明确工作绩效指标标准,从而向员工指明组织期望和目标;可以明确各工作之间的工作联系，确定考核者；可以明确考核周期,从而使绩效考核更具时效性。
人力资源职位分析的方法和步骤
人力资源职位分析的方法和步骤人力资源职位分析是一项非常重要的人力资源管理工作，它对于企业的人力资源管理和组织人事安排都有着非常重要的意义。
本文将介绍人力资源职位分析的方法和步骤。
一、人力资源职位分析的方法1.问卷调查法：通过设计职能问卷，收集职位相关的工作内容、工作特征、工作环境等信息，从而识别出职位的主要职责和要求。
2.访谈法：对具有相关工作经验的工作人员进行访谈，了解职位具体内容、任务、专业知识、技能等方面的信息。
3.观察法：通过观察职位持有者的日常工作、工作任务和工作流程，了解职位特点和职位的职责要求等方面信息。
4.文件分析法：通过查阅相关文献、规章制度等文件和资料，了解职位的主要职责和要求。
二、人力资源职位分析的步骤1. 定义分析职位：确定需要分析的职位。
2. 收集职能资料：通过问卷调查法、访谈法、观察法和文件分析法收集职位相关资料，例如工作描述、职位要求、工作特点等。
3. 列出关键职责：将收集到的资料进行整理，列出每一个职位的主要职责和关键职责。
4. 量化职责：通过对每一个职责进行量化，得出每一个职位的总量化职责，从而帮助企业确定招聘要求和员工绩效的评估标准。
5. 确定岗位要求：根据每一个职务的量化职责，确定该职位的专业技能、能力和素质要求等。
6. 建立职位描述：通过上述步骤，建立每一个职位的详细描述，其中包括了该职位的主要职责、量化职责、专业技能、能力、素质要求等。
7. 分析职位间关系：通过分析每一个职位的描述，确定每一个职位的级别、职责范围，以此建立一个体系，有助于组织人事安排和人才选拔等方面的工作。
8. 评估职务价值：通过对职位的分析，确定职务的价值范围，从而帮助企业按照职位价值进行薪酬和晋升等方面的管理。
结语人力资源职位分析是一项高度重要的人力资源管理工作，可以为企业提供依据，辅助企业制定薪酬、晋升、招聘和培训等方面的管理策略。
因此，企业需要引起足够的重视，采用科学的方法和步骤进行人力资源职位分析，才能为企业的人力资源管理提供可靠的保障。
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第一章 工作岗位分析（是人力资源的管理的基础工作）的起源与发展1 工作岗位分析在人力资源管理中的重要性（即作用）1 3）有助于主管和员工明确员工的职责和相关工作任务4）有助于工作再设计和员工职业生涯发展5）为员工的绩效考核提供了客观的工作标准6）为有效性，低成本的培训指导方向7）为工作岗位招聘提供了有效的工作信息8）明确管理者和下属的汇报关系9）明确工作岗位在组织中的相对价值，保持内部公平性薪酬公平分包括： A 外部公平性：将组织内的薪酬水平与外部市场同等劳动力价格进行比较而确定B 内部公平性：通过员工所在的工作岗位与其他工作岗位所承担的工作和所需投入进行比较而确定C 投入公平性2 工作岗位分析在人力资源管理中的应用（一）员工招聘，选拔方面（二）岗位位人员配备数量，定编的依据是客观的组织任务量和现职员工的平均绩效）（三）培训方面（四）绩效考核方面（五）任职资格方面（六）职业生涯发展方面（七）薪酬管理方面3 工作岗位分析的内容1）工作职责与工作活动 2） 工作上下关系 3） 4）工作如何完成 5）对工作岗位任职者的要求 6）工作关系 7）与工作相关的事物泰勒的科学管理原理方法确定了： A C 确定标准作业时间 D 制定单位时间的标准工作量员工职级制---以工作分析为基础。
系统工作分析起源于19世纪末到20世纪初工作分析发展： A 起源 19C 末-20C 初 B 创始理》C 兴盛1964 民权法案 反歧视运动 D 目前主流 定量化与个性化 E 工作分析成就：管理的规范化与职业化要求美国公民权利法实施---工作分析开始得到重视工作分析、工作评价首先应用于--工商企业。
*20C 30年代，工作分析与评价方法在欧美企业产生、推行 4 工作分析（岗位分析）定义：是指以工作岗位为研究对象，收集有关工作职者的资格要求、工作流程、工作完成的环境信息，指为达到某一特定 3 职责：指合 a 工作任务b 一系列相互联系、职能类似或所需水平相似的任务所组成的工作岗位，一个工作对应一项职责或多项职责 5 职务和职位：职岗位的集合，这一组工作岗位所承担的工作任务和职责虽然不同，但具有可比的重要性调岗位在工作组织中的上下位置和关系指某类具有相似特征的，人们赖以为生的工作类型，指在不同的组织中存在的类似的工作类型7 职系：的一系列职位8 职级：指职系中职责要求、工作任的某一个级别9 职组：若干工作性质相似的职系组成的集合6 工作岗位分析的流程 （一）工作岗位分析的准备阶段 包括；A 明确工作岗位分析的目的B 选择和培训工作岗位分析人员 C 选择工作岗位分析的方法和工具 D 与组织中的相关成员沟通工作分析的目的和意义以及所需要的相关配合工作（二）工作岗位分析的执行阶段包括：A 选择工作岗位分析信息的来源 （ 1 任职者 2 任职者群体 3 任职者同级相关岗位任职者 4 任职者上级）B 收集工作的有关信息 C 制定工作岗位分析文件D 与相关人员确认信息的准确性（三）工作岗位信息的分析、整理阶段 最常见的工作分析结果为工作说明书（岗位说明书）和岗位规范（四）工作分析结果的运用和修订阶段（半年至1年内可对工作分析结果检查、回顾将工作分析结果形成标准文件，形成正式的工作说明书和岗位规范）工作分析可能遇到的阻力A 组织成员不配合，调查工作不能及时按要求进行，影响工作分析进度甚至造成整个计划的流产B 由于组织成员在工作信息收集阶段配合不好，影响工作分析质量，信息收集不全面，导致工作分析结果不准确和可接受度较差C 由于员工对工作分析目的不了解，提供不准确信息或者不配合，使工作分析所获信息被人为的扭曲。
7 工作岗位分析的时机1组织内部高层管理人员的变化可能需要对组织中工作进行重新界定3）组织业务发生变化后，组织工作流程变化可能引起对工作分析的需求4）组织中大规模的招聘需要对工作进行分析后确定所需要招聘人员的基本要求5）制定绩效考核标准时需要对工作岗位的职责进行界定，明确工作产出的标准6）制订员工培训计划时需要了解工作对员工的要求7）在衡量工作岗位的相对价值时需要从工作分析中获取有关工作的全面信息8 工作岗位分析涉及组织中的人员及其角色C 工作岗位分析人员D 员工E 工会F 工作岗位分析顾问 （一）组织高层管理者的角色A.建立工作岗位分析的需要，根据组织的发展状况，提出工作分析的必要性，并在组织内发起工作岗位分析的工作B.发布政策陈述，指示和进行其他沟通，向组织内传递有关信息，倡导工作分析过程C.为执行工作岗位分析的多方面工作授权，在组织内安排相应的工作人员以协调组织工作分析过程 D.为实施计划建立时间框架，为工作岗位分析过程确定明确的时间要求E.密切注视工作岗位分析的全过程，并解决在工作岗位分析过程中可能出现的各种冲突 F.为工作岗位分析过程提供持续的支持，包括有形的和无形的G.任命他人或亲自担任审核和认可工作程序，使工作分析的结果与实际工作需要相结合（二）中层管理人员的角色A 在需要的情况下，协助人力资源管理专家实施工作岗位分析计划 B 在必要的情况下参加工作岗位分析，为工作岗位分析提供相关信息C 在涉及工作岗位分析的员工沟通，增强员工对工作分析过程的认可度 D 需要审核和认可工作岗位分析过程中有关工作岗位的职责，任务，工作内容，活动以及工作流程的初期结果（三）工作岗位分析人员的角色 A 根据工作分析的目的和预期结果开发信息收集方法，以最有效 方法获得所需信息 B 在调查阶段中收集数据，信息，分析所获结果C 根据实际工作的进展，能从人力资源专业人士的角度研究和开发可达目的因素，提供解决问题方案D 根据信息收集过程和信息分析过程的结果，准备或参加工作说明书 等工作分析结果文件的编制E 在团队中，工作分析人员应该能做到相互沟通，交流，以监督或协调工作委员会的工作F 在需要时应能参与工会谈判，向工会结实员工对工作分析的过程和结果中产生的有关问题（四）组织中员工的角色 A 参加数据收集（填写调查问卷，参加工作分析面谈B 参与工作说明书草案的制定C 工作委员会中，需要有员工参与，以获得全体员工对工作岗位分析公平性的认同，需要普通员工参加审核委员会对工作分析的结果进行验收。
（五）工会的角色A 在工作分析过程中，需要获得工会的积极支持，保证资料收集顺利进行B 需要工会代表或工会授权的代表参与工作说明书的编制C 工作岗位分析的最终结果也需要工会成员参与审核和认可，表明工会对此最终结果的态度，以增强员工对工作岗位分析结果的认同度D 若在工作岗位分析过程中，工会代表认为工作岗位分析的过程或结果有损害工作人员利益的可能，工会可能会代表员工的利益与管理层谈判（六）工作岗位分析顾问的角色A 为管理层提出工作岗位分析的建议，制定有关工作岗位分析的计划，审核和检查工作流程B 与分析人员一起工作或在 a 数据收集和分析 b 编制工作说明书 c 符合法律需要 d 建立系统的 工作程序 等方面进行建议C 参与工资，薪酬管理的其他开发阶段的工作D 监控工作岗位分析的全过程，使之能按预定计划进行第二章 工作分析的方法 字的形式准备工作岗位说明文件。
传统的工作分析方法是主观性的分析过程工作分析结果的质量依赖于： A 工作分析人员客观分析的过程 B 对工作进行分析的能力 C 任职者和信息来源所提供工作信息的准确程度（2）标准化工具和方法 ：最著名量化分析方法：麦克米克职位分析问卷（PAQ ）及职位分析清单方法等（3）任务清单方法：最著名的任务清单法： 综合职位分析方法 （CODAP ） 雷蒙德.克里斯托为美国空军开发的的任务清单库 任务清单法：（量化方法）作相关的任务清单，由工作任职者及其上级对此任务清单中的任务进行分级评定，然后用计算机对分级评定的结果进行统计处理，开发出量化的工作分析方法。
实际所有的工作分析方法都能用任务清单法表述，即使是描述性的工作说明书也可能转化为量化的任务清单方法（4）结构化的方法。
如范纳据”、“人员”、“事物”三种对象的任务为基础，建立结构化的等级图，对工作的功能程度进行分类 容，收集有关工作信息的方法。
A 在主要是由身体操作的活动所组成的工作岗位中，观察法比较有效 B 也可用于行为化的工作分析，以便了解工作任职者在工作中的实际表现和实际工作困难 C 观察法只适合外显操作、行为性工作的分析，而不适合单独用于抽象的智力活动、心理素质的分析，脑力劳动较多的工作岗位中，仅用观察法难以达到预期效果，还需要其他方法配合才能收集必需信息进行工作分析的目的。
D 对复杂工作难以全面观察。
2）访谈法：工作分析人员通过访谈的方式获取需 *因访谈对象不同将访谈分为三大类：A 对任职者单独访谈（任职者本对工作岗位最 B 对承担同类工作的任职者进行群体访谈（也称专家座谈法） C 与熟悉该工作的任职者的上级进行访谈 注意事项 ：1 选择适当的时间地点 2向被访谈者介绍访谈的目的，建立信任 4 多采用开放式问题，了解更多的信息，鼓励被访谈者发表更多的观点 5 每次只提一个问题 6 所提问的问题按逻辑顺序排序，每个问题最好有一个主题 7进行记录8 针对9 客观的收集信息3分类 A 采用开放性问卷：收集有关工作的所有信息，请填写问卷者全面的描述其工作。
简单，但收集到的工作信息无规律性，整理困难B 在对工作已彻底了解的基础上，编制出完善的结构化问卷，只需要填写问卷者在所提供的工作任务中进行选择。
前期编制问卷难度相当大，但一旦编制完成，所收集的工作信息就易于整理、归纳。
4）现场工作日志法：要求任职者在一段时间内实记录下自己工作的实际内容，形成某一工作岗位一段时间以来发生的工作活动的全景描述，使工作分析者能根据工作日志的内容对工作进行分析现场工作日志法不足：A 现场日志法需任职者全面配合，任职者需要即时记录工作活动及消耗的时间 ，这项工作对任职者在进行自愿记录这段时间要求较高B 现场日志中提供的信息失真，包括遗忘，不能及时填写及刻意隐瞒等原因 C 即使得到了完整的工作日志，在一般的工作日志的信息中也只能了解到各项活动及在每项活动上消耗的时间，不能完全了解各项工作活动的目的和重要性 D 工作日志法也记录任职者在一段时间内工作活动的情况，却不能了解长期的周期性的变化的工作活动3 量化的工作分析方法：（1）职位分析问卷PAQ ： 应用最广泛的量化工作分析方法，包括194项问题（2）美国劳工部工作分析程度DOL （3）职能性工作分析FJA ： 在美国劳工部工作分析基础上产生 职能性工作分析标度表 A 资料职能标度表 B 人员职能标度 C 事物职能标度（4）管理职位描述问卷调查法MPDQ ： 用来决定那些被提名进入管理职位的人员是否需要培训，也被用来评价和确定管理工作的报酬率，并用于对工作进行分类。