企业管理学(第二十一章 虚拟企业管理)

第二十一章 虚拟企业管理
——21.２ 虚拟企业的运行机制 21.２ 21.
时点0 时点 时点1 时点 时点2 时点 时点3 时点
外围核心伙 伴签订第一 阶段合同
外围伙伴披露第1阶 外围伙伴披露第 阶 段成果，核心伙伴 判断是否检查，决 定是否支付费用， 是否继续与该伙伴 合作。 合作。
外围伙伴披露第2阶 外围伙伴披露第 阶 段成果， 核心伙伴 段成果 ， 判断是否检查， 判断是否检查 ， 决 定是否支付费用， 定是否支付费用 ， 是否继续与该伙伴 合作。 合作。
第二十一章 虚拟企业管理
——21.1 虚拟企业管理概述 21.1
供应商 生产企业 顾 客
图21-1 传统企业之间的联系 21供应商1 供应商 供应商2 供应商 网络 网络 生产企业 实体） （实体） 虚拟部分 供应商m 供应商 网络 网络 顾客n 顾客 顾客1 顾客 顾客2 顾客
图21-2 现代企业之间的联系 21-
第二十一章 虚拟企业管理
——21.1 虚拟企业管理概述 21.1
21.1.2 虚拟企业的管理 虚拟企业管理是一种以“信息流”为核心的综 虚拟企业管理是一种以“信息流” 合性的智能化管理。虚拟企业中的人流、物流、 合性的智能化管理。虚拟企业中的人流、物流、资 金流统一以信息流的形式进行表达和处理， 金流统一以信息流的形式进行表达和处理，以项目 为纽带通过信息网络系统对虚拟企业的研发、 为纽带通过信息网络系统对虚拟企业的研发、设计 采购，销售、人力资源管理、财务、 、采购，销售、人力资源管理、财务、后勤等进行 智能管理，为用户及时提供质量好、成本低、效用 智能管理，为用户及时提供质量好、成本低、 高的产品/服务。 高的产品/服务。 虚拟企业管理的基本特征表现在: 虚拟企业管理的基本特征表现在: （1）管理技术的智能化 （2）管理方式的网络化 （3）管理信息的集成化
第二十一章 虚拟企业管理
——21.2 虚拟企业的运行机制 21.2
虚拟企业运行平台
物流网络
知识/技能 知识 技能 网络
信息网络
契约网络
图21-4 21-
虚拟企业运行平台
第二十一章 虚拟企业管理
——21.2 虚拟企业的运行机制
21.2.3 虚拟企业的运行过程 虚拟企业建立的过程， 虚拟企业建立的过程，可以借助于现代西方战 略联盟的组建方式， 略联盟的组建方式，于是虚拟企业组织的经营分为 五个阶段: 五个阶段: （1）市场机遇识别 （2）虚拟企业组成结构分析 （3）伙伴选择及联盟建立 （4）运行管理及控制 （5）清算及解体
第二十一章 虚拟企业管理
——21.1 虚拟企业管理概述 21.1
目前比较一致的看法是当市场出现新机遇时， 目前比较一致的看法是当市场出现新机遇时， 当市场出现新机遇时 具有不同资源与优势的企业为了共同开拓市场， 具有不同资源与优势的企业为了共同开拓市场，共 同对付其他的竞争者而组织的、 同对付其他的竞争者而组织的、建立在信息网络基 础之上的共事技术与信息，分担费用，联合开发的、 础之上的共事技术与信息，分担费用，联合开发的、 互利的企业联盟体。 互利的企业联盟体。这种组建随着市场的消逝而解 Enterprise)的伙伴个数可以是两 散。VE(Virtual Enterprise)的伙伴个数可以是两 个或两个以上；伙伴可以是竞争对手、客户、 个或两个以上；伙伴可以是竞争对手、客户、供应 商；组建者可以是拥有核心技术者或经纪人。 组建者可以是拥有核心技术者或经纪人。
第二十一章 虚拟企业管理
——21.2 虚拟企业的运行机制 21.2
21.2 虚拟企业的运行机制
21.2.1 虚拟企业的基本组织模式 广义上，虚拟企业的基本组织模式分为三种： 广义上，虚拟企业的基本组织模式分为三种： 星形模式（starmode） （ 1 ） 星形模式 （ star-like mode ） 或有盟主的 虚拟企业组织模式 （ 2 ） 平 行 模 式 （ parallel ） 或 民 主 联 盟 alliance） （democratic alliance）组织模式 mode） （3）联邦模式（federation mode） 联邦模式（业的运行机制 21.2
松散层
一般， 一般，虚拟企业 的伙伴比较多， 的伙伴比较多，而且 期间可能还会发生伙 伴的变动。为此， 伴的变动。为此，虚 拟企业可采取一种两 层次组织体系， 层次组织体系，即整 个虚拟企业由核心层 与松散层构成， 与松散层构成，如图 21- 所示。 21-3所示。
第二十一章 虚拟企业管理
——21.1 虚拟企业管理概述 21.1
2. 虚拟企业与传统企业的区别 最早研究企业性质及企业可能性边界的是交易 费用学派的创始人罗诺德·科斯 科斯（ Coase）。 费用学派的创始人罗诺德 科斯（Ronald Coase）。 交易费用学派认为企业的存在是因为它以企业 交易费用学派认为企业的存在是因为它以企业 内部的计划组织方式取代了市场上的交易行为， 内部的计划组织方式取代了市场上的交易行为，本 质上企业是对市场交易的一种替代，那么它实际上 质上企业是对市场交易的一种替代， 就是以企业内的组织、协调、 就是以企业内的组织、协调、管理费用的增加换取 市场交易费用的节约，当企业内增加的边际组织、 市场交易费用的节约，当企业内增加的边际组织、 协调、 协调、管理费用恰好等于由此而节约的市场交易费 用时，企业的有效可能性边界就定格于此。 用时，企业的有效可能性边界就定格于此。 传统企业间的联系如图21-1 所示， 图 21-2 则表 传统企业间的联系如图 21- 所示 ， 2121 示了现代虚拟企业间的联系。 示了现代虚拟企业间的联系。
第二十一章 虚拟企业管理
——21.2 虚拟企业的运行机制 21.2
知识/ 技能网络。 （ 1 ） 知识 / 技能网络 。 它是虚拟企业运行的 核心， 是建立信息网络、 核心 ， 是建立信息网络 、 物流网络和契约网络的 前提。 前提。 信息网络。 （2）信息网络。它整个虚拟企业运行平台的 技术支撑。 技术支撑。 （3）物流网络 契约/信任网络。它是知识/技能网络、 （4）契约/信任网络。它是知识/技能网络、 物流网络和信息网络运转的制度保证， 物流网络和信息网络运转的制度保证 ， 也是整个 虚拟企业实现网络运行的制度支撑。没有契约/ 虚拟企业实现网络运行的制度支撑。没有契约/信 任网络，知识/技能网络， 任网络，知识/技能网络，物流只能按市场方式独 分散运作，虚拟企业无法形成。 立、分散运作，虚拟企业无法形成。 四种网络之间关系如图21 所示， 21四种网络之间关系如图 21-4 所示 ， 箭头表示 支撑关系。 支撑关系。
核心层
外围伙伴
核心伙伴
21图21-3 虚拟企业核心层与松散层构成
第二十一章 虚拟企业管理
——21.2 虚拟企业的运行机制 21.2
21.2.2 虚拟企业运行的基础平台 虚拟企业的组织体系与结构需要建立在一定 的运行基础平台之上，同时， 的运行基础平台之上，同时，虚拟企业运行的基 础平台也在很大的程度上规定了虚拟企业的具体 运行模式。 运行模式。 一般地， 一般地，支持虚拟企业运行的基础平台包括 知识/ 技能网络、 信息网络、 知识 / 技能网络 、 信息网络 、 物流网络和动态合 同网络。 同网络。
企业管理学
授课教师： 授课教师： 杨善林 傅为忠 潘若愚
合肥工业大学 2006年8月 年 月
第二十一章 虚拟企业管理
21.1 虚拟企业管理概述
——21.1 虚拟企业管理概述 21.1
21.1.1 虚拟企业涵义 1. 虚拟企业的概念 1992年威廉 戴维多（ 年威廉·戴维多 Davidow） 1992年威廉 戴维多（William H·Davidow）和 Davidow 迈克尔·马隆 马隆（ Malone） 迈克尔 马隆（Michael S·Malone）出版了第一本专 Malone 虚拟公司》以来，出现了多种虚拟企业的描述： 著《虚拟公司》以来，出现了多种虚拟企业的描述： 1993年 月商业周刊（ Week）中认为： 1993年2月商业周刊（Business Week）中认为： 虚拟企业是指用技术把人、 虚拟企业是指用技术把人、资金和构思网络在一个 临时的组织内，一旦任务完成即解散组织。 临时的组织内，一旦任务完成即解散组织。
外围伙伴披露第 n阶段成果，核 心伙伴判断是否 检查， 检查 ， 决定是否 支付费用， 支付费用 ， 是否 继续与该伙伴合 作。
图21-5 21-
核心伙伴对外围伙伴的检查过程
第二十一章 虚拟企业管理
——21.3 虚拟企业合作伙伴的选择 21.3
21.3 虚拟企业合作伙伴的选择 21.
21.3.1 虚拟企业伙伴选择问题的复杂性 虚拟企业伙伴选择问题的复杂性 假设目前要组建的虚拟企业需要由n 个核心能 假设目前要组建的虚拟企业需要由 n 力类型的企业组成，对于第i种类型的核心能力有k 力类型的企业组成，对于第i种类型的核心能力有ki 个潜在的候选伙伴， 个潜在的候选伙伴 ，则 伙伴选择过程可以分为两种 情况：一是选择过程具有一定的约束条件， 情况 ：一是选择过程具有一定的约束条件 ，如每种 类型必须选择一个，但至多可以选两个； 类型必须选择一个 ，但至多可以选两个； 二是没有 选择约束条件。 对于第二种情况， 即对于第i 种类 选择约束条件 。 对于第二种情况 ， 即对于第 i 型的伙伴可以选择1 个、2个、……，ki个， 也可 型的伙伴可以选择1 ， ki个 个也不选， 以 1 个也不选 ， 则整个虚拟企业伙伴选择的可能组 合数： 合数： n k
第二十一章 虚拟企业管理
——21.1 虚拟企业管理概述 21.1
1994年 马隆指出： 1994年3月，美国迈克尔·马隆指出：虚拟公司 美国迈克尔 马隆指出 像一个公司一样，临时把各方面联合在一个“ 像一个公司一样，临时把各方面联合在一个“变形 的企业内” 在共同信任的基础上， 的企业内”，在共同信任的基础上，建立一个长久 的联盟。其成员包括制造商、供应商、 的联盟。其成员包括制造商、供应商、分销商和顾 客。 中国台湾《经济时报》认为：虚拟企业的基本 中国台湾《经济时报》认为： 精神在于突破企业的界限，延伸企业的企图， 精神在于突破企业的界限，延伸企业的企图，借用 外部资源进行整合， 外部资源进行整合，倡导经理尽可能将所有的事分 包给其他成员。企业将变得小型化、分散化。 包给其他成员。企业将变得小型化、分散化。公司 内部投资尽可能小，以适应对市场的快速响应， 内部投资尽可能小，以适应对市场的快速响应，从 而获得全球竞争优势。 而获得全球竞争优势。