旅游管理期末试卷A卷

贵州工商职业学院

2012年秋季<<旅游管理学>>期末考试(A)卷

适用班级：旅游管理1班

一、单项选择题(每题2分，共40分)

“观光”一词最早出现于2000多年前的（ D ）

A.《左传》

B.《易经》

C.《春秋》

D.《左传》和《易经》

（ A ）是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和，这些人不会导致在目

的地的定居和就业

A.旅游者

B.短程游览者

C.旅游

D.游客

( B )被誉为旅游业的先驱

A.史蒂.芬孙

B.托马斯.库克

C.霍华德

D.罗伯特.欧文

旅游企业多为劳动密集型的主要原因是（ C ）

A.能提供大量的就业机会；

B.投资小而雇用的人员多；

C.工资成本在全部营业成本中占据较高比重；

D.对普通从业人员的文化修养要求不高

在企业文化的构成要素中，处于核心地位的是( B )

A.物质层

B.精神层

C.文化层

D.制度层

异地性和（ D ）正是旅游最为突出的两个外部特征

A.非就业性

B.综合性

C.流动性

D. 暂时性

世界旅游组织的英文简称为（ D ）

A.IATA

B. WTTC

C.PATA

D. WTO

下列（ D ）不属于自然旅游资源

A.气候条件

B.风光地貌

C.动植物资源

D.主题公园

按照我国的惯例，散客是指个人、家庭及同行人数为（ A ）以下自行结伴外出旅游的游客

A.9

B. 10

C.12

D.15

按照国际惯例，团体是指至少（ D ）人的旅行团

A.10

B.9

C.12

D.15

国内旅游与国际旅游最根本的区别在于（ C ）

A.消费程度的高低

B.逗留时间的长短

C.是否跨越国界

D.竞争的激烈程度

饭店必须经过（ D ）部门登记并取得营业执照和其他各种合格证件，才能进行经营

A.公安部门

B.旅游局

C.政府机关

D.工商部门

（ D ）被称为“饭店服务与管理的橱窗”

A.问讯处

B.商务中心

C.营销中心

D.前厅部

饭店既是饭店的经营者，又是拥有者，所指的是饭店（ C ）经营方式

A.合同经营

B.租赁经营

C.直接经营

D.特许经营

下列哪一项不属于托马斯.库克创办旅行社带来的重大意义（ C ）

A.加速了旅游的社会化进程

B.标志着近代旅游业的崛起

C.使散客旅游成为旅游活动的主流

D.开创了旅行社运作模式

对旅游价格敏感者有（ D ）

A.公费旅游者

B.奖励旅游者

C.社会旅游者

D.自费旅游者

在旅行社中，下列哪一项不属于外联工作人员的职责（ B ）

A.提供旅游信息

B.制定旅游合同

C.设计旅游产品

D.销售旅游产品

接受旅游者委托，为旅游者代办入境、出境及签证手续的是（ C ）

A.旅游零售商

B.旅游批发商

C.国际旅行社

D.国内旅行社

被誉为“世界第八大奇迹”的三星堆古文化遗址属于（ C ）旅游景区的范畴

A.观光类

B.度假类

C.科考类

D.游乐类

旅游景区经营成功取决于经营者在开发初期对旅游景区项目投资的合理预算，那么在对旅游景区进行投资分析是应注意哪些问题？（ C ）

①投资可行性②投资风险性③投资规模④投资回收期

A.①②④

B.②③④

C.①③④

D.③④

二、多项选择题（每题3分，共30分）

旅游活动的特征包括（ B、C、D ）

A.旅行与逗留的合成性

B.异地性

C.暂时性

D.流动性

一般来讲，政府支持发展旅游和旅游业的动机主要涉及以下哪几个方面？

（ A、B、C、D ）

A.政治动机

B.经济动机

C.文化动机

D.社会发展动机

旅游产品属于服务性产品，具体地讲，它的特点包括（ A、B、C、D、E ）

A.财产所有权的不可转让性

B.不可转移性

C.不可储存性

D.生产与消费的同步性

E.综合性

按照旅游业的现状和未来发展的趋势，我们坚持指导的科学发展理念。

它包括（A、B、C、D ）。

A.人才观念

B.科技创新观念

C.系统观念

D.可持续发展观念

旅游管理的基本任务有（ A、C、D ）。

A.制定和颁布旅游业发展的政策和法规

B.促进旅游业可持续发展

C.合理组织旅游活动

D.调动旅游行业人员的积极性

在封建社会时期，各种非经济目的、内容各异、形式多样的旅游活动包括

（ A、B、C ）

A.帝王巡游

B. 士人漫游

C.节庆旅游

D. 朝觐旅游

饭店的企业要素是指饭店的经济形态是一个企业，其中包括( A、B、C、D ）

A.合法的法人资格

B. 提供服务的专业人员

C.必备的生产要素

D.独立的企业法人

旅行社是为人们旅游提供专业服务的中介机构，它的性质包括（ A、B、C、D ）

A.有营利目的的企业

B.必须从事旅游业务或以旅游业务作为其主要经营业务

C.扮演代理人与经纪人双重角色

D.提供缺乏实物支撑的综合性服务产品

评价旅游景区可持续发展的基本标准是（ A、B、D ）

A.社会发展标准

B. 环境保护标准

C.文化宣传标准

D. 旅游经济标准

旅游企业人力资源管理面临的问题与挑战包括（ A、B、C、D ）

A.职能部门职责不完善

B.学历层次比例失衡

C.员工流动频繁，管理难度加大

D.人力资源供给不足与旅游的发展相矛盾