零售药店质量管理制度职责操作规程表格

零售药店质量管理制度职责操作规程

表格

白云山大药房

质量管理制度

岗位职责

操作规程

【】

二〇一六年九月

目录

一、质量管理制度

1、质量管理体系文件管理制度

2、质量方针和目标管理制度

3、质量管理体系内审制度

4、药品采购管理制度

5、药品收货管理制度

6、药品验收管理制度

7、药品陈列管理制度

8、药品养护管理制度

9、药品销售管理制度

10、供货单位和采购品种审核管理制度

11、处方药销售管理制度

12、药品拆零管理制度

13、国家有专门管理要求的药品质量管理制度

14、记录和凭证管理制度

15、收集和查询质量信息管理制度

16、药品质量事故、质量投诉管理制度

17、中药饮片处方审核、调配、核对管理制度

18、药品有效期管理制度

19、不合格药品、药品销毁管理制度

20、药品退回管理制度

21、药品追回管理制度

22、环境卫生管理制度

23、人员健康管理制度

24、提供用药咨询、指导合理用药等药学服务管理制度

25、人员培训及考核管理制度

26、质量管理体系文件检查考核制度

27、设施设备保管和维护管理制度

28、处方药和非处方药分类管理制度

29、药品不良反应报告规定管理制度

30、计算机系统管理制度

31、执行药品电子监管规定管理制度

二、岗位职责

1、企业负责人岗位职责

2、质量管理人员岗位职责

3、药品采购人员岗位职责

4、药品收货人员岗位职责

5、药品验收人员岗位职责

6、药品养护人员岗位职责

7、处方审核、调配人员岗位职责

8、计算机系统管理员岗位职责

9、营业员岗位职责

10、收银员岗位职责

三、操作规程

1、质量体系文件管理程序

2、药品采购操作规程

3、药品收货操作规程

4、药品验收操作规程

5、药品销售操作规程

6、处方审核、调配、审核操作规程

7、中药饮片处方审核、调配、核对操作规程

8、药品拆零销售操作规程

9、国家有专门管理要求的药品销售操作规程

10、营业场所药品陈列及检查养护操作规程

11、营业场所冷藏药品存放操作规程

12、计算机系统操作和管理操作规程

13、药品电子监管操作规程

14、不合格药品处理操作规程

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白云山大药房管理文件

1、目的:建立质量方针和质量目标管理制度,确保质量方针目标的规范实施。

2、依据:根据<药品管理法>、<药品经营质量管理规范>及其实施细则。

3、适用范围:适用于本企业质量方针、目标的管理。

4、职责:企业各部门负责实施。

5、内容: