内分泌护理工作总结

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2023年内分泌科护士工作总结范文9篇

2023年内分泌科护士工作总结范文9篇

2023年内分泌科护士工作总结范文9篇第1篇示例:2023年是内分泌科护士工作中不平凡的一年。

在这一年里,我们面临了新的挑战和机遇,取得了一系列成就,也积累了宝贵的经验和教训。

下面我将对这一年的工作进行总结,希望能够帮助我们更好地前行。

让我们回顾一下2023年内分泌科护士工作的主要工作内容。

在这一年里,我们主要负责了内分泌科患者的护理工作,包括糖尿病、甲状腺疾病、内分泌失调等多种疾病的护理和管理。

我们在日常工作中要和医生、其他护士、患者家属等多方面合作,共同为患者提供优质的护理服务。

我们要负责患者的病情观察、药物管理、病情评估等工作,确保患者的健康和安全。

我们还要负责对患者进行健康教育,帮助他们了解自己的疾病,并掌握良好的治疗和管理方式,提高他们的生活质量。

在2023年,我们在内分泌科护理工作中取得了一些成绩。

首先是我们提高了对糖尿病患者的护理水平。

我们在糖尿病护理工作中,加强了对患者血糖监测、饮食控制、药物管理等方面的指导,提高了患者的疾病控制水平。

其次是我们积极参与了内分泌科的科研工作。

我们在科研项目中起到了重要作用,为科研成果的产生和推广提供了坚实的支持。

最后是我们加强了团队合作和学习交流。

通过组织各种培训和讲座活动,我们提高了团队的整体素质,增强了团队的凝聚力。

在2023年的工作中,我们也遇到了一些困难和挑战。

首先是疫情的影响。

新冠疫情的持续蔓延给我们的工作带来了困难和压力,我们要加强对患者和自己的防护,积极应对疫情带来的影响。

其次是工作压力的增加。

在疫情的背景下,我们的工作量增加了不少,需要我们更加努力地工作,保证患者的安全和健康。

最后是个人技能的不足。

在工作中,我们也发现了自己的一些不足之处,需要通过学习和培训提高自己的专业水平。

面对这些困难和挑战,我们需要采取一些措施来解决。

首先是提高自身的专业能力。

我们要不断学习和提升自己的专业技能,不断提高自己的管理水平和护理水平,为患者提供更加专业的护理服务。

内分泌科护士个人总结7篇

内分泌科护士个人总结7篇

内分泌科护士个人总结7篇篇1一、背景作为内分泌科的一名护士,我在过去的一年里致力于提供优质的护理服务和专业的医疗支持。

在这一年中,我不仅参与了日常的护理工作,也积极参与各类培训和学习,提升了个人的专业能力。

现在,我将对过去一年的工作进行详细的总结和反思。

二、工作内容与成效1. 日常护理工作内分泌科患者多为慢性疾病,需要长期的护理与管理。

在这一年中,我严格按照医嘱和护理流程,为每一位患者提供了准确的药物治疗、血糖监测、饮食指导等。

对于急症情况,我能够迅速反应,配合医生进行紧急处理,确保患者的安全。

2. 患者教育与沟通内分泌疾病多与生活习惯和饮食有关,很多患者对此缺乏了解。

因此,我注重与患者的沟通和教育,帮助他们了解疾病知识,提高自我管理能力。

通过定期的健康讲座和个别指导,患者们的知晓率和满意率得到了显著提高。

3. 专业技能提升为提高自身专业技能,我参加了多次内分泌科相关的培训课程和学术会议。

学习了最新的护理理念和技术,如胰岛素泵的使用、连续血糖监测技术的操作等。

通过不断的学习和实践,我在处理内分泌科常见病和并发症方面更加得心应手。

4. 团队合作与协助在团队中,我积极与医生、药师和其他护士协作,确保患者得到全方位的护理服务。

参与科室的病例讨论和质量控制活动,为提升科室整体服务水平出谋划策。

三、工作体会与反思1. 内分泌科工作的特殊性内分泌疾病多为慢性疾病,需要长期的护理和管理。

这不仅要求护士具备扎实的专业知识,还需要具备良好的沟通和教育能力。

通过一年的工作,我深刻体会到了这一点。

2. 个人成长与不足过去的一年中,我在专业技能和沟通能力方面都有了明显的提升。

但也存在一些不足,如在应对复杂病例和紧急情况时的经验仍需加强。

我将继续努力学习和实践,提高自己的综合能力。

3. 对未来的展望未来,我将继续深化专业知识的学习,尤其是内分泌科的新技术和新疗法。

同时,我也将注重提高自己的管理和领导能力,为科室的发展做出更大的贡献。

内分泌科护士工作总结范文7篇

内分泌科护士工作总结范文7篇

内分泌科护士工作总结范文7篇篇1一、引言在繁忙的医疗工作中,内分泌科护士承担着极为重要的职责。

从患者的健康管理中,我们不仅要有扎实的专业知识,还需具备良好的职业素养和团队协作能力。

在过去的一年里,我作为内分泌科的护士,始终坚守岗位,尽职尽责。

现将我的工作总结如下。

二、工作内容及成果1. 患者护理在过去的一年中,我参与了大量内分泌科患者的护理工作。

针对糖尿病患者,我严格按照医嘱进行用药指导,定期监测患者的血糖水平,确保病情得到有效控制。

对于甲状腺功能亢进患者,我注重观察患者的病情变化,及时调整治疗方案,确保患者安全度过治疗期。

2. 健康教育内分泌科疾病多与生活习惯密切相关,因此,对患者进行健康教育至关重要。

我积极参与各类健康讲座,向患者普及内分泌疾病知识,帮助他们了解疾病原因、治疗方法及预防措施。

3. 团队协作在团队中,我始终秉持团结协作的精神。

与医生、药师及其他护士保持良好的沟通,共同商讨治疗方案,确保患者得到最佳的治疗效果。

同时,我也积极参与团队培训,提高自己的专业技能。

4. 科研与进修为了提高自己的专业素养,我积极参与科研项目,学习内分泌科的最新研究成果。

此外,我还参加了多次进修学习,进一步拓宽了专业知识领域。

三、工作体会与收获1. 提高专业技能通过一年的工作,我在内分泌科领域积累了丰富的经验,提高了自己的专业技能。

对于内分泌疾病的诊断、治疗和护理有了更深入的了解。

2. 增进团队协作能力在团队中工作,使我更加明白团队协作的重要性。

与同事们的默契配合,使我更加懂得尊重、理解和支持他人。

3. 提升服务意识患者是我们的服务对象,为他们提供优质的护理服务是我们的职责。

通过一年的工作,我更加注重患者的需求,努力提升服务质量。

四、存在问题及改进措施1. 沟通能力有待提高在与患者沟通时,有时表达不够清晰,需要加强沟通能力。

今后,我将更加注重沟通技巧的学习和实践,提高自己的沟通能力。

2. 应对压力能力有待提高在工作中,有时面临较大的压力,需要提高应对压力的能力。

内分泌科护理工作总结

内分泌科护理工作总结

内分泌科护理工作总结《篇一》作为一名内分泌科护士,我深知自己的工作不仅仅是对患者的疾病进行护理,更是对他们整体生活质量的提升和心理健康的关注。

在这里,我想对自己在过去一段时间内的工作进行一个总结,以期从中汲取经验,为今后的工作做好准备。

一、基本情况我主要负责内分泌科病房的护理工作,面对的患者多数患有糖尿病、甲状腺疾病等内分泌系统疾病。

这些疾病往往需要长期的药物治疗和护理,因此,护理工作的重要性不言而喻。

在工作中,我始终坚持以患者为中心,关注他们的生理和心理健康,努力提高护理质量。

二、工作重点1.密切观察患者病情变化,及时发现并处理并发症。

2.做好患者的饮食指导和运动建议,帮助他们控制血糖和体重。

3.关注患者心理健康,心理支持和安慰。

4.加强与医生的沟通和协作,确保患者得到最佳治疗方案。

5.定期进行护理培训,提高自己的专业素养。

三、取得成绩和做法1.通过密切观察患者病情,我成功发现了多起并发症,及时报告医生并采取相应措施,确保了患者的安全。

2.我根据患者的具体情况,制定了个性化的饮食和运动计划,帮助他们有效控制了血糖和体重,提高了生活质量。

3.在工作中,我始终关注患者的心理健康,积极主动地与他们沟通,心理支持和安慰,让他们感受到关爱。

4.我与医生保持良好的沟通和协作,共同为患者制定最佳治疗方案,提高了治疗效果。

5.为了提高自己的专业素养,我定期参加护理培训,不断充实自己的专业知识,为患者更优质的护理服务。

四、经验教训及处理办法1.有一次,由于我对患者病情观察不够细致,未能及时发现并发症,导致患者病情恶化。

从此,我深刻认识到密切观察患者病情的重要性,并在工作中不断强化这一意识。

2.在刚开始制定饮食和运动计划时,我曾过于机械地套用标准方案,忽视了患者的个体差异。

后来,我学会了根据患者的具体情况制定个性化计划,提高了护理效果。

3.在处理患者心理问题时,我曾因为缺乏经验,未能有效地安慰和开导患者,使他们感到孤独和无助。

内分泌科护士工作总结报告3篇

内分泌科护士工作总结报告3篇

内分泌科护士工作总结报告3篇Summary report on the work of nurses in Endocrinology Depar tment汇报人:JinTai College内分泌科护士工作总结报告3篇前言:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。

通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作顺利展开。

本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。

便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。

本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:内分泌科护士工作总结范文2、篇章2:内分泌科护士工作总结范文(通用版)3、篇章3:内分泌科护士工作总结样本(通用版)篇章1:内分泌科护士工作总结范文20XX年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。

在这一年中,科室遵循医院管理,坚持“以病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨,深入开展护理优质服务工作,完善各项规章制度,改进服务流程,改善住院环境,加强质量控制,落实护理质量持续改进,全年实现了“零投诉、零纠纷”,获得“温馨病区”称号。

现将全年工作情况总结如下:一、坚持“以人为本”的管理理念。

1、善于授权,激励下属,引导大家相互关心、相互爱护;变科室管理为大家共同的工作。

在工作中善于发现、利用每位护士的长处,创造机会让护士们扬长避短;在科室5个责护组中,各责任护士优势互补,形成了群体优化组合的良好局面。

以上举措,在科室营造了一种松紧相宜的工作氛围,在全院护士民意调查中,内分泌科成为最想去的临床科室之一。

2、注重落实作为管理者的协助、支持、提供良好的工作环境和信息的功能,引导护士对自己的工作、学习、自我成长进行自我评价,强调自我管理,从而增强了护士责任包干制的自觉行为。

内分泌科护士工作总结范文8篇

内分泌科护士工作总结范文8篇

内分泌科护士工作总结范文8篇篇1一、工作背景在过去的一年中,我作为内分泌科的一名护士,始终以患者为中心,致力于提供高质量的护理服务。

内分泌科是一个充满挑战与机遇的科室,患者群体多样,病情复杂,这要求我们护士不仅具备专业的护理技能,更要拥有细致入微的观察力和耐心沟通的能力。

二、工作目标在内分泌科的工作中,我始终以提升患者满意度和护理质量为目标。

通过不断学习和实践,我努力提高自己的专业技能,希望能够为患者提供更加安全、有效的护理服务。

同时,我也积极参与科室的各项工作,为提升科室整体水平贡献自己的力量。

三、工作进展与成果1. 护理技能提升:在过去的一年中,我参加了多次内分泌科专业培训和学习,包括糖尿病护理、甲状腺功能亢进症护理等。

通过这些学习,我不仅掌握了更多的专业知识,还提升了自己的护理技能。

在实际工作中,我能够更加熟练地处理各种内分泌科常见病和多发病,为患者提供更加专业的护理服务。

2. 患者满意度提升:通过不断努力,我成功提升了患者满意度。

在日常工作中,我注重与患者的沟通和交流,了解他们的需求和意见,并及时反馈给医生。

同时,我也积极向患者宣传健康教育知识,帮助他们更好地了解自己的病情和护理要点。

这些措施不仅提升了患者满意度,还促进了医患关系的和谐发展。

3. 科室团队合作:作为内分泌科的一员,我深知团队合作的重要性。

在日常工作中,我积极与同事们沟通和协作,共同解决工作中遇到的问题。

同时,我也乐于分享自己的经验和技巧,帮助其他同事提升专业技能。

通过共同努力,我们科室形成了一个团结、协作、向上的良好氛围。

四、工作体会在过去的一年中,我收获了许多宝贵的经验和感悟。

首先,我认识到护理工作需要不断学习和创新。

内分泌科疾病种类繁多且复杂多变,这要求我们护士不断更新知识储备和提高专业技能。

其次,我体会到沟通的重要性。

良好的沟通不仅能够提升患者满意度还能促进医患关系的和谐发展。

最后我认为团队合作是提升科室整体水平的关键所在只有团结一心才能共同应对工作中的挑战和困难。

内分泌科护士工作总结范文9篇

内分泌科护士工作总结范文9篇

内分泌科护士工作总结范文9篇第1篇示例:内分泌科护士是医院中非常重要的一支力量,他们主要负责协助医生进行内分泌科疾病的诊断、治疗和护理工作。

在工作中,内分泌科护士需要具备扎实的专业知识和技能,善于沟通和协调,能够给患者提供安全、高效的护理服务。

作为内分泌科护士,我深知工作的重要性和责任。

在这份工作总结中,我将分享我在内分泌科护理工作中的体会和经验。

在内分泌科护理工作中,沟通是非常重要的。

患者患有内分泌疾病时,往往情绪波动大,容易焦虑和抑郁。

作为护士,我们需要善于倾听患者的心声,关心他们的生活和情感状态,建立良好的护患关系,让患者感受到关怀和安全。

在护理过程中,要注意用简单易懂的语言向患者解释病情、治疗方法和护理注意事项,帮助他们加强对疾病的认识,增强治疗信心。

内分泌科护士还需要协助医生进行各种检查和治疗工作。

在实施医嘱前,我们要认真查阅病历,了解患者的病情和治疗计划,准备好必要的药品和器械。

在实施过程中,要严格遵守护理操作规范,确保操作安全和有效。

要密切观察患者的病情变化,及时向医生汇报,协助医生制定进一步的治疗计划。

内分泌科护士还需要关注患者的健康教育和康复护理。

在患者病情稳定后,我们要针对患者的个人情况,制定相应的康复护理计划,指导他们进行生活方式的改变和健康管理。

要进行定期随访,了解患者的康复情况,给予必要的支持和指导,帮助患者尽早康复。

内分泌科护士是医院中不可或缺的一支力量,他们的工作对患者的康复至关重要。

在今后的工作中,我将继续努力学习,提升自己的专业技能,做好内分泌科护理工作,为患者提供更好的护理服务。

【2000字】第2篇示例:作为内分泌科护士,我从事了多年的临床工作,在这段时间里积累了丰富的经验。

通过不断的学习和实践,我能够熟练地处理各种内分泌疾病患者的护理工作,取得了良好的治疗效果,受到了患者和家属的好评。

作为内分泌科护士,我深知内分泌疾病的特点和治疗方法,具备了扎实的专业知识和丰富的临床经验。

内分泌工作总结8篇

内分泌工作总结8篇

内分泌工作总结8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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内分泌护理工作总结内分泌科年终工作总结20xx 年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。

在这一年中,科室遵循医院管理,坚持“以病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨,深入开展护理优质服务工作,完善各项规章制度,改进服务流程,改善住院环境,加强质量控制,落实护理质量持续改进,全年实现了“零投诉、零纠纷”,获得“温馨病区”称号。

现将全年工作情况总结如下:一、坚持“以人为本”的管理理念。

1 、善于授权,激励下属,引导大家相互关心、相互爱护;变科室管理为大家共同的工作。

在工作中善于发现、利用每位护士的长处,创造机会让护士们扬长避短;在科室5个责护组中,各责任护士优势互补,形成了群体优化组合的良好局面。

以上举措,在科室营造了一种松紧相宜的工作氛围,在全院护士民意调查中,内分泌科成为最想去的临床科室之一。

2 、注重落实作为管理者的协助、支持、提供良好的工作环境和信息的功能,引导护士对自己的工作、学习、自我成长进行自我评价,强调自我管理,从而增强了护士责任包干制的自觉行为。

二、加强业务学习,努力提高内分泌科的队伍素质。

1 、改革护理业务查房,率先在全院使用多媒体开展每月一次的PPT式护理查房和业务学习,对护理诊断、护理措施进行了探讨,并在其后进行学习心得、体会交流,以达到提高业务素质的目的。

开展“每周一课”、“沟通技能培训”等,内容以基础理论知识和专科知识为主。

营造了浓烈的学习氛围,使科室护士们能自觉钻研业务。

2 、加强岗位技能的培训和考核。

改变传统教学模式,对新护士、初级责任护士重视岗位技能培训,规范培训、考核内容,讲究实效,不流于形式,同时加强护士注重平时工作习惯的培养。

对新护士实行“一对一” 导师制,完成新护士教学月目标计划表,采取带教与自学相结合的方法,并由带教老师进行考核,护士长不定期抽查,成绩在85 分以上为通过,否则进入下一轮培训。

我病区今年共对2 名新护士进行了此项培训,效果好。

三、创建可持续发展的长效机制,建立全新内分泌科的护理服务平台1 、开展“沟通技能培训”,并就典型案例进行分析、演练,继续改善服务流程,在日常工作中规范护士言语、行为。

2 、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在98%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最满意护士。

3、开展“3J护理服务模式,添置各种仿真花卉美化环境,为病人提供各种生活上的便利,如:设置“低血糖应急盒”、“阅读窗” 等,从而建立内分泌科优质护理服务可持续发展的长效机制,创建了温馨病区。

4 、改革护理工作模式,改革排班模式,实行责任制整体护理——责任护士对病人实行责任制包干,对所负责的患者从入院到出院实施整体、连续、全程的护理服务。

5 、深入开展健康教育工作,形式多样,如:每月大型讲座、每周科室小讲座,每周5 个责护组交叉式考评并及时反馈,坚持电话随访、满意度调查等工作,满足病人日益增长的健康需求。

以上措施提高服务质量,全年中病人及家属无投诉,科室无纠纷发生,医院组织的服务质量调查病人满意率98.7%,位居全院之首内分泌科半年工作总结xx 年4 月23 日至今对于我们医院、内分泌科及我们个人来说都是一个转变、成长、奋进的阶段。

在这个阶段中,科室遵循医院管理,坚持“以病人为中心,以提高护理服务质量”为主题的服务宗旨,深入开展护理优质服务工作,完善各项规章制度,改进服务流程,改善住院环境,加强质量控制,落实护理质量持续改进,实现了“零投诉、零纠纷”。

现将半年工作情况总结如下:一、坚持“以人为本”的管理理念。

1 、善于授权,激励下属,引导大家相互关心、相互爱护;变科室管理为大家共同的工作。

在工作中善于发现、利用每位护士的长处,创造机会让护士们扬长避短;各责任护士优势互补,形成了群体优化组合的良好局面。

以上举措,在科室营造了一种松紧相宜的工作氛围。

2 、注重落实作为管理者的协助、支持、提供良好的工作环境和信息的功能,引导护士对自己的工作、学习、自我成长进行自我评价,强调自我管理,从而增强了护士责任包干制的自觉行为。

3 、科室全体员工团队精神好,目标一致。

人才建设取得突破:李娟护师被评为岳阳市优秀护士,同时被评为院优秀护士,并授予“阳光天使”称号。

二、加强业务学习,落实培训制度,努力提高内分泌科的护理队伍素质。

1 、已举行护理业务查房2 次,率先在科室使用多媒体开展每月一次的PPT式护理查房和业务学习,对护理诊断、护理措施进行了探讨, 并在其后进行学习心得、体会交流,以达到提高业务素质的目的。

开展科室护理业务学习共2 次,小讲课6 次,内容以基础理论知识和专科知识为主。

营造了浓烈的学习氛围,使科室护士们能自觉钻研业务。

2 、加强岗位技能的培训和考核。

改变传统教学模式,对新护士、初级责任护士重视岗位技能培训,规范培训、考核内容,讲究实效,不流于形式,同时加强护士注重平时工作习惯的培养。

对新护士实行“一对一”导师制,完成新护士教学月目标计划表,采取带教与自学相结合的方法,并由带教老师进行考核,护士长不定期抽查。

三、创建可持续发展的长效机制,深入开展优质护理服务,建立全新内分泌科的护理服务平台。

1 、改革护理工作模式,改革排班模式,实行责任制整体护理——责任护士对病人实行责任制包干,对所负责的患者从入院到出院实施整体、连续、全程的护理服务,提了服务质量。

2 、加强护理人员医德医风建设,加强党风廉政和行风建设的学习与落实,依法执业,廉洁行医,积极营造风清气正、团结和谐、奋发向上的团队氛围。

开科以来共退红包2次,收到病人感谢信2 封。

3 、继续开展糖尿病健康教育大讲堂,每月2 次,共4 次,并建立糖尿病信息登记本,定期或不定期对住院病人发放满意度调查表,满意度调查结果示基本满意率均在100%,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最满意护士。

4 、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,注重收集护理服务需求信息,对病人提出的要求给予最大程度的满足。

并及时提出改进措施,完善和弥补护理工作中的不足。

5 、坚持电话随访,根据病人不同情况询问病人出院后的疾病康复情况,给于适当的指导。

需要定期复诊的病人,给于提醒。

满足病人日益增长的健康需求。

6 、科室添置各种花卉美化环境,净化空气。

增加了报刊架,为病人增添休闲方式,从而建立优质护理服务可持续发展的长效机制,创建了温馨病区。

四、完善各项规章制度、标准及流程,加强护理质量管理,杜绝护理差错事故发生1 、重新制定责班、主班工作流程及考评标准,规范各级护士考核内容及标准。

2 、加强质量控制,发充分挥科内质控小组作用,定期和不定期检查各项护理制度的执行情况,及时发现缺陷,并对科室、护理部质控中存在的问题运用PDC/实行持续质量改进,提高护理质量水平。

3 、坚持交接班制度,各班认真做好床头交接班。

护士长坚持每日深入病房,参加床头交班,认真做好督察工作,及时处理、协调、解决临床护理管理和护理质量中现存或潜在的问题。

加强了危重病人的管理,做到熟练掌握护理急救技术,抢救程序及抢救药械的使用,提高了危重病人抢救急救的成功率。

4 、每周一晨交班会,行安全意识教育,制定本周整改重点,排除工作中的不安全因素,消除差错事故隐患,认真落实各项护理规章制度及操作流程。

在院领导、护理部的重视、支持和帮助下,我科坚持“内强管理,外塑形象”为目标,在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩,但也存在一定缺点,有待进一步改善。

在健康教育方面,有待进一步深入,动态连续性有待加强,理念有待更新,自我管理能力有待提高。

病房管理方面,由于护理人员较少,基础护理有时候不到位,个别班次新入院病人卫生处置不及时。

本次总结使我们充分认识到在下半年及以后的工作中必须继续保持良好的工作状态,弥补缺陷,努力提高护理人员的工作主动性和积极性,使目标更趋一致,为科室的护理安全和发展作出积极贡献,促进科室的和谐发展。

内分泌科:陈娟芳xx-6-21xx 年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。

在这一年中,科室遵循医院管理,坚持“以病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨,深入开展护理优质服务工作,完善各项规章制度,改进服务流程,改善住院环境,加强质量控制,落实护理质量持续改进,全年实现了“零投诉、零纠纷”,获得“温馨病区”称号。

现将全年工作情况总结如下:一、坚持“以人为本”的管理理念。

1 、善于授权,激励下属,引导大家相互关心、相互爱护;变科室管理为大家共同的工作。

在工作中善于发现、利用每位护士的长处,创造机会让护士们扬长避短;在科室5个责护组中,各责任护士优势互补,形成了群体优化组合的良好局面。

以上举措,在科室营造了一种松紧相宜的工作氛围,在全院护士民意调查中,内分泌科成为最想去的临床科室之一。

2 、注重落实作为管理者的协助、支持、提供良好的工作环境和信息的功能,引导护士对自己的工作、学习、自我成长进行自我评价,强调自我管理,从而增强了护士责任包干制的自觉行为。

二、加强业务学习,努力提高内分泌科的队伍素质。

1 、改革护理业务查房,率先在全院使用多媒体开展每月一次的ppt 式护理查房和业务学习,对护理诊断、护理措施进行了探讨,并在其后进行学习心得、体会交流,以达到提高业务素质的目的。

开展“每周一课”、“沟通技能培训”等,内容以基础理论知识和专科知识为主。

营造了浓烈的学习氛围,使科室护士们能自觉钻研业务。

2 、加强岗位技能的培训和考核。

改变传统教学模式,对新护士、初级责任护士重视岗位技能培训,规范培训、考核内容,讲究实效,不流于形式,同时加强护士注重平时工作习惯的培养。

对新护士实行“一对一”导师制,完成新护士教学月目标计划表,采取带教与自学相结合的方法,并由带教老师进行考核,护士长不定期抽查,成绩在85分以上为通过,否则进入下一轮培训。

我病区今年共对2 名新护士进行了此项培训,效果好。

三、创建可持续发展的长效机制,建立全新内分泌科的护理服务平台1 、开展“沟通技能培训”,并就典型案例进行分析、演练,继续改善服务流程,在日常工作中规范护士言语、行为。

2 、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在98%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最满意护士。

3、开展“ 3h”护理服务模式,添置各种仿真花卉美化环境,为病人提供各种生活上的便利,如:设置“低血糖应急盒”、“阅读窗” 等,从而建立内分泌科优质护理服务可持续发展的长效机制,创建了温馨病区。

4 、改革护理工作模式,改革排班模式,实行责任制整体护理——责任护士对病人实行责任制包干,对所负责的患者从入院到出院实施整体、连续、全程的护理服务。

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