销售人员岗位工作职责范本
销售人员岗位职责

销售人员岗位职责销售人员岗位职责(精选22篇)在生活中,我们可以接触到岗位职责的地方越来越多,制定岗位职责有助于提高内部竞争活力,提高工作效率。
相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧,以下是小编整理的销售人员岗位职责(精选22篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
销售人员岗位职责篇1岗位职责1、协助决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响;2、参与公司整体销售业绩目标的制订,并根据公司分配的部门业绩目标进行销售人员的目标任务分解,并确保部门目标的达成。
3、负责公司的业务拓展、销售运作,能强有力的将计划转变成结果;4、根据部门业绩目标,制订部门销售策略、销售模式、费用预算和员工培训激励计划及具体销售计划并执行落实。
4、负责培训、管理公司销售队伍,规范部门工作流程及与其它部门的工作衔接流程;5、管理日常销售业务工作,审核报价单、订单、合同、出货单、等业务单据,确保部门销售活动可控;组织编制部门各类报表并进行数据分析,定期提交给公司作为决策参考6、分析新的和原有分销体系或销售渠道的市场潜力、销售数据和费用,测算盈亏情况;7、根据销售人员的能力表现,对公司各类推广渠道获得的客户资源进行合理分配;协助部门销售人员不断开发新老客户潜力并保持良好的客情关系,协助员工解决重点客户和问题客户。
8、收集和分析市场情况,参与公司产品推广、销售方案、产品定价等策略的讨论和制定并组织实施。
9、定期召开部门例会,召开月度总结会议,实时指出员工工作中的问题,有效指导下属的业务过程,总结、推广成功经验,提升下属业务能力;10、陪同销售人员走访客户与市场,言传身教作指导和示范,随时对销售人员的销售技能进行辅导;并定期对销售人员进行产品知识、销售技能等胜任力培训。
11、参与制定部门员工的考核方案,有效监督考核并协助下属进行绩效改善,保证每个销售人员的积极心态;12、对销售人员的客户信息登记数量及质量进行监督检查,对每个销售人员的主要客户的基本情况和动态做到百分之百的了解,通过各种方式和渠道努力提升员工的销售热情。
销售人员职责(10篇)

销售人员职责(10篇)销售人员职责【篇1】1、正确传达营销总监提出的营销组织工作方案,并贯彻执行。
2、负责公司的销售运作,包括计划、组织、进度控制。
3、协助营销总监制定销售计划、销售政策。
4、围绕公司下达的销售目标拟写营销方针和策略计划。
5、与市场部及其他部门合作,执行销售计划。
6、制定销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划。
7、建立和管理销售队伍。
8、合理分析销售目标。
9、指导、监督本部门进行客户维护。
10、参与市场调研预测和制定促销方案、产品的市场价格。
12、参与重大合同的谈判与签订工作,负责对一般合同的审批。
13、组织完成公司年度销售目标。
14、客户投诉处理。
15、特殊销售情况处理。
16、考核直属下级并协助制定绩效改善计划。
17、对销售人员进行销售培训和指导。
18、完成领导临时交办的其他工作。
销售人员职责【篇2】1、熟练掌握公司各类产品知识及销售话术,为客户提供针对性的解决方案。
2、能够对客户需求进行深入研究和分析,通过各种销售方式负责开拓新客户、维护、巩固客户关系,并根据公司提供的潜在客户成功转化成签约客户。
3、能够为客户提供专业的工商、财务、法务、资金验证、资本运作等咨询服务。
4、根据公司要求完成销售目标。
5、配合财务做好客户应收账款的管理。
销售人员职责【篇3】1、以多种形式发掘并追踪潜在客户,积累客户资源,与客户进行有效沟通了解客户需求2、与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
销售人员职责【篇4】1、负责公司产品在区域内的推广,达成销售目标;2、负责拜访客户,建立和维护良好的客户关系;3、负责完成公司产品的销售、回款与后期维护的全过程;4、协助收集、分析市场情况,提供市场拓展的相关建议;5、完成公司领导安排的其他工作。
销售人员职责【篇5】1、负责支付产品的市场渠道开拓与销售,执行并完成公司销售计划;2、根据公司市场营销战略,扩大产品在所负责区域的销售;3、与客户保持良好沟通,提供主动、热情、满意、周到的服务;4、处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜;5、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告;6、维护和开拓新销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端用户;7、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略提出参考意;8、协同同事共同完成公司制定之战略目标。
销售人员岗位职责10篇

销售人员岗位职责10篇在生活中,我们可以接触到岗位职责的地方越来越多,制定岗位职责有助于提高内部竞争活力,提高工作效率。
相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧,以下是小编整理的销售人员岗位职责,大家一起来看看吧。
销售人员岗位职责篇11.销售助理是主管的助手,协助主管做好监督检查工作,同时要充分发挥主观能动性,站在主管的位置考虑问题,培养和提高独立工作能力。
2.负责部门的资料管理(详细内容见《销售部的资料管理》)。
3.办理新客户申请及新药布点等相关手续,负责与信息部的衔接,随时为销售部提供准确的新客户名单,并及时准确地将销售情况反映在“销售状况一览表”。
4.每天下班前进行工作日志汇总、将当天的定、退、货款情况及商务员和客户的意见汇总后发邮件或传真给总经理、销售经理。
5.负责6个月内近效期商品的电脑数据筛选及销售员反映的缺货商品的上报与跟踪。
6.每一月作一次有关销售量、退单量、客户来访量、客户定单量、未定单客户量、进货额小于1000元的客户名单、货款回收量等相关数据的统计,交与主管作完分析报告后上报经理。
(情况特殊时每周可作一次)7.协助信息部将新客户资料准确录入电脑;同时还应与财务室做好衔接工作,使销售部及时掌握客户的应交、已交款情况后及时催款。
8.将所有客户已签合同及证件、附件、公司下发资料等规范整理并妥善保管。
9.作好销售所需资料的入库登记,避免资料重复印刷造成浪费。
10.完成销售方案实施前的所有准备工作,如:价格明细表、宣传资料、定单及合同资料等。
11.作好商务员、电话销售员的轮休安排。
通常的工作流程:早会中核对前一日《销售日报表》——汇总前一日《销售日报表》——会后打开电脑转制数据——录入汇总《工作日志》并发邮件给总经理、销售经理——整理部门资料、销售数据——汇总当日的《工作日志》。
销售方案实施前的准备工作:制作宣传单、价格一览表、明细表——制作销售情况一览表——准备合同文本、合同补充协议、合同编号等。
店面销售人员岗位职责范文(4篇)

店面销售人员岗位职责范文一、工作职责:1. 根据公司的销售目标,开展店面销售工作,实现销售额的提升;2. 负责店铺产品的陈列和展示,确保产品的陈列有序、干净整洁;3. 主动接待顾客,了解客户需求,提供产品咨询和销售建议;4. 主动发掘潜在客户,进行客户信息的收集和跟进;5. 完成公司下达的销售任务,实现个人和团队销售目标;6. 负责店铺货品的管理和库存的盘点,确保货品供应和销售的正常进行;7. 协助店面运营管理和进货管理,保证店面的正常运营;8. 参与店面促销活动,并负责活动策划、执行和效果评估;9. 解答顾客的售后问题,并及时处理投诉和纠纷;10. 建立和维护顾客关系,提高顾客的忠诚度和满意度;11. 定期参加公司的培训和学习,提升自身的销售技巧和产品知识;12. 配合店面相关部门的工作,完成上级领导交代的其他工作。
二、任职要求:1. 大专及以上学历,市场营销、商务等相关专业优先考虑;2. 具备一年以上店面销售或客户服务经验者优先考虑;3. 具备良好的沟通和表达能力,能够与顾客建立良好的互动;4. 具备较强的销售技巧和谈判能力,能够有效推动销售进展;5. 有一定的产品知识和行业知识,并能够随时更新和提升;6. 具备良好的团队合作精神和自我驱动能力,能够适应工作压力;7. 具备良好的服务意识和责任心,能够解决顾客问题;8. 具备良好的时间管理能力和抗压能力,能够适应弹性工作时间;9. 具备良好的形象和仪态,能够展现出商业形象。
三、岗位福利:1. 提供有竞争力的薪资待遇和绩效奖金;2. 提供全面的培训和晋升机会,帮助员工实现个人职业发展;3. 提供完善的社会保险和福利待遇;4. 提供愉快的工作氛围和良好的团队合作;5. 提供员工购买公司产品的优惠和福利;6. 提供带薪年假和节假日福利;7. 提供员工活动和福利活动。
四、工作时间:1. 标准考勤制,工作时间为每周六天,每天工作8小时;2. 有加班和轮班的需要,根据工作安排进行调整。
销售岗位职责简短(通用范文18篇)

销售岗位职责简短(通用范文18篇)销售岗位职责简短篇2岗位职责:1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则多方面学习努力提高自身销售业务水平;2、负责公司各类体检业务(企业团检、个检、高端定制体检)渠道拓展、推广;3、协助销售经理完成业务指标,积极完成规定或承诺的销售量指标为客户提供主动、热情、满意、周到的服务开拓并发展长期客户;4、对客户在销售和体检过程中出现的问题须办理的手续帮助或联系相关部门妥善解决提前做好解释工作;5、填写相关销售表格提交销售分析和总结报告(月考核);6、负责跟进体检各个业务流程及协议签署、款项结算等事宜;7、做到以公司利益为重不做私单不索取、收受回扣遵守国家法律杜绝经济犯罪;8、完成领导交代的其他工作。
任职要求:1.大专以上学历,1年以上同行业工作经验,有一定的`体检市场资源者优先;2.具有较强的沟通力强,善于学习;3.有中高端营销客户经验优先考虑;4.工作耐心,能够吃苦耐劳,有强烈的事业心和凝聚力;5.热情开朗、诚实正直、有强烈成功欲望;6.具有较强责任意识和团队协作精神。
销售岗位职责简短篇3岗位职责:1.负责客户的开拓和业务跟进;2.负责跟踪市场动态,收集日常市场信息,不断拓展新的市场领域,拟订相应的策略方案;3.了解客户的经营情况及信用程度,收集并建立完整的.客户档案;4.负责项目的初步筛选、考察、洽谈,对确定项目进行详细市场调查,并组织相关部门编制项目可行性研究报告,对项目的成本核算和投资收益等提出全面的建议;5.加强与同行业的合作及业务联系,构筑互助互利的业务网络;6.负责活动前期的联络协调工作,跟进学生及沟通协调管理工作;7.建立客户维护网络,做好客户关系维护;每年定期回访客户。
任职要求:1.本科及以上学历(条件优秀者可放宽至大专)形象气质佳;2.具有良好的的人际关系能力、沟通协调能力以及较强的抗压能力;3.较强的商业谈判能力,写作能力和分析能力;市场洞察力、分析研究能力、项目协调能力,能够熟练撰写项目报告并清晰表达;4.有教育行业市场销售经验者优先。
销售员岗位职责说明书(5篇)

销售员岗位职责说明书一、岗位概述销售员是企业销售团队中的一员,负责销售产品或服务,并与客户进行沟通和交流,以达成销售目标。
销售员需要具备良好的沟通能力、销售技巧和客户服务意识,以提供满足客户需求的产品和服务。
二、岗位职责1. 负责销售产品或服务,完成销售目标。
2. 主动拜访客户,开拓新客户资源,建立并维护客户关系。
3. 了解客户需求并提供专业的产品或服务解决方案,以满足客户要求。
4. 跟进客户需求变化,及时调整销售策略,提升客户满意度。
5. 协助销售经理制定销售计划和销售策略,参与市场调研并提供反馈意见。
6. 定期汇报销售情况,提供有效的市场信息和竞争对手的动态。
7. 积极参加产品培训和销售技巧培训,不断提升自身销售能力和专业知识。
8. 协助解决客户投诉和售后服务问题,保持良好的客户关系。
9. 遵守公司规定的销售政策和流程,保证销售活动的合规性。
三、职位要求1. 具备良好的沟通能力和销售技巧,能够与客户建立信任关系。
2. 具备团队合作精神,能够与销售团队紧密协作,共同完成销售目标。
3. 具备良好的学习能力和适应能力,能够快速学习并掌握产品知识。
4. 具备较强的市场洞察力和竞争意识,能够主动发现销售机会。
5. 具备一定的抗压能力和应变能力,能够应对销售压力和挑战。
6. 具备相关销售经验者优先考虑。
四、工作环境1. 销售员工作主要在室内办公和室外客户拜访之间进行。
2. 工作时间一般为标准工作时间,但可能需要根据销售任务和客户需求进行调整。
3. 销售员需经常外出,与客户进行面对面的交流和沟通。
五、培训与发展1. 入职后,销售员将接受公司的产品培训和销售技巧培训,以提升销售能力和专业知识。
2. 公司将定期对销售员进行绩效评估和培训需求分析,为销售员提供持续学习和发展的机会。
3. 销售员在工作中表现出色且具备领导潜质时,有机会晋升为销售经理等职位。
六、岗位绩效考核1. 完成销售目标的情况。
2. 客户满意度和客户投诉率的情况。
销售部门工作职责(10篇)

销售部门工作职责(10篇)当我们求职应聘时要对自己要应聘的岗位职责有所了解,那么你会知道销售岗位的工作职责是哪些吗?下面是小编为大家整理的关于销售部门工作职责,希望对您有所帮助!销售部门工作职责篇11、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划。
2、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,为公司创造利润3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。
为客户提供主动、热情、满意、周到的服务4、根据公司产品、价格及市场策略,独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。
在执行合同过程中,协调并监督公司各职能部门操作。
5、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报6、维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端用户。
7、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
8、收集和分析所在行业发展、生产销售、设备管理等信息9、考察行业客户,协助业务人员发掘服务项目需求10、完成领导临时交办的其他工作销售部门工作职责篇2岗位职责:1、区域销售计划制定与执行:负责区域客户的开发及维护工作,完成公司下达的销售任务;2、市场开发:根据公司发展战略确定部门开发计划及具体实施方案;3、销售费用控制:根据公司销售费用管理规定及部门费用预算指标,组织部门销售人员按照费用预算完成销售指标;4、客户关系管理:负责拜访辖区重要客户,监督检查销售人员客户拜访情况,建立长期良好稳固的客户关系;5、销售信息管理:负责辖区内公司产品的宣传推广、销售网络建立及品牌维护;6、销售团队建设:对辖区内销售人员进行管理和培训,建立营销团队;任职要求:1、本科以上学历,医、药相关专业优先;2、3年以上医药行业的市场销售经验,1年以上管理经验;3、有良好的沟通协调能力及团队影响力;4、具有责任心及大局观,有克服困难的决心。
销售人员工作岗位职责详细说明(精选9篇)

销售人员工作岗位职责详细说明(精选9篇)销售人员工作详细说明篇11、有一年以上媒体、网站广告从业经验,或有广告公司工作经验。
2、掌握传媒、广告等专业知识,有成功案例者优先。
3、广告、市场营销等专业毕业。
4、有开拓进取和创新精神。
5、沟通能力强,善于团队合作。
销售人员工作岗位职责详细说明篇21、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。
2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况,了解客源市场布置的流量,注意市场结构的变化。
3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。
4、组织本组组员对新市场进行开发。
5、管理开发好自己的客户。
6、负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。
7、掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。
协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。
8、每天早晨组织销售员召开晨会,布置当日工作重点;晚上参加部门销售会议,汇报当日工作进行情况及次日工作重点。
9、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划,并督导培训计划的落实。
10、每周组织销售员完成部门周例会。
11、每周对本市场状况进行一次分析总结,找出工作存在的不足并提出政策方案,并对下周市场状况进行分析预测。
12、带领销售员完成饭店下达的经营指标。
13、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。
14、审核上交种类报告并提出处理意见。
15、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。
16、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。
17、关心销售员,做好思想工作。
发扬团队精神,认真完成部门下达的各项工作。
18、组织和参与一些交易会及外地促销活动。
销售人员工作岗位职责详细说明篇3负责网站的内容建设和专题策划,提升访问量和固定浏览人群;负责网站相关的专家及专业机构资源的维护;策划、组织、执行线上和线下的宣传及推广活动;销售人员工作岗位职责详细说明篇41、对销售任务、回款目标按计划完成负责。
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岗位说明书系列
销售人员岗位工作职责(标准、完整、实用、可修改)
编号:FS-QG-30708销售人员岗位工作职责
Sales staff job responsibilities
说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。
职责一:销售人员岗位职责
1.所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。
2.所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。
3.销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止,树立公司良好形象。
4.销售人员应当深入理解公司相应的销售政策,并且把它变成自己的语言,流利地把它表达出来。
5.销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告,并按时上交这些报表。
6.销售人员必须按照客户的实际情况,在销售内勤的协助下,把自己所管辖的客户进行分档管理。
7.销售人员每月底都要根据公司总体销售目标,制定出
下月自己的工作计划和销售目标,并把它们分解到每周甚至每天。
8.销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划,以便在开发老客户的同时,稳定老市场,稳定基础销量。
9.销售员作为公司领导作出销售决策时的助手,必须及时收集与公司有关的市场信息,并把自己认为有用的信息整理出来,及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。
10.销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后,要按时跟踪处理,并将跟踪处理结果及时汇报。
11.销售人员在走访市场时,必须认真听取客户投诉或建议,并认真作出记录,回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的,尽量及时处理,并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案,以免客户再次追诉。
12.销售人员必须保证公司指定的通讯工具在7:30-22:00的畅通性。
13.如果公司政策调整、新品上市等情况变更,销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户,以便公司政策的执行、
新品的推广等。
14.销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作,以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。
15.准时参加公司组织的销售会议,遵守会议秩序。
16.销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度,有临时工作时,要主动配合其他人员完成。
17.销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作。
职责二:销售人员岗位职责
1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序,认真接听来电电话、热情接待来访客户,并做详细记录。
2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况,耐心了解客户需求,推荐户型。
3、珍惜每一位客源,详细分析客户情况,制定跟进策略,及时填制客户档案,作好跟进记录。
4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报,以便取得帮助。
5、积极与客户取得联系,促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。
6、客户成交时及时通知开发商收款,不得以任何理由截留,认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理(主管)或秘书,不得以任何理由保留在销售员手中。
7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书,确认该房号尚未售出后方可销售,不得在不知情的情况下销售,否则后果自负。
8、及时与经理(主管)沟通客户情况,认真分析成交或未成交的原因,不断提高销售业务水平。
9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。
10、与客户建立并保持良好的关系,将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。
11、尊重开发商工作人员,与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的关系,及时将有关信息传达给销售经理(主管)。
12、服从销售经理(主管)领导,服从项目分配。
13、与同事保持友好合作态度,如遇撞单应互相沟通情况,及时向经理汇报并服从上级安排,不得以各种形式抢单。
14、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。
15、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。
16、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。
职责三:销售人员岗位职责
1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划。
2、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,扩大产品市场占有率。
3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。
为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
4、根据公司产品、价格及市场策略,独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。
在执行合同过程中,协调并监督公司各职能部门操作。
5、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。
6、维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端用户。
7、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
8.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。
9.积极完成规定或承诺的销售量指标,并配合销售代表的工作。
10.办理各项业务工作,要做到:积极联系、事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。
11.负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。
12.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
13.收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
14.填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。
15.做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公
司,在外收回的外欠款,要在三个月内上交公司,逾期未交,构成犯罪,按挪用公款罪追究法律责任。
16.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。
17、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。
18.出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费。
完成营销部长临时交办的其他任务。
职责四:销售人员岗位职责
一、忠诚于公司,热爱销售,并专注于销售工作。
二、讲究销售礼仪,待人接物不卑不亢,电话接听时语气缓和,口齿清晰;注重职场形象,给客户留下良好的个人、企业印象。
三、维护已成交或沟通已久的老客户,拓展新客户,扩大销售客户群,提升销售业绩;
四、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务,尽心尽力朝目标努力,力争上游。
五、完成日常销售工作,具体内容如下:
1、明确每天的计划,并按计划执行。
2、做好每天业务员日报表,做到详细、认真、有意向的客户需当天上报。
3、建立客户负责人档案:客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等,应记录到专用的本子上。
4、有效的对客户资料进行管理,相应采用不同措施,快速提高业绩增长。
5、每周总结意向客户,重点客户必须在晨会或夕会提出,大家讨论方案。
6、客户询价单需立即处理,在正常情况下需半个小时内回传报价单;接到任何询价电话,要耐心倾听,及时转达,快速处理,不准拖延时间。
7、客户来电需售后服务时,要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决。
8、销售员在职期间,始终保持着积极的工作态度,饱满的工作热情,节假日给客户送上一份祝福(贺卡,礼物)。
9、每个竞争失败的案例必须写案例失败总结。
六、制定符合公司整体销售任务计划的月、季、年度计
划、总结。
月度总结于当月28日交部门经理审阅,月度计划于当月最后一天上交,如遇双休日延后到第一个工作日上交。
七、需要支持的项目必须提前提出,销售经理好安排时间协助跟进。
八、市场部每周例会进行一次业务交流,将各自的成功的经验、失败的教训和大家分享,形成团队的共同进步、引以为戒。
九、积极搜集市场信息,包括同行动态信息,如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等,并提出自己的建议和意见到部门经理处(可以口头汇报),有针对性地采取措施,确保同行信息数量准确性,内容全面性。
十、如有客户来访或客户提出参观样板客户需提前提出,销售经理好准备。
十一、接受并完成市场部经理和总经理临时下达的其它工作,不得以任何理由推拖或敷衍了事,完成后需立即回复。
职责五:销售人员岗位职责
1.主要功能
1)按部门销售计划进行销售工作,完成销售任务。
2)使客户获得满意的最终服务。
3)收集市场信息和用户反馈意见。
4)提出合理化建议。
5)宣传公司品牌,树立并维护公司形象。
2.业务职责
1)接受销售主管的直接领导。
2)熟悉楼盘情况,熟练掌握与售楼有关的各项业务流程。
3)向客户提供全面的销售服务。
4)处理客户意见及投诉,及时整理汇报。
3.管理职责
1)对于经手的客户,做好业务流程的管理工作,防止出现失误。
2)保持销售现场和样板房的良好状态和秩序。
3)对于经手的公司财务,在授权范围内妥善处置。
4.管理职权
1)代表公司与客户签订房屋销售认购书、买卖合同,并处理与此有关的各项业务工作。
2)处理客户投诉(不能解决的问题向上一级反映)。
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