集中器现场问题手册
CHL064-1j集中器用户手册(G型)_A4版修订
CHL064－1j 集中器用户手册
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目录
一 概 述 ............................................................................................................. 2 二 质量承诺 ....................................................................................................... 3 三 注意事项 ....................................................................................................... 3 四 产品功能 ....................................................................................................... 4 五 技术指标 ....................................................................................................... 5 六 现场安装 ....................................................................................................... 6
烟台东方威思顿电气有限公司 地址：烟台市机场路 2 号 邮编：264000 电话：0535-6582159 传真：0535-6582235 Email：wisdom@
集中器现场调试手册
人员分工
01
02
03
调试工程师
负责整个调试过程的组织、 协调和实施。
技术支持人员
协助调试工程师解决调试 过程中遇到的技术问题。
记录员
负责记录调试过程中的重 要数据和问题，整理成文 档。
安全注意事项
现场安全
确保调试现场安全，遵守 相关安全规定，如佩戴安 全帽、穿工作服等。
防静电措施
在接触集中器前，确保工 作人员穿戴防静电工作服 和防静电鞋，以防止静电 对集中器造成损坏。
压力测试
模拟高负载情况下集中器的性能表现，以评估其在不同条件下的稳 定性和可靠性。
04
问题排查与解决
常见问题分析
1 2
通讯故障
集中器无法与主站进行数据传输，可能是由于通 讯模块故障、通讯参数设置错误或通讯网络问题。
数据异常
集中器采集的数据出现异常，可能是由于传感器 故障、数据采集模块问题或数据存储异常。
对报告进行审核，确保内容准确无误后提交给相关人员。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
数据格式化
02
确保数据格式符合标准或预设规范，以便于后续处理和分析。
数据安全
03
采取必要的安全措施，如加密、身份验证等，以确保数据传输
和存储的安全性。
运行测试
连通性测试
测试集中器与远程控制中心的连通性，确保数据传输的稳定性和 实时性。
功能测试
对集中器的各项功能进行测试，如数据采集、处理、存储和报警等， 确保其正常工作。
电流，确保在规定范围内。
连接检查
总结词
检查信号线连接
详细描述
检查所有信号线是否连接正确，无错 接或反接现象。验证信号线的屏蔽层 是否完好。
集中器现场调试手册
3.设备现场安装注意事项及问题分析
单相智能电能表接线为例：
3.设备现场安装注意事项及问题分析
三相载波表外观及接线(直接接入式为例）
三相表外观及接线如图所示： 确保电表带电：三相表入户旳火 线及零线必须接，以确保表计正 常通信
3.设备现场安装注意事项及问题分析
258 1 34 67 9
输
A B
输
3.设备现场安装注意事项及问题分析
单相载波表外观及接线(直接接入式为例）
单相电能表接线火线进电能 表第一孔，零线进电能表第三孔 以确保表计正常费控及通信，同 步能确保电能表总表达数与用电 信息采集数据相吻合。
电源进线若进电能表第二孔， 零线进第四孔，若执行费控跳闸 后，电能表失去供电电压，远程 合闸送电送不上，总表表达数与 用电信息采集数据不相吻合，采 集到旳表达数为“0”.
处理方法：确保手机卡安装正确，确保手机卡GPRS业务开通且 不欠费。 5、集中器载波方案与现场表计载波方案相应错误；处理方法： 更换与台区内表计载波方案相同旳集中器。
3.设备现场安装注意事项及问题分析
影响成功率旳原因及处理方法：
6、档案没有下发或下发不全 处理方法：查看集中器内表计统计里旳表数量是否正 确
更换，以确保抄表成功率。 • 4、现场表计载波方案不统一； • 处理方法：将现场载波方案不统一旳表计载波模块更换
4.现场简朴问题分析处理
载波抄表系统现场调试问题汇总
1、主站抄读数据显示100%漏抄 2、全部载波节点都抄不到旳问题 3、部分表抄不到旳问题 4、抄到表旳数量起伏比较大旳问题
4.现场简朴问题分析处理
功能端子接线图
17 报警端子-公共 18 备用端子 19 有功校表高 20 无功校表高 21 公共地 22 多功能口高 23 多功能口低 24 485 A1
低压集中器运行故障及解决对策
低压集中器运行故障及解决对策作者：朱亮，钱甬，杨冬，史兴才来源：《江苏科技信息》 2017年第36期摘要：文章主要介绍了低压集中器在现场运行中出现电表部分漏抄时的故障分析及处理方法，从人员、方法、设备、环境4个方面分析，共六大因素，通过现场分析和实地检验找到了电表部分漏抄的症结所在，为采集运维人员提供了参考和借鉴。
关键词：集中器；故障；分析0引言随着我国智能电网的快速发展，自动抄表技术也发生了翻天覆地的变化。
集中器作为低压采集系统中的关键设备，起着承上启下的作用。
集中器运行的稳定与否，直接关系到采集的成功率、完整率和及时率。
集中器是指能利用电力载波功能远程召测电能表的数据，并进行处理储存，同时能和主站系统或手持设备进行数据交换的设备［1］。
在日常工作当中，集中器由于各种原因会导致电能表数据召测失败或其他故障，这需要运维人员进行现场处理，但是由于集中器安装现场情况复杂，故障类型一时间无法准确判断，给运维人员带来困扰。
下面就集中器的一些常见故障问题做分类梳理。
1电表部分漏抄时的故障分析及处理方法故障分析1：如果部分电表漏抄约为总数的1/3时，应该怀疑集中器电源是否有问题，因为集中器缺一相电压的时候，会导致此现象发生。
处理方法：测量集中器电压端子相电压是否是220V。
如果有一相没有电压或电压过低，则说明该相电压有问题。
下一步对该电压线二次回路进行分段检查，首先检查集中器电压端到联合接线盒或电压控制开关之间的二次回路电压线，检查是否有断线的情况。
如果没有，则继续往下查找，直至找到问题根源。
故障分析2：外界干扰源影响（热力泵房和水泵房等）。
外界干扰源是集中器抄表不理想的一个主要因素，且电表漏抄数量不固定。
例如热力泵房或水泵房设备启动后，会对集中器产生谐波干扰，影响了集中器电表之间的数据传输，造成集中器抄表失败。
这种现象非常普遍，只有对该谐波进行过滤，才能使集中器正常工作。
处理方法：在干扰源设备处加装噪声抑制器，它可以对影响集中器的谐波进行过滤，从而达到抄表效果。
集中器使用手册
集中器使用说明书一、概述 (2)二、执行标准 (2)三、系统特点 (2)四、主要技术指标 (3)4.1 基本参数 (3)4.2 硬件组成表 (3)4.3 软件构成表 (3)五、功能配置表 (4)六、工作原理 (5)6.1 工作原理简述 (5)6.2 硬件原理图 (6)6.3 软件流程图 (7)6.4现场拓扑图 (8)6.5系统架构图 (9)七、外观及端子说明 (10)7.1 安装尺寸图 (10)7.2 外观结构示意图 (11)7.3 接线图 (11)八、操作说明 (12)8.1 操作流程 (12)8.2 安装说明 (13)8.3 指示灯 (13)8.4 主站操作说明 (13)8.5 界面操作说明 (14)8.6 短信控制说明 (14)8.7 级联操作说明 (15)8.8 升级操作说明 (15)九、初始化 (16)9.1 集中器核心板程序烧写流程 (16)9.2 集中器功能测试流程 (33)9.3集中器常见故障处理 (36)十、维护 (37)十一、注意事项 (37)一、概述集中器是集抄系统中心管理设备负责主站命令的传送，抄表数据的存储，自动抄表任务的执行与事件的记录等功能。
二、执行标准《Q/GDW 374.2-2009电力用户用电信息采集系统技术规范：集中抄表终端技术规范》《Q/GDW 375.2-2009电力用户用电信息采集系统技术规范：集中器型式规范》《Q/GDW 376.1-2009电力用户用电信息采集系统技术规范：主站与采集终端通信协议》《Q/GDW 376.2-2009电力用户用电信息采集系统技术规范：集中器本地通信模块接口协议》三、系统特点◆工业级32位ARM9处理器和Linux嵌入式系统与嵌入式数据库技术。
◆同时支持无线、晓程、东软等本地模块的模块路由模式或集中器路由模式。
◆智能的集中器中继路由抄表算法（基于嵌入式数据库数据挖掘统计分析能力与速度），配主流厂家的芯片现场平均每户3到4秒的实时表码抄表速度与100%的实时抄到率。
集中器常见故障产生原因及处理分析
集中器常见故障产生原因及处理分析作者：胡恒商铁滨来源：《科学与信息化》2019年第29期摘要到目前为止，我国自动化抄表技术有了突飞猛进的发展。
集中器作为低压采集系统中的关键设备，起着承上启下的作用。
集中器运行的稳定与否，直接关系到采集的成功率、完整率和及时率。
集中器是指能利用电力载波功能远程召测电能表的数据，并进行处理储存，同时能和主站系统或手持设备进行数据交换的设备。
在日常工作当中，集中器由于各种原因会导致电能表数据召测失败或其他故障，这需要运维人员进行现场处理，但是由于集中器安装现场情况复杂，故障类型一时间无法准确判断，给运维人员带来困扰。
关键词集中器;故障;处理引言集中器是用电信息采集系统的重要组成部分，其出现故障将会给供电企业电能信息采集带来非常严重的影响，基于此，本文重点研究了集中器常见故障产生原因及处理措施。
1 集中器常见故障产生原因1.1 死机原因首先，数据存储异常及雷击问题可引起集中器死机。
集中器的数据存储空间有限，在运行时间逐渐延长与数据存储量不断增加时，存储空间占用比可不断增大，造成可用存储空间变得越来越小，再加上集中器不能自动删除存储的数據信息，在存储空间占用比达到100%时，将会出现数据溢出问题。
溢出的数据极有可能占用系统程序运行空间，造成程序运行空间不足，因此程序将会被卡死，无法继续运行，由此引起死机问题。
集中器通常被安装在户外，容易受到雷击的影响，雷击时可产生20000A左右的巨大电流，电压可达到1×1010V左右，如集中器的GPRS天线头遭到雷击，不但会击穿载波模块，还会在集中器的电源输出模块与输入模块之间形成大电流泻放回路，烧毁元器件，引起死机故障。
其次，电池欠压与相互窜扰也会引起死机问题。
集中器内置时钟电池如出现电压不足问题，停电时欠压电池无法支持系统正常运行，集中器的显示屏通常会提示系统内存不足，且陷入死机状态。
1.2 离线故障原因在计划停电或在台区跳闸的情况下，集中器会出现离线问题。
威胜集中器现场调试方法
威胜集中器现场调试方法一、1.放好通讯卡，接通三相四线电源威胜集中器密码：000000 6个02.进入界面，按取消键---参数设置与查看---确认---参数设置---确认---通讯通道设置---确认---主站IP地址设置---确认---移动卡：主站IP：192.168.075.012 联通卡主站IP：172.032.002.030 ----主用端口---6124---APN：GGGDJ.GX3.核对终端行政区划码与终端地址取消键返回设置界面---终端编号---行政区划码：4528 终端地址：十进制10766 （终端地址必须要与终端局编号后5位一致）4.测量点号1的详细参数；每项核对进入设置界面---台区电能表参数设置--测量点号1--详细参数--确认协议：交流采样通道：终端交采用户类：广西表电表类：载波表地址：000000000000（可以不用输入）采集器：000000000000（485表用的采集器地址，无采集器不用输入）费率数：4波特率：24005.重启集中器；按取消键返回第一主界面---终端管理与维护--重启终端--确认---重启后界面左下角出现：注册成功才算是登录主站成功。
二、现场抄表测试每项核对1. 进入设置界面---台区电能表参数设置--测量点号2--详细参数--确认协议：DL/645--2007 【97规约表DL/645--1997 】通道：载波或无线用户类：广西表电表类：载波表地址：000000102037（用户表【被抄表】地址）采集器：000000000000（485表用的采集器地址，无采集器不用输入）费率数：4波特率：2400 【97规约波特率为1200】2. 取消键返回第一主界面---终端管理与维护---确认--手动抄表----确认--按右键到测量点2--确认抄表成功当前正向有功总电量数据已经回到集中器。
3.按取消键返回第一主界面--测量点数据显示--用户表数据显示--按右键到测量点号2--确定--确认--电表所有数据返回到集中器此时集中器功能正常三、收集集中器与用户电表资料，经班组负责人审核资料后传自动化班建立档案并下发用户资料。
浅述低压采集集中器的常见故障及处理
浅述低压采集集中器的常见故障及处理摘要：低压远程用电采集系统是智能电网建设的重要组成部分，承担着自动采集用电信息和对用电信息进行实时监控的任务。
而集中器作为主站和采集器的中间连接设备，在用电采集系统中起到了重要的作用。
因此，基于这种认识，本文首先对低压远程用电采集系统的设计问题进行了阐述，以便了解集中器的功能和原理。
而在此基础上，本文则对集中器的硬件设计和软件设计问题进行了分析，以便为关注这一话题的人们提供参考。
关键词：集中抄表：现场问题；处理方法随着我国智能电网建设的开展，现在抄表实现自动采集抄表已成为了现实。
但是集中抄表出现的一些大难问题、现场安装问题、零散表漏抄问题是由电力公司方面主导才能得到判断和解决，上行通讯问题时需要集中器厂家或主站厂家到达现场才能有针对性快速彻底解决。
一、智能电网的建设背景及自动采集的优势随着社会经济的不断发展，各行各业对电力的需求迅速增长，现有电网的供电能力、电力输送能力、稳定性等已经不能满足当今的需求，迫切的需要对电网进行改造，以适应现代社会。
智能电网是一种现代化的电网，以其强大的优势被人们看中，在国家的“十二五”计划中，将投资5000亿元进行智能电网的建设，建成连接大型能源基地与主要负荷中心的“三横三纵”的特高压骨干网架和13回长距离支流输电工程，初步建成核心的世界一流的坚强智能电网。
而随着智能电网的发展，自动采集抄表也得到推广。
自动抄表能够保证抄表数据和控制信息的机密性、可靠性、完整性、不可抵赖性，减少人为影响，保证了结算数据和系统控制的安全可靠。
二、上行通讯类问题分析和处理方法上行通讯指的是集中其余主站之间的通过GPRS或CDMA方式进行的数据传输通讯，在上行通讯过程中，可能遇到通讯失败、通讯不稳等情况，我们将这些问题归类为上行通讯问题。
例如集中器不在线，其现象描述：集中器不在线通常能在集抄系统上直观的显示出来，会造成下发档案不成功，集中器数据无法上传至主站等。
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1003
不上线，模块灯不亮，不闪
通讯模块硬件故障
更换通讯模块
1004
不上线，信号强度超出范围
确认现场信号是否不足
与客户协调解决信号问题
1005
不上线，没有信号强度
可能是天线问题，检查排除
更换天线
1006
不上线，按键操作无反应
山东规约集中器死机。
若重启后无反应，需连接电脑升级系统软件。
1007
集中器现场故障手册
通信故障
故障编号
故障现象
故障排查
故障解决办法ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
备注
1001
现场通讯失败，不显示通讯符号G
1、检查集中器通讯IP、PORT、APN是否正确
2、通讯模块是否接触良好
3、模块内SIM卡是否接触良好
4、检查SIM卡是否已开卡、停卡
5、检查集中器天线是否损坏，连接紧固
6、山东规约老集中器不上线有可能是系统版本较低，需要升级
查看电表表地址
4013
采集器与集中器能成功组网的，失电后采集器与集中器又不能组网的。
经调试后发现是小无线模块失电后可能会进入死循环状态，不能与集中器正常组网。
更换模块
集显配置：
配件名称品牌型号数量单价
CPU* AMD A6-3500 1 540
主板*昂达A75T魔固版1 490
内存*金士顿DDR3 1333 4G 1 120
1.干扰2.超时（组网更不稳定）3.可能是采集器的485口坏
更换采集器
4004
所有采集器都不能抄表。
查看集中器左侧无线模块的电源灯是否亮，NET灯(RXD灯)是否不停闪烁（以0.5秒亮/0.5秒灭）
如果更换无线模块不能解决问题，集中器需要返修
4005
集中器离最近采集器是否遮挡比较严重，且离最近采集器超过100米。
检查任务下发是否正确
核对任务下发
2015
检查集中器是否离线、拆除、注销
现场核实集中器状态
2016
检查集中器时间是否正确
校时
2017
检查集中器在主站系统中是否建立档案
建档
其他问题
故障编号
故障现象
故障排查
故障解决办法
备注
3001
死机
屏幕处于初始化状态，部分led指示灯全亮，所有按键按下后无反应，只能强制断电后重新上电才能启动。此种死机状态常见
采集器与集中器成功组网，集中器读不到表码
电表厂家出厂时提供的表地址不对。修改表地址后，集中器能正常抄表。
明确电表参数（地址，规约，）
4002
采集器与集中器能成功组网的，失电后采集器与集中器又不能组网的。
小无线模块失电后可能会进入死循环状态，不能与集中器正常组网。
更换模块
4003
采集器与集中器成功组网，但不抄表
查看模块是否接触良好。
4008
查看采集器的绿灯是否不停闪烁（以0.5秒亮/0.5秒灭），并且过十几秒会出现红绿灯同时亮，然后绿灯继续不停闪烁。
表示采集器运转正常，但信号弱，不能连上集中器。需加强信号
4009
查看采集器与附近采集器或集中器之间是否有较多遮挡物。
将5米天线移至箱外，并放至高一些空旷的地方，与附近采集器集中器遮挡物少的地方。同时也可以调整附近其它采集器，保证采集器间遮挡物尽量少。
重启后升级
3002
死机
屏幕无显示，全部led指示灯闪烁，周期2s，伴随同频的咔哒声，按键全部失灵，只能强制断电后重新上电才能启动。此种死机状态比较少
重启后升级
3003
黑屏
LED文件可能丢失
电脑连接升级覆盖原文件
3004
白屏
丢失系统文件
内核升级
采集器故障
故障编号
故障现象
故障排查
故障解决办法
备注
4001
4010
采集器下部分电表不能抄读。
查看电表的485的A、B端与采集器的485的抄表A、B端是否一致，并且485线与端子接触良好
查看不能抄读的485接线
4011
通过主站召测，查看电表的规约类型、波特率及地址是否正确
查看电表通讯参数
4012
如果电表有液晶，查看液晶中的地址与标签地址是否一致，不一致以液晶中为准
2006
主站远程不抄实时数据
集中器接多块电表时，有时只能抄1块电表
应该在主站上单独下发一遍“测量点参数”，问题基本上就能解决
2007
检查主站抄表参数与集中器抄表参数是否一致（表地址，波特率、规约、端口号、测量点号）
重新下发抄表参数
2008
查看主站抄表端口、抄表序号设置是否正确
带交采集中器端口1为集中器本身，端口2以后才是电表抄表端口，第一块电表的表序号为2，第二块电表的表序号为3，以此类推
看看负控集中器内的id与铭牌的是否一致
若不一致，改成铭牌值
1011
不上线
检查集中器软件版本
若软件版本过低，升级软件版本
抄表问题
故障编号
故障现象
故障排查
故障解决办法
备注
2001
现场集中器不抄表
检查表地址规约等参数
配置正确的抄表参数（表地址，波特率、规约、端口号、测量点号）
2002
485线连接是否正确
检查485接线A、B口是否接反，接线是否牢靠，485线是否断裂
硬盘希捷Barracuda 7200.12 500G单碟1 500
显卡集成
电源航嘉冷静王节能版1 138
机箱牛头酷牛NT0600 1 70
价格总计：1860元
独显配置：
配件名称品牌型号数量单价
CPU AMD速龙II X4 631/盒装1 480
主板*昂达A75T魔固版1 490
内存金士顿DDR3 1333 4G 1 120
硬盘希捷Barracuda 7200.12 500G单碟1 500
显卡蓝宝HD6750 512M GDDR5白金版1 580
电源昂达滚珠王600省电版1 199
机箱牛头酷牛NT0600 1 70
价格总计：2430元
2009
集中器主站智能抄读64块电表，超出64以后的电表不能抄读
需要进行系统升级
2010
主站远程不抄实时数据
检查集中器是否离线、拆除、注销
现场核实集中器状态
2011
检查集中器在主站系统中是否建立档案
建档
2012
检查集中器时间是否正确
校时
2013
主站远程抄不到历史数据
检查是否下发集中器任务
下发任务
2014
不上线，重启后正常
不稳定。
需更换集中器
1008
不上线
通讯参数，模块，SIM卡，天线，信号等都没有问题，还是不上线
主站心跳周期设置时间过长
之前有３０分钟和１５分钟的，现在设置为５分钟
1009
不上线
现场集中器各种参数设置正确，主站侧不在线
换新的ｓｉｍ卡之后主站侧在线
旧的ｓｉｍ卡填满垃圾短信
1010
不上线
2003
确认电能表485口是否正常
可使用万用表测量485口若有3-8V直流电压则485口正常
2004
集中器下接多块电表，其中有个别电表不能抄读
检查不能抄读电表的485线路连接和抄表参数设置
2005
查看集中器抄表端口是否和参数设置一样
带交采集中器端口1为集中器本身，端口2以后才是电表抄表端口，第一块电表的表序号为2，第二块电表的表序号为3，以此类推
将集中器放至采集器比较集中的区域。
4006
部分采集器不能抄表。
查看采集器的红绿灯是否不停闪烁（以0.5秒亮/0.5秒灭），如果不停闪烁，表示已连接上集中器。
此时需要查看采集器的485的抄表A、B端是否与电表的485的A、B端连接一致；电表的规约类型、波特率及地址是否正确。
4007
查看采集器天线是否为底座标有”470MHz”的微功率无线天线
1、通讯参数不正确，修改通讯参数
2、集中器断电情况下拔插通讯模块
3、集中器断电情况下拔插SIM卡
4、使用正常通讯的设备SIM卡替换测试，若正常上线说明原SIM故障，须更换
5、更换天线，紧固天线
6、升级新拨号程序，挑断复位键旁边的压敏电阻。
解决问题后重启集中器
1002
不上线，模块灯常亮
通讯模块硬件故障