六方位介绍法

六方位介绍法

绕车介绍的目的：

将产品的优势与客户的需求相结合，在产品层面上建立顾客的信心

绕车前的准备工作：

•方向盘调整至最高位置

•确认所有座椅都调整至接近垂直的位置

•驾驶员的座椅适量后移

•前排乘客座椅适量前移

•座椅的高度调整至最低的水平

•钥匙

•收音机的选台，磁带、CD的准备

•车辆的清洁

•确保电瓶有电

六方位：

•从左前方开始介绍/打开前舱

•从右方乘客侧观察侧面

•从后面观看并打开尾门

•在驾驶座侧处观看

•进入车辆后排座位

•引导进入驾驶员座位

左前方，在这个方位可以向顾客做如下介绍：

•车辆的型号、整车造型风格、品牌知识、车型历史、市场知识、产品概述

•发动机前舱布局，及工具的取用手法

乘客侧，在这个方位可以向顾客做如下介绍：

•车身被动安全设计、车辆底盘及悬架系统、轮胎及刹车装置、车身附件、油箱及燃油经济性

车后部，在这个方位可以向顾客做如下介绍：

•车后部造型、车后部主、被动安全设计、环保性能、车尾门开启示范、行李箱

驾驶侧，在这个方位可以向顾客做如下介绍：

•防盗安全设计、车身降噪改善设计、座椅及方向盘调节

•就外部介绍做一简单的总结

•询问顾客的意见，邀请顾客进入车辆内部

车后排座位，在这个方位可以向顾客做如下介绍：

•内饰风格及车内空间、储物空间、座椅及空间组合演示

车内部，在这个方位可以向顾客做如下介绍：

•内饰风格及车内空间、车辆操控设备、变速箱特点、舒适性装备、仪表及信息显示装置、储物空间、座椅调整演示

•发动机布局、发动机技术、其它机械部件、保养及售后服务、主动安全电子设备、发动机舱被动安全设计、发动机舱静噪改善设计