职业生涯规划面谈(ppt57张)

人生价值的实现 ——成就感
• 目的:把面谈者的信心推到最 高点。
成功
• 面谈重点：
当面谈者自认为跨入这个行业能达到“够 专业” “够成功” “够成长”的程度时, 将获取的实际利益与附加价值 在劳动力市场上自己可显示出更高的价 值和竞争力。 与公司共同创业成长，获得更多的机会。 透过成功专业人士的背景结识更多成功 人士，提高品质，实现理想人生。
行业及公司展望
打造房地产中介行业的 黄金印象 坐在你面前的这个面谈 者现在应该已经过七天的考 察，你的重点是再次确认对 方的保留资格，同时要强化 他对房地产中介行业的从业 意愿，并借此增加他对公司 品牌价值的了解。
• 目的：强化经纪人的从业意愿，坚 定经纪人的从业信心。 • 面谈重点：
– 房地产中介有极大的市场空间
房地产中介业能给你些什么？
目的： 找出面谈者的“动力源” 面谈重点
告诉他从事房地 产行业能获得的 好处，并观察面 谈者的反映，试 着找出你提到的 哪些特质能激发 他的动力。 – – – 快速致富
当然要付出相对的努力
能以专业知识保护家庭及自身的不动产
好处大于即得报酬
自己决定成就程度
你想坐到什么职位,完全由自己决定
目的: 对店经理而言 经纪人就是他的客户
–面谈重点
我们是全心为你 强调你 ( 店经理 ) 会 提供给他的帮助与好 处 . 一个重要的面谈 技巧是,你视经纪人 为你的客户,所以你 会全力提供客户最满 意的服务 , 因为他们 的成功 , 同时也代表 着你的成功.
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管理支持
强大、稳定的后勤保障
通往成功的道路
共享平台 ( 销售会议 / 专业培训 / 资 讯系统) 成长机会（能力/赚钱/升迁）
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工欲善其事,必先利其器
提供最适当的专业培训 行销工具
你的自我承诺
你想成功的欲望有多大? 建立自己的声誉与事业 建立专业形象与地位
目的: 经纪人是与客 户接触的最前线
面谈重点：
来自团队的全力支 援 经纪人的表现最 为重要, 因为是他站 在与客户接触的最 前线.
一、先对事，后对人
• 先对事：
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接受评估意见后，还要与下属商讨新的目标，制定具体的绩效改进计 划。基本的指导思想如下，１．具体、明确，不作泛泛抽象的评价， 评价结果若过于笼统，将会降低评价结果的可信性。２．要描述，不 要轻易下结论。绩效面谈主要讨论绩效而非人格，如果主管过早下结 论，很容易攻击员工的人格特征，甚至人的品质。 后对人：店长在沟通中应考虑员工的实际需求和心理承受能力，设法 打动“人心”，鼓舞员工士气。主管在做评价时应坚持正面、具有建 设性原则，既要指出员工的进步又要指出其不足。在员工表现优秀的 事件上给予及时的表扬和鼓励，强化员工的积极性；在员工表现不佳、 没有完成工作的事件上，也应及时真诚地予以指出，以提醒员工需要 改正和调整。
面谈前的准备工作
• 成功的绩效面谈来自于事前双方的精心准备
1、明确本次绩效面谈主要谈什么，通过面谈要达到什么样 的目的，解决什么样的问题。 2、店长事先准备好所需资料（例：员工的资源状况、之前 的工作表现等）。 3、应在事先告知下属面谈的时间及需要准备的资料，让下 属有充分的时间准备。
面谈的原则
新人考察的基本流程
• 走商圈与学知识相结合 • 考察期中段与结束时一定要面谈 • 通过考察后的入职形式一定要包装
赛马理论是在选对人的基础上实 施的！
成功面谈
课程内容
• 职业生涯面谈 • 绩效面谈 • 离职面谈
职业生涯规划面谈
良好的职业生涯规划可以
• 帮助我们保留住我们想要的员工 • 帮助我们再次评估我们犹豫的员工 • 给予员工明确的职业生涯方向，增强员工 的归属感。
成就
专业 成长
承诺
自我 消费者 公司
目的: 测验面谈者是 否有下承诺的决心
面谈重点：
详述“承诺”的 意义
– 应征者对以下事项是否有下承诺的决心
对自我 - 时间管理/财务规划/成功 对消费者 - 履行承诺 公司 - 在公司中展现热忱的形象
公司对你的承诺
管理上的支持 通往成功的道路 工欲善其事，必先利其器
面谈重点 • 列出可能的生涯规划进度,并搭 配事业蓝图
试用-正式: (例)2~4月 正式-资深: (例)12~24月 资深-店长: (例)12~24月 店长-更多的机会: (例)12~24月
成功，不是一蹴而 就的，要建立阶段 性目标的概念，并 让对方感受到你愿 意与他分享资讯。 清楚阐明他未来的 事业轨迹。
他/她是个成功的典范; 而你, 可以做得比他/她更好！
目的: 以成功的例子来树立对方信心
面谈重点
详述成功 的意义
– 以成功的事例加强面谈者成功的信心 面谈者若有从业经验,则提示其应有的正确心态。 面谈者若没有从业经验,则提示成功的作业方式。 成功的例子除了精英之外,还可举例（由基层经纪 人一路上升的案例. ） 详述“成功”的意义
讨论：
• 到底什么样的人是我们需要的？
考察新人的四个方面
• • • • 道德品质（正直、坦诚） 工作态度（勤奋、激情） 团队融合（情商、成熟） 学习能力（悟性、求知欲）
新人想要什么？
• 明确指令 • 关注关心
店经理应做到什么？
• 认真负责 • 指令明确 • 跟踪评估
新人考察的基本技术
• 听其言 • 观其行 • 察其色
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绝佳的成长机会
学习新的知识、技巧/接触新的投资渠道
迅速习得人际关系建立的技巧
有助于人生顺利展开
成功的必备条件：为 客户创造价值！
面谈重点
详述每一个成功 所需的条件 , 并说 明为何这些条件是 必备的 . 根据你对 这个人背景的了解, 你可询问对方过去 在这方面的经验与 想法如何.
• 优质服务 真诚关怀/信守承诺 • 工作热忱 努力勤奋 • 技能 有些是你已经具备的,有些则是要继续学习的 • 时间 获取成功所必须付出的时间成本 • 支持与鼓励 来自亲友的支持与鼓励 • 自我投资 获取成功所必须付出的资金成本
每年房屋市场成交量 其中由房地产中介经手的成交比例 本地区现有房地产中介从业人数
– 选择链家地产的理由
先进的经营理念与文化 全国化品牌，实力超群 业内领先的ERP系统 不断接受挑战和不断学习提升的机会 针对强化业绩的奖励办法与专业培训 系统
职业生涯规划
目的：为面谈者建立起房地产 中介生涯的阶段性概念
你渴望成的程度?
100%
建立自己的声誉与事业
愿意全心投入，接受全新的学习 开发房源与客源/实施计划 联系更多的人，并与他们建立起良好的 关系
建立专业形象与地位
用你的专业与服务意识为客户创造价值
你已经准备好 下定决心 与我们共同展开 你的房地产中介生涯了吗?
绩效面谈
绩效面谈的目的
• 帮助员工发现和分析问题（心态、技术、 人际关系） • 指明工作方向 • 针对性辅导