2013年电子商务设计师考试大纲
2013江苏省三级电子商务师考资料
40、DES是电子商务中常 用的( )
A、对称密钥算法 B、不对称密钥算法 C、公共密钥算法 D、私人密钥算法
41、1996年2月 VISA与MASTERSARD两大信用卡国际组织发起制定保障在因特网上进行安全电子交易的( )协议
A、SSL B、IPSEC C、SET D、数字签名
(A)修改C－(B)MOS内容
(C)修改客户机配置
(D)装驱动程序
(E)配置ISP的电子邮件服(F)务器
26、数字签名用于( )
A、确认发送人身份 B、确认接收人身份 C、确认主机名 D、确认IP地址
27、和通信网络相比，计算机网络 最本质的功能是？( )
(B)串行处理
(C)分批处理
(D)并行处理
52、在Internet上，完成“名字-地址”“地址-名字”映射的系统叫做（D）。
(A)地址解析
(B)正向解析
(C)反向解析
(D)域名(E)系统
53、CRM系统( )
A、网上订购系统 B、客户管理系统 C、供应链系统 D、信息管理系统
42、企业网上营销活动的一个重要课题是建立好数据库，目前我国企业在这方面存在的问题是( )
A、资料太多，更新迟缓 B、资料太多，更新太快 C、资料太少，更新迟缓 D、资料太少， 更新太快
43、尽可能的扩大网站的影响面，可采取( )措施。
A、设法增加站点的访问率 B、利用搜索引擎推广站点 C、将站点延伸到其它站点 D 、以上全是
(A)修改C－(B)MOS内容
(C)修改客户机配置
(D)装驱动程序
(E)配置ISP的电子邮件服(F)务器
18、数据库的结构类型分类中哪一个不属于“格式化模型”（C）
2013年(上)全国信息技术水平考试电子商务设计工程师技术水平证书考试答案
2013年（上）全国信息技术水平考试电子商务设计工程师技术水平证书考试答案一、单选题（每小题1分，共25小题，共25分）二、多选题（每小题2分，共5小题，共10分）三、判断题（每小题1分，共5小题，共5分）四、名词解释题（每小题2分，共5小题，共10分）1、网络营销：网络营销是以互联网为载体，以符合网络传播的方式、方法和理念实施营销活动，以实现组织目标或社会价值的新型营销模式。
2、电子商务模式：电子商务是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和营利模式。
3、网上洽谈：网上洽谈主要是指买卖双方对整个网上交易流程中双方所享有的权利、所承担的义务、对所购买商品的种类、数量、价格、交货期、交易方式和运输方式、违约和索赔等细节进行谈判。
4、订单处理：即从买家下订单开始一直到交易结束过程中所有单据的处理活动，也就是卖家对买家的需求信息进行及时的处理。
5、网上购物：就是消费者通过因特网检索商品信息，并通过单子订购单发出购物请求，约定付款方式，之后厂商以快递形式发货至消费者的交易过程。
五、分析题（共3小题，共50分）1、（15分）定义CSS样式的位置有三种：（1）定义在网页的<head>与</head>标记内，并且以<style>开始，以</style>结束。
<style type”text/css”><!——Body{Maegin-left:0px;Maegin-top:0px;}——></style>（5分）（2）嵌入网页body的行内。
<style=””>“=”右边的属性设置可以是多个，用“；”隔开。
（5分）（3）在独立的外部文件中定义<link rel=”stylesheet”href=”style.css” type=”text/css”>Rel=”stylesheet”指定链接的元素是一个样式文件，而后面的href=”style.css”表示连接的文件名和路径。
电子商务考试大纲
电子商务考试大纲一、电子商务概述1. 电子商务的定义2. 电子商务的发展历程3. 电子商务的分类- B2B（企业对企业）- B2C（企业对消费者）- C2C（消费者对消费者）- G2C（政府对消费者）4. 电子商务的影响5. 电子商务的法律和伦理问题二、电子商务技术基础1. 互联网技术2. 网站设计与开发3. 移动商务4. 电子支付系统5. 数据安全与隐私保护三、在线市场分析1. 市场调研方法2. 消费者行为分析3. 竞争对手分析4. 市场趋势预测四、电子商务营销策略1. 网络营销2. 社交媒体营销3. 搜索引擎优化（SEO）4. 内容营销5. 电子邮件营销五、供应链管理1. 供应链的概念2. 供应链管理流程3. 物流与配送4. 库存管理5. 供应链风险管理六、客户关系管理（CRM）1. CRM系统的功能2. 客户满意度与忠诚度3. 数据分析与客户细分4. 客户服务与支持七、电子商务平台与工具1. 电子商务平台类型2. 网站建设与管理工具3. 移动应用开发4. 电子商务解决方案提供商八、跨境电子商务1. 跨境电子商务的特点2. 国际贸易法规3. 货币兑换与结算4. 国际物流与关税5. 跨文化营销策略九、电子商务法律与政策1. 电子商务法2. 知识产权保护3. 消费者权益保护4. 网络犯罪与网络安全十、电子商务案例分析1. 成功电子商务企业的案例2. 电子商务失败案例分析3. 电子商务创新实践4. 电子商务趋势与未来展望十一、考试要求1. 理解电子商务的基本概念和原理2. 掌握电子商务的基本技能和操作3. 能够运用电子商务知识解决实际问题4. 熟悉电子商务相关的法律法规和行业标准十二、考试形式1. 笔试：包括选择题、简答题、案例分析题2. 实践操作：模拟电子商务平台操作、网络营销策略设计等十三、参考资料1. 电子商务教材2. 电子商务相关法律法规3. 电子商务行业报告和案例研究4. 电子商务专业网站和论坛十四、考试准备建议1. 系统学习电子商务的理论知识2. 关注电子商务领域的最新动态3. 参与电子商务相关的实践活动4. 阅读和分析电子商务成功与失败的案例结束语通过本考试大纲的学习，学生应能够全面了解电子商务的各个方面，掌握电子商务的基本技能，并能够将所学知识应用到实际工作中，为未来的电子商务职业生涯打下坚实的基础。
电子商务专业考试大纲.doc
电子商务专业考试大纲—.基本要求1.具有使用微型计算机的基础知识（包括计算机病毒的防治常识）。
2・了解微型计算机系统的组成和各组成部分的功能。
3.了解操作系统的基木功能和作用，掌握Windows的基木操作和应用。
4.了解文字处理的基木知识，掌握文字处理软件“Word2003z，的基木操作和应用，熟练掌握一种汉字（键盘）输入方法。
5.了解电了表格软件的基木知识，掌握电了表格软件"Excel2003/z的基木操作和应用。
6.了解多媒体基木概念，掌握信息发布与获取的方法。
7.了解计算机网络的基木概念和因特网（Internet）的初步知识，掌握IE浏览器软件和“Outlook Express”软件的基木操作和使用。
考试内容（一）基础知识（理论考试）1 •计算机的概念、类型及其应用领域；计算机系统的配置及主要技术指标。
2.计算机屮数据的表示：二进制的概念，数据的存储单位（位、字节、字）。
3.计算机病毒的概念和病毒的防治。
4.计算机硬件系统的纟H•成和功能：CPU、存储器（ROM、RAM）以及常用输入输出设备的功能。
5.计算机软件系统的组成和功能：系统软件和应用软件。
（二）操作系统的功能和使用（理论考试、技能考试）1.Windows操作系统的基木概念（文件、文件名、目录（文件夹）、目录（文件夹）树和路径等）。
2.Windows操作系统的基木操作和应用：（1） Windows概述、特点和功能、配置和运行环境。
（2）应用程序的运行和退出。
（3）熟练掌握资源管理系统“我的电脑”和“资源管理器”的操作与应用。
文件和文件夹的创建、移动、复制、删除、更名。
（4）屮文输入法的切换；显示器的设置。
（5）快捷方式的设置和使用。
（三）文字处理软件的功能和便用（技能考试）1.文字处理软件的基本概念，屮文Word的基本功能、运行环境、启动和退出。
2.文档的创建、打开和基木编辑操作，文木的查找与替换。
3・文档的保存、保护、复制、删除和插入。
电子商务设计师考试大纲
3.2电子商务网站设计
3.3安全子系统设计
3.4支付平台设计
3.5物流系统设计
4．电子商务系统的测试
◇编写测试计划
◇准备系统集成测试环境和测试工具
◇准备测试用例
◇系统测试与分析
◇撰写测试报告
5．电子商务系统的管理、应用和推广
◇电子商务网站日常运行管理
◇电子商务网站安全运行的监控与分析
2．信息处理基础知识
◇信息处理的全过程
◇信息处理的要求（准确、安全、及时）
◇信息处理系统
◇信息处理有关的规章制度
◇数据收集方法、分类方法、编码方法
◇数据录入方法与要求
◇数据校验方法
◇数据输出形式
◇文件的组织与存取方法
◇文件的存储格式
◇文件的压缩与解压
3．计算机系统基础知识
3.1硬件基础知识
◇各主要部件的连接
（5）掌握J2EE和.Net体系结构；
（6）掌握HTML、XHTML、XML语言以的分析、设计、开发和测试方法，熟悉系统开发项目管理的思想和一般方法；
（8）熟悉电子商务流程和网上交易过程；
（9）熟悉电子商务网上支付概念、支付工具和支付系统；
（10）熟悉和掌握电子商务安全策略与安全技术；
◇成本控制
◇风险管理
◇文字排版基本知识
◇文字处理软件的基础功能与操作方法
◇文件类型与格式兼容性
6．电子表格基础知识
◇电子表格的基本概念
◇电子表格的组成
◇电子表格软件的基本功能与操作方法
◇常用数据格式和常用函数
7．演示文稿基础知识
◇演示文稿的基本概念
◇常用演示文稿软件的基础功能
◇演示文稿制作方法
电子商务设计师考试大纲2
电子商务设计师考试大纲2二、考试范围科目1：电子商务系统基础知识1．电子商务基础知识1.1 电子商务及其发展·电子商务基本概念·电子商务发展动态·EDI寄出知识·电子政务概念1.2 电子商务模式·B2B模式·B2C模式·B2G模式·G2G模式·G2C模式1.3 电子商务的社会环境·电子商务的国际环境·电子商务的相关法律、法规和标准·知识产权以及产权认定1.4 物流知识1.4.1 现代物流的基本概念·现代物流的功能·现代物流与供应链1.4.2现代物流模式1.4.3现代物流信息技术·条码技术、射频技术、GPS技术1.5网络营销知识1.5.1网络营销的主要方法1.5.2网络营销的主要内容1.5.3网络商务信息的收集、整理与加工处理1.5.3网络商务信息的收集、整理与加工处理1.5.4网络广告的主要种类1.6 电子合同知识·电子合同的分类、电子合同的签订、电子签名2、计算机系统基础知识2.1计算机基础知识·计算机硬件基础知识·计算机软件基础知识2.2数据库系统基础知识·数据库系统基本概念·数据仓库、联机分析处理和数据挖掘基础知识·数据库技术与电子商务 2.3计算机网络基础知识·网络体系结构及协议标准·Internet及其应用（WWW、FTP等信息服务的配置和管理）·Intranet、Extranet、VPN3、电子商务相关技术与应用基础知识3.1电子商务系统的组成与功能3.2电子商务相关技术·中间件·应用集成·Web服务（WSDL、SOAP、UDDI）·工作流3.3电子商务相关应用·企业资源计划系统（ERP）·供应链管理系统（SCM）·客户关系管理系统（CRM）·知识管理及决策支持系统（DSS）·办公自动化系统（OA）·企业流程管理（BPM）4、电子商务系统开发知识4.1 电子商务系统建设·电子商务系统的特点·电子商务系统的开发过程·电子商务系统的框架·电子商务系统的规划·电子商务系统的分析与建模4.2电子商务主流技术平台·NET平台技术及结构·J2EE平台技术及其组成·Web应用服务器的安装与使用4.3电子商务安全策略·系统总体安全策略·网络安全策略·网站安全策略·应用安全策略4.4电子商务支付及清算模式·支付方式·支付流程·支付工具·资金清算模式4.5电子商务商业模式设计4.6 Web程序设计·HTML标记语言·XML标记语言·CSS（层叠样式表）·Web编程技术（ASP程序设计和JSP程序设计）。
2013下半年电子商务设计师考试真题及答案-上午卷
2013下半年电子商务设计师考试真题及答案-上午卷在Word编辑状态下，将光标移至文本行首左侧空白处呈形状时，单击鼠标左键可以选中（1），按下（2）键可以保存当前文档。
(1)A.单词 B.一行 C.一段落 D.全文(2)A.Ctrl+S B.Ctrl+D C.Ctrl+K D.Ctrl+H 【答案】B A【解析】本题考查的是计算机基本操作。
在Word编辑状态下，输入文字时有些英文单词和中文文字下面会被自动加上红色或绿色的波浪形细下划线，红色波浪线表示拼写错误，而绿色波浪线表示语法错误，这就是Word中文版提供的“拼写和语法”检查幻能，它使用波浪形细下划线提醒你：此处可能有拼写或语法错误。
使用Word中文版提供的热键Ctrl+S可以保存当前文档；Ctrl+F可以打开查找替换对话框的替换选项卡；Ctrl+H可以打开查找替换对话框的查找选项卡；Ctrl+K可以打开超链接对话框。
用Excel制作的学生计算机文化基础课程成绩表如下。
当学生成绩小于60分，需要在对应的备注栏填“不及格”；若学生成绩大于59分，小于79，需要在对应的备注栏填“及格”，否则在对应的备注栏填“良好”。
实现时，可在D3单元格输入“=IF（（3），"不及格"，（4）”，并向下拖动填充柄至D7单元格即可。
(3)A.IN（0<=c3，c3<60） B.AND（0<=c3，c3<60）C."IN（0<=c3，c3<60）"D."AND（0<=c3，c3<60）"(4)A.IF（IN（59<c3，c3<79），"及格"，"良好”）B."IF（IN（59<c3，c3<79），"及格"，"良好"）"C.IF（AND（59<c3，c3<79），"及格"，"良好"）D."IF（AND（59<c3，c3<79），"及格"，"良好"）"【答案】B C【解析】本题考查应试者Excel基础知识方面的知识。
全国电子商务工程师(CEBE)认证 考核大纲
电子商务工程师（CEBE）认证考试考核大纲中国城市商业网点建设管理联合会全国商务人才职业测评办公室电子商务工程师（CEBE）认证考试考核大纲一、考核要求 (3)二、考核目的 (3)三、考核方式 (3)四、考核内容 (3)第一部分电子商务概论 (3)第二部分电子商务的网络技术 (14)第三部分电子商务的信息管理技术 (17)第四部分电子商务的安全技术 (21)第五部分电子商务应用开发技术 (24)第六部分电子商务的营销技术 (28)第七部分电子商务整体设计 (31)电子商务工程师（CEBE）认证考核大纲一、考核要求使应试者能通晓电子商务工程师所必备的电子商务理论、电子商务技术、电子商务设计与管理、电子商务实践等知识，达到电子商务工程师所必备的能力要求。
二、考核目的通过考试，检验应试者的相应知识和能力。
对成绩合格者，由中国城市商业网点建设管理联合会颁发“电子商务工程师证书”。
三、考核方式1、电子商务理论与技术考核：共六门课程，采取笔试、闭卷，时间120分钟；2、电子商务设计考核：设计方案由考生利用业余时间调查、获取材料，然后在规定时间内独立完成，并通过由专家答辩组的设计答辩。
四、考核内容第一部分电子商务概论【总体要求】：电子商务概论是电子商务工程师所必备的电子商务的理论知识，课程以工程应用为主，并从整体上把握电子商务的内容，通过本课程的学习，能够真正了解什么是电子商务，电子商务系统是怎样建设的，电子商务系统建设包含的内容以及需要具备的条件，电子商务是如何进行的。
包括：电子商务概述、电子商务网络技术、电子商务安全技术、电子商务网站建设、电子商务支付系统、企业电子商务应用、电子商务网络营销、电子商务管理。
【考核目的】：掌握电子商务的基本概念和模型，熟悉电子商务的实现技术，熟悉电子商务建设环境条件，了解电子商务营销和管理。
【考核内容】第一章电子商务概述（一）考核知识点：1、电子商务的基本概念；2、电子商务形成和发展；3、电子商务分类与电子商务模式；4、电子商务影响；5、移动电子商务；6、电子商务与电子政务。
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电子商务设计师考试大纲
一、考 试 说 明
1．考试要求：
（1）熟悉计算机系统基本原理、计算机主要部件与常用I/O设备的功能；
（2）熟悉网络操作系统的基础知识以及安装和使用；
（3）熟悉多媒体系统基础知识，掌握数据库系统基础知识和应用；
（4）掌握计算机网络基本原理，熟悉TCP/IP的体系结构及Internet应用，掌握Intranet的组建和管理方法；； （5）掌握J2EE和.Net体系结构；
（6）掌握HTML、XHTML、XML语言以及网络应用编程方法；
（7）掌握信息系统的分析、设计、开发和测试方法，熟悉系统开发项目管理的思想和一般方法；
（8）熟悉电子商务流程和网上交易过程；
（9）熟悉电子商务网上支付概念、支付工具和支付系统；
（10）熟悉和掌握电子商务安全策略与安全技术；
（11）熟悉电子商务网站的运行、维护和管理；
（12）熟悉电子商务有关的法律、法规以及电子商务从业人员的职业道德要求；
（13）正确阅读和理解本领域的英文资料。
2．通过本级别考试的人员熟悉信息系统和电子商务的基础知识；能参与企业电子商务系统的规划，并根据该规划进行电子商务系统的功能设计和内容设计；能指导电子商务技术员从事电子商务网站的建立、维护和管理工作；能对网上市场调研、网上促销和采购、物流配送流程设计、客户服务等提供技术支持；具有工程师的实际工作能力和业务水平。
3．本考试设置的科目包括：
（1）电子商务系统基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；
（2）电子商务系统分析与设计应用技术，考试时间为150分钟，笔试，问答题。
二、考 试 范 围
科目1：电子商务系统基础知识
1．电子商务基础知识
1．1电子商务及其发展 •电子商务基本概念 •电子商务发展动态 •EDI寄出知识 •电子政务概念
1．2电子商务模式 •B2B模式 •B2C模式 •B2G模式 •G2G模式 •G2C模式
1．3电子商务的社会环境 •电子商务的国际环境 •电子商务的相关法律、法规和标准 •知识产权以及产权认定
1．4物流知识
1.4.1 现代物流的基本概念 •现代物流的功能 •现代物流与供应链
1.4.2现代物流模式
1.4.3现代物流信息技术 •条码技术、射频技术、GPS技术
1．5网络营销知识
1.5.1网络营销的主要方法
1.5.2网络营销的主要内容
1.5.3网络商务信息的收集、整理与加工处理
1.5.4网络广告的主要种类
1.6电子合同知识•电子合同的分类、电子合同的签订、电子签名
2、计算机系统基础知识
2.1计算机基础知识 •计算机硬件基础知识 •计算机软件基础知识
2.2数据库系统基础知识 •数据库系统基本概念 •数据仓库、联机分析处理和数据挖掘基础知识 •数据库
技术与电子商务
2.3计算机网络基础知识 •网络体系结构及协议标准 •Internet及其应用（WWW、FTP等信息服务的配置和管理） •Intranet、Extranet、VPN
3、电子商务相关技术与应用基础知识
3.1电子商务系统的组成与功能
3.2电子商务相关技术 •中间件 •应用集成 •Web服务（WSDL、SOAP、UDDI） •工作流
3.3电子商务相关应用 •企业资源计划系统（ERP） •供应链管理系统（SCM） •客户关系管理系统（CRM） •知识管理及决策支持系统（DSS） •办公自动化系统（OA） •企业流程管理（BPM）
4、电子商务系统开发知识
4.1 电子商务系统建设 •电子商务系统的特点 •电子商务系统的开发过程 •电子商务系统的框架 •电子商务系统的规划 •电子商务系统的分析与建模
4.2电子商务主流技术平台 • .NET平台技术及结构 •J2EE平台技术及其组成 •Web应用服务器的安装与使用
4.3电子商务安全策略 •系统总体安全策略 •网络安全策略 •网站安全策略 •应用安全策略
4.4电子商务支付及清算模式 •支付方式•支付流程 •支付工具 •资金清算模式
4.5电子商务商业模式设计
4.6Web程序设计 •HTML标记语言 •XML标记语言 •CSS（层叠样式表） •Web编程技术（ASP程序设计和JSP程序设计）
4.7电子商务系统测试知识 •系统测试计划的制订 •用户界面测试 •功能测试•数据库测试 •配置和兼容性测试 •Web安全性测试 •性能、负载和强度测试 •系统安全测试 •常用Web系统测试工具
4.8电子商务系统的运行、维护与评估基础知识 •运行管理的内容、方法和策略 •维护的内容、方法和策略 •性能指标与评估方法
5．信息安全知识
5.1信息安全基本概念
5.2风险类型、风险分析、风险防范
5.3保密性和完整性•加密技术与标准 •认证 •访问控制
5.4防止非法入侵 •防火墙 •入侵检测 •安全协议
5.5备份与恢复
5.6安全保护 •客户信息控制 •交易安全保护
5.7计算机病毒的防治
5.8物理环境安全与容灾
5.9 计算机犯罪的类型与防范
6、有关的法律、法规
6.1知识产权保护
6.2电子商务有关的法律、法规
6.3电子商务从业人员行为准测及职业道德要求
7、专业英语 •正确阅读和理解本领域和英文资料
考试科目2：电子商务系统分析与设计应用技术
1、 电子商务系统规划
1.1系统项目的立项
1.2可行性研究（技术可行性、经济可行性与管理可行性）
1.3资源估算
1.4现有软件、硬件和数据资源的有效利用
1.5系统方案的制订、评价和改进
2、电子商务系统分析与设计
2.1系统需求分析
2.2数据与流程分析
2.3系统功能设计
2.4系统模式设计
2.5设计文档的编写
3.电子商务系统建设
3.1电子商务应用平台设计 •总体性能估算 •系统平台的选择与配置•数据库平台选择与配置 •应用服务器选择与配置
3.2电子商务网站设计
3.3安全子系统设计
3.4支付平台设计
3.5物流系统设计
4、电子商务系统的测试•编写测试计划 •准备系统集成测试环境和测试工具 •准备测试用例 •系统测试与分析 •撰写测试报告
5、电子商务系统的管理、应用和推广 •电子商务网站日常运行管理 •电子商务网站安全运行的监控与分析 •电子商务网站日常维护 •数据备份与恢复策略 •电子商务网站的性能评估 •电子商务信息采集、处理、分析、挖掘与发布 •客户服务和客户信息管理 •网上单证管理•网上交易管理 •网络促销策划 •电子商务网站的发布与推广
6.系统开发项目管理 •制订项目计划 •质量计划和管理 •过程管理 •配置管理 •人员计划和管理 •文档管理 •项目开发组织 •成本控制 •风险管理
三、题 型 举 例
（一）选择题
与传统现金相比，电子现金的优点为 。
A、方便、成本低
B、管理控制技术复杂
C、已解决合理征税问题
D、不可能被伪造
（二）问答题 阅读下面关于铁路物资总公司电子商务建设的叙述，回答问题1至问题3。
铁路物资总公司是铁道部直属企业，负责铁路然油、机电设备、配件的采购，并负责向铁路各物资部门进行物资配送。
在实施电子商务前，其业务范围主要是物资采购、物资仓储管理、物资配送、每年在物资采购、仓储配送方面的开销较大。
铁路物资总公司的业务规模庞大，且拥有较好的资源，例如拥有分布于全国的17个分公司，分布于全国的仓储系统及铁路专用线。
该公司除了负责完成铁路物资的采购、供应外、还利用这些资源为国外一些大的制造业务开展第三方物流业务。
为进一步降低成本，整合企业的资源，增强企业的竞争能力，铁路物资总公司实施了电子商务系统的建设，建立了电子商务系统之后的铁路物资公司，能够依托铁路运输开展铁路专用物资的计划生产、计划采购、存储和运输，同时结合货运市场的要求，积极开展以仓储和运输为主要内容的第三方物流服务，向铁路和社会提供物流信息服务。
根据以上内容，请回答以下问题：
（问题1）物资总公司的电子商务应用系统应该包括哪几个子系统？写出分析过程以及各子系统功能。
（问题2）结合上题答案给出铁路物资总公司的电子商务系统总体结构示意图。
（注意：该公司规模大，分公司分布范围广，要对总公司和分公司有所区别）
（问题3）如果该系统采用三层体系结构，请结合以上两题的答案给出应用系统层次结构图。