【2018-2019】大三暑假酒店实习总结模板范文 (2页)
大学生暑期实习总结3篇_大学生酒店实习工作总结
大学生暑期实习总结3篇_大学生酒店实习工作总结暑期实习是大学生的一项重要任务。
今年暑期，我在一家酒店实习，这是一次难得的机会，让我体验了酒店工作的真实情况，并锻炼了我的个人能力。
在实习期间，我积极参与工作，努力学习，不断进步。
在这里，我向大家分享我的实习工作总结。
一、实习期间工作概述我在酒店实习的主要工作是前台接待工作和酒店客房清洁工作。
在前台接待工作方面，我主要负责接待客人、办理入住、退房手续、处理客人投诉以及解答客人提出的问题。
在酒店客房清洁工作方面，我主要负责清理客房、更换床单、卫生巾、毛巾等物品。
二、工作心得体会1.工作态度在实习期间，我始终保持了一种认真负责的态度。
我每天准时到达酒店，并在入职后积极了解酒店的相关工作内容和注意事项。
为了更好地完成工作，我积极请教前辈和同事的意见，并保持良好的沟通和合作关系。
2.沟通能力在前台接待工作中，我锻炼了自己的沟通能力。
经过实际操作，我发现在处理客人投诉时，表达清晰、态度温和非常重要。
在与客人交流时，不论客人的情绪如何，我始终保持冷静和耐心，并尽力解决客人的问题，以获得客人的满意度。
同时，我认为打好沟通基础，能更好地完成日常工作，提高工作效率。
3.团队协作在实习期间，我有幸与前辈和同事一起工作学习。
每天我和同事一起协作清洁客房，办理酒店人事管理工作。
通过这一系列工作，我学习到了团队协作的重要性。
在日常工作中，我尽可能与同事和前辈密切合作，尊重他们的意见，表现出协作的精神。
三、实习工作取得的成就在实习期间，我站在前台接待员的岗位，获得了不少的成果。
通过实践，我提高了自己的沟通技巧和服务质量，增强了自己的管理能力和团队合作意识。
对于客人提出的建议和意见，我总是虚心接受，不断改进服务质量，以拥有一流的酒店管理水平。
四、优点与不足我的优点是：工作态度认真，勤奋学习，对工作有很强的责任心和团队合作精神。
我的不足之处是：沟通表达能力还有待提高，缺乏管理经验和工作技巧。
洒店暑期社会实践实习总结6篇
洒店暑期社会实践实习总结6篇篇1一、实习背景与目的今年暑假，我在某酒店进行了为期两个月的社会实践实习。
此次实习的目的是将理论知识与实际工作相结合，通过实践了解酒店业的运营流程、管理模式和服务标准，提升自身综合素质，为未来的职业发展打下坚实的基础。
二、实习单位简介实习酒店位于市中心繁华地段，是集餐饮、住宿、会议、娱乐为一体的四星级酒店。
酒店设施齐全，服务周到，在本地享有较高的声誉。
三、实习内容1. 岗位分配在实习期间，我主要在酒店的前厅部实习，具体岗位为接待员。
2. 工作职责（1）负责接待来店客人，为客人提供热情周到的服务；（2）协助客人办理入住与退房手续；（3）解答客人疑问，处理客人需求与意见；（4）参与前台的日常工作，如更新房间状态、维护前台卫生等。
四、实习经历与体会1. 工作环境适应初到酒店，我对一切都不熟悉，但在前辈们的帮助和指导下，我逐渐熟悉了酒店的工作环境，掌握了前台工作的基本流程。
在接待客人的过程中，我学会了如何与不同类型的客人沟通，为他们提供满意的服务。
2. 业务知识与技能提升通过实习，我了解了酒店业的业务知识，掌握了前台操作的各种技能。
在实习过程中，我还参加了一些培训课程，如礼仪培训、应急处理培训等，提高了自身的业务水平和综合素质。
3. 团队协作与沟通在实习过程中，我深刻体会到团队协作的重要性。
在前台工作中，需要与同事保持良好的沟通，共同应对各种突发情况。
通过与同事的相处，我提高了自己的沟通能力，学会了如何与不同性格的人合作。
4. 遇到的困难与挑战在实习过程中，我也遇到了一些困难与挑战。
例如，有时会遇到一些难缠的客人，需要我耐心应对。
此外，酒店业的工作强度较大，需要我有较强的抗压能力。
但通过不断地努力和学习，我逐渐克服了这些困难。
五、实习收获与感悟1. 对酒店业有了更深刻的认识，了解了酒店业的运营流程和管理模式；2. 提高了自身的业务水平和综合素质，掌握了前台工作的基本技能；3. 增强了团队协作能力，学会了如何与同事和客人沟通；4. 增强了自身的抗压能力，提高了解决问题的能力；5. 通过实习，更加明确了自己的职业规划和发展方向。
暑假酒店实习总结5篇
暑假酒店实习总结5篇第1篇示例：暑假酒店实习总结这个暑假，我有幸在一家知名酒店实习，这段时间让我学到了很多东西，也收获了很多经验。
在整个实习过程中，我深刻感受到了酒店行业的繁忙与复杂，也感受到了团队合作的重要性和客户服务的重要性。
在酒店实习期间，我主要负责接待前台工作。
接待前台是酒店的门面，也是客人入住的第一印象。
我学会了如何友善地接待客人，如何快速、准确地为他们办理入住手续，以及如何解决客人遇到的问题。
每天都有成千上万的客人住宿在酒店，他们来自不同的国家和地区，有着不同的文化背景和习惯，因此我必须灵活应对，尊重每一位客人，让他们感受到家的温暖和酒店的服务。
在酒店实习期间，我也参与了餐饮、客房清洁和活动策划等工作。
在餐饮部门，我学会了如何摆放餐具、招待客人，以及如何协调厨房和服务员的工作，确保客人享用到高品质的餐饮服务。
在客房清洁部门，我体会到了艰辛的清洁工作背后的辛苦和耐心，也学会了如何细心、细致地打扫房间，让客人入住时感受到清爽整洁。
在活动策划部门，我参与了多个活动的策划和组织，学会了如何根据客人需求和酒店资源，设计出吸引人的活动方案，并在活动中全力以赴，让客人留下美好的回忆和体验。
在酒店实习期间，我也深刻体会到了团队合作的重要性。
酒店是一个庞大的系统，需要各个部门紧密协作才能顺利运营。
在实习期间，我和各个部门的同事们紧密合作，互相支持，共同完成工作任务，让酒店的每一个环节都运转良好。
团队合作不仅让工作更加高效，也让工作更加愉快，因为大家能够互相学习、互相帮助，共同成长。
这次暑假酒店实习让我收获颇丰，不仅学会了很多实用的职场技能，也提升了自己的工作能力和团队合作能力。
在接下来的工作和学习中，我会继续努力，不断提升自己，为将来的职业生涯打下坚实的基础。
感谢这次实习机会，也感谢所有帮助过我的同事们，让我的暑假充实而有意义。
希望能有更多这样的实习机会，让我不断成长、不断进步。
第2篇示例：暑假酒店实习总结今年暑假我有幸在一家知名酒店实习，这段时间的经历让我受益匪浅，不仅学到了很多专业知识，还锻炼了自己的能力和技术。
大三暑假酒店实习总结_大三团支部工作总结范文
大三暑假酒店实习总结_大三团支部工作总结范文经过一个月的酒店实习，我不仅获得了实际工作经验，也更深入地了解了酒店行业的运作模式和管理方式。
以下是我对实习的总结和反思。
一、工作内容我所在的酒店是一家五星级酒店，我被分配到前台接待部门。
在实习期间，我的工作主要职责有：1.协助前台接待部门的工作人员完成客人的登记入住和退房手续。
2.为客人提供各项服务，例如帮助客人预订机票、租车、和餐厅、娱乐活动等。
3.了解和负责酒店的入住房间情况，协调房间清洁和保养。
4.处理客人投诉和需求，并与各个部门联系协同处理。
二、实习收获1. 我学会了如何高效地处理客人问题和投诉。
在实习期间，我遇到了各种不同性质的客人问题和投诉。
有些是入住客房的设备问题，有些是餐饮服务的满意度问题，还有些是客人对酒店设施的不满。
这些问题需要我及时了解情况，并协助酒店各部门解决问题。
在处理问题时，我了解到要及时回应客人，听取客人想法和建议，根据情况分析疏解并制定方案。
解决问题对一个好的酒店品牌非常重要，也是一个前台接待人员实践能力的体现。
2. 我了解和认识了酒店行业的运作模式和管理方式。
3. 我得到了同事的认可和客人的赞誉。
在实习期间，我乐于助人、认真工作，因此得到了同事的肯定和客人的赞誉。
这不仅是对我自己的肯定，也让我感受到酒店工作的快乐和成就。
三、总结与反思实习是一个有价值的经历，也是对未来职业生涯的重要指引。
通过实习，我不仅增加了对酒店行业的认识，也让我更加了解自己的优缺点和需求。
其中，我认为我需要加强的是：1.团队合作能力。
酒店工作需要各部门紧密协作，特别是在接待处岗位，对团队合作和及时沟通要求很高。
在实习期间，我感到有个别时候需要更好地与同事协作，共同处理好签到、计费、协作等问题。
因此，我会进一步注意加强团队合作能力。
2.分析解决问题的能力。
在处理客人的问题时，不能仅仅停留在表面，并且往往会承受更大的压力和挑战。
我会继续提高自己的问题分析和解决能力，依托于深入了解酒店的各项业务和管理制度体系。
大三暑假酒店实习总结5篇
大三暑假酒店实习总结5篇篇1在炎炎夏日，我迎来了大学生涯中的第三个暑假。
不同于往年，这个暑假我选择了投身社会实践，参与酒店实习。
通过这次实习，我不仅积累了丰富的经验，还深刻认识到了自己的潜能和需要改进的地方。
以下是我对这次实习的总结。
一、实习基本情况本次实习我选择了位于市中心的某五星级酒店，担任客房部服务员。
实习时间为两个月，从X月到X月。
在实习期间，我主要负责客房清洁、整理、布草更换以及为客人提供服务等工作。
二、实习内容及经历1. 客房清洁与整理在实习初期，我主要负责对客房进行清洁和整理。
通过学习酒店的服务流程和操作规范，我逐渐掌握了如何高效地完成清洁工作，同时也学会了如何与客人沟通，提供优质的服务。
2. 布草更换与洗涤随着实习的深入，我开始负责布草的更换和洗涤工作。
这项工作需要一定的技巧和体力，但通过不断学习和实践，我逐渐掌握了相关的技能，并能够独立完成任务。
3. 客人服务与沟通在实习过程中，我始终坚持以客人为中心的服务理念，努力为客人提供优质的服务。
通过与客人的沟通，我不仅了解了他们的需求，还学会了如何满足他们的期望。
4. 实习中的挑战与解决在实习过程中，我也遇到了一些挑战。
例如，有时客人会对服务提出更高的要求，需要我灵活应对；有时工作强度较大，需要我合理安排时间和体力。
但通过不断学习和实践，我逐渐克服了这些困难，并取得了良好的工作成绩。
三、实习收获与感悟1. 技能提升与知识拓展通过这次实习，我不仅提升了自身的技能水平，还拓展了知识面。
我学会了如何高效地完成客房清洁工作、如何更换和洗涤布草、如何与客人沟通并提供优质服务。
同时，我也对酒店行业有了更深入的了解，为未来的职业发展奠定了基础。
2. 团队协作与沟通能力得到锻炼在实习过程中，我需要与同事们密切合作，共同完成工作任务。
这锻炼了我的团队协作能力和沟通能力。
通过与同事们的交流和合作，我学会了如何更好地融入团队、如何与他人共同完成任务。
3. 服务意识得到提升在实习过程中，我始终坚持以客人为中心的服务理念。
大三暑假酒店实习总结5篇
大三暑假酒店实习总结5篇篇1一、实习背景与目的作为大三的学生，我在暑假期间有幸进入酒店行业实习，实习地点位于风景秀丽的海滨城市某五星级酒店。
本次实习旨在将理论知识与实际工作相结合，通过实践了解酒店运营管理的全貌，提升个人专业技能，为未来的职业生涯发展奠定坚实基础。
二、实习内容与过程在为期两个月的实习期间，我参与了酒店各部门的实际工作，具体内容包括：1. 前台接待与客人服务管理在前台部门，我参与了宾客登记、入住办理、咨询解答等工作。
掌握了酒店信息系统的基本操作，学会了如何处理客人各种需求，提升了应对突发情况的能力。
此外，还参与了客房预订、前台数据分析等工作，了解了前台部门对酒店运营的重要性。
2. 餐饮部服务与管理在餐饮部，我跟随经验丰富的服务员学习餐饮服务流程，掌握了摆台、点餐、送餐等服务技巧。
同时，还参与到菜品品鉴和菜单更新工作中，对食材搭配和餐饮成本控制有了直观的认识。
3. 宴会策划与执行在宴会策划与执行方面，我协助团队完成了多次会议的策划和实施工作。
从场地布置到流程安排，从嘉宾接待到活动反馈收集，使我对酒店宴会策划有了深入的了解。
4. 客户关系管理与市场营销在客户关系管理部，我参与了客户回访、满意度调查等工作，了解了客户关系的维护与提升策略。
在市场营销部，我参与了酒店市场推广活动的策划和执行，对市场营销的理论知识有了更为深刻的理解。
三、实习收获与体会通过本次实习，我收获颇丰：1. 理论与实践相结合：在学校学习的理论知识在实际操作中得到了验证和提升，使我更加明确自己的职业规划和发展方向。
2. 技能提升：掌握了酒店服务的基本技能，提升了沟通协作能力和解决问题的能力。
3. 职业素养：培养了良好的职业道德和服务意识，增强了责任感和使命感。
4. 团队协作：学会了团队协作的重要性以及如何与同事建立良好的合作关系。
5. 职业素养与个人成长：学会了如何在工作中保持专业形象，如何在压力下保持冷静和高效。
同时，我也认识到自己的不足之处，需要在未来的学习和工作中不断改进和提升自己。
2024年大三暑假酒店实习总结(2篇)
2024年大三暑假酒店实习总结____年大三暑假，我有幸在一家著名的五星级酒店进行实习。
整个实习期间，我学到了很多专业知识和技能，也积累了宝贵的实践经验。
下面是我对这次实习的总结。
首先，在实习的第一天，我被分配到了酒店前台部门。
作为酒店的门面，前台是与客人接触最多的地方。
在前台部门，我主要负责接待顾客、办理入住手续、协助解答客人的问题等工作。
通过这段时间的实习，我学会了如何与客人进行有效的沟通和交流，尤其是在客人遇到问题或有不满意的情况时，要保持耐心和专业的态度，解决问题并给予合理的解释和补偿。
同时，在实习期间，我还有机会参与酒店的会议和培训。
这些会议和培训不仅帮助我了解了酒店的经营管理，还让我了解了酒店行业的发展趋势和最新的市场竞争情况。
我通过会议和培训，了解了酒店运营的各个环节，包括酒店预订管理、房间分配、客户服务、餐饮管理等方面。
在餐饮部门的实习中，我主要负责协助餐厅的运作和管理。
我学到了如何组织和安排餐厅的布置，如何迅速而准确地为客人提供服务，还学会了如何有效地协调服务人员和厨房工作人员之间的配合，以确保客人的用餐体验。
通过这段时间的实习，我深刻地体会到了餐饮服务行业的快节奏和高强度，也更加明白了团队合作的重要性。
除了在具体部门的实习，我还有机会参与了酒店的市场调研和品牌推广活动。
在市场调研中，我学会了如何分析市场需求和竞争情况，制定相应的市场策略和推广计划。
在品牌推广活动中，我参与了酒店的线下宣传和推广活动，还学习了如何利用社交媒体平台进行品牌推广。
通过这些活动，我不仅深入了解了市场营销的重要性，还学会了如何利用不同的营销手段和工具提升酒店的知名度和竞争力。
在整个实习期间，我还得到了许多领导和同事的指导和帮助。
他们对我的工作进行了及时的指导和评价，帮助我完善了自己的工作技能和专业知识。
他们还给了我很多机会展示自己的才华和能力，让我有机会接触和参与到一些重要的项目和活动中。
通过与他们的交流和合作，我对酒店行业的认识和理解更加丰富和深入。
大学生酒店实习报告范文（三篇）
大学生酒店实习报告范文一、实习背景作为一名大学生，我有幸得到学校安排到一家知名酒店进行为期两个月的实习。
这是我第一次接触酒店行业，我对酒店的运营管理、客户服务等有很多的好奇和期待。
通过这次实习，我希望能够更深入地了解酒店行业的内部运作，并提升自己的专业素养。
二、实习内容及任务1. 实习部门：餐饮部在餐饮部的实习中，我主要负责协助服务员进行餐厅的日常运营。
具体任务包括：为客人提供餐具、上菜、清理餐桌等；协助服务员处理客人的投诉和需求；参与团队会议，了解餐饮部的运作模式。
2. 实习部门：前台部在前台部的实习中，我主要负责接待客人，办理入住和退房手续，并提供相关的信息咨询和帮助。
具体任务包括：熟悉酒店的房型、服务项目等；学习使用酒店管理系统进行客房预订和管理；协助前台经理处理客人的投诉和问题。
三、实习收获通过这次实习，我获得了许多宝贵的经验和知识。
1. 了解了酒店行业的运作模式在实习过程中，我深入了解了酒店行业的运作模式。
从前厅到餐饮，从客房到安保，整个酒店是一个庞大的系统。
我通过和各个部门的员工交流，了解了酒店各个环节的工作流程和相互之间的配合关系。
这让我对酒店行业的运作有了更清晰的认识。
2. 学会了与人沟通和协调在实习中，我经常需要和来自各个国家、各个背景的客人进行沟通和交流。
有时候客人的要求不一定能完全满足，我需要在尊重客人的前提下，有效地沟通和协调。
这次实习让我更加理解了沟通的重要性，并提高了我的沟通能力。
3. 锻炼了自己的工作能力和责任心在实习过程中，我意识到自己需要保持高度的工作态度和良好的工作习惯。
我要提前准备好相关资料和工作工具，并在上班之前对自己进行充分地准备。
我还要时刻保持专注和积极主动地解决问题。
通过这次实习，我对工作的态度和责任心有了更深刻的认识。
四、实习心得通过这次实习，我对酒店行业有了更深入的了解。
我发现，酒店行业不仅需要扎实的专业技能，还需要良好的服务意识和团队合作精神。
大学生在酒店实习总结8篇
大学生在酒店实习总结8篇篇1引言在大学期间，我选择了在酒店进行实习，以提升自己的实践能力。
实习期间，我不仅学到了专业知识，还锻炼了自己的团队协作能力和沟通能力。
本文将对我实习期间的工作和学习进行总结，以期为其他同学提供参考和借鉴。
实习酒店介绍我实习的酒店是一家知名的五星级酒店，位于市中心的黄金地段。
酒店设施完善，服务一流，是当地接待外来游客的重要窗口。
酒店内部设有多个部门，包括前台、客房、餐饮、康乐等，各部门之间协同合作，为客人提供全方位的服务。
实习岗位与职责在实习期间，我担任了酒店客房部的实习生。
我的主要职责包括：1. 日常客房清洁与整理：保持客房的整洁、舒适，为客人提供良好的住宿体验。
2. 设施维护与报修：及时发现并报告客房内设施的问题，协助维修人员进行维修。
3. 接待与问询：为客人提供接待服务，解答客人的疑问和需求。
4. 客户关系维护：通过良好的服务态度和专业技能，维护与提升酒店与客户之间的关系。
实习收获与体会1. 专业知识与实践能力：通过实习，我将所学的专业知识运用到实际工作中，提高了自己的实践能力。
例如，在客房清洁过程中，我学会了如何高效地清洁房间，确保客房的整洁与舒适。
2. 团队协作与沟通能力：在实习过程中，我深刻认识到团队协作的重要性。
各部门之间需要密切配合，共同为客人提供优质的服务。
同时，我也锻炼了自己的沟通能力，学会了如何与不同部门的人员进行有效的沟通和协作。
3. 服务意识与职业素养：实习期间，我始终坚持“客户至上”的服务理念，努力为客人提供满意的服务。
通过实习，我不仅提高了自己的服务意识，还培养了良好的职业素养。
4. 发现问题与解决问题的能力：在实习过程中，我遇到了许多问题，如客房设施故障、客人投诉等。
面对这些问题，我学会了冷静分析、迅速反应，并积极寻求解决方案。
通过不断的实践和学习，我逐渐提高了自己发现问题和解决问题的能力。
总结与展望总体而言，我在酒店实习期间取得了显著的成果和收获。
大三暑假酒店实习总结
大三暑假酒店实习总结
在大三暑假期间，我有幸有机会参加酒店实习，这是我人生中的一次重要经历。
在这
段实习期间，我学到了很多关于酒店管理的知识和技能，也收获了许多宝贵的经验。
首先，在实习期间，我学到了如何与客户进行有效沟通。
我了解到客户的需求和要求
是多种多样的，而每个客户都有自己的独特性。
因此，作为一名服务员，我需要耐心
地倾听客户的需求，并尽力满足他们的要求，以确保他们有一个愉快的入住体验。
其次，我学到了如何处理突发事件和紧急情况。
在酒店业，突发事件是时常发生的，
如客房设施故障、客户投诉等。
在面对这些问题时，我学会了保持冷静、迅速应对，
并与相关部门进行沟通和协调，以尽快解决问题，并保证客户的满意度。
我还了解了酒店运营方面的知识，例如前台接待，客房清洁和维护等。
这些工作对于
一个酒店来说至关重要，它们直接关系到客户的入住体验。
通过实习，我明白了这些
工作需要高效率和团队合作精神。
同时，我也意识到了酒店行业的竞争激烈，对于酒
店的服务质量要求也越来越高，因此我需要不断学习和提升自己的技能。
总的来说，这次暑期实习给了我一个难得的机会，让我亲身体验了酒店行业的工作。
通过这段经历，我不仅获得了专业知识和技能，还锻炼了自己的沟通能力和应变能力。
我相信这些经验将对我未来的职业发展产生积极的影响。
实习期间，我也意识到了行
业的竞争和挑战之处，这进一步激发了我对酒店管理的兴趣和热情，我希望将来能够
在这个行业有所建树。
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大三暑假酒店实习总结
大学生活总是在转瞬即逝，转眼，大二生活也结束了。
这是大学中的第二个暑假，从刚进大学校门的不适应，到慢慢适应再至如今的熟悉，我想面对这个长达两个月的假期，大家都有不同的想法。
或许经过这个假期，同学们会有不同的感想和想法了。
同学中有的在这个假期去了XXX实习，有的回家找了工作历练自己，也有同学去了很多地方旅游，增长见识，还有的回家参加学习班提高自己……我在这个假期中到了重庆大足县服装城进行了社会实践，在这次社会实践当中，我接触了社会，做了服务人员，了解到服务行业的种种规矩与其中的艰辛，我的专业是酒店管理，也是第三产业服务行业，这次暑期实践让我对服务行业有了更深刻的认识与了解，相信对我以后的工作会有很大的帮助。
（实习地点简介）
在暑假实践这段时间，我是服装城里面的导购员，该店一共有12名服务员，每名导购员负责几排衣物，每个人都有自己的区域，衣物都由自己保管归类，衣物遗失也由自己负责赔偿。
作为一名导购员，每天早上是八点半上班然后在自己打扫自己区域的清洁，拖地，抹灰，擦衣架等等。
晚上九点半下班，时间很长，不过该服装城的管理体制是三天休息一天，然后每名服务员轮流到各个卖点。
在实践期间，我最怕的是收钱，有时候很可能收到假钱或者给别人返错钱，这些都是自己负责赔偿的。
该店有几名管理人员，负责看守货物和兑换零钱，如果电力人员特别多的话，他们还会帮忙买衣服。
总的来说，该点的管理和体制都还好，不过也存在很多缺陷需要改进，以下是我自己的看法：
第一：该店应当装修适宜，门面太过老旧。
在步行街，服装城共三家，其余两家装修都很好，空调设备很齐全，而本店则没有。
本店的顾客对象主要在普通大众，所以每天都有很多人来店里试穿衣服，而店里又没有空调，就会导致很多顾客试穿衣服的情绪烦躁，这就不利于买卖成功，而且其余两家服装城的优势就会更加突出。
从成本问题来看，电风扇与空调，从长远的说，这种改进都是利大于弊的。
第二：该店应该设置收银台。
对于这样大型的商城来说，收银台似乎是必要的，让店员负责不同区域的衣物，一面要收钱，一面要警惕小偷，还要热情的面对顾客，这对于服务员来说似乎有困难，难免会发生错误，或者导致服务员顾此失彼，不能很好的面对顾客，对服装城来说也是不利的。
第三：该店的管理体制应当修改。
例如工作时间太长了，虽然是三天休息一天，但是一天超过八小时的工作，再加上挂货，排货等工作，都对服务员来说很是严峻，我觉得该店应该采取两班倒的工作制度，并且采取一定的奖惩制度，比如说每个月的总收入达到两万就奖励五十块钱，在每组当中选取一名组长，有组长管理她的三名服务员，她来分货，排货等等，这样让服务员有更好的工作环境也能
更加激励服务员的工作积极性，并且也减少了管理上的难度，让管理人员能更好的对店里的运作进行了解和处理。
第四：该店应该提高对服务人员的素质要求。
大足是世界闻名的石刻之乡，当地有很多国外游客回来观光游览，也会进行购物，该店地理位置很好，很多外国游客都来过，可是店里的服务人员素质都不是很高，学历最高的是高中生，而且店里的服务人员年龄偏大，应当对他们进行培训，要求会基本的英语问答。
除此之外很多服务人员的工作态度也很是不好，经常出现辱骂别人的现象，或者不积极给顾客推销等现象。
第五：该店应该推出一些促销策略。
为了在三家服装城中进行竞争，获取顾客的好评，我觉得必要的促销是有积极作用的。
比如说可以采取有学生证的学生可以打折出售，九折什么的。
对于节假日也可以相应的进行促销，该店以往的经营方式是定价销售，不打折不议价，但是对于其他潜在的消费者，我们可以通过促销的方式吸引他们，从而比其他两家服装城就有了一定的竞争优势，赢得顾客的青睐。