关于服务态度的检讨书范文格式
2024年对顾客的服务态度不好检讨书范文（三篇）
2024年对顾客的服务态度不好检讨书范文尊敬的领导：您好！在此，我就在工作期间与客人争吵的行为向您递交我的书面检讨，以反省我跟客人争吵的不良言行。
回顾错误，xx年x月x日下午由于客人反映端上来的一盘宫保鸡丁味道太咸向我反映情况。
当时我不知道如何处理，于是考虑向领导反映情况，可是一时间联系不到领导。
期间客人有些恼火，说了一些骂人的话，当时我由于已经处于失恋状态，心情也非常不好。
看到客人一般无理，我就气不打一处来，就跟客人争吵了起来。
本来宫保鸡丁这盘菜就是味道比较重的，客人应该不是本地人根本不会好好吃。
当然我也深刻知道作为一名餐饮业员工，应该明白无论任何情况都不能够与客人发生正面冲突。
这次我跟客人争吵就反映出了我的工作态度不良的问题，需要我认真反省。
总而言之，我已经知道错了。
我不应该脾气这样冲，不应该跟客人争吵影响餐厅声誉。
希望领导能够原谅我这一次，我愿意承担客人这桌酒菜的相关退单费用。
检讨人：xxxx年x月x日2024年对顾客的服务态度不好检讨书范文（二）尊敬的客户：首先，我代表我们公司向所有受影响的顾客表达我们最诚挚的歉意和深深的检讨。
我们公司一直以来都致力于提供优质的服务，并在服务态度方面一直是自我要求的重要标准之一。
然而，我们不可否认在2024年中，我们的部分员工在提供服务时存在着不好的态度问题，给您带来了困扰和不愉快的经历。
对此，我们深感愧疚，并决心积极采取措施解决这个问题，以重新赢得您的信任和满意。
首先，我们将加大对员工的培训力度。
培训计划将重点关注强化员工的服务意识和专业素养，提高沟通技巧和解决问题的能力。
我们会邀请专业培训机构来指导我们的员工，帮助他们更好地理解和满足客户需求，提升对顾客的服务态度。
其次，我们将建立起客户反馈的有效机制。
我们会成立一个专门的投诉部门来处理客户的投诉和反馈，并确保每一个问题都能得到妥善解决。
我们会向所有员工强调客户反馈的重要性，鼓励他们积极倾听客户意见并改进服务质量。
服务态度不好被投诉检讨书范文(通用21篇)
效劳态度不好被投诉检讨书范文〔通用21篇〕效劳态度不好被投诉检讨书范文〔通用21篇〕效劳态度不好被投诉检讨书篇1尊敬的领导、同事们：你们好！在此向您递交这份工作失误违规的检讨书，以表达我对自己工作态度不端正、违背医院工作规定的无比愧疚心情。
对于我的工作失误，我觉得很大程度上是因为我的态度不端正、对工作怠慢与忽略，我没有很好地遵守医院的规章制度，没有对自己工作严格要求，没有严肃履行自己职责义务。
我的工作失误违规，也是最令自己感到心痛的错误。
错误的发生，充分地暴露出我在思想上、工作意识上存在严重欠缺，在工作操守上存在严重怠慢和忽略。
我主观的认识不深化，给我犯下如此工作埋下了隐患。
而从开展的角度上分析^p ，我个人这样的工作失误违规的错误假如不加以改正，继续开展下去，会对自己今后的工作形成很大的不利因素。
我一切工作的目的都是为了救助患者，而却在这段时间内放松了对自已的要求，没有严格按照法律的规定做到相关要求，工作失误违规。
我这样的工作失误违规，对于患者的安康和医院的声誉都造成了不好的影响在此，我向医院领导表示深深地歉意。
并郑重地向您说一句：非常抱歉，我错了！此致敬礼！检讨人：xxx20xx年x月x日效劳态度不好被投诉检讨书篇2各位领导；各位同事：20xx年x月的一中午，12点正，这个时间是我们门前柜员xxx的时间，在这个时间，为了xxx的顺利，钱款清楚。
所以，xxx时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，准备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：“要干什么，xxx，等一下再来：“，由于xxx时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语气有点僵硬。
由于客户不理解xxx的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐心，礼貌的解释，但这位女子无法承受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。
以上事件之所以发生，我认为要汲取以上教训。
2024年对顾客的服务态度不好检讨书
2024年对顾客的服务态度不好检讨书尊敬的顾客们：首先，我代表本公司向所有顾客致以诚挚的敬意和由衷的歉意。
我们对于过去一年对您们的服务态度不好，给您们带来的困扰和不满深感抱歉。
我们对自身行为进行了深刻反思，并决心做出积极的改变。
我们深知，作为一家以顾客为中心的企业，良好的服务态度是我们存在和发展的基础。
然而，在过去的一年中，由于各种原因，我们的员工可能在服务态度上出现了一些偏差和疏忽，未能达到您们期望的水平。
对此，我们深感自责和愧疚。
为了确保类似的情况不再发生，我们正在采取一系列措施，从内部管理到员工培训等方面进行全面改进。
首先，我们将加强对员工的素质和服务意识的培养，通过定期的培训和教育，确保每位员工都能够时刻以您们的需求和利益为根本，始终保持优质的服务态度。
其次，我们将改善内部的组织架构和流程，提高工作效率和协同能力，以确保您们的问题能够得到及时解决和回应。
同时，我们还将加大对顾客意见和反馈的重视程度，积极倾听您们的声音，并及时采取措施改进不足之处。
在未来的一年里，我们将积极努力，不断改进和提升我们的服务质量和态度。
我们不仅会满足您们的需求，更希望能够超越您们的期望，让您们感受到我们的用心和诚意。
我们深知改变不是一蹴而就的，需要时间和努力。
但我们保证，我们会始终坚守服务理念，竭诚为您提供最好的服务。
我们将持续关注顾客体验，不断提升服务水平，让每一个顾客都感受到我们的用心和诚意。
最后，再次向各位顾客表示我们深深的歉意。
感谢您们一直以来对我们的支持和理解。
我们知道，只有真心的反思和坚定的改进才能赢得您们的信任和满意。
相信我们会共同努力，共同进步，为更好的明天而努力奋斗。
谢谢！此致敬礼！。
服务投诉检讨书(精选14篇)
服务投诉检讨书（精选14篇）服务态度不好被投诉检讨书尊敬的领导：您好!作为一名服务工作者应当认识到掌控住自己的情绪是多么重要的事情，实际上沉着冷静才是能够做好手头工作最为关键的因素，如果我能够早一点认识到这个道理的话就不会发生对顾客的服务态度不好的事情了，至少在这样的事情发生以后即便事后进行道歉都很难挽回自己在对方心目中的形象了，因此我打算写一份关于对顾客的服务态度不好的检讨书进行反省。
虽然说早在入职之前我便明白顾客是上帝这个道理，但是在真正的工作中很难将这样的道理与实际相联系起来，或许正是这样的原因才会导致自己对顾客的服务态度不好的吧，尽管说当时的确也存在着一部分因为个人私事而情绪不好的原因，但是追根究底我都不应该将这样不好的`情绪带到工作中来，否则的话将很难保证自己会以公平公正的眼光来对待所有的顾客，实际上当时如果自己能够好好审视自己的行为并及时进行道歉的话也不会发生这样的事情，但正是因为自己在事后选择了沉默才会在那一瞬间丧失了最好的补救时机。
自己在这件事情中除了给当时在场的顾客留下了一个不好的印象以外，从某种程度上还让我们公司的品牌形象因为自己而被抹黑，即便这件事情主要是由于自己造成的也不可避免地让顾客连带着公司一起记恨上了，或许在这件事情上还存在着自己工作资历尚浅的原因才会导致我触犯这样的禁忌，当时如果自己能够稍微冷静一些都可以想到这件事情造成的后果不是我能够承担的。
在经历了这样一个教训以后不免有些心灰意冷的自己也该好好反思一下了，如果今后的自己还想在这份工作中深入发展下去的话就应该尽快改正自己的这个坏毛病，不然的话即便是在其他的工作岗位上也很有可能因为这个问题而吃亏，所以不管从哪方面来看都应该要懂得知错并认错才能够有着挽回的余地，至少在对顾客的服务态度不好这件事情上自己的确为能够尽到相应的职责，如果可以的话自己还是应该学习如何去掌控这种情绪从而避免将来因此而吃亏。
目前已经知道错了的自己还是应该要在这种事情上面留个心眼才行，回顾以往的工作就能够发现我因为眼前这个问题而吃过很多的亏，所以对我来说这次对顾客的服务态度不好的事情也到了不得不做出改变的时候了，我应当懂得利用眼前这个教训来不断纠正自己在工作中做得不够好的地方，这样的话即便到了将来工作的时候也能够因为这次的教训而避免同类型错误的发生。
银行窗口服务态度不好检讨书范文（四篇）
银行窗口服务态度不好检讨书范文您好！对不起，这次的工作我犯下了错误，不仅给客户留下了不好的印象，还给银行带来了不好的影响。
回想着自己的错误，我实在是感到抱歉。
毕竟作为一名服务者，居然给客户带来这样的印象。
实在是不该。
这次会犯下这样的错误，实在是我的经验和能力都还不够，对当时的情况处理的不是很好，这才导致客户前来投诉。
在回忆了当时的情况后，我真的感到非常的惭愧。
毕竟在当时那样的情况下，我能做的事情其实还有很多，还有许多可以减少客户怒气的方法。
但是，因为我的能力实在是不够，连处理好当时手上的工作都已经不得不拼上全力这才导致那位客户受到了不好服务，对此，我深感懊悔。
但是，在仔细的思考了很久之后，我也和同事们聊了一会，现在我非常的感谢大家，在他们安慰我的同时，也教会了我许多可能在那个时候用的上的方法。
这让我很是受教，同时，也让我更加的对那位客户感到惭愧。
要是我能在平时多加强一下和同事们的交流，是不是就能避免今天这样的情况了呢？但是毕竟已经发生了这样的事情，再去一直后悔也是没有用的了。
对此，我改变了自己的想法，不能在一个地方跌倒两次！我要对自己的错误进行分析，我要好好的反省自己的问题，争取能做出改变，在工作上做好自己的事。
首先，我的经验不足这是关键性的问题，经验只能积累和学习，现在犯下了这样的事情，我也不能再慢慢悠悠的去累积经验了，我会向着那些优秀的老同事们积极的学习，主动请教，当然，也会加强和同事们的交流，让自己的能力得到提升，减少犯下这种错误的可能。
其次，我自己的心态也要好好的做一次调整，只有能力上来，却少了一颗为客户服务的心也是不行的，也正是这个方面的缺少，让我没及时意识到自己犯下了这样的错误。
面对这样的情况，我会好好的改正自己，多去学习，多去改正，让自己能更好的为客户服务。
我知道，以我当时的经验和能力，那样的情况下，错误不可避免。
但是我会改正，不会让错误再次出现在我的工作中！请领导相信我，给我一次证明自己的机会。
服务态度差的检讨书范文 (2)3篇
服务态度差的检讨书范文 (2)服务态度差的检讨书范文 (2)精选3篇（一）尊敬的客户领导：您好！首先，我谨对由于我在服务过程中态度的不周导致给您带来的不愉快和困扰向您真诚地道歉。
我深感惭愧和愧疚，我对我的失职行为感到非常后悔，并承诺今后一定会改正。
回顾过去，我明白自己在服务过程中态度差的原因主要有两点:一是对工作的热情和责任心不够，二是个人情绪的不好管理。
在服务过程中，我有时会心态不好、情绪消沉，从而无法积极主动地与客户进行沟通和交流，导致了服务态度的差。
然而，我深知这样的行为对于客户的不负责任和不尊重是绝对不可容忍的。
作为一名服务人员，我应当以积极的态度和真诚的服务态度对待每一位客户，确保他们能够得到满意的服务体验。
我理应时刻保持良好的工作状态，以高度的专业素养和责任心为客户提供高效、优质的服务。
为了改正自身的不足，我计划采取以下措施：1.加强自身的学习和提升，努力增强专业知识和技能，提高工作能力。
我将加强自己在服务行业的专业知识和技能的学习，积极参与培训和学习，不断提升自己的专业水平，以更好地服务客户。
2.积极调整自己的心态，保持乐观和积极的工作态度。
我在工作中会时刻提醒自己保持良好的心态，遇到问题要及时解决，不因个人情绪影响工作，确保每位客户都能够得到真诚的服务。
3.加强与客户的沟通和交流，提高服务质量。
我将主动与客户沟通，了解他们的需求和意见，及时解决他们的问题和困惑，确保客户得到及时、准确和满意的解答和服务。
通过这次检讨，我对自己的不足进行了反思和深刻的认识，也明确了今后的改进方向和目标。
我坚信，只有通过不断地自我调整和改进，才能够提高自身的服务水平和品质，为客户提供更好的服务。
再次为给您带来的不便、不愉快向您诚挚道歉，请您谅解并给予我改正的机会。
我会认真对待您的意见和建议，努力提高自己，确保今后能够为您提供满意的服务。
衷心感谢您对我们的支持和信任！此致敬礼服务人员：XXX服务态度差的检讨书范文 (2)精选3篇（二）尊敬的公司领导：我是贵公司的员工，不久前，由于我的服务态度不佳，给客户带来了不愉快的体验。
2024年因服务态度不好检讨书
2024年因服务态度不好检讨书尊敬的公司领导：您好！我是×××公司的员工×××，在此向您提交一份检讨书，为我在2024年因服务态度不好给公司带来的负面影响表达诚挚的歉意。
我深感自己的错误和不足，并愿意承担相应的责任。
首先，我要承认，我在今年的服务工作中未能充分体现出良好的服务态度。
我认识到，作为公司员工，我代表着公司形象和价值观，应该以积极的态度和真诚的服务来回馈客户和公司。
然而，在过去的一年里，我在工作中存在以下问题：1. 缺乏专业精神：我对于工作的热情和专业精神不够，导致了对客户服务的不重视。
我意识到，只有真正热爱这份工作，才能给客户带来更好的体验和服务。
2. 不耐烦和不友善：我在工作中常常表现出不耐烦和不友善的态度，对待客户的问题不予即时解答，甚至有时会对客户的要求置之不理。
这种态度不仅仅给客户带来了不愉快的体验，也严重影响了公司形象。
3. 缺乏沟通能力：我意识到我在与客户沟通中的不足之处。
有时我在表达意见时没有充分考虑客户的需求和感受，也没有给予足够的解释和帮助。
针对以上问题，我会采取以下措施来改进和解决：1. 提升专业素养：我会加强对公司产品和服务的学习，通过不断充实自己的知识和技能，提高自己的专业水平和能力，以更好地为客户提供服务。
2. 培养耐心和友善：我会认真反思自己的行为举止，培养耐心和友善的态度。
我将积极参与培训和学习课程，提高自己与客户沟通的能力，努力提升服务质量。
3. 加强沟通能力：我会努力提高我的沟通能力，学会倾听客户的需求和意见，并能够给予恰当的解释和帮助。
我将与同事和领导积极沟通合作，共同提高团队的整体服务水平。
最后，我郑重向公司表示深深的歉意。
我明白我在服务态度方面的不足给公司带来了负面影响，也对公司信誉造成了不良影响。
我深刻认识到在服务行业中，良好的服务态度至关重要，并承诺在今后的工作中以更加积极、热情、专业和友好的态度来回馈客户和公司。
2024客服服务态度不好检讨书(原创)
2024客服服务态度不好检讨书（原创）尊敬的公司领导、同事及广大客户：近日，我深感自己在客户服务过程中的不足和错误，尤其是在2024年的客服工作中，我出现了服务态度不佳的问题。
在此，我郑重地向公司、同事及所有受影响的客户道歉，并对自己的失误深感羞愧和懊悔。
关于服务态度不佳的原因分析首先，我要深入剖析自己在服务态度上出现问题的原因。
我认为主要有以下几点：1. 心态不端正在过去的一段时间里，我可能因为工作压力、个人情绪等原因，导致心态失衡，从而在客户服务过程中缺乏耐心和热情。
这种心态问题直接影响了我的服务态度，给客户带来了不愉快的体验。
2. 培训不足虽然公司为我们提供了丰富的培训资源，但我可能没有充分利用这些资源，或者在培训过程中没有深入理解和掌握相关知识和技能。
这导致我在面对客户时无法有效地应对各种问题和挑战，从而影响了服务质量。
3. 沟通技巧欠缺在与客户的沟通过程中，我可能没有运用好沟通技巧，导致信息传递不畅，误解频发。
这不仅影响了客户问题的解决效率，还加剧了客户的不满情绪。
针对以上问题的解决方案为了改善自己在服务态度上存在的问题，我制定了以下解决方案：1. 调整心态，树立正确的服务观念我将从自身做起，努力调整心态，始终保持积极向上的工作态度。
同时，我将深刻认识到客户服务在公司发展中的重要地位，树立正确的服务观念，以客户需求为导向，为客户提供更优质的服务。
2. 加强培训和学习我将充分利用公司提供的培训资源，积极参加各类培训活动，不断提升自己的专业知识和技能水平。
此外，我还将主动寻求学习机会，通过阅读相关书籍、参加行业研讨会等方式，不断拓展自己的知识面和视野。
3. 提升沟通技巧，加强与客户的沟通我将注重提升沟通技巧，学习并掌握有效的沟通技巧和方法。
在与客户的沟通过程中，我将保持耐心和热情，积极倾听客户需求，准确理解客户意图，并及时给予回应和解决方案。
同时，我将注重语言表达的清晰度和准确性，确保信息传递的顺畅和准确。
服务工作检讨书
服务工作检讨书服务工作检讨书15篇服务工作检讨书1尊敬的领导：您好！在这次的工作中，我意外的犯下了这样严重的错误，导致令顾客感到不满，并且为之生气，实在是非常的抱歉。
自己不仅没能在工作中处理好，甚至在处理错误时候也没能采取正确的措施，这导致工作的错误更加的严重……尽管，在后来领导的帮助下圆满的解决的了这件事，但是作为一名酒店的服务员，我在自己的基础工作中犯下了这样的错误，实在是非常的不应该！在听了领导的批评和教导后，我带着反思的心情去对这一次的错误进行了深刻的反省和检讨。
在对这次错误的反省中，我认识到自己在平时的工作中犯下了非常严重的错误！首先，自己作为一名服务员，却没能在工作中认真的完成自己的工作，在工作的时候马虎大意，导致工作中出现纰漏，这才引起了之后的一系列错误！最最基本的也是最最根源的错误，就是自己在工作中的不认真，在做事的时候犯马虎！这样的情况严重的影响了自己的工作，尽管以前没有出现什么大问题，但也在潜移默化的影响着酒店！其次，自己在个人的管理上十分的不足！如果对自己的工作和行为有着严格的管理，这样简单的错误我想轻易是不会犯下的。
但是我疏于对自己的管理，没能努力的做好自己的工作，让自己的行为给酒店抹黑。
我非常的清楚自己的错误影响的不仅仅是我自己个人，更是我们整个酒店，整个集体！最后，自己在犯下了错误后却没能及时的处理错误，这导致错误的影响再度发酵，引起了更加严重的错误！我很惭愧，这是我在平时没能做好准备的表现，是我个人在工作前就犯下的错误！对于自己的错误，我非常的清楚这是因为自己个人的问题所引起的一连串错误！我作为一名服务员，在工作中应该更加的严谨，严格的加强自我的管理，跟应该充满集体荣誉感，不应该在基础的工作中犯下错误！过去我没能明白，我作为酒店的服务人员，我的工作质量不仅仅代表我自己，更是代表整个酒店的工作质量！我不能只以我自己为核心，在工作中，我应该对团队负责！努力的去跟上团队的能力，并超越团队，为团队付出质量！我对自己这次的错误感到深深的抱歉，但是在今后的工作中，我一定会努力的做好自己的工作！望领导原谅我这次的错误！此致敬礼！检讨人：xxx20xx年x月x日服务工作检讨书2尊敬的领导：您好！我在工作之中，没有控制住自己的脾气，反而是和业主产生了冲突，也是被业主投诉了，我这样的工作态度是很不好的，也是需要改进，我也是在这儿检讨。
服务态度检讨书范文(分享10篇)
服务态度检讨书范文(分享10篇)第一篇：服务态度检讨书范文尊敬的领导：您好！我是商场三楼童装店的导购员，对不起，我今天犯错了，我没有控制好自己的情绪，差点跟顾客吵了起来，结果她就投诉到您这来了，很抱歉，我给我们商场丢人了，我很惭愧，我现在也是十分的后悔自己今天的言行举止，我也是一时没忍住自己的脾气，没有尽到一个导购员的职责，我承认都是我的错，我愿意接受商场的处罚，劳烦您发发善心别开除我，我保证以后再也不会出现这样的情况了。
可能您还不知道整件事情的始末，您一定也很好奇是什么原因导致我跟顾客吵了起来，我现在就把细节一一的跟您说一下吧。
今天上午，一个中年妇女带着自己的儿子来我们店购买衣服，她一进来就说：“服务员，把你们店里最好看的衣服都拿过来给我儿子试一试。
”我们把店里目前销量最好的几款衣服，都拿在手上，等她儿子一件一件的试，试了个把小时，她都说差点意思，她儿子也是一点家教都没有，换完的衣服就直接甩我们身上，接不接得到看我们自己了，对，您没听错，他不是递给我们，而是扔的。
后来他妈妈又自己挑选了十多件衣服给她儿子试穿，一会说太大了，一会说太小了，我们就只能马上去找她想要的码子呗，我们当时整个服装店的导购员都被她指挥的晕头转向的，当时整个服装店是个什么情况，衣架上全是零零散散的衣服，都是经过她儿子试穿的，我们还没来得及去挂好，就要去干其他的事了，当时还吓跑好几个想要来买衣服的顾客，十分严重的影响到了我们的正常工作，最关键的是，后来她偷偷跟她儿子说了一句悄悄话，然后她儿子就大声的说：“妈妈，这里的衣服我都不喜欢，我们走吧。
”我一听到这我就来气了，我们忙活这么久，你给我来一句不买，我当是就小声的说了一句：“真是可悲，买不起衣服，也只能来这靠试穿过过瘾了”。
然后就被她听到了吧，我们就怼了起来，要不是店长关键时候出来和解了，估计当时就打起来了，然后她就直接找到您投诉我，说我服务态度不好，对不起，我没有做到身为一个导购员“顾客就是上帝”的自我要求，但是是个人都能看出来她就是故意来玩的，根本没有想买衣服的想法，我只是觉得自己忙活这么久，都白费了，我就发了一句闹骚。
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关于服务态度的检讨书范文格式
尊敬的单位领导：
在此，我就在机票销售期间与客户发生的争执向您递交这份检讨书，以深刻反省我的错误，恳请您的原谅，并且尽我所能地认知错误、、反省错误、改正错误。
回忆本次错误，由于当天我情绪比较低落，出于一些私人原因心情比较烦躁，遇到这个客户又多番咨询问习题，没有一个清晰的询问脉络，这导致我最终难以忍受，显得脾气有点火爆不耐烦。
就此，我们产生了争执。
通过这次错误经历，让我懂得了一个道理：身为服务人员，必须深刻懂得行业标准，尤其是对于顾客的服务态度一定要持之以恒，不能有丝毫的怠慢与松懈。
作为一名机票销售人员，以自己良好的态度赢得客户认可，这是自己的本职。
工作期间需要耐心、贴心，要尽量清楚得解答顾客咨询的问习题。
而此次我就做的很不应该了，一来没有一个耐心工作态度，二来情绪也比较激动，对客户态度比较不好。
在领导的批评教育下，我已经醒悟了，知道错误了。
在此我要郑重地向领导表达歉意，并且对于我的行为给单位造成的不良影响表达愧疚。
从今往后我一定要认真面对本身缺点，认真弥补不足，争取到达一个良好的工作素质状况。
检讨人：
回忆错误，xxx年4月29日下午由于客人反映端上来的一盘宫保鸡丁味道太咸向我反映情况。
当时我不知道如何处理，于是考虑向领导反映情况，可是一时间联络不到领导。
期间客人有些恼火，说了一些骂人的话，当时我由于已经处于失恋状态，心情也非常不好。
看到客人一般无理，我就气不打一处来，就跟客人争吵了起来。
本来宫保鸡丁这盘菜就是味道比较重的，客人应该不是当地人根本不会好好吃。
当然我也深刻知道作为一名餐饮业员工，应该明白无论任何情况都不能够与客人发生正面冲突。
这次我跟客人争吵就反映出了我的工作态度不良的问习题，需要我认真反省。
总而言之，我已经知道错了。
我不应该脾气这样冲，不应该跟客人争吵影响餐厅声誉。
希望领导能够原谅我这一次，我愿意承担客人这桌酒菜的相关退单费用。
此致!
检讨人：
20xx年xx月xx日。