信息管理概念期末考试复习重点
信息管理复习重点
信息管理复习重点第⼀章信息与信息资源1、信息的层次（⼀）本体论层次事物运动的状态和状态改变的⽅式。
（⼆）主体论层次某主体关于某事物的认识论层次信息，是指该主体所感知的或该主题所表述的相应事物的运动状态及其变化⽅式，包括状态及其变化⽅式的形式、含义和效⽤。
2. 数据、信息与知识（区别与联系）——数据：反映事物运动状态的原始数字和事实。
有四种基本形式：数字、词汇、声⾳和图象。
数据是离散、互不关联的、没有明确⽬的的客观事实。
——信息：有意义的数据，是⼈依靠⾃⾝的认知能⼒对数据进⾏系统组织、整理和分析形成的。
——知识：是指有价值及效⽤的信息，或者揭⽰了事物的本质，或者能够⽤来解决某⼀问题。
3、信息的分类4、信息的特征（⼀）主要特征（理解每⼀个的含义）⼴泛性和普遍性可识别性和计量性可存储性和转换性传递性和相对中⽴性可处理性和再⽣性共享性和可开发性价值相对性和绝对性不完全性和不对称性时效性和滞后性（⽂献半衰期）有机性和差异性5、信息资源概念狭义信息资源：指信息本⾝。
即⼈类社会经济活动中经过加⼯处理有序化并⼤量积累后的有⽤信息的集合。
⼴义信息资源：是信息活动中各种要素的总称，也就是泛指信息本⾝、技术、设备、资⾦和⼈等各种要素。
信息是核⼼资源；⽽技术、设备、资⾦和⼈等为⾮核⼼要素，属⽀持性资源。
6、信息资源的三要素信息，信息技术，⼈ 7、信息资源的特性独有特征：相对共享性，不可分性，不同⼀性，驾驭性，成本⼀致性 8、信息的度量1）基于数据量的信息度量 2）基于概率的信息度量基本原理：某个信息源发出的消息可能反映各种可能出现的结果。
设某⼀事件x ，其结果有多种不确定的可能性x1,x2,…xn ，其概率分别为P1,P2,…Pn ，当第i 种可能性出现时，消息中所包含的信息量为： Ii = -log Pi （I =1,2,3,4，。
，n ）则该信息源发出的消息的信息量为：3）基于经验的信息度量主要⽅法：信息计量⽅法，社会调查⽅法，评估研究⽅法，层次分析⽅法 9、⼴义信息资源的测度⽤R 表⽰某⼀国家或地区的信息资源丰裕度，则有：R=R1+R2其中R1表⽰该国家或地区基本信息资源的⽣产能⼒，R2表⽰基本信息资源的发展潜⼒。
管理信息系统大一期末复习知识点
管理信息系统第一篇：基本概念篇一．管理信息系统（1）定义是一个以人为主导的，以管理科学、信息科学、系统科学、计算机科学为理论基础，充分利用计算机硬件、软件、网络通讯设备以及其他办公设备等，进行信息的收集、传输、加工、储存、使用和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人-机系统。
（2）内涵1. 信息化解决方案2. 交叉学科3. 全服务层次4. 综合信息管理5. 功能不断完善（3）发展二．性质管理信息系统是个社会-技术系统，它也就是属于社会系统，因为它有人组成，而且有经济和政治活动的系统。
三．结构概念结构，功能结构，软件结构，硬件结构概念结构：（1）从概念看，信息管理系统由四大部件组成，即信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者信息源：信息产生地信息处理器：担负信息的传输、加工、保存等任务信息用户：信息的使用者，应用信息进行决策信息管理者：负责信息系统的设计实现，在实现以后，负责信息系统的运行和协调（2 ）根据各部件的联系分为1•开环结构：无反馈结构（eg.批处理系统）2. 闭环结构：在过程中不断收集信息，不断送给决策者，不断调整政策（实时处理系统）（ 3 ）根据处理的内容和决策的层级：金字塔式结构纵向综合，横向综合，纵横综合四．理论基础：管理理论，信息理论，系统理论（ 1 ）信息理论1. 信息定义：信息是经过加工的数据，他对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。
2. 信息性质：事实性、等级性、可压缩性、扩散性（本性）、传输性、分享性、增值性、转换性3. 信息生命周期：要求、获得、服务、退出要求：信息的孕育和构思阶段获得：得到信息的阶段（收集，传输，转换成合用的形式）服务：信息的利用和发挥作用的阶段退出：信息老化。
失去价值，把它更新或销毁这些过程包括信息的收集，传输，加工，储存，维护，使用（2）系统理论1. 系统定义：系统一些部件为了某种目标而有机地结合的一个整体2. 系统分类：按复杂程度物理类：框架，钟表，控制机械生物类：细胞、植物、动物高级群体：人类、社会、宇宙五，系统评价与系统集成（1）判断系统好坏的观察点： 1.系统明确 2.结构合理 3.接口清楚4.能观能控（2）系统集成概念：系统集成是为了达到系统目标将可利用的资源有效地组织起来的过程和结果。
管理信息系统期末复习重点总结
管理信息系统期末复习重点总结第一篇：管理信息系统期末复习重点总结管理信息系统复习提纲一、重点问题1管理信息系统（MIS）概念管理信息系统是用系统的思想建立起来的，为一个组织(企业)的各级领导提供管理决策服务的信息系统。
它由三种互不相同的系统构成的，即管理系统、处理系统和传输系统。
2管理信息系统的基本功能信息处理、预测功能、计划功能、控制功能、辅助决策3管理信息系统特点人机系统、综合系统、动态系统 4决策支持系统（DSS）概念利用计算机进行信息处理并利用分析优化方法的基础上建立起来的。
是一个人机交互的计算机系统，他利用数据库、模型库和知识库和友好的人机对话部分和图形部分。
帮助决策者解决半结构化和非结构化的问题。
5计算机网络的分类局域网（LAN）广域网（WAN）国际互联网（Internet）6现代企业信息管理平台Intranet概念Intranet是基于Internet TPC/IP协议、使用环球网WWW工具，采用防止外界侵入的安全措施，为企业内部服务，并有连接Internet 功能的企业内部网络。
7常用MIS开发方法★结构化生命周期法、★原型法、面向对象法、计算机辅助软件工程法系统生命周期的阶段划分：系统规划、分析、设计、实施、维护与评价 8结构化生命周期法优缺点优点：建立面向用户的观点、严格区分工作、设计方法结构化、文件标准化缺点：开发周期长，繁琐、使用周期长、不能充分预计9原型法概念、优缺点指系统开发人员在对用户进行初步了解的基础上，借助功能强大的辅助系统开发工具，快速开发一个模型（原始模型），并将其演示给用户，开发人员根据用户的评价和意见对原型进行修改，如此反复，逐步完善，直到用户满意为止。
优点：认识上的突破，改进了用户和系统设计者信息交流方式，满意程度高，开发风险较低，减少用户培训时间、简化管理，开发成本降低缺点：开发工具要求高，对大型系统或复杂性高的系统不适用，管理水平要求高 10系统开发方式（简答）自行开发方式：用户依靠自己的力量独立完成系统开发的各种项目委托开发方式：企业将开发项目完全委托给开发单位联合开发方式：用户中精通管理业务、计算机业务的人员和有丰富经验的机构和MIS开发人员购买商品化软件方式：企业自己不开发，直接向软件市场购买租赁方式：自己不开发，租用提供系统，双发用合同规范权利义务 11管理信息系统开发模式客户机/服务器模式(c/s)、浏览器/服务器模式(B/S)、B/S与C/S 混合模式 12信息系统规划活动的三个阶段制定战略计划，制定总体结构方案，资源分配 13信息系统规划常用的模型和方法诺兰的阶段模型（图形自己找）、关键成功因素法(CSF)、战略目标集转化法(SST)以及业务系统规划法(BSP)14关键成功因素法概念关键成功因素：在一个组织中的若干能够决定组织在竞争中能否获胜的因素关键成功因素法：通过分析找到影响组织成功的关键因素，围绕关键成功因素确定组织对于信息系统的需求，根据信息系统的需求进行信息系统规划 15系统分析的基本步骤 1．现行系统的详细调查2．组织结构与业务流程分析3．系统数据流程分析4．建立新系统的逻辑模型5．提出系统分析报告 16详细调查的方法重点询问方式问卷调查方式深入实际的调查方式面谈阅读观察和参加企业业务实践17业务流程图是业务流程的描述工具，是用规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。
信息管理期末复习知识点
信息管理项目一1.信息定义：信息是主体对客观的认识和揭示,它包括数据，字符，文字,图形等等;2.信息的特征:1准确性2时效性3不完全性4等级性5再生性6价值性；3.信息的生命周期中5个主要阶段：信息的生成与收集、传输、加工、存储、使用和维护；4.连锁企业信息构成：由内部信息源，外部信息源构成;【1】内部信息源包括：企业内部各机构，各类经营现场【2】外部信息源包括：1与企业管理、经营、决策等工作有关的机构2各种文献资料3广告和新闻媒体4各类数据库系统5广泛的社会关系;5.信息技术按表现形态分：硬技术（物化技术）和软技术(非物化技术)；6.按工作流程中基本环节分：信息获取技术,传递技术，存储技术，加工技术,标准化技术；按使用的信息设备分:电话技术，广播技术，都因技术，卫星技术，网络技术；按技术的功能层次分:基础层次信息技术,支撑层次，主体层次，应用层次,自动化等；7.系统的分类：按形成来源分：自然系统，人造系统;按存在的形式分：实体系统，抽象（概念）系统；按系统与环境的关系分：开放系统，封闭系统；8.系统的基本特性：①整体性（基本）：例收录机是收音机和录音机的结合而构成的一个系统；②相关性：指系统内各要素相互依赖和制约，例导弹系统，农业区的生态系统；③目的性：系统存在有特定目的，是系统间区别的标志，例企业实现利润最大化，高等学校培养人才，科学研究取得成果，电脑供娱乐，工作等；④动态性：系统有从孕育,产生，发展，消亡的过程，例人的出生到死亡，太阳系变化,长江口变化；⑤环境适应性:系统之外一切事物的总和,不变适应环境而变化,例飞机飞行,变色龙；9.管理信息系统定义：即MIS，是一个利用计算机硬件、软件、手工作业步骤和分析、计划、控制、决策模型以及数据库的集成的用户—机器系统,它能够向企业或组织提供信息以支持其运行、管理以及决策支持功能。
10.管理信息系统的功能：一是与信息处理相关的作用，如信息收集，加工处理,信息存储，利用等；二是与管理信息系统的目的相关，包括支持决策,管理,计划，执行，反馈控制；11.管理信息系统对企业的作用？①提高了企业的无形资产和形象的知识含量;②通过对企业管理人观念、常规管理活动的作用，提高了企业的竞争力和利润水平；③是促进内部革新的催化剂,其效益将在不断建设、不断应用的过程中逐步产生和增强,最终会给企业带来极大的经济效益；12.连锁企业信息系统的应用:（1）.自动补货系统AR （2).POS系统＋MIS系统（前台＋后台)(3）.电子自动订货系统EOS (4).电子数据交换技术简称EDI (5）。
信息管理期末考试重点
信息管理期末考试重点（名解、填空、简答、论述）概念类：1.信息：是我们适应外部世界，并在把这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行相互联系、相互作用、相互交换的一种内容。
2.冗余度：我们把一个信源的实际熵（shang）与最大熵之比称为该信源的相对熵，表示相对熵比1小多少的量称为冗余度。
冗余度=1—H相对=1—H实际/H最大冗余度表示实际熵对最大熵的偏离程度，表明将这部分比例的符号去掉后仍然不会对信息传递构成实质性障碍。
3.信息管理：是国家、组织和个人为达到预定的目的，综合运用各种手段（技术的，经济的，政策的和法律的等），对信息活动中的各要素（信息，人员，设备，资金，产业和机构等），从过程、系统和环境的不同角度实施有效的全面的管理。
4.知识管理：是确定、收集和传播共享组织中的知识，创造、获取和使用知识以增强组织绩效的活动。
5.信息技术：是指能够扩展人类信息器官功能，完成信息的获取、传递、加工、再生和施用等的功能的一类技术。
信息技术中比较典型的代表就是信息处理技术、感测技术、通信技术和控制技术，它们大体上相当于人类的思维器官、感觉器官、神经器官和效应器官。
6.专家系统：是一种在相关领域中具有专家解决问题能力的智能计算机程序系统，它能运用内部的大量领域专家水平级的知识与经验，模拟领域专家解决问题的思维过程进行推理判断，求解那些需要人类专家才能处理复杂问题。
7.数据仓库：就是面向主题的、集成的、稳定的、不同时间的数据集合，用于支持经营管理中的决策制定过程。
8.数据挖掘（DM）：是指从大量数据中采掘出隐含的、先前未知的、对决策有潜在价值的知识和规则。
9.知识发现（KDD）：是从大量数据中提取出可信的、新颖的、有用的并能被人理解的模式的高级处理过程。
10.信息交流：是指各个个体借助于共同的的符号所进行的信息传递、交换与分享。
11.信息源：指在信息采集工作中借以获取信息的来源，包括个人信息源、实物信息源、文献信息源、数据库信息源和组织机构信息源。
信息管理学期末复习资料
信息管理学期末复习资料一、名词解释信息：香农概念——信息是二次不定性之差，不定性就是对事物认识不清楚，不知道，信息就是消除人们认识上的不定性。
哲学概念——信息时客观世界中各种事物的特征或运动状态在人脑中的反映，它体现出了人们对事物的认识和理解程度管理：通过计划、组织、指挥、协调、控制等基本功能，有效地利用人力、财力、物力、设备、技术、信息诸种因素，促使它们密切配合，并发挥最高效率，以达到预期的目标。
信息管理：狭义上认为信息管理师对信息本身的管理，即采用各种技术方法和手段对信息进行组织，控制，存储，检索和规划的等，并将其引向预定目标。
广义上认为信息管理是对信息活动诸要素进行合理的组织和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，从而有效地满足社会的信息要求。
信息资源：信息是普遍存在的，但信息并非全部是资源，只有满足一定条件的信息才能称之为信息资源。
狭义的信息资源：指信息本身或信息内容，即经过加工处理的，对决策者有用的数据广义的信息资源：是信息活动中各种要素的总称（包括信息、技术、设备、资金和人等要素）信息资源管理：是为了确保信息资源的充分开发和有效利用，以现代信息技术等为手段，对信息资源实施计划、组织、指挥、协调、控制的一种人类管理活动。
信息经济学：把信息和信息活动当做普遍存在的社会经济现象来加以研究的学科。
信息源：信息的来源内部信息：来自组织内部，一般比较可靠，容易掌握外部信息：从其他地方收集或买来的，要注意其正确性，需要花大力气去搜集一次信息源：由现场直接采集的信息二次信息源：各种文件或数据库中存储的信息静态信息：具有相对稳定性，在一定时期内不发生根本变化的信息动态信息：反映生产经营活动中的实际进程和实际状态的信息。
信息采集：是信息资源能够得以充分开发和有效利用的基础。
指一切信息工作的信息采集，不只是指信息服务部门为用户的需求所进行的信息采集。
信息组织：是对所采集的信息实施有序化的过程，是信息管理过程的核心内容之一信息流：具有动态含义，它是一种定向运动着的信息所形成的流信息处理：一切为更好地利用信息而对信息所实施的处理工作过程，都称为信息处理。
管理信息系统期末考试重点精
第一章信息系统和管理一、思考题1.什么是信息信息和数据有何区别2.简述“三金工程”的含义。
3.如何理解管理信息的价值性,请举例说明。
4.举例说明决策问题的三种类型。
二、讨论题1.有人认为信息系统的应用将会导致中间管理层的消逝,说说你的观点。
第二章管理信息系统概论一、思考题1.简述管理信息系统的含义和其进展过程。
2.管理的不同层次所需信息各有什么特点。
3.什么是管理信息系统应用的环境。
4.举例说明信息化是如何提高企业竞争优势的。
二、讨论题1.谈谈你身边的信息系统对你学习生活的影响。
第三章管理信息系统的技术基础一、思考题1.简述数据库系统的组成。
2.现有关系模式:教务(学号,课程号,成绩,老师姓名,老师年龄,老师办公室,其中学号及课程号组成主键。
请将其进行无损联结分解,规范化至3NF。
假设一门课程是由一个老师讲授,但一个老师可以教多门课程,老师可能重名。
3.简述C/S模式和B/S模式的区别。
4.简述规范化理论中前三种范式的含义。
二、讨论题1.你知道什么是下一代互联网吗,它有哪些主要的特征。
第五章管理信息系统的规划一、思考题1.什么是企业流程重组为什么说企业流程重组不仅涉和技术,而且涉和人文因素人文因素体现在哪些方面2.简述结构化系统开发各阶段的主要内容。
3.比较结构化系统开发方法及原型法的优缺点。
二、讨论题某建材公司人力资源部负责对公司的750名员工进行管理。
这些员工包括办公室职员、工厂工人、销售人员、技术员和专家。
员工数量的不断增加和政府各类报表的繁琐复杂,使人力资源部的任务量和工作难度突然增加。
于是,人力资源部开始考虑将人力资源活动计算机化。
你认为该公司可以采纳哪种开发方式说明你的理由。
第六章管理信息系统的分析一、绘图题1.绘制订货处理系统的数据流图。
用户发来订货单,订货处理系统作以下处理:(1验收订货单。
将不合格的订货单退还给用户,对合格订货单作以下处理。
(2确定发货量。
处理过程中,首先根据合格订货单和库存帐确定发货量,并分别进行(3或(4的相应处理。
管理信息系统期末考试复习资料
管理信息系统复习资料第一章: 管理信息系统的基本概念1、管理信息来源于数据, 是对数据进行加工处理的产物。
管理信息是对实际社会经济活动中的物质、人员、业务、资金、组织实体、变动关系等事实状态的真实反映, 是极为重要的社会资源, 是管理者进行各种决策的重要依据, 也是人们彼此联系的纽带。
随着决策环境变得越来越复杂, 人们对管理信息的要求也不断提高(选填空题）。
2.信息对经济发展社会进步的作用越来越大。
信息正与物质、能量共同成为人类社会赖以生存和发展的三大资源要素。
3.管理信息是决策的基础。
现代管理的核心任务是制定决策。
管理决策的一般过程包括以下三个步骤: （1)、基本信息收集: 发现和明确决策问题,寻找机遇认知后果和风险.（2)、方案制定：拟定可能的解决方案, 并明确各种方案对决策者的价值。
（3）、通过评价和比较选定方案, 得到决策结果。
信息的本质属性-—--—增值性4.如果反馈信息与控制信息的差额倾向于加剧系统偏离目标的运动, 称为正反馈信息, 它会使系统波动增大并趋向于不稳定状态;反之。
削弱则是负反馈信息,波动减小并趋向于稳定。
5.管理信息的特点（1)、原始数据来源广泛。
既有分布在企业内部各生产、作业环节和职能部门的原始数据, 也有来自有业务往来的单位、供应商、用户、国内和国际市场、竞争对手的信息等。
（2)、信息量增长迅速。
管理活动中要接触处理的信息量巨大。
（3)、信息具有共享性。
管理信息一经收集,就可以多次使用, 供更多的组织和用户共享,而不会影响内容本身。
它能够提高信息利用的总价值.(4)、信息的处理方法多样。
管理信息以多种方式存在, 不同载体承载信息的方法和特点不同, 处理的方法也就不一样.(5）、信息具有可变形.也可以说具有可伪性.在复制与共享的过程中信息内容有可能会发生变化。
6.信息的分类: 按信息来源分:内部和外部信息;按信息流向: 输入、输出、反馈信息；按管理对象即资源类型:人事、物资信息、技术信息、资金信息。
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1、现代信息管理：就是借助于现代信息技术，充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的信息资源及信息2、知识管理:是协助企业组织和个人，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸个方面形成知识优势和产生价值的过程。
3、基础技术:基础技术处于信息技术体系的最底层，主要指新材料、新能量技术等，信息技术在性能、水平等方面的提高有赖于这两类技术的进步。
4、支撑技术: 信息技术体系的第二层是支撑技术，主要是指机械技术、电子技术、激光技术、空间技术和生物技术等。
5、信息描述:是根据一定的描述规则和技术标准，对信息的外在特征和部分内容特征进行分析、选择、记录的过程。
6、信息揭示:是对信息的内容特征进行深层揭示并转换成主题标识，形成一个科学的逻辑的概念标识系统。
7、网络信息服务：指的是在网络环境下信息机构和行业利用计算机、通讯和网络等现代技术从事信息采集、处理、存贮、传递和提供利用等一切活动，其目的是为了给用户提供所需的网络信息数据、产品和快捷的服务，让人们从繁重是体力劳动中解放出来，享受网络带来的省事，省心，省力。
8、信息检索服务:是根据用户有要求，由专门人员辅助或代替用户查找信息并将结果提供给用户的一种信息服务工作。
9、管理信息系统:是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
10、信息政策：信息政策是国家机关和社会团体根据需要制定的有关发展或管理信息事业的方针、原则和办法，它是调整国家信息实践活动并借以指导、推动整个信息事业发展的行动指南。
11、网络信息资源组织：是指对网上的各种概念、数据(包括声音、图像、软件等)、事实、文献等，通过分析、标引(分类的和语词的)、著录(信息特征的描述)、链接(把相关的信息加以联系)、排序、存储等手段，形成一个有序的、便于用户理解和查询的信息系统的过程。
12、搜索引擎：搜索引擎是最重要的网络信息检索工具之一使用它可以快速地从铺天盖地的网络信息中检索到自己所需要的信息。
13、信息系统：是指依据系统的观点，通过计算机、网络等现代化工具和设备，运用数学的方法，服务于管理领域的人机相结合的信息处理系统。
它通过对信息进行采集、处理、存储、管理、检索和传输，向有关人员提供有用信息。
14、数据库管理系统：数据库管理系统是在文件管理系统基础上发展起来的数据管理技术，它建立在操作系统的基础上，对数据操作语句进行统一的管理和控制，并维护数据库的安全性和完整性，是数据库系统的核心组成部分。
它是位于用户与操作系统之间的一层数据管理软件，帮助企业开发、使用、维护组织的数据库。
它既能将所有数据集成在数据库中，又允许不同的用户应用程序方便地存取相同的数据库。
15、交易服务：电子商务的最终目标之一是完成产品或服务的交易。
在电子商务的环境下，依靠现代信息技术、通过数字化的手段，为企业拓宽了市场，同时也开辟了一个全球性的虚拟市场。
而消费者则通过网络获得了更多产品信息，从而有了更多的选择权。
电子商务的交易服务使得企业和消费者各得所利。
16、判例：是指法院先前的某一判决具有法律的效力，从而成为以后审判同类案件的依据（故又有称为“先例”的）。
大陆法系国家早先一般不承认判例可成为法律渊源，而英、美等普通法系国家却是一直以判例法为主的国家，在这些国家，国际私法规范也主要以判例形式而存在。
中国不承认判例可以作为法的渊源。
17、信息法的体系：是指各种信息法律。
法规等构成的规范性文件系统，它是信息发的外在形式结构18、信息道德:是指在信息的采集、加工、存贮、传播和利用等信息活动各个环节中，用来规范其间产生的各种社会关系的道德意识，道德规范和道德行为的总和。
19、信息服务:是指以产品或劳务的形式向用户提供和传播信息的各种信息活动，即信息服务产业范围内的所有活动。
20、联机检索服务：是利用终端设备，通过相应的通信线路或通讯网络直接与设在任何地方的检索中心的数据库系统连接，通过输入提问、进行人机对话和修正检索策略，快速高效地检索出用户所需的信息的服务类型。
二、单选题1．知识管理的发展始终围绕着组织、人和（ C ）技术三个要素。
A工程 B 管理 C 信息 D 知识2．信息（ B ）是知识管理实现的有力保证。
A管理 B 技术 C 创新 D 设施3．信息不同于物质与能量，信息就是信息A）。
A共享性 B 转换性C传递性D表征性4．信息的最大功能是通过信息的交流与共享万里创造更大的价值（ C ）。
A共享性 B 转换性 C 传递性 D 表征性5．揭示利用（ B ）进行有效控制的手段和描述及优化系统的方法和原理。
A管理 B 信息C协调 D 指挥6．寻求通过加工（ B ）来生成智能和发展智能的机制与途径。
A管理 B 信息C协调 D 指挥7．处于信息技术体系的最低层（A）。
A基础技术 B 支撑技术 C 主体技术 D 应用技术8．处于信息技术第二层是（ B ）。
A基础技术 B 支撑技术 C 主体技术 D 应用技术9．收集、通信、计算机和控制是称（ D ）。
A 1CB 2C C 3CD 4C10．标志现代计算机诞生的（ B ）。
A 1945年B 1946年C 1947年D 1948年11．在较大范围内实现计算机之间的通信和数据交换，主要依靠（ B ）。
A局域网 B 广域网 C 城城网 D 互联网12．全面提示和再现信息的特征，科学反映和描述信息的特色（ B ）。
A增值化功能 B 基本功能 C 目标功能 D 社会功能13．通过已知道信息提示客观事物的运动规律过程（A）。
A信息分析 B 信息提示 C 信息描述 D 信息采集14．确定信息的权威性，首先要明确（ B ）的来源。
A真实 B 信息 C 合法 D 时效15．利用计算机产生和存储电子文档（ B ）。
A多媒体数据库 B 文本数据库 C 企业数据库 D 资料数据库16、（A）是对所采集的信息实施有序化的过程，是信息过程的核心内容之一。
A．信息组织B．信息收集C．信息处理D．信息使用17、信息采集时，要求采集人员根据本机构的性质、任务和服务对象确定采集的范围和重点。
这是信息采集的（A）。
A．针对性B．科学性C．预见性D．计划性18. 全面的来看，（ D ）将供应商、企业和客户连在一起，构成了所谓的B-B、B-C 的价值链。
P257A．BRP B．ERP C．CRM D．SCM19. 科学管理理论的中心问题是( A )A．提高效率B．人是组织中的最重要的资源C．信息管理D．信息资源管理20. 认为信息管理是与信息联系的计划、预算、组织、指导、培训和控制活动的是（B ）A．霍顿B．马丁C．施勒D．卢泰宏21、（ B ）是被定义为逻辑上相关的一组决策和过程的集合，这些决策和过程是管理企业资源所需要的。
A．管理资料B．企业过程C．数据类D．信息结构22．（ D ）是既懂信息技术，又懂业务管理，且身居高级行政管理职位的复合型人物。
A．COO B．CEO C．CFO D．CIO23．（A）是指在组织活动的过程中，经常重复发生的问题。
对这类问题，通常有固定的处理方法。
A．结构化问题B．非结构化问题C．半结构问题D．日常管理问题24．（A）是信息系统建设的参与者和最终使用者。
A．用户B．系统分析人员C．数据库管理人员D．程序员25．（ B ）是实际系统开发的业务领导者与组织者。
A．用户B．系统分析人员C．数据库管理人员D．程序员26．( B )是同系统分析员和用户一起建立将各种计算机资源连接在一起的数据通信网络。
A．操作员B．网络工程师C．数据库管理人员D．程序员27．（ D ）根据系统分析人员设计的系统模块具体编写和实现计算机程序，计算机程序能使计算机将数据转换成有用的信息。
A．操作员B．网络工程师C．数据库管理人员D．程序员28．（ B ）是指独一无二、非重复性决策的问题。
A．结构化问题B．非结构化问题C．半结构问题D．日常管理问题29．（ C ）是指并无固定的、重复使用多次的解决方案可遵循。
A．结构化问题B．非结构化问题C．半结构问题D．日常管理问题30．（ D ）是要研究组织如何保持其内部资源与不断变化的外部环境的良好匹配关系，以求得市场竞争优势的动态管理过程。
A．战略管理B．信息管理C．战略信息管理D．战略规划31、网状结构是一种不具有总体结构的（）结构。
A 文档B 链接C 树状D 网状32、只要相互关系的任何两个网页都可以建立超链接（）。
A 树状结构B 文档结构 C链接结构 D网状结构33、它没有自己的数据库，不采集网页，不分类也不审查网址（）。
A搜索引擎 B 网络搜索 C 链接搜索 D 地址搜索34、从以数据库为中心发展到以信息流为核心，进而提升为以运用（）为核心。
A 管理B 核心C 决策D 知识35、办公自动化系统起到（）的平台与门户作用。
A 知识管理B 技术管理C 信息管理D 网络管理36、从技术角度而言，（）是各种信息技术整合的产物。
A 电子技术B 电子信息C 电子商务D 电子产品37、（）即管理网上需要发布的各种信息，包括内联网、外联网和因特网。
A信息技术Ｂ信息管理Ｃ信息监督Ｄ信息网络38、（）的最终目标之一是完成产品或服务的交易。
A 电子技术B 电子商务 C电子信息 D 电子产品39、（）主要包括电子邮件和信息系统。
A 通信系统B 通信技术C 通信质量D 通信管理40、（）为企业拓宽了市场，同时也开辟了一个全球性的虚拟市场。
A 电子技术B 电子信息C 电子商务D 电子产品41、我国法的渊源是以（）为核心的各种成文法为主的，信息法自不例外，A宪法 B法律 C法规 D 规章42、法律中无明文规定而为社会惯行、普遍遵守的行为规范（）。
A习惯法 B判例 C 法理 D 规定43、（）在目前信息立法尚不完善的情况下，各下级法院往往以此作为同类案件的审判规范。
A习惯法 B判例 C 法理 D 规定44、（）被法定解释或判例引为根据者，可成为信息法的间接渊源。
A习惯法 B判例 C 法理 D 规定45、（）的高低是一个国家或民族精神文明发达与否的重要标志。
A道德水准 B 道德教育 C道德修养 D 道德规范三、多选题1．按照不同的分类思想，知识管理技术可分为不同的类型（ABCD）。
P35-37 A过程分类 B 矩阵分类 C 层次分类 D 技术成熟程度分类 E 连接分类2．按照性质划分，信息资源可分为（BE ）。
P55A人脑信息 B 自然信息 C 文献信息 D 电子信息 E 社会信息3．一项管理活动必须具备（ABCDE）要素。