第五章品牌组合战略
第五章：目标市场战略
2、选择目标市场策略
无差异市场策略
差异市场策略
集中市场策略
目标市场策略： ~是指企业对 客观存在的不 同消费者群体， 根据不同商品 或劳务的特点， 采取不同的市 场营销组合的 策略
无差异市场策略
无差异市场策略：指企业采用单一的营销策略来开拓市场 。即企业着眼于消费者需求的同质性，把整个市场看成一 个大市场，对市场的各个部分同等看待，推出一种商品， 采用一种价格，使用相同的分销渠道，应用相同的广告设 计和广告宣传，去占领总体市场的的策略。 利于企业降低成本，取得规模效应；不需对市场细分，节 省市场调研和宣传费用，有利于提高利润水平。
市场挑战者策略
市场挑战者
成功案例
•市场挑战者：~是指在市场上 紧追市场领导者的企业，一般 也是具有强大竞争实力的公司， 通常有约30%的市场份额被市 场挑战者所掌握，它在行业经 营中也有很大的力量，往往名
列第二、第三的企业。
美国的福特汽车、百事 可乐直追市场领导者， 并不断向其发动进攻， 往往从产品创新、价格、 成本、促销等方面展开 对抗。 国美、永乐，苏宁、五 星、大中
4、确定营销组合策略
案例：“拉链大王”寻找需求的“萌芽”
• 被喻为“世界拉链大王”的日本人吉田忠雄，于1934年创建了吉田工业公司。 经过几十年的发展，到20世纪70年代末销售额高达20亿美元。可是到了20世 纪80年代，产品出现滞销，不少人断言，拉链业已到了尽头，必须马上转产。 面对严峻的现实，吉田忠雄不但没有作出转产的决定，更没有一点倒闭的恐 慌。 • 吉田认为，拉链业是一个潜力巨大的市场，需求的“萌芽”是存在的，关键 在于能不能不断地发现它、认识它和掌握它。吉田认为，拉链的用途不能只 限于行李袋。他把常人所能理解道德拉链推广到生活的每一个角落：一顶顶 野外帐篷，用拉链拼装；一片片渔船上的围网，用拉链连接；就连小巧玲珑 的化妆盒，也由精致的拉链来封口。耐酸的、抗火的、透风的、密封的，五 颜六色，应有尽有，使以“YKK”命名的拉链风靡世界。
酒店营销管理第五章 酒店STP营销战略
拓展材料阅读——
酒店集团为何要开发独立的顾客点评系统？
2021/7/2
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第一节 酒店市场细分
➢ 四、酒店市场细分的原则、程序与方法
1、市场细分应遵循的基本原则：可衡量性、可进入性、有效性、
对营销策略反应的差异性。
2、酒店市场细分可按7个程序进行：选定酒店市场范围—列举潜
2021/7/2
老爷酒店海外拓点，锁定新兴市场
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第二节 酒店目标市场的选择
➢ 二、酒店目标市场的选择与策略 1、酒店目标市场的选择：5种目标市场模式
（1）密集单一市场 （2）有选择的专门化
（3）产品专门化
（4）市场专门化
（5）完全市场覆盖
2021/7/2
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第二节 酒店目标市场的选择
2、3种酒店目标市场策略：无差异市场营销策略、差异性 市场营销策略、集中性市场营销策略。
2021/7/2
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第一节 酒店市场细分
➢ 二、酒店市场细分的作用
1、有利于酒店选择目标市场和制定市场营销策略
2、有利于酒店发掘市场机会，开拓新市场
3、有利于酒店集中人力、物力和财力投入目标市场
4、有利于酒店提高经济效益
细分市场是有一定客观条件的。只有酒店市场发展到一定阶段，
供求关系表现为供过于求，顾客需求多样化，酒店无法用只提供大
2021酒/7/2 店制定市场营销组合策略的基础。
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第三节 酒店市场定位
➢ 二、酒店市场定位的要素 ➢ 三、酒店市场定位的原则
1．根据酒店产品特点定位
巩固市 确立酒 场形象 店特色
2．根据特定的使用场合及用 途定位
第五章品牌组合战略
联合利华在华多品牌战略
联合利华
家庭及个人护理用品
食品及饮料 冰淇淋
护肤产品洁肤产品护发产品洗涤产品洁齿产品 调味 饮料
旁氏 夏士莲 凡士林
力士 夏士莲 阳光 多芬
力士 夏士莲
奥妙 阳光 芳草 金纺
中华 洁诺
家乐 四季宝 好乐门 老蔡
立顿 京华 车仔
和路雪 曼登琳 百乐宝 可爱多 可丽波 梦龙 千层雪
海尔-小状元 健康空调
海尔-小英才 窗机等
海尔-神童 海尔-小小神童 海尔-即时洗等
海尔-探路者 彩电
海尔-小海 象热水 器
优点：
能够减少宣传费用
突出产品个性
反哺主品牌 海尔-小王子、海尔-双王子、海尔-画王子、 海尔-冰王子、
缺点：
如果宣传不当，容易淡化主品牌
抗风险能力弱
主副品牌战略的实施条件
导致深圳丽斯达日化公司在实施兰歌品牌失败的原因是什么？
5.3主副品牌战略
主副品牌战略
又称复合品牌战略，是指产品品牌与企业品牌共用，即 以企业品牌作为主品牌，以涵盖企业的系列产品，同时 又给不同产品起一个副品牌，以副品牌来突出不同产品 的个性形象的行为
基本形式:企业品牌+产品或服务品牌 前提条件：拥有一个成功的企业品牌
5.2多品牌战略
多品牌战略
指一个企业同时经营两种或两种以上相互独立，但 又没有联系的品牌的行为
多品牌战略是由宝洁公司首创的
基本形式：
一品一牌(又称为分类品牌)：指企业将所有产品进 行分类，并给各类产品赋予不同的品牌
一品多牌：指企业在同类产品中，使用两种或两种 以上的品牌的行为
SWATCH公司的多品牌战略
以较高的企业知名度为基础
第5章_产品组合决策案例
第五章产品组合决策案例一教学目的：通过案例导入对产品整体概念的理解及分析树立产品整体概念的现实意义。
RC公司的产品销售问题RC公司新近成功开发了一种家庭自动化兼防卫系统，可以通过打电话来控制家里的所有电器，还具有防盗报警的功能。
产品分为主机和外部设备两部分，主机由公司生产，外部设备需要购买各专业防盗传感器厂家生产的可匹配产品。
经过市场调查后，公司选择了一个被百姓能接受的价位准备将产品推向市场，公司的销售人员带着产品参加了几次电子产品博览会后反应也都很好。
现有的产品包装中只有主机部分，由于公司并不生产外部设备，所以在包装中无外部设备，只是在说明书中写明了可以采用哪一类的外部设备，并由技术人员写了几页如何安装的介绍。
产品正式推向市场后，销量并没有公司预测的那样好。
主要反映出来的问题有：许多用户既买不到外部设备，买回来后也不会连接或是连接的不对；都接好后还有不少人不会正确使用。
这些问题影响了产品的销售。
试分析RC公司在什么地方工作有失误。
思考题：1、者为什么购买RC公司的产品？其主要的购买动机是什么？2、影响RC公司产品销售的主要原因是什么？RC公司产品整体应包括哪些部分？3、试通过案例探讨分析树立产品整体观念对企业营销的启示。
案例二教学目的：了解新产品开发的基本步骤、新产品开发的方式以及探讨营销部门在新产品开发中的作用。
贝贝尿布占领美国市场某公司接受了社会上一位工程师的一项新产品设计————一次性使用尿布。
这种尿布比布质尿布更为吸尿，而且贴肉一面干燥柔软。
该公司制定了新产品投放方案，首先决定进行市场调查。
他们通过家庭访问、电话访问、座谈、发意见征求书等形式，对一百多万“妈妈”进行了调查，结果妈妈们一致认为现在使用的尿布用量大，洗涤麻烦，带孩子外出不方便，而且最大的问题是尿布湿漉漉的，孩子的皮肤被刺激得发红，妈妈很心疼。
同时关于市场潜力的调查表明，全美国每年要换用150亿次尿布，这是一个很理想的市场。
《市场营销学》期末复习要点
《市场营销学》期末复习要点第一章市场营销绪论一、知识点1．关于市场的概念:市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。
2．顾客感知价值的内涵:顾客在感知到产品或服务的利益之后，减去其在获取产品或服务时所付出的成本，从而得出的对产品或服务效用的主观评价。
二、问答题1．“市场营销学”中市场的含义:市场由一切有特定需求或欲求并且愿意和可能从事交换来使需求和欲望得到满足的潜在顾客所组成。
市场＝人口＋购买欲望＋购买力。
市场的三要素:消费者；产品或服务；交易条件。
2．什么是市场营销管理观念:是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
经历了哪几个阶段？各阶段的主要观点是什么？生产观念：以企业增加生产为中心，生产什么产品就销售什么产品，企业销售什么产品顾客就购买什么产品。
产品观念：企业在产品上下功夫，没有重视研究顾客的新需要，忽视在新品开发上做准备。
推销观念：产品出现供过于求，厂家竞争激烈，企业组织销售人员走出厂门推销产品。
市场营销观念：企业以市场需求为导向，顾客需要什么就生产什么，销售什么，完全把顾客的需求做为出发点，按顾客的需要和要求去组织产品开发。
社会营销观念：兼顾社会、顾客和企业三方利益的观念，要实现企业和顾客的双赢，实现企业、顾客和社会的“多赢”。
3．简述顾客感知价值并结合某产品或某企业，阐述其是如何创造更多的顾客感知价值的。
1、在控制成本的基础上，尽可能增加产品功能2、让产品使用时更安全3、使产品的非核心价值更高4、尽可能多地向顾客传达产品或服务的真实信息5、降低产品成本及销售价格6、为顾客提供关联或互补产品7、以准确的品牌定位满足顾客心理与情感需求8、实行感情营销，满足顾客情感需求9、实行供应链管理模式10、提供技术培训、产品介绍和试用等服务11、注重细节服务12、以特色服务增加产品的综合价值13、企业以自身的实力优势实行资源整合14、通过利润直接分享使产品增值15、发动员工开展技术革新16、利用现代网络向顾客提供超值服务第二章市场营销环境一、知识点1．恩格尔定律:一个家庭的收入越少，家庭收入中（或总支出中）用来购买食物的支出所占的比例就越大，随着家庭收入的增加，家庭收入中（或总支出中）用来购买食物的支出份额则会下降。
品牌管理智慧树知到答案章节测试2023年山东经贸职业学院
第一章测试1.根据品牌的影响辐射范围，德州扒鸡属于（）。
A:国际品牌B:地区品牌C:国内品牌D:区域品牌答案:C2.美国广告大师大卫•奥格威对品牌作了定义，认为品牌是（）。
A:区隔符号B:关系集合C:无形资产D:信息载体答案:D3.根据品牌的权属来划分，OPPO、VIVO属于（）。
A:个人品牌B:特许品牌C:联合品牌D:自主品牌答案:D4.品牌溢价给企业带来了更大的利润收益，代表着品牌具有（）作用。
A:增加产品附加值,赚取高额溢价B:形成独特优势,阻击竞争对手C:造就无形资产，助力企业业务扩展D:吸引优秀人才，化解各类风险答案:A5.从品牌化的对象视角来划分，顺丰、中通快递属于（）。
A:组织品牌B:事件品牌C:地点品牌D:服务品牌答案:A6.以下关于品牌的定义的说法正确的是（）。
A:品牌是无形资产B:品牌是区隔符号C:品牌是关系集合D:品牌是信息载体答案:ABCD7.美国品牌专家——凯勒的战略品牌管理流程步骤包括（）。
A:提升和维系品牌资产B:评估和诠释品牌绩效C:规划并执行品牌营销活动D:识别和确定品牌定位与价值答案:ABCD8.荷兰学者里克•莱兹伯斯认为品牌最原始的涵义就是区隔的工具。
（）A:错B:对答案:B9.业主负责制的优点是使高层管理者摆脱品牌具体事务的纠缠，分身出来做其他重大的战略决策。
（）A:对B:错答案:B10.一个国家的经济实力和地位，与品牌的多与寡、强与弱密切相关。
（）A:错B:对答案:B第二章测试1.20世纪50年代初美国人罗瑟•里夫斯（Rosser Reeves）提出（）理论，要求向消费者说一个“独特的销售主张”。
A:USPB:定位理论C:品牌个性理论D:品牌形象理论答案:A2.美国阿维斯出租汽车强调“我们是老二，我们要进一步努力”运用的定位方法为（）。
A:领导者定位B:比附定位C:情感定位D:空档定位答案:B3.珠江云峰酒业推出“小糊涂仙”酒，借助“聪明”与“糊涂”反衬，将郑板桥的名言“难得糊涂”的名言融入酒中，运用的定位方法为（）。
第五章 公司层战略 《战略管理》PPT课件
扩张战略
扩张战略注重的是如何充分利用外界环境中的机会， 避开威胁，发掘和运用企业内部资源，求得企业的 快速发展。
扩张战略具有不断的资源投入、连续开发新产品和 新市场，市场占有率和企业规模急剧增长等特点。
紧缩战略
紧缩战略是指当企业外部环境与内部条件的变化都对 企业十分不利的时候企业只有采取撤退措施，才能抵 挡对手的进攻，保存企业实力，以便转移阵地或者积 蓄力量，准备东山再起。
水平整合提高企业效益
规模经济效应带来的成本降低； 范围经济效应带来的差异化； 复制商业模式带来的快速扩张； 减少竞争对手，控制产业竞争。
降低成本
水平整合扩大了企业的规模，规模经济效应带来单位成 本节约；
企业规模增大之后，增强了企业对供应商和购买者的讨 价还价的能力，一方面降低采购成本，另一方面稳定产 品价格；
技术相关多元
就是企业新开发的产品（业务）与原有产品（业务） 之间在研究开发、原材料、生产技术、生产设备及工 艺等方面较强的技术关联性，能够获得技术上的协同 作用，使新产品在产品质量、性能和生产成本方面都 具有一定的竞争力。
技术相关多元化的问题是在新产品与老产品在市场营 销方面差距较大，其销售渠道、促销手段都大不相同。
密集型战略
产品 老产品
新产品
现有市场 细 分 市 场 新市场
市场渗透 市场开发
产品开发 产品市场开发
市场渗透
市场渗透是指企业利用现有的产品，在现有的市 场扩大产品销售量的一种战略。市场渗透战略的 实施可以通过促销、开发现有产品的新功能等措 施来促使现有的顾客更多的购买产品，吸引竞争 者的顾客购买本企业的产品，或者刺激没有使用 过本产品的顾客加入到购买本产品的行列中。
产品市场开发
第五章 物流市场营销组合策略
二、价格构筑竞争优势
全球通——利润品牌 神州行——大路品牌 动感地带——狙击和种子品牌
三、有针对性的营销渠道
1．“统分结合”的地域推进 根据每个地区年轻人群的结构比例和营
销推广的深入发展程度的差别，动感地带在 整体品牌推广也因地制宜，依照地域的情况 区别对待。 2．促销活动的设计和布置等的终端生动化
价格(Price)
促销(Promotion)
地点(Place)
4C组合
对顾客的成本(Cost to the customer) 便利(Convenience) 沟通(Communication) 顾客需要与欲望(Consumption)
4R 组合
Reward（回报） Reflect（反应） Relationship（关系） Related （关联）
ห้องสมุดไป่ตู้
各种营销活动的控制和预算的决定
物流市场营销组合策略应用的约束条件
物流企业营销战略 物流企业营销环境 目标市场特点
1. 目标市场顾客情况 2. 目标市场顾客挑选物流服务上的意愿 3. 目标市场竞争状况
物流企业资源状况
案例
“动感地带”带动潮流
一、产品演绎品牌内涵
独特的业务组合和增值服务构 成了品牌的核心价值
促销组合（见下表）包括广告、人员推销、公共关系和 营业推广。
日企市场营销组合案例 （125-129）
物流市场营销组合基本内容
物流市场营销组合设计---企业视角 产品策略 价格策略 分销渠道策略 促销策略 物流市场营销组合新发展---顾客视角
第二节 物流市场营销组合的特点和意义
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宝洁公司在华多品牌战略
得宝 纸巾 宝洁（中国） 剃须刀 吉列
洗发护发 护肤美容 个人清洁 口腔护理 婴儿护理 织物家具 食品饮料
潘婷 飘柔 海飞丝 沙宣 伊卡璐
玉兰油 SK-II
舒肤佳 玉兰油
激爽
佳洁士
帮宝适
碧浪 汰渍
品客薯片
优点：
适应市场的差异性 有利于提高企业总体市场占有率 分散企业风险 引入内部合理竞争
有利于新产品进入市场，缩短投入期 能降低产品的广告宣传和促销费用
缺点：
各个市场设立统一品牌，易忽视消费者的差异性 企业要承担巨大的风险
易产生株连效应
品牌延伸不当，会稀释原有品牌形象
延伸原则：延伸产品要能共享资源 案例：999集团
三九集团的“999”冰啤
我国的三九集团以“999”胃泰起家，是著名的药业企业，其 品牌经营也很成功，以至于消费者把 “999”视为胃泰这种药 物的代名词，这正是品牌所追求的最高境界。后来三九集团开 始品牌扩张了，企业把“999”延伸到啤酒行业上。这就让消 费者不知所措了。
第5章品牌组合战略
5.1单一化品牌战略 5.2多品牌战略 5.3主副品牌战略 5.4联合品牌战略
5.1单一化品牌战略
单一化品牌战略
指的是企业生产经营的全部产品都统使用同一 个品牌
通常为企业品牌
单一化品牌战略 的好处是什么？
优点：
整合运用企业资源，易创建统一的品牌形象，提高 企业知名度
主副品牌战略的实施条件
以较高的企业知名度为基础
行业特征
如 争“果激品企烈质业，管超生产理群“产品科、海经使学技尔营 用的术，的 周国领真是 期际先诚同 又化、到一 较家售类 长永电后型 的远品服的 情”牌务产 况”完品 下善，且、行业市场竞
如果企“业海生尔产是经卖营信的誉产，品而生不命是周卖期产较品短”，产品升级速度
5.2多品牌战略
多品牌战略
指一个企业同时经营两种或两种以上相互独立，但 又没有联系的品牌的行为
多品牌战略是由宝洁公司首创的
基本形式：
一品一牌(又称为分类品牌)：指企业将所有产品进 行分类，并给各类产品赋予不同的品牌
一品多牌：指企业在同类产品中，使用两种或两种 以上的品牌的行为
广告上的宣传语：“九九九啤酒，四季伴君好享受”，但当消 费者拿起“999”啤酒时，则会在消费者心里产生矛盾
由于药品和啤酒无法就市场定位达成一致，也就注定三九集团 这一次品牌领域的延伸是失败的。
实施单化一品牌战略的条件
产品和行业特征
多为工业品和耐用消费品企业
企业自身情况
企业的财力不够雄厚或品牌管理能力弱 企业品牌是市场名牌，市场占有率较高，市场地位稳固 企业产品的市场容量不大 竞争者品牌是非专业品牌或者也采用单一化品牌战略 企业发展新产品的目的仅仅是提高销售
案例分析：小护士的多品牌战略
小护士被欧莱雅收购前的老东家是深圳丽斯达日化公司，自1989 年创立以来，丽斯达一直是品牌大旗的高举者，他相继推出了 “立得”、“邦氏”、“古方”、“小护士”、“兰歌”五大品 牌。其中，“小护士”凭借独特的“防晒”概念从1997年开始就 杀入护肤品牌的三甲，并且差一点将这一成果维持到收购前。
导致深圳丽斯达日化公司在实施兰歌品牌失败的原因是什么？
5.3主副品牌战略
主副品牌战略
又称复合品牌战略，是指产品品牌与企业品牌共用， 即以企业品牌作为主品牌，以涵盖企业的系列产品， 同时又给不同产品起一个副品牌，以副品牌来突出不 同产品的个性形象的行为
基本形式:企业品牌+产品或服务品牌 前提条件：拥有一个成功的企业品牌
海尔-小状元 健康空调
海尔-小英才 窗机等
海尔-神童 海尔-小小神童 海尔-即时洗等
海尔-探路 者彩电
海尔-小海 象热水 器
优点：
能够减少宣传费用
突出产品个性
反哺主品牌 海尔-小王子、海尔-双王子、海尔-画王子、 海尔-冰王子、
缺点：
如果宣传不当，容易淡化主品牌 抗风险能力弱
SWATCH公司的多品牌战略
联合利华在华多品牌战略
联合利华
家庭及个人护理用品
食品及饮料 冰淇淋
护肤产品洁肤产品护发产品洗涤产品洁齿产品 调味 饮料
旁氏 夏士莲 凡士林
力士 夏士莲
阳光 多芬
力士 夏士莲
奥妙 阳光 芳草 金纺
中华 洁诺
家乐 四季宝 好乐门
老蔡
立顿 京华 车仔
和路雪 曼登琳 百乐宝 可爱多 可丽波 梦龙 千层雪
海尔的主副品牌战略
目前，海尔产品以包括冰箱、冷柜、空调、洗衣机、彩电、计 算机、手机登69个大类10800多个品牌，成为拥有白色家电、黑 色家电和米色家电的中国家电第一品牌
冰箱
空调
洗衣机
彩电
热水器
海尔-小王子 海尔-双王子 海尔-大王子 海尔-帅王子 海尔-金王子 海尔-冰王子
海尔-小超人 变频空调
较快
“用户永远是对的”
副品牌应该直观、形象地表达产品的优点和个性
品牌传播以主品牌为核心
5.4联合品牌战略
联合品牌战略 是指两个或两个以上现有的企业品牌进行合作的一 种形式
风险：
模糊核心价值 增ห้องสมุดไป่ตู้成本 分散企业资源
多品牌战略的实施条件
企业的实力要雄厚 产品和行业特点
适用于：生活用品、食品和服饰等日用消费品
子品牌的细分市场容量要足够大
案例：台湾日用品企业
子品牌的独特卖点应有足够的吸引力 子牌间具有严格的市场区隔并协同对外 子品牌营销和广告策略的差异性