我的调解故事征文
一件由我调解的事作文
一件由我调解的事作文一件由我调解的事作文3篇在学习、工作乃至生活中，大家都尝试过写作文吧，作文是经过人的思想考虑和语言组织，通过文字来表达一个主题意义的记叙方法。
一篇什么样的作文才能称之为优秀作文呢？以下是店铺为大家收集的一件由我调解的事作文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
一件由我调解的事作文1生活来身就是充满了对立面，难免会遇到些矛盾，发生冲突也是不可避免的。
有些人非要争个是非对错，甚至会搞得你死我活，摆出一副大不了鱼死网破的架势;而有的人互相退让，一场唇枪舌剑的“战书”就被撕毁。
在上个月，我的邻居朋友——童童告诉我，他们班的人被二年级的人欺负了，叫我去帮他们打抱不平，我想都没想就答应了，哼。
我就不信我连低年级的小打小闹都解决不了，我和他约定，中午去一(3)班守着。
第一天中午一打铃，我就风一般地冲到了一(3)班的教室口，等了一会，发现并没有什么异常，我想：也许是我来得太早了，那些二年级的看到一个“三根杠”在这儿站着，肯定不敢再来惹事。
第二天中午，我吃完饭后和同学玩了一会儿才去小学部，正好看到几个二年级的在一(3)班门口吼着什么，舞着手好像要打人。
正所谓“路见不平一声吼，该出手时就出手”。
我一个健步冲到他们面前，一把拦住那个打人的同学，摆出一副管理员的架势：“干什么呢?几几班的?”那个打人的同学还想挣扎，一转过头来就看见我的大队牌，立刻傻眼了：完了，昨天的‘三根杠’又来了!这时，童童在教室里指着他们对着我喊：“就是他们，帮我们好好教训他们。
”说着便带着班上的同学走过来。
呵呵，这下我成了调解员了，我先让童童他们停下，然后开始询问，经过盘问，我了解到这帮坏小子是二年级1班的学生，我给他们讲了一堆堆的道理，什么“不能欺负弱小”啊“这样会引发校园暴力(当然，这有点夸张)”……我把我能想到的都说出来了，终于将他们“治愈”了。
我离开时，他们追着我喊：“别扣我们班的分!”我在心里暗笑：扣分这事我也管不到啊。
我的调解故事演讲稿（精简版）
我的调解故事演讲稿我的调解故事演讲稿我叫***，来自***镇司法所。
我演讲的题目是《我为民调献青春》。
我是人民调解战线上的一名新兵。
在短短半年多的工作实践中,我用心体味着这个职业的崇高与神圣。
不可否认，我们的工作环境还有许多不尽如人意的地方。
但是，我听到的不是满腹牢骚，而是如火一样热情的话语，"我是一名人民调解员"。
是啊!我深深地知道，这个社会还有许多可能酿成大悲剧的小纠纷等待我们去化解，还有许多悬在百姓心中的问题需要我们去解答，还有许多弱势群体渴望我们去帮助……，每当想起这些，一种神圣的使命感便油然而生。
随着自己工作实践的不断加深，我也渐渐地看到了那令人感动而鼓舞的一幕幕：当单位和群众发生了不可调和的矛盾时，他们的电话在第一时间打给了我们;当我们深入基层化解矛盾时，他们就像见了亲人一样紧紧地握住你的手，因为有人可以为他们说理了;当有人出现疑难法律问题而不能解决时，得到了我们的帮助和解答后，他们的脸上露出了久违的笑容;当年事已高生活无助的老人因儿女不养，而像我们涕泪苦诉时，我们的成功调解，却让老人声音颤抖了。
犹记得，大学时代教授们的谆谆教导，然而，"纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行"，当梦幻最终沉淀成现实，我豁然开朗了，原来法学的深刻内涵在这个岗位上体现得竟是如此的鲜活。
那从高墙内走出的昔日浪子不再沮丧，眼神中又重燃起对美好生活的渴望;那泪眼婆娑的老妈妈不再心伤，脸上又挂上了久违的微笑;那欲携子而去的妻子不再彷徨，心灵之门又再次宽容的开敞。
没有惊天动地，只有埋首付出。
然而，社会的稳定恰恰是在这里得到了有效的维护，人民调解员的价值也正因此得到了体现。
可以这么说，从我从事人民调解工作那一天起，我不知自己能否适应这份工作，在逐渐的接触中，我感到了领导们的殷切期望，感觉到了前辈们对调解新兵的无私关怀，感觉到了同事们的慷慨帮助，正是他们，激励着我去拼搏、去探索。
"路漫漫其修远兮，吾将上下而求索"，我既然有幸踏上了这条光辉之路，那么风雨兼程便是我永恒的选择。
我的人民调解故事
人民调解是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。
以下是一个关于人民调解的故事。
在一个小镇上，住着两户人家，他们的房子紧挨着。
然而，由于一些琐碎的事情，这两户人家之间的关系逐渐紧张起来，经常发生争吵和冲突。
这些争吵和冲突越来越激烈，甚至影响到了周围的邻居。
于是，镇上的人民调解委员会介入了这个问题。
他们派出了一位经验丰富的调解员来协助解决这个纠纷。
调解员首先与两户人家分别进行了深入的谈话，了解了他们的问题和需求。
然后，他安排了一个调解会议，邀请两户人家一起参加。
在调解会议上，调解员耐心地听取了两户人家的意见和诉求，并帮助他们理解彼此的立场。
他通过理性的分析和说服，引导双方寻找解决问题的共同点。
经过多次的沟通和协商，两户人家终于达成了共识。
他们同意通过妥协和互相理解来解决问题，共同维护邻里之间的和谐关系。
这个故事告诉我们，人民调解是一种有效的纠纷解决方式，它可以通过理性和公正的方式，帮助当事人解决矛盾，维护社会的和谐稳定。
同时，也需要我们在日常生活中注重邻里关系的维护，尊重他人，以和为贵。
村干部我的调解故事演讲稿
村干部，我的调解故事尊敬的领导、教师和各位同学：今天，我想与大家分享一件发生在我身边的事情，那就是我与一位村干部一起完成一次调解的故事。
这是一件意义深远的事情，也是我从中获益匪浅的经历。
接下来，我将与大家分享这个调解故事。
事情发生在去年，我所住的小区里一户家庭的孩子总是不听从家长的话，常常在小区里骑自行车。
有一天，他的行为不慎导致一个老年人受伤，家长的态度也很消极，拒绝承担责任。
这样的事情引起了居民们的不满和不安全感，开始有人提出了解决这个问题的建议。
在这个时候，一位村干部出现在了小区里。
他召集了小区居民代表，听取了大家的意见，然后和家长进行了沟通。
虽然一开始有一些争执，但在村干部的耐心调解下，家长和受伤老人的家属最终达成了和解，家长也主动承担了责任。
这个调解故事让我深受启发。
首先，村干部的出现为当时的僵局提供了疏通管道。
他的出现和调解，为居民解决问题提供了新的思路和方法，而且他的态度和耐心也给我们留下了深刻的印象。
其次，这个故事是一次胜利的调解案例。
在家长因担心孩子的安全而不愿承担责任的初态度下，通过村干部的交流和沟通，以及居民的支持和帮助，最终实现了和解和胜利。
这不仅体现了调解的力量，也展现了人与人之间的善意和信任。
最后，这个调解故事给我带来了宝贵的经验和激励。
它告诉我，在矛盾和问题面前，调解和交流是最好的方式，这也是我们作为社会成员应该具备的素质之一。
而在村干部的调解过程中，我也意识到作为一个好的领导者，要具备耐心和正义感，并以身作则，给困难和问题提供切实有效的帮助。
总之，这是一次充满希望和温暖的调解故事，它让我意识到社会和人与人之间的交流和理解很重要，同时也加深了我对村干部工作的了解和认识。
谢谢大家听我分享！。
调解故事主题优秀征文
调解故事主题优秀征文作为一名调解员，我曾经经历了许多棘手的案件，但最让我难忘的是一次涉及家庭矛盾的调解。
当天下午，一名妇女来到办公室，手持一份调解申请书，希望我能够帮助她解决与丈夫之间的矛盾。
她告诉我，自从丈夫因为工作原因经常远离家乡，家庭生活逐渐疏远。
最近一次回家，发现丈夫有了外遇，这让她十分伤心和愤怒。
随后，丈夫也来到了调解室，看起来身心俱疲。
他告诉我，他一直很疲惫，因为工作的压力很大，常常需要加班，而妻子又不能理解他的辛苦。
最近的外遇只是一时的糊涂，他依然爱着他的妻子。
听完双方的陈述，我感受到了他们之间的深刻矛盾。
我让他们先沉静下来，谈论他们对于未来的期望以及他们现在的感受，帮助他们思考如何可以和解。
不一会儿，妻子表达出她希望丈夫能够在日常生活中多关注她的想法和感受，并尽量回家陪伴家人。
而丈夫则表示，他会尽量在工作上做好分配时间，并且加强两人之间的沟通。
我们在办公室里度过了近两个小时，调解员和双方夫妻坐在一起，共同发掘问题根源，并寻找可行的解决方案。
在我的帮助下，夫妻俩逐渐达成了一致，并制定出符合实际的计划。
最终，他们签署了调解书，结束了这场纠葛。
这次调解，让我真切地感受到了调解员的职责：不要忽视双方的情感，希望他们不仅在冷静分析问题的基础上达成共识，也要通过感性沟通来建立新的互动模式，从而达到和解的目的。
同时也让我对家庭关系有了更深刻的理解。
每个家庭都会发生矛盾，但只有理智和情感并重，才能够真正化解矛盾并重建家庭美满。
这个案例也让我意识到，作为调解员，我们的职责不仅仅是起到桥梁和纽带的作用，更应承担起引导、安慰和解决矛盾的使命，为当事人的和谐生活做出贡献。
我的调解故事
我的调解故事真情调解化纠纷作为一名基层司法所长，所要面临各种矛盾纠纷是错综复杂的，如稍微处置不当，必将产生各种预想不到的后果，影响社会稳定，所以每遇到矛盾纠纷一发生，总是在压力与喜悦交替中度过。
如在2013年4月份发生在我镇马庄村与张庄村的一起因儿女离婚引发的纠纷成功调处就是我们调解员故事的一个缩影。
2013年4月的一天，我刚到所里，接到马庄村调委会主任的电话，让我抓紧时间赶过去，说是张庄村十几口人聚集在马庄村一处人家门口，双方吵吵嚷嚷，很有可能发生打架冲突。
我一听事态严重，立即带领所内干警驱车赶去，并在电话中了解了事情经过。
张庄村村民张某的女儿与马庄村村民郭某儿子三个月前刚刚结婚，婚后由于种种原因，现在两个年轻人要求离婚，张某的女儿小张已回娘家一个月，郭某的儿子小郭既没去接人，也不闻不问，现在突然提出了离婚，张某认为女儿受了委屈，带了亲戚朋友到郭某家既是讨要说法，也要求把嫁妆拉回去，郭某则认为当初买嫁妆的钱是自己给的，理应属于自己家所有，也是召集亲戚朋友进行阻拦，双方形成了对峙局面，一个不慎恐引发流血冲突。
我一到现场，首先亮明了身份，并大声告诫双方不得冲动，发生任何事情需承担严重的法律后果，然后联合村调委会成员趁势先将双方情绪缓和下来，然后把张某及郭某叫在一处，对他们说明厉害关系：你们双方因儿女的婚姻问题弄这么一出，先不说以后会不会还是一家人，关系怎么处，单说两个孩子还怎么见面，你们大人弄清孩子离婚的原因了吗，今天这种情况真的发生打架事件，不管谁打了谁，都要承担法律责任，而且于解决问题也没有什么帮助。
看到双方态度软化下来，我要求他们双方将带来的人都劝回去，担心双方再发生争执，我让张某和郭某随后带着各自儿女到司法所调查情况。
直到双方当事人亲朋好友都散去后，我又带着双方当事人又马不停蹄的返回所里，调查具体情况。
经过询问，我掌握了更全面的纠纷情况及双方的矛盾点：小张和小郭于2012年12月份经人介绍认识的，双方交往一个月，马上就是春节，双方家长认为2014年不适合结婚，就在年前让两人结了婚，由于之前了解较少，婚后双方矛盾不断，小张与婆婆之间相处的也不好，2014年3月中旬小两口又发生了矛盾，小张一气之下回了娘家，小郭一直不闻不问，4月初小张外出打工去了，小郭遂在电话中提出了离婚，小张也同意了，就是不回来见面，让其父亲处理离婚事宜。
我的调解故事演讲比赛
我的调解故事演讲比赛嘿，朋友们！今天咱就来聊聊“我的调解故事演讲比赛”。
你说这调解啊，就像是一场奇妙的冒险！有时候呢，两边的人就像两座倔强的小山，谁也不肯让步。
这时候你就得像个机灵的小猴子，在这两座山之间跳来跳去，寻找平衡点。
我记得那次参加演讲比赛，看到好多厉害的选手分享他们的调解故事。
有个大哥说，他调解过一次邻里纠纷，那两家为了门口的一点空地，争得脸红脖子粗，就差没打起来了。
他呢，不慌不忙，先跟这家聊聊家长里短，再跟那家说说笑话，慢慢就把气氛缓和下来了。
最后呢，空地合理划分，两家还成了好邻居。
这大哥可真牛啊，他就像个神奇的魔法师，把一场即将爆发的“战争”变成了友好的握手言和。
还有个小姐姐，讲她调解一对夫妻矛盾的事儿。
那对夫妻天天吵架，都快把房顶掀了。
小姐姐就分别找他们谈心，让他们回忆起当初相爱的点点滴滴。
嘿，你还别说，这一招真管用，那对夫妻抱头痛哭，决定好好过日子。
这小姐姐不就是那温暖的阳光，照进了他们心里的黑暗角落嘛！在演讲比赛中，每个人的故事都那么精彩，让我也忍不住想起自己的一次调解经历。
那回是两个好朋友因为一点小事闹别扭，谁也不理谁。
我呢，就把他们拉到一起，故意讲了几个我们一起的趣事，逗得他们哈哈大笑。
然后我趁机说：“你们看，这么好的友谊，为这点小事不值得呀！”嘿，他们一下子就想通了，和好如初。
我当时那个得意呀，感觉自己就像个拯救友谊的大侠！参加这个演讲比赛，真的让我学到好多。
调解不就是要用心、用爱、用智慧嘛！要像春风一样，轻轻拂去人们心头的阴霾；要像细雨一样，慢慢滋润人们干涸的心灵。
咱再想想，生活中哪儿不需要调解呢？家庭里、朋友间、工作中，到处都有矛盾和分歧。
而我们就是那化解矛盾的使者，让生活变得更加和谐美好。
这多有意思呀，多有意义呀！所以啊，朋友们，不要小看调解的力量。
也许你的一句话、一个举动，就能改变很多人的命运呢！让我们都行动起来，用我们的智慧和爱心，去创造一个更加美好的世界吧！。
我的人民调解故事征文范文
我的人民调解故事征文范文摘要：一、引言：讲述人民调解的意义和价值二、案例一：家庭纠纷调解过程及结果三、案例二：邻里矛盾调解过程及结果四、案例三：劳动争议调解过程及结果五、总结：谈论调解工作的收获和反思正文：【引言】在我国，人民调解作为一种具有深厚法律和人文底蕴的非诉讼纠纷解决方式，发挥着至关重要的作用。
作为一名基层调解员，我亲身参与了众多调解案件，见证了矛盾的化解和社会的和谐。
今天，我将和大家分享我的人民调解故事，以展示调解工作的意义和价值。
【案例一】家庭纠纷是日常生活中常见的矛盾类型。
我记得有一次，社区居民张先生和王女士因为房产问题发生争执，双方情绪非常激动。
在了解情况后，我迅速组织了一次调解。
通过耐心倾听双方的诉求，摆事实、讲道理，最终促使双方达成一致意见，房产问题得到妥善解决。
这次调解让我深刻体会到，家庭纠纷的调解不仅需要法律知识，更需要理解和关爱。
【案例二】邻里矛盾也是社区生活中难以避免的现象。
曾经有一次，邻居李阿姨和陈先生因为噪音问题产生了矛盾。
双方互不相让，导致关系日益恶化。
我在接到调解请求后，立即展开工作。
通过多次上门沟通，设身处地为双方着想，最终成功化解了他们的矛盾。
这次调解让我认识到，邻里之间的关系需要细心呵护，才能实现和谐共处。
【案例三】此外，我还参与了一起劳动争议的调解。
在某企业，员工赵先生因工资待遇问题与企业发生纠纷。
我协助劳动监察部门进行调查，并与企业负责人沟通，促使双方达成和解。
这次调解让我明白，劳动争议的解决需要依法依规，保障劳动者权益，同时兼顾企业利益。
【总结】通过这些调解案例，我深刻体会到人民调解工作的艰辛和成就感。
每一次调解，都是对人性的考验和对耐心的锻炼。
在今后的日子里，我将继续努力，为维护社会和谐，为人民群众排忧解难，贡献自己的一份力量。
【叙事】叙事作文700字 一件由我调解的事
【叙事】叙事作文700字一件由我调解的事一件由我调解的事在我读高中的时候，曾经发生过一件由我调解的事情，至今我依然记忆犹新。
那是一个晴朗的下午，我正在教室里自习，突然教室外面传来一阵响亮的争吵声。
我走出教室一看，只见一个男生和一个女生正站在操场上剑拔弩张地对峙着，四周围满了好奇的同学，纷纷议论纷纷。
男生是我们班的班长，嘴上贴着一撮光亮的汗珠，满脸愤怒；而女生则是班上的一名体育委员，一对利落的眼神中透露出挑衅的意味。
我心中一动，立刻走了过去。
我叫住了男生，让他冷静下来，并问明了事情的原委：原来，男生在体育课上阻挠了女生的发球，女生则怀疑男生是有意为难她，于是展开了这场争吵。
我心知肚明，这是一场彼此都没有化解对方误会的争吵。
我首先找到了男生，把女生的心情告诉给他听。
男生听后，显得有些愧疚。
他解释说，他并不是故意阻挠女生的发球，只是用了一些常规的防守动作，不料误伤了对方。
他知道自己的错误，愿意向女生道歉。
于是，我带着男生找到了女生。
我先是了解女生认为男生有意为难自己的原因，再把男生的解释告诉了女生。
女生听后若有所思地点了点头，对男生的解释渐渐接受了。
我提议，既然男生已经懂得道歉，那女生也不妨试着原谅他，两人重新做朋友。
女生思虑了片刻，最后淡淡地笑了笑，答应了我的提议。
于是，我将男生与女生约在一起，见证了他们的和解。
男生先是真心地向女生道歉，女生则也表示原谅和接受。
两人握手言和，脸上洋溢着满满的笑容。
那天的任务结束后，我心里有一种说不出的满足感。
我深深体会到了身为调解者的责任与使命，我能把两个本来冲突对立的人和解在一起，化解了他们心中的误会。
这是多么令人欣慰的事情啊！而这也使我更加坚定了学习法律的决心。
从那以后，我时刻保持着关注身边的人际关系，发现了类似的矛盾纠纷，我也会主动地介入，尽力化解。
我深信，只要用心去倾听、理解和调解，同样的问题都可以找到解决的办法。
作为学生，虽然没有专业的知识，但我们也可以用自己的真诚和善意去化解矛盾，营造和谐的校园氛围。
社区的调解故事演讲稿范文
大家好！今天，我站在这里，想和大家分享一个发生在我们社区的一个调解故事，这个故事虽然平凡，却充满了温情和正能量，它展现了我们社区调解员的责任与担当，也体现了社区居民的和谐与团结。
故事的主人公是我们社区的两位邻居，张大妈和李大爷。
他们两家住在一栋楼里，多年来关系一直很好，互帮互助，亲如一家。
然而，在一次意外的争吵中，两人的关系出现了裂痕。
那天，张大妈在厨房做饭，李大爷家的小孩在楼下玩耍，不小心摔倒了。
张大妈听到动静，立刻放下手中的活儿，赶忙跑下去查看。
她发现小孩摔得不轻，立刻拨打了急救电话。
在等待救护车的过程中，张大妈一直陪在孩子身边，安抚他的情绪。
救护车到来后，张大妈和李大爷一起将孩子送到了医院。
在医生的诊断下，孩子并无大碍，只是受了点皮外伤。
然而，就在这时，李大爷突然情绪失控，指责张大妈没有看好自己的孩子，导致孩子受伤。
张大妈一时无法忍受，两人开始争吵起来。
争吵声引来了周围的邻居，大家都纷纷上前劝架。
但双方都坚持自己的观点，情绪越来越激动。
这时，我们的社区调解员小王闻讯赶来，他立刻上前安抚两人的情绪，并决定进行调解。
小王首先耐心倾听双方的陈述，了解事情的原委。
然后，他分别与张大妈和李大爷进行沟通，指出他们的过错。
他告诉李大爷，虽然张大妈没有看好孩子，但她在发现孩子受伤后立刻采取了行动，并陪伴孩子去医院，这是值得肯定的行为。
同时，他也向张大妈说明，李大爷在事发时情绪激动，可以理解。
在了解了事情真相后，小王开始引导双方进行反思。
他告诉他们，邻里之间应该相互理解、包容，遇到矛盾和问题时，要冷静处理，避免矛盾升级。
他还举了一些社区内和谐相处的例子，鼓励他们学习借鉴。
经过一番努力，小王终于让张大妈和李大爷认识到了自己的错误。
李大爷主动向张大妈道歉，表示自己当时情绪失控，不应该责怪她。
张大妈也原谅了李大爷，并表示今后会更加注意看管孩子。
这场调解事件在社区的共同努力下圆满解决。
从此以后，张大妈和李大爷的关系更加融洽，他们两家又恢复了往日的和睦。
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我的调解故事征文【导读】邻里之争、家庭矛盾……面对这些看似不起眼的各种小矛盾小纠纷，基层民警们怀揣着一颗为民之心，钻研各种妙招方法，消隔阂、息事端，正风气、保平安，在此过程中发生着一个个生动而有趣的故事。
一大早，两街坊闹到我们派出所，罗大姐认出他们是自己段上的一对“宝”，住同一个院子，经常因为一些琐事发生口角，不过两个人都还是君子，动口不动手。
罗大姐微笑着听他们俩的抱怨。
原来，陈姐的屋子在院门旁边，昨晚老张收摊回家，三轮车进院门的时候碰了陈姐的门，她刚睡下就被惊醒，起来一看是老张，两人互骂一通，一个累了，一个困了，就各自回屋休息。
早上，他们继续舌战，吵着吵着就到了派出所，要民警评理。
罗大姐让他们坐在派出所院子里的长椅上，就先忙自己的事情去了。
坐在院子里，老张和陈姐还是相互指责。
只是吵架也是需要体力的，时间一长，声音越来越小。
又过了一会儿，两人慢慢都没了耐性。
他们俩走到办公室窗口，伸长脖子往里看，罗大姐正在办公桌前不紧不慢地整理着台账。
他们想敲窗户，可又不好意思。
他们不知道，其实这是罗大姐的调解策略。
老张和陈姐又坐回到长椅上，他们有些后悔了，这种鸡毛蒜皮的事，居然还闹到派出所!罗大姐整理完台账，走到外边看看情况如何。
果不其然，两人正在自我调解：“咱俩真是的，就这么点小事!”罗大姐走到二人面前，还没有开口，老张就说：“我们俩都觉得自己有不对的地方，街坊邻居住在一起，难免有磕磕碰碰的，相互体谅就没事了。
”一边的陈姐也点着头说：“是我当时脾气太急了，不怪老张。
”听了两人的话，罗大姐扑哧笑出来。
罗大姐摸清了他们的性格特点，几乎一言不发就解决了纠纷，用冷处理的方法一招制胜。
张三无子，壮年即与侄子张大牙同住，大牙将张三的房屋、田地归于自己名下。
张三年老，大牙嫌其只能吃不能干活，将其赶到山洞，张三多处求告无果，最后到派出所哭诉。
调查取证等前期准备工作开展完毕，我们对此事已经心中有数，所长把我们叫进办公室一番“密谋”后，第二天天刚亮，我们三人即赶到张家村。
“咚咚咚”，所长铁锤一般的拳头敲开大牙家的铁门，粗嗓门吼道：“张大牙，我们是警察，快开门!”只听铁门“吱哑”一声开了，开门的正是张大牙。
“好你个张大牙，你还要不要脸，还做不做人?!张大爷七老八十的，你给撵去住山洞!”所长冲张大牙大喊，大牙一下子蒙了，赶紧把我们往屋里让。
所长偏不吃这一套，大声说：“小王你俩听他如何解释，说不清楚让他吃不了兜着走!”说罢转身走了。
跟我们谈话时，大牙避重就轻，我马上来一句：“你这态度，让所长亲自问你算了!”张大牙用手抹一把额头，然后说：“是这么回事……”差不多时我给所长信号，不一会儿，他的声音在门外响起：“咋样了?我等得烦得很呢!”张大牙赶紧起来敬烟、端茶，“他说实话没?”所长的声音又响起，“有点出入。
”我回答，“我出去听听乡亲们的想法，你们继续跟他谈!”所长说罢又出去了。
接下来的调解，只要张大牙想耍赖，我们就说请所长自己回来处理，他乖乖就范了。
后来，我们回访了几次，村长和张大爷都说大牙的表现满意。
“小伙子，你哪里的?叫什么?”“我城关镇袁店村的，叫袁洪。
”“可认识袁启亮?”“那是我叔叔啊!”“小洪，那你该喊我三姨，你婶婶是我的一个堂妹。
”小伙子翻了翻眼睛，点了点头：“三姨，我听您的，您说怎么就怎么!”“那个小伙子，你哪里的?叫什么?”“我北关的，叫董帅。
”“那你认识董剑兵吗?”“那是我爸呀!”“剑兵是你爸爸?你这小子，在阿姨这里惹事，等会儿跟你爸爸说，看不收拾你……”“阿姨，我全听您的……”这是我处理一起治安案件时的一段对话。
两伙邻桌吃饭的年轻人，因一方嫌另一方太吵，三说两说动起了手，接警后我和同事赶到现场。
劝解了一会儿，双方仍有火气，我看到双方各有一个带头的小伙子，就各自问他们话，结果竟攀上了“亲戚”，这下，小伙子们服服帖帖，年轻人脾气来得快，去得也快，当下就互向对方赔礼道歉，握手言和。
在调解一些治安案件或者邻里纠纷时，我经常使用“小世界效应”，也称六度空间理论。
说的是如果用线条模拟社会网络，任何两个节点之间最多只要用六条线就可连接，换句话说，你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过五个。
其实，在自己所熟悉的辖区内，随便一个人，我们都能直接找到和他相熟的人，而后假设一种不太亲近又不太疏远的关系，以此拉近和当事人的心理距离，而且当事人碍于面子，便会做出许多让步，事情很快得到平息。
值得注意的一点是，攀亲戚时，要很亲切地喊对方的名字，一句一个，人们在被喊自己的名字时，会有一种亲切感和认同感，不知不觉就被同化了，自然放下逆反心理，从而听从劝解。
那天中午，我正要端起碗吃饭，就听到大门口有人喊：“万教导，快去看看吧，九组的郑锦兰和李素梅两人打架了，刀都动上了!”我一听“动刀了”，赶紧直奔九组。
到了现场才知道，两家紧挨着的女主人阿兰和阿梅为房子中间栽的6棵小树发生纠纷。
阿兰说，树栽在她家宅基地上，就归她家。
阿梅说，树是自己每棵5元钱买的，不管种在哪里都是自己的。
就这样，两人从争吵到相互恶骂撕扯，最后大打出手。
两家的男主人正巧都不在家，村民们劝也劝不住。
撕扯中阿兰大概是吃了亏，冷不防溜进家中拿出杀猪刀，直冲阿梅而去。
阿梅躲闪着，绕着树跑。
我远远地看见，朝着人群中大吼一声：“干什么?把刀放下!”快步上前，趁着她们一愣神，挡在两人中间，一把夺过杀猪刀。
双方各有各的理，就是动刀子的行为让双方都下不了台阶。
咋办呢?我灵机一动：吵来吵去不就为6棵树苗吗，要是没有树苗不就吵不起来了，“这些树苗值多少钱?”阿梅说，一共30元钱。
“我买了!”“你的树苗长了两个月，我给你加10元钱，一共40元钱怎么样?”我大声地问围观村民：“40元钱卖这6棵树，亏不亏?”大家伙都说：“不亏。
”我掏出40元钱“买”下了这6棵树，并在村民们的帮助下，将树移到派出所附近的路边。
这下，两人也就各自回家了。
在农村派出所工作多年，我总结调解工作中要一碗水端平，哪怕就一丁点儿的事也要给足当事人面子，让他们有台阶下。
“乘警同志，他们要打起来了!”听了这话，我赶紧跑到车厢，看看是怎么回事。
一名中年妇女指着小伙子说道：“冷风吹得我们发抖，让他关上窗户，就是不听。
还说这又不是我们家，管不着。
”小伙子马上站起来，用手指着妇女：“你们居然在车厢里吃榴莲?要多臭有多臭!我开窗户透透气怎么了，怕冷就多穿点!”中年妇女又反击道：“榴莲闻起来臭，吃起来香!你还把鞋子脱了，那才臭哪!我警告你，我女儿怀孕了，要是感冒了，你负得起这个责吗?”一番连珠炮似的吵嚷，让我了解了基本情况。
我一看，中年妇女穿着短袖，她的女儿穿着连衣裙，小伙子则短袖外还罩着一件西服。
于是，我对中年妇女说：“不爱吃榴莲的人闻着这味道，确实难受。
小伙子穿那么多，想开窗透透气是可以理解的。
”转过头，我又对小伙子说：“火车一开，风就一个劲地往里灌，人家姑娘怀孕了，要是你妹妹，你害不害怕她受凉?男子汉发扬一下风格，把窗户关上吧。
”这时，旅客也开始你一句我一句地劝说小伙子。
小伙子一看大家都在劝，然后把窗户关上了。
在火车上，人口密度大，难免发生些小摩擦。
作为乘警，我一般会试着劝导双方换位思考。
假如对方是自己的亲人或同事，会不会大事化小、小事化了呢?假如自己被别人碰着了挤着了，希望不希望对方主动道个歉呢?就在这换位思考之后，绝大多数旅客都能明白“己所不欲，勿施于人”的道理，纠纷就能迎刃而解。
上周六我值班，一连调处了四起纠纷警情，中午1点，我刚端起饭碗，报警电话再次响起：“农贸市场有人吵架，快打起来了。
”我和搭档小沈撂下饭碗便急奔现场。
挤进人群，一对中年男女正在激烈地争吵。
“你血口喷人，我不是那意思!”男人满脸通红地解释，“眼瞎还不承认……”谩骂中，女人的手指戳在男人的鼻梁上。
“你太欺负人了!”男人左手猛地抓住她的手腕，右手高高扬起。
“把手放下!”我们迅速将两人拉开。
经现场调查了解后，我们将两人带至派出所。
“大热天的，吵架多伤身，消消气。
”我把他们安排在调解室坐下，给他们沏了两杯茶。
“警察同志，他先骂我的。
”女人满脸委屈地看着我。
“我没骂她，她的车子堵了路，我就喊了几声大姐挪挪车。
”男人涨红了脸。
“你一脸褶子了，喊我大姐，还说不是骂人!”原来就是一句话引起的纠纷。
“谁骂你谁对不起观音菩萨。
”男人急得扯起胸前的玉坠赌咒说。
“少拿佛祖说事儿，我也是信佛的人!”女人仍不依不饶。
“信佛?”我心里顿时有了主意，起身走到电脑前“百度”了一曲清静的《心经》，随着音乐想起来，两人都不再作声。
不一会儿，曲子放完，我和小沈趁机劝说，双方很快承认了自己的错误。
“那会儿，我心情不好，怪我多心了。
”女人不好意思地低下了头。
“大妹子，是我嘴笨，不会说话惹你生气。
”男人道歉。
送走两人，我和小沈为对症找到“音乐疗法”欣喜不已。
与人善言，暖于布帛;伤人以言，重于矛戟。
这句话乃是战国时期荀子所说，大意是和人说善意的话，比送衣服给他穿还要温暖;用恶语伤人比矛戟刺还要深。
用现在的话来说就是“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。
我们民警群众直接交流的机会多，说话是否恰当、得体，都直接影响到我们的工作效率、效果。
我在派出所工作时，有一天所里来了一对闹矛盾的婆媳，那天恰好赶上一名新警值班。
事实很快搞清楚：责任主要在婆婆，平时喜欢在媳妇背后说闲话，久而久之，导致婆媳关系恶化，矛盾升级，最终爆发。
于是，这名新警直截了当地批评起婆婆的行为：“老人家，你是长辈怎么能背后捕风捉影说晚辈呢?!”结果这位老人刚刚才平息的情绪又被点燃了，在派出所里哭闹起来。
这时所长来了，亲切地对老人说：“老人家，您是长辈，别和小辈一般见识，媳妇是自家人，您老了她还得伺候您呢。
”所长和风细雨般地讲道理，最终老人心服口服地承认了错误，与媳妇一道回去了。
曾经看过一则关于鲁迅与夫人许广平的故事。
许广平把自己写的论文《罗素的话》拿给鲁迅看，鲁迅看后写下评语：“拟给90分，其中给你5分，其余85分都给罗素。
”原来，许广平在论文中大段摘录罗素的话而少有自己的见解。
这善意又中肯的评语，不仅让许广平明白了自己文章的不足，而且对鲁迅先生更加佩服，这就是善言的力量。
因此，在调处矛盾纠纷工作中，我们民警也是尽细心耐心善心帮助有需要的群众。