卓越领导力考题答案版
领导能力测试题及答案
领导能力测试题及答案一、选择题1. 领导力的核心是什么？A. 权威B. 影响力C. 决策能力D. 管理技能答案：B2. 以下哪项不是有效领导的特质？A. 良好的沟通能力B. 团队协作精神C. 个人英雄主义D. 激励他人答案：C3. 领导者在团队中扮演的角色不包括以下哪项？A. 决策者B. 执行者C. 协调者D. 监督者答案：B二、判断题1. 领导力是天生的，无法通过学习获得。
（）答案：错误2. 领导者应该总是做出所有决策，以显示其权威。
（）答案：错误3. 领导者需要具备良好的倾听能力，以更好地理解团队成员的需求。
（）答案：正确三、简答题1. 简述领导者如何培养团队的创新能力。
答案：领导者可以通过以下方式培养团队的创新能力：- 鼓励团队成员提出新想法和解决方案。
- 为团队创造一个开放和包容的环境，让成员感到他们的意见被重视。
- 提供必要的资源和支持，以帮助团队成员实现他们的创新想法。
- 通过培训和教育，提高团队成员的创新技能和知识。
2. 描述领导者在面对团队冲突时应采取的措施。
答案：面对团队冲突，领导者应采取以下措施：- 识别冲突的根源，并理解各方的立场和需求。
- 保持公正和中立，不偏袒任何一方。
- 促进开放的沟通，让各方有机会表达自己的观点。
- 寻找共同点，帮助团队成员找到解决问题的共识。
- 如果必要，采取调解或仲裁的方式解决冲突。
四、案例分析题阅读以下案例，并回答问题：案例：张经理是一家公司的部门负责人，最近他发现团队成员之间的合作出现了问题，工作效率下降。
张经理决定采取行动解决这个问题。
问题：作为领导者，张经理应该如何处理这个问题？答案：张经理应该采取以下步骤处理团队合作问题：- 首先，组织团队会议，让每个成员表达自己对问题的看法和感受。
- 识别问题的具体表现和原因，如沟通不畅、角色不明确或资源分配不均等。
- 与团队成员一起制定解决方案，可能包括改善沟通机制、重新分配任务或提供额外的培训。
领导能力测试题及答案
领导能力测试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 领导力的核心要素是什么？A. 权威B. 影响力C. 权力D. 地位答案：B2. 以下哪项不是领导力的特质？A. 决策力B. 沟通能力C. 服从性D. 组织能力答案：C3. 领导力的培养不包括以下哪项？A. 学习管理理论B. 参与团队活动C. 个人独立工作D. 接受领导力培训答案：C4. 领导力的展现通常不包括以下哪项？A. 指导他人B. 激励团队C. 个人独立完成任务D. 制定战略答案：C5. 领导力的测试通常不包括以下哪项？A. 心理测试B. 行为观察C. 领导风格分析D. 个人爱好调查答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是领导力的表现形式？A. 制定目标B. 分配任务C. 个人娱乐D. 激励团队答案：ABD2. 领导力的培养可以通过以下哪些方式？A. 阅读相关书籍B. 参加领导力培训C. 观看电影D. 参与团队活动答案：ABD3. 领导力的测试可以通过以下哪些方法？A. 360度反馈B. 心理测试C. 个人爱好调查D. 行为观察答案：ABD4. 领导力的特质包括以下哪些？A. 决策力B. 沟通能力C. 服从性D. 组织能力答案：ABD5. 领导力的展现通常包括以下哪些？A. 指导他人B. 激励团队C. 个人独立完成任务D. 制定战略答案：ABD三、判断题（每题2分，共10分）1. 领导力是天生的，无法通过后天培养。
（）答案：错误2. 领导力的培养只限于理论学习，不需要实践。
（）答案：错误3. 领导力的测试只能通过心理测试来进行。
（）答案：错误4. 领导力的展现包括指导他人和激励团队。
（）答案：正确5. 领导力的特质不包括服从性。
（）答案：正确四、简答题（每题5分，共20分）1. 请简述领导力的重要性。
答案：领导力的重要性在于能够引导团队朝着共同的目标前进，通过有效的沟通和决策，激励团队成员发挥最大潜能，从而实现组织目标。
领导力测评题库及答案
领导力测评题库及答案一、单选题1. 领导力的核心要素是什么？A. 决策能力B. 影响力C. 沟通技巧D. 团队管理答案：B2. 以下哪项不是有效领导的特征？A. 明确的目标B. 激励他人C. 独断专行D. 良好的倾听者答案：C3. 转型领导与交易型领导的主要区别是什么？A. 转型领导更注重变革B. 交易型领导更注重奖励C. 转型领导更注重个人魅力D. 交易型领导更注重任务完成答案：A4. 情境领导理论中，领导者应如何根据下属的能力和意愿调整领导风格？A. 根据任务的难度B. 根据下属的经验和知识C. 根据下属的动机和自信D. 根据团队的整体表现答案：C5. 以下哪项不是领导力发展的途径？A. 经验学习B. 反思实践C. 避免失败D. 导师指导答案：C二、多选题6. 领导力的五个基本实践包括以下哪些？A. 以身作则B. 激励他人C. 挑战现状D. 使众人行E. 激励人心答案：A, B, C, D, E7. 根据领导力的特质理论，以下哪些特质被认为是领导者所共有的？A. 智力B. 决断力C. 社交能力D. 情绪稳定性E. 身体魅力答案：A, B, C, D8. 领导者在团队中扮演的角色可能包括：A. 决策者B. 协调者C. 执行者D. 监督者E. 创新者答案：A, B, C, D, E9. 以下哪些因素可能影响领导力的发挥？A. 组织文化B. 个人价值观C. 团队成员的多样性D. 外部环境E. 技术变革答案：A, B, C, D, E10. 领导者在面对变革时应该采取的策略包括：A. 评估变革的必要性B. 制定变革计划C. 保持现状D. 动员团队支持变革E. 监控变革过程答案：A, B, D, E三、判断题11. 领导力是一种天生的特质，无法通过后天学习获得。
（错误）12. 领导者应该总是保持冷静，即使在压力下也不应该表现出情绪。
（错误）13. 领导者在团队中的作用是不可替代的，团队的成功完全依赖于领导者。
领导力测试题及答案解析
领导力测试题及答案解析1. 在团队中，你更倾向于采取哪种领导风格？A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 变革型答案：D解析：变革型领导风格通常被认为是最有效的领导方式，因为它鼓励创新和个人发展，同时激发团队成员的潜力。
2. 当团队面临挑战时，你首先会怎么做？A. 立即采取行动解决问题B. 与团队成员讨论并共同决定C. 等待上级指示D. 让团队成员自己解决答案：B解析：有效的领导者会倾听团队成员的意见，并鼓励他们参与决策过程，这样可以提高团队的凝聚力和解决问题的能力。
3. 你如何激励团队成员？A. 提供物质奖励B. 给予公开表扬C. 提供职业发展机会D. 所有以上选项答案：D解析：激励团队成员的方法多种多样，包括物质奖励、公开表扬和提供职业发展机会等。
领导者应该根据团队成员的需求和动机来选择合适的激励方式。
4. 你认为领导者最重要的品质是什么？A. 决策能力B. 沟通能力C. 团队合作精神D. 创新能力答案：B解析：虽然所有选项都是领导者的重要品质，但沟通能力是基础。
良好的沟通能力可以帮助领导者有效地传达信息、倾听团队成员的意见，并建立信任。
5. 当团队成员之间出现冲突时，你会如何处理？A. 立即介入并解决问题B. 让团队成员自行解决C. 召集团队会议讨论D. 根据冲突的性质采取不同策略答案：D解析：处理团队冲突时，领导者应该根据冲突的性质和严重程度采取不同的策略。
有时需要立即介入，有时则可以鼓励团队成员自行解决问题。
6. 你如何评估团队的绩效？A. 仅根据结果B. 结果和过程并重C. 仅根据过程D. 根据团队成员的个人表现答案：B解析：评估团队绩效时，领导者应该同时考虑结果和过程。
这有助于确保团队不仅达到了目标，而且采用了有效的方法和策略。
7. 你如何培养团队的创新能力？A. 鼓励团队成员提出新想法B. 提供资源和时间进行创新C. 建立一个支持创新的企业文化D. 所有以上选项答案：D解析：培养团队的创新能力需要多方面的努力，包括鼓励团队成员提出新想法、提供资源和时间进行创新，以及建立一个支持创新的企业文化。
组织绩效与卓越领导力和执行力提升(上) 试题及答案
组织绩效与卓越领导力和执行力提升（上）试题判断题部分(每小题4.0分,共20.0分)第 1 题. 不考虑企业整体结构的变革，而仅仅考虑部门化的变革往往是无效的。
A. 正确B. 错误标准答案：A第 2 题. 在银行业，变革型的管理者比事务型的管理者会获得更多的顾客市场份额。
A. 正确B. 错误标准答案：A第 3 题. 环境压力会驱动企业的组织变革，是产生组织变革的唯一因素。
A. 正确B. 错误标准答案：B第 4 题. 组织制度和信任可以有利于对个体的授权，并应结合标准化的过程和信任机制来实现组织的目标。
A. 正确B. 错误标准答案：A第 5 题. 具有领袖魅力的变革型领导行为相对于结构维度和关怀维度领导行为而言，会对组织财务绩效和组织气候产生更大的作用。
A. 正确B. 错误标准答案：A单选题部分(每小题12.0分,共60.0分)第 1 题. 组织内部的长期有效的（）关系直接影响着组织成员“履约”的愿望。
A. 交际B. 合作C. 信任D. 沟通标准答案：C第 2 题. ()是绩效管理的基础环节。
A. 绩效辅导沟通B. 绩效计划制定C. 绩效考核评价D. 绩效结果应用标准答案：B第 3 题. 组织绩效实现应在（）实现的基础上。
A. 目标B. 个人绩效C. 效能D. 效率标准答案：B第 4 题. 绩效被定义为组织采用了能带来()的创新所实现的净现值。
A. 效益B. 能力C. 利润D. 结果标准答案：C第 5 题. 组织的战略取向变化会影响微观层面上的（）。
A. 组织结构B. 组织目的C. 组织成效D. 组织运行标准答案：A多选题部分(每小题4.0分,共20.0分)第 1 题. 从经济学上看，()和()的盛行本身就是收入不平等的源泉。
A. 组织运行B. 层级制C. 组织目标D. 组织结构标准答案：BD第 2 题. 在战略取向方面，成功的企业具有的特征是（）。
A. 接近顾客B. 焦点清晰C. 快速反应D. 目标明确E. 结构合理标准答案：ABC第 3 题. 美国学者西肖尔认为，评估一个组织的绩效需要考虑的三个不同层次问题是（）。
公司领导力测试题及答案
公司领导力测试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 领导力的核心要素是什么？A. 权威B. 影响力C. 决策力D. 执行力答案：B2. 以下哪项不是领导力的特质？A. 沟通能力B. 团队协作C. 个人主义D. 激励他人答案：C3. 领导力的培养应该从哪个阶段开始？A. 儿童时期B. 青少年时期C. 成年时期D. 职业生涯初期答案：A4. 领导力中的“愿景”指的是什么？A. 短期目标B. 长期目标C. 个人愿望D. 团队梦想答案：B5. 以下哪项不是有效的领导力沟通方式？A. 倾听B. 反馈C. 命令D. 忽视答案：D6. 领导力中的“变革”通常涉及哪些方面？A. 技术革新B. 组织结构调整C. 文化变革D. 以上都是答案：D7. 领导力中的“激励”主要通过哪种方式实现？A. 物质奖励B. 精神激励C. 惩罚D. 以上都是答案：D8. 领导力中的“信任”是如何建立的？A. 通过权威B. 通过沟通C. 通过控制D. 通过命令答案：B9. 领导力中的“适应性”是指什么？A. 适应环境变化B. 适应个人情绪C. 适应他人需求D. 适应技术发展答案：A10. 领导力中的“道德”体现在哪些方面？A. 遵守法律B. 诚实守信C. 公平公正D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 以下哪些因素可以增强领导力？A. 教育背景B. 工作经验C. 个人魅力D. 社会网络答案：BCD2. 领导力在团队中的作用包括哪些？A. 指导方向B. 协调资源C. 解决冲突D. 激励成员答案：ABCD3. 领导力的挑战通常来自哪些方面？A. 内部竞争B. 外部压力C. 技术变革D. 市场变化答案：ABCD4. 领导力的道德准则包括哪些？A. 尊重他人B. 遵守规则C. 公平对待D. 诚实透明答案：ABCD5. 领导力中的“创新”主要体现在哪些方面？A. 产品创新B. 服务创新C. 管理创新D. 流程创新答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5题）1. 领导力是天生的，无法通过后天培养。
(完整版)卓越领导力的六项修炼(满分试题答案)
卓越领导力的六项修炼课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
测试成绩：100分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 真正的好的批评是√A先弄清事实，然后融通情感B先融通情感，然后弄清事实C先弄清事实，然后不要融通情感D先不要弄清事实，然后融通情感正确答案：A2. 领导力的来源，一部分是来自职位，但更重要的一部分来自于√A自我发展B社会舆论C个人能力D潜移默化正确答案：C3. 田忌赛马创造的是√A静态优势B动态优势C动态劣势D静态劣势正确答案：B4. 企业在人才招聘中其中一个误区是√A尽量招聘低学历的人才B尽量招聘女性C招聘一流人才D招聘二流人才正确答案：C5. 在选人矩阵图中，专业能力差，人际关系差的人是√A完人B好人C能人D废人正确答案：D6. 优秀团队的素能模型分别是√A思辨力、感召力、操作力、组织力B思辨力、感召力、执行力、专注力C思辨力、感召力、操作力、专注力D创造力、感召力、操作力、专注力正确答案：C7. 企业最高领导人的四项责任是√A招聘优秀人才、设计企业规则、做好市场规划、打造职业团队B整合赢利模式、设计企业规则、做好市场规划、打造职业团队C整合赢利模式、设计企业规则、制定企业愿景、打造职业团队D整合赢利模式、设计企业规则、做好市场规划、增加社会税收正确答案：B8. 在领导人的类型中，第四代领导是√A顾问式领导B教练式领导C管控式领导D带动式领导正确答案：A9. 在领导力模型示意图中，与感召力处于一条对角线上的是√A执行力B组织力C学习力D决策力正确答案：B10. 学习者有三重学习境界，在修炼阶段是√A强化式学习B裂变式学习C体验式学习D弱化式学习正确答案：B11. 对于一个精英来说，更多的是靠努力，但是作为一个资源整合的中心角色业务——领导人更多的是靠√A借力B用力C选人D留人正确答案：A12. 用人除了合理配置之外，更重要的是√A激发员工内在的能量B激发员工外在的能量C留着核心员工D让高层领导入股正确答案：A13. 市场竞争的背后其实是√A产品的竞争B技术的竞争C资金的竞争D人才的竞争正确答案：D14. 对组织绩效进行全方位、全过程的管理就是√A全面绩效管理B部分绩效管理C全面薪酬管理D部分薪酬管理正确答案：A15. 在领导人的风格中，如果定力和活力都不够，就是√A活力型B随和型C独行型D目标型正确答案：B。
（继续教育选修课试题答案）卓越领导魅力
（继续教育选修课试题答案）卓越领导魅力考试：卓越领导魅力试卷年份：2015年题量：10题答题时间：分钟总分：100分合格线：60分1【单选】下列不是优秀领导人的行为的是（）。
A. 清B. 厚C. 威D. 孤ABCD正确答案：D2【单选】下列不是职业人“三敬”的是（）。
A. 敬业B. 敬人C. 敬老D. 敬己ABCD正确答案：C3【单选】以下不属于组织执行力症候群的是（）。
A. 底层消极抵抗症B. 基层终端埋伏症C. 中层责任缺失症D. 高层成功疲劳症ABCD正确答案：A4【多选】建立信任链应该做到以下（）。
A. 心理消磁B. 积极反馈C. 树立自尊D. 营造危机感BCD正确答案：A B C5【多选】改变执行力的三大要素是（）。
A. 营造文化B. 改造流程C. 制定规范D. 培养职业化BCD正确答案：A B D6【多选】成功人士和一般人的区别主要表现在（）。
A. 时间分配B. 思考模式C. 魄力D. 教养BCD正确答案：A B7【判断】细节决定品味，训练成就功夫。
（）A. 正确B. 错误正确错误正确答案：正确8【判断】在企业中，管理规范了就可以解决所有的问题。
（）A. 正确B. 错误正确错误正确答案：错误9【判断】人治代替法治是领导中层所应采取的策略。
（）A. 正确B. 错误正确错误正确答案：错误10【判断】提出问题者才是企业真正的人才。
（）A. 正确B. 错误正确错误正确答案：错误。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
卓越领导力
--- 如何做好优秀的管理者
课后测试题
一、单选题（1分/题，小计35分）
1. 真正的好的批评是（A ）
A先弄清事实，然后融通情感
B先融通情感，然后弄清事实
C先弄清事实，然后不要融通情感
D先不要弄清事实，然后融通情感
2. 领导力的来源，一部分是来自职位，但更重要的一部分来自于（C）
A自我发展
B社会舆论
C个人能力
D潜移默化
3. 企业在人才招聘中其中一个误区是（C）
A尽量招聘低学历的人才
B尽量招聘女性
C招聘一流人才
D招聘二流人才
4. 优秀团队的素能模型分别是（C）
A思辨力、感召力、操作力、组织力
B思辨力、感召力、执行力、专注力
C思辨力、感召力、操作力、专注力
D创造力、感召力、操作力、专注力
5. 对于一个精英来说，更多的是靠努力，但是作为一个资源整合的中心角色业务——领导人更多的是靠（A）
A借力
B用力
C选人
D留人
6. 用人除了合理配置之外，更重要的是（A ）
A激发员工内在的能量
B激发员工外在的能量
C留着核心员工
D让高层领导入股
7. 市场竞争的背后其实是（D ）
A产品的竞争
B技术的竞争
C资金的竞争
D人才的竞争
8. 对组织绩效进行全方位、全过程的管理就是（A）
A全面绩效管理
B部分绩效管理
C全面薪酬管理
D部分薪酬管理
9. 在领导人的风格中，如果定力和活力都不够，就是（B）
A活力型
B随和型
C独行型
D标型
10.在纠正员工的错误时，你认为哪一种效果最好（C）
A把犯错误的员工叫到面前，严厉地训斥一顿
B按照规矩和惯例记上一笔，到年终的时候一起算总账
C虽然是公事，但是私下里解决
D无视员工的错误
11.哪一个不是影响领导威信的外因（C）
A职位高低
B助手的水平
C下属的期望值
D领导者的能力
12.与不同类型老板相处时，你认为哪种做法不正确（B）
A对于洋老板，最大的问题是让他了解我国的国情
B对那些只记过、不记功的老板，对他们要采取回避的方法
C应对知识型老板，请教问题时要有一定的水平
D对于好好先生型老板，作为领导就要给他多提建议，主动承担一些责任正确答案：
13.与上级相处时，哪一项是很忌讳的（A）
A拼命表现自己
B突出上级的职位
C争取机会与上级交流
D真心赞赏上级的才华与能力
14.作为新任经理，你认为哪一点是不恰当的（C）
A确定目标比马上开始行动更重要
B花更多时间在员工身上
C对每件事情的处理都要付出全部的精力
D要从容不迫的处理事情
15.领导在处理人际关系时，哪一点不正确（C）
A了解员工的长处与短处
B关心员工的个人绩效
C让员工更多的了解与其业务有关的公司的优点，而不是不足
D决策时听取员工的看法
16.评价下属时，哪一点不正确（C）
A对事不对人
B给下属一个解释的机会
C以成败论英雄
D批评要适度
17.为确保首战告捷，新任经理要确认一项基本的任务，下面哪种说法不正确（D）
A该任务可以是下属最为关心的而被前任领导忽视的那些内容
B一定要确保该任务在1-3个月内取得成功
C如果发现任务无法完成，应该马上放弃
D确定的任务一定要做到公开
18.你认为哪个不属于授权的工作（D）
A需要专业技术的工作
B某些特定领域中的决定
C日常工作
D解决部门之间的冲突
19.在处理人际关系时，你认为领导的哪一点做的不合适（ D）
A让员工了解与其有关的公司事物
B赢得员工的尊敬
C在适当的时候表扬员工
D仅仅按照自己的意志进行决策
20.下列哪种说法不正确（A ）
A领导解决问题的能力仅仅指在日常的工作中解决问题
B领导的一项重要能力是谈判能力
C作为一名优秀的管理者，一定要信任自己的团队
D作为一名优秀的管理者，一定要认识和控制压力
21.批评下属时，你认为哪一点不正确（A）
A批评的目的就是明确事情的对错与否
B要避免当众批评
C批评的时候要对事不对人
D只批评一次，不要旧帐重提
22.认为只要自己付出努力，就能得到相应的回馈和奖励，属于哪种领导风格的基本取向（ A）
A卓越型
B行动型
C理智型
D和谐型
23.你认为下列哪种说法不正确（C）
A如果你想升任经理或者更高职位，就不要成为一个难以取代的人
B培养接班人并不是在给自己找竞争对手
C领导的职责就是监督、监控和监管下属，以保证他们能够正确地做工作
D作为一个领导要管理一个团队，首先要赢得团队成员的尊敬
24.哪种方法不能很好的激发自信（C）
A只关注有可能发生的事情
B管理好自己的时间
C做决策时把风险最大化
D尝试从别人那里得到积极的反馈
25.在领导与领导的联系中，哪一点不正确（C ）
A领导着眼于将来，领导着眼于眼前
B领导挑战惯例，寻找新的途径，领导安于现状，忙于行政管理
C领导正确的做事情，领导做正确的事情
D领导带人带心，让人心悦诚服，领导需要管理制度加以规范
26.哪一个违反了有效沟通的原则（C）
A沟通必须有一个明确的目标
B积极的倾听
C忽视细节
D有明确的时间约束
27.在领导的管理角色中，哪个是错误的（ B）
A正确的做事情
B安于现状，忙于行政管理
C需要管理制度加以规范
D顺利达成效果
28.管理不同类型员工时，哪种说法不正确（ D）
A对于脾气暴躁的员工，领导应尽量采用表扬和建议的语气
B对于缺勤的员工，要坚持惩罚制度
C对于平庸的员工，要加强情感上的交流
D对于有后台的员工，要回避他的身份
29.在部门逐渐步入正轨的开始阶段，可以采用哪种管理方式（C）
A命令型的领导方式
B辅导型的领导方式
C指导型的管理方式
D授权型的管理方式
30.在处理冲突时，哪一点不正确（D）
A冲突可以分为两种，一种是工作上的冲突，一种是人际关系上的冲突B有效冲突是指对部门或个人有利的冲突
C有效冲突也可能转化成有害冲突
D冲突经常是突然产生的
31.下面哪一项不能保证与上级有效的相处（A ）
A拒绝上级时，把重心放在要拒绝的内容上
B向上级提忠告时一定要使用委婉的语言
C抓住合适的时机，主动表达自己的想法和愿望有利于得到上级的信赖D向上级提建议时，采取的方式比建议的内容更重要
32.如果管理程度和沟通程度都比较低，属于哪种类型的管理方式（D）
A命令型的领导
B指导型的领导
C辅导型的领导
D授权型的领导
33.哪一个属于消极的激励方法（D）
A运用批评激励
B进行物质奖励
C给员工灌输危机意识
D过分强调过程，不注重结果
34.哪一个不是行动型领导的特征（D）
A行动迅速，愿意冒险
B专注于成就
C具有开创性
D过度控制别人
35.哪一个处理冲突的策略属于一种双赢策略（C ）
A妥协策略
B迁就策略
C协作策略
D回避策略
二、填空题（1分/空，小计20分）
1、优秀管理者的十大要求：解决问题的能力，实现目标的能力，执行任务的能力，团队协作能力，教练下属的能力，激励团队的能力，上下左右沟通能力，控制情绪压力能力，创新思维的能力，谈判交际的能力。
2、领导风格类型：卓越型，行动型，理智型，和谐型。
3、与下级沟通最难的是批评和惩罚，与同事沟通最难的是利益和冲突。
4、小目标是大目标的条件，大目标是小目标的结果。
5、评估与检查的五定原则：定时、定点、定人、定量、定责。
6、目标管理干部三要诀：，，。
7、提高领导力能力包含：自我领导能力，承受压力能力，学习能力，沟通技巧能力，知人善用能力，辅导员工能力，带领员工能力，获得认同能力。
三、判断题（1分/题，小计5分）
1、用人除了合理的配置之外，更重要的是留住核心员工。
（×）
2、敢于为员工承担责任的领导并不是一个好领导。
（√）
3、有效冲突也可以转化为有害冲突。
（√）
4、拒绝上级时，把重心放在要拒绝的内容上。
（×）
5、在激励员工时可以运用批评的激励方法，但是要合适有度，不能过度批评。
（√）
四、简答题（8分/题，小计40分）
1、管理者做事的思维方式是：
（课后自行答题）
2、学到面试下属的策略技巧是：
3、
（课后自行答题）
如何用对人请根据课程罗列三点你认为重要的
（课后自行答题）
4、教练辅导下属的四项能力是：
（课后自行答题）
5、结合工作谈谈自己的学习心得体会：
（课后自行答题）。