物业总经理的年终总结4篇
物业总经理年终总结报告8篇
物业总经理年终总结报告8篇篇1一、引言随着2024年的结束，我作为物业总经理，深感肩上的责任重大。
过去一年中，我们在各项工作中取得了显著成果，但也面临不少挑战。
本报告将对过去一年的工作进行全面总结，分析成功经验与不足之处，并提出改进建议，为未来的工作提供指导。
二、工作总结1. 物业服务水平显著提升在过去一年中，我们注重提升物业服务水平，通过加强员工培训、优化服务流程，取得了显著成效。
我们的服务团队在处理业主投诉、解决疑难问题方面表现突出，得到了业主的广泛赞誉。
同时，我们还积极推行智能化服务，引入了一系列智能物业管理系统，提高了服务效率和质量。
2. 物业管理成本得到有效控制在成本控制方面，我们通过实施精细化管理、推行节能措施等手段，有效降低了管理成本。
同时，我们还加强了与供应商的合作关系，优化了采购渠道，确保了物资采购的性价比。
这些措施不仅保障了物业管理的稳定运行，也为公司节约了可观的成本。
3. 团队建设取得积极进展在过去一年中，我们注重团队建设，通过开展各类培训、团队活动等方式，增强了员工的凝聚力和归属感。
我们的管理团队在决策、执行方面表现出色，能够迅速应对各种复杂情况。
同时，我们还引进了一批优秀的人才，为公司的长远发展奠定了基础。
三、工作不足与改进建议1. 沟通机制有待完善在沟通过程中，我们发现部分员工存在沟通不畅、信息传递不准确的问题。
为了解决这一问题，我们建议完善沟通机制，建立定期沟通例会制度，明确沟通流程和责任人，确保信息能够准确、及时地传递。
2. 培训体系需进一步优化虽然我们已经开展了一系列培训活动，但仍有部分员工反映培训内容与实际工作脱节。
针对这一问题，我们建议对培训体系进行优化，加强培训需求分析，制定更具针对性的培训计划，提高培训效果。
3. 智能化服务需深入推进虽然我们已经引入了一系列智能物业管理系统，但仍有较大提升空间。
我们建议继续加大智能化服务投入，不断探索新的技术应用，提高物业管理的科技含量和服务水平。
物业总经理个人年度工作总结范文6篇
物业总经理个人年度工作总结范文6篇第1篇示例：尊敬的领导、同事们：时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
在过去的一年里，我担任物业总经理一职，经过大家的支持与合作，物业工作取得了许多成绩。
接下来，我将就我在过去一年里的工作情况进行总结，并对未来的工作提出一些展望和计划。
在过去的一年里，我认真贯彻执行公司的各项决策部署，积极向上地开展各项物业管理工作。
我重点加强了物业服务的全面性和专业性。
我对物业管理团队提出了更高的要求，并不断加强培训，提高服务水平和服务品质，提升了小区的整体形象和服务水平。
通过不懈的努力，我们成功地处理了小区内部的投诉和纠纷，有效地改善了居民的生活环境和安全感。
我还积极引进了一些新的管理工具和技术手段，提高了物业管理的效率和质量。
我注重加强与业主和居民的沟通与交流。
在过去一年里，我不断与业主和居民保持密切联系，听取他们的意见和建议，并及时做出解决方案。
通过开展各类活动和宣传，增进了和业主、居民之间的信任和合作，使小区的凝聚力得到了增强。
在此基础上，我们成功地组织了一些社区活动和义工活动，为小区的和谐稳定做出了应有的贡献。
我加强了对小区安全和环境的管理。
我积极配合公安部门，加强了小区内部的治安巡逻和防范工作，确保了小区内的安全和秩序。
我还注重加强小区的环境卫生管理，组织居民参与环境整治行动，提高了小区环境的整体品质。
我认真履行了物业管理的各项职责和义务，积极配合公司领导安排的各项工作，并以饱满的热情和执着的工作态度全力以赴。
在工作中，我不断学习和进步，提高了自身的管理能力和综合素质。
展望未来，我将继续努力提升工作水平和能力，进一步完善物业管理工作，为小区的繁荣发展和居民的美好生活不懈奋斗。
我将继续倾听居民的心声，改进工作方式，不断提高服务质量，为小区的和谐发展创造更大的价值。
我希望在未来的工作中，能够继续得到领导和同事们的支持和帮助，共同努力，共同进步，共同创造更加美好的明天。
谢谢大家！物业总经理敬上第2篇示例：物业总经理个人年度工作总结尊敬的领导、同事们：值此一年工作即将结束之际，我谨向大家呈上我个人的年度工作总结报告。
物业总经理年终工作总结范文5篇
物业总经理年终工作总结范文5篇第1篇示例：物业总经理年终工作总结一年又过去了，时间如白驹过隙，转瞬即逝。
回顾这一年的工作，我深感时间过得真快，每一天都是充实而忙碌的。
在过去的一年里，我兢兢业业，尽心尽责地完成了自己的工作，取得了一些成绩，也遇到了一些困难和挑战。
在此，我将对自己的工作进行总结，为自己的不足之处做出反思，为以后的工作做出更好的规划。
回顾这一年的工作，我认为自己在团队管理方面有了一定的提升。
作为物业总经理，我要负责整个团队的管理工作，包括团队建设、人员培训、业绩考核等。
在过去的一年里，我加强了团队的凝聚力，提高了团队成员的工作积极性和工作效率。
通过定期的团队会议和培训，让团队成员更加了解公司的发展方向和目标，激发了他们的工作热情。
我也注重对团队成员的业绩考核，及时发现问题，及时调整工作计划，保证团队的工作效率和工作质量。
我在客户服务方面也做了一些工作。
作为物业管理行业，客户服务是我们的核心竞争力之一。
在过去的一年里，我加强了与业主的沟通和联系，及时处理了业主的投诉和建议，为业主提供了优质的服务。
我也加强了与物业管理公司的合作，及时解决了物业管理中的各种问题，确保了物业管理工作的顺利进行。
我在财务管理方面也做了一些工作。
作为物业总经理，我要负责物业管理公司的财务管理工作，包括资金的管理、成本的控制、财务报表的编制等。
在过去的一年里，我加强了对公司财务状况的监控，及时发现问题，及时采取措施进行调整。
通过加强与财务部门的沟通和协调，我成功地完成了公司财务目标，实现了财务绩效的提升。
我也意识到自己在工作中的不足之处。
在过去的一年里，由于工作繁忙，我有时会忽略团队成员的需求，导致团队的凝聚力和工作效率下降。
在客户服务方面，我也有时会处理不当，导致业主对我们的服务不满意。
在财务管理方面，我也有时会因为工作的紧张而忽略了公司的财务状况，导致财务目标的未能完全实现。
在以后的工作中，我会更加注重团队建设，加强团队成员之间的沟通和协作，提高团队的凝聚力和工作效率。
物业经理年终工作总结及明年计划范本(4篇)
物业经理年终工作总结及明年计划范本时间飞逝，____即将结束。
在这一年里，工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务。
保证了小区所有设备的安全运行。
今年是我从事物业工作以来一个新的挑战。
虽然在每一个环节、每一项工作都是比较谨慎地、认真的去布置及完成，但是仍然未能避免疏忽与漏洞，留下一些缺憾，虽然这些不足未给整体工作带来大的负面影响及损失，但也应该引起高度的重视，给自己今后的工作积累一些经验，知道了自身的不足有助于今后工作的安排，提高工作质量。
____是物业公司由前期接管向正常服务转型的一年，在这一年里担负着更多的责任；一方面要跟进前期遗留问题的整改工作，一方面要保证小区设备设施正常运行。
另外小区所有的设备设施已将近过了保修期。
所以要对所有厂家前期整改工作进行跟进确认。
一年来，工程部全体员工尽心尽力地、积极主动为小区做了大量的工作，但是有些工作还是存在不足，与公司的要求存在差距。
我们将在明年的工作计划中强化安全教育，将安全放在首位，通过本部门内部培训及跨部门培训使每一个员工都能将安全思想落实到实际工作中去。
同时，加强部门管理，建立完善考核制度、责任落实到人，切实做到凡事有章可循、凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有据可查。
希望通不懈的工作努力进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能，为公司的发展做出最大的贡献。
小区物业管理年终工作总结9紧张、充实的____即将结束。
在这一年的日子里，我和大家一起学习和工作。
彼此建立了真挚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平又有了较大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢！现就过去一年中的工作情况汇报如下：一、____共查抄水电表____次，共计查抄水、电表1010块(电表64块、水表54块)。
二、发放房租、水电费、保险费、电梯维保费等缴费通知单____余张。
2024年物业总经理年终工作总结（6篇）
2024年物业总经理年终工作总结尊敬的领导：时光荏苒，转眼间我已在2024年担任物业总经理一职已满一年。
在本年度的工作中，我深切感受到了领导和团队的支持与合作，才使得我的工作能被有效推动。
在此，我将总结我在2024年的工作，并对下一年的工作提出一些建议。
回顾过去一年，我主要从以下几个方面展开工作：1. 提升物业管理效率和服务质量。
我坚信，持续提升物业管理效率和服务质量是我作为物业总经理的首要任务。
在这一年里，我主要采取了以下几项措施来实现这一目标：首先，我组织了一系列培训课程，以加强物业管理团队的专业技能和服务意识。
通过培训，我们的团队成员不仅增强了对业务的理解，还有效地提升了工作效率和服务质量。
其次，我引入了现代化的管理工具和技术，如物联网和智能化设备，来提高物业管理的效率和准确性。
例如，在小区的公共设施方面，我引入了智能化的设备来实现设备的自动化监控和管理，极大地提高了设备故障的处理速度和效果。
最后，我加强了与居民之间的沟通和互动，通过定期召开业主会议和开展满意度调查等活动，了解居民对物业管理的需求和反馈，在实践中不断优化和改进我们的服务。
2. 建立高效的团队和良好的工作氛围。
作为物业总经理，我深知团队的重要性。
在过去的一年中，我致力于建立一个高效、团结、积极向上的工作团队，并为团队成员提供良好的工作环境和发展机会。
首先，我注重人员的选拔和培养。
通过严格的面试和评估，我确保了团队中每个成员都具备适应物业管理工作的能力和素质。
同时，我也定期组织培训和学习交流活动，为团队成员提供提升自我能力的机会。
其次，我注重团队的沟通和协作。
每月定期召开团队会议，及时沟通工作进展和问题，确保团队成员之间的配合和协作。
此外，我还鼓励团队成员之间互相学习和支持，搭建了一个相互尊重、信任和合作的工作氛围。
最后，我注重激励和奖惩机制的建立。
在工作中，我注重发现和表彰优秀的团队成员，激励他们进一步发挥自己的潜力。
同时，我也严格对待工作中的失误和不足，及时指出并提供改进的方向，以确保团队的整体工作质量不断提升。
物业总经理的年终工作总结5篇
物业总经理的年终工作总结5篇篇1时光荏苒，转眼之间，过去的一年已经结束，我们迎来了新的一年。
在过去的一年里，我作为物业总经理，带领全体员工，积极面对各种挑战，努力完成各项任务。
在此，我向大家汇报一下过去一年的工作情况。
一、公司整体运营情况在过去的一年里，公司整体运营情况良好。
我们不断拓展业务范围，提高服务质量，得到了业主的认可和信赖。
同时，我们也注重企业文化建设，营造了良好的工作氛围，提高了员工的凝聚力和归属感。
二、业务拓展与创新能力在业务拓展方面，我们积极开拓市场，拓展新业务领域，取得了不错的成绩。
同时，我们也注重创新能力的提升，不断推出新的服务产品和改进方案，提高了服务质量和效率。
三、团队建设与人才培养在团队建设方面，我们注重员工的培训和培养，提高了员工的综合素质和能力。
同时，我们也建立了完善的考核机制和激励机制，激发了员工的工作热情和创造力。
四、服务质量与满意度在服务质量方面，我们注重细节和服务态度，提高了业主的满意度。
同时，我们也积极收集业主的意见和建议，不断改进服务质量。
五、工作中存在的问题及解决方案在过去的工作中，我们也存在一些问题。
例如，在业务拓展过程中，我们有时会遇到一些困难和挑战；在服务过程中，有时会出现一些疏漏和不足。
针对这些问题，我们采取了以下措施：一是加强团队沟通和协作，提高团队的整体执行力和解决问题的能力；二是加强员工培训和培养，提高员工的业务水平和综合素质；三是建立完善的监督和反馈机制，及时发现问题并加以改进。
六、未来展望与规划在未来的一年里，我们将继续积极面对各种挑战和机遇，不断拓展业务范围和提高服务质量。
同时，我们也注重企业文化的传承和发展，营造更加良好的工作氛围。
在业务拓展方面，我们将继续开拓市场、拓展新业务领域，并注重创新能力的提升。
在团队建设方面，我们将继续加强员工的培训和培养，提高员工的综合素质和能力。
同时，我们也将建立更加完善的考核机制和激励机制，激发员工的工作热情和创造力。
物业公司总经理年终总结(通用6篇)
物业公司总经理年终总结(通用6篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年物业总经理年终工作总结范文（6篇）
2024年物业总经理年终工作总结范文____年物业总经理年终工作总结尊敬的各位领导、同事们：大家好！首先，感谢各位领导对我的关心和支持，也感谢各位同事的辛勤努力。
在____年的一年里，我有幸担任物业总经理一职，经过一年的不懈努力和团队的密切配合，我将在以下几个方面对我们团队在____年的工作做一番总结和回顾。
一、项目管理与升级____年，我们积极推动了物业管理系统的升级和优化，通过引进了先进的物业管理软件，实现了在线报修、电子支付等功能的便捷化。
我们还加大对设施设备的维护和保养力度，提高了设备的运行效率和寿命。
同时，我们致力于提高小区环境的美观和绿化率，加强了对公共区域的维护和管理，为业主提供一个舒适宜居的生活环境。
二、服务质量的提升____年，在我们团队的共同努力下，物业服务质量得到了显著提升。
我们加强了对业主的沟通与反馈，设立了专门的客服热线和投诉处理渠道，及时解决了业主们的各类问题和困扰。
同时，我们通过培训和提升员工素质，提高了物业工作人员的服务意识和专业技能，为业主提供了更专业、更高效的服务。
三、安全管理与应急响应____年，我们进一步增强了物业安全管理意识，加强了小区的安全防范措施。
我们加强了对小区入口的监控和防范工作，在小区内设立了安保巡逻岗，加强了对小区安全的管理和监督。
与此同时，我们制定并不断完善应急响应预案，加强了对突发事件和灾害的应对能力，确保了业主的生命财产安全。
四、成本控制与节能环保____年，我们坚持了节约能源、保护环境的理念，努力降低物业运营成本。
我们对小区的能源消耗进行了分析和评估，并采取了一系列的措施，如改进照明系统、优化供暖设备、推广垃圾分类等，以降低物业的能源消耗和运营成本。
同时，我们加强了对小区绿化和环境卫生的管理，提高了整体的美观度和环境品质。
五、团队建设与员工培养____年，我们注重团队建设和员工培养，持续提高了团队的凝聚力和执行力。
我们加强了对员工的培训和学习，通过组织各类专业培训和交流活动，提高了员工的业务水平和综合素质。
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物业总经理的年终总结4篇小区管理品质不断提升今年，为了配合集团的物业发展，公司调整了发展战略，奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进集团开发物业的服务品质”的思路，适度放慢对外拓展速度，集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。
为此，公司进行了一系列的调整：首先强化了领导分工，由总经理直接分管、各副总协助参与集团开发物业的管理服务工作，并专门设立了集团开发物业周工作例会制度，缩短发现问题和解决问题的周期；优化人力资源配置，调换部分管理处负责人；收支实行“取之于集团物业，用之于集团物业”的政策，作为整体不提利润要求。
同时，重点抓好以下几方面工作：第一，抓好制度建设。
制定“封闭式管理规范标准”，以集团开发物业小区为试点，并向各全委小区全面推广封闭式管理；加强对各小区的安全评估，对小区内易攀爬部位实施安全防范，采取各项防攀爬措施；实行管理处主任-安全主管-分队长的安全管理组织架构，安全总监-安全管理部-安全主管垂直领导，通过测评考核确定安全主管人选34 人；通过理论考核和现场实操，从114名保安骨干中确定分队长人选76人；根据工作岗位的变化，合理调整，分流保安骨干18人，为安全管理工作迈上新台阶打下了坚实的基矗第二，调整保安培训重点，强调保安的敬业精神和纪律性，以及对值班时各类事件的处理规范，特别是外来人员车辆管理及各种异常情况的处理办法。
全年保安培训时间达126小时/人。
第三，加强对保安工作和生活的关心。
对保安工资实行了大幅度的调整，解决了保安的社会保险问题，平均增幅达200元/人·月；同时投入20余万元资金，完善保安宿舍物品的配置工作；开设公司职工食堂，解决队员的吃饭问题；配置了报纸、金地期刊、金地物业报、金地保安园地等报刊杂志，极大地丰富了保安员的业余生活。
第四、严肃纪律和检查处罚。
坚决执行请销假制度，防止私自外出；实行严格的查岗查哨和晚点名制度；加大检查督导的力度，查处睡岗26人，脱岗13人，其它违纪31人；增大处罚力度，受处罚70人次。
今年，公司全面强化“以业主为中心”的服务意识，率先在深圳业内提出并推行“7ｘ24”服务模式，力求最大限度地满足业户需求；推出入户维修免费服务，集团开发物业全年上门维修4107次，得到业主的好评，大大提高了业主对小区服务的满意程度。
公司全年组织了15次有关职业技能和行为规范培训，共28项内容，培训课时达56小时/人。
据集团公司三季度对开发物业进行的调查，业主对我们维修服务的满意程度达到了100%。
在销售配合方面，筹备成立上海、武汉分公司和深圳管理部，克服非典困难及异地资源短缺问题，全力投入深圳翠堤湾、北京格林小镇和国际花园、上海格林春晓和春岸等项目的前期介入和销售配合工作，全面展示金地物业管理良好形象，满足集团地产销售配合工作的需要。
今年，针对北京格林小镇存在的问题，公司先后从深圳总部抽调2名工程师、2名客服主管、15名维修人员及2名客服人员充实到管理处，给予人力资源的支持。
同时派出客服人员参与和组建应急维修队，在地产客服中心统一调度下统一工作，全力参与地产维修整改工作，使小区工作各项管理步入正轨。
海景方面，积极配合地产公司做好业户走访工作，“黄牌”数量从高峰时期的130户270块，减少到目前的2块（字朝里放置于阳台内），最大限度地降低了在社会上形成的负面影响，减弱和抑制了对翠堤湾的销售工作产生的不良影响，有力地配合了地产公司的品牌策划和销售工作。
翠堤湾方面，面对销售、入伙、装修、业主生活同时并存的环境条件，公司全力以赴提供一流的销售现场管理、入伙前与业主的主动沟通及规范的入伙手续办理、服务导向的装修管理，尤其是超前做好复杂环境下的封闭式管理和快速反应的维修服务，使已入伙业主的生活成为潜在客户看得见、摸得着、信得过的促销样板，使得翠堤湾在5月份便基本完成了全年的销售任务。
今年以来，翠盈嘉园、芳邻等6个小区先后成立了业主业委会，金地花园业委会完成改眩金海湾、金地花园、金地翠园等9个管理处完成了物业管理合同的续签工作。
金地海景顺利通过安全文明小区的复检工作；翠堤湾、彩世界、太阳新城小区通过市级安全文明标兵小区的考评；彩世界通过深圳市物业管理示范小区考评；嘉多利花园通过广东省物业管理示范小区考评；公司通过质量体系认证复审，同时被沙头办评为环卫工作标兵单位。
太阳新城、嘉多利花园两个小区清洁工作实施外包；碧华庭居、金地翠园消防系统进行了外包。
金海湾花园电梯签订了外包协议。
为公司相关外包工作进行了有益的尝试。
二、品牌宣传效应显现今年，为配合公司市场营销工作，公司切实加大了品牌宣传。
根据“管理项目树品牌，顾问项目创效益”的思路，以开发商、中介公司和物业管理同行为重点宣传对象，一方面打造塑造精品小区，通过让客户参观小区以及接受业务培训等方式，亲身感受金地物业的管理，达到业务拓展的目的，仅金海湾花园，全年共接待公司、地产、集团、置业的参观超过一百批次，参观人数近千人次，同时接待了来自西安、桂林、洛阳、南京、武汉、石堰等全国各地顾问单位物业公司人员的实习。
另一方面，我们以报纸、广告、参展等多种形式，全方位进行品牌宣传。
XX年公司共出版《金地物业管理》报12期，平均发行数量为11000份/期，发行范围遍及27个省市。
公司内外部网站在今年也进行了改版，全年共上传各类文章616篇，在报道公司重大新闻和重要信息、展现公司业务规模和市场拓展步伐、宣传公司业务类型和服务特色、反映员工思想动态和改进建议等方面发挥了积极的作用。
《金地物业管理信息》也于今年下半年面世，以每10天为一期的频度对外免费推出，目前阅读人次节节升高，反应热烈，要求订阅的与日俱增，公司的品牌得到进一步的推广。
在11月底举行的住交会期间，我们接待了来自全国28个城市的43批客户，为明年市场拓展打下了坚实的基矗三、市场拓展频创佳绩XX年，在抓好集团开发物业管理品质提升的同时，我们还按照集团领导的要求，丰富公司的物业管理类型，延伸产品线。
自去年实现写字楼顾问管理市场突破后，今年再接再厉，取得了写字楼（万基大厦）、酒店式公寓（白领公寓）、学生类公寓（重庆学府大道69号）以及中心区顶级豪宅（熙园）等业务的拓展，尤其是万基大厦与白领公寓的接管，实现了该业务市场零的突破，标志着公司产品结构开始进入真正意义上的调整。
今年，公司以品牌求发展，将精力投入到中高档市场的开拓上，注重项目的投入产出，理性选择合作伙伴，全年新签22个项目，其中：全委项目6 个，顾问项目16 个。
新拓展项目的管理面积243 万平方米，其中：全委项目64.2 万平方米，顾问项目178.8 万平方米。
目前，公司共接管项目118 个。
其中：全委项目34 个、顾问项目84 个；管理总面积1648.6 万平方米，其中：全委项目389.4 万平方米，顾问项目1259.2 万平方米。
至此，公司管理项目已发展到全国31 个城市，其中今年新拓展城市8 个，分别为洛阳、厦门、佛山、宜兴、烟台、潍坊、海口、镇江。
四、管理工作改进明显进一步强化清单式管理，推行月度工作计划考核网上填报和考核，网上工作日记填报、顾问项目管理信息填报等，规范提升了管理的力度和效率。
完善顾问运作工作指引，强化前方项目经理，后方专家顾问团的运作，保障并进一步提升项目管理品质。
积极搭建金地物业管理网上办公平台，先后开发包括计划考核、项目管理、物流管理、人力资源等在内的十余个模块，为公司办公信息化建设奠定了坚实的基础，提升了公司形象和管理效率。
加强分支机构财务核算、稽核、审计管理力度，建立了公司经济效益测算模式、对分支机构业务管理及指导的体系，改变了财务部原简单的核算职能，确立了财务管理在日常工作中的作用和地位。
品质管理体系的健全完善，作业操作文件体系的修订、品质检查方法的改进、质量问题的整改跟踪督导，逐步形成兼顾、覆盖各地管理的管理体系建设。
完成会所移交工作，改进会所经营管理，有效的改变各会所长期亏损的局面，逐步形成良性运作。
安全管理工作的改进提高，保安人才的建设、小区封闭式管理的实施、安全管理垂直管理模式的探讨和尝试，保安员社保、工资改革、居住伙食条件的改善，推动安全管理的有效实施。
小区设备管理模式的探讨和实施，工程部在业务管理地位的明确，强化了各小区的设备日常维护工作，改善了设备运行效果。
狠抓制度执行落实，通过月度工作计划和考核、工作日记、着装、劳动纪律等的检查，确保公司各项制度得以执行。
分公司基础管理工作的强化及区域运作模式的总结。
五、人才队伍建设效果显著今年以来，公司就人才引进的渠道和方式进行了探讨，人员招聘组织、管理的改进，为公司在人才引进特别是高素质人才引进奠定了基矗一方面立足业绩考核和能力评估，不拘一格，积极选拔内部人才，共晋职晋级169人。
另一方面大胆引进外部人才。
通过参加现场招聘会、网络发布招聘信息等手段，共招聘管理层员工96人，本科以上占31.2 %，其中硕士生1人，本科生29 人；主办以上占48%，其中主管11人，主办35人。
同时加大对项目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘项目管理人员24人，保安骨干20 人。
推进保安招聘与基地化建设。
通过多种渠道，与多个学校、人才市场建立了长期合作关系，进一步完善保安的基地化建设，共招聘518余名保安员。
在公司内部推行三级培训管理，公司级培训共计16次；职能部门组织对口培训共计24次；部门内训约计774次。
管理员培训时间达121.5小时/人年，保安人员培训时间达126小时/人。
六、企业文化精彩纷呈这里特别值得一提的是，在XX年，我们遭遇了前所未有的非典疫情，在这场没有硝烟的战斗中，我们的管理处广大员工身处战斗第一线，承受住了巨大的压力，在公司的.高度重视与细心指导下，积极投入到抗击非典的工作中去，以无私奉献的高尚品质，为防抗“非典”做了大量的工作。
如长期坚持对小区进行消杀、消毒，向全体业主宣传抗“非典”知识，努力为业户创造一个健康安全的生活环境。
尤其是在北京成为非典重灾区，碧华庭居、彩世界管理处分别出现一例疑似病例的情况下，我们的员工没有退缩，他们克服自身的恐惧，忠于职守，不顾个人安危，一如既往地坚守在工作最前线，表现出优秀的职业素养和崇高的思想品质，赢得了开发商和业主的嘉许和赞誉，也展现了金地物业公司强大的企业凝聚力。
物业总经理的年终总结2我是银都集团招聘的物业管理公司经理，自3月11日进入公司工作以来，在2个月的试用期中，本着实事求是，公平公正的工作原则，以公司为家，在公司兴，我尤荣的指导精神下，开展物业管理公司的各项管理工作，使物业管理公司的专业工作规范化、正常化，有序的进入运转轨道。
结合实际，协调各部门之间的公共关系，积极配合地产公司及销售部的各项具体工作的开展，其具体事项如下：1、试用期间取得的主要工作成绩：A、通过两个月的调整及规范，成功建立银都物业管理公司内部管理系统，将物业管理公司的各项管理制度，各项管理规定，具体落实到每个岗位、每个时间段、每个责任人。