设计管理作业论文

浅观设计管理的三大层次

摘要：设计对于完成企业使命至关重要，而成功的设计来源于有效的、高水准的设计管理。设计管理不仅要对设计职能部门进行管理，还要与相关职能部门进行协调，以顺利完成设计目标，即设计管理的三个层次：操作型管理、职能型管理、战略型管理间的协调与配合。

关键词：三大层次设计管理协调配合

设计是从需求出发寻求顾客满意的产品的过程，设计管理更是一个过程，在这个过程中，对企业的各种设计活动，包括产品设计、环境设计、视觉传达设计等都将进行合理化和组织化，充分发挥企业设计资源的作用，表现出同一企业理念，并且使二度空间的平面设计与三度空间的造型形式完整统一，避免产生相互矛盾，含混不清的现象，以此来创造更有竞争力的产品，树立企业形象。简而言之，设计管理就是对设计过程的管理和设计活动的管理。

因此，设计管理的主要范畴包含两个方面：一方面是设计过程的系统管理；另一方面是设计职能部门的管理，以及设计部门与相关职能部门的协调，如图1所示。

图1 设计管理的范畴选自互联网整理

设计过程的管理，可以称为实际设计业务管理，也就是整个产品或服务开发设计流程的管理，其中包括设计企划、设计策略、用户研究、产品定义、产品结构及造型的设计与实施，以及产品再设计的管理，是设计管理的主体内容；此外还要对市场调研、市场预测、市场定位、产品试制、批量生产、市场营销计划与实施进行沟通协调。这种产品开发设计流程管理，旨在通过设计体现企业的信念、宗旨和经营方针等。其主要作用表现为：对新产品开发设计活动做出具体规划、预算、人员配备，并对设计计划的执行过程进行控制，确保产品开发活动的顺利

进行。

设计管理不仅要对设计职能部门进行管理，还要与相关职能部门进行协调，以顺利完成设计目标。如与市调部门的协调、与生产部门的协调、与市场营销部门的协调、与技术部门的协调，及与人力资源部门和财务部的协调等。这些内容是实施设计战略目标的重要保证。当然，我们要清楚的是，进行这些协调工作，不仅仅是设计部门管理者需要完成的工作，更重要的是需要企业层面的设计主管和企业最高层领导进行协调。所以，设计管理不仅仅是设计部门的事情。

企业进行能够满足用户需求的产品和服务的开发，首先要协调好设计管理这三个层次之间的联系（如图2所示）。

设计管理的一个重要目标就是协调企业资源，制定适合企业发展的设计战略。确定企业的设计战略目标，就是要在企业战略的指导下，分析设计开发前景和目标，通过用户观察和市场预测以及社会、文化、经济和技术等因素的分析，确立产品开发机会的缺口或产品开发的方向。设计管理的组织与活动，能够在设计战略的具体制定过程中，确保人员的合理配置和任务的具体执行。设计战略的中心内容，就是确定和协调设计资源、管理设计过程和促进企业创新文化的形成。

企业的成长是一个过程，在这个过程中，设计的职能也在演变。当设计的职能层次逐渐上升，所对应的设计管理模式就会不同，对企业管理者也会有更高的要求。设计师以专业技能为主的角色演变成为解决方案的提供者角色，设计理念也会随之变化。因此，不可避免的，革命性的变革将在中国的设计教育中出现。这已经成为一种更具活力的设计文化，正在中国各地兴起。

以2009年上海车展为例。它不仅是世界第三大车展，也意味着中国是世界头号汽车市场。中国各大汽车制造商也抓住这个机会，展示其内部团队开发的概念车。其中，吉利的概念车“智能吉利”，吸引了国际媒体的关注。甚至有人评论说，这种吉利的智能概念车，可能是对智能汽车潜在竞争对手的挑战。

吉利的智能概念车的设计目标客户是那些享受上海等大城市生活方式的人

群。可持续设计思想在汽车的设计中起着很大一部分作用，具有独特功能的三座布局，将司机的座位和方向盘设在中前方，稍后两侧有两个全尺寸座椅，儿童座椅在后面。这三加一的设计可同时满足左撇子和右撇子司机，并增加了可用的内部空间。

在笔者看来，伟大的设计来自管理创新。在一个设计公司内部，设计人员可以发挥自己的专业知识，如电脑辅助设计技能、研究分析或素描技能。当设计师可以用不同的资源整合专业知识，出色的技能则能为项目作出杰出的贡献。

一个好的设计公司区别于一般设计公司的关键就在于，公司设计管理的侧重点。一个优秀的设计公司，公司管理大概可以分三个层次：

第一，技术力

设计的本质就是创新。设计师不等于艺术家，设计走到最后要变成一个商品，中间是很复杂的，技术力是必不可少的一环。

第二，组织力

公司大到一定程度需要管理，我们叫做“水平整合”。所有的东西，上层和下层，怎么沟通、怎么串，这是组织力。只有有了组织力，才可以做这件事情。组织力加上技术力，再加上很多的经验。

第三，创新力

创新力是指这个企业拥有创新的竞争力，“知识价值”是创新力最重要的东西。

一个企业创新力的竞争是架构在组织力上面。因为他要在技术力那环去找不同的人进来设计，需要组织力和创新力的整合力很成熟。

在服务产业日趋细分化的今天，这些看似巧合的变革无疑昭示着一种设计与管理相结合的趋势，战略导向型的设计服务在不久的将来会成为主流。

正是越来越多的企业对于设计理解的深入，带动了这场变革的发生。

设计从宏观的角度理解战略意图，帮助管理者实现信息对内、对外的传递，可以使晦涩难懂的专业战略语言变得清晰明了，生趣盎然，视觉化的作战地图可以提升公司内部人员对企业战略的理解效率与深度。

使其更好地执行贯彻领导者的思想，另外，基于对企业经营理念和特点的理解，对文化思潮演变的敏锐触觉，以及与消费全程接触点的互动交流，设计往往能帮助企业丰富战略内涵，帮助企业塑造和成就品牌。

结论

我们说，做管理者要做leader，不要去做manager，企业进行能够满足用户需求的产品和服务的开发，首先要抓好设计管理这一关键环节，设计管理必须能够使设计与企业的长期目标紧密相连，在这之中要协调好设计管理的三个层次：操作型设计管理、职能型设计管理、战略型设计管理，管理者要能够针对企业制定特定的战略，统合相关的资源力，理清所有相关事物，加以有序化，并且注入引导、推动的力量，协调好企业内部各个层面的资源以及活动的关系，并最终实现企业进行设计活动的目标。

参考文献：

[1]刘国余《设计管理》[D].海交通大学出版社

[2]袁雪龙《浅谈对设计管理的认识》[J].商场现代化.2008-09-20

[3]刘吉昆《设计管理及其提出的背景与价值》[J].装饰.2014(05)