德邦物流介绍
德邦物流介绍
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“精准”系列优势产品
“精准卡航”前身为德邦物流“卡车航
班”，于2004年9月在国内率先推出，是一种
介于空运和汽运之间的运输方式，卡车航班创
新性地实现了用公路货运的价格完成航空快运
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化，从此踏上了高速发展的快车道。 在此处输入文章内容；请在 此处输入文章内容；请在此
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德邦物流在上海分布了三个大的仓库，其 中一个位于上海闵行开发区， 仓库主要是给 一些客户进行配送，在这里，德邦物流实际 上只是起到了 仓库保管和配送的作用，相当 于是在做第三方物流。 公司配送中心采取 的是传统的金字塔形组 织结构形式。金字塔形组织是一种按配送的 基本 职能来层层划分的，在这种形式下，下 级对上级负责，上级的工作内容 是监督下级， 配送中心的经理负责所有的活动，如订货、 库存、保管、 运输、配货、客户等。其组织 结构图如图所示。
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保价运输安全， 免除客户的后顾 之忧。
德邦声明其托运货物的 实际价值，若货物出险，即 可获得公司的相应赔偿。
·安全包装 为客户的货物量身 定制最专业的包装 解决方案。
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●纸箱 ●纤袋 ●木架 ●缠绕膜、气泡膜、珍珠棉 ●蜂窝纸箱
Hale Waihona Puke 04●签收回单 ●综合信息服务 ●送货服务 ●上门接货 ●保管业务
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配送 中心 经理
配送 主管
客户 服务 组
财务 管理 组
进货 管理 组
储存 管理 组
加工 管理 组
配货 组
运输 组
退货 管理 组
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德邦物流股份有限公司
标准 快递
3.60 特惠 件
精准 卡航 精准 城运
精准 汽运
六、作业配送流程
七、增值服务
其他 增值 服务 安全 包装 代收 货款 保价 运输
八、采购内控红线
1、德邦员工之间，或与供应商串通舞弊蓄 意谋取不当利益； 2、在采购活动中蓄意伪造文档，弄虚作假 影响合理决策； 3、向供应商收受贿赂，私自接受供应商不 当馈赠，不当接受供应商款待； 4、泄漏公司的商业秘密或未经授权泄露采 购机密信息； 5、未主动申报关联供应商、投资或任职关 联供应 网点覆盖 • 运输线路 • 枢纽中心 • 业务覆盖
• 转运中心 • 日吞吐量
四、文化理念
核心价值观
公司使命
文化理念
以客户为 中心 以进取者 为本
核心价值观
坚持自我 反思
以团队创 高效
文化理念
使
命
• 物畅其流 • 人尽其才
五、主营产品
整车 运输 精准 空运
德邦物流股份有限公司
鲁海锋
一、公司简介
德邦是国家“AAAAA”级物流企业，主营国 内公路运输业务。截止2015年3月，公司已开设直 营网点 5,400多家，服务网络遍及全国，自有营运 车辆9,200余台，全国转运中心总面积超过107万平 方米。 公司始终以客户为中心随时候命、持续创新， 始终坚持自建营业网点、自购进口车辆、搭建最 优线路，优化运力成本，为客户提供快速高效、 便捷及时、安全可靠的服务体验，助力客户创造 最大的价值。
公司简介
公司秉承“承载信任、助力成功”的服务理念， 保持锐意进取、注重品质的态度，强化人才战略， 通过不断的技术创新和信息化系统的搭建，提升运 输网络和标准化体系，创造最优化的运载模式，为 广大客户提供安全、快速、专业、满意的物流服务。 一直以来，公司都致力于与员工共同发展和成长， 打造人企双赢。在推动经济发展，提升行业水平的 同时，努力创造更多的社会效益，为国民经济的持 续发展，和谐社会的创建做出积极贡献，努力将德 邦打造成为中国人首选的国内物流运营商。
德邦物流介绍
更多服务，助力成功
• 货物追踪
电话查询：400-830-5555 网上查询：
签收单返回
如果发货客户托运货物时提供签收单，德邦可将此单交收货人签收后， 再将该签收单 返还发货客户
• 综合服务信息
发货人开单后，收货人将收到短信通知 及时反馈货物在途信息 货物到达后语音、短信或者电话通知收货人
确保客户货物的安全。
• 在全国40多个城市设有空运代理点，与全国所有机场保持良好合作关系，为客户的货 物提供快捷便利的保障。
信息化管理平台：
• • • OA网络智能办公系统 EDI电子数据交换平台 ERP企业信息平台
一流的服务团队
我们的人才理念：
“一流的企业需要一流的人才” 竭尽全力挖掘人才 认同公司价值观，具备自主创新能力、 责任心、上进心和事业心， 适应变革，良好的自我认知 不缺人才，缺伯乐 赛马不相马，公平竞争，适者生存，任人唯 贤 强化人才培养，合理流动，动态管理 绝不让雷锋吃亏
精准汽运，无处不达
精准汽运，承载你对便利的信任，成就你 的生意稳健增长。
•
网络横贯东西、纵穿南北，遍布全中国
•
•
天天发车，专线通达全国
新线路在持续增加中
精准城运，准点送达
精准城运，承载你对准确的信任，成就 你的生意一步到位。 • • • 实现珠三角、长三角、京津塘、山东、 辽宁、川渝区域城市之间快速送达 准点到达，准点派送 限时未到，最高按运费3倍赔付
荣誉与认可
我们的荣誉：
国家AAAA级物流企业 中国物流与采购联合会会员单位 2009年度全球十大网商 2008年5.12抗震救灾先进集体 2007年广东省服务行业100强 2006—2007诚信单位奖 2006年金牌诚信企业金牌诚信奖 2006年金牌实力单位金牌综合实力奖 2006年中国物流诚信企业诚信企业奖 连续三年荣获国航优秀国内货运销售代理 连续两年被工商管理局评为守合同重信用企业 连续五年荣获中国南方航空货运销售金奖
(介绍)德邦物流
物流的社会化。随着市场经济的发展，专业
德邦之旅——里程碑
1996年09月 1997年06月 1998年06月 1999年12月 2000年08月 2001年04月 2002年08月 2004年09月 2004年10月 2006年07月 2007年11月 2008年 2009年08月 公司创始人下海自营货运业务 收购了广州市东山区现代强信商业拓展部，开托运电器业务 承包“南航老干”客货运处 开发出《飞行2000航空货运系统》，业务流程转变为计算机操作 注册广州市德邦物流服务有限公司，注册资金300万 开始发展汽车运输业务，开通第一条专线：广州——北京线 启用德邦网上办公系统，12月正式运行德邦0A智能办公系统 创新推出卡车航班业务，开通第一条线路：广州——上海线 注册成立广东德邦物流有限公司，注册资金1000万元 启用新版企业形象标志 通过国家AAAA级综合服务性物流企业评级 营业额突破10亿元 成立德邦物流股份有限公司，注册资金5000万
德邦公司的运点分布
深 红 色 区 域 为 分 布 点
网络覆盖与网点布局：
五大经营事业部
华北
华东
华中
深圳
广州
德邦物流组织架构
经营模式
1.网点：坚持营业网点自建策略，为客户提供优质 可靠及时的服务。 2.车辆：坚持车辆自购，优化成本，提升服务 3.人才：坚持人才自我培养。 4.标准化：在店面形象标准化、服务标准化等方面 独树一帜。从下单、装卸、运输到提货各个环节不 断优化标准化服务。
德邦物流公司的简介-德邦物流概况
德邦物流公司的简介:德邦物流概况德邦创始于1996年，致力成为以客户为中心，覆盖快递、快运、整车、仓储与供应链等多元业务的综合性物流供应商。
那么大家想了解德邦物流公司吗?小编给大家整理了德邦物流公司的相关资料，让我们一起来了解一下吧。
德邦物流公司的简介德邦是国家“AAAAA”级物流企业，主营国内公路零担运输业务，创始于1996年。
截止2013年11月，公司已开设直营网点4000多家，服务网络遍及全国，自有营运车辆6600余台，全国转运中心总面积超过88万平方米。
公司始终以客户为中心随时候命、持续创新，始终坚持自建营业网点、自购进口车辆、搭建最优线路，优化运力成本，为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验，助力客户创造最大的价值。
一直以来，公司都致力于与员工共同发展和成长，打造人企双赢。
在推动经济发展，提升行业水平的同时，努力创造更多的社会效益，为国民经济的持续发展，和谐社会的创建做出积极贡献，努力将德邦打造成为中国人首选的国内物流运营商，实现“为中国提速”的使命。
公司始创于1996年9月，17年来，德邦秉承“承载信任，助力成功”服务理念，重品牌、讲诚信，以每年60%的发展速度在中国物流行业迅速崛起。
德邦物流志在成为中国人首选的国内物流运营商，公司以“为中国提速”为使命，凭借一流水准的服务体系和持续完善的营业网络，竭诚为广大客户提供快速、安全、专业的服务!公司高层简历崔维星，山东诸城人，现任德邦物流股份有限公司总裁。
1992年毕业于厦门大学会计系会计专业，同年分配到广东省中国国际旅行社任财务部会计;1993年，因不满于当时的工作现状，崔维星打破了带有国企标签的铁饭碗毅然下海搏击。
在下海的前三个年头里，崔维星做过大酒楼会计，也亲自负责过国际货运业务，但没有取得优良成绩，不过极大地丰富了人生经历。
1996年9月1日，他创办德邦的前身——“崔氏货运公司”;2000年8月8日，正式注册了广州德邦物流服务有限公司;2004年成立广东德邦物流公司。
德邦物流的发展历程
德邦物流的发展历程德邦物流（Deppon Logistics），中国领先的综合物流服务提供商，成立于1996年，总部位于杭州市。
德邦物流致力于为企业和消费者提供高质量、高效率的物流服务，涵盖仓储、运输、配送和供应链管理等领域。
下面将介绍德邦物流的发展历程。
德邦物流的创始人是吴结庆先生，他在1996年创立了德邦物流创始的公司——德邦快递，并在当年正式投入运营。
当时，德邦物流主要从事山区农产品和生活用品的配送业务。
由于当时物流行业的竞争非常激烈，为了提高效率和降低运营成本，德邦物流引进了信息技术和现代化的物流管理方法，有效地提升了配送效率和服务质量。
2007年，德邦物流开始了品牌升级，正式更名为“德邦物流”，并将业务范围扩大到了全国范围。
以此为契机，德邦物流迅速成为了国内物流行业的佼佼者，并且不断提高物流服务水平。
为了更好地满足不同客户的需求，德邦物流进一步优化了物流网络，建立了覆盖全国的物流网络。
努力提供综合、智能、个性化的物流解决方案。
同时，德邦物流还加大了对信息技术的投入，建设了一系列的物流管理系统，以提高物流效率和质量。
随着中国经济的快速发展和电商行业的兴起，物流行业进入了一个新的发展阶段。
德邦物流适时调整了战略，将重点放在了电商物流上，并加强了物流配送能力和仓储设施的建设。
除了在国内市场的发展外，德邦物流还积极拓展国际物流市场，并与国际知名物流企业合作，以提供国际化的物流服务。
如今，德邦物流已经在全球多个国家和地区设立了分公司或合作伙伴，为客户提供全球物流服务。
德邦物流始终秉承“诚实、高效、创新、共赢”的核心价值观，不断提升自身的物流服务水平，为客户提供更好的物流解决方案和服务体验。
同时，德邦物流也积极履行社会责任和环境保护，推动物流行业的可持续发展。
总的来说，德邦物流在过去的二十多年里取得了较大的发展成果。
凭借其优质的服务和现代化的物流管理方式，德邦物流逐渐成为中国领先的综合物流服务提供商，为中国物流行业的发展做出了重要贡献。
德邦物流——第三方物流服务
德邦物流
一
德邦物流企业背景
二
索菲亚企业背景
三
合作方式
四
知识回顾
知识回顾：
1.第三方物流（英语：Third-Party logistics，3PL） 快递企业是第三方物流中的一种形式。 第三方物流：3PLs是指为公司提供全部或部分物流服务的外部供应商。 3PL供应商提供的物流服务一般包括运输、仓储管理、配送等。 在此过程中3PL供应商即非生产方，又非销售方，而是在从生产到销售的整专个物流 过程中进行服务的第三方，它一般不拥有商品，只是为客户提属供仓储、配送等物 流服务。
三
合作方式
德邦物流&索菲亚
合作背景——家具物流行业痛点
运输、搬运破损
少件、窜货、 不同步送达
装配成本高
客户体验繁琐
合作方式
德邦快递和索菲亚家居共同签署三方合作协议，宣布 两方将围绕家居干线运输、仓储管理、配送上门和安 装交付四个环节进行资源整合，开展定制化全链路运 输战略合作，助力家装一站式定制服务体验的升级
四
知识点总结
知识点总结：
前 端
销售、促销
1.仓配一体服务 是为客户提供一站式仓储配送服务。仓储与配送作为电子商务后端的服务， 主要是解决卖家货物配备。
2. 3PLs是指为公司提供全部或部分物流服务的外部供应商。 3PLs供应商提供的物流服务一般包括运输、仓储管理、配送等。 在此过程中3PLs供应商即非生产方，又非销售方，而是在从生产到销售的整 专个物流过程中进行服务的第三方，它一般不拥有商品，只是为客户提属供 仓储、配送等物流服务。
感谢聆听
Thank you
一
德邦物流企业背景
发展历程
创业阶段
德邦物流公司简介
公司简介
德邦物流是国家5A级物流企业，主营国内公路零担运输业务和空运代理服务。
公司创始于1996年9月，截止2011年9月20，德邦物流已在全国30个省、市、自治区开设直营网点1595余家，自有运输车辆4200余台，货台总面积超过50万平方米，日吞吐货量近3万吨，服务网络遍及国内550多个城市和地区。
公司秉承“承载信任、助力成功”的服务理念，以每年超过60%的增长速度在中国物流行业迅速崛起，并获得“全国先进物流企业”等荣誉称号。
德邦物流志在成为中国人首选的国内物流运营商，公司以“为中国提速”为使命，凭借严谨的运作体系和持续完善的服务网络，竭诚为广大客户提供安全、快速、专业的精准物流服务。
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专业媒体的认可：
“经济大势”版重要合作伙伴 《中国企业家》常务理事：德邦物流股份有限公司董事长崔维星
在别人眼中，是运送货物； 在德邦眼中，是助你成就明天。
承载信任 助力成功
Deliver trust, Promote success
长跑仍在继续 (video)
我们不是那些只懂得运送货物的搬运工， 德邦是帮助客户生意成功的伙伴。
—— 德邦物流董事长 崔维星
做中国 “精准物流领导者”
精准，即是对客户货物精准把控，从下单到交货之间的每一个细小环节，确 保100%安全到达。实现这一点，德邦做到了作业流程标准化及顾客服务人性 化。
里程碑
1996年09月 1997年06月 1998年06月 1999年12月 2000年08月 2001年04月 2002年08月 2004年09月 2004年10月 2006年07月 2007年11月 2008年 2009年08月
公司简介
德邦物流是国家AAAA级综合服务型物流企业，专业从事国内公路运输和航空 运输代理。公司总部设在上海，在全国26个省、市、自治区下设营业网点近 900家（截止2010年5月底），拥有运输车辆1600余台、员工16000多人，网络 遍及国内500多个城市和地区，产品服务包括精准卡航、精准城运、精准汽运、 精准空运。从1996年创始至今，德邦每年都在以超过60%的速度在增长。
0 2005
营业网点数
2006
2007
2008
营业网点数
2009 2010/04
网络覆盖与网点布局：
五大经营事业部
华北 华东 华中 深圳 广州
网络覆盖与网点布局：
四大运作中心
华东（上海） 华南（广州） 华北（北京） 华中（武汉）
先进的营运设施
我们的营运车辆群：
• 1600余台自购车辆在阳光与夜色中穿梭，为客户的成功提供强有力的支持。 • 购用斯堪尼亚、沃尔沃、东风、依维柯等知名品牌车辆，使用全封闭厢式卡车运输，
专业媒体的认可：
中央二套《商道》之《德邦物流：开着卡车去长跑》 《财富人生》之财富人生：德邦物流董事长崔维星
专业媒体的认可：
2009全球十大网商 —— 德邦物流股份有限公司董事长崔维 星专访
专业媒体的认可：
《财富》中文版“2009财富CEO峰会”德邦物流董事长崔维星访谈 和讯新闻频道——《民企突围之德邦物流》
将爱心传达到每一处有需要的地方
2008年05月 与真爱基金合作，帮助深圳小朋友运送六一礼物至四川灾区
产品简介
精准系列
全程精准把控，作业标准化，服务人性化。
精准卡航，限时送达
精准卡航，承载你对时效的信任，成就你的 生意步步领先。
• 空运速度，汽运价格 • 全部采用进口VOLVO/SCANIA等全封
不缺人才，缺伯乐 赛马不相马，公平竞争，适者生存，任人唯 贤 强化人才培养，合理流动，动态管理 绝不让雷锋吃亏
我们的培训体系：
清晰的成长通道,为员工规划明确的发展道路，并竭尽全力帮助员工成长
我们的薪资福利：
固定薪资+各类补贴/津贴+绩效奖金
福利：
1. 集体婚礼：公司每年为员工举办大型集体婚礼，新人所有费用由公司承担 2. 亲情1+1：全体员工在转正次月可享受，每月公司承担100元，员工承担100
网络覆盖与网点布局
我们的网络：
在上海、北京、广州、深圳等各大中城市建有近30个中心枢纽外场，近900个网点 遍达全国26个省、市、自治区，网络辐射全国90%的经济中心；专业营运车队与专 业员工为客户提供优质便利的服务，全力帮助客户的生意成长。
900 800 700 600 500 400 300 200 100
精准城运，准点送达
精准城运，承载你对准确的信任，成就 你的生意一步到位。
• 实现珠三角、长三角、京津塘、山东、 辽宁、川渝区域城市之间快速送达
• 准点到达，准点派送 • 限时未到，最高按运费3倍赔付
精准空运，当日送达
精准空运，承载你对快速的信任，成就你 的生意随需应变。
• 以开单预配航班日期计算当日，保证货物 当日24：00前到达目的站机场
国家AAAA级物流企业 中国物流与采购联合会会员单位 2009年度全球十大网商 2008年5.12抗震救灾先进集体 2007年广东省服务行业100强 2006—2007诚信单位奖 2006年金牌诚信企业金牌诚信奖 2006年金牌实力单位金牌综合实力奖 2006年中国物流诚信企业诚信企业奖 连续三年荣获国航优秀国内货运销售代理 连续两年被工商管理局评为守合同重信用企业 连续五年400全国服务热线具有下单、咨询、 查询、投诉等服务功能，为客户提 供高质量、高效率、全方位的电话 客户服务。
拨打德邦全国服务热线400-830-5555 即可下单、咨询、查询、投诉，还可 以留言，快捷又方便。
从始至终，让你时刻精准把控货物流 向，免除你的后顾之忧。
荣誉与认可
我们的荣誉：
2010年05月
德邦物流携手天涯免费为玉树灾区运输救灾物资并组织捐 款，与玉树人民携手共渡难关
将爱心传达到每一处有需要的地方
2008年05月
为四川灾区爱心捐献350000元 参与广东省国防交通应急保障车队赴四川灾区运输救灾物资
将爱心传达到每一处有需要的地方
2008年02月 特大雪灾地区运输16吨爱心救灾物资
闭厢式快车 • 迅速通达全国142个城市 • 以最优的线路，为你的货物优先配
载、运输和派送 • GPS全球定位，短信、电话、网络
实现全程货物跟踪
精准汽运，无处不达
精准汽运，承载你对便利的信任，成就你 的生意稳健增长。
• 网络横贯东西、纵穿南北，遍布全中国 • 天天发车，专线通达全国 • 新线路在持续增加中
更多服务，助力成功
• 货物追踪
电话查询：400-830-5555 网上查询：
签收单返回
如果发货客户托运货物时提供签收单，德邦可将此单交收货人签收后， 再将该签收单 返还发货客户
• 综合服务信息
发货人开单后，收货人将收到短信通知 及时反馈货物在途信息 货物到达后语音、短信或者电话通知收货人 收货人正常签收货物后，发货人将收到短信通知 代收货款到达客户的帐号后，客户将收到短信或电话通知
确保客户货物的安全。 • 在全国40多个城市设有空运代理点，与全国所有机场保持良好合作关系，为客户的货
物提供快捷便利的保障。
信息化管理平台：
• OA网络智能办公系统 • EDI电子数据交换平台 • ERP企业信息平台
一流的服务团队
我们的人才理念：
“一流的企业需要一流的人才”
竭尽全力挖掘人才
认同公司价值观，具备自主创新能力、 责任心、上进心和事业心， 适应变革，良好的自我认知
德邦一年一度集体婚礼
107对新人在长城
2010年6月
新人在上海佘山
新人在巴厘岛
德邦人在丽江 德邦人在哈尔滨
德邦人—长青之旅
德邦人在韩国
六·一
亲子活动
月饼到家
员工生活
社会责任
将爱心传达到每一处有需要的地方
2010.4 月，德邦物流携手天涯为西南旱区运送12吨矿泉水
将爱心传达到每一处有需要的地方
元，合计200元，公司将以上款项按月汇至员工家属账号中 3. 家庭全程无忧：经理级以上员工可享受公司给予的结婚贺礼、生小孩贺礼、小
孩营养费和小孩教育费 4. 月饼到家：每年中秋节公司为所有员工家属寄送中秋月饼，带去公司祝福，费
用全部由公司承担 5. 长青之旅：公司按月或季度组织员工旅游，提供车辆，优秀员工可免费参加
• 截至2010年5月底，德邦物流代收货款总 额已突破42亿元人民币
保价运输
安全包装
网上营业厅
快速理赔，解决你的后顾之忧
•赔付时间：出险后资料提交齐全 2个工作日答复，1周内赔付
最佳的专业包装解决方案
• 提供抗压纸箱、防水纤袋等包装材料 • 提供专业木工打包服务
足不出户，E 网搞定
• 自助实现以下服务：网上下单、查询发 货清单、了解价格等 •请登陆体验
公司创始人下海自营货运业务 收购了广州市东山区现代强信商业拓展部，开托运电器业务 承包“南航老干”客货运处 开发出《飞行2000航空货运系统》，业务流程转变为计算机操作 注册广州市德邦物流服务有限公司，注册资金300万 开始发展汽车运输业务，开通第一条专线：广州——北京线 启用德邦网上办公系统，12月正式运行德邦0A智能办公系统 创新推出卡车航班业务，开通第一条线路：广州——上海线 注册成立广东德邦物流有限公司，注册资金1000万元 启用新版企业形象标志 通过国家AAAA级综合服务性物流企业评级 营业额突破10亿元 成立德邦物流股份有限公司，注册资金5000万
• 德邦物流在全国40多个城市设有空运代理 点，与全国所有机场保持良好合作关系
• 代理了南航、国航、海航、厦航等多家航 空公司业务
• 当天未到、运费全免
增值服务
增值服务，贴心为你
代收货款
最迅速、最放心的货款回收服务
• 退款时效： 推出“即日退”和“三日退” “即日退”：确认收到货款后24小时内转汇至您的账户 “三日退”：确认收到货款后三个工作日内回复 退款模式：网上银行支付