工作总结 业务工作总结范文(精选3篇)
单位单项工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我单位紧紧围绕年度工作目标，以科学发展观为指导，认真贯彻落实上级各项决策部署，积极推进各项工作。
在此，对某一项具体工作进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进。
二、工作回顾（一）工作背景某一项工作，作为单位日常工作的重要组成部分，关系到单位整体形象和业务发展。
在过去的一年里，我们紧紧围绕这项工作的核心任务，积极开展各项工作。
（二）主要工作内容1. 加强组织领导，明确工作职责为确保某一项工作顺利开展，我们成立了专门的工作小组，明确了各成员的职责分工。
通过定期召开工作会议，研究解决工作中遇到的问题，确保各项工作有序推进。
2. 完善制度机制，规范工作流程针对某一项工作的特点，我们制定了一系列规章制度，明确了工作流程、职责分工和考核标准。
通过制度的规范，确保了工作的规范性和效率。
3. 强化业务培训，提升工作能力为了提高工作人员的业务水平，我们定期组织业务培训，邀请专家进行授课。
同时，鼓励工作人员参加各类专业资格考试，提升自身综合素质。
4. 加大宣传力度，营造良好氛围我们充分利用单位内部刊物、网络平台等渠道，广泛宣传某一项工作的重要性和意义，营造良好的工作氛围。
同时，加强与上级部门的沟通，争取政策支持。
5. 开展专项活动，推动工作落实为了推动某一项工作的深入开展，我们开展了形式多样的专项活动，如知识竞赛、技能比武等，激发了工作人员的积极性和创造性。
（三）取得的成绩1. 工作质量显著提高通过加强组织领导、完善制度机制、强化业务培训等措施，某一项工作的质量得到了显著提高。
各项工作任务按期完成，得到了上级领导和群众的认可。
2. 工作效率明显提升在制度机制的规范下，工作效率得到了明显提升。
工作人员能够更加明确自己的职责，提高工作效率。
3. 工作满意度不断提高通过加强宣传力度，某一项工作的意义得到了广泛传播，工作人员对工作的满意度不断提高。
三、存在问题及原因分析1. 部分工作人员业务水平有待提高尽管我们加强了业务培训，但部分工作人员的业务水平仍有待提高。
承揽业务年度总结范文(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：随着20XX年的结束，我谨以此篇年度总结，回顾过去一年的承揽业务工作，总结经验教训，展望未来，以期为公司的持续发展贡献自己的力量。
一、工作回顾1. 业务承揽情况过去的一年，我部门在全体同事的共同努力下，共承揽业务项目XX项，总金额达XX万元，同比增长XX%。
其中，新客户业务占比XX%，老客户业务占比XX%，新市场拓展业务占比XX%。
2. 业务类型在承揽的业务中，主要包括以下几类：（1）项目咨询：为XX个客户提供项目咨询，涉及行业包括建筑、能源、环保等。
（2）技术支持：为XX个企业提供技术支持，涉及领域有IT、制造、服务等。
（3）设备采购：为XX个企业提供设备采购服务，涉及产品包括自动化设备、机械设备等。
（4）金融服务：为XX个企业客户提供金融服务，涉及业务有贷款、担保、投资等。
3. 业务合作在过去的一年里，我们与多家知名企业建立了长期稳定的合作关系，如XX集团、XX科技有限公司等。
同时，我们还积极拓展合作伙伴，与XX企业、XX咨询公司等建立了合作关系。
二、工作亮点1. 优化业务流程为提高业务承揽效率，我们优化了业务流程，简化了审批手续，缩短了项目周期。
通过实施业务流程优化，业务承揽时间缩短了XX%，客户满意度得到了显著提升。
2. 提升团队凝聚力通过组织团队建设活动、开展业务培训、分享成功案例等方式，我们提升了团队凝聚力。
团队成员在业务、沟通、协作等方面得到了全面提升，为公司创造了更多价值。
3. 加强市场调研我们加大了市场调研力度，密切关注行业动态，了解客户需求。
通过市场调研，我们成功挖掘了多个潜在客户，为公司业务拓展奠定了基础。
三、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）部分业务人员对市场了解不够深入，导致业务拓展受阻。
（2）业务团队协作有待加强，个别项目进度缓慢。
（3）部分业务流程仍需优化，以提高工作效率。
2. 改进措施（1）加强业务培训，提高业务人员市场洞察力和业务能力。
业务工作总结5篇
业务工作总结5篇第1篇示例：业务工作总结是对一定时期内工作的总结和归纳，通过回顾过去的工作经验和成果，找出不足之处，以便更好地改进和提升工作质量。
下面将对自己最近一段时间的业务工作进行总结，从中发现问题，总结经验，为今后工作提供参考。
一、工作内容回顾在过去的一个月里，我主要负责公司销售业务的开展和管理工作。
具体包括客户开发、订单跟踪、销售报表汇总等工作。
在客户开发方面，我通过邮件、电话等渠道与潜在客户进行沟通，取得了一些重要客户的合作意向。
在订单跟踪方面，我及时与生产部门沟通，保证订单按时交付。
在销售报表方面，我按时将销售数据整理提交给上级领导，为决策提供数据支持。
二、工作中存在的问题虽然我在工作中较为努力，但还是存在一些问题需要改进。
在客户开发方面，我发现自己的沟通能力有待提升，有时候无法完全理解客户需求，导致沟通出现偏差。
在订单跟踪方面，我发现自己对生产进度把控不够，有时候出现交付延迟的情况。
在销售报表方面，我发现自己的数据分析能力还有待提高，有时候无法给出有效的分析报告，影响了决策效果。
三、工作中的经验总结在过去的工作中，我也积累了一些经验。
及时沟通是很重要的，只有与客户、同事保持及时沟通，才能更好地解决问题。
工作中要细心，对细节要有严格的把控，避免因为疏忽而导致问题。
不断学习是提升自己的关键，只有保持学习的态度，才能不断提高自己的能力。
四、未来的工作规划针对以上存在的问题和经验总结，我将在未来的工作中有针对性地进行改进。
我将加强与客户的沟通，提高自己的沟通能力，更好地理解客户需求。
我将加强对订单的跟踪和把控，保证订单按时交付。
我将提高自己的数据分析能力，学习更多的数据分析方法，提供更有说服力的报告。
通过对自己过去工作的总结与反思，我对自己的工作状态有了更清晰的认识，也明确了今后的改进方向。
我将不断努力，提升自己的工作能力，为公司的发展贡献自己的力量。
【文章总结完毕，字数达标】。
第2篇示例：业务工作总结一、工作背景在经过一段时间的努力和奋斗之后，我们的业务团队取得了一定的成绩。
业务验收年度总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在这一年里，我国业务验收工作在全体员工的共同努力下，取得了显著的成果。
为了更好地总结经验，查找不足，提高工作效率，现将本年度业务验收工作总结如下。
二、工作回顾（一）业务验收工作概述本年度，我单位严格按照国家相关法律法规和行业标准，对各类业务进行了全面、细致的验收。
主要包括以下内容：1. 项目验收：对新建、改建、扩建项目进行了严格的验收，确保项目质量符合国家标准。
2. 产品验收：对生产的产品进行了严格的质量检验，确保产品质量达到预定要求。
3. 服务验收：对提供的服务进行了全面评估，确保服务质量达到客户满意。
4. 合同验收：对签订的合同进行了认真审核，确保合同条款合法、合规。
（二）主要工作成果1. 验收项目数量大幅增加：本年度，我单位共完成业务验收项目XX个，同比增长XX%。
2. 验收质量得到有效保障：通过严格的验收程序，确保了验收结果的客观、公正，有效降低了业务风险。
3. 工作效率显著提高：通过优化验收流程，简化验收手续，缩短了验收周期，提高了工作效率。
4. 客户满意度不断提升：通过提供优质的服务，赢得了客户的信任和好评，客户满意度达到XX%。
三、工作亮点（一）创新验收方法1. 引入第三方验收机构：针对部分专业性较强的业务，引入第三方验收机构，提高了验收的专业性和客观性。
2. 应用信息化技术：利用信息化手段，实现了验收过程的实时监控和数据分析，提高了验收效率。
（二）加强队伍建设1. 开展业务培训：定期组织业务培训，提高验收人员的业务水平和综合素质。
2. 建立考核机制：建立健全考核机制，对验收人员进行绩效考核，激发工作积极性。
四、存在问题（一）部分业务验收标准不够完善部分业务验收标准尚不完善，导致验收工作存在一定的主观性。
（二）验收人员素质参差不齐部分验收人员业务水平较低，影响验收质量。
（三）信息化建设有待加强部分业务验收仍采用传统手段，信息化建设有待加强。
低保业务工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言近年来，随着我国社会经济的快速发展，贫困问题日益凸显。
为了确保困难群众的基本生活，我国政府高度重视低保工作，将其作为一项重要的民生工程来抓。
作为低保业务的执行者，我们肩负着保障困难群众基本生活的重任。
现将我单位低保业务工作总结如下：二、工作回顾1.加强政策宣传，提高群众知晓率为了确保低保政策的落实，我们积极开展政策宣传，通过发放宣传资料、举办培训班、利用媒体等多种形式，广泛宣传低保政策。
通过宣传，提高了群众对低保政策的知晓率，使更多符合条件的困难群众得到了救助。
2.严格审核程序，确保政策落实在低保审核过程中，我们严格执行审核程序，对申请人的家庭经济状况、家庭成员、收入水平等进行全面审查。
对不符合条件的申请人，坚决不予批准，确保了低保政策的精准落实。
3.加强动态管理，提高保障水平我们建立了低保动态管理制度，对低保家庭实行定期走访、核查，确保低保家庭的基本生活得到持续保障。
同时，根据经济发展和物价上涨情况，适时调整低保标准，提高困难群众的保障水平。
4.开展帮扶活动，助力困难群众脱贫致富我们积极开展帮扶活动，通过就业援助、技能培训、产业扶持等措施，帮助低保家庭脱贫致富。
同时，加强与相关部门的沟通协作，形成合力，共同推进脱贫攻坚工作。
5.加强队伍建设，提高服务水平我们注重加强低保队伍建设，通过举办培训班、开展业务交流等方式，提高工作人员的业务素质和服务水平。
同时，建立健全考核机制，激励工作人员爱岗敬业、履职尽责。
三、工作亮点1.精准识别，确保政策覆盖面通过严格审核程序，我们确保了低保政策的精准识别，使符合条件的困难群众得到了及时救助。
据统计，我单位近年来共审核低保申请XX户，批准XX户，发放低保金XX万元。
2.规范管理，提高资金使用效益我们严格执行低保资金管理制度，确保资金安全、规范使用。
同时，加强资金监管，定期开展审计，提高资金使用效益。
3.注重帮扶，助力困难群众脱贫致富通过开展帮扶活动，我们帮助XX户低保家庭脱贫致富，有效提高了困难群众的生活水平。
个人业务个人工作总结范文(3篇)
个人业务个人工作总结范文几年来，在各级政府的正确领导和上级业务主管部门及学校领导的具体指导下，我认真学习各级教育工作会议精神，按照新课程标准授课，认真贯彻实施____教育方针和政策，以对学生高度负责的态度勤奋工作，在德、能、勤、绩各方面都取得了一定的成绩。
现将任现职以来的工作情况总结如下：一、思想认识我坚持四项基本原则，坚决____，忠诚于____教育事业，努力学____的教育方针政策，并且做了大量的学习笔记，写了大量的体会心得，以____作为自己教学教育工作的指针，使自己的思想上了一个新的台阶，在同事、学生的心目中起到了榜样的作用。
对自己要求严格、严于律己，平时积极参加各种____活动。
几年来，我积极参加各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平，服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。
二、教学工作在教学工作方面，尽管的教学任务非常重，但不管怎样，为了提高自己的教学水平，平时认真学习理论知识，翻阅大量的书籍及从网上搜集有关教学的资料。
我经常翻阅《优秀论文集》、《青年教师优秀教案选》等书籍、杂志，坚持听课，交流经验心得，虚心请教有经验的老师，还争取机会多出外听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。
每上一节课，都做好充分的准备，在备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案，精心准备课件。
我的信念是—决不打无准备之仗。
我主要担任毕业班的数学教学。
对学生的思想、学习以及家庭情况等我都做到了一清二楚，对教材经过努力钻研摸索，也做到了胸有成竹，所以工作起来比较顺利。
优生培养、后进生转化工作是教学工作的重头戏，因为一个班级里面总存在几个尖子生和后进生。
对于优生给予足够的重视，培养他们将数学知识运用到日常生活中，培养他们的知识迁移能力和自学能力，培养他们刻苦的钻研精神和敢于怀疑勇于创新的精神。
对于后进生，我总是给予特殊的照顾，首先是课堂上多提问，多巡视，多辅导，然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬，课后多找他们谈心、交朋友，使他们懂得老师没有把他们看扁，树立起他们的信心和激发他们学习的兴趣，最后是发动班上的优生自愿当后进生们的辅导老师。
2023年业务员工作总结范文（精选5篇）
2023年业务员工作总结范文（精选5篇）业务员工作总结1转眼间，××已经挥手告别了，我们迎来了新的一年，回想自己接近一年来所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态，以及应对能力。
在这段的时间里有失败，也有成功，遗憾的是：稳定的客户还不多，稳定的客户也不多；欣慰的是：客户资源开始积累，处理订单的效率得到了提高，自身业务知识和能力有了提高。
首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有经验的上级给我们指导，带着我们前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。
在工作上，同事之间互相交流，汇聚每个人的智慧，把事情做到极致，把客户订单处理到位。
去年年底进入公司，从产品知识熟悉，到开发新客户，再到跟客户谈判达成订单，经理了两到三个月个月。
公司分配××账号后，客户资源开始量的积累，不知不觉中，半年多的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。
业绩没什么突出，以下是一年来的工作心得体会：一、业务能力1对公司和产品一定要很熟悉。
进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。
在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要产品主攻哪些国家，同事遇到不同地区和国家的客户，也知道推荐其所需，更好的把自己和产品推销出去。
当然这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。
关键之处是对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。
2对市场的了解。
不仅是要对目标市场的了解，也对竞争对手的了解。
绝对不能坐井观天，不知天下事。
上年度业务总结范文模板(3篇)
第1篇一、标题上年度业务工作总结二、前言在过去的一年里，我司全体员工团结一心，共同努力，紧紧围绕公司发展战略，全面贯彻落实各项业务工作。
现将上年度业务工作总结如下：三、一、总体回顾（一）业务发展概况1. 市场拓展本年度，我司在市场拓展方面取得了显著成效，成功开拓了XX个新市场，市场份额进一步扩大。
2. 产品研发针对市场需求，我司加大了产品研发力度，推出了一系列创新产品，满足了客户多样化的需求。
3. 客户服务本年度，我司客户满意度达到XX%，客户投诉率同比下降XX%，客户关系得到有效维护。
（二）业务亮点1. 成功案例本年度，我司承接了XX个重点工程项目，其中XX项目获得行业奖项，提升了公司品牌形象。
2. 技术创新在技术创新方面，我司研发团队成功攻克了XX技术难题，为公司创造了显著的经济效益。
四、二、业务亮点及成效（一）市场拓展1. 新市场拓展本年度，我司成功拓展了XX个新市场，实现了业务多元化发展。
2. 市场份额通过积极的市场竞争，我司市场份额进一步扩大，达到XX%。
（二）产品研发1. 新产品推出本年度，我司共推出XX款新产品，涵盖了XX领域，满足了客户多样化的需求。
2. 技术创新在技术创新方面，我司共申请XX项专利，其中XX项已获得授权。
（三）客户服务1. 客户满意度本年度，我司客户满意度达到XX%，较上年度提升XX个百分点。
2. 客户投诉率本年度，我司客户投诉率同比下降XX%，客户满意度得到有效提升。
五、三、存在问题及原因分析（一）市场拓展1. 市场竞争力不足部分新市场拓展过程中，我司产品竞争力不足，导致市场份额提升缓慢。
2. 营销策略需优化部分营销策略效果不佳，导致市场拓展效果不理想。
（二）产品研发1. 研发周期较长部分产品研发周期较长，影响了市场投放时间。
2. 创新能力不足部分产品创新能力不足，难以满足客户日益增长的需求。
（三）客户服务1. 服务人员素质有待提高部分服务人员业务素质不高，导致客户满意度下降。
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业务工作总结范文（精选3篇）业务工作总结范文（精选3篇）一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了，经过过去这段时间的积累和沉淀，我们已然有了很大的提升和改变，是时候认真地做好工作总结了。
但是却发现不知道该写些什么，下面是小编为大家整理的业务工作总结范文（精选3篇），欢迎大家分享。
业务工作总结1医院的医护质量是医院的生命线，医院要生存，医院要发展，质量是关键。
因此，今年我院的业务工作，在卫生局及院长的直接领导和全体医护人员的共同努力下，结合市县开展的“创先争优”和“质量管理年”活动，狠抓了医疗质量的管理工作，取得了些许成绩，现总结如下：一、医疗方面1、认真贯彻落实省卫生厅、市卫生局关于开展医疗质量管理年活动、积极推广优质护理服务措施和开展“抗菌药物临床合理应用专项整治活动”的精神，认真落实抗菌药物临床合理应用各项措施，起草下发《抗菌药物临床合理应用专项整治实施方案》，加强了医嘱、处方点评，严格抗菌素品种遴选和分线分级使用，，减少了抗菌素不合理应用，降低了医疗费用。
2、进一步狠抓“三基三严”培训，为确保医疗质量，提高整体医疗人员的素质。
我们对全院医疗、护理、医技、检验人员，加强了基本理论、基本知识、基本技能的学习和培训，全年共开展了各种技能培训、学术讲座12个学时，达到了预期的目的，树立“严格管理、严密组织、思想汇报专题严谨态度”的管理理念，每周我深入科室业务查房一次，对病历、处方的书写、抗菌药物的临床合理应用、住院病人的优质护理服务等进行全面的检查和督促，发现问题及时纠正，提高了病历书写质量和医疗护理质量，消除安全隐患，杜绝医疗差错事故发生。
使医院的医疗工作逐步形成制度化、标准化、规范化管理。
3、狠抓医疗核心制度的落实。
为进一步提高医疗质量，加强医疗安全。
我们首先狠抓了各项规章制度、技术操作常规和各岗位职责的落实，加强了病例讨论，会诊、转诊，差错事故登记，三级查房及病历书写等管理。
杜绝了丙级病历，收到较好的效果。
4、加强医疗管理，做好病房医疗工作。
为进一步提高医疗质量，加强医疗安全。
除了狠抓了各项规章制度、技术操作常规和各岗位职责的落实，还开展了疑难病例讨论、会诊及医嘱、处方点评抗菌药物的临床合理应用专项整治活动，完善了三级查房及病案归档管理。
经过大家共同努力，我院今年住院病人入院诊断与出院诊断符合率为98.3％；术前诊断与术后诊断符合率为99.38％；无菌手术甲级愈合率为100％；刀口感染率为0；重危病人抢救成功率91.67%；成份输血率83。
33%；大型仪器检查阳性率84.6%；病历书写及时率98.13%；处方合格率为96.12％。
5、加强门诊工作：①要求实行首诊医师负责制，决不允许各级、各类医疗卫生人员借任何理由推诿病人；②病人到科室门诊就诊，非本专业疾病，应转入相关科室就诊，不许超范围执业；③门诊实行病人选医生，为便于病人选医生。
我们将全院医生像片、当日值班专家、专家及各科情况在门诊大厅公布；④门诊病历书写要规范，应包括主诉、现病史、既往史、查体情况，辅助检查，拟诊疾病，治疗方案各种检查申请单填写要符合要求，不许缺项、漏项。
二、护理方面1、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。
（1）、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
（2）、加强重点时段的管理，如加班加点、节假日不休息，坚持每天上班下班开小会，每周召开例会，听取、汇报阶段性工作情况，形成了互通有无、取长补短的良好氛围。
（3）、加强重点病人的管理，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
（4）、对重点员工的管理，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力。
（5）、完善护理文件记录，减少安全隐患。
重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，使护理文件标准化和规范化。
（6）、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
2、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
（1）、办公班护士真诚接待新入院病人，把病人送到床前，主动向病人做入院宣教及健康教育。
（2）、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者家属的知情权，解除患者家属的顾虑。
3、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。
（1）、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。
（2）、每月对质控小组、护士长质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。
4、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。
（1）、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。
（2）、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。
（3）、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
（4）、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。
做好信息中心护士站网络启运前后培训及协调工作。
今年来，通过以上工作措施的落实，业务工作有了新的突破，收入达到建院以来的'最高水平。
业务工作总结2新春将至，繁忙而紧张的xx年工作也即将结束。
作为医院的一个年轻科室，这一年来我科室依照全院总体工作部署，在院领导及科主任带领下，在全体科员的共同努力下，紧扣工作思路，结合工作实际，取得了令人欣慰而自豪的工作成绩，得到广大患者的好评与认可。
现对本年度工作进行回顾总结如下：一、端正思想，牢固树立“以患者为中心”的服务理念，奠定年度工作开展的良好基础。
牢固树立“以患者为中心”的服务理念，狠抓医德医风和岗位职业道德学习，响应医院号召开展“星级服务”评比，抓好医德考评制度落实，坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务。
二、规范医疗质量管理，注意医疗安全，注重人才队伍建设，提高医疗技术水平。
1、科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况;每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底：(1)彻底整改；(2)彻底查办。
2、医护工作严格执行治疗规范，加强医院感染管理，全年无医疗差错事故及医疗纠纷的发生，无院内感染病例，无患者投诉。
3、科室人员按时参加院内各种业务学习;6人次参加院外学术会议及短期业务学习，引进新技术4项;选派4人赴省外进修学习。
科室学习氛围浓厚，大家刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平，今年我科有两位同志取得了康复治疗师资格证，一位取得康复主治医师资格证。
短期内使我们这个年轻科室的工作步入正轨，业务水平稳步提高。
三、稳中求进，积极引进新技术、新设备，填补我院医疗空白，更多更好的为患者服务。
1、现有开展的成熟医疗项目做到精益求精。
小针刀等诊疗项目的治疗范围不断科学合理的扩展。
2、购进中药熏蒸床、电动颈腰椎牵引床、电脑中频电疗仪，拓展了治疗项目，填补我院的医疗空白，为颈腰椎病的治疗提供了又一经济有效的方法，收到了良好的疗效。
四、社会、经济效益双丰收，受到广大患者好评，超额完成医院下达的经济目标。
1、专业的医疗技术，个性化医疗、人性化服务，受到广大患者好评，收到患者锦旗3面，赢得了良好的社会效应。
2、每月按时超额完成经济任务，全年超额完成医院下达的年度经济目标。
3、科室争先进，科员争优创先，我科在医院组织的“医疗医技三基”考核中取得第三名的好成绩。
五、不足之处诚信服务、以患者为中心的理念，还没有成为每一位员工都认同的价值观。
科室的行政管理、医疗管理水平仍有待提高。
康复工作没有实质性的开展，专科影响力也有待提高，医疗技术形象仍然未被广泛认同，专业技术水平仍有待提高等。
总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们要继续发扬好的做法，改正不足之处。
xx年的工作将更加繁重而又艰巨，我们有信心做的更好，把科室打造成患者温馨的健康之家。
业务工作总结3xx上半年以来，在省档案局的指导下，以档案业务提升年活动为工作主线，全市两级档案部门围绕市委、市政府推进四个无锡建设、率先基本实现现代化的总体部署，着力夯实各项档案基础业务，努力打造开放程度高、现代意识浓、基础业务强、社会形象佳的一流档案部门，取得了多方面的突破与提升。
一、拓展档案事业阵地，推动基层评估达标目前，该馆负责人及工作团队配备到位，重点投入档案移库排架、档案整理整改、档案全宗编制、检索工具制作及电子目录生成等基础性环节，同时积极引进国内首家十二生肖博物馆和国家非遗传承大师工作室，不仅成为特色鲜明的专业档案馆，而且成为我市文化事业发展的又一亮点，充分体现无锡作为民族工商业发源地的档案资源特色和区域文化魅力。
基层各级档案馆、室和部门、单位档案机构是全市档案事业发展阵地的重要基础。
市档案局依据测评规范和复查意见，向省档案局报送本市4家拟报五星级单位的全部材料，并进行了预检。
二、提升档案基础业务，推进年度进馆计划市档案局针对当前档案工作存在的主要问题，以完善和提升档案基础工作为目标，决定在全市档案系统内开展档案业务提升年活动，通过下发《实施方案》文件、召开全市档案局馆长会议等形式进行动员部署，得到各市、区档案局的积极响应。
半年来，两级档案部门均制定各自的细化落实方案，明确领导职责和内部分工，将活动各项任务分解到各处室每一名人员。
市档案馆和部分明、后年将迎来国家一、二级档案馆复评的市、区档案馆，严格对照复评标准，同步推进提升档案管理基础水平、提升档案资源挖掘深度、提升档案学术研究水平、提升档案数字化应用水平和提升档案进馆计划性五条工作主线，通过全面排查、全面梳理、全面整改的扎实举措，严格库房管理制度，完善档案基础台帐，按照解密开放要求开展档案鉴定与划控，推进馆藏档案整理与整改，合理调整和设置全宗编号，加快电子目录全覆盖进度，进一步夯实了档案馆作为档案安全保管基地、电子文件中心的基础性功能。
内容仅供参考。