汽车行业消费者行为分析
新能源汽车的消费者使用行为分析
新能源汽车的消费者使用行为分析新能源汽车已经成为现代交通系统的重要组成部分，随着环保意识的提高和科技的不断进步，越来越多的消费者正在考虑或已经选择了新能源汽车。
在这篇文章中，我们将系统分析新能源汽车消费者的使用行为，从市场背景、购买动机、使用体验、消费特征，以及对未来发展趋势的潜在影响等多个方面进行探讨。
首先，市场背景对于新能源汽车的推广和消费者使用行为的形成起到了重要作用。
近年来，全球范围内对环境保护的重视程度不断加深，特别是在应对气候变化的问题上，减少碳排放已成为各国的共同目标。
政府在这方面的政策推动也是推动新能源汽车市场发展的重要因素。
包括购车补贴、免税政策以及充电设施建设的政策，大大降低了消费者购买新能源汽车的门槛。
同时，随着电池技术的不断进步，新能源汽车的续航里程不断提升，充电convenience 逐渐改善，这也极大地提升了消费者对新能源汽车的接受度。
在购买动机方面，消费者选择新能源汽车的原因多种多样。
一方面，环保意识的提升是主要驱动力之一，许多消费者希望能够减少自己的碳足迹，为保护环境做出贡献。
另一方面，经济因素也是影响消费者决策的重要因素。
尽管新能源汽车的初始购车成本可能较高，但在长期使用过程中，电动车的运营成本往往低于传统燃油车。
电费相较于汽油价格普遍更具优势，同时新能源汽车的保养维护费用通常也较低，许多消费者因此看中电动车在长期使用中的经济性。
值得关注的是，消费者的使用体验在很大程度上决定了他们对新能源汽车的满意度和忠诚度。
在使用过程中，许多人表示电动车的静音性和加速性能给他们带来了不同的驾驶体验。
电动车的高扭矩特性使得加速反应迅速，这对于喜欢驾驶的消费者来说是一个巨大的吸引力。
然而，对于一些使用者而言，新能源汽车尤其是在充电便利性和续航里程方面依然存在一些顾虑。
在城市中，尽管充电站的数量不断增加，但在一些偏远地区，充电设施仍显不足，这对不能进行长途旅行的消费者构成了一定的障碍。
消费者汽车消费行为分析与结论
消费者汽车消费行为分析与结论随着经济的发展和人们生活水平的提高，汽车已经成为了消费者需要的重要产品之一。
由于消费者汽车消费行为的复杂性，因此对于这一领域的研究非常重要。
本文将分析汽车消费行为，并给出相应的结论。
首先，消费者的汽车购买决策受到多方面因素的影响。
一方面，个人心理和需求对消费行为起着决定性的作用。
例如，某些消费者会因为个人喜好而购买某个品牌或者款式的汽车。
另一方面，社会和经济因素也会对消费者的决策产生影响。
例如，消费者会考虑汽车的价格、维修保养成本、燃油效率、整体性能以及售后服务等方面的因素。
其次，消费者的购买行为往往与其购买意愿密切相关。
市场调研表明，消费者更倾向于购买那些能够满足需求的汽车产品。
对于经济收入较低的消费者来说，他们更注重汽车的价格和燃油效率；而对于经济收入较高的消费者来说，他们更关注汽车的品牌、性能和舒适度等因素。
此外，消费者对于汽车的购买决策还受到广告宣传、朋友推荐、商家口碑等因素的影响。
再次，消费者的购买行为对于汽车行业的发展具有重要的指导意义。
汽车行业在不断创新和升级产品的同时，也需要了解消费者的需求和偏好。
只有了解消费者的需求，才能推出适合市场的产品，提高市场竞争力。
例如，近年来电动汽车逐渐兴起，这一趋势与消费者对于环保和节能的追求密切相关。
因此，汽车企业需要关注消费者的购买行为，不断升级产品，以满足消费者的需求。
综上所述，消费者的汽车消费行为受多种因素的影响，如个人需求、经济状况、市场环境等。
了解消费者的购买行为有助于汽车企业更好地了解市场需求，提供更优质的产品和服务。
随着社会的发展和技术的进步，消费者购买行为也将会不断演变，汽车企业需要持续关注市场动态，进行产品创新，以适应市场需求变化。
消费者汽车消费行为的分析与结论1.消费者购车动机分析消费者购车的动机多种多样，可以从实用性、社会地位、个人喜好和情感等角度进行分析。
在实用性方面，消费者购车可以提供便利的交通工具，满足日常出行需求。
汽车市场消费者购买行为分析
汽车市场消费者购买行为分析1. 消费者购买行为的背景和意义汽车市场是一个竞争激烈且不断发展的行业。
了解消费者的购买行为对于汽车制造商和销售商来说至关重要。
通过分析消费者的购买行为，可以帮助企业了解消费者的需求和偏好，从而制定更有效的市场营销策略，提高销售额和市场份额。
2. 消费者购买行为的研究方法为了分析消费者的购买行为，可以采用多种研究方法，包括问卷调查、个别访谈、焦点小组讨论等。
这些方法可以帮助我们收集消费者的购车动机、购车决策过程、购车偏好等信息。
3. 消费者购买行为的影响因素消费者的购买行为受到多种因素的影响，包括个人因素、社会因素和市场因素。
个人因素包括消费者的年龄、性别、收入水平、教育程度等。
年轻人可能更倾向于购买时尚和个性化的汽车，而收入较高的消费者可能更愿意购买豪华车型。
社会因素包括家庭、朋友和媒体的影响。
家庭成员的购车偏好和推荐可以对消费者的购买决策产生重要影响。
朋友和媒体的评价和推荐也会对消费者的购买决策产生影响。
市场因素包括产品特性、品牌形象、价格和促销活动等。
消费者可能更倾向于购买具有良好品质和口碑的品牌汽车，而价格和促销活动则会影响消费者的购买决策。
4. 消费者购买行为的决策过程消费者的购买决策通常经历五个阶段：需求识别、信息搜索、评估比较、购买决策和后续行为。
需求识别是指消费者意识到自己有购买汽车的需求。
这可能是因为现有汽车老化、家庭成员的变化或者对新型汽车的兴趣。
信息搜索是指消费者主动寻找有关汽车的信息。
消费者可以通过互联网、媒体广告、朋友和家人的推荐等途径获取信息。
评估比较是指消费者对不同汽车品牌和型号进行评估和比较。
消费者会考虑汽车的价格、品质、功能、外观等因素。
购买决策是指消费者做出最终的购买决策。
这可能涉及到考虑个人喜好、预算、家庭需求等因素。
后续行为是指消费者购买汽车后的行为，包括使用、维护和对汽车的评价等。
这些行为会对消费者的未来购买决策产生影响。
5. 消费者购买行为的案例分析为了更好地理解消费者的购买行为，我们可以通过案例分析来探索消费者的购车动机和决策过程。
汽车行业的市场营销数据分析洞察消费者行为和趋势
汽车行业的市场营销数据分析洞察消费者行为和趋势随着社会经济的发展和人们对生活质量的要求提高，汽车行业作为一个重要的消费领域在市场中发挥着越来越重要的作用。
为了更好地了解消费者行为和把握市场趋势，汽车行业需要进行市场营销数据分析。
通过对市场营销数据的分析和洞察，企业可以更好地制定市场策略，提高竞争力。
1. 消费者行为分析在汽车行业的市场营销数据分析中，了解消费者行为是至关重要的。
通过分析消费者的购买决策过程和行为特点，企业可以更好地满足消费者的需求，提供更合适的产品和服务。
消费者行为分析可以从以下几个方面展开：A. 购买决策过程消费者在购买汽车时通常会经历需求识别、信息搜索、评估比较、购买决策和后续行为等阶段。
通过分析这些过程，企业可以了解消费者购车的动机和决策依据，从而针对不同阶段采取相应的市场策略。
B. 消费者需求和偏好消费者对汽车的需求和偏好多种多样，包括外观设计、性能参数、燃油经济性、安全配置等方面。
通过分析市场数据，企业可以了解消费者对不同车型和配置的需求偏好，进而有针对性地设计和推出产品。
C. 消费者触点消费者在购车过程中会与多个渠道和媒体接触，如汽车展览、经销商、社交媒体等。
通过分析这些消费者触点，企业可以了解不同渠道对消费者决策的影响力，从而优化渠道布局和传播方式。
2. 市场趋势分析除了消费者行为分析，市场趋势的分析也是汽车行业市场营销的重要内容。
通过了解市场趋势，企业可以更好地预测未来的市场发展，制定相应的营销策略。
A. 产品类别的发展趋势随着社会的进步和技术的发展，汽车行业的产品也在不断更新换代。
通过分析各种新兴技术和趋势，如电动汽车、智能驾驶等，企业可以抓住未来市场的发展机遇，加强产品创新和研发。
B. 消费者需求变化随着消费者收入水平的提高和生活方式的改变，对汽车的需求也在不断变化。
通过市场数据的分析，企业可以了解不同消费阶层和群体对购车的需求变化，从而提前调整产品结构和市场定位。
汽车行业的市场调研消费者偏好和购买行为的变化
汽车行业的市场调研消费者偏好和购买行为的变化随着经济的发展和生活水平的提高，汽车已经成为了现代人生活中不可或缺的交通工具。
汽车行业作为一个重要的行业，随着时代的变迁，消费者的偏好和购买行为也在不断发生着变化。
本文将从品牌偏好、购买渠道和新能源车市场三个方面探讨消费者偏好和购买行为的变化。
一、品牌偏好的变化过去，汽车市场上主要以国外知名品牌为主导，这些品牌在汽车性能、品质和形象上都有较高的认知度和口碑。
然而，在经济的推动下，国内汽车品牌逐渐崭露头角，并逐步提升了消费者的品牌认同感。
越来越多的消费者开始关注国内汽车品牌，尤其是一些拥有自主研发技术和创新能力的品牌。
同时，年轻一代的消费者更加注重个性化和时尚感，对新兴的电动汽车品牌表现出了浓厚的兴趣。
二、购买渠道的变化随着互联网的发展和普及，消费者对汽车购买渠道的选择也发生了变化。
过去，消费者主要通过汽车经销商进行购车，而现在消费者可以通过互联网平台进行在线购车，并享受更多的优惠和便利。
在线购车不仅可以提供更全面的汽车信息和比较，还能为消费者提供更多的选车建议和用户评价。
此外，一些新兴的汽车租赁和共享经济平台也吸引了一部分年轻消费者的目光，他们更乐于用共享汽车满足自身的出行需求。
三、新能源车市场的变化随着环境保护意识的提高和国家对新能源汽车政策的支持，新能源车市场逐渐壮大。
消费者对环保性能和节能性能的重视度逐渐增高，更多的消费者开始考虑购买新能源车。
特别是在大城市，一些限行政策对传统燃油车的限制进一步加大了对新能源车市场的需求。
此外，随着技术的进步，新能源车的续航里程和充电设施的普及也增加了消费者购买新能源车的信心。
综上所述，随着汽车行业的不断发展，消费者的偏好和购买行为也在不断变化。
品牌偏好从国外品牌向国内品牌转变，购买渠道从传统的汽车经销商向互联网和共享汽车平台的转移，以及新能源车市场的崛起，都反映了消费者需求的变化和市场的发展趋势。
汽车企业需要密切关注消费者的需求和行为的变化，不断创新和调整自身的产品和服务，才能在激烈的竞争中获得更多的市场份额。
汽车行业的消费者行为和购买决策模式
汽车行业的消费者行为和购买决策模式在如今的汽车市场，消费者行为和购买决策模式是汽车制造商和销售商们经常研究的重点。
了解消费者的购买决策过程以及他们在购买汽车时的行为习惯，能够帮助企业更好地制定市场策略和营销战略。
下面将探讨汽车行业的消费者行为和购买决策模式，帮助我们更好地了解这个市场。
消费者在购买汽车时的第一步通常是对市场进行调研。
消费者会通过互联网、媒体广告和口碑信息等多种渠道了解不同的汽车品牌和型号。
在调研过程中，消费者会关注各种信息，包括汽车的性能、安全性、品牌声誉以及价格。
通过比较不同汽车之间的优缺点，消费者能够初步确定自己对汽车的需求。
在选择汽车品牌和型号后，消费者进入决策阶段。
在这个阶段，消费者着重考虑两个方面：个人因素和外部因素。
个人因素包括消费者的个人需求、偏好和购买能力等。
一位有家庭的消费者可能会更倾向于购买一款宽敞的多功能汽车，而年轻人可能更喜欢小型、时尚的汽车。
此外，消费者的购买能力也会对决策产生重要影响。
消费者会综合考虑自己的经济状况和预算，选择符合自身能力的汽车。
外部因素也是影响消费者决策的重要因素之一。
社会文化背景、家庭和朋友的影响、广告宣传以及市场竞争情况都会对消费者的购买决策产生影响。
例如，某些汽车品牌或型号因为品牌形象或特定功能而受到社会上的追捧，这可能会影响消费者的购买决策。
此外，家人和朋友的推荐也会加大消费者对某一品牌或型号的倾向。
一旦消费者在调研和决策阶段做出决定，购买行为就会发生。
在购买行为中，消费者通常会选择购买方式，如直接购买、分期付款或租赁。
选择购买方式往往受到消费者的个人经济状况、购买能力和信用状况的影响。
购买后，消费者还会继续关注汽车的售后服务和品牌形象。
在汽车行业，消费者的购买决策模式往往是一个复杂的过程。
消费者在购买汽车时会受到多个因素的影响，包括个人因素和外部因素。
了解消费者的购买决策模式对企业而言至关重要。
通过了解消费者的需求和喜好，汽车制造商和销售商能够更好地满足市场需求，提供更具竞争力的产品和服务。
汽车市场消费者购买行为分析
汽车市场消费者购买行为分析引言概述：汽车市场是一个竞争激烈的行业，消费者的购买行为对汽车制造商和销售商具有重要影响。
了解消费者的购买行为可以帮助企业制定更有效的营销策略，提高销售额。
本文将从消费者的需求、选择、决策、满意度和忠诚度五个方面分析汽车市场消费者的购买行为。
一、消费者需求：1.1 消费者的需求种类：消费者购买汽车的需求是多样化的，包括基本的交通需求、个人需求和社会需求。
基本的交通需求是指消费者购买汽车作为日常交通工具的需求；个人需求是指消费者购买汽车满足个人形象、品味和社会地位的需求；社会需求是指消费者购买汽车追求环保、节能和安全的需求。
1.2 消费者需求的变化：消费者的需求是不断变化的，受到经济、社会和技术等因素的影响。
例如，经济状况好转会提高消费者对豪华车的需求；社会环保意识的增强会增加对新能源汽车的需求；技术的进步会引发对智能汽车的需求。
1.3 消费者需求的满足：汽车制造商和销售商应根据消费者的需求进行产品研发和市场推广，提供符合消费者期望的汽车产品和服务，以满足消费者的需求。
二、消费者选择：2.1 消费者选择的因素：消费者在购买汽车时会考虑多个因素，包括价格、品牌声誉、产品质量、功能配置、外观设计等。
价格是消费者选择的主要因素之一，消费者会在价格和产品质量之间进行权衡；品牌声誉是消费者选择的重要参考，消费者会选择具有良好声誉的品牌；功能配置和外观设计是消费者选择的重要考虑因素，消费者会选择符合自身需求和审美的汽车产品。
2.2 消费者选择的决策过程：消费者在购买汽车时会经历需求识别、信息搜索、评估比较和决策等决策过程。
需求识别是指消费者意识到自己需要购买汽车；信息搜索是指消费者主动获取关于汽车产品和市场的信息；评估比较是指消费者对不同汽车产品进行评估和比较；决策是指消费者最终选择购买的汽车产品。
2.3 消费者选择的影响因素：消费者在购买汽车时受到个人因素、社会因素和市场因素的影响。
汽车市场消费者购买行为分析
汽车市场消费者购买行为分析一、引言汽车市场是一个竞争激烈且充满挑战的行业。
了解消费者的购买行为对于汽车制造商和销售商来说至关重要。
本文将对汽车市场消费者购买行为进行分析，包括消费者的购买动机、购买决策过程以及影响购买行为的因素。
二、消费者的购买动机消费者购买汽车的动机可以分为实用性和情感性两个方面。
1. 实用性动机：消费者购买汽车的主要目的是满足交通需求。
例如，他们可能需要一辆车来上下班、接送孩子或者出行旅游。
2. 情感性动机：汽车也被视为一种身份象征和社会地位的体现。
一些消费者购买汽车是为了展示自己的经济实力和品味。
三、购买决策过程消费者在购买汽车时通常经历以下几个阶段的决策过程：1. 需求识别：消费者意识到自己需要一辆汽车，并开始寻找相关信息。
2. 信息搜索：消费者通过多种渠道寻找汽车相关的信息，包括互联网、媒体广告、朋友推荐等。
3. 评估和比较：消费者对不同品牌和型号的汽车进行评估和比较，考虑价格、品质、性能、燃油效率等因素。
4. 购买决策：消费者做出最终购买决策，选择购买某款汽车，并确定购买渠道。
5. 购后行为：消费者在购买后会对汽车的性能、品质和售后服务进行评估，这也会影响他们未来的购买行为。
四、影响购买行为的因素消费者的购买行为受到多种因素的影响，包括个人因素、社会因素和市场因素。
1. 个人因素：个人因素包括年龄、性别、收入、教育程度、职业等。
例如，年轻人可能更倾向于购买时尚和环保的汽车，而高收入人群可能更注重豪华和品质。
2. 社会因素：社会因素包括家庭、朋友、媒体等对消费者的影响。
例如，家庭成员的需求和意见可能会影响购买决策，朋友的推荐和评价也会对消费者产生影响。
3. 市场因素：市场因素包括汽车品牌、产品特性、价格、促销活动等。
消费者对不同品牌和产品的认知和偏好会影响他们的购买决策。
五、结论汽车市场消费者的购买行为是一个复杂的过程，受到多种因素的影响。
了解消费者的购买动机、购买决策过程以及影响购买行为的因素对汽车制造商和销售商来说至关重要。
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消费者行为分析消费者研究要解答七个问题，即市场的七个“O”消费者购买行为的主要因素(1)文化因素*文化价值观，对问题的认识。
*次文化籍贯上的认同；社会上小群体（国家群体，种族群体，宗教群体）和地理区域的风俗习惯。
*社会阶级文化影响消费形态(2) 社会因素*家庭家庭成员之间的影响（父母对子女的影响；夫妻之间的影响）；个人的雄心；自我价值*角色与地位主妇角色；社交地位；能够累加社会资本的种种因素。
*参考团体能直接或间接影响一个人态度和行为的群体(3) 媒体因素一般情况下，消费者购买行为受媒体报导的影响最大。
(4) 个人因素*年龄与生命周期阶段消费者随年龄的变化而购买不同的产品，消费者也受家庭生命周期影响。
家庭生命周期八阶段及其购买模式•职业：蓝领；白领；职业群体•经济情况：支出与所得；储蓄与财产；接贷能力•生活方式：表现在个人的活动，兴趣，意见方面的方式•人格自我观念：自信，优越感，自主，服从，善交际，防御性和适应性等。
(5) 心理因素*动机 (Motivation)马斯洛 (Maslow)：由需要产生。
需要的重要性依次为：生理需要，安全需要，社会需要，尊重需要（自我尊重，受肯定，地位），自我实现需要。
*认知 (Perception)人们对相同的刺激客体会有不同的认知，主要因为选择性注意，选择性扭曲，选择性记忆。
*学习 (Learning)学习论者认为，一个人的学习是通过驱使力，刺激物，诱因，反应和强化的相互影响而产生的。
*信念与态度 (Beliefs and attitudes)信念指个人对某些事物所持的观点；态度指个人对某些个体或观念的持久性评价，感觉和倾向。
消费者决策过程的五个阶段1.问题确认 (Problem recognition)*产生问题或需要*产生问题和需要的原因*与产品的关联2.信息收集 (Information search)*个人（家人；朋友；邻居；熟人）*商业（广告；推销人员；批发商；包装与展示）*公共（大众传播媒介；消费者评鉴组织）*经验（曾有处理，检查，使用产品的经验）3.评估可行方案 (Evaluation of alternatives)*产品属性 Product attributes（电脑：记忆容量；绘图功能）*相关属性的重要性权数 Importance weights（列为心理第一顺位(top-of-the-mind)的属性）*品牌信念（品牌信念的组合形成品牌形象Brand image；忠诚度) *效用函数 Utility function（预期产品所能带来的满足）*评估程序 Evaluation procedure（通过评估程序对品牌产生特定的态度）4.购买决策 (Purchase decision)（有两个因素介于购买意图与购买决策之间）*第一影响因素是他人态度 (Attitudes of others)*第二影响因素是非预期情境因素(Unanticipated situational factors)（购买决策可分为三类）*例行性购买反应 (Routine response behavior)购买行为发生在例行性消费时候，无须多思考便可决定。
*有限决策 (Limited decision making)决策需一些时间考虑，通常发生在偶然性的购买或选购较孰知品牌时。
*密集决策 (Extensive decision making)最复杂，发生在选购不熟悉或昂贵产品时，是研究购买行为的主要对象。
5.购后行为 (Post purchase behavior)*购后满足 (Post purchase satisfaction)*购后行为 (Post purchase actions)*购后使用与处理 (Post purchase and disposal)现代人消费形态的演变(1)商品决策要求日用品轻，薄，短，小，轻便，品质高；人性化、个性化，有特色，与众不同。
(2)购价决策对日用品要求廉价，对个性化，有特色，与众不同的产品较不计较价钱。
(3)购买点决策选在：⒈符合身份地位；⒉赏心悦目；⒊一次购足之处。
(4)购买心态有时以理性的态度去采购，零售店宜请楚划分产品类别。
有时会冲动购买，故产品的陈列，包装，造型应让顾客一看就喜欢。
消费者采用新产品的过程知晓Awareness兴趣Interest评估Evaluation试用Trial拒绝Rejection决策Decision采用Adoption过后采用Later Adoption 继续拒绝ContinuedRejection继续采用ContinuedAdoption中止采用Discontinuance组织市场和组织购买行为企业组织并非专事销售，它们之间也需要建立彼此依存的伙伴关系。
(Business Partner)组织购买行为的四项特别考虑因素：1.组织购买商品和服务以满足个种组织目标。
2.采购决策的参与人员多，决策标准不同。
（因参与决策的出发点，观点，背景不同而异）3.购买者必须遵守组织政策与策略。
4.需有报价单，合同，交货时间表等。
三种组织市场㈠工业市场 (Industrial markets)工业市场的成员(1)少量购买者 (Fewer buyers)如：轮胎公司的工业市场主要依赖汽车制造商。
(2)大量购买者 (Larger buyers)工业市场往往由少数公司采购大部分产品。
(3)供需双方关系密切 (Close supplier-customer relationship)如：加工工业供需双方的关系，购买者较少，采购量与影响力却较大。
(4)购买者地理分部集中(Geographically concentrated buyers)(5)衍生需求 (Derived demand)对工业品的需求多衍生自对消费品的需求。
(6)无弹性需求 (Inelastic demand)即受价格变动影响不大的需求。
(7)变动的需求 (Fluctuating demand)消费者增加10%需求，会导至产业需求增加200%。
(8)专业化购买 (Professional purchasing)工业品多由采购代理商购买，他们受过供价，鉴定等方面的专业训练。
(9)决策影响者较多 (Several buying influences)因此需雇销售代表，并谴销售小组和专业采购人员交易。
(10)其它特性 (Miscellaneous characteristics)直接购买 (Direct purchasing)相互购买 (Reciprocity)租赁 (Leasing)◊工业市场购买者的采购决策(1)购买情境的主要型态直接重购 (Straight rebuy)（如购办公用品，化工原料）修正重购 (Modified rebuy)（如购新货车，电子零件，药物）新购 (New task)（分四阶段：兴趣；评估；试用和采纳）(2)购买决策的子决策(Major sub decisions involved in the buying decision)决定产品规格，价格限制，送货条件，服务条件，付款条件，订购数量，可接受的供应商和选定的供应商。
(3)系统采购及销售的角色(The role of systems buying and selling)系统采购 systems buying：整批购买，不作单独的小决策系统销售 systems selling：①供应商出售一组相互关联的产品；②供应商出售整套系统或服务，以符合买方顺利操作生产之需。
◊工业市场购买过程的参与者(1)使用者 (User)多为最初提议选购者，或订定所需产品之规格者。
(2)影响者 (Influencers)如专业技术人员，评估人员，特别有关者。
(3)决策者 (Deciders)有权作最后决定者，有权选择或赞成最后供应商的人。
(4)核准者授权给计划的决策者或购买者的人。
(5)采购者 (Buyer)有正式权力选择供应商和安排采购条件的人。
(6)守门者 (Gatekeepers)控制资讯流程的人，防止销售人员与使用者或决策者见面。
◊影响工业购买者购买决策的主要因素(1)环境因素 (Environmental factors)需求水准，技术，政治和竞争等发展。
(2)组织因素 (Organizational factor)采购部门地位提高集中化采购 (Centralized purchasing)(3)人际因素 (Interpersonal factor)(4)个人因素 (Personal factor)参与决策者的动机，认知，偏好等；受个人年龄，所得，教育，职业，对风险的态度等影响。
◊工业购买者的购买决策过程(1)确认问题会是内外刺激的结果。
(2)一般需求描述决定需求的一般特性与需求量。
(3)决定产品规格进行价值分析。
(4)寻找供应商阅工商名录,用电脑追寻，请其它公司介绍。
(5)征求报价口头，书面，约见。
(6)选择供应商(7)正式订购MRO商品（M aintenance维护，R epair 修理，O perating作业）购买者渐采用统购契约，和供应商建立长期关系，供应商定期按议定价格和条件重新供货。
(8)绩效评估评估供应商的绩效以决定继续，修正或停止与.买方的供需关系。
㈡中间商市场 (Reseller markets)◊中间商市场的成员――批发；零售◊中间商的购买决策(1)独家搭配 (Exclusive assortment)只销售一家制造商的产品线。
(2)深度搭配 (Deep assortment)销售许多厂商提供的同类产品。
(3)广泛搭配 (Broad assortment)销售性质相近的多条产品线。
(4)混合搭配 (Scramble assortment)销售许多相关的产品线。
◊中间商面临三种购买情况(1)新产品情境 (New-item situation)可依新产品的好坏，考虑是否进货，可不断增加新产品。
(2)最佳供应商情境 (Best-vendor Situation)选择最佳供应商提供所需某一项目。
在两种条件下发生：①中间商无足够空间容纳所有产品；②中间商想发展自己的专属品牌。
(3)较佳交易条件情境 (Better-item situation)选择条件最好的供应商。
◊中间商的购买决策(1)家庭经营小商店的老板(2)商品经理 (Merchandise manager)(3)采购委员会 (Buying committee)(4)商店经理 (Department Manager)◊影响中间商购买决策的主要因素中间商购买决策同样受环境，组织，人际和个人等因素影响。
七种购买形态：1.忠诚购买者 (Loyal buyer)多年来忠于同一商品来源。