东财《消费者行为学》在线作业1-0021.12C9044D-35
东财18年秋季《消费者行为学》在线作业2满分答案
东财《消费者行为学》在线作业2
一则药品的广告中说道“有病治病，无病强身”，体现了不良广告的（）。
A.广告宣传与服务脱节
B.部分失实
C.制作低劣
D.完全失实
正确答案:B
蜂王浆、芝麻糊、橙子汁等商品命名的心理策略是根据（）命名。
A.商品的产地
B.商品的制作工艺
C.商品的效用
D.商品的主要成分
正确答案:D
下列哪项不属于双因素理论的激励因素（）。
A.提职
B.工作条件
C.个人潜力
D.工作上的成就感
正确答案:B
经验表明，减价幅度在（）有明显的促销效果。
A.10%以下
B.不确定
C.50%以上
D.10%到30%以上
正确答案:D
主张根据理智、情绪、意志等三种心理机能在性格结构中所占的优势地位来确定性格类型的性格理论是（）。
A.机能类型说
B.独立-顺从说
C.特质分析说
D.向性说。
东财《消费者行为学》在线作业1-0021
东财《消费者行为学》在线作业1-0021
由消费者性别、年龄、性格、气质、兴趣、爱好、能力、修养、文化等方面引起的购买动机模式是（）。
A:社会模式
B:个体模式
C:心理模式
D:本能模式
答案：B
日常生活必需品和一些急需做出购买决策的产品,往往通过（）做出决定。
A:家庭决策
B:社会协商式决策
C:个人决策
D:不确定
答案：C
下列不属于个性的基本特征的是（）。
A:个别性
B:独特性
C:整体性
D:稳定性
答案：A
主张根据理智、情绪、意志等三种心理机能在性格结构中所占的优势地位来确定性格类型的性格理论是（）。
A:机能类型说
B:独立-顺从说
C:特质分析说
D:向性说
答案：A
下列不属于消费需要的市场实现程度类型的是（）。
A:已实现的消费需要
B:潜在的消费需求
C:充分需要
D:现实需要
答案：C
消费者外部信息的来源主要有个人来源、商业来源、经验来源和（）。
A:公共来源
B:他人来源
C:群体来源
D:社会来源
答案：A
购买行为表现为易冲动，忍耐性差，对销售人员的要求高，容易发生矛盾的气质类型为（）。
A:安静型
B:活泼型
C:抑制型
D:兴奋型
答案：D。
最新奥鹏东北财经大学东财《消费者行为学X》综合作业-参考答案
13. （）将决定社会层面的因素分为：经济变量、社会互动变量和政治变量。 【选项】： A 恩格斯 B 恩格尔 C 马斯洛 D 吉尔波特
【答案】：D
14. 如购物时购物场所的拥挤程度等个体所面临的短暂的环境因素，我们称之为（）。 【选项】： A 文化因素 B 社会因素 C 情境因素 D 流行因素
【答案】：C
15. 需要的产生过程，是基于心理学（）的解释。 【选项】： A 认知相符论 B 均衡论 C 诡辩论 D 诱因论
【答案】：B
16. 社会角色可以分为（）。 【选项】： A 先赋角色
B 自致角色 C 期望角色 D 实践角色
【答案】：A|B|C|D
17. 从“能力与消费者行为”的角度，可以把消费者划分为（）。 【选项】： A 成熟型消费者 B 普通型消费者 C 缺乏型消费者 D 缺德型消费者
【答案】：C
5. 本能说属于（）动机理论。 【选项】： A 早期 B 中期 C 晚期 D 现代
【答案】：A
6. 消费者的收入，属于消费者的（）。
【选项】： A 经济资源 B 注意力资源 C 人脉资源 D 时间资源
【答案】：A
7. （）认为学习是对刺激的可观源自的反应。 【选项】： A 经验学派 B 认知学派 C 行为学派 D 批判学派
【答案】：C
8. 国际上，把绿色消费概括为（）。 【选项】： A 4C B 4P C 5R D 5E
【答案】：C
9. 吉尔波特将决定社会层面的因素分为（）。 【选项】： A 两类 B 三类 C 四类
D 五类
【答案】：B
10. 消费者行为学的（）出现了大量关于消费者行为的研究，如动机研究。 【选项】： A 萌芽时期 B 应用时期 C 发展时期 D 变革时期
消费者行为学作业及答案(必做)
《消费者行为学》作业注：黑体字为必做题，非黑体为选做题。
第一章绪论及影响消费者行为的因素体系1.狭义的消费者可以分为现实消费者和未来消费者。
2.消费者的心理活动包括消费者心理活动的一般过程，消费者的个性心理特征和（消费需要和动机）。
3.当我国经济发展进入了第三阶段时，谁拥有了消费者，谁能够左右消费者，谁就拥有了经济效益，谁就拥有了(市场的成长空间)。
4.消费者行为是一个复杂的概念，它既包括商品购买中的选择、(决策和实际购买活动)，也包括购买前的（搜寻和整理信息），购买后的（使用、保养、维修、评价等活动）。
5.处于不同社会阶层的消费者，由于其教育、收入、职业、居住地点不同，造成他们在产品的选择、生活方式、购买习惯、消费内容和方式上也存在明显差异。
6.人类的心理活动具有普遍性，是所有消费者在消费行为活动中必然经历的共同过程。
7.对于消费者而言，他们的个性心理主要表现在个性倾向性和个性心理特征两个方面。
8.受所处一域的地理区域、气候条件等因素的影响，不同地区的消费者在消费需求和生活习惯上存在多种差异。
9.不论是地域性的气候条件，还是全球化的气候环境，都很大程度地制约着消费者的消费行为。
10.从宏观角度看，对消费者行为影响最直接的是—国家的消费体制--以及—相关的消费政策--。
11.从微观角度看，消费者在进行消费活动时，之所以购买这种商品而不购买那种商品，选择某种品牌而不选择其他品牌，在这家商店购买而不在那家商店购买，很大程度上取决于商品的-效用。
质量款式外观广告宣传商家信誉售前售后服务等各种微观经济因素。
12.影响消费者行为的个人内在因素有哪些？答：影响消费者行为的个人内在因素具体包括消费者的生理因素与心理因素13.影响消费者行为的外部环境因素有哪些？答：外部环境因素又可进一步区分为自然环境因素和社会环境因素第二章消费者心理、个性特征、态度与消费者行为1、在知觉选择中，消费者实际遵从-----一种—心理经济模式，有意或无意识地挑选并选择刺激，以防被信息泛滥所淹没。
《消费者行为学》20年秋 东财在线机考 模拟试题答案
一、单项选择题（下列每小题的备选正确答案中，只有一个正确正确答案)1. 20世纪90年代初，（）认为消费者行为可能源于环境因素的直接影响。
A. 决策导向研究B. 经验导向研究C. 行为导向研究D. 语言导向研究正确答案：C2. （）可以用于生活方式的测量。
A. IGI方法B. IMC方法C. ABA方法D. AIO方法正确答案：D3. 如购物时购物场所的拥挤程度等个体所面临的短暂的环境因素，我们称之为（）。
A. 文化因素B. 社会因素C. 情境因素D. 流行因素正确答案：C4. 用后评价属于消费者购买决策经历的第（）阶段。
A. 四B. 五C. 六D. 七正确答案：C5. （）是人们对于所处环境的某些方面的动机、情感、知觉和认识过程的持久体系，是对给定事物喜欢或不喜欢的反应倾向。
A. 感知B. 情绪C. 态度D. 满意度正确答案：C6. 美国学者恩格尔将购买决策分为（）。
A. 一种类型B. 二种类型C. 三种类型D. 四种类型正确答案：C7. 消费者既想去旅游，又想买手机，这属于（）。
A. 趋避冲突B. 双避冲突C. 双趋冲突D. 单一冲突正确答案：C8. （）由于倡导者知名度低，所以传播速度慢、持续时间长。
A. 自上而下的流行B. 自下而上的流行C. 物的流行D. 行为的流行正确答案：B9. 搓麻将、打太极拳、街舞、极限运动，属于（）。
A. 物的流行B. 行为的流行C. 思想的流行D. 强制的流行正确答案：B10. 下列个性的有关理论中，（）被认为对营销最为有用。
A. 心理分析学理论B. 特质论C. 弗洛伊德精神分析论D. 社会心理学理论正确答案：B11. （）由奥斯古德1957年提出，认为对态度的测量应从多角度并用间接方法进行，根据所测主题的要求，先确定一些关联词，再根据被试者对关联词的反应测定。
A. 语义差别量表B. 李克特量表C. 满意度公式D. 需要层次理论正确答案：A12. 李克特量表法又称（）。
消费者行为学作业及答案(必做)讲课教案
《消费者行为学》作业注：黑体字为必做题，非黑体为选做题。
第一章绪论及影响消费者行为的因素体系1.狭义的消费者可以分为现实消费者和未来消费者。
2.消费者的心理活动包括消费者心理活动的一般过程，消费者的个性心理特征和（消费需要和动机）。
3.当我国经济发展进入了第三阶段时，谁拥有了消费者，谁能够左右消费者，谁就拥有了经济效益，谁就拥有了(市场的成长空间)。
4.消费者行为是一个复杂的概念，它既包括商品购买中的选择、(决策和实际购买活动)，也包括购买前的（搜寻和整理信息），购买后的（使用、保养、维修、评价等活动）。
5.处于不同社会阶层的消费者，由于其教育、收入、职业、居住地点不同，造成他们在产品的选择、生活方式、购买习惯、消费内容和方式上也存在明显差异。
6.人类的心理活动具有普遍性，是所有消费者在消费行为活动中必然经历的共同过程。
7.对于消费者而言，他们的个性心理主要表现在个性倾向性和个性心理特征两个方面。
8.受所处一域的地理区域、气候条件等因素的影响，不同地区的消费者在消费需求和生活习惯上存在多种差异。
9.不论是地域性的气候条件，还是全球化的气候环境，都很大程度地制约着消费者的消费行为。
10.从宏观角度看，对消费者行为影响最直接的是—国家的消费体制--以及—相关的消费政策--。
11.从微观角度看，消费者在进行消费活动时，之所以购买这种商品而不购买那种商品，选择某种品牌而不选择其他品牌，在这家商店购买而不在那家商店购买，很大程度上取决于商品的-效用。
质量款式外观广告宣传商家信誉售前售后服务等各种微观经济因素。
12.影响消费者行为的个人内在因素有哪些？答：影响消费者行为的个人内在因素具体包括消费者的生理因素与心理因素13.影响消费者行为的外部环境因素有哪些？答：外部环境因素又可进一步区分为自然环境因素和社会环境因素第二章消费者心理、个性特征、态度与消费者行为1、在知觉选择中，消费者实际遵从-----一种—心理经济模式，有意或无意识地挑选并选择刺激，以防被信息泛滥所淹没。
东财《消费者行为学》在线作业1-0022
东财《消费者行为学》在线作业1-0022
由于消费者注意力不能集中指向特定商品,或发现商品不能完全满足其需要而引起的拒绝属于（）。
A:一般性拒绝
B:隐蔽性拒绝
C:非隐蔽性拒绝
D:彻底性拒绝
答案：A
在购买商品时习惯参照以往的购买和经验，不轻易改变自己的观念和行为，属于（）性格的消费者。
A:慎重型
B:挑剔型
C:被动型
D:习惯型
答案：D
下列哪项不是动机的功能（）。
A:满足功能
B:指向功能
C:激活功能
D:强化功能
答案：A
蜂王浆、芝麻糊、橙子汁等商品命名的心理策略是根据（）命名。
A:商品的产地
B:商品的制作工艺
C:商品的效用
D:商品的主要成分
答案：D
根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分，属于人类最高级需要的是（）。
A:自我实现的需要
B:自我表达的需要
C:他人实现的需要
D:自尊的需要
答案：A
主张根据理智、情绪、意志等三种心理机能在性格结构中所占的优势地位来确定性格类型的性格理论是（）。
A:机能类型说
B:独立-顺从说
C:特质分析说
D:向性说
答案：A
购买的物品的价值可能低于消费者付出的货币量存在的知觉风险就是（）。
A:社会风险
B:功能风险
C:心理风险
D:资金风险
答案：D
“借声望定高价、以高价扬声望”的定价方法是（）。
东财《消费者行为学》在线作业1答卷
A.群体来源
B.社会来源
C.公共来源
D.他人来源
答案:C
3.下列哪项不是青年消费者的消费行为的特点（ ）。
A.追求新颖和时尚
B.购买行为中有较强的感情色彩
C.计划性购买多于盲目性购买
D.具有较强的购买能力和较广的购买范围
答案:正确
19.20世纪80年代初，对外开放的大门刚刚开启时，一些年轻人以穿花格衬衫和喇叭裤为时尚，而很多中老年人则对这种装束颇有微词，这表现了消费者态度的自卫功能。
答案:错误
20.撇脂定价法是指迎合消费者求实求廉的心理，给消费者以物美价廉、经济实惠的感觉，从而刺激消费者的购买欲望的定价方法。
A.职业
B.种族
C.收入水平
D.性别
E.年龄
答案:ABCDE
10.下列属于消费者态度的功能的是（）。
A.认知功能
B.自卫功能
C.动机功能
D.价值观表达功能
答案:ABCD
11.形成新产品推广的主要途径有（ ）。
A.朋友介绍
B.大众传播媒介
C.人际传播
D.亲身体验
答案:BCD
B.现实需要
C.潜在需要
D.有害需要
答案:A
8.在消费流行的方式中,通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导,而后由上而下在社会上流行开来的方式属于（）。
A.阶层性流行
B.逆流
C.滴流
D.横流
答案:C
二、多选题 (共 6 道试题,共 30 分)
9.下列因素中可以划分为亚文化标准的是（ ）。
消费者行为学作业答案
《消费者行为学》作业一一、单项选择1、需求层次理论是1943年由美国心理学家（ C ）提出的。
A波登 B赫杰特齐 C马斯洛 D温得尔•斯密2、食品的营养与卫生标准是否达到了法律所规定的要求、转基因食品是否会对人体健康产生无法预料的影响，消费着的此类担心均属于（ B ）风险的范畴。
A 功能风险B 物质风险C 社会风险D 心理风险3、你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（ A ）A习惯型 B冲动型 C疑虑型 D理智型4、根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分，属于人类最高级需要的是（ D ）A自尊的需要 B、他人实现的需要 C、自我表达的需要 D、自我实现的需要5、在广告上运用的词语，如““塞外茅台，宁城老窖”，体现了消费者行为学中的哪个原理？（ A ）A刺激的泛化 B 刺激的辨别C 刺激的强化 D刺激的重复6、消费者在购买某些高档商品是，可能会出现对所选的商品爱不释手，但另一方面又嫌商品的价格过高，这体现了消费者在购买过程中的哪种冲突？（ A ）A趋避冲突 B双趋冲突C双避冲突 D单趋冲突7、科尔曼地位指数法从哪四个方面综合测量消费者所处的社会阶层？（ C）。
A职业、教育、居住的区域、个人收入B职业、道德、居住的区域、个人收入C职业、教育、居住的区域、家庭收入D职业、道德、居住的区域、家庭收入8、人们的个性或多或少都会影响到商家的营销战略及决定，那么商家能从消费者的哪三个方面来决定正确营销战略？（ B ）A认知需要、承担风险、自我调节或者自我控制B认知需要、承担风险、自我掌控或者自我驾驭C认知需要、承受价格、自我调节或者自我驾驭D认知需要、承受价格、自我掌控或者自我驾驭9、动机研究技术不包括以下哪一项？（ B ）A完形填空 B选词填空 C联想技术 D构造技术10、度假、孩子上学、购买和装修住宅一般是由什么方式的家庭决策来作出决定的？（ D ）。
消费者行为学课后习题1-12章
盛年不重来，一日难再晨。
及时宜自勉，岁月不待人。
消费心理学习题库2017.12第一章复习题一、单选1、对消费者研究的角度不同，对消费者概念的界定也就不同，本课程研究的消费者范畴指的是（）A、广义消费者B、狭义消费者C、现实消费者D、潜在消费者2、对某种商品或服务有现实需求，并实际从事商品购买或使用活动消费者指的是（）A、广义消费者B、狭义消费者C、现实消费者D、潜在消费者3、把消费者行为定义为“感知、认知、行为以及环境因素的动态互动过程，是人类履行生活中交易职能的行为基础”的是（）A、恩格尔B、莫温C、所罗门D、美国市场营销协会4、消费者心理与行为的研究目的是帮助商品生产者和经营者掌握消费者心理与行为的特点及一般规律，从而为企业开展营销活动提供决策参考，这体现了该学科的（）A、综合性特征B、经济性特征C、发展性特征D、应用性特征5、消费心理学作为一门独立学科正式诞生的标志是（）A、1960年美国心理学会成立了消费心理学科分会B、1901年美国心理学家斯科特出版《广告心理学》一书C、德国心理学家冯特在莱比锡创立了第一个心理学实验室D、美国工程师泰勒创立了“泰勒制”6、最早研究消费者心理与行为的学者是（）A、凡勃仑B、斯科特C、闵斯特伯格D、约翰华生7、最早研究消费者心理与行为的著作是（）A、《有闲阶级论》B、《广告心理学》C、《广告原理》D、《工业心理学》8、行为主义心理学之父指的（）A、凡勃仑B、斯科特C、闵斯特伯格D、约翰华生9、首先提出将心理学应用到广告活动中的是（）A、斯科特B、卢因C、科特勒D、法约尔二、多选题1、以下哪些因素可能会形成潜在的消费需求？（）A、需求意识不明确B、购买欲望不强烈C、购买能力不足D、缺乏有关的商品信息E、无需求2、消费者行为学在学科性质上的特点有（）A、综合性B、宏观性C、应用性D、发展性E、微观性3、消费者行为学的研究对象有（）A、消费者的购买行为B、消费者的心理活动基础C、消费者群体的心理与行为D、市场营销与消费者心理E、消费者心理与社会环境4、消费者心理与行为的主要学科来源有（）A、心理学B、社会学C、市场营销学D、经济学E、人类学5、个人消费的二重性指的是（）A、宏观性B、微观性C、自然性D、社会性E、发展性6、本课程研究的消费者指的是狭义的消费者概念，又可以进一步划分为（）A、生产消费者B、生活消费者C、现实消费者D、潜在消费者E、以上所有选项都对三、判断1、狭义的消费专指个人消费，马克思称之为“原来意义上的消费”。
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东财《消费者行为学》在线作业1-0021
由消费者性别、年龄、性格、气质、兴趣、爱好、能力、修养、文化等方面引起的购买动机模式是（）。
A:社会模式
B:个体模式
C:心理模式
D:本能模式
答案：B
日常生活必需品和一些急需做出购买决策的产品,往往通过（）做出决定。
A:家庭决策
B:社会协商式决策
C:个人决策
D:不确定
答案：C
下列不属于个性的基本特征的是（）。
A:个别性
B:独特性
C:整体性
D:稳定性
答案：A
主张根据理智、情绪、意志等三种心理机能在性格结构中所占的优势地位来确定性格类型的性格理论是（）。
A:机能类型说
B:独立-顺从说
C:特质分析说
D:向性说
答案：A
下列不属于消费需要的市场实现程度类型的是（）。
A:已实现的消费需要
B:潜在的消费需求
C:充分需要
D:现实需要
答案：C
消费者外部信息的来源主要有个人来源、商业来源、经验来源和（）。