工程项目中人力资源管理.

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工程管理项目人力资源管理

工程管理项目人力资源管理

工程管理项目人力资源管理随着社会的发展和经济的快速增长,工程管理项目的重要性越来越被人们所关注。

而在工程管理项目中,人力资源管理是一个至关重要的方面。

人力资源管理的好坏将直接影响到工程管理项目的顺利进行和项目最终的成功。

本文将围绕着工程管理项目中的人力资源管理展开讨论。

一、人力资源管理的概念和目标人力资源管理是指通过有效地管理和协调人力资源,使其最大化地发挥作用,以实现工程管理项目的目标。

人力资源管理的目标包括:招募和选拔合适的人才,培养和发展员工的能力,提供良好的工作环境和福利待遇,激励员工充分投入工作,以及保持员工的满意度和员工关系的和谐。

二、人力资源管理的重要性1. 提升员工素质:通过定期培训和教育,提升员工的技能和专业知识,使其具备适应项目需求的能力。

2. 提高项目绩效:合理安排人员,分配任务,确保项目各个环节的顺利进行,提高项目的质量和效率。

3. 保证项目进度:通过合理的人力资源安排,保证项目各个阶段的进度,避免人员不足或者过剩,从而减少项目延期的风险。

4. 增强员工稳定性:提供良好的工作环境和培训机会,增加员工的工作满意度,降低员工流失率,保持团队的稳定性。

三、人力资源管理的策略和措施1. 招聘和选拔:制定招聘计划,明确岗位要求,通过面试、考核等方式选拔合适人才,确保项目团队的专业素质。

2. 培训和发展:为员工提供培训机会,包括技术培训、管理培训等,提高员工的综合素质和职业能力。

3. 激励和奖励:制定激励机制,设置奖励制度,鼓励员工积极参与工作,提高个人和团队绩效。

4. 绩效评估:建立科学的绩效评估体系,对员工的工作表现进行评估,及时给予反馈和改进意见。

5. 员工关系管理:加强员工交流和沟通,营造和谐的员工关系,解决和预防潜在的人际冲突。

四、工程管理项目人力资源管理的挑战和解决方法在工程管理项目中,人力资源管理面临一系列的挑战,如项目周期短、人员流动性大、需求变化频繁等。

为应对这些挑战,我们可以采取以下的解决方法:1. 建立人力资源团队:组建专业的人力资源团队,负责项目人力资源的规划、招聘、培训等工作。

工程项目中的人力资源管理和培训

工程项目中的人力资源管理和培训

工程项目中的人力资源管理和培训在任何工程项目中,人力资源管理和培训都是至关重要的环节。

正确的人力资源管理可以确保项目的顺利进行,而有效的培训可以提高团队成员的能力和技能。

本文将探讨工程项目中的人力资源管理和培训的重要性以及如何实施。

一、人力资源管理的重要性工程项目需要各个领域的专业人才,而人力资源管理的目标就是招募、培训和保留项目所需的人力资源。

一个良好的人力资源管理策略可以帮助项目管理者更好地控制团队成员的质量和数量,并提供良好的工作环境和合理的报酬制度,以确保团队成员的积极性和稳定性。

在人力资源管理中,招募是一个关键步骤。

项目管理者需要根据项目的需求制定招聘计划,并明确所需岗位的职责和要求。

同时,他们还应与人力资源部门合作,通过合适的渠道发布招聘信息,筛选并面试候选人,以最终选择合适的人才。

此外,培训也是人力资源管理的重要组成部分。

项目管理者应根据团队成员的现有能力和项目的需求制定培训计划。

培训计划可以包括内部培训和外部培训。

内部培训可以由项目团队中的专家负责,通过分享经验和技巧来提高团队成员的能力。

而外部培训可以由专业机构或培训师来进行,以确保团队成员获得最新的行业知识和技术。

二、培训的有效性评估为了确保培训的有效性,项目管理者应对培训进行评估。

评估的目标是确定培训是否达到了预期的效果,并根据评估结果进行必要的改进。

以下是常用的培训评估方法:1. 反馈问卷调查:培训结束后,项目管理者可以向团队成员发放问卷,询问他们对培训的满意度和收获。

通过分析问卷结果,项目管理者可以了解培训的优点和不足,并据此来决定是否需要改进。

2. 考核测试:培训结束后,可以进行一定的考核测试,以检验团队成员在培训中学到的知识和技能。

这可以帮助项目管理者评估培训的有效性,并对培训内容进行调整。

3. 观察和反馈:培训结束后,项目管理者可以观察团队成员在实际工作中的表现,并提供及时的反馈。

通过观察和反馈,项目管理者可以了解培训的效果,并根据需要进行进一步培训或辅导。

工程项目中的人力资源管理与激励

工程项目中的人力资源管理与激励

工程项目中的人力资源管理与激励在工程项目中,人力资源管理和激励是项目成功的关键要素。

有效的人力资源管理可以提高团队成员的工作效率和协作能力,而激励措施则能激发员工的积极性和创造力。

本文将探讨工程项目中的人力资源管理与激励的重要性以及具体实施方法。

一、人力资源管理的重要性在工程项目中,人力资源是最宝贵的资产。

合理管理和调配人力资源,能够最大限度地发挥每个团队成员的能力,提升项目的执行效率和整体质量。

1.招聘与选拔招聘和选拔是项目团队构建的第一步。

根据项目需求,制定招聘策略,寻找具备相关技能和经验的人才。

同时,通过选拔过程,保证招聘到最适合项目需求的人才,避免团队中出现人员整体素质不符等问题。

2.培训与开发为了提高团队成员的专业技能和知识水平,项目管理应该重视培训与开发的工作。

通过培训,可以提升团队成员对项目的理解和把握能力,增强解决问题的能力和创新思维。

3.绩效管理绩效管理是激励系统的核心。

通过建立科学的绩效评估体系,可以对团队成员的工作表现进行准确评估,并提供有针对性的激励措施。

同时,对于表现出色的团队成员,及时给予奖励和晋升机会,以提高整体团队的士气和工作积极性。

4.沟通与协作在工程项目中,沟通和协作是不可或缺的。

项目管理应该注重构建良好的沟通渠道和协作机制,保证信息的顺畅传递和团队成员之间的有效合作。

及时解决沟通问题和团队冲突,从根本上提高项目团队的整体效率。

二、激励措施的实施激励措施是人力资源管理中的重要一环,可以有效调动团队成员的积极性和创造力,提高项目的执行力和绩效。

1.薪酬激励薪酬是最直接和普遍的激励手段之一。

通过合理制定薪酬政策和激励机制,激发团队成员的工作动力和积极性。

薪酬激励应根据团队成员的工作表现和贡献程度进行差异化设计,给予表现优异者相应的奖励。

2.晋升机会给团队成员提供晋升机会是一种重要的激励方式。

通过晋升,可以提高团队成员的工作动力和发展空间,让他们感受到自己在项目中的价值和重要性。

工程项目施工人力资源管理规定

工程项目施工人力资源管理规定

工程项目施工人力资源管理规定1. 人力资源管理的目的和原则1.1 目的本规定的目的是确保工程项目施工中的人力资源得到合理管理和有效利用,提高施工效率和质量,保障工程项目的顺利进行。

1.2 原则1. 公平原则:在招聘、培训、晋升等方面,根据能力和工作表现来公正决策,保证公平竞争的机会。

2. 激励原则:通过激励措施,激发员工的积极性和创造性,提高工程项目的绩效。

3. 安全原则:确保施工过程中的人力资源安全,预防职业伤害和事故发生。

4. 诚信原则:员工应当遵守职业道德和行为准则,保持诚信,忠实履行其职责。

2. 人力资源管理的职责和程序2.1 职责1. 招聘岗位:根据工程项目需求,制定招聘计划,并公正、公开地选拔合适的人才。

2. 培训发展:为员工提供必要的培训和发展机会,提高其专业技能和综合素质。

3. 薪酬福利:制定合理的薪酬福利制度,激励员工的工作热情和积极性。

4. 绩效评估:建立科学的绩效评估体系,根据绩效结果进行奖惩措施,并提供必要的改进和培训建议。

5. 职业安全:制定职业安全管理制度,确保员工在施工过程中的安全。

2.2 程序1. 招聘程序:确定招聘需求→发布招聘信息→收集简历→面试→选拔合格人才。

2. 培训发展程序:进行培训需求分析→制定培训计划→实施培训→评估培训效果。

3. 薪酬福利程序:制定薪酬福利制度→核算薪酬→发放薪酬福利→评估薪酬福利制度效果。

4. 绩效评估程序:制定绩效评估标准→收集绩效数据→评估绩效→奖惩措施和改进建议。

5. 职业安全程序:制定安全管理制度→培训员工安全知识→监督实施员工的安全措施→事故处理和改进。

3. 人力资源管理的监管和评估3.1 监管相关部门应加强对工程项目施工人力资源管理的监管,确保规定的执行。

定期组织检查和评估,并对不合规的行为进行处罚。

3.2 评估工程项目施工人力资源管理的评估应定期进行,包括对招聘、培训、薪酬福利、绩效评估以及职业安全等方面进行综合评估,提出改进意见和措施。

工程项目人力资源管理制度

工程项目人力资源管理制度

工程项目人力资源管理制度1. 引言本文档旨在制定适用于工程项目的人力资源管理制度,旨在确保项目团队的人力资源合理配置、员工福利保障和高效的人力资源管理流程。

该制度适用于所有参与工程项目的员工和管理人员。

2. 人力资源管理原则在工程项目中,人力资源管理应遵循以下原则:2.1 公平和公正所有员工应在人力资源方面享有平等待遇和公正对待,不论其职位、性别、年龄、国籍或其他特征。

2.2 能力匹配为确保项目的顺利进行,应将合适的员工分配到与其技能和经验相匹配的职位上,以充分发挥他们的潜力和能力。

2.3 激励与奖励通过及时的激励措施和奖励机制,激发员工的积极性和工作动力,提高他们的工作满意度和忠诚度。

2.4 培训与发展为员工提供必要的培训和发展机会,帮助他们不断提升技能和知识,以应对工程项目中的挑战和变化。

3. 人力资源管理流程在工程项目中,应建立以下人力资源管理流程:3.1 人力需求分析在项目启动阶段,人力资源部门应与项目经理合作,对项目的人力需求进行分析和规划,以确定所需的人员数量、技能和经验要求。

3.2 招聘与选拔根据人力需求分析的结果,人力资源部门应组织招聘活动,并进行选拔,以吸引和选择合适的人员加入项目团队。

3.3 培训与发展一旦员工加入项目团队,应根据其技能和经验进行培训和发展,以增强其在项目中的能力和表现。

3.4 绩效评估与激励定期对项目团队进行绩效评估,以评估员工的工作表现和贡献。

通过及时的激励措施和奖励机制,激发员工的积极性和工作动力。

3.5 离职管理对于离职员工,应进行相应的离职流程管理,并根据相关法律法规和公司政策履行相关义务。

4. 员工福利保障在工程项目中,应提供以下员工福利保障:4.1 工资和福利确保员工获得公平、合理的工资和福利待遇,包括基本工资、津贴、福利补贴等。

4.2 安全和健康保障员工的工作场所安全和健康,采取必要的安全防护措施和健康管理措施,预防和减少工伤和职业病的发生。

4.3 工时管理合理管理员工的工作时间,确保员工的工作时间不超过法定限制,同时保证项目的正常进展。

工程项目人力资源管理

工程项目人力资源管理

工程项目人力资源管理现如今,工程项目的规模越来越庞大,需要更加精细化的管理和人力资源的合理配置。

在这篇文章中,我们将探讨工程项目人力资源管理的重要性、相关原则和实施方法。

一、工程项目人力资源管理的重要性工程项目人力资源管理是项目管理的重要组成部分,对于项目的成功实施和高效运行具有重要意义。

首先,工程项目人力资源管理能够从根本上确保项目的可行性。

合理规划和配置人力资源,能够有效避免项目过度依赖某一位人员或某一岗位,减少项目实施过程中的风险。

其次,工程项目人力资源管理有助于提高项目团队的凝聚力和工作效率。

合理安排人员的工作任务和职责,使每个人员都在自己的专业领域内发挥最大的作用,从而提高整个团队的合作效能。

最后,工程项目人力资源管理还可以帮助项目组织实现技术创新和持续发展。

通过合理配置人力资源,可以为项目引入更多的专业人才,提升整个项目组织的技术水平和竞争力。

二、工程项目人力资源管理的原则在进行工程项目人力资源管理时,有几个原则需要遵循。

首先是人才选拔原则。

在选择项目参与人员时,应根据其专业背景、工作经验、团队合作能力等方面,进行全面评估和选择,以确保能够招聘到最适合项目需求的人才。

其次是激励机制原则。

对于参与项目的人员,应制定激励措施,如奖金、晋升等,激发其积极性和创造力,提高工作效率和质量。

再次是培训与发展原则。

工程项目人力资源管理应注重培养人员的技术和管理能力,通过内部培训或外部学习,提高团队整体水平,增强项目组织的竞争力。

最后是绩效评估原则。

定期对项目团队成员的工作进行评估,及时发现问题并采取相应的措施进行改进,确保项目的顺利进展。

三、工程项目人力资源管理的实施方法在实施工程项目人力资源管理时,可以采用以下几个方法。

首先是制定项目组织结构。

根据项目的性质和规模,确定项目组织中各个职能部门的设置和人员配置,明确各个人员的职责和权限。

其次是制定项目人员的工作计划。

根据项目的进度和需求,合理安排人员的工作任务和时间,确保项目进展顺利。

建筑工程项目人力资源管理的要点在哪里

建筑工程项目人力资源管理的要点在哪里

建筑工程项目人力资源管理的要点在哪里在建筑工程项目中,人力资源管理是至关重要的一环。

它直接关系到项目的顺利推进、质量保障、成本控制以及最终的成功交付。

那么,建筑工程项目人力资源管理的要点究竟在哪里呢?首先,人员规划与招聘是基础。

在项目启动之前,必须对所需的各类人员进行精确规划。

这包括项目经理、工程师、技术工人、监理人员等等。

要根据项目的规模、性质、工期以及技术要求等因素,确定人员的数量和专业技能要求。

招聘环节则需要严格把关,确保招聘到合适的人才。

这不仅要求对候选人的专业知识和技能进行评估,还要考察其工作经验、团队合作能力以及应对压力的能力。

对于一些关键岗位,可能还需要进行背景调查和资格认证。

人员的合理配置是关键之一。

不同的人员具有不同的专长和能力,要根据项目的具体任务和阶段,将人员分配到最能发挥其优势的岗位上。

比如,在项目的前期规划阶段,需要经验丰富的设计师和规划师;在施工阶段,需要技术娴熟的工人和现场管理人员;在验收阶段,则需要严谨细致的质量检测人员。

同时,要注意团队成员之间的互补性。

一个高效的团队应该由具有不同技能和性格特点的成员组成,这样才能在面对各种问题和挑战时,发挥出团队的整体优势。

培训与发展也是不可或缺的要点。

建筑行业的技术和规范不断更新,员工需要持续学习和提升自己的能力。

项目管理者应该为员工提供定期的培训机会,包括新技术的应用、安全规范的学习、管理技能的提升等等。

通过培训,不仅可以提高员工的工作能力,还能增强他们的归属感和忠诚度。

此外,为员工制定明确的职业发展规划,让他们看到在项目中的成长空间,有助于激发员工的积极性和创造力。

有效的绩效管理是推动项目进展的重要手段。

建立科学合理的绩效评估体系,明确每个岗位的工作职责和目标,并定期对员工的工作表现进行评估。

绩效评估要客观公正,不仅关注工作成果,还要考虑工作过程中的努力程度、团队合作情况等因素。

对于表现优秀的员工,要给予及时的奖励和表彰,激励他们继续保持良好的工作状态;对于表现不佳的员工,要进行沟通和辅导,帮助他们改进工作方法,提高工作效率。

工程项目人力资源管理

工程项目人力资源管理

工程项目人力资源管理
简介
工程项目人力资源管理是指对工程项目中的人员进行有效组织、协调和管理,以保证项目顺利进行和达到预期目标的过程。

在工程
项目中,人力资源管理起着关键的作用,涉及人员招募、培训、绩
效评估、薪酬管理、福利待遇等方面。

重要性
有效的人力资源管理可以提高项目的效率和质量,减少成本和
风险。

人力资源部门应该与项目团队密切合作,了解项目需求并制
定相应的人力资源管理策略。

人力资源管理策略
在工程项目中,人力资源管理策略应包括以下内容:
1. 人员招募:根据项目需求,制定招聘计划并进行招聘活动,
选择合适的人才加入项目团队。

2. 培训和发展:为项目团队提供培训和发展机会,提升团队成员的技能和知识水平,以适应项目需求的变化。

3. 绩效评估:建立绩效评估机制,对项目团队成员的表现进行评估,及时发现和解决问题,激励团队成员发挥最佳水平。

4. 薪酬管理:制定公平、合理的薪酬政策,根据个人绩效和贡献给予适当的薪资待遇。

5. 员工关系管理:保持良好的员工关系,建立开放、互信的沟通渠道,及时解决员工问题和纠纷,维护项目团队的稳定性。

6. 福利待遇:提供合适的福利待遇,如员工保险、健康关怀、休假等,以保障员工的福利和权益。

总结
工程项目人力资源管理对项目的成功实施至关重要。

通过制定科学合理的人力资源管理策略,可以提高团队的合作效率,增强团队成员的凝聚力和归属感,促进项目的顺利进行和最终成功交付。

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工程项目中人力资源管理摘要:在现代工程项目的管理中, 完成项目目标所需的各种资源中,最重要的是人力资源。

因此,对人力资源的管理已成为工程项目管理的一个重要组成部分,人力资源管理也越来越受到企业的重视。

项目团队中的人员有不同于其他人员的需求特征,成员以团队精神为前提,更加关注自尊和自主的需求。

对任何一个项目都要根据其具体的要求获得相应的人员,优化人力资源配置;提高项目经理的基本素质;寻找最优秀的人才;然后进行培训开发使其具有完成项目的知识和技能,在项目实施过程中,重要的是激励人员,激发和保持它们的工作热情和积极性。

工作团队是现代项目流行的作业形式,建立高效的团队是项目人力资源管理的重要内容。

项目团队的发展可以分为形成、震荡、正规和表现阶段。

我认为,在项目团队的形成期,应侧重于人力资源的整合;在项目团队的震荡阶段,应加强人力资源的协调和沟通;在项目团队的正规、表现阶段以及后期阶段,要更加关注人力资源的激励和安抚。

项目人力资源的目标就是通过对项目的利益相关者进行整合,培训,激励,以提高组织绩效,同是使项目成员获得工作满足感。

关键词:工程项目管理人力资源需求激励凝聚力对策建议一、工程项目管理和人力资源管理的联系(一)工程项目中人力资源管理有重要作用在工程项目中,人力资源的因素可以在工程项目的成本、质量和工期这三大要素间架起一座桥梁,为保证工程的低成本、快速度、高质量而发挥重要的整合作用。

在西方管理学中,把项目管理划分为:范围管理、成本管理、质量理、人力资源管理、采购管理等9个知识领域,其中人力资源管理对时间管理、成本管理、质量管理等其他领域,都起到协调和影响作用。

因此,在工程管理中,明确工程人员的职责,选取恰当的管理模式,将有助于提高工程项目的运行效率。

二、工程项目人力资源管理的内容、特点及过程等。

(一)工程项目人力资源管理的基本内容工程项目人力资源管理是在项目人力资源取得、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥和协调的活动,研究并解决项目中人与人关系的调整、人与事的配合,充分开发人力资源,挖掘人的潜力,调动人的生产劳动积极性提高工作效率最终实现工程项目目标。

工程项目人力资源管理的基本内容如下:(1)工程建设项目组织计划。

工程项目组织计划是为保证工程项目的良好发展,项目有关人员的职位设置构架。

项目组织计划应进行定期审视,如果开始制定的计划不再适应项目的发展,就应该及时对其进行适当的修改,来保证整个项目的持续力。

(2)组织机构设置。

工程建设项目部拥有一个好的组织机构设置,能让项目管理工作有序开展,部门间各司其职,相互配合。

有利于工程建设项目的顺利实施。

(3)项目人员管理机制。

人员管理机制包括项目人员的获取,人员的培训等等。

(4)项目人员工作绩效评价及薪酬体系建设。

对工程项目团队成员考核的内容主要有工作效率、工作纪律、工作质量、工作成本四个方面的内容。

通过考核,有利于加强成员的团队意识,时刻提醒团队成员要完成的任务。

设计科学的薪酬体系也将有利于调动团队成员的积极性,提高工作效率,保证项目目标的实现。

(二)工程项目人力资源管理的特点(1)工程项目管理是一个复杂的系统工程,要在规定的时间内完成工程项目,节省工程成本,保证工程质量,就必须对项目进行管理,在管理过程中主要包括人、财、物的管理,而这三者都是与人联系在一起的,人力资源就成为最重要的资源,这就需要进行工程项目人力资源管理。

(2)项目建设的短期性决定的项目人力资源管理存在一定的难度,需针对这一特点对人力资源管理做出相应的调整。

(3)项目人员相比企业较少,每个人承担的任务较广,甚至一个部门一个人,人员之间的合作搭配显得尤为重要,在人员管理机制上要求较高。

(4)项目周期短,人员素质较高,这样对项目人力资源管理绩效考核的要求偏物质性,项目人力资源管理要在考核体系中注重这一点。

(三)工程项目人力资源管理的过程工程项目人力资源管理是指工程项目有关参与方为提高项目工作效率、高质量地完成客户委托的任务,科学合理地分配人力资源,实现人力资源与工作任务之间的优化配置,调动其积极性,更好地完成客户的委托任务为目标,对工程项目人力资源进行计划、获取和发展的管理过程。

工程项目人力资源管理的一般过程包括组织计划、人员获取、团队发展以及结束四个阶段,其中团队组织计划包括人员角色与职责分工、人员配备管理计划、制作组织图表等内容,人员获取包括人员来源分析、人员获取实施、团队成员确定等工作,团队的发展包括使项目团队保持工作能力的各种途径与技巧,以及必需的奖励、培训等工作。

工程项目人力资源管理的四阶段不是简单的顺序问题,在实际工作中是根据项目进展和项目执行情况循环进行、渐次深入开展的,一些工作之间也是相互联系、不可分割的。

项目管理的方法相对是现代的,它是以一套独特而相互联系的任务为前提,通过项目经理和项目团队的努力,运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制,旨在实现项目特定目标的管理方法体系。

作为一种管理项目的科学理论与方法,在完成项目目标所需的各种资源中,最重要的是人力资源。

因为,程序和技术只不过是协助人员工作的工具。

项目管理中的人员不同于一般的员工,她更倾向于高级知识员工,独立性和自主性都很强。

因此,把握项目管理中人力资源的特点,有针对性地对项目团队形成期的人力资源整合、项目团队震荡期的人力资源协调、项目团队正规、表现期及以后的人力资源激励和安抚进行统筹管理,将是项目管理成功的关键。

管理的精髓在于有效的激励,根据现代组织行为学理论,激励的本质是员工去做某件事的意愿,这种意愿是以满足员工的个人需要为条件的。

因此激励的核心在于对员工的内在需求把握与满足。

而需求意味着使特定的结构具有吸引力的一种生理或者心理上的缺乏。

因此,了解项目团队中的人员需求,是进行人力资源管理的前提。

(四)项目团队中的人员需求特征1. 共同的团队精神的需求。

有一个有趣的问题是这样问的:将500个土豆装在一只麻袋里,是什么呢?只不过成了一麻袋土豆罢了,土豆之间没有任何关系。

同样一盘散沙的队伍,没有团队精神的队伍,只不过在一起上班罢了,并没有形成一支团队。

项目成员要组建成一支高效的团队,必须以共同的团队精神为前提。

一个健康向上的团队文化是团队成员共同的需求。

2.被尊重的需求。

如前所述,项目团队,尤其是一些大型的项目团队中,必不可少的包括许多专家和工程师等,这些知识工作者的知识特长是经过社会认同的,因此在项目团队中也同样要被彼此认同,受到尊重。

可以说,被尊重的需求是大多知识员工的首要需求。

3.自主性的需求。

项目团队中的人员不同于公司里的普通操作员工,他们脑力劳动多于体力劳动,由于项目本身的独特性,他们的脑力劳动实际上是一种创造性劳动。

因此,项目团队中的成员普遍具有自主性的需求,他们不习惯于被约束的太死板,往往需求自主的工作方式以及弹性的工作时间,这样更有利于创造性的发挥。

4.沟通的需求。

管理上有一个著名的双50%现象,即经理人50%以上的时间用在了沟通上,如开会、谈判、指示、评估;可是,工作中的50%以上的障碍都是在沟通中产生的。

蒙牛集团也有一个98%定律说的是98%的沟通障碍缘自于误会。

由此可见有效沟通的重要性,尤其是对知识员工而言。

知识员工沟通的需求来自于两方面的原因,首先由于项目本身的要求,此外知识员工要被尊重,被理解,采用沟通的途径也是一条明智的选择。

否则长时期被压抑是不利于项目的正常运转的。

5.公平发展的需求。

项目团队里人员相互之间要感到公平。

公平其实是一种内在的心理感受,当员工的收入(包括有形收入和无形收入)与他的所有付出的比值,和其他员工的收入与付出的比值相当时,他就会感到相对公平,积极努力地置身于工作中。

否则就会产生不满,感到自己没有被重视,难以有发展的机会,就会有强烈的流动意愿,从而影响项目团队的凝聚力。

总体说来,项目团队中的人员的需求虽然有点类似于混合性的需求,但还是倾向于较高层次的尊重和自主需求的。

因此,进行人力资源管理时要具有针对性,当然项目团队发展的不同时期的侧重点是不一样的。

(五)项目团队形成期的人力资源整合项目团队形成初期的最重要的特征就是个体成员转化为团队成员。

在这个时期,团队中的人员开始相互了解,但由于不清楚自己的职责和角色,项目并没有真正地展开。

此时,项目经理扮演着非常重要的角色,在项目团队中处于主动地位。

这一时期人力资源整合的关键是明确项目目标、角色定位以及充分授权等等。

在项目团队形成初期,除了让团队成员明确项目目标以及角色定位以外,人力资源整合还需要强调的一点就是团队文化的构建和完善。

文化管理是管理中的最高境界,是团队精神的阐述。

项目团队中要努力塑造出这样一种文化氛围:团队成员是一个利益共生体,只有相互信任,相互合作,才能创造共赢,任何团队成员的道德风险损害的都是大家共同的利益。

(六)项目团队震荡期的人力资源协调和沟通项目团队的震荡期是这样的一个时期,此时项目目标已经非常明确,团队成员业已开始运用自己的技能执行分配到的责任和任务,但随着工作的逐步推进,越来越多地发现现实状况与预想状况有很大的不一致,从而项目成员产生挫折感、愤怒以及对立等等影响项目进程的不满意情绪。

这一时期是项目发展的必经阶段,同样也是项目发展的转折点,如果此时人力资源协调和沟通比较到位,团队成员能很快从不满意向满意转化,项目建设同样会带来新的发展契机;如果项目团队的不满不能得到及时解决,不满的因素会不断积累,直至爆发,势必将项目的成功置于危险之中。

那么当项目团队处于震荡期这样一个阶段的时候,究竟应该如何进行人力资源协调与沟通呢?我们必须牢牢把握的原则是:正视问题,分析原因,坦诚解决。

当然,作为项目经理,要做到接受及容忍团队成员的任何不满,要创造一个理解和支持的工作环境,否则,团队成员有不满也不一定立即表现出来,而一旦爆发已造成难以挽回的局面。

当团队员工表现出不满情绪的时候,我们不能回避或者视而不见,积极的态度是正视问题,表现出愿意就面临的问题广泛交换意见,并尽力通过大家的合作努力解决问题的姿态。

项目经理要营造这样的一种环境:团队里的成员关系是开放、友善的,团队员工愿意坦诚地将不满的原因暴露出来,而不必担心会遭到任何攻击或报复,其他人也愿意积极换位思考,以使达成一种共赢的结局。

基于团队成员间沟通的重要性,有必要在项目团队中构建一个沟通反馈机制,从而提高沟通的效率。

沟通反馈机制借助的平台可以是互联网。

在经历了震荡期的镇痛之后,项目团队进入了正规期以及表现期。

这两个时期团队成员的不满已经明显降低了,大家都渴望实现项目目标。

这个时候恰当地进行激励效果是明显的。

美国哈佛大学心理学家威廉·詹姆斯在对员工的激励研究中发现:一般情况下,员工的能力可发挥20%~30%,而受到充分激励后,其能力可发挥80%~90%,由此可见有效激励的重要性。

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