旅游国际化建设思考稿

旅游国际化建设思考稿
关于大足旅游国际化建设的思考
近年来，大足县仅仅围绕“建设国际旅游胜地”的战略目标，依托丰富的旅游资源，不断加大旅游开发投入，做优做强旅游品牌，优化旅游发展环境，完善旅游功能服务，强化旅游宣传促销，旅游国际化建设进程稳步推进。

但总体来看，大足旅游的国际影响力和吸引力仍然较弱，离“有震撼力的国际旅游精品”还有很大差距。

本文在客观剖析我县旅游发展现状的基础上，提出几点建议，以期为进一步推动大足旅游国际化建设提供借鉴参考。

一、旅游开发基本情况
1.旅游经济持续增长。

2010年共接待游客450万人次，同比增长33%；其中海外游客24万人次，增长21%。

实现旅游总收入15亿元，增长36%，旅游产业总收入55亿元。

2.项目建设快速推进。

大足石质文物保护中
于落后状态，如入足主干道之一的大邮路畅通状况令人担忧；景区环线建设步伐滞后，内部交通承载能力明显不足；旅游交通车辆档次太低，管理混乱，服务水平差；主要交通干道没有设置交通指示牌。

其他方面：配套的住宿、环卫、旅游咨询等设施缺乏。

如景区内没有自动化的多语服务系统，城区和旅游点垃圾桶设置太少，景区内住宿、餐饮、娱乐、购物等场所档次不高，管理不规范。

3.服务管理不够标准。

一是缺乏旅游行业的专业人才，导致旅游从业人员整体素质偏低，服务水平不高。

二是对景区的经营管理仍处于传统模式，没有建立现代化的管理体系。

三是核心景区仍是“景区社区混杂”，管理难度较大。

四是没有国际化背景的大型旅游企业入驻，大都是小型分支机构，多而不强，不利于旅游服务的标准化建设。

4.建设氛围不够浓厚。

“大旅游”和“旅游国际化”的意识在全县仍未引起足够重视，旅游一盘棋的思想还未深入人心，个别部门对发展旅游、扶持旅游的认识还不到位，全县建设国际化旅游的凝集力不够。

三、加快旅游国际化建设的思考
（一）加大开发力度，推进旅游品牌国际化。

1.做优石刻遗产品牌。

一是强力推进石刻保护和陈列展示等工程，有效提升石刻保护和合理利用水平。

二是深度挖掘大足石刻文化内涵，形成独树一帜的“大足学”，打造“佛都大足”。

可联合国内外知名专业学术机构成立研究学院，共同研究“大足学”，并通过举办国际性研讨会，不断提升大足石刻国际知名度。

2.提升文化创意品牌。

一是依托“石刻之乡”、“五金之乡”的深厚历史文化底蕴，打造石刻艺术创意和五金产业创意旅游产品。

二是依托大足鲤鱼灯舞、火烧龙、宗教等传统民俗文化，开发
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一批观感深刻、怡情养性的文化体验观光产品。

3.拓宽休闲观光品牌。

大足山水交融，园林成韵。

南山、北山、玉龙山、龙水湖、化龙湖等“六山五湖”错落交织，互相点缀，形成了特色鲜明的山水园林风光。

可充分利用这一自然优势，按照国际标准建设一批集生态观光、休闲养生、会议娱乐于一体，具有古色古韵的旅游度假区。

（二）升级基础设施，推进旅游功能国际化。

1.加快旅游通道建设。

一是大力推进登云军民两用机场、成渝高速、成渝客运专线、旅游支线和环线等交通要道建设，改造升级县内骨架道路，全面构筑航空、铁路、公路三位一体的立体旅游交通网络，尽快实现“半小时主城、一小时周边”。

二是全面提升旅游交通工具档次，引进和组建大型公交集团公司，配备高标准的公交车辆及运行系统，提高服务质量和水平。

三是在县内各交通要道设置多语标识，方便旅客出行。

2.加快配套设施建设。

一是建设星级酒店群。

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在华美达五星级酒店运营的基础上，推进大足宾馆改造建设项目，引进一批享有盛名、实力雄厚的品牌酒店入驻大足，引导现有旅游酒店创星升级。

同时改造建成一批独具特色的旅馆旅店。

二是建设特色餐饮店。

按国际旅游标准提档升级城区和景区内的餐饮店，培育一批环境优雅、特色鲜明的餐饮品牌，用美食留住游客。

三是建设游客消费便利工程。

在各大商贸、住宿、餐饮场所配置刷卡机，方便旅客消费购物；在城区和主要景区设立外币兑换服务点，为国际旅游者提供便捷的结算服务。

3.加快旅客集散中心建设。

建设大型客运站，完善周围交通配置，使之成为进出大足、往返旅游景点的集散枢纽。

在客运站设置旅游咨询服务点，为旅客提供全面的咨询服务；设置视频、纸质等旅游宣传媒介，全方位介绍大足旅游信息。

4.加快景区旅游设施建设。

在主要景区建设集餐饮、购物、咨询、休憩为一体的游客服务中
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心；改造升级旅游停车场，提升车辆承载力；在景区设立多语旅游自动服务系统设备，方便旅客查询旅游信息；进一步完善景区的交通、便道、水电气、通讯等配套设施。

（三）优化服务管理，推进旅游环境国际化。

1.提高行业服务管理水平。

一是强化旅游市场监管。

建立健全旅游综合执法机制，成立专门的执法监察队伍，加大执法力度，维护旅游市场的良好秩序和旅游者、经营商的合法权益。

二是推进行业标准化建设。

实施旅行社星级评定，推行国际标准化旅游服务，规范旅行社经营服务行为，提升接待服务水平；重新编制标准的旅游解说词，向旅客全面推荐我县的各旅游景区。

2.推进景区的现代化管理。

一是推行景区所有权、经营权和管理权分离体制，通过组建或引进大型国际旅游集团，吸引境内外资金参与景点的开发、建设、管理和经营。

二是实施核心景区与居民社区分离，降低景区管理难度，全面改善
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景区环境。

3.培育国际化的专业人才。

一是建立完善的人才培训、管理、激励和引进机制，逐步建立起一支具有国际管理水平、熟悉国际旅游业规的经营管理人才。

二是对酒店、餐饮、公交、银行等窗口单位服务人员开展包括外语、服务意识等方面的培训，提高服务游客特别是国际游客的能力。

三是完善导游人才从业资质、分等定级、执业规则等制度，重视引进小语种导游人才，发展多语种导游员、讲解员队伍，培养选拔一批国宾导游，满足境外游客和重大接待的需求。

（四）加强宣传营销，推进客源市场国际化。

1.加大宣传营销投入。

以国际化眼光审视大足旅游的特色，大手笔、大气魄制定切实可行、有针对性的宣传营销策略和计划，丰富宣传营销手段，扩大宣传营销范围，提升宣传营销效果。

2.拓宽宣传营销媒介。

一是在现有媒体的基础上，加强在国际频道的宣传营销，邀请国际主
流媒体来足拍摄宣传片。

二是在北京、上海、广州等大城市的机场、车站、列车等人群聚集地利用LED屏开展品牌宣传营销，拓展国际和高收入旅游者市场。

三是优化大足旅游网，加强与国内国际各大门户网站、旅游专业网站的平台链接，积极建设旅游终端信息管理和采集系统，力争在全市建立首个旅游电子商务及旅游分销平台。

四是与重庆移动电视、重庆广播交通台建立长期合作，充分利用其覆盖自驾车、城市公交车、出租车、长途巴士及市内各商业繁华街区、城市电梯的宣传优势，挖掘潜在客源群体。

3.发挥节会协会作用。

一是继续做好大足石刻世界巡回展，努力把五金博览会、石刻旅游文化节、航空旅游节、石刻国际学术研讨会、龙水湖国际露营音乐节等节会办成具有国际影响力的旅游节会。

二是加入全国和国际旅游协会，加强与国际国内旅游协会的交流合作，与各大旅游协会共享市场信息资源。

4.强化区域联合营销。

一是加强与重庆优势旅游景区的强强联手，提高在央视、旅游卫视、凤凰卫视及国家级报刊等媒体平台上的曝光率，全面提升重庆旅游形象。

二是加强与各地大型连锁旅行社的合作，制定各项优惠政策，推出内涵更为丰富、组合更为合理、价格更为优惠的旅游精品联线和时令线路，提高旅行社组团来足的积极性。

三是加强与国内外主要景区的合作，利用其客源优势宣传营销大足旅游。