企业流程再造实际例子
企业流程再造理论及其实践案例
企业流程再造理论及其实践案例企业流程再造是一种商业管理方法，其目的是通过将重复的任务进行清理、简化和合并，从而实现流程优化。
企业流程再造可以让企业在实现效率和提升员工满意度之间达到平衡。
该方法被广泛应用，已在许多领域中产生了显著的效果。
一、企业流程再造的基本概念和原理企业流程再造可以理解为：在企业内部重新设计流程，消除存在缺陷或不必要的参与者，达到高效率、简单化、更佳的客户服务和成本节约的目标。
企业流程再造的实现需要对流程进行分析，以了解流程的每一个步骤，以便能够作出明智的修改决策。
企业流程再造的目标是使流程能够更加高效，减少错误和冗余操作。
企业流程再造基于以下核心原理：1.客户体验至上。
企业流程再造的目标是能够提供优质的客户体验。
因此，流程设计需要以客户需求为优先考虑，确保能够满足他们的需求。
2. 简洁明了的过程。
企业流程再造必须让流程具有简单、清晰的结构，并且能够尽可能地减少流程步骤的数量。
3. 传递价值至上。
企业流程再造要求企业不仅考虑客户的需求，也要考虑到自身企业的价值。
企业流程再造的最终目标是制定一个能够为企业创造价值的流程。
4. 持续改进。
企业流程再造是一个持续改进的进程。
企业需要根据实际需求不断改进流程，以确保其持续具有高效性和竞争力。
5. 协调合作。
企业流程再造要求企业内部的各个部门相互协作，协调工作，确保实现企业流程的目标。
企业流程再造理论的实现需要在分析工具、方法和技术的支持下进行。
这些工具有助于改进流程和提高效率。
一些主要的工具和技术包括：流程设计、流程分析、流程重新设计、流程重组、自动化工具等。
二、企业流程再造理论的实践案例1.通用电气的改革经验在90年代初，通用电气公司遇到了重重困难，企业内部的流程非常复杂，管理效率低下。
为了解决这些问题，通用电气公司针对各个部门的流程进行了彻底的分析、重新设计。
他们取消了重复的步骤和中间步骤，逐步发展出了一个更加高效的流程。
通用电气还将技术和管理方法进行融合，以实现更多的效率。
业务流程重组的例子
业务流程重组的例子好的，以下是 6 条关于业务流程重组的例子：1. 你看那生产线上的繁琐步骤，就像一团乱麻让人头疼！这时候进行业务流程重组，就好比给它来一场彻底的梳理。
比如说咱们常见的快递行业，以前寄个快递那手续多得要命，填写各种单子，然后还要漫长的等待。
后来重新设计流程，直接手机下单，上门取件，这多方便快捷啊！这不就是业务流程重组的巨大魅力吗？2. 想没想过医院排队的场景，那长长队伍简直让人绝望！现在很多医院通过业务流程重组，就像给病人吃下了一颗定心丸。
比如之前各种检查都要自己跑不同科室预约，现在呢，有了一站式服务，直接全部安排好，这效率提升得多明显啊！这不就是在给患者谋福利吗？3. 想想以前去政府部门办事，那层层关卡，真让人烦躁啊！现在通过业务流程重组，仿佛给办事打开了绿色通道。
就像有些地方推出的网上办事大厅，在家就能提交材料，不用来回跑，这多贴心啊！难道这不是业务流程重组带来的好处吗？4. 还记得以前去银行办业务，那等的时间能把人逼疯！但现在呢，通过业务流程重组，就像给银行注入了活力。
比如手机银行的各种便捷功能，转账、缴费一键搞定，再也不用去排队啦！这改变多让人惊喜啊！5. 以前买火车票，那可是一大难题啊，要去窗口排长队！现在通过业务流程重组，简直是天翻地覆的变化。
网上订票，分分钟搞定，这就像是给大家的出行上了一道保险。
这业务流程重组的效果真是显而易见啊！6. 以前去超市购物结账，那长长的队伍急死人！现在通过业务流程重组，比如自助结账通道的出现，哇，那可太方便了。
这就像给我们的购物之旅开了加速键，多爽啊！业务流程重组真的太重要啦！我的观点结论就是：业务流程重组太神奇了，它能让那些繁琐、低效的事情变得轻松、高效，给我们的生活和工作带来巨大的便利和改变，真的应该大力推广和应用！。
企业流程再造的案例
企业流程再造的案例一、企业流程再造的概念。
1.1 企业流程再造啊，就像是给企业来一场大手术。
它不是小修小补，而是从根本上重新思考和彻底重新设计企业的业务流程，目的呢，就是要在成本、质量、服务和速度这些关键指标上取得巨大的改善。
打个比方，就像你住的老房子，破破烂烂的，这时候不是简单地刷刷墙、补补瓦，而是把整个房子拆了重新设计建造，让它变成一个现代化的住宅。
1.2 这一理念的核心就是打破原有的条条框框。
很多企业啊，发展着发展着就被那些陈规旧矩给束缚住了，就像一个人穿了一身不合身的衣服，走路都不利索。
企业流程再造就是要把这些不合适的东西统统扔掉，重新打造一套合身的“衣服”，让企业能够轻装上阵。
二、成功的企业流程再造案例。
2.1 福特汽车公司就是一个经典的例子。
以前福特公司的应付账款部门那叫一个混乱啊，人多事杂效率低。
他们痛定思痛，决定进行流程再造。
他们不再是各个部门各自为政，而是整合了采购、接收和付款这三个环节。
这就好比是把散落在各处的珠子用一根线串起来了，以前要好多人做的事情，现在几个人就能搞定。
这一下，工作效率大大提高，人力成本大幅下降，就像打了一针强心剂，让福特公司在市场竞争中又有了新的活力。
2.2 再说说海尔集团。
海尔那可是咱们中国企业的骄傲。
海尔以前的业务流程也是有点“拖泥带水”。
后来呢，他们进行了大刀阔斧的改革。
把原来的职能型结构变成了流程型网络结构。
就好比把一个个各自为战的小部落整合成了一个协同作战的大联盟。
各个部门之间的沟通顺畅了，对市场的反应速度也快得像闪电一样。
以前顾客反馈个问题，要层层上报，等解决的时候黄花菜都凉了。
现在呢，能够迅速响应，顾客满意度蹭蹭往上涨。
2.3 还有IBM公司。
IBM以前在管理流程上那可是积重难返。
后来他们进行流程再造，重新规划了全球的供应链。
这就像是把一盘散沙聚成了一座坚固的城堡。
以前物料供应经常出问题，产品交付不及时。
再造之后，供应链的各个环节就像紧密咬合的齿轮一样，有条不紊地运转，不仅降低了成本，还提高了产品的市场竞争力。
企业流程再造案例
企业流程再造案例企业流程再造是指通过重新设计和优化企业的各个流程，以实现业务目标的提升和效率的提高。
下面是10个企业流程再造案例：1. 采购流程再造：某公司的采购流程过于繁琐，导致采购周期长、成本高。
经过再造，公司建立了电子采购系统，实现了在线采购下单、自动审批等功能，大大加快了采购流程。
2. 生产流程再造：某家制造业企业的生产流程存在着许多不必要的环节和重复操作，导致生产效率低下。
通过再造，该企业优化了生产线布局、引入了自动化设备，使生产效率提升了30%。
3. 销售流程再造：某家传统零售企业的销售流程繁琐，对顾客体验不佳。
经过再造，该企业引入了移动支付、智能POS系统等技术，实现了线上线下销售的无缝对接，提升了销售效率和顾客满意度。
4. 人力资源流程再造：某公司的人力资源流程存在着信息不对称、手动操作等问题，导致招聘和员工管理效率低下。
通过再造，该公司实施了人力资源管理系统，实现了在线招聘、员工档案管理等功能，提高了人力资源管理的效率和准确性。
5. 财务流程再造：某公司的财务流程繁琐，存在着人工核对、手动录入等问题，容易出错。
通过再造，该公司实施了财务管理系统，实现了财务报表自动生成、财务审批流程自动化等功能，提高了财务处理效率和准确性。
6. 客户服务流程再造：某家客服中心的服务流程复杂，导致客户反馈问题不能及时解决。
通过再造，该企业建立了一套完整的客户服务流程，包括客户问题登记、问题分配、问题解决等环节，提升了客户满意度和问题处理效率。
7. 供应链流程再造：某公司的供应链流程存在着信息不透明、物流配送不及时等问题。
通过再造，该公司建立了供应链管理系统，实现了供应链各环节的实时监控和协同，提高了供应链的可视性和响应速度。
8. 项目管理流程再造：某公司的项目管理流程繁琐，项目进度控制不精准。
通过再造，该公司实施了项目管理软件，实现了项目计划、进度跟踪、资源分配等功能，提升了项目管理的效率和准确性。
企业流程再造案例
企业流程再造案例亚马逊（Amazon）是一家全球知名的电子商务公司，致力于为全球消费者提供便捷、多样化的在线购物体验。
亚马逊在企业流程再造方面以及信息技术的应用上取得了巨大成功。
以下是亚马逊在企业流程再造方面的案例：1.仓储和物流流程再造：亚马逊在仓储和物流方面进行了革命性的改变。
他们引入了自动化系统和机器人技术来处理商品的储存和分拣工作。
传统上，这些操作需要人工操作，并且具有高度的错误和低效率。
通过引入智能机器人和自动化系统，亚马逊成功地加快了商品的处理速度和准确性，大大缩短了订单的处理时间，提高了用户满意度。
2.订单处理流程再造：在传统的零售行业，订单处理流程通常需要花费很长时间，因为涉及到了复杂的流程和多个环节。
亚马逊通过引入在线订单系统和高效的仓储系统，在订单处理方面取得了巨大的突破。
用户可以通过亚马逊的在线平台轻松地下单，系统会自动将订单信息发送到最近的仓库，然后在最短的时间内将商品送达用户手中。
这种高效率的订单处理流程大大提高了亚马逊的订单处理能力，同时也加速了订单交付的速度。
3.客户服务流程再造：4.数据分析流程再造：亚马逊在数据分析方面投入了大量资源，以进一步改善业务流程。
他们利用先进的大数据分析技术，对用户的购买行为、偏好和趋势进行深入的研究和分析，从而能够更好地优化推荐算法、精准定位目标用户，提高销售额。
此外，亚马逊还利用数据分析来监控供应链、仓储和物流等关键环节，及时发现和解决问题，提高整体运营效率。
总结：亚马逊在企业流程再造方面取得了令人瞩目的成就。
通过引入自动化系统、机器人技术以及信息技术的全面应用，亚马逊重新设计了仓储和物流、订单处理、客户服务和数据分析等核心流程，大大提高了效率、准确性和用户满意度。
亚马逊的成功经验为其他企业提供了宝贵的借鉴和参考，激发了更多的企业对流程再造的重视和投入。
业务流程再造案例
业务流程再造案例在当今竞争激烈的商业环境中，企业需要不断优化自身的业务流程以提高效率、降低成本、提升客户满意度。
业务流程再造是一种重塑企业流程的方法，通过重新设计和重新组织企业的业务流程，以实现更高的绩效水平和更好的竞争力。
本文将以一个实际的业务流程再造案例为例，详细分析企业是如何应用业务流程再造来实现业务优化的。
案例背景某电子商务企业在市场竞争中陷入了困境，业务流程繁琐、效率低下、客户投诉率高。
企业决定进行业务流程再造，以提高业务流程的效率和质量，提升客户满意度。
分析与诊断首先，企业对当前的业务流程进行了全面的分析与诊断。
发现了以下问题：1.业务流程繁琐，存在大量的重复劳动和低效率操作；2.信息传递不畅，导致沟通不畅和决策缓慢；3.客户投诉率高，客户满意度低。
目标设定在分析与诊断的基础上，企业制定了业务流程再造的目标：1.简化业务流程，提高工作效率；2.优化信息传递，加快决策速度；3.降低客户投诉率，提升客户满意度。
业务流程再造方案企业采取了以下业务流程再造方案：1.重新设计业务流程，简化流程、减少冗余环节；2.引入信息化系统，加强信息传递和数据分析；3.建立客户服务团队，及时处理客户投诉和反馈。
实施与监控企业在实施业务流程再造方案时，采取了逐步推进的方式，避免对业务的冲击。
并建立了监控机制，对业务流程再造的效果进行定期评估和调整。
成果与效益经过业务流程再造，企业取得了以下成果与效益：1.业务流程简化，工作效率提升30%；2.信息传递畅通，决策速度提升50%；3.客户投诉率下降，客户满意度提升20%。
总结与展望通过业务流程再造，企业成功地优化了业务流程，提高了效率和客户满意度，增强了市场竞争力。
未来，企业将继续关注业务流程的优化，不断提升企业的绩效水平和竞争力。
结语以上就是一个实际的业务流程再造案例。
通过对业务流程再造的全面分析、设定目标、制定方案、实施监控和总结展望，企业成功地实现了业务优化。
企业流程再造案例
企业流程再造案例企业流程再造（Business Process Reengineering，简称BPR）是指对企业现有流程进行全面的、彻底的改革和重新设计，以提高企业的效率和竞争力。
以下是10个企业流程再造的案例：1. 某电信公司的客户服务流程再造：该公司通过引入自助服务系统和智能语音识别技术，将客户服务流程从传统的人工服务转变为自助服务，大大提高了服务效率和用户体验。
同时，该公司还对客户服务人员的培训进行了优化，提高了服务质量。
2. 某制造企业的生产流程再造：该企业通过采用先进的生产设备和自动化控制系统，实现了生产流程的自动化和智能化。
这不仅提高了生产效率，还减少了人工操作的错误，提高了产品质量。
3. 某零售企业的供应链流程再造：该企业通过与供应商建立紧密的合作关系，共享销售数据和库存信息，实现了供应链的实时协同和优化。
这使得企业能够更快地响应市场需求，减少库存和运营成本。
4. 某银行的贷款审批流程再造：该银行通过引入自动化的信用评估系统和风险管理模型，将贷款审批流程从人工操作转变为自动化决策。
这不仅提高了审批效率，还减少了人为主观因素对审批结果的影响。
5. 某物流公司的配送流程再造：该公司通过引入物联网技术和智能调度系统，实现了对配送车辆的实时监控和路线优化。
这使得企业能够更精确地安排配送计划，减少了运输成本和配送时间。
6. 某医院的就诊流程再造：该医院通过引入电子病历系统和预约挂号平台，实现了就诊流程的电子化和在线化。
患者可以提前预约挂号，医生可以实时查看患者病历，提高了就诊效率和医疗质量。
7. 某酒店的客房清洁流程再造：该酒店通过引入智能客房清洁设备和管理系统，实现了客房清洁流程的自动化和智能化。
这不仅提高了清洁效率，还提升了客房卫生标准，增强了客户满意度。
8. 某保险公司的理赔流程再造：该公司通过引入在线理赔平台和智能核赔系统，实现了理赔流程的简化和加速。
被保险人可以通过手机APP提交理赔申请，保险公司可以实时核赔，大大减少了理赔时间和纸质文件的使用。
业务流程再造案例
业务流程再造案例
嘿，大家知道吗？业务流程再造那可是相当厉害的事儿啊！就说有个电商公司吧，以前他们那个订单处理流程啊，简直乱得像一团麻！客户下单后，信息在各个部门之间转来转去，一会儿这出错，一会儿那耽搁，客户等得不耐烦，天天打电话来催！这可把公司给急坏了。
后来呢，他们就决定进行业务流程再造啦！他们把各个环节重新梳理了一遍，删掉了那些不必要的步骤，简化了好多流程。
就好比原本要走过九曲十八弯的路，现在一下子变成了笔直的大道！比如说，以前客户信息要经过三个人的手才到仓库，现在直接就传到仓库啦，那效率简直是蹭蹭往上涨啊！这变化，可真是太让人惊喜了。
还有个制造企业呢，他们的生产流程之前就像老牛拉车，慢吞吞的。
材料采购慢悠悠，生产线上也经常因为各种小问题停滞不前。
但是经过业务流程再造后，哇塞，那简直像换了个企业一样！通过引入先进的管理系统，材料采购变得超级迅速，生产线上的问题也能快速解决。
这就好比原来开着一辆破车，现在一下换成了超跑啊！
再看看那个餐饮企业，以前点餐、做菜、上菜，那可都是混乱不堪啊。
顾客点个餐都要等半天，厨房还总是出错菜。
然后呢，他们进行业务流程再
造，搞了个电子点餐系统，厨房也重新规划了流程。
现在顾客点餐那叫一个方便快捷，厨房做菜也有条不紊。
这不是很棒吗？
业务流程再造不就是给企业来一次大变身嘛！让企业从步履蹒跚变得活力四射！通过这些案例，我们能清楚地看到业务流程再造带来的巨大变化和好处啊。
所以啊，那些还在犹豫的企业，真该赶紧行动起来，让自己的企业也来个华丽的转身！。
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K公司新产品开发流程再造的研究
杨建新 2０02-11-12
Ｋ公司新产品开发流程再造的研究(一)
摘要ﻫ
本论文首先从现代企业经营管理模式与企业所处的内外环境之间存在的主要矛盾和现今知识经济时代的主要特征出发，描述了从60年代到90年代与企业流程再造理论相关的思想和观点,论述了企业流程再造的起源及其内涵。
ﻫ其次,本论文在研究了大量国内外企业实施企业流程再造案例的基础上,提出了在企业进行再造时，需要一个系统的企业流程再造的理论框架,这一再造框架包括:一系列的指导原则；企业流程再造的过程;一系列的方法和工具。
在这个框架的指导下,流程再造才能顺利地完成。
企业流程再造框架促进了企业流程再造由理论到实际应用的转变，增加了流程再造的可操作性,减少了流程再造的失误。
ﻫ最后，将企业流程再造框架具体应用到了k公司新产品开发流程再造的研究中,取得了预期的效果。
通过分析现有新产品开发流程，得出了开发流程的描述，并建立了流程的ＩDＥF模型;使用ASＭE方法，定量分析了各个活动消耗的时间，发现了流程中的非增值活动；使用作业成本法,计算了流程的实际费用，在此基础上设计了新的流程。
新流程实现了缩短新产品开发周期和减少开发费用的预定目标。
实践证明,这一理论框架对企业流程再造具有一定的指导意义，可以减少实施过程中的失误,节省再造耗用的资源,确保企业流程再造能够顺利完成。
另外,企业流程再造不是一朝一夕的事情,流程的再造应该是连续不断的过程。
ﻫ第ﻫ关键词：企业流程再造（BPR）IＤEF方法ASMＥ方法作业成本法（ABC）ﻫ
一章引言ﻫ
1.１企业流程再造的背景ﻫﻫ在全球经济一体化的今天，随着市场竞争的加剧和中国加入WTＯ,我国企业面临着新的机遇和挑战,如何在新的挑战面前以最快的速度、最好的质量、最低的成本、最优的服务及最清洁的环境来满足不同客户对产品的需求和企业可持续发展的要求是企业所面临的难题，企业要生存和发展，必须时刻审视自己所处的内外部环境,不断的调整自己,适应环境的变化。
许多企业纷纷采用企业流程再造解决所面临的难题，希望通过企业流程再造增强企业竞争力，使企业的管理产生革命性的变化。
麻省理工学院计算机教授迈克尔.哈默(Hammer)于199０年用Ｒeｅnginｅering表达对企业的全面改造。
１993年，哈默(Ｈammer）和CＳC顾问公司的杰姆斯．钱皮（ＪamesChampy)联名出版了<<企业流程再造工商管理革命宣言>>。
定义企业流程再造为"对企业的业务流程作根本性的重新思考和彻底的重新设计,使企业在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善。
＂企业流程再造包括四个含义:根本性、彻底性、显著性、业务流程。
根本性:对长期以来在企业经营中所遵循的基本信念，如分工思想、等级制度、规模经营、标准化生产和官僚体制等进行重新思考，打破原有的思维定势，进行创造性思维。
彻底性:企业流程再造不是对企业的肤浅的调整修补,而是要进行彻底的改造。
抛弃现有的业务流程和组织结构。
ﻫ显著性：企业流程再造追求＂飞跃"式的进步，如大幅度降低成本、缩减时间、提高质量。
ﻫ业务流程:企业流程再造从重新设计业务流程开始,因为业务流程决定着组织的运行效率，是企业的生命线。
ﻫ因此,所谓流程再造，是指从顾客的需求出发,以企业流程为改造对象,对企业流程进行根本性的思考和分析,通过对流程的构成要素重新组合，产生出更为有价值的结果,实现企业流程彻底的重新设计,从而获得企业绩效的巨大改善。
企业所处的环境包括外部环境和内部环境。
对于企业而言，企业的外部环境因素存在于组
织之外,是影响企业经营活动及其发展的各种客观因素的总和。
企业的内部环境存在于企业的内部。
企业内外部环境的变化是不可回避的，企业只有适应这种环境的变化，才能生存和发展。
成功的企业是能够接受不断变化的企业。
最理想的企业目标是使企业的生产、流程、内部结构适应企业环境的变化。
如何适应内外环境的变化成为摆在每个企业面前的课题。
如何适应企业内外部环境的变化，现在存在很多管理理论和方法,例如：全面质量管理(TQM)、目标管理(（MBＯ)、准时制(JＩT)。
任何管理理论和方法的产生、存在、发展都是和企业的内外环境息息相关的。
环境的适应性是衡量管理理论有效性的基本尺度。
实践证明上述的理论不能彻底的解决企业所面临的困难。
现行的管理模式来源于18世纪的亚当.史密斯的劳动分工理论和１9世纪的弗雷德里克.泰勒的＂制度化管理理论"。
福特公司的亨利．福特应用这两种理论,组织大批量的汽车生产,建立了汽车流水作业线，提高了生产率。
通用公司的阿尔弗雷德.斯隆应用这两种理论管理通用公司，强化了部门管理。
这些管理理论适应了企业当时的内外部环境。
进入80年代以来基于这两种理论所倡导的经营管理模式越来越不能适应现代企业的内外部环境。
经营管理模式与内外部环境的矛盾日益突出。
主要表现在下列方面：ﻫ（1）分工过细导致一个经营过程有很多部门完成,运作的时间长,成本高,信息在各部门流通时，需要花费大量的时间和精力进行交流、沟通。
各个部门对需要处理的事件又有不同的优先顺序,都是把自己认为最重要的事件优先处理,因此很难保证一个经营过程按照顾客所希望的时间完成。
ﻫ（2）各部门按职能划分，员工只对自己的上级主管负责。
部门所追求的是部门的最优,各个部门都尽可能地占有企业资源以及获得最大利益,很难达到整个经营过程的整体最优。
但企业的生存取决于对顾客提供的产品和服务，顾客并不关注企业中的某个部门业绩,而是整个企业的经营行为。
(3)现在的企业层次过多，机构臃肿，为了衔接各个部门和各个环节，企业需要设置许多管理人员，这些管理人员对经营过程进行协调,控制,监督,审查。
现在，企业所处的内外部环境在很多方面已经发生了根本的变化。
人类已经从工业经济时代跨入了知识经济时代，主要集中在以下几个方面：ﻫ（1)从20世纪初到60年代,消费需求一直停留在量的满足基础上,企业的经营重点是扩大生产规模，降低成本,在短缺经济中,供求之间的巨大缺口使企业能够较容易的通过市场的扩张，增加收入,带动经济增长。
进入7０年代,生产量的增长超过了需求量，消费者注重"质"上的满足，企业关注的重点是质量和性能。
进入80年代，消费者需求转变为多样化、个性化。
企业从生产型、经营型，向经营服务型转变，满足顾客需求成为企业经营的核心内容。
从８0年代开始，供给过剩开始在发达国家出现,进入９０年代,生产力过剩已经从某个国家的能力过剩演变成全球性的过剩。
ﻫ（２)进入知识经济时代，竞争在日益加剧。
世界范围的经济一体化加速了竞争的格局，市场上的竞争对手已经不局限于本国企业,在一个特定的市场，世界排名前几位的企业进行角逐。
各个企业不断加强自身的竞争优势,都试图在资金、设备、人力、机制上超过对手，企业的生存每时每刻都受到竞争对手的威胁,竞争失败的企业面临着倒闭破产的结局。
ﻫ（3)企业生存环境的变化速度加快，各个企业意识到依靠规模和低成本的经营方式已经很难满足飞速变化的顾客需求,也很难赚取最大利润,市场机遇不断涌现,又迅速消失,产品寿命周期缩短,品种增加和新品换代的速度加快。
企业需要非常迅速地抓住市场机遇,推出相应产品，另外,如果市场机会消失,又能将企业的能力转到新的领域，为企业赚到可观的利润。
企业适应外界环境变化的能力成为决定企业成败的重要因素。
(4）企业员工的工作、生活和学习条件有了很大的改善,员工的素质和技能有了显著的提高。
员工已经不满足每天只做机械的简单劳动，员工希望掌握复杂的劳动技能，不断地接受培训,自主管理，希望拥有决策的权力。
ﻫ（５)信息技术不断发展,互联网的兴起，使得知识、技术、信息在世界范围内广泛传播和共享成为可能。
这些都促进了企业经营的全球化。