2019年中国社交电商行业研究报告
“互联网+”背景下社交电商的商业模式研究——以拼多多为例电子商务专业
“互联网+”背景下社交电商的商业模式研究——以拼多多为例【摘要】随着移动互联网的发展，人们的生活效率逐渐提高，经济增长也得到了促进，电子商务的发展伴随着信息和物流的发展，给人们的生活消费带来了极大的便利。
而社交电商也诞生于这种环境中，并随着中国经济的快速发展和庞大的人口基数，社交电商已迅速成为一种新型的电子商务模式。
《2019中国社交电商行业发展报告》系统、客观、全面地阐述了中国社交电商产业升级演进的重要内容、系统运行的现状及面临的问题。
报告显现，社交电商在2019年保持了快速增长，市场规模有望达到20605.8亿元，同比增长高达63.2%。
据统计，2019年社交电商消费者数量已达5.12亿人，成为电子商务立异的首要力量。
2019年社交电商的职工人数预计达到4801万人，同比增长58.3%,社交电商行业的参与者涵盖了社交网络的多个领域。
社交电商已成为电子商务中不可忽视的一个大规模、高增长的细分市场。
在这种背景下，本文研究了社交电商的商业模式以及其发展过程中存在的问题及对策，以实际案例中的拼多多为例，并作出对应的决策以解决问题，进行研究，提出的研究成果对于我国社交电子商务的发展具有一定实践指导作用。
本文首先对研究背景，意义，内容，方法等进行简要介绍，之后对“互联网+”，社交电商，社交电商商业模式进行系统阐述，包括概念，特征，文献综述等，明确了社交电商出现的意义以及商业模式的重要性。
最后，本文分析拼多多的背景，商业模式，遇到的问题以及对应的措施，为社交电商整个行业提出启示和建议。
本文在分析拼多多商业模式的基础上，提出了社交电商发展的建议。
在社交电商发展初期，推出自己独特的商业模式可以帮助社交电商快速打开市场；建立健全对平台的监管制度；以客户需求为中心，优化产品策略和服务质量。
本文理论和实践相结合，研究结果为我国在竞争激烈的市场环境下开展的社交电商提供了理论指导和实践操作思路。
【关键词】互联网+；社交电商；商业模式；拼多多注：本论文（设计）题目来源于教师的国家级（或省部级、厅级、市级、校级、企业）科研项目，项目编号为：。
行业研究报告范文
行业研究报告范文行业研究报告一、行业概况自2010年起，中国电商行业开始快速发展，并在近几年达到了高峰。
目前，电子商务已经成为中国经济的重要组成部分，不仅在国内市场有着很大的影响力，还在全球范围内占据了重要地位。
根据中国电子商务研究中心的数据显示，2019年中国电子商务市场规模突破40万亿元。
同时，电商行业在推动我国消费升级、促进就业创业、推动相关产业升级方面也发挥着重要作用。
二、行业发展趋势1. 移动电商的兴起：随着智能手机的普及，移动电商成为了当前电商行业发展的重要趋势。
移动电商具备随时随地购物的便利性，消费者只需使用手机就能轻松完成购物。
根据中国互联网络信息中心的统计数据显示，2019年我国移动电子商务交易额达到22.5万亿元，同比增长18.7%。
预计未来几年，移动电商将继续保持快速增长。
2. 社交电商的兴起：社交电商是指通过社交媒体平台进行商品销售的商业模式。
随着社交媒体的普及和用户活跃度的增加，社交电商成为了新兴的销售渠道。
根据中国互联网络信息中心的数据显示，目前我国的社交电商用户数量已经超过3亿人。
通过社交电商，消费者能够更方便地了解与购买商品，同时，个人和小微商家也能够通过社交电商平台来开展业务。
3. 跨境电商的发展：随着全球化进程的加快，跨境电商也得到了快速发展。
跨境电商通过网络将海外商品引入国内市场，使得国内消费者能够更便捷地购买到优质的海外商品。
目前，我国已经成为全球最大的跨境电商进口国。
根据中国国际电子商务中心的统计数据显示，2019年我国跨境电商零售进口额达到约1496亿元人民币，同比增长16.5%。
三、行业面临的挑战1. 假货和侵权问题：近年来，电商行业出现了很多假冒伪劣商品和知识产权侵权问题。
这不仅损害了消费者的利益，也对正规商家造成了不公平的竞争。
电商平台需要加强对卖家的审核和监管，加强假货和侵权商品的查处力度，保护消费者权益。
2. 价格战和低质量商品：为了争夺市场份额，一些电商平台常常通过降低价格来吸引消费者。
中国电子商务行业发展现状与未来趋势分析
中国电子商务行业发展现状与未来趋势分析一、引言近年来，中国电子商务行业蓬勃发展，成为全球最大的网络零售市场。
电子商务的快速崛起在推动了商业格局的变革，对中国经济发展产生了深远的影响。
本文将从行业现状和未来趋势两个方面进行分析。
二、行业现状1. 市场规模不断扩大中国电子商务市场规模持续保持快速增长。
根据中国电子商务研究中心的数据，2019年中国电子商务市场交易规模达到34.8万亿元，同比增长8.0%。
其中，B2C电子商务市场交易规模达到21.5万亿元，同比增长25.8%。
电子商务行业已经成为中国市场的重要组成部分。
2. 移动互联网推动行业发展随着智能手机的普及，移动互联网成为推动电子商务行业发展的重要力量。
移动购物用户规模不断扩大，移动支付逐渐普及，为消费者提供了更加便利的购物体验。
根据中国互联网络信息中心的数据，2019年中国移动购物用户规模达到8.16亿人，占移动互联网用户的77.4%。
移动互联网的普及为电子商务提供了广阔的市场空间。
3. 产业链条不断完善中国电子商务行业的发展带动了整个产业链的完善。
从供应链管理到物流配送，再到支付结算，各个环节的专业化和标准化不断提升。
同时，电商平台也在积极培育品牌，加强品牌建设，提高商品质量和用户体验。
电子商务已经成为制造业升级和品牌价值提升的重要途径。
三、未来趋势1. 新兴技术不断渗透随着人工智能、大数据、云计算等新兴技术的不断发展，电子商务行业将进一步深化技术应用。
人工智能将改变电商平台的搜索推荐和客服体验，大数据将为电商提供更精准的用户画像和市场分析，云计算将提供更强大的计算和存储能力，推动电商平台的升级和创新。
2. 跨境电商带动外贸增长中国电子商务行业将以跨境电商为核心，进一步推动外贸增长。
中国作为世界工厂和消费市场的双重属性，将极大地吸引全球供应链和消费需求。
跨境电商将成为我国扩大进口和出口的重要渠道，促进我国与世界各国的经贸交流。
3. 社交电商助力微商经济社交电商将成为未来电子商务的新热点。
2019年中国电子商务行业市场分析：10年增长10倍,社交电商成为最大蓝海市场
2019年中国电子商务行业市场分析：10年增长10倍，社交电商成为最大蓝海市场我国网络零售交易规模连续多年稳居世界第一2019中国国际电子商务博览会正在浙江义乌举行。
作为主办方的中国国际电子商务中心相关负责人介绍说，我国电子商务发展规模和模式丰富程度，都已经遥遥领先其他国家，在网络零售交易额方面，已经连续多年稳居世界第一。
2018年中国电子商务交易总额超30万亿，10年增长10倍据前瞻产业研究院发布的《中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》统计数据显示，2008年中国电子商务交易总额仅仅达3.4万亿元。
2010年中国电子商务交易总额超4万亿元。
到了2013中国电子商务交易总额突破10万亿元。
截止至2017年全国电子商务交易额达29.16万亿元，同比增长11.7%。
其中商品、服务类电商交易额21.83万亿元，同比增长24.0%;合约类电商交易额7.33万亿元，同比下降28.7%。
预计2018年中国电子商务交易额将达37.05万亿元。
进入2018年底，中国电子商务交易总额超30万亿元，达到了31.63万亿元，2008-2018年这十年期间增长了10倍。
2008-2018年中国电子商务交易额统计情况数据来源：前瞻产业研究院整理在网上零售规模方面，中国网上零售规模从2008年的0.13万亿元猛增到2018年的9万亿元。
中国已连续多年成为全球第一大网络零售大国。
2008-2018年我国网络零售市场交易规模统计情况数据来源：前瞻产业研究院整理中国国际电子商务中心副主任姚广海表示，不仅仅是规模在世界遥遥领先，同时我们在电商模式的丰富程度，在电商覆盖的领域，都是领先于世界(其他国家)的，同时直接影响电商发展的网上支付和物流快递这两个环节，我们在世界上更是遥遥领先。
专家表示，在拉动消费方面，电子商务的作用巨大。
回顾过去几年中国电子商务的发展成就，无疑跟信息技术的进步是分不开的。
4G技术的发展，给移动互联网带来了便捷性，也带动了手机端消费模式的兴起。
社交电商行业市场调研报告
社交电商行业市场调研报告第一部分：介绍社交电商行业概况社交电商是近年兴起的一种新兴商业模式，结合了社交媒体和电子商务的优势。
它通过社交媒体平台，利用用户的购买决策和推荐行为，促销和销售商品。
社交电商行业起初在中国兴起，并迅速蔓延到全球。
第二部分：社交电商行业市场规模根据市场调研和数据分析，社交电商行业市场规模正在持续增长。
据统计数据显示，2019年中国社交电商市场规模达到1000亿元，并且以每年30%的速度增长。
预计到2024年，社交电商市场规模将达到3000亿元。
第三部分：社交电商的发展趋势社交电商行业呈现出一些特定的发展趋势。
首先，移动互联网的普及和手机用户的增加，使得用户更容易参与社交电商活动。
其次，视频直播和短视频的兴起，为社交电商提供了新增长空间。
最后，用户对于个性化、多样化商品的需求增加，为社交电商提供了更多的商机。
第四部分：社交电商行业的优势和挑战社交电商行业有许多优势，如降低购买成本、提高购买体验、提供更多个性化商品等。
然而，也面临着一些挑战，如用户对商品质量的担忧、假货问题、渠道竞争等。
第五部分：社交电商行业的主要参与者社交电商行业吸引了许多参与者，包括传统电商企业、社交媒体平台、个人微商等。
京东、阿里巴巴、拼多多等传统电商企业纷纷进军社交电商，腾讯、字节跳动等社交媒体平台也推出了社交电商产品。
第六部分：社交电商行业的商业模式社交电商的商业模式多种多样，包括直播带货、社交媒体推荐购买、朋友圈推广等。
其中，直播带货成为社交电商行业的热点，通过主持人的推荐和演示，吸引用户进行购买。
第七部分：社交电商行业的用户行为分析社交电商用户主要通过社交媒体购买商品。
他们更倾向于在朋友圈或社交媒体平台上看到商品推荐后进行购买，也更注重商品的个性化和品质。
此外，用户之间的分享和推荐也起到了重要作用。
第八部分：社交电商行业的监管政策作为新兴行业，社交电商也需要有相应的监管政策。
政府需加强对商品质量和商家信誉的监管，以保护消费者权益。
中国社交电商合规研究报告
实习店主购买万色城自有品牌产品可以获得采购金额40%的电子返利优惠券，网 商购买万色城自有品牌产品可以获得采购金额45%-50%的电子返利优惠券，优惠 券可于显示：
位列“社交电商‘涉传’争议网络舆情排行 榜”TOP10的平台分别是：全球时刻、有好东西 、 云集、千团、环球捕手、云集品、有品有鱼 、花 生日记、未来集市、聚多佳品。
排在11-20名的平台依次为：每日拼拼、洋葱 海 外仓、达令家、淘小铺、斑马会员、贝店、 大V 店、粉象生活、芬香、爱库存。
一、发展概况
1.3 行业现状——备受资本青睐
据网经社“电数宝”电商大数据库显示，2019年我国社交电商融资事件达34次，较2018年的8次，同比增长325%。社交电 商 融资事件从2014年的5次到2015年的28次，同比增长460%。直至2019年，融资事件创新高。 2019年我国社交电商融资总额达16.4亿元。社交电商融资金额2014-2016三年迅速增长，从起初的1.43亿元上涨到19.1亿元 。
二、合规问题
2.1 涉传认定标准 拼多多曾“被误伤”存在类似传销形式的问题
已经注册成功的会员
类似传销形式问题
发展2到3名新会员
成功拼团购物来减免 购物金的营销手段
许多注册会员为了以更加低廉的价格或是免费获取某种商品，就会不 断拉拢周围的同事、朋友、家人等一同参与到平台的拼团购物中来。
二、合规问题
《禁止传销条 例》
第七条下列行为，属于传销行为： （一）组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加 入，对发展的人员以其直接或者间接滚动发展的人员数量为依据计算和给
中国电商发展现状及趋势分析
中国电商发展现状及趋势分析随着中国经济的不断发展，电子商务已成为中国消费市场的重要组成部分。
电商平台实现了商品和服务的线上交易，方便消费者购买各种商品和服务。
据中国电子商务研究中心的数据显示，2019年中国电子商务市场规模达到11.8万亿元，同比增长了16.5%。
电商已经成为中国经济稳定增长的重要引擎之一。
本文将从发展现状和趋势两个方面来分析中国电商的发展现状及趋势。
一、发展现状1.巨头垄断中国电商市场的竞争日趋激烈，不断有新的企业加入到这个领域。
但是，由于一些因素限制，中国电商市场的竞争还是处于一种垄断状态。
目前国内电商市场主要由阿里巴巴、京东和拼多多三个巨头垄断。
这三家巨头的互相倾斜和保护，让他们的地位更加牢固。
2.品牌突围在巨头垄断的背景下，品牌突围正成为新的选择。
品牌企业为了生存和发展，开始从电商平台上离开，自行独立销售。
品牌的独立电商产生，进一步增强了消费者对品牌的认知和粘性。
比如，茅台等品牌企业都有自己的官网和线上商城，这些平台成为品牌营销的新趋势。
3.社交电商由于社交网络（微信，微博）的迅速发展，社交电商逐渐崛起。
社交电商强调基于人际关系的全渠道营销，以个人诚信和互联网社交为基础，通过社交网络和社区打造销售渠道。
社交电商进一步提升了营销的效果和用户的购物体验。
二、趋势分析1.移动电商将趋于成熟移动互联网的发展使得移动端的电商成为了线上购物的主要渠道之一。
目前，移动端交易已成为电商交易的重要部分，尤其是年轻用户的购物需求，更是依赖于手机网络。
由于形成的环境和消费习惯，移动电商将趋于成熟，平台也在不断重构自己的交易框架和营销工具。
2.新零售和线上线下融合成为发展方向随着消费领域的升级和技术的进步，新零售和线上线下融合已成为电商的发展趋势。
阿里巴巴提出了新零售的概念，京东在物流配送和线下体验方面均进行了大规模投资。
线上线下融合，不仅满足用户的消费习惯，还通过对数据的分析来提高平台的竞争力。
2019-2020年中国社交电商行业分析报告
社交电商定义
社交电商是基于人际关系网络，利用互联网社交工具，从事商品交易或
服务提供的经营活动，涵盖信息展示、支付结算以及快递物流等电子商务全过程， 是新型电子商务的重要表现形式之一。（来源：商务部批准《社交电商经营规范》 送审稿）
中国社交电商（含微商）市场发展历程
中国社交电商发展现状四大要点
主要事件
2018年4月，思埠集团完成了5000万元人民币B轮融资 2018年6月，娃哈哈推出“娃哈哈天眼晶睛”发酵乳，通过功能性特色产品进军社交新零售 2019年4月，依托京东供应链的享橙社交电商平台在杭州正式启动 2019年5月，云集正式在美国纳斯达克挂牌上市 2019年5月，贝店宣布完成8.6亿元融资
主流商品何时成为社交电商的主流?
目前已有代表品牌、多类主流商品开始尝试或接触社交电商
03
但已经试水社交电商的主流商品、大众化品牌的企业数量有限，尾货和部分单品占比较大 从量变到质变的过程中，我们关注主流商品大量走进社交电商，谁能率先完成这样的进化？
面对未来，我们期待与更多从业者和优秀企业探讨、实践！
技术趋势
流量趋势
商业模式趋势
社会组织形态趋势
2019中国社交电商市场规模及从业者规模
数据来源：创奇社交电商研究中心
2019年社交电商保持高速增长，预计市场规模达20605.8亿元， 同比增长高达63.2%。据统计，2019年社交电商消费者人数已 达5.12亿人，成为电子商务创新的主要力量
2019年社交电商从业人员规模预计达到4801万人，同 比增长58.3%, 社交电商行业的参与者已经覆盖了社交网 络的多个领域
消费 两极化
主打优质产品的全球海外购和主打低价商品的拼多多都形成了消费热点 社交电商商业模式和新技术应用满足消费两极化变化趋势和细分热点市场
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2018年微信月活及相关数据
2019年4月部分社交类APP月总使用有效时间
截至2018年底
微信及WeChat的合并月活跃账户数增至10.98亿
2316284.9
每天平均有超过7.5亿微信用户
阅读朋友圈的发帖
小程序用户人均日访问量同比增长54% 覆盖超过200个服务行业 中长尾小程序日均访问量占小程序日总访问量的43%
554094.4
255978.3
微信
新浪微博
月总使用有效时间（万小时）
来源： 企业财报，艾瑞咨询研究院绘制。。 ©2019.7 iResearch Inc.
来源： Usertracker 多平台网民行为监测数据库（桌面及智能终端） 。
©2019.7 iResearch Inc.
5
社交电商站上风口
社交电商重构电商人货场，对比传统电商优势明显
与传统电商相比，社交电商拥有发现式购买、去中心化、场景丰富等独特优势，用户既是购买者，也是推荐者。具 体来看，社交电商主要有以下三个方面的优势：1）依托社交裂变降低引流成本，提升用户粘性；2）多维交互式 产业链，可实现零库存分销、精准营销、C2B定制从而提升供应链效率；3）去中心化传播网络，为中小供应商发 展提供广阔空间。
模式不断创新，百花齐放
按照流量获取方式和运营模式的不同，目前社交电商可以分为拼购类、会员制、社区团购和内容类四种，其中拼购 类、会员制和社区团购均以强社交关系下的熟人网络为基础，通过价格优惠、分销奖励等方式引导用户进行自主传 播；内容类社交电商则起源于弱社交关系下的社交社区，通过优质内容与商品形成协同，吸引用户购买。未来随着 行业的不断发展，有可能涌现出更多社交与电商相结合的创新模式。
2014-2020年中国网络购物市场规模
36.9%
33.3%
参
与
• 行业已基本形成赢者通吃的局面，阿里和
京东两大巨头市场份额达80%+；长尾企
需
业数量众多，竞争激烈
要
6.2 4.7
11.2
•
效
2018年两大巨头获客成本均已超300元
、
低 ➢ 对商户/品牌商而言
• 电商商家数量持续增加，商家间的竞争越
来越白热化，2018年主流电商平台活跃商
粘
性
更
• 品牌及商户在综合平台推广/曝光的费用日
强
益走高。以“淘品牌”御家汇为例，2015
的
中国网络购物交易规模（万亿元）
增速（%）
年其销售费用率为30.8%，显著低于上海
流
量
费用率已达37.7%，基本与传统品牌持平
注释：中国网络购物市场规模为C2C交易额和B2C交易额之和。本图市场规模采用口径1计算。 概念界定：艾瑞统计的网络购物市场规模指国内用户在国内购物网站的所有零售订单的总金额。零售指企业（单位、个体户）通过交易直接售给个人、社会集团作为最终消费，而非生 产、非经营用的商品的活动，包括售给居民个人和企事业单位的生活和公共消费（如办公用品），但不包括售给生产经营企业用于生产或经营的商品、售给商业单位用于转卖的商品。
商业模式难以成为竞争壁垒，社交电商发展仍面临诸多挑战
社交电商本质上是电商行业营销模式与销售渠道的一种创新，凭借社交网络进行引流的商业模式在中短期内为社交 电商的高速发展提供了保证。但这种模式的创新并非难以复制，无法成为企业的核心竞争壁垒。对于消费者来说， 无论采用什么营销方式，商品的物美价廉和配送服务的快速高效才是其能否对平台产生忠诚度、愿意持续复购的关 键。随着行业竞争加剧，社交流量的投入带来用户增长的边际效应将逐步降低，对社交电商平台精细化运营及供应 链能力将提出更多挑战。
来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
©2019.7 iResearch Inc.
2
寒冬中的风口：社交电商发展背景及现状
1
模式百花齐放：社交电商模式及典型案例
2
机遇挑战并存：社交电商发展趋势分析
3
3
社交电商行业发展背景
传统电商人到中年，红利将尽，获客成本攀升
经历近20年的高速发展，中国电商行业已从一个初生的婴儿走向成熟的中年，2018年中国网络购物交易规模8.0万亿元， 增速逐渐放缓，以天猫、京东、唯品会等为代表的传统主流电商平台用户增速已持续放缓至20%甚至更低的水平。无论对 于电商平台还是商户，都面临着竞争日益激烈、获客成本不断攀升的困境，亟待找到更高效、低价、粘性更强的流量来源。
行业规模迅速增长
社交电商的高效获客和裂变能力吸引了众多企业加入，2018年社交电商成为资本的宠儿，拼多多、云集、蘑菇街等社交电 商的上市更是将社交电商推上风口。行业规模快速增长，2018年中国社交电商行业规模达6268.5亿元，同比增长255.8%， 成为网络购物市场的一匹黑马。随着社交流量与电商交易的融合程度不断深入，社交电商占网络购物市场的比例也不断增 加，2015年-2018年三年间，社交电商占整体网络购物市场的比例从占中国网络购物市场比例从0.1%增加到了7.8%。
中国社交电商行业研究
2019年
核心观点
传统电商流量红利殆尽，社交电商借助社交网络实现低成本引流，行业爆发式增长
传统电商人到中年，红利将尽，获客成本攀升。移动社交蓬勃发展，流量价值凸显，将社交与电商融合的商业模式 为电商企业降低引流成本提供了良好的解决方案。社交电商电商行业站上风口，众多企业纷纷入局，行业规模快速 增长。2018年中国社交电商行业规模达6268.5亿元，同比增长255.8%，成为网络购物市场的一匹黑马。
中国网络购物市场包含跨境进口、不包含跨境出口业务。艾瑞根据最新获得的信息对历史数据进行了调整。 来源：综合公开资料、企业财报及专家访谈，根据艾瑞统计模型核算。
©2019.7 iResearch Inc.
ห้องสมุดไป่ตู้
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社交电商行业发展背景
移动社交蓬勃发展，流量价值凸显
移动互联网时代，以微信为代表的社交APP全面普及，成为移动端最主要的流量入口。这些社交平台占据了用户的大量时 间、使用频次高、粘性强，流量价值极其丰富。以微信为例，2018年底，微信月活已高达10.98亿，微信生态以其基础即 时通讯功能为基础，拥有朋友圈、公众号、小程序等不同形态的流量触点，同时借助微信支付，用户在一个生态内可以完 成社交、娱乐、支付等多项活动，为电商降低引流成本提供了良好的解决方案。从促进原因来看，社交媒体的传播优势如 下：1.社交媒体自带传播效应，可以促进零售商品购买信息、使用体验等高效、自发地在强社交关系群中传递，对用户来 说信息由熟人提供，对于其真实性更为坚信，购买转化率更高；2.社交媒体覆盖人群更为全面，能够较好的进行用户群体 补充。对于社交媒体的有效利用为电商的进一步发展带来新的契机。