社会工作之小组工作ppt课件
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第一章小组工作ppt课件
游戏
1、笑口常开
2、可爱的动物
寒假来临，不少的高中毕业生和大学 在校生 都选择 去打工 。准备 过一个 充实而 有意义 的寒假 。但是 ，目前 社会上 寒假招 工的陷 阱很多
“破冰游戏”
1、什么是破冰游戏 这个叫法最早起源与心理学的“冰山”理论，是指
人就像一座冰山一样，表象意识只占了很少的部 分，而更大的部分是潜在的意识，或者说是不容 易被分辨的意识。而破冰就是把人的注意力集中 在当下，使注意力不容易被潜在的意识所影响， 这样就可以促进团队融合，远离怀疑、猜忌和疏 远。 2、目的：帮助服务对象放松情绪，更容易融入服务 之中，也让工作员和服务对象更快地建立关系， 打破沉闷气氛。
第二节
小组工作的功能和类型
一、小组工作的功能 1、康复 2、能力建立 3、矫正 4、社会化 5、预防 6、社会运动 7、问题解决 8、社会价值
寒假来临，不少的高中毕业生和大学 在校生 都选择 去打工 。准备 过一个 充实而 有意义 的寒假 。但是 ，目前 社会上 寒假招 工的陷 阱很多
我国学者：
第一，对于组员，小组有利于个人学习群体经验 第二，对小组，有助于建立合作的团队精神与和谐
寒假来临，不少的高中毕业生和大学 在校生 都选择 去打工 。准备 过一个 充实而 有意义 的寒假 。但是 ，目前 社会上 寒假招 工的陷 阱很多
六、小组工作的现状 成果大量出现。
寒假来临，不少的高中毕业生和大学 在校生 都选择 去打工 。准备 过一个 充实而 有意义 的寒假 。但是 ，目前 社会上 寒假招 工的陷 阱很多
2、内地的发展历史不长但，以小组形式开展工作的 做法却和悠久，辛亥革命后的救济性互助小组。
建国后各个群众性组织纷纷成立，但基本上以任务 为本的小组，缺乏专业人士的介入。基本上通过 行政手段来提供服务的。
1、笑口常开
2、可爱的动物
寒假来临，不少的高中毕业生和大学 在校生 都选择 去打工 。准备 过一个 充实而 有意义 的寒假 。但是 ，目前 社会上 寒假招 工的陷 阱很多
“破冰游戏”
1、什么是破冰游戏 这个叫法最早起源与心理学的“冰山”理论，是指
人就像一座冰山一样，表象意识只占了很少的部 分，而更大的部分是潜在的意识，或者说是不容 易被分辨的意识。而破冰就是把人的注意力集中 在当下，使注意力不容易被潜在的意识所影响， 这样就可以促进团队融合，远离怀疑、猜忌和疏 远。 2、目的：帮助服务对象放松情绪，更容易融入服务 之中，也让工作员和服务对象更快地建立关系， 打破沉闷气氛。
第二节
小组工作的功能和类型
一、小组工作的功能 1、康复 2、能力建立 3、矫正 4、社会化 5、预防 6、社会运动 7、问题解决 8、社会价值
寒假来临，不少的高中毕业生和大学 在校生 都选择 去打工 。准备 过一个 充实而 有意义 的寒假 。但是 ，目前 社会上 寒假招 工的陷 阱很多
我国学者：
第一，对于组员，小组有利于个人学习群体经验 第二，对小组，有助于建立合作的团队精神与和谐
寒假来临，不少的高中毕业生和大学 在校生 都选择 去打工 。准备 过一个 充实而 有意义 的寒假 。但是 ，目前 社会上 寒假招 工的陷 阱很多
六、小组工作的现状 成果大量出现。
寒假来临，不少的高中毕业生和大学 在校生 都选择 去打工 。准备 过一个 充实而 有意义 的寒假 。但是 ，目前 社会上 寒假招 工的陷 阱很多
2、内地的发展历史不长但，以小组形式开展工作的 做法却和悠久，辛亥革命后的救济性互助小组。
建国后各个群众性组织纷纷成立，但基本上以任务 为本的小组，缺乏专业人士的介入。基本上通过 行政手段来提供服务的。
社会工作概论 第七章 小组工作-活动策划、带领及解说ppt课件
延迟时：有时候，不作事后及时解说可能比较合适，例如 组员需要时间冷静思考及考虑如何在现实世界中应用。此 时，工作员可安排在一顿茶点或一顿午饭后再来解说。有 时甚至第二天才讨论，以期得到更抽离更客观的观点和更 好的效果。
解说的工具
1. 不规范式解说：只定下时间、地点，让组员就
自己的经验自由发挥
2. 指导式解说：工作员发起及带领讨论。
解说的原则
6. 对某些能凸显学习目标的要点（focus），应鼓励组员 多作回应。
7. 要求小组把学习和体会联系到工作和生活上，以反映 他们的经验。
8. 不允许任何侮辱及攻击性的说法。 9. 不要强迫参与，只可鼓励组员，让他们在设定的时间
内全情投入。 10. 避免使用“应该”、“不应该”、“一定”等字眼。 11. 不要小看或轻蔑组员。工作员应保持中立，观察组员
解说的原因
人其实不是一定能从经验中有所收获。
惨痛经验——仍维持同样的行为。
缺乏解说，组员可能在享受活动，但却一无所获。 组员必须花时间去“反映”经验，汲取教训及找到 转移和应用这些教训的方法，然后才能真正从经验 中学习。
除非在解说中能要求及鼓励他们反映其体验，否则 他们不能学习到一些可转移的技巧、态度及知识。
做人的工作 +
做人与社会的工作
=学习做人
介入层次
制度 政策
家庭
意识形态/价值
macro
学校
朋友 同学
meso
介入角色
（家庭/学校/朋辈/社区/社会）
思想价值
成长中社会化过程 （socialization）
A(ASSESS)评估阶段
1.对象特性 2.对象需要 3.文化特色 4.硬件设施 5.安全
分？绝对不能对两小时的活动只给予十分钟时间讨论 ④ 是否完成所有事前的准备工作？ ⑤ 打算怎样介绍活动？会说些什么？怎样才能领介绍部
解说的工具
1. 不规范式解说：只定下时间、地点，让组员就
自己的经验自由发挥
2. 指导式解说：工作员发起及带领讨论。
解说的原则
6. 对某些能凸显学习目标的要点（focus），应鼓励组员 多作回应。
7. 要求小组把学习和体会联系到工作和生活上，以反映 他们的经验。
8. 不允许任何侮辱及攻击性的说法。 9. 不要强迫参与，只可鼓励组员，让他们在设定的时间
内全情投入。 10. 避免使用“应该”、“不应该”、“一定”等字眼。 11. 不要小看或轻蔑组员。工作员应保持中立，观察组员
解说的原因
人其实不是一定能从经验中有所收获。
惨痛经验——仍维持同样的行为。
缺乏解说，组员可能在享受活动，但却一无所获。 组员必须花时间去“反映”经验，汲取教训及找到 转移和应用这些教训的方法，然后才能真正从经验 中学习。
除非在解说中能要求及鼓励他们反映其体验，否则 他们不能学习到一些可转移的技巧、态度及知识。
做人的工作 +
做人与社会的工作
=学习做人
介入层次
制度 政策
家庭
意识形态/价值
macro
学校
朋友 同学
meso
介入角色
（家庭/学校/朋辈/社区/社会）
思想价值
成长中社会化过程 （socialization）
A(ASSESS)评估阶段
1.对象特性 2.对象需要 3.文化特色 4.硬件设施 5.安全
分？绝对不能对两小时的活动只给予十分钟时间讨论 ④ 是否完成所有事前的准备工作？ ⑤ 打算怎样介绍活动？会说些什么？怎样才能领介绍部
社会小组工作 ppt课件
治疗模式的特点： 小组目标：通过治疗促进个人行为改变 成员特点：有严重情绪和行为问题 工作者特征：治疗者专家
02 小组工作的理论和理论模式
03 互动模式
理论基础： 系统理论和场论。通过个人、小组和社会系统之间的
开放和相互影响达到增强个人和社会功能的目的。
实施原则： 开放性的互动、平等性的互动、“面对面”的互动
目标
社会工作小组 基本小组 次级小组 组成小组 自然小组 正式小组 非正式小组 志愿小组 强制小组 封闭小组 开放小组 朋辈小组 教育小组 服务或志愿小组 兴趣小组 成长小组 治疗小组 等
01 小组工作的基本概念
小组的类型
教育小组：帮助组员学习新知识新方法改变对问题的看法 和解决方式 (学校、社区、医院)
互动模式的特点： 总体目标：促进成员形成社会归属感 成员特点：在团体中有平等互惠的动机和能力 工作者特征：中介者、使能者
02 小组工作的理论和理论模式
三、相关的小组工作模式
1
过程模式
过程模式也是发展模式，1965年最展完善。
这种模式的核心是认为小组的发展有可以被清
为修正模式。它以行为理论为基础，以对个
人的治疗为工作的焦点，小组成员被鼓励与
小组中的其他人员直接接触，工作员借助行
为修正的技巧给予直接干预和指导。
4
小组中心模式
这种模式由卓波提出，认为在朋辈小组、志愿
者小组中采用小组中心的模式，是小组成员在
积极投入有共同利益与相互认同的小组经历中
可以提高他们的社会角色责任，增进自我满足，
社会小组工作
CONTENT
01 小组工作的基本概念 02 小组工作的理论和理论模式 03 小组工作的发展阶段
04 小组工作过程 05 小组工作原则与技巧
02 小组工作的理论和理论模式
03 互动模式
理论基础： 系统理论和场论。通过个人、小组和社会系统之间的
开放和相互影响达到增强个人和社会功能的目的。
实施原则： 开放性的互动、平等性的互动、“面对面”的互动
目标
社会工作小组 基本小组 次级小组 组成小组 自然小组 正式小组 非正式小组 志愿小组 强制小组 封闭小组 开放小组 朋辈小组 教育小组 服务或志愿小组 兴趣小组 成长小组 治疗小组 等
01 小组工作的基本概念
小组的类型
教育小组：帮助组员学习新知识新方法改变对问题的看法 和解决方式 (学校、社区、医院)
互动模式的特点： 总体目标：促进成员形成社会归属感 成员特点：在团体中有平等互惠的动机和能力 工作者特征：中介者、使能者
02 小组工作的理论和理论模式
三、相关的小组工作模式
1
过程模式
过程模式也是发展模式，1965年最展完善。
这种模式的核心是认为小组的发展有可以被清
为修正模式。它以行为理论为基础，以对个
人的治疗为工作的焦点，小组成员被鼓励与
小组中的其他人员直接接触，工作员借助行
为修正的技巧给予直接干预和指导。
4
小组中心模式
这种模式由卓波提出，认为在朋辈小组、志愿
者小组中采用小组中心的模式，是小组成员在
积极投入有共同利益与相互认同的小组经历中
可以提高他们的社会角色责任，增进自我满足，
社会小组工作
CONTENT
01 小组工作的基本概念 02 小组工作的理论和理论模式 03 小组工作的发展阶段
04 小组工作过程 05 小组工作原则与技巧
社会工作之小组工作PPT课件
建立互动的关系体系；形成支持和帮助的环境；帮 助的力量来自于组内
互动关系带来组员态度和行为的改变 过程、方法和手段 有明确工作目标
概述
.
5
（三）功能
提供人际支持和帮助环境 预防与解决问题 恢复与建立功能 社会化与再社会化 行为与价值观的矫正 参与社会运动和体现社会价值
概述
.
6
（四）重要性
模式与类型
. 27
一般过程
. 15
（三）小组评估
一般过程
. 16
. 17
（一）分类
1、William Schwartz：三大传统模式 社会目标模式、治疗模式、互动模式
2、社会工作词典（NASW）（1999） 支持小组、教育小组、成长小组、治疗小组、社会 化小组
模式与类型
. 18
（二）主要模式
1、社会目标模式（Social Goal Model）
目标
领域 角色
发展和提升社会成员的社会意识、社会良知、社会责 任感和社会能力，以改变社会成员，并影响社会的变 迁
青年组织、社区发展机构；改变社会规范和结构；为 公民改善社会福利等
使能者、赋权者、教师、提供资源者
模式与类型
. 19
（二）主要模式
2、治疗模式（Remedial Model）
目标
领域 角色
题；或生理、心理和社会创伤后的恢复 特点：自我察觉，专业性最强
模式与类型
. 26
（三）主要小组类型
5、社会化小组（Socialization Group） 目的：帮助组员学习社会技巧，培养符合社会规范
和期望的、能够被社会接纳的行为模式和态度，增 强组员的社会适应能力和社会生活能力 特点：通过成员参与各种结构性的程序活动，在分 享共同的情境时与其他成员进行交流和沟通；专业 性、技巧性不太强，提供社会活动的经验
互动关系带来组员态度和行为的改变 过程、方法和手段 有明确工作目标
概述
.
5
（三）功能
提供人际支持和帮助环境 预防与解决问题 恢复与建立功能 社会化与再社会化 行为与价值观的矫正 参与社会运动和体现社会价值
概述
.
6
（四）重要性
模式与类型
. 27
一般过程
. 15
（三）小组评估
一般过程
. 16
. 17
（一）分类
1、William Schwartz：三大传统模式 社会目标模式、治疗模式、互动模式
2、社会工作词典（NASW）（1999） 支持小组、教育小组、成长小组、治疗小组、社会 化小组
模式与类型
. 18
（二）主要模式
1、社会目标模式（Social Goal Model）
目标
领域 角色
发展和提升社会成员的社会意识、社会良知、社会责 任感和社会能力，以改变社会成员，并影响社会的变 迁
青年组织、社区发展机构；改变社会规范和结构；为 公民改善社会福利等
使能者、赋权者、教师、提供资源者
模式与类型
. 19
（二）主要模式
2、治疗模式（Remedial Model）
目标
领域 角色
题；或生理、心理和社会创伤后的恢复 特点：自我察觉，专业性最强
模式与类型
. 26
（三）主要小组类型
5、社会化小组（Socialization Group） 目的：帮助组员学习社会技巧，培养符合社会规范
和期望的、能够被社会接纳的行为模式和态度，增 强组员的社会适应能力和社会生活能力 特点：通过成员参与各种结构性的程序活动，在分 享共同的情境时与其他成员进行交流和沟通；专业 性、技巧性不太强，提供社会活动的经验
《小组工作方法》课件
05
小组工作方法的未来发展
小组工作方法的创新发展
创新工作理念
创新工作技术
引入更多创新理念，如敏捷工作、开 放创新等，以适应快速变化的环境。
利用新兴技术如人工智能、大数据等 ，提升小组工作的智能化和自动化水 平。
创新工作模式
探索更多灵活、高效的工作模式，如 远程协作、虚拟团队等，以提高工作 效率。
。
反馈技巧
及时、具体地给予他 人反馈，帮助对方更 好地理解自己的需求
和期望。
非言语沟通
注意身体语言、面部 表情和声音的音调， 确保信息的一致性和
完整性。
领导技巧
目标设定
明确小组的目标，确保每个成员都清楚了 解并为之努力。
资源管理
合理分配和利用资源，确保小组的高效运 作。
决策技巧
根据小组的共识或投票进行决策，确保决 策的合理性和可行性。
通过组织小组活动，提供观察和模仿的机会，帮助个体学习新的行为模
式和社会技能。
02
人际关系理论
该理论认为人的本质是社会性的，人的发展受到社会关系的影响，小组
工作方法通过促进个体之间的互动和合作，改善人际关系，增强社会支
持是由社会建构的，小组工作方法通过组织小
组活动，提供共同的意义和认知，帮助个体重新建构自我认知和社会关
互助合作
小组工作方法应促进参与者之间的互 助合作，通过共同的目标和活动来激 发参与者的积极性和创造力，实现小 组的发展和个人的成长。
02
小组工作方法的应用领域
社区发展
01 社区服务
通过小组工作方法，组织社区居民参与社区服务 ，提高社区凝聚力。
02 社区活动
策划和组织各类社区活动，促进社区居民之间的 交流与合作。
小组工作技巧.ppt
社会工作技巧把适用的知识与社会工作的价值观融会在一 起；
3、小组工作技巧定义 所谓小组工作技巧就是指小组工作者在特定小组范围里，
充分运用和融合小组工作的价值、理论及方法，以达致小 组成员改变和小组目标实现的实践行动与工作手法。
这个定义同样指出： 小组工作技巧蕴含着丰富的小组工作价值观和基本理论； 小组工作技巧运用于特定的小组范围之内； 小组工作技巧的使用是为了更有效促进小组成员的改变。
（1）初层次同理
对于小组成员而言，初层次的同理可以协助其以他自己的 参考框架表达和澄清问题。同理心使小组工作者能够建立 与小组成员间的共鸣，协助组员发展开放和信任的关系， 也协助组员分享个人的经验和对问题的看法。
（2）高层次同理
高层次同理是了解小组成员的陈述，同时也是一种了解小 组成员所隐含的或是没有完全表达出来的意思的能力。
3、温暖
温暖通常是指一种“非占有的温馨”，它包括积极重视与 尊重。积极重视是表现在小组工作者有兴趣于小组成员且 关心他们，因而具有接纳的意味。
4、示范
在小组初次聚会期间，组员无疑希望能够得到友善、安全 和消除紧张，所以小组工作者要协助组员感受满足、接纳 、欢迎和包容，以及协助组员把焦点放在个人与小组的需 要上。
三、小组工作中期历程的技巧
1、小组形成时期的技巧 （1）连接
所谓连接是将个别组员沟通中的相同要件连在一起的技巧 ，用以降低组员之间分离的感觉，帮助组员彼此有更紧密 的认同，以增强团体的凝聚力。
（2）阻止
所谓阻止就是小组工作者通过干预的方式以保持小组正常 的互动，以及避免小组或某些组员做出不好的或不适当的 行为的一种技巧。
第四节 主题活动介绍
一、自我认识
目的在于通过小组成员间的互动与分享，强化其自我表达 的能力；提升组员自我觉察和觉察他人需要的能力；强调 组员间彼此回馈和反应的重要性，不只帮助了个人的自我 成长，也帮助他人成长；协助组员能够自我接纳、自我完 成，发掘内在的潜能，更清楚地认识自己及未来发展的可 能性。
3、小组工作技巧定义 所谓小组工作技巧就是指小组工作者在特定小组范围里，
充分运用和融合小组工作的价值、理论及方法，以达致小 组成员改变和小组目标实现的实践行动与工作手法。
这个定义同样指出： 小组工作技巧蕴含着丰富的小组工作价值观和基本理论； 小组工作技巧运用于特定的小组范围之内； 小组工作技巧的使用是为了更有效促进小组成员的改变。
（1）初层次同理
对于小组成员而言，初层次的同理可以协助其以他自己的 参考框架表达和澄清问题。同理心使小组工作者能够建立 与小组成员间的共鸣，协助组员发展开放和信任的关系， 也协助组员分享个人的经验和对问题的看法。
（2）高层次同理
高层次同理是了解小组成员的陈述，同时也是一种了解小 组成员所隐含的或是没有完全表达出来的意思的能力。
3、温暖
温暖通常是指一种“非占有的温馨”，它包括积极重视与 尊重。积极重视是表现在小组工作者有兴趣于小组成员且 关心他们，因而具有接纳的意味。
4、示范
在小组初次聚会期间，组员无疑希望能够得到友善、安全 和消除紧张，所以小组工作者要协助组员感受满足、接纳 、欢迎和包容，以及协助组员把焦点放在个人与小组的需 要上。
三、小组工作中期历程的技巧
1、小组形成时期的技巧 （1）连接
所谓连接是将个别组员沟通中的相同要件连在一起的技巧 ，用以降低组员之间分离的感觉，帮助组员彼此有更紧密 的认同，以增强团体的凝聚力。
（2）阻止
所谓阻止就是小组工作者通过干预的方式以保持小组正常 的互动，以及避免小组或某些组员做出不好的或不适当的 行为的一种技巧。
第四节 主题活动介绍
一、自我认识
目的在于通过小组成员间的互动与分享，强化其自我表达 的能力；提升组员自我觉察和觉察他人需要的能力；强调 组员间彼此回馈和反应的重要性，不只帮助了个人的自我 成长，也帮助他人成长；协助组员能够自我接纳、自我完 成，发掘内在的潜能，更清楚地认识自己及未来发展的可 能性。
第一章小组工作概述ppt课件
构指派的具体任务或者实现某个具体目标而走到一起。 在小组中，组员拥有不同的才能和技术，角色分工明确
，各显所能。
3.小组工作的类型
（7）自助——互助小组 特征：通常是自愿性小组，组织和参与者为了解决共同
面临的问题或生活难题而自发走到一起，希望通过互助来 解决某些社会——个人问题。
在小组中，组员彼此间会提供相关资料信息、情感支持 ，分享各自的经验，获得认同。
1.小组的含义
• 《国际社会科学百科全书》 特点：
• 小组：是有组织、有秩序、 有一定目标，彼此相互依存、 有归属感和认同感，并持续 互动的两人以上的结合体。
规模：小组人数有一定 的要求
关系：组员彼此之间有 互动
目的：组员的交往有一 定目的
2. 小组的特征
①有一定的规模（两人及以上）； ②组员之间有经常性的互动； ③组员彼此有认同感； ④组员彼此之间互相依存； ⑤小组就共同关注的问题能产生共同的信念、价
③雅各布．莫雷诺：创立心理剧并运用到小组中。发展出角 色扮演、重视此时此刻互动、强调共情、鼓励小组成员互 相帮助等概念。将小组工作手法运用到情绪有问题的人群 中，完全改变了过去的小组工作只针对精神病人的局面。
④澳波特采用定量和定性两种方法对小组成员在小组中的贡献 进行测量，以研究小组是如何影响团体成员的。还有学者 对个人及小组的表现进行了评估研究。
（8）意识提升小组 特征：目标是提升组员的个人意识。 组员积极参与小组讨论和体验式活动，从中了解自己和
他人的感受、态度和行为，增强对自我、环境和社会的理 解，提高行动能力，促进改变。
3.小组工作的类型
（9）社会行动小组 特征：小组目的是充分利用小组资源，整合社区力量，
维护小组和社区的利益，促进社会变革。 在这类小组中，组员更多的是为了维护集体利益，而不
，各显所能。
3.小组工作的类型
（7）自助——互助小组 特征：通常是自愿性小组，组织和参与者为了解决共同
面临的问题或生活难题而自发走到一起，希望通过互助来 解决某些社会——个人问题。
在小组中，组员彼此间会提供相关资料信息、情感支持 ，分享各自的经验，获得认同。
1.小组的含义
• 《国际社会科学百科全书》 特点：
• 小组：是有组织、有秩序、 有一定目标，彼此相互依存、 有归属感和认同感，并持续 互动的两人以上的结合体。
规模：小组人数有一定 的要求
关系：组员彼此之间有 互动
目的：组员的交往有一 定目的
2. 小组的特征
①有一定的规模（两人及以上）； ②组员之间有经常性的互动； ③组员彼此有认同感； ④组员彼此之间互相依存； ⑤小组就共同关注的问题能产生共同的信念、价
③雅各布．莫雷诺：创立心理剧并运用到小组中。发展出角 色扮演、重视此时此刻互动、强调共情、鼓励小组成员互 相帮助等概念。将小组工作手法运用到情绪有问题的人群 中，完全改变了过去的小组工作只针对精神病人的局面。
④澳波特采用定量和定性两种方法对小组成员在小组中的贡献 进行测量，以研究小组是如何影响团体成员的。还有学者 对个人及小组的表现进行了评估研究。
（8）意识提升小组 特征：目标是提升组员的个人意识。 组员积极参与小组讨论和体验式活动，从中了解自己和
他人的感受、态度和行为，增强对自我、环境和社会的理 解，提高行动能力，促进改变。
3.小组工作的类型
（9）社会行动小组 特征：小组目的是充分利用小组资源，整合社区力量，
维护小组和社区的利益，促进社会变革。 在这类小组中，组员更多的是为了维护集体利益，而不
小组工作 课件 共227页PPT资料
第一，交流分析理论解释和描述了人与 人之间的互动、沟通，因此非常适用于小 组工作，尤其是治疗模式和发展模式的小 组工作。
第二，交流分析理论对人格的描述，可 以帮助我们在小组过程中分析和领悟自己 的人格结构，学习顺畅地与他人沟通。
。
• 第三，小组可以帮助当事人把焦点放在 个人的早年生活，帮助组员了解自我的 生活态度、沟通形态以及个人的能力不 能充分发挥与个人早年束缚的关系。
(3)人生的四种基本态度
交流理论分析了个人与他人的关系，提 出了四种不同的生活态度：
A“我不好—你好”型。这是抑郁者的态度
。
B“我不好—你也不好”型。这是严重精神
紊 乱或厌世者的态度。
C“我好—你不好”型。这是怀疑和独断的
态度。
D“我好—你也好”型。这是一种健康的
生 活态度。
交流分析理论对小组工作的启示
4 人际关系中存在的三种人际相容：
第一：互换的相容：指两个人在上述六种人际 关系上所表达和希望的行为总和相等，此时能产 生最大限度的相容。双方可能在某一需要范围内 有不相容处，但总和上相等或接近。总和差别越 大，具体不相容也就越严重。
第二：发动的相容：指一个人常有意使自己的 表现去和另外一个人发生互补，如见到对方希望 拥有领导地位，就表现出顺从或愿意受控制的行 为。
小组工作是社会工作的方法之一，主要是由社会工作者
通过有目的的小组活动和组员间的互动，处理个人、人际之 间、人与环境之间的问题，开发个人潜能，学习解决问题的
方法，从而获得个人成长。
三 小组工作的特征
1．小组是由组员和工作者组成的关系体系
2．小组工作是在互动过程中，带来组员态 度和行为的改变
3．小组工作既是过程，也是组员改变的方 法和手段
第二，交流分析理论对人格的描述，可 以帮助我们在小组过程中分析和领悟自己 的人格结构，学习顺畅地与他人沟通。
。
• 第三，小组可以帮助当事人把焦点放在 个人的早年生活，帮助组员了解自我的 生活态度、沟通形态以及个人的能力不 能充分发挥与个人早年束缚的关系。
(3)人生的四种基本态度
交流理论分析了个人与他人的关系，提 出了四种不同的生活态度：
A“我不好—你好”型。这是抑郁者的态度
。
B“我不好—你也不好”型。这是严重精神
紊 乱或厌世者的态度。
C“我好—你不好”型。这是怀疑和独断的
态度。
D“我好—你也好”型。这是一种健康的
生 活态度。
交流分析理论对小组工作的启示
4 人际关系中存在的三种人际相容：
第一：互换的相容：指两个人在上述六种人际 关系上所表达和希望的行为总和相等，此时能产 生最大限度的相容。双方可能在某一需要范围内 有不相容处，但总和上相等或接近。总和差别越 大，具体不相容也就越严重。
第二：发动的相容：指一个人常有意使自己的 表现去和另外一个人发生互补，如见到对方希望 拥有领导地位，就表现出顺从或愿意受控制的行 为。
小组工作是社会工作的方法之一，主要是由社会工作者
通过有目的的小组活动和组员间的互动，处理个人、人际之 间、人与环境之间的问题，开发个人潜能，学习解决问题的
方法，从而获得个人成长。
三 小组工作的特征
1．小组是由组员和工作者组成的关系体系
2．小组工作是在互动过程中，带来组员态 度和行为的改变
3．小组工作既是过程，也是组员改变的方 法和手段
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内容
首次聚会 规范形成
工作时期 小组成熟
准备结束 最后一次聚会
一般过程
（三）小组评估
目的
• 评价干预策略的效果和价值 • 了解工作过程的有效性 • 判断成员改变的状况
方法
• 观察回馈、书面资料等
人员
评估 类型
• 工作员、观察者、成员、专家、督导
• 需求评估（成员需要、问题或困惑、感兴趣的主题）
模式与类型
广泛
促使团体目标的实现、促进人际间的互动和个人的自 我实现
模式与类型
（三）主要小组类型
1、支持性小组（Support Group） 由有共同问题的成员组成，成员彼此提供信息、建
议、鼓励和情感上的支持；成员之间相互支持，解 决难题，解决自身心理上的问题 帮助成员处理有压力的生活事件，强调个人处理问 题的生活经验和能力，以及相互学习的力量 形式：分享信息、经验和处理策略，也常对情绪问 题进行自我探索
（二）主要模式
2、治疗模式（Remedial Model）
目标
领域 角色
根除成员的心理、社会、行为的异常，通过帮助成员 改变/修复其偏差行为去使个人复原（康复） 住院或出院的病人，社区组织与机构
改变和干预的机制、小组的控制者
模式与类型
（二）主要模式
3、互动模式（Reciprocal Model）
一般过程
• 小组过程评估（小组发展、时间进程、计划执行、成员表现、重要事 件及处理等）
• 小组结果评估（任务与目标的完成、契约的执行、成员满意度等）
• 领导效能评估（带领技巧与效果）
（一）分类
1、William Schwartz：三大传统模式 社会目标模式、治疗模式、互动模式
2、社会工作词典（NASW）（1999） 支持小组、教育小组、成长小组、治疗小组、社会 化小组
教育、分享、沟通、协作、及辅导和治疗方法等 活动项目
小组构成
（四）过程
一系列的小组成员聚会活动 过程中的决策、领导、沟通、冲突、次团体、角色、
凝聚力、规范等
小组构成
（一）小组筹备
策划
• 确定主题 • 确立目的与目标 • 活动项目设计与安排
• 组员来源
招募与筛 选
• 招募方法 • 筛选
目标
领域 角色
在成员之间、小组之间及有关社会系统之间，达成开 放的互助和互惠的关系。使成员在社会归属和互相依 存中得到满足；并通过相互影响，使成员的个人和社 会功能都得到增强
广泛
沟通媒介，行为典范，资源
模式与类型
（二）主要模式
4、发展模式（Developmental Model）
目标 领域 角色
提供支持，挖掘个人潜能，提高人的社会功能，提升 个人的自我实现，达到和谐发展
中在人际交往、问题解决、沟通、价值观等成长性 的主题上；增强小组成员的潜能、意识和内省，学 习到更有效的思维和行为模式、能更适应的立场 和态度 特点：同质性不是很高，成员有极高互动
模式与类型
（三）主要小组类型
4、治疗性小组（Treatment Group） 目的：协助成员改变行为，应对以及改善个人的问
（一）概念
以两个或以上个人组成的小组为工作对象的社会工 作方法；
主要由社会工作者通过有目的小组活动和组员互动， 协助小组成员共同参与集体活动，获得小组经验， 处理个人、人与人之间、人与环境之间的问题，行 为改变，恢复与发展社会功能，开发个人潜能，从 而获得个人成长。
概述
（二）特征
建立互动的关系体系；形成支持和帮助的环境；帮 助的力量来自于组内
题；或生理、心理和社会创伤后的恢复 特点：自我察觉，专业性最强
模式与类型
（三）主要小组类型
5、社会化小组（Socialization Group） 目的：帮助组员学习社会技巧，培养符合社会规范
和期望的、能够被社会接纳的行为模式和态度，增 强组员的社会适应能力和社会生活能力 特点：通过成员参与各种结构性的程序活动，在分 享共同的情境时与其他成员进行交流和沟通；专业 性、技巧性不太强，提供社会活动的经验
互动关系带来组员态度和行为的改变 过程、方法和手段 有明确工作目标
概述
（三）功能
提供人际支持和帮助环境 预防与解决问题 恢复与建立功能 社会化与再社会化 行为与价值观的矫正 参与社会运动和体现社会价值
概述
（四）重要性
情景可以弥补自然团体的不足 提供了安全的学习环境 为用集体力量解决问题创造便利
概述
（一）人物
社会工作者、组员
小组构成
（二）目标
个人
协助成员回应 和解决心理社 会功能方面的 问题
协助其人格发 展和能力发展
提高其社会功 能
团体
协助团体与其 它团体及社区 建立关系
推动社会向民 主前进
环境
改善或消除环 境中的障碍性 因素
小组构成
（三）手法
发挥双方的潜质，工作者和成员的知识、理念和经 验的分享和整合，有目的地进行工作者与成员间、 成员与成员间的双重互动。
模式与类型
（三）主要小组类型
2、教育性小组（Educational Group） 通过对小组成员的教育、社会化和支持，促进成员
的成长和发展 介绍、讨论，提供专门的知识和信息，学习新的知
识与技巧 形式：近似于学校教育。引导和提供成员间的互动
模式与类型
（三）主要小组类型
3、成长性小组（Growth Group） 目的：通过小组经验实现小组成员共同的成长；集
模式与类型
（二）主要模式
1、社会目标模式（Social Goal Model）
目标
领域 角色
发展和提升社会成员的社会意识、社会良知、社会责 任感和社会能力，以改变社会成员，并影响社会的变 迁
青年组织、社区发展机构；改变社会规范和结构；为 公民改善社会福利等
使能者、赋权者、教师、提供资源者
模式与类型
方案设计 （计划书 内容）
• 阐述理念、目的、目标 • 描述小组特征、组员等 • 程序计划和日程、招募计划、需要的资源（除资金外）、预料的问题和应变计划 • 预算 • 评估方法
• 确定活动时间并通知组员
开组前准 备
• 准备必要物品 • 场地安排与布置
一般过程
（二）小组实施阶段
阶段
小组初期 小组中期 小组后期