dell直销模式(英文)PPT
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DELL戴尔直销
戴尔模式：细节管理的 个黄金法 戴尔模式：细节管理的7个黄金法 则
创新法则 差距化 法则 直接法则 协作法则 深入法则 标准化法 则 系统法则
戴尔公司直销模式缺陷分析
戴尔直销两个最主要的特点是零库存和和接单及时生产 。零库存的实现存在诸多实施难点，并会发生相应的管理 成本，简要说明如下：
供应商 生产、 生产、流转环节 强大的订货处理 和客户服务系统
零存 货
缺点
戴尔公司（ 戴尔公司（Dell Computer）, 是一家 ） 总部位于美国德克萨斯州朗德罗克的 世界五百强企业。 世界五百强企业。 戴尔以生产、设计、 戴尔以生产、设计、销售家用以及 办公室电脑而闻名，不过它同时也涉 办公室电脑而闻名， 足高端电脑市场，生产与销售服务器、 足高端电脑市场，生产与销售服务器、 数据储存设备、网络设备等。 数据储存设备、网络设备等。戴尔的 其他产品还包括了PDA、软件、打印机 其他产品还包括了 、软件、 等电脑周边产品。 等电脑周边产品。 戴尔公司在全球34个国家设有销售 戴尔公司在全球 个国家设有销售 办事处，其产品和服务遍及超过170个 办事处，其产品和服务遍及超过 个 国家和地区。 国家和地区。
由于在产品的库存数量 较少或根本不保留产成 品库存，这在减少资金 占用的同时，要求企业 必须建立强大的订货处 理和客户服务系统。戴 尔公司在这方面管理成 本非常高。
戴 尔 在
中国电脑市场是一个具有巨大的发展潜力 的市场之一， 的市场之一，但是在广泛的竞争者的介入以及 市场趋向饱和的原因， 市场趋向饱和的原因，中国电脑市场的增长速 度逐渐缓慢， 度逐渐缓慢，中国的电脑市场利润空间正在逐 步缩小，同时竞争也越发激烈， 步缩小，同时竞争也越发激烈，中国的电脑市 场从充分竞争市场进入的了多层次寡头竞争市 在市场高透明度的今天， 场，在市场高透明度的今天，这意味着中国电 脑产业进入微利时代， 脑产业进入微利时代，单一的营销手段已经不 能完全满足企业生存与发展的需要。 能完全满足企业生存与发展的需要。 因此戴尔公司需要进行营销模式以及分销 渠道的多元化转变， 直销为主，分销为辅” 渠道的多元化转变，向“直销为主，分销为辅” 的策略转变。 的策略转变。
《戴尔的网络直销》PPT课件
• 这些问题一方面是中国物流体系不够完善造成的，另一方 面也反映出将非核心业务外包之后，虽然降低了成本，但 公司同时也失去了对这些业务质量水平的监控能力，反过 来损害了公司的整体形象。凡事有得有失，戴尔应该认真 权衡利弊，找出恰当的解决办法。
精选PPT
9
人员不稳定，流动性大
在过去的10年，戴尔(中国)总共任用了六位 总裁，没有哪一位总裁在任上做满两年。 这也从另一个层面反映出戴尔的直接营销 模式在某些方面的不足，过于重视销售和 利润的单项指标，对员工的综合发展相当 不利。苛刻的业绩考量没有体现出公司对 员工的人性化管理和关怀，在越来越高的 业绩目标面前，没有人会永远坚持下去。
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3
精选PPT
4
戴尔公司自进入中国以来，虽已取得了不 俗的成绩，但由于其原有经营模式的桎梏， 其发展在中国并不尽如人意。本文针对戴 尔（中国）的现状，以及暴露出的问题， 提出了改善戴尔（中国）经营现状的建议， 希望能对戴尔有借鉴意义。
精选PPT
5
戴尔(中国)面临的挑战
• 毋庸置疑，中国是一个具有巨大潜力的市场。任何一 个具有全球视野和战略的公司，都不可能忽视这一市 场的存在。可以说在21世纪，只有那些牢牢掌握中国 市场的公司才能称之为成功的公司，中国市场的得失 甚至决定了某些公司的生死存亡。戴尔源自网络直销精选PPT1
戴尔公司的发展历程
总部设在美国德州奥斯汀的戴尔公司是世界上 最成功的采用网络直销的计算机公司。自1984年 成立以来，在短短的25年里，它带给世界太多的 惊喜和感叹。按照客户的需求来制造计算机，并 向客户直接发货。这就是戴尔的核心经营理念。 戴尔通过了解客户需求的最新变化来调整自己的 产品结构，使自己的产品总能满足客户的最新需 求。这种积极的、迅速的产品调整，让戴尔获得 了与竞争对手不同的差异化优势。
戴尔商业模式案例分析ppt课件
成本控制能力 戴尔的核心能力还在于其直销模式带来的成本控制能力。 通过电话或网络直销，戴尔直接根据企业客户的需求来提 供产品，降低了渠道成本；还通过高效的供应链管理系统， 保证以低成本迅速为客户生产和发送需求的产品。
12
13
作价8.5美元 1989年 推出首部戴尔笔记本电脑 1992年 首次被《财富》杂志评为为全球五百强企业 1993年 成为全球五大计算机系统制造商之一，在澳大利亚和
日本设立办事处，正式进军亚太区市场 1996年 开始通过网站销售戴尔计算机产品，开
始主攻网络服务器市场，成为标准普尔500指数成分股之一 1998年 扩建在美国及欧洲的生产厂房，并在中国厦门开设生
11
核心能力
配件供应与装配运作体系的实施能力 戴尔的核心竞争能力在很大程度上是建立在直销模式上的 低成本配件供应与装配运作体系的实施能力。戴尔摸索出 一套在接受订单后，快速而低成本的配件供应与装配系统， 使得消费者可以低价地接受个性化的服务。这也是为什么 IBM和康柏都曾经模仿戴尔的直销，但都无一成功的原 因。，即成本太高或效率太低。
2005年 戴尔被“财富杂志”评为“美国最受赞赏企业” 的首位
2006年 戴尔历史上首次季度出货量突破1000万台系统。
2010年 9月16日，戴尔正式宣布，将在成都高新区建立戴 尔（成都）旗舰基地，集生产、销售和客服于一体，以支持 中国西部地区业务的快速增长，2011年投入运营后，规模将 达到3000人。这是其在中国继厦门后开设的第二个主要运营 中心。
产及客户服务中心，推出PowerVault储存系统产品 1999年 推出“E-Support - Direct from Dell”网上技术支持服
务
6
2000年 网上营业额达到每天5,000万美元，按工作站付运 量计算，戴尔首次名列全球榜首，推出PowerApp应用服务器， 第一百万台戴尔PowerEdge服务器下线
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作价8.5美元 1989年 推出首部戴尔笔记本电脑 1992年 首次被《财富》杂志评为为全球五百强企业 1993年 成为全球五大计算机系统制造商之一，在澳大利亚和
日本设立办事处，正式进军亚太区市场 1996年 开始通过网站销售戴尔计算机产品，开
始主攻网络服务器市场，成为标准普尔500指数成分股之一 1998年 扩建在美国及欧洲的生产厂房，并在中国厦门开设生
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核心能力
配件供应与装配运作体系的实施能力 戴尔的核心竞争能力在很大程度上是建立在直销模式上的 低成本配件供应与装配运作体系的实施能力。戴尔摸索出 一套在接受订单后，快速而低成本的配件供应与装配系统， 使得消费者可以低价地接受个性化的服务。这也是为什么 IBM和康柏都曾经模仿戴尔的直销，但都无一成功的原 因。，即成本太高或效率太低。
2005年 戴尔被“财富杂志”评为“美国最受赞赏企业” 的首位
2006年 戴尔历史上首次季度出货量突破1000万台系统。
2010年 9月16日，戴尔正式宣布，将在成都高新区建立戴 尔（成都）旗舰基地，集生产、销售和客服于一体，以支持 中国西部地区业务的快速增长，2011年投入运营后，规模将 达到3000人。这是其在中国继厦门后开设的第二个主要运营 中心。
产及客户服务中心，推出PowerVault储存系统产品 1999年 推出“E-Support - Direct from Dell”网上技术支持服
务
6
2000年 网上营业额达到每天5,000万美元，按工作站付运 量计算，戴尔首次名列全球榜首，推出PowerApp应用服务器， 第一百万台戴尔PowerEdge服务器下线
最新dell直销模式(英文)
machinery and equipment
• Also ,the progress in product also have some problem ,for example :
1 Shutdown problem
• measures: make the good relationship with the
• Suppliers can get the profit total 3% 5%from DELL
Quickly satisfied the demand of customers :
In order to avoid customer waiting and delivery time delay, Dell has established a powerful order processing and customer service system.
• Found a professional sales group ,these members have more product’s knowledge .they can make promise with client
• Direct contact with the Client ,DELL can directly get the information about the product service and competetion
Process
Spare Parts suppliers
Advertising company Transportation companies
dell
Client
Service companies
Representative Office
DELL网站营销模式简析.pptx
• 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。下午2时25分19秒下午2时25分14:25:1920.7.7
谢谢观看
。2020年7月7日星期二下午2时25分19秒14:25:1920.7.7
• •
T H E E N D 15、会当凌绝顶，一览众山小。2020年7月下午2时25分20.7.714:25July 7, 2020
16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020年7月7日星期二2时25分19秒14:25:197 ELL成功的关键因 素，别于许多其它的竞争者只提供静态的网站 供使用者查询数据。DELL是以客户为导向的电 子商务网站，使用有别于其它竞争业者不同的 营销模式取胜。
关键成功因素分析
•DELL的电子商务网站，提供客户专属的使用者 接口，会员独享的信息，并且分享DELL的网络 经验给各别的使用者，因此每一位客户在DELL 的网站上所受到的服务都是独一无二的。例如 交货开始进行的时候，系统就会自动发一封email告诉客户〝您订购的产品已交运，预计什 么时间可以抵达。
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。14:25:1914:25:1914:257/7/2020 2:25:19 PM
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.7.714:25:1914:25Jul-207-Jul-20
• 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。14:25:1914:25:1914:25Tuesday, July 07, 2020
关键成功因素分析
•透过网络交易，DELL让客户可以在在线直接查 询到订购单处理的状态及什么时候可以交货等 信息，这种交易方式不仅大幅减少了客户的订 购成本，也为企业采购者在在线建立价格、数 量等相关信息
dell直销模式(英文)
• 3:With much experience in mail order telephone sales, Dell was one of the first companies to offer computers for mail order via the Internet. The Dell Coupon program made many Internet models cheaper than other brands, and continues to be popular to this day.
suppler and ensure the quality of supply
5
Process
Spare Parts suppliers
Advertising company Transportation companies
dell
Client
Service companies
Representative Office
7
Advantage
1:Reduce the storage costs and inventory management workers salary
• Suppliers can get the profit total 3% 5%from DELL
11
Quickly satisfied the demand of customers : In order to avoid customer waiting and delivery time delay, Dell has established a powerful order processing and customer service system.
suppler and ensure the quality of supply
5
Process
Spare Parts suppliers
Advertising company Transportation companies
dell
Client
Service companies
Representative Office
7
Advantage
1:Reduce the storage costs and inventory management workers salary
• Suppliers can get the profit total 3% 5%from DELL
11
Quickly satisfied the demand of customers : In order to avoid customer waiting and delivery time delay, Dell has established a powerful order processing and customer service system.
戴尔采用直销模式和大规模定制模式
1.戴尔采用直销模式和大规模定制模式. 根据顾客的订单装配产品，然后直接将产品寄送到顾客手中，这个模式的本质就是抛开传统商业销售链的中间商和零售商环节，节省了成本，降低了产品价格Dell company uses direct salesmodel and mass customization model. They assembled producta ccording to the customer's order, and then they will send theproduct to the hands of customers directly. The essence of thispattern is throwing off middlemen and retailers in the traditionalcommercial sales chain. Saving costs, and reducing the price ofproduct.2戴尔公司实行高效管理库存，相比竞争对手而言，戴尔有效的降低了物料成本.降低的成本反映到产品底价上，使戴尔拥有了更大的竞争空间.Dell company carries out efficient management of inventory. Dell effectively reduces the cost of materials Compares with competitors and reducing the cost of product price reflects in upset; That makes Dell own competitive space even more.3.低成本一直是戴尔模式的核心。
为尽可能多地降低成本增加利润，戴尔在每种新产品推出的各个环节上都严格计算以保证自己始终在生产最赚钱的产品Low cost has been the core mode of Dell. For as much as possible toreduce cost and increase profit, Dell are strictly calculated in eachstep of every new product launch and guarantee that always the mostprofitable product in the production.4.注重树立产品品牌和提高服务质量。
《戴尔的网络直销》课件
戴尔如何实现网络直销
1
网站建设及优化
戴尔通过网站建设和搜索引擎优化，
网络营销策略
2
为消费者提供高效便捷的购物体验。
戴尔的网络营销策略包括社交媒体广
告、邮件群发、搜索引擎营销等多个 渠道。3电 Nhomakorabea商务平台建设
戴尔构建了一个稳定有效的电子商务 平台，实现了订单管理和物流配送等 功能。
网络直销带来的优势
2 顾客服务质量的保
证
3 市场份额的争夺
电子商务市场竞争激烈，
客户的购物和售后体验
需要不断提升网络直销
对于品牌形象影响巨大，
的效率和竞争力，争取
需要投入更多人力和财
更大市场份额。
力保证服务质量。
结论
戴尔网络直销成功的原因
戴尔的网络直销成功得益于其先进的互联网技术和创新的营销策略。
企业发展趋势
随着移动互联网和大数据的发展，未来网络直销将会成为企业数字化转型和发展的重要方向。
《戴尔的网络直销》PPT 课件
戴尔公司创始人迈克尔·戴尔利用互联网技术的优越性，在传统销售模式局限 性下，成功探索并实现了网络直销，成为电子商务行业的典范。
背景介绍
戴尔公司简介
戴尔是全球最大的个人电脑制造商之一，创 立于1984年。
传统销售模式的局限性
传统销售模式受限于时间、地域和人员等因 素，无法做到高效和规模化。
成本控制
网络直销可以降低销售和管理 成本，使戴尔能够提供更具竞 争力的价格。
客户关系维护
网络直销提供更轻松的购物体 验，戴尔可以更好地维护客户 关系。
数据分析与利用
网络直销使戴尔能够更好地收 集和分析数据，提升经营效率 和决策质量。
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• be used in the electronics industry and other products technology updated quickly of finished goods and raw materials of industry price rapidly .
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• Found a professional sales group ,these members have more product’s knowledge .they can make promise with client
• Direct contact with the Client ,DELL can directly get the information about the product service and competetion
machinery and equipment
13
• Also ,the progress in product also have some problem ,for example :
1 Shutdown problem
• measures: make the good relationship with the
5Байду номын сангаас
Process
Spare Parts suppliers
Advertising company Transportation companies
dell
Client
Service companies
Representative Office
6
7
Advantage
1:Reduce the storage costs and inventory management workers salary
• Suppliers often nearly by Dell factory, or they can not be the Dell supplier .
• By Dell website , suppliers and Dell virtual synchronization
• Suppliers can get the profit total 3% 5%from DELL
11
Quickly satisfied the demand of customers : In order to avoid customer waiting and delivery time delay, Dell has established a powerful order processing and customer service system.
caused as a result of the rapid changes in the technology market (the provision for the inventory
8
DELL
Impairment Of Asset
FOUNDER
LENOVOR
599712.5
1301274.47 2335735.07
• 4 In 1998, start to introduce the "direct" model into China, and quickly become China's largest international computer brand
2
The main products
3
Direct Business Model
16
• Next compare with normal PC factory ,they need more strong plan and trainning investment and management ability ,and this is amount of cost
17
Zero inventory applicable industries
DELL direct business model
1
background
• 1:Dell Computer was founded as PC's Limited in 1984 by university student Michael Dell.
• 2: By 1991, seven years after selling it's first computer, Dell Computer Corporation was listed in the Fortune 500
• 2 Reducing inventory , more flow capital can used with investment in other ways or used for scientific research
• 3 To avoid a large backlog of outdated products
9
Measure
Only build a close relationship with a few and supplier and share important
customer and every production information with them
10
DELL ‘s suppliers strategy
1 zero inventory 2In-time production 3 Production orders
4
Direct Business Model
• Direct business modern don’t have middle business ,so they can save a lot of sales cost .
12
Ensure production running smoothly, the implementation of comprehensive quality management:
•
Routine
maintenance of production lines,
training of skilled workers operating
reduce the cost of ordering .
15
Direct business cost
• First ,direct business modern spent most advertising overhead. because it has less opportunity to communicate with customer and most sales net sit ,so direct business must increase propagate on the other aspect ,although DELL don’t have the middle business ,they can save more sales cost ,but, in fact company firstly must have a huge and complex global information system (including free fax and call ).for example , everyday DELL must deal with 50,000 call from customer ,at the same time they must build a excellent sales and serviced group ,
suppler and ensure the quality of supply
14
• 2 Discount and prices problem • Measures :as close as possible to
contact with the few of supplier . • Make the long-term contracts to help
• 3:With much experience in mail order telephone sales, Dell was one of the first companies to offer computers for mail order via the Internet. The Dell Coupon program made many Internet models cheaper than other brands, and continues to be popular to this day.
18
19
• Found a professional sales group ,these members have more product’s knowledge .they can make promise with client
• Direct contact with the Client ,DELL can directly get the information about the product service and competetion
machinery and equipment
13
• Also ,the progress in product also have some problem ,for example :
1 Shutdown problem
• measures: make the good relationship with the
5Байду номын сангаас
Process
Spare Parts suppliers
Advertising company Transportation companies
dell
Client
Service companies
Representative Office
6
7
Advantage
1:Reduce the storage costs and inventory management workers salary
• Suppliers often nearly by Dell factory, or they can not be the Dell supplier .
• By Dell website , suppliers and Dell virtual synchronization
• Suppliers can get the profit total 3% 5%from DELL
11
Quickly satisfied the demand of customers : In order to avoid customer waiting and delivery time delay, Dell has established a powerful order processing and customer service system.
caused as a result of the rapid changes in the technology market (the provision for the inventory
8
DELL
Impairment Of Asset
FOUNDER
LENOVOR
599712.5
1301274.47 2335735.07
• 4 In 1998, start to introduce the "direct" model into China, and quickly become China's largest international computer brand
2
The main products
3
Direct Business Model
16
• Next compare with normal PC factory ,they need more strong plan and trainning investment and management ability ,and this is amount of cost
17
Zero inventory applicable industries
DELL direct business model
1
background
• 1:Dell Computer was founded as PC's Limited in 1984 by university student Michael Dell.
• 2: By 1991, seven years after selling it's first computer, Dell Computer Corporation was listed in the Fortune 500
• 2 Reducing inventory , more flow capital can used with investment in other ways or used for scientific research
• 3 To avoid a large backlog of outdated products
9
Measure
Only build a close relationship with a few and supplier and share important
customer and every production information with them
10
DELL ‘s suppliers strategy
1 zero inventory 2In-time production 3 Production orders
4
Direct Business Model
• Direct business modern don’t have middle business ,so they can save a lot of sales cost .
12
Ensure production running smoothly, the implementation of comprehensive quality management:
•
Routine
maintenance of production lines,
training of skilled workers operating
reduce the cost of ordering .
15
Direct business cost
• First ,direct business modern spent most advertising overhead. because it has less opportunity to communicate with customer and most sales net sit ,so direct business must increase propagate on the other aspect ,although DELL don’t have the middle business ,they can save more sales cost ,but, in fact company firstly must have a huge and complex global information system (including free fax and call ).for example , everyday DELL must deal with 50,000 call from customer ,at the same time they must build a excellent sales and serviced group ,
suppler and ensure the quality of supply
14
• 2 Discount and prices problem • Measures :as close as possible to
contact with the few of supplier . • Make the long-term contracts to help
• 3:With much experience in mail order telephone sales, Dell was one of the first companies to offer computers for mail order via the Internet. The Dell Coupon program made many Internet models cheaper than other brands, and continues to be popular to this day.