规范化精细化管理

规范化精细化管理
规范化精细化管理

文山县第一中学实施规范化精细化管理工作总方案

(试行)

为加强学校内部管理的规范化、程序化、责任化,努力提高教育教学管理水平,推进学校办学向和谐、持续性方向发展。根据文山县教育局《关于加强学校规范化精细化管理的实施意见》,针对学校实际,特制订如下工作总方案。

一、组织管理

1、工作领导小组

组长:李靖

副组长:何源海

成员:袁思敏孔繁武彭德发陈国辉杨文林李国安

李延军彭发荣聂永平周明森

2、组织机构

学校设党委办、书记室、副书记室、校长室、副校长室、校办室、教务处、德育处、总务处、年级主任室、工会办公室、团委办公室、教职工代表会。

3、校级领导分管工作

何源海党委书记、副校长。主管党务工作;分管全校教学工作;分管高二年级教学工作。

李靖党委副书记、校长。主管学校行政工作;分管校办室工作;分管高三年级教学工作。

袁思敏学校党委成员,副校长。具体负责学校党委工作;共青团、工会、教代会工作;分管高一年级教学工作。

孔繁武学校党委成员,副校长。具体分管总务后勤工作。彭德发副校长,分管学校德育工作。

二、党政管理流程

学校实行政务公开、民主管理、接受监督的内部管理机制。

三、处(室)管理

(一)办公室

负责人:周明森协助负责人:何开俊杨明显

具体工作人员:陆永红庄华仙彭佑林吴跃祥白文华

工作原则:以《文山县一中学校管理制度汇编》中相关管理规定及对校办室工作实施责任目标管理考评项目,专人负责,整体配合,认真完成各项具体工作。

1、负责人:周明森

在校长的直接领导下,做好开学、期中、期末各进程相关工作。编制开学工作安排;编制学期校历表;编制领导值周工作表;安排学校每周工作活动内容;学期工作结束之前编制期末工作安排及假期;完成相关报告及材料按照规定时间上报县教育局。

2、计划、总结及每周工作安排负责人:何开俊

每学期开学前制定学校工作计划;安排学校每周工作活动内容;撰写学校教育教学工作总结及相关材料报上级部门。

3、考勤管理负责人:杨明显

严格学校的请假审批制度,每月底按照学校的管理规定及时统计教职工请假情况上报财务室与工资挂钩;计入教职工业务档案,每学期与绩效工作挂钩,每学年与履职考核挂钩。

2、人事管理负责人:陆永红

按照学校人事管理工作项目,认真宣传实施政策,及时完成人事档案、履职考核、职称申报等所属各项工作,相关材料及时上报各级主管部门。

4、常规管理

(1)文件收发管理负责人:庄华仙白文华

白文华负责每天的文件交换,庄华仙负责完成校级领导传阅相关文件,及时转发相关处室或归类存档。

(2)档案管理负责人:庄华仙办公室全体人员协助校办公室人员按照自己所属工作项目,认真做好相关资料的存档工作,每学年工作结束时汇总交庄华仙存档。

(3)校史资料室管理负责人:杨明显

协调各处室定期收集学校办学、发展等资料存入校史陈列室。

(4)编写工作简讯负责人:杨明显

每月底筛选学校工作情况,编辑工作简讯上报教育局,下发全州八县一中;做好校际交流活动记录;每学期编写学校工作大事纪要。

(5)会议布置、记录负责人:周明森陆永红

完成各类会议布置、记录工作,编写会议纪要。

(6)上报各类材料负责人:白文华

5、迎检工作负责人:周明森杨明显何开俊

及时完成资料汇总、装盒工作,迎接每年校长任期目标管理考核检查、教育督导等检查工作。

6、车辆管理负责人:彭佑林吴跃祥白文华

严格遵守《文山县一中用车管理规定》完成所负责工作任务,维护好车辆,保证学校用车安全。

(二)、教务处

指导思想:明确管理职责,完善管理制度,达到管理工作规范化、程序化,高效化。

1、教务管理机构及职责

教务处是学校教学管理的职能部门,下设教务办、招生办、教科室。(1)教务办工作职责:①制定教务管理工作计划,根据高中课程设置方案制定学校学年学期课程计划;②根据学校师资情况优化师资备置;③落实学校教学常规管理制度;④规范学生学籍档案管理及各种报表的统计上报;⑤做好教材征订及图书阅览室工作;⑥规范实验室管理工作;⑦做好教学质量监测、统计、反馈工作;⑧学校安排的临时性工作。

(2)招生办工作职责:①学校招生宣传工作;②规范会考管理的报名、

考试及统计,完善会考档案管理;③规范高考管理的报名、体检、配档、考试、统计及志愿填报,完善高考档案管理;④做好高三高考质量检测(省统测)工作;⑤做好中考、高考考前准备及布置工作;⑥学校安排的临时性工作。

(3)教科室工作职责:①抓好校本教研管理,落实校本教研制度;②规范教师培训尤其是履职晋级培训管理并建立相关培训档案;③落实课题申报、结题评审、成果奖励制度;④做好数、理、化的竞赛辅导、报名、竞赛管理工作;⑤做好教师、学生竞赛管理工作;⑥每学期开学制定并发放相关表册并落实工作完成情况及表册填写情况,如教师工作手册、教师听课手册、备课组工作手册;⑦学校安排的临时性工作。

2、人员配备

教务处主任:陈国辉 教务办负责人:陈国辉 工作人员:周官东、俞亚明、蒋云忠

招生办负责人:陈俊英 工作人员:田原、 教科室负责人:陈国辉 高俊华 工作人员:杨文晋 3、工作制度及相关工作流程 教务办

(1)学期工作计划总结制度:每学期开学制定学期工作计划,每学期结束要对学期工作进行总结。

(2)学籍管理制度

①正式录取的新生入学:

②录取择校生

③高二学生转入(高一、高三不办转入转出手续)

④高二学生转出

延期。

休学手续办理:

复学手续办理:

(3)在校学生情况统计上报制度:按照县教育局要求,每月统计在校学生情况并上教育局。

(4)教学常规检查制度:教学常规检查主要是教案检查、作业批改情况检查、教师考勤登记。实施分年级管理后,教学常规管理重心主要在年级。

(5)学期考试、成绩统计反馈制度:

考试:

评卷统计反馈:

(6)教材征订管理制度

(7)实验室管理制度:每学期开学,理、化、生教师制定并填写实验计划表交实验室,实验室制定实验室工作计划,教务处审核盖章后,由实验室存档。

学生分组实验:

教师演示实验:

2、招生办 (1)会考管理制度

(2)高考复习质量检测制度:教务处每年将根据省、州、县的要求组织好高考复习质量检测工作。主要从考场编制、监考、评卷、成绩统计上报等各环节认真做好工作,让学生在高考经历一次访真高考。 (3)高考管理制度

(4)新生录取工作制度: 3、教科室

(1)校本教研管理制度 (2)课题申报结题评审制度

(3)教师培训工作管理制度

(4)竞赛辅导管理制度

(5)教师、学生竞赛管理制度

(6)教研成果奖励制度

(三)、德育处

1、工作程序

(1)自上而下的贯彻、传达学校的工作思想和德育处的工作安排。

(2)自下而上的汇报工作开展、落实处理情况。

2、机构设置

学校德育处由德育办公室、保卫科和宿舍管理三个部分组成。

3、工作安排

校级主管领导:彭德发

(1)德育处主任:杨文林,主持德育处的全面工作。

(2)德育处副主任:马建国具体负责保卫科和宿舍管理工作。

(2)德育处副主任:宗明,协助主任管理德育处工作,具体分管德育处办公室,负责学生会,班主任管理,班会课安排记录,外出活动审批,德育简讯,禁毒防艾工作。

(3)德育处办公室人员:

王洪英,负责校内外希望工程和贫困学生救助、评优工作,办公室日常事务,会议记录及档案管理。

唐绍凯,负责学生日常行为规范检查及统计,学生考勤记录与公布,问题学生转化。

冯莹,负责“三生”教育、家庭教育及学生心理健康教育。

(4)保卫科

负责人:黄杰,负责保卫科的全面工作,具体落实违纪学生情况调查及上报,综治和平安校园创建工作。

龙艳:负责保卫科档案管理,安全工作报告,综治和平安校园创建材料整理。

李猛、王琨、孙矩良、孙矩强、陈加海、郑大龙、何世祥、张世崇、王健、唐广和、周忠明、吴云兵、冯勇、吕良德、胡树剑等15位同志负责安全保卫工作。

(5)宿舍管理

负责人:李忠华,负责学生宿舍管理的全面管理工作。江波、唐猛、张云山、张重文、张大文、杨勇、邓文林、彭跃锋负责男生宿舍日常管理工作。罗丽、张琼、者秀玲、李春萍、杨会仙、吴萍、李世杰、储维莲负责女生宿舍日常管理工作。

4、规章制度的制订和完善

随着学校高初中分设及规模的扩大,实施了分年级管理的新体制,以往的部分管理办法已不在适应新学校现行发展的需要,需要对部分规章制度需要修订和重新制订新的管理规定。德育处完善和制订了以下规章制度;

《文山县一中学生德育操行评分办法》、《文山县一中学生考勤管理办法》、《文山县一中评优办法》、《文山县一中文明班级评比办法》、《文山县一中班主任管理考评办法》、《文山县一中住校生管理办法》、《文山县一中住校生请假制度》、《文山县一中住校生100分制操行办法》、《文山县一中学生文明十要求》、《文山县一中学生安全十不准》、《文山县一中新生国防教育暨入学预备教育读本》、《文山县一中车辆停放及管理办法》、《文山县一中临时工工作考核办法》、《文山县一中防范安全事故发生的相关措施》、《文山县一中学生行为规范管理办法》、《文山县一中学生卡佩带管理办法》。(四)总务处

后勤管理作为学校管理的子系统,主要任务是围绕“以教学为中心”而订立的目标来开展保障性工作。

1

2、工作职责

后勤副校长孔繁武,负责制定每学期学校后勤管理目标,对学校后勤

管理工作进行宏观指导;定期向校长汇报后勤工作;并做好整个校区建设的校内外衔接工作。

总务主任李国安,根据学校后勤管理目标而制定出阶段性的工作计划和后勤管理方案,通盘管理学校后勤工作;做好学期财务收支计划;对总务副主任分管的工作进行指导安排;并定期向后勤副校长作工作汇报。

总务副主任刘振,根据工作计划和方案,结合自己分管的具体工作内容,安排、指导、督促具体专业组办事人员完成工作任务;向主任作出反馈和小结,要进行完整的过程管理记录,作好后勤工作方面的档案建设,为校内信息库提供信息资源。

各专业组成员:首先,各专业人员要按岗位分工,根据学校阶段性目标积极主动地完成自己的工作职责,作好工作记录。其次,各专业人员还要根据学校的总体目标要求作好各岗位之间的协调配合工作及其它临时性安排的工作。

3、后勤相关管理规定

(1)财务管理暂行规定

财务管理共为三个方面,即基本账户管理、基建账户管理、学生交费档案管理,由周继萍、沈永兰、余颖颉负责。具体做到:

①财务人员年初要编制出一年收支预算;严格遵守财经纪律,做到亮证收费;坚持专款专用、专款结报,不互相挤占挪用,及时向会计局报账,结清账目;定期向学校主管领导报告财务状况。

②每月按时与教职工工资开户银行、县财政局做好衔接好工作,准确、按期拨发教职工工资;每月要按期、按标准发放民族生补贴、“春晖”和一村一名高中生补助金。

③按规定做好财务月报和年报工作,做好年度决算;所有收入全部入帐,不得将学校经费借给任何个人或其它单位使用;不得以计划数和预算数代替支出;不能公款私存。健全各种财会档案、表册;接受校务公开监督领导小组及上级审计部门的监督、检查;按银行结算制度和现金管理制度办理银行结算业务和现金收支业务;按《文山县国家机关、事业单位工作人员差旅费开支的规定》填报差旅费。

④基建账户由专人管理。根据学校建设筹资来源归入基建专户分项目管理;按照工程建设情况和相关审批手续划拨工程款;做好各种相关表册的填写,做好备查工作。

(2)物资采购规定。物资采购必须实行“三经手、四验收”制度。采购到校的物品要及时核对签字验收后入库保管。

(3)校产管理规定。学校严格实行财产管理责任制,部门领导与主管后勤副校长签订财产管理责任书,专管和兼管人员与部门领导签订财产管理责任书,由专人管理。具体做好地产统计管理;建立详细档案,建立校产统计台帐;对办公设备进行编号并让使用者确认签字;新增物品要及时将其转为固定资产登记入帐;建立人为损坏公物追究赔偿制度。对每一套课桌凳进行编号,根据各班学生数配备,并由班主任签字认可落实管理责任;医疗器械、实验仪器、体育器材、图书等大量专用物资由对应岗位人员按相关规定管理;实行严格的物资申请领用制度;物资保管员要分类存放,建立库存帐户,物品遗失时要追究物资保管员的赔偿责任。

(4)校内外卫生管理。卫生管理实行“一线三级”管理制(即总务处——年级组——班主任),落实目标管理责任,层层抓落实,做到卫生管理与班级管理、班主任的学期、学年考评挂钩。具体要求按照《文山县第一

中学卫生检查管理办法》实施。每周一次大检查、评分,按评分成绩取前40名挂流动红旗。评分优秀班级,作为“文明班级”评选的重要条件。每学期评出一、二、三等奖,发给班级奖状和奖金。每月卫生检查评分有3次“差”等次的班级,取消班主任当月津贴。每学期有6次“差”等次的班级,班主任不得参加年度评优、晋级。

(5)医务卫生管理规定。学校医务工作实行轮班制、“晨检”报告制度,保证学生夜间就医需要;医务人员要不断学习,提高医疗水平;做好传染病、季节性流行病的预防宣传工作,对疑似传染病要及时进行确诊和记录,采取相应的处理办法并执行报告制度;配合有关部门做好学生年度体检工作;建立和完善医务档案管理工作。

(6)食品卫生管理规定。学校食堂、小卖部、锅炉房属于后勤社会化组成部分,为防止食品安全事件的发生,提高后勤服务质量,具体规定为:学校专门成立“食品安全”管理组织机构;由总务处派专人严格对业主进行监督管理。若出现违反规定及食物中毒事故,按《食品卫生法》的规定进行处罚和追究当事人刑事责任。

(7)基建、修缮管理。此项工作主要由后勤副校长、总务主任和一名总副主任共同管理。

(8)绿化、水电管理暂行规定。学校成立绿化工作小组,并由一名总务副主任组织指导小组成员按各自的责任区完成工作;对于损坏花木的行为,学校要追究当事人的赔偿责任。

(9)水电管理规定。学校成立水电管理小组,由一名专职水电技术人员和一名兼职水电技术人员配合管理,完成具体工作任务,建立责任追究制度。

(五)年级管理

管理体制:实行学校宏观管理、指导、协调、督促和检查年级组工作,年级主任对校长负责及全面实施年级的教育教学管理工作的体制。学校充分赋予年级管理的自主权、人事权、经费管理使用权权利。

1、机构设置

年级设主任1名、副主任3名,党小组和工会小组各设小组长1名,聘期为三年。

2、分工安排

年级主任全面负责年级的各项管理工作。副主任协助主任完成相关

管理工作。党小组长协助年级主任抓好本年级教师思想政治工作和学生

思想纪律管理工作。工会小组长协助年级主任、党小组抓教职工思想政

治工作,参与年级民主管理、监督并负责考核数据统计工作。班主任直

接对班级实行全面责任管理。

1、工作内容

(1)常规管理。按时完成年级计划、总结及相关材料上报工作;负

责本年级师生的管理考核工作,检查教师到岗情况和备课、批改作业等

教学环节工作情况。检查学生学习、纪律等情况,组织全年级的升旗、

会议、运动会及其他活动;建立学生学习生活个人档案,实行教师责任

跟踪管理;做好年级教师教育教学等方面的年度考核工作;协助学校安

排聘用年级班主任及任课教师;每月底上报教师出勤表;学年结束时做

好各类先进评选。

(2)负责年级师德建设,组织本组教师政治学习及各项活动,带

领年级领导小组做好老师的思想工作,负责学校各项规章制度在本组的

落实,相应做好各种记录及建档工作。

(3)落实学校师训工作,开展“一帮一”活动,帮助年轻教师提高业务素质。

(4)落实年级的课程改革及科研工作。完成学校下达的高考升学任务。备课组要适时分析教学情况,开展相互听课,评课,说课活动。组织好各类竞赛活动。教师积极参与教改及校本课程的开发研究工作。组织教师选题、论证、实施、结题,将科研工作纳于教师业务考核。

(5)负责做好年级学生思想教育工作。组织班主任和科任教师研究学生思想动态,开展爱校、节约水电、爱护公物、卫生整洁教育;指导各班主任做好学生的管理和教育工作;处理本年级学生出现的问题;建立家长委员会,沟通教师与学生,学校与家长的联系。

4、工作要求

(1)年级的管理要做到坚持原则,公正透明。

(2)年级经费管理使用,必须严格遵守财经纪律,做到收支账目清楚。每学期期末向学校行政报告年级经费收支情况。

(3)年级的重大事务,如办公用品的采购、教辅资料的征订等,须报学校,在学校党委的监督下,安排教代会代表参与进行。

在具体的管理过程中,各处(室)、年级可遵循学校管理的总方案,以处(室)、年级制定的子方案来实施各项具体的管理工作。

二00七年十月九日

精细化管理的方法

精细化管理的方法 学习导航 通过学习本课程,你将能够: ●学会改善企业的内部管理; ●熟悉结构化绩效管理的原理; ●掌握分层管理的方法; ●了解数字化推移管理。 精细化管理的方法 一、面向市场抓内部改善 1.使内部管理服务于市场竞争力提升 企业的内部管理、精细化管理必须服务于企业市场竞争力的提升。企业通过产品在市场上进行竞争,所以企业的内部管理,包括质量改进、效率提升、降低成本、抓现场抓安全,都要体现在提高产品竞争力上。 围绕两个目标 通过提高企业产品的竞争力来提高企业的市场竞争,主要围绕两个目标展开,一是客户的要求,一是投资方的要求。美国企业管理界称之为VOC和VOB,其中VOC是指客户的声音,即客户的需求在哪里、客户满意的要求在哪里;VOB是指老板的声音,即老板对投资回报的期望、对企业中长期发展的要求。 获得差异化的竞争力 内部精细化管理的运作,目的是培养企业差异化的竞争力。 差异化竞争能力的构成主要包括三个因素: 第一,采取作业优势战略,实现质量、价格、交货期、功能的要求; 第二,采取客户关系战略,满足个性化需求,同客户建立长期合作关系; 第三,采取产品优势战略,使独特产品和独特服务脱颖而出。 2.将外部压力传递到企业内部 目标管理体系,是企业的决策层根据市场环境分析制定的企业中长期发展战略和战略目标。战略是企业中长期的策略、想法和方向,而战略目标是战略的具体体现,会体现在很多具体指标上。 目标管理体系的建设非常重要。企业建立了目标管理体系以后,还要学会建立竞争意识。如果选择没有竞争力的指标,目标管理体系发挥的作用就会非常有限。 企业的目标管理体系是自上而下分解,自下而上支撑的。

质量精细化管理实施细则

工程部质量精细化管理实施细则 为贯彻执行公司的管理战略和经营思路,加强工程部日常工作的管理,提高工作积极性和责任心。能够更好的完成各项任务,更好的遵守公司的各项规章制度;结合集团管理规章制度,保证各项工程项目的质量达到精细化管理,特制定本细则: 一、管理目标: 1、质量目标: 单位工程所含分部(子分部)工程的质量验收优良率100%。质量管理零事故,工程质量零缺陷。 2、创优目标: 满足公司创优规划要求,确保青岛市优质结构工程奖,争创省级、国家级。 二、管理措施: 1、每个项目在开工前,由工程部召开工程协调会,制定好质量标准化管理实施方案。 2、技术交底 工程开工后,工程部根据分部、分项工程对项目部进行技术交底,主要内容为:工作任务、施工详图、工作程序、操作规程、主要工艺、质量标准、检查办法及其它注意事项。该交底必须有书面交底记录,以书面或口头方式进行。 加强学习和技术交流,积极总结施工组织、施工技术、质量管理等方面的新经验,由工程部组织汇总筛选,以编印文件形式,推广、交流。 要求项目部必须对每一道工序的班组工人进行技术交底。技术交底的内容,要针对操作工人的特点,深入浅出,通俗易懂,要说明操作的要领、应注意的问题和必须要达到的标准,并对每个节点绘制简图,采用图片结合文字的方式进行交底,做到图文并茂、一目了然,解决施工操作过程中容易出现的质量通病。 3、强化现场管理,实行施工现场质量标准化管理 工程施工过程中严格执行<关于实行建筑工程质量标准化管理的

通知>青建管质字〔2011〕36号文件规定,制定出质量管理标准化实施方案,措施要明确,现场标准化管理的标示要齐全、清晰,要积极采用"四新"技术,加强过程质量控制,对重要部位、关键工序重点监控、严格把关,精细化施工,实现施工全过程的质量精细化管理。 (1)建立材料设备样品库,封样存放材料设备样品。 (2)设置工程样板,分层标识建筑做法,实现可视化管理。 (3)统一各专业平面与高程基准,解决施工尺寸冲突问题。 (4)标识水电设备位置、功能、走向,确保使用功能。 (5)标识检查、验收记录,及时发现施工质量问题。 (6)卫生间使用现浇型止水节,解决卫生间管道周边渗漏。 (7)对拉螺栓孔采用防水封堵,消除外墙渗漏。 (8)控制填充墙体的砌筑和抹灰质量,预防墙体开裂。 (9)加强成品保护,确保一次成优。 4、施工挂牌制度 主要工种、关键工序(包括柱筋绑扎、墙筋绑扎、砼浇筑)在施工过程中要在施工现场实行挂牌制度,注明管理者、操作者,施工日期,并做图文记录作为重要的施工档案保存。 5、分项工程等完成后,由项目部自检合格后,提报工程部,经工程部验收合格后,方可报建设、监理单位及上级主管部门进行验收。 三、工程质量检查: 1、巡检 集团公司工程部每天对在建工程的质量进行跟踪巡检,确保施工过程控制,发现问题下发隐患整改通知单,限期整改,报请工程部进行复检,如整改不彻底或未整改,按照集团管理规章制度进行处罚。 2、周检 集团公司分管副总、工程部每周对各工程的工程质量、技术资料等进行详细检查,发现质量问题,下发隐患整改通知单,限期整改,到期后由工程部进行复检,如整改不彻底或未整改,按照集团管理规章制度进行处罚。 3、月检

精细化是一种意识

精细化是一种意识、一种观念、一种认真的态度、一种精益求精的文化。 精细化管理就是落实管理责任,将管理责任具体化、明确化,它要求每一个管理者都要到位、尽职。第一次就把工作做到位,工作要日清日结,每天都要对当天的情况进行检查,发现问题及时纠正,及时处理等等。 “认真做能把事情做对,用心做才能把事情做好”,管理专家汪中求认为:精细化的时代已经到来、细节决定成败。 关于精细化管理,已经有很多专家研究这个课题,也有相当的成就,同时对精细化管理,也有很多的定义方式。综合各方面对精细化管理的认识,暂时还不能对精细化有一个全面与系统的认识。我们先来看看目前多位专家对精细化的几种定义。 定义一:精细化管理的特征,可以用精、准、细、严四个字来概括。 精:精是做精,精益求精,追求最好,不仅把产品做精,也把服务和管理工作做到极致,挑战极限。准:准是准确的信息与决策,准确的数据与计量,准确的时间衔接和正确的工作方法。细:工作作细化、管理细化特别是执行细化。严:严是严格控制偏差,严格执行标准和制度。 分析:这是典型中国式的定义,基本上是用形容词来定义概念,优点是形象生动,容易理解;缺点是可能会以偏概全、以点带面,没有触及本质。 定义二:精细化管理是管理者用来调整产品、服务和运营过程的技术方法。 它以专业化为前提,系统化为保证,数据化为标准,信息化为手段,把服务者的焦点聚集到满足被服务者的需求上,以获得更高效率、更多效益和更强竞争力。 分析:文中提到专业化、系统化、数据化、信息化几个概念,应该是一个贡献,但是为什么四化就是精细化,而不是五化六化,没有告诉其所以然,感觉缺少依据。 定义三:精细化管理是一种理念,一种文化。 它是源于发达国家(日本20世纪50年代)的一种企业管理理念,它是社会分工的精细化,以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求,是建立在常规管理的基础上,并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式,是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。现代管理学认为,科学化管理有三个层次:第一个层次是规范化,第二层次是精细化,第三个层次是个性化。 分析:定义指出了精细化的出处(不知是否准确),他认为这“是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式”,以及提到:现代管理学认为,科学化管理有三个层次…”都缺少依据。不足以作为精细化的定义。 定义四:精细化管理就是落实管理责任,将管理责任具体化、明确化,它要求每一个管理者都要到位、尽职。第一次就把工作做到位,工作要日清日结,每天都要对当天的情况进行检查,发现问题及时纠正,及时处理等等。

企业精细化管理的意义

什么是精细化管理 一、精细化管理起源被誉为科学管理之父的泰勒,早年做过学徒,后来不断从杂工、技工、技师、维修工长一路成长为总工程师。1881年,25岁的泰勒在钢铁工厂工作期间,通过对工人操作动作的研究和分析,消除不必要的动作,改正错误的动作,确定合理的操作方法,选定合适的工具……这些让泰勒总结出来一套合理的操作方法和工具培训工人,使大多数人都能达到超过定额。1911年,泰勒发表了《科学管理原理》一书,这是世界上第一本精细化管理著作。 二次世界大战后,企业规模的扩大,生产技术日趋复杂,产品更新换代周期缩短,生产协作要求更高。在这种情况下,对企业经营者管理提出了更加精细化的要求。于是,包括决策理论、运筹学、系统工程在内的很多理论被引用如经济管理领域。这些理论和方法以决策过程为着眼点,特别注重定量分析与数学的应用,以及系统结构与整体协调,所以被称为管理科学。 后来,日本的精益生产思想对精细化管理思想的形成都有相当的影响。 有意思的是,管理的理论往往形成于美国,而在日本得到应用、普及开花和结果.....在质量管理方面也是如此。美国有管理两位大师,朱兰和戴明。他们的管理理论热是如此。 一、概念的提出及其内涵: 由笔者提出的"精细管理工程",是指企业按照“五精四细”的思路与方法,对企业的管理进行精细化改造的工程。“五精四细”是精

细管理工程的核心内容,其内涵是: (一)五精: 1、精华:企业需要有效运用、创造、输出全球范围内的文化精华(含企业精神)、技术精华、智慧精华等来指导、促进企业的发展。 2、精髓:企业管理科学众所周知,企业管理理论也已成熟,但深谙和运用管理精髓的企业家或企业管理者为数并不多,要想成为一个成功发展的企业,企业必须拥有那些为数不多的、深谙和运用企业管理精髓的企业家和一批企业管理者,只有这样,企业管理的精髓才能够在企业成功发展中得到充分运用忽然发展。 3、精品:企业需要把握好产品质量精品的特性、处理好质量精品与零缺陷之间的关系,建立确保质量精品形成的体系,为企业形成核心竞争力和创建品牌奠定基础。 4、精通:市场似江河与海洋,企业和客户的产品、原料等物流是流出和流入江河与海洋的水流,企业需要精致打造畅通于市场的渠道,精致建好畅通于客户的管道。 5、精密:企业内部凡有分工协作和前后工序关系的部门与环节,其配合与协作需要精密;与企业生存、发展的环境的适宜性需要精密,与企业相关联的机构、客户、消费者的关系需要精密。 (二)、四细: 1、细分市场和客户,全面准确把握市场变化和客户需求,企业发展战略和产品定位准。

精细化管理办法规范表格

附件1 项目业主基本情况调查表 项目业主基本情况调查表 表格编号 0201项目名称 项目地址 项目规模投资额度 项目用途预计开工时计划竣工时间 业主情况 单位名称法人代表办公地点公司规模所属行业上级单位项目主要负责联系电话社会信誉合作方评价 业主资金情况资金来源有无垫资要求 资金到位情况垫资数额支付条件有无预付款进度款支付方 投标保证金额履约保证的方式及数 建设方对承包商要求 与建设方接触情况描述 竞争对手与业主关系描述 工程设计情况 建设方倾向性 项目所在地政治、经济、社会环境 建设方供应物资情况调查 建设方指定分包的调查 调查人审核人批准人 时间时间时间 附件2 项目施工现场情况调查表

项目施工现场情况调查表 表格编号 0202项目名称 项目地址 现场条件拆迁情况场地平整通水情况通电情况道路情况污水排放主要桥梁是否扰民地质条件周边社区周边环境政府机构施工材料当地劳务 现场情况及周边环境简 图 施工现场总

体评价 现场施工时 可能遭遇的 疑难问题 制表人审核人批准人 时间时间时间 附件3 项目投标评审表 项目投标评审表 表格编号 0203项目名称 项目基本情况 项目风险评估 评估内容风险程度 可采取的措施低 高

10斜坡、土壤、堤坝等风险 11特殊建筑材料定货及规格风险 12运输及场外制作的风险 13施工图纸不齐引起的风险 14工程完工交工前的成品保护风险 15业主对修补工作要求的风险 项目预测毛利率 安全、质量、进度的保障程度 资金流能否保证需要 综合性结论 参与评审人 员会签 营销副总经理意见: 附件4 项目投标总结表 表格编号项目投标总结表 0204项目名称 项目地址建设单位 质量要求工期要求

企业精细化管理学习心得

企业精细化管理学习心得1 实施精细化管理是企业科学发展的要求,也是我们管理水平提升的必然选择。,对精细化管理提出以下几点认识。 一、转变观念是推进精细化管理的核心所在 观念是我们对事物的认识,不同时期,不同阶段应有不同认知事物的观念,但是,由于传统思维定式,转变观念是一个写在纸上容易,说在嘴上容易但做起来非常难的事,改变已经长期形成的固定思维模式是困难和痛苦的抉择,所以转变观念是实施精细化管理的核心所在。 首先领导干部观念的转变是推进精细化管理的必要前提。精细化管理就是要从精益求精的科学态度,严谨务实的工作作风,认真负责的工作责任心去做好我们的每一项工作。要实现这一目标,我们集团高管及中层领导就必须首先从思想认识上完全转变对企业管理的传统思维模式,建立起适应市场经济发展,适应科学发展新形势需要的现代化管理理念。在贯彻精细化管理的理念中,领导干部是带头人,他们既是推进精细化管理的策划者,又是落实精细化管理的执行者和实施者。从策划的角度而言,超前的管理意识和科学的管理理念需要有先进思想和科学水平的支撑,先进思想和科学创新可以引导人们与时俱进;从执行和实施的角度而言,要改变以往传统的随意化、经验型、粗放式管理模式和观念,就

必须完善制度,强化管理,以提升执行力来保证精细化管理的实施效果,关键在于落实和效果。因此,在推进精细化管理的进程中,我们各级领导尤其是主要领导思想观念转变得快与慢、深与浅、是与否,不仅影响广大员工观念意识的转变和行为职责的运作,而且在很大程度上制约着精细化管理的成败结果和顺利推进。 其次全体员工观念的转变是推进精细化管理的内在动力。在解决了领导干部观念转变的前提和基础上,全体员工观念转变则必然是我们落实精细化管理的真正动力。我们集团的各项管理是通过职能部门和全体员工去实施和运作体现的,因此,每一位员工既是精细化管理的对象,载体和参与者,同时也是精细化管理的主体和实施者。精细化管理是一个全员参与的过程,也是全过程和全面的精细,只有每一个人都参与到精细化管理之中,精细化管理才能落到实处,才能发挥出成效。怎样让我们企业的每一位员工自觉地参与到精细化管理的实践中来,最大程度地发挥自己的潜力,成为我们企业竞争力的一个有机组成部分,关键是要用精细的理念引导员工实现观念的自觉转变。 第一我们企业长期立足于湖南省内发展,还未能走出去,学不能参予国际化的竞争,信息相对闭塞,接受开放的,国际先进的管理理念和模式的机会相对较少,陈旧的、经验型、粗放式的传统管理模式在很大程度上制约了领导及员工观

精细化管理的方法测验答案

精细化管理方法 1. 企业获得差异化竞争力的因素不包括:√ A制度流程战略 B作业优势战略 C客户关系战略 D产品优势战略 正确答案: A 2. 企业生产绩效指标的选择要服从于:√ A管理制度的需要 B行业的市场状况 C生产能力的高低 D构建企业竞争优势 正确答案: D 3. 生产流程的孤岛式生产需要关注的是:√ A生产效率 B各环节的循环时间 C各个环节的生产能力 D设备的运转情况 正确答案: C 4. 在数字化推移管理中,加强全员达标意识的要点不包括:√ A员工作业日报 B业绩管理看板 C按团队统计业绩

D自主研究活动 正确答案: C 5. 企业实施分层管理的角度不包括:√ A备用资金 B设备 C工艺方法 D测量系统 正确答案: A 6. 企业实施精细化管理的益处不包括:√ A有效把握现状 B发现改进空间 C增加企业资源 D做到横向优势 正确答案: C 7. 将复杂问题分解成不同侧面,从不同方位、角度进行分析的方法,属于:√ A结构分析法 B PDCA循环 C分层法 D比较对照法 正确答案: C 8. 在生产流程化能力分析中,运用线平衡分析的第一步是:√ A作业时间分析 B作业速度分析 C作业人员分析

D作业损失率分析 正确答案: B 9. 在利用分层法细化管理时,对人的细化管理差别不包括:√ A态度风气 B技能水平 C管理状况 D调整范围 正确答案: D 10. 企业细化管理Y(QCDSF)时需要管理的内容不包括:√ A5M1E分层 B单位成本管理 C寿命周期成本管理 D不同工艺/条件 正确答案: D 判断题 11. 企业实施内部管理精细化,目的是为了培养企业差异化的竞争力。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:正确 12. 物品的使用寿命是指物品能够正常工作的时间。此种说法:× 正确 错误 正确答案:错误 13. 制造型企业的优质客户是指对企业产品与服务十分满意的客户。此种说法:√ 正确

精细化管理的方法测验答案

精细化管理方法 1、企业获得差异化竞争力得因素不包括: √ A制度流程战略 B作业优势战略 C客户关系战略 D产品优势战略 正确答案: A 2、企业生产绩效指标得选择要服从于: √ A管理制度得需要 B行业得市场状况 C生产能力得高低 D构建企业竞争优势 正确答案: D 3、生产流程得孤岛式生产需要关注得就是: √ A生产效率 B各环节得循环时间 C各个环节得生产能力 D设备得运转情况 正确答案: C 4、在数字化推移管理中,加强全员达标意识得要点不包括: √ A员工作业日报 B业绩管理瞧板 C按团队统计业绩 D自主研究活动

正确答案: C 5、企业实施分层管理得角度不包括: √ A备用资金 B设备 C工艺方法 D测量系统 正确答案: A 6、企业实施精细化管理得益处不包括: √ A有效把握现状 B发现改进空间 C增加企业资源 D做到横向优势 正确答案: C 7、将复杂问题分解成不同侧面,从不同方位、角度进行分析得方法,属于: √ A结构分析法 B PDCA循环 C分层法 D比较对照法 正确答案: C 8、在生产流程化能力分析中,运用线平衡分析得第一步就是: √ A作业时间分析 B作业速度分析 C作业人员分析 D作业损失率分析

正确答案: B 9、在利用分层法细化管理时,对人得细化管理差别不包括: √ A态度风气 B技能水平 C管理状况 D调整范围 正确答案: D 10、企业细化管理Y(QCDSF)时需要管理得内容不包括: √ A5M1E分层 B单位成本管理 C寿命周期成本管理 D不同工艺/条件 正确答案: D 判断题 11、企业实施内部管理精细化,目得就是为了培养企业差异化得竞争力。此种说法: √ 正确 错误 正确答案:正确 12、物品得使用寿命就是指物品能够正常工作得时间。此种说法: × 正确 错误 正确答案:错误 13、制造型企业得优质客户就是指对企业产品与服务十分满意得客户。此种说法: √ 正确 错误

精细化管理基础知识

精细化管理之定义 1、精细化管理的内涵 精确定位、精益求精,细化目标、细化考核。“精确定位”是指对每个单位、部门和岗位的职能职责都要定位准确,对每个系统的各道工序和各个环节都要规范清晰、有机衔接;“精益求精”是要求对待工作标准高、要求严,做到尽善尽美;“细化目标”是指对任务进行层层分解,指标落实到人;“细化考核”是指考核时做到定量准确、考核及时、奖惩兑现。 2、精细化管理的宗旨 彻底杜绝浪费,永远追求效率。 3、精细化管理的核心和灵魂 持续改进,不断创新,追求永无止境。 精细化管理的概念及应遵循的原则 所谓精细化管理,就是以精细操作和管理为基本特征,通过提高员工的素质,控制企业滴漏,强化链接,协作管理,从而提高企业整体效益的管理方法。也就是说,精细化管理就是由过去的粗放型管理向集约型管理的转变,由传统经验管理向科学化管理的转变。精细化管理是企业管理理念上的转变。 精细化管理具有全员性、全面性和全过程性的特点,它是一种全面系统的管理模式。全员性要求每一位员工的工作都要精细化、精益求精;全面性涉及到公司经营管理、人力资源管理、资金管理、信息化管理、生产技术管理、安全管理等;全过程性即精细化管理贯穿于企业的各项工作和每一个过程。实行精细化管理,要加强宣传教育和培训;要以现有的管理制度和企业标准为基础;要遵循从易到难、从简单到复杂的原则;要从“细”上着眼,从“精”上下工夫。 精细化管理的原则 精细化管理有三大原则:1,注重细节;2,立足专业;3,科学量化。只有做到这三点,才能使精细化管理落实到位。 (一)五精: 1、精华:企业需要有效运用、创造、输出全球范围内的文化精华(含企业精神)、技术精华、智慧精华等来指导、促进企业的发展。 2、精髓:企业管理科学众所周知,企业管理理论也已成熟,但深谙和运用管理精髓的企业家或企业管理者为数并不多,要想成为一个成功发展的企业,企业必须拥有那些为数不多的、深谙和运用企业管理精髓的企业家和一批企业管理者,只有这样,企业管理的精髓才能够在企业成功发展中得到充分运用忽然发展。 3、精品:企业需要把握好产品质量精品的特性、处理好质量精品与零缺陷之间的关系,建立确保质量精品形成的体系,为企业形成核心竞争力和创建品牌奠定基础。 4、精通:市场似江河与海洋,企业和客户的产品、原料等物流是流出和流入江河与海洋的水流,企业需要精致打造畅通于市场的渠道,精致建好畅通于客户的管道。 5、精密:企业内部凡有分工协作和前后工序关系的部门与环节,其配合与协作需要精密;与企业生存、发展的环境的适宜性需要精密,与企业相关联的机构、客户、消费者的关系需要精密。

学生精细化管理方案

学生精细化管理方案 一、指导思想 提高教学效率需要对学生精细化管理,学生精细化管理是全面提升教育教学质量的重要举措。根据《吴局讲话》重要精神,特制定《学生精细化管理方案》,在工作中向管理求质量,向管理求发展、向管理求精细,确实做到“培优、促中、扶差”,将教学品质提升至新水平,在新课程理念指导下,从小处入手,从实处入手,扎扎实实抓好学生学习过程管理,在教育教学上形成人人发展,人人有特长的一个特色群体,为拐河一小的发展提供有力的支撑。 二、工作目标 让广大教师认识到,实施学生精细化管理有利于教学管理,建立以学习小组为单位的评价和表彰体系,使每个学生感受到教学管理中既有严谨的制度、严格的要求,又有俨然如家的人文关怀,改变以往学生学习评价方式和方法,促进多元化评价,激发广大学生积极主动谋发展,从而提高教育教学质量。 三、管理措施: (一)组织领导: 组成的精细化管理网络精细化管理力求调动一切积极因素,由精细化管理领导小组、精细化管理日常检查小组,专人区域管理等组成的精细化管理网络,采取“定人、定内容、定区域”和“考核、通报、处罚”三位一体的管理方式。

学生精细化管理领导小组 组长:朱玉祥负责全面的工作 副组长:姚春刘炀负责日常工作 组员:宋春花负责教师和学习委员培训、资料的整理工作周小远负责班团队工作、负责各班养成教育工作 王庆平侯宝阁后勤保障 学生精细化管理日常检查小组 组长:朱玉祥 组员:姚春徐兆成张少华刘炀杨登露 王庆平侯宝阁宋春花 学生精细化管理日常检查小组职责: (1)值日:分定时、不定时,按照“创建文明班集体”的班级精细化量化考核细则要求,集中巡查,发现问题及时处理,同时做好记录及时反馈给责任人。 (2)负责当天校园的广播督察反馈和公示考核结果。 (3)日常检查小组接受领导小组指定管理内容的巡查。 责任网络:校长→主管副校长→教导、政教主任→班主任→学习委员→课代表、组长→学生。 (二)评价内容: 1、节评价 课代表按照课堂教学评价标准以小组为单位开展好评价活动。科代表要对每节课堂教学的各个环节以小组为单位进行量化考核,并作

质量管理精细化测试题答案

质量管理精细化测试题答案 单选题 1. 下列选项中,不属于让员工第一次做对所需条件的是:× A正确思想 B熟练技能 C善良心地 D防错能力 正确答案:C 2. 通过对产品生产要素的全面考察,人们提出了影响产品质量稳定的五大要素,其中不包括:× A人 B料 C环 D检 正确答案:D 3. 下列选项中,不属于品质管理基本理念的是:√ A标准化 B技能培训 C信息化 D质量教育 正确答案:B 4. 企业要进行质量成本分析,先得确定质量成本组成。下列不属于质量成本组成部分的是:× A预防成本 B鉴定成本

C故障成本 D保修成本 正确答案:D 5. 企业质量管理中,发货到客户手里收到最后的反馈结果,属于质量管理控制的:× A终端控制 B进料控制 C过程控制 D服务控制 正确答案:A 6. 进行质量稳定控制的手段和方法一般称为质量管理工具,常见的质管工具中被简称为SPC的是:× A全面质量管理 B集团活动 C统计过程控制 D因果分析图 正确答案:C 7. QC七大工具是应用广泛的质量管理工具,下列不属于QC七大工具的是:√ A统计法 B黄金分割法 C因果分析图 D直方图 正确答案:B 8. QCC品管圈是从QC小组发展而来的,是一种重复小集团活动,其根本目的是:× A加强沟通,促进交流 B加强企业凝聚力

C丰富员工生活 D消除质量不稳定 正确答案:D 9. 由日本企业引进并改良从而产生了巨大经济效益的全面质量管理方法,又被叫做:× A ZD B QC C SPC D TQM 正确答案:D 10. 企业检验员要求员工对经手的不合格产品进行返工,员工应该:× A指出他公报私仇,和自己过不去 B开导他都是打工的,没必要小题大做 C认真返工并查找原因 D不和他一般见识,胡乱应付一下 正确答案:C 11. 质量成本由三部分组成,各部分所占比重各不相同。经过质量成本分析,要降低质量成本,应该通过:√ A降低预防成本 B提高预防成本 C提高鉴定成本 D提高故障成本 正确答案:B 12. 根据对象层级的不同,质量目标可以分为四种,其中面向外部客户的质量目标是:× A企业品质目标 B部门品质目标

企业管理中的精细化、精益化和精确化

在这里和大家在一块讨论几个非常时髦的概念,这几个时髦的概念是什么?叫做精益化管理、精细化管理和精确化管理。在说这三个概念之前,我们说一说我们企业的实际,企业领导人的实际,企业管理人员的实际。 赵本山在2001年春节晚会上演的一个小品《卖拐》,这里面讲的有一个大忽悠,他怎么样把一副拐卖给没有任何一点腿脚疾病的人。为什么他能够让这个事成功呢?其中一个非常重要的原因,很多人他有意的被忽悠,也容易被忽悠,所以才有这种结果。现在在我们的企业管理界也存在这个问题,他们很希望听取一些很时髦的、很新的名词和概念,而又不深入的分析这个名词、概念是什么内涵,所以,往往被别人忽悠了。就像我上一次讨论当中讲到的把拐卖给江泽民一样,学习型组织这个概念还是有价值的,但是许多人就被这个概念忽悠了,最后的结果是什么?付出了很多努力,做了很多投入,包括人力投入、财力投入、物力投入。最后没有产生任何效果,这就是被别人忽悠了。 在这里,我们现在说的这些时髦的概念也是这样.很多人只是跟这个概念,而没有认真的分析其中的内涵。在我们国家有一个很大的企业,这个企业还是世界500强的一个企业。他们的最高领导人就得出这么一个结论,他们说精益化管理是对精细化管理的发展,精细化管理又是对规范化管理的发展,他们就提出了这样一个思路。实际上这就被别人忽悠了,什么是精益化管理,什么是精细化管理,他们本身就没有弄清楚。在这里,我们就要做一下辨析。 什么是精益化管理?精益化管理本身就是一个美国麻省理工学院的教授给他贴上去的,贴在哪?贴在丰田管理模式上的。精益化管理本身就是对丰田管理模式的一个概括。丰田管理模式就是日本丰田他们创造出来的一种管理模式,这种管理模式强调什么?要保证企业投入的每一分钱都能够带来效益,不发生浪费。怎么样保证这样一种管理,它的目的就达成了。这个美国的麻省理工学院的一个教授他一看这个东西之后,贴上这么样一个标签,精益化管理。很多人就来追捧,而精益化管理的实质很多人也不知道究竟是什么,都在追捧。 精益化管理,益是什么?益就是有用,有效。强调的是我投入一定的人、财、物为我企业的发展能不能对应的产生应该有的效果,效益。如果不能产生这样的效果,效益,那就是种浪费。所以,要怎么样避免这种不能产生效果和效益的这种投入的发生,这就是精益化管理的核心内容。

酒店精细化管理方法

酒店精细化管理方法 精细化管理是近几年来酒店管理的大趋势。不仅许多单体酒店,甚至国内大的酒店集团,比如港中旅下属的维景酒店,都积极开展精细化管理活动。如何将精细化管理落到实处,不同的酒店采取了不同的措施和办法。济南铭座酒店管理公司在创建精细化酒店方面,推出了“五化三定”管理办法,会给正在推进精细化管理的酒店同行带来一些启示。 一、“五化三定”管理办法的内涵 “五化三定”管理办法是济南铭座酒店管理公司十年来在积极推进酒店精细化管理中经验的总结和积累,是多年来将管理中的问题、盲区加以细化,转换成“特别管理”,采取的针对性措施。“五化”就是“化小考核指标、化细检查标准、化短核算周期、化严问责力度、化大奖励幅度和机会”;“三定”是指“费用定比、利润定额、工作定量”。 二、推进“五化三定”管理的具体措施 (一)如何推进“五化” 1.化小考核指标 酒店在制定年度考核时,经营部门往往以收入、利润为考核对象,二线部门往往以费用为考核对象。在实施考核中,只有完成和完不成成两种结果。完成了酒店和部门万事大吉,实际上,良好的经营业绩往往掩盖住不少问题;完不成往往召开各种分析会,查找问题和原因,大多是事后诸葛亮。为“时时查体”,同时避免“事后诸葛亮”现象,在制定考核政策时,要将考核指标进行细化。完成利润、收入指标这只是前提和基础,在完成利润收入指标的同时,要详细考核各项小指标是否“健康”、可持续发展。 营销部考核收入指标的同时要根据酒店的实际情况分项考核,比如客房客源协议客户、网络 客户百分比、会议室收入、外卖物品收入、平均房价和出租率、应收账款额;餐饮部在考核 利润指标的同时,要考核餐具万元破损率、食品毛利率、酒水占营业收入的百分比、上座率、婚宴等团体用餐的百分比、洗涤费用等;房务部除考核营业利润外,要考核客房出租率、平 均房价、上门散客数量、客房顾客回头率、洗涤费用等;工程部门要对各项费用进行细化考核,比如电费、水费、燃气、等能源费用单独考核,大项维修费用等;人力资源部要对工资 预算执行情况、员工培训经费使用情况、员工奖励和扣罚情况等进行逐项指标考核,有些项 目的费用只罚不奖,比如工资费用,大部分项目是既罚又奖。 2.化细检查标准 管理的一半是检查,检查的目的是整改。将管理精细化,首先从检查标准的精细化开始。很 多酒店往往以各岗位的操作标准、规章制度作为的检查标准,由于检查缺乏重点,胡子眉毛 一把抓,大多流于形式。化细检查标准一是将容易出错或者容易忽略,尤其是宾客特别在意 的环节,提炼出检查标准,将关键岗位、关键环节、关键时段列为重点细查,将服务流程中 及结果分段检查。二是将不同部门和检查的检查标准区分,不再是将所有的检查比如员工自

什么是精细化

什么是精细化管理 一、概述 1、精细化管理是我国企业必须跨越的一道门槛。 精细化作为现代工业化时代的一个管理概念,最早是由日本的企业在20世纪50年代提出的。“天下大事,必做于细。”精细化管理的理论已经被越来越多的企业管理者所接受,精细化管理就是一种先进的管理文化和管理方式。 众多企业应该看到,精细化管理时代已经到来,精细化管理是超越竞争者、超越自我的需要,是企业适应激烈竞争环境的必然选择,也是企业谋求基业常青的必然选择。 德鲁克说过:“管理好的企业,总是单调无味,没有任何激动人心的事件。那是因为凡是可能发生的危机早已被预见,并已将它们转化为例行作业了。”对企业来说,没有激动人心的事发生,说明企业的运行时时都处于正常控制之中,而这只有通过每天、每个瞬间严格地对细节加以控制才有可能实现。企业管理从粗放走向精细非常重要,这已成为“强企壮身”的关键一环。 现代管理学认为,科学化管理有三个层次: 第一个层次是规范化, 第二层次是精细化,

第三个层次是个性化。 2、精细化是一种意识、一种观念、一种认真的态度、一种精益求精的文化。 现代企业对精细化管理的定义是“五精四细”,即: 五精 ●精华(文化、技术、智慧)、 ●精髓(管理的精髓、掌握管理精髓的管理者)、 ●精品(质量、品牌)、 ●精通(专家型管理者和员工)、 ●精密(各种管理、生产关系链接有序、精准), 四细 ●以及细分对象、 ●细分职能和岗位、 ●细化分解每一项具体工作、 ●细化管理制度的各个落实环节。 “精”可以理解为更好、更优,精益求精;“细”可以解释为更加具体,细针密缕,细大不捐。精细化管理最基本的特征就是重细节、重过程、重基储重具体、重落实、重质量、重效果,讲究专注地做好每一件事,在每一个细节上精益求精、力争最佳。

什么是精细化精细化管理的解读

什么是精细化精细化管理的解读 什么是精细化精细化管理的解读 中国企业推行精细化管理(有的称为精确管理、精准管理、精细管理工程)的企业,可以在网上搜索到400余家;其中包括中国电信、伊利牛奶、青岛港等大型企业,也有德胜洋楼、金坚制衣等中小企业;研究者有舒化鲁、郑明身、刘先明等。 1、精细化管理是管理者用来调整产品、服务和运营过程的技术方法。它以专业化为前提、系统化为保证、数据化为标准、信息化为手段,把服务者的焦点聚集到满足被服务者的需求上,以获得更高效率、更多效益和更强竞争力。(见汪中求等着《精细化管理》) 2、精细化管理就是要用具体、明确的量化标准取代笼统、模糊的管理要求,把抽象的战略、决策,转化为具体的、明确的发展举措。 3、精细化管理是以精细操作和管理为基本特征,通过提高员工素质,克服惰性、控制企业滴漏,强化链接,协作管理,从而提高企业整体效益的管理方法。 也就是说,精细化管理是由过去的粗放型管理向集约化管理的转变,由传统经验管理向科学化管理的转变。精是精湛、精益求精,细是细节、最小的工作单元,细是精细化的必经的途径,精是精细化的自然结果。精细化是一种意识,是一种观念,是一种认真的态度,是一种精益求精的文化,精细化管理是企业管理理念上的转变。

4、精细化管理就是将管理的对象逐一分解、量化为具体的数字、程序、责任,使每一项工作内容都能看得见、摸得着、说得准,使每一个问题都有专人负责,而不是打乱仗。 这个概念强调三个层面的内容。其一是全员管理,精细表现在每个员工的日常工作中,并依靠全体员工的参与来组织、实施企业的活动,其中涉及到岗位职能的定量、复合、工作流程的标准化以及工作效果的最佳化;其二便是全过程管理,精细表现在管理的各个环节之中,每一个环节都不能松懈、疏忽,应该做到环环紧扣、道道把关,也就是我们常讲的细节管理。其三便是市场管理和运作。 5、精细化管理是源于发达国家的一种管理理念,是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求。现代管理认为,管理有三个层次,一是规范化,二是精细化,三是个性化。它是建立在常规管理的基础上,并将常规管理引向深入的关键一步。精细化管理就是要求把每一项工作都抓细、量化,有利于落实到行动中。 6、精细化管理是源于发达国家的一种管理理念,它是社会化大生产和社会分工细化对现代管理的必然要求。精就是切中要点,抓住运营管理中的关键环节;细就是管理标准的具体量化、考核、督促和执行。精细化管理的核心在于,实行刚性的制度,规范人的行为,强化责任的落实,以形成优良的执行文化。 7、精细化管理既是一种管理概念,又是一种管理方法和管理工程。其内涵就是企业在规范化和标准化的基础上,对其生产流程、管理流程进行科学细化和合理优化的过程,实现组织结构专业化、工作方式

精细化管理实施细则

精细化管理工作的实施细则 今年是“十二五”开局之年,也是集团公司“精细化管理年”。经过“标准化管理年”的历练,本单位整体管理水平稳步提升,综合实力持续加强,为实施精细化管理打下了良好基础。目前是精细化管理工作推进的关键阶段,为更好地落实《公司精细化管理年实施方案》、《关于推进精细化管理的指导意见》,经本单位精细化管理领导组决定,制定明确公司各业务部门及基层单位进一步推进精细化管理工作的实施细则,请各部门及各单位及时落实,认真组织实施。 一、精细化管理的内涵 现代企业对精细化管理的定义是“六精五细”,即精华(文化、技术、智慧)、精髓(管理的精髓、掌握管理精髓的管理者)、精品(质量、品牌)、精通(专家型管理者和员工)、精密(各种管理、生产关系链接有序、精准)、精算(财务核算、预算)以及细分对象、细分职能和岗位、细化分解每一项具体工作、细化管理制度的各个落实环节、细控成本。“精”可以理解为更好、更优,精益求精;“细”可以解释为更加具体,细针密缕,细大不捐。精细化管理最基本的特征就是重细节、重过程、重基础、重具体、重落实、重质量、重效果,讲究专注地做好每一件事,在每一个细节上精益求精、力争最佳。精细化管理既是一种管理概念,又是一种管理方法和管理工程。其内涵就是企业在规范化和标准化的基础上,对其生产流程、管理流程进行科学细

化和合理优化的过程,实现“组织结构专业化、工作方式标准化、管理制度化、员工职业化”。为此,公司确定了“精心精细精致,创新创意创优”的精细化管理理念,通过对管理机构、施工现场标准化管理的精细化发展对涉及工程建设的各个环节实施全过程、无缝隙精细化管理,使精细化管理深入施工生产各个层次,只有实施精细化管理,才能使施工企业在市场上立足、生存、发展,从根本上改变过去粗放式的经营管理模式,才能形成强有力的企业核心竞争力,追求目标利润最大化。 二、精细化管理的内容 精细化管理是一个全面化的管理模式。全面化是指精细化管理的思想和作风要贯彻到整个企业的所有管理活动中。它包含以下几个部分: 精细化的运作:是指企业活动中的每一个行为都有一定的规范和要求。每一企业的员工都应遵守这种规范,从而让企业的基础云做更加正规化、规范化和标准化,为企业的拓展提供可推广性、可复制性。 精细化的控制:是精细化管理的一个重要方面。它要求企业业务的运作要有一个流程,要有计划、审核、执行和回顾的过程。控制好了这个过程,就可以大大减少企业的业务运做失误,杜绝部分管理漏洞,增强流程参与人员的责任感。 精细化的核算:是管理者清楚认识自己经营情况的必要条件和最主要的手段。这就要求企业的经营活动凡与财务有关的行为都要记

精细化管理十大原则

精细化管理十大原则 【农行的精细化管理】经过上述对精细化本意、哲学内涵、管理学概念的探析,对于农行全面、广泛引入精细化管理理念有以下启迪: 1、精细化管理的全面性原则。全面性体现在人的方面,应当全行动员,全员参与,一个也不能少,并将精细化理念拓展到优质高效的资产客户、负债客户、中间业务客户,延伸到员工的家庭成员。只有突出每个员工在精细化管理中的主体地位,激发每个员工的工作激情,才能实现精细化管理的全方位、全领域、全覆盖。 2、精细化管理的全过程原则。精细化不是个别环节、个别程序的特殊规定,应贯穿于一切工作的始终,在时间上实现事前科学决策、事中有效掌控、事后及时总结提炼升华的全过程精细。全过程原则体现在对人的管理上,就是在潜移默化中将精细化理念向员工的8小时以外延伸,实现员工人际交往、日常生活的精细化。 3、精细化管理的持久性原则。精细化不是暂时的兴趣爱好,不是一个时期倡导的时尚理念,而要伴随着农行生存与发展的全过程,应当是一个长期坚持的发展战略。 4、精细化管理的连续性原则。风险无处不在,罪犯时时窥探,安全意识丝毫不敢懈怠,精细化管理始终不能停歇、间断,要形成连续性的规范动作与良好习惯,达到制度化、程序化、规范化。 5、精细化管理的竞争性原则。持久的生存与可持续发展是精细化管理追求的最终目标。要具有强烈的竞争意识,要上升到农行生存与发展的高度来看待精细化,不精细就要失去生存基础、丧失发展机遇,就要丢掉饭碗。精细化管理的竞争性要求我们,每个干部员工要有激情、有责任心、有使命感、有危机感、有紧迫感。 6、精细化管理的创新性原则。创新是一个企业的灵魂,是企业发展的不竭动力。精细化管理的创新主要是理念创新、体制创新、机制创新、技术创新、方式创新,要步步领先,追求卓越。要充分相信群众,尊重群众的首创精神,并积极重视、支持、鼓励、激励、奖励一线员工创新成果的传播、推广。 7、精细化管理的超越性原则。精细化管理要有超越性超前性,要有争先恐后意识,上级超越下级首先做到敢当示范表率,下级敢于超越上级决不掉队争当尖兵标兵,有信心超越同行,有激情超越同事,用真心让精细化服务超越客户需求,用智慧与灵性让精细化管理超前于风险隐患、超前于作案动机。通俗地说,超越性就是你相对于别人,别人想到时,你已经看到;别人看到时,你已经做到;别人做到时,你已经做得更好;别人做得更好时,你已经做得又好又快;当别人做得又好又快时,你已经举一反三、触类旁通。“人一能之己百之,人十能之己千之”(《中庸》)、“君子无所不用其极。”(《大学》) 8、精细化管理的相对性原则。精细化的相对性提醒我们,精细化并非越精细越好,要考虑人员素质、承受能力、技术条件,标准是风险可控、效率优先,职责与利益匹配,投入与产出相关。特别要注意协调好模块密度划分与管控能力的关系。 9、精细化管理的传导性原则。不仅要“通过多种渠道的传播、引导,让精细化管理的理念

作业精细化管理的方案及办法

作业精细化管理的方案及办法 一、作业的目的和意义: 作业是教学五环节中的一个重要环节,具有承上启下的地位,既是对备课、上课有效性的检验,也是辅导和检测的依据。作业的设置是对教师对教材和学生把握以及教师专业化水平的考量,作业的有效性又是对备课和上课有效性的检测。因此作业不仅仅是检查学生的认知水平也是检测教师教学能力和水平的一个重要环节。从这意义上看,作为学校的管理者重视作业的领导力,提高作业的有效性具有十分重要的意义。作为老师重视作业的精选,布置适量、适合的作业可以提高学生的学习兴趣,真正的落实减负增效。 二、作业的要求和做法 1、作业内容要符合课程标准和教学内容的要求:要有目的性、针对性。要注意理论联系实际,要能启发学生思考。要能有效巩固课堂教学内容和落实“双基”的要求。培养学生分析解决问题的能力,以及克服困难,独立学习的能力。 2、作业在质上的要求:精心布置作业,紧扣教材的重点和难点要有助于学生巩固与加深理解所学知识,要精选题目,使之具有典型性、思维性、培养性和明确的目的性。注意知识性和技能性的统一。 3、作业在量上的要求;严格执行本学科教学大纲对作业量的要求,做到“少而精”,注意减轻学生课业负担,反对题海战术。对学习成绩好的学生适当增加选作题,思考题。小学一、二年级不留书面作业,三、四、五、六年级家庭作业总量不得超过1个小时。

4、作业布置要根据因材施教的教育原则,针对不同基础和学习能力的学生来分层布置适量、难度适中的作业练习,让每位学生都能在各自的原有水平上都能学有收获,有所进步。不搞“一刀切”、“齐步走”方式的作业模式,积极保护后进生的学习积极性和主动性。对学习成绩好的学生适当增加选作题,思考题。 5、作业形式要多样化,贴近学生实际生活和兴趣爱好,减少纯机械性抄写作业,控制书面作业,适量增加动手操作性和实践体验性作业,调动和培养学生参与练习的积极性,避免学生厌学情绪。禁止以罚抄作业的方式变相体罚学生。 6、作业规范化要求:要教育学生独立、认真、按时完成作业;对作业的书写行款格式要有明确、具体的规范化要求,要注意作业字迹工整,书写规范;要培养学生养成良好的做作业习惯和严谨的学风;同一年级要做到题目统一,要求统一,批改标准统一。上、下两次作业简要空3格,给予区分。 三、作业的批改 1、及时、认真、准确的批改。要在精细化和有效性上下功夫,改变批改作业的粗放性,要防止误批、漏批的现象发生。并做必要的记录以用为课堂讲评或改进教学的依据。 2、批改要力求正确,规范使用批改符号,作业批改一律使用红笔,批改格式要求完整,从正误的判断到重点标出、评价、日期,不能缺漏。对作业中出现的错误或不足,应用一定的符号或文字明确标注,以引起学生注意,

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