赵安学—全面项目化管理(2天版)
项目管理课程学习心得体会-文档
项目管理课程学习心得体会项目管理是一门实践性与综合性较强的课程，是管理学的一个分支学科，成为了众多高校热门的课程。
本文是学习项目管理课程的心得体会，希望对大家有帮助。
项目管理课程学习心得体会篇一通过项目管理课程的学习，我初步了解到项目管理的知识体系及其架构、项目过程组合及启动、项目计划实施等基础知识。
项目管理总体有五个过程：启动过程、计划过程、实施过程、执行过程和收尾过程，包含了九大领域的知识：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和整体管理及其方法和工具。
通过在线课程学习，我进一步体会到什么是项目管理以及学习项目管理课程的重要意义。
现将学习这门课程的心得体会总结为如下几点：一、项目管理理论知识的学习从定义来看，项目是为创造独特的产品或服务而进行的一种临时性工作。
根据这个定义，项目就具有了目标明确性、活动一次性及资源消耗性等特性。
换句话说，具备前面三个主要特性的活动，都可以看作是项目。
现实中的项目随处可见，如北京的奥运会、上海的世博会、西部大开发、三峡工程等大型的建设项目，还有像信息系统、结婚典礼以及家居装修等小型项目。
项目管理则是将各种知识、技能、工具和技术应用于项目之中，以达到项目的要求。
就是用正确的行为方式来保证目标的实现，这里除了要求结果的成功，更强调了方法的合理性。
所以除了绩效，项目管理还要考虑时间和成本等因素。
整个过程中始终追求着这样一个终极目标：从成功到成熟，从成熟到卓越。
任何项目都会在范围、时间及成本三个方面受到约束，这就是项目管理的三约束。
项目管理，就是以科学的方法和工具，在范围、时间、成本三者之间寻找到一个合适的平衡点，以便项目所有干系人都尽可能的满意。
项目管理的五个过程组：启动、计划、执行、控制与收尾，贯穿于项目的整个生命周期，对于项目的启动过程，特别要注意组织环境及项目干系人的分析;而在后面的过程中，项目经理要抓好项目的控制，控制的理想结果就是在要求的时间、成本及质量限度内完成双方都满意的项目范围。
项目管理教程(第二版)课后题答案
项目管理教程（第二版）课后题答案1. 项目管理的定义项目管理是一种以组织系统性方法来规划、组织、控制和监控项目的过程。
它旨在达成项目的目标，确保项目在预定的时间、成本和质量范围内完成。
项目管理涵盖了项目的启动、规划、执行、监控和收尾等阶段，以及项目团队的协作与沟通。
2. 项目管理的过程项目管理通常包括以下过程：2.1 项目启动过程项目启动是项目管理的第一步，其目标是明确项目的目标和范围、确定项目的关键要素和约束条件，并组建项目团队。
2.2 项目规划过程项目规划是为实现项目目标而确定具体行动计划的过程。
它包括制定项目范围、制定项目进度计划、确定项目资源需求和制定项目沟通计划等。
2.3 项目执行过程项目执行是根据项目计划进行实际工作的过程。
在此阶段，项目团队按照任务分配开始执行工作，进行资源管理、风险管理和问题解决等。
2.4 项目监控过程项目监控是跟踪项目进展和结果，确保项目按照计划进行的过程。
在此阶段，项目经理需要进行项目绩效评估、风险监控和沟通管理等，以保证项目目标的实现。
2.5 项目收尾过程项目收尾是项目管理的最后一步，其目标是正式交付项目成果并关闭项目。
在此过程中，项目经理需要进行项目验收、总结经验教训并撰写项目收尾报告等。
3. 项目管理的知识领域项目管理涵盖了多个知识领域，包括但不限于以下几个方面：3.1 项目范围管理项目范围管理包括确定项目的具体目标和可交付成果，并确定项目所涉及的工作内容和范围边界。
3.2 项目进度管理项目进度管理是确定项目各个工作任务的顺序和时间，制定项目进度计划，并跟踪和控制项目进展的过程。
3.3 项目成本管理项目成本管理涉及确定项目的预算和成本控制措施，以确保项目在经济条件下得到有效管理。
3.4 项目质量管理项目质量管理旨在确保项目交付的成果满足预期的质量要求，通过制定质量标准、执行质量控制和进行质量验收等措施来实现。
3.5 项目资源管理项目资源管理包括确定项目所需的人力、物力和财力资源，并进行资源分配、调配和管理，以确保项目能够按计划顺利进行。
工程项目管理(第二版)
教材目录
（注：目录排版顺序为从左列至右列）
教学资源
《工程项目管理（第二版）》有配套的慕课——“工程项目管理”。
获得荣誉
2021年9月26日，《工程项目管理（第二版）》被国家教材委员会授予首届全国教材建设奖全国优秀教材 （高等教育类）二等奖。
作者简介
丁士昭，同济大学经济与管理学院教授、博士生导师，英国皇家特许资深建造师，研究领域：城市管理与建 设工程管理、项目管理。
工程项目管理（第二版）
中国建筑工业出版社出版的图书
01 成书过程
03 教材目录 05 获得荣誉
目录
02 内容简介 04 教学资源 06 作者简介
《工程项目管理（第二版）》是由丁士昭主编，中国建筑工业出版社于2014年6月1日出版的“十二五”普通 高等教育本科国家级规划教材、高校工程管理专业指导委员会规划推荐教材。该书主要用于工程管理专业的“工 程项目管理”课程的教学，也可用于土建学科其他专业的“工程项目管理”课程的教学，还可供政府管理部门、 建设单位、设计单位、工程管理咨询单位、科研单位和施工单位参考。
在该书的修订过程中，编者注意反映学科新的进展，包括新的管理概念和新的管理技术方法等。
该版修订，保持了该书原有的基本架构和特色，修订工作主要对第14章、第15章和第16章进行了结构调整， 另丰富和完善了其他章节诸多方面的内容，在广度和深度上作了充实。
该书的修订工作由丁士昭主持、陈建国协助，具体修订分工如下：第一篇的第1、2章，丁士昭；第3章，乐 云；第4章，何清华；第5章，孙继德；第6章，陈建国；第7、8章，高欣；第9章，王广斌。第二篇的第10章，谭 震寰；第11章，乐云；第12章，孙继德；第13章，曹吉鸣；第14章，何清华；第15章，高欣；第16章，王广斌、 马继伟。施骞和贾广社配合和参与了该次修订工作。书稿最后由丁士昭、陈建国、曹吉鸣和孙继德负责统稿和定 稿。
企业管理类课表XZ
99.
价值链管理
7-14H
100.
限制理论TOC
7H
101.
年度策略规划与营运计划制作实务
14-21H
102.
企业成功战略
2天
103.
年度经营计划制定与管理
2天
104.
赢在执行--企业高效执行力提升
1天
105.
全球运筹与资源管理
7H
106.
目标设定与计划
2天
107.
如何制订年度计划
1天
108.
7-14H
278.
品质管制基础-检验统计分析篇
7-14H
279.
制造零件承认流程（PPAP）
7H
280.
全面品质保证（TQA）
7-14H
281.
品质技能展开(QFD)
21H
282.
同步工程
7-14H
283.
如何实施正确的生产管理
2天
284.
卓越的现场管理实务
2天
285.
生产主管职业化训练
3天
286.
非人力资源经理的人力资源管理
2天
258.
人性化管理
1天
259.
品格力管理
1天
260.
绩效致胜
1天
261.
打造执行力团队
1天
262.
KPI考核
1天
263.
员工任用
3天
264.
现代人力资源管理理念
1天
265.
生
产
管
理
品
质
管
理
工厂管理实务
7H
266.
工程项目管理尚梅第二版(3篇)
第1篇第一章引言随着我国经济的快速发展和城市化进程的加速，工程项目管理在工程建设领域扮演着越来越重要的角色。
工程项目管理涉及到项目的策划、设计、施工、验收等多个环节，其核心目标是确保项目按时、按质、按预算完成。
本书《工程项目管理：尚梅第二版》旨在为广大工程项目管理人员提供全面、系统的项目管理知识和实践经验，以提高工程项目管理的效率和水平。
第二章工程项目管理概述2.1 工程项目管理的定义工程项目管理是指运用科学的方法、技术和手段，对工程项目进行策划、设计、施工、验收和运营等全过程进行组织、协调、控制和监督的活动。
其目的是确保项目在预定的时间、质量和成本内完成，并满足用户和社会的需求。
2.2 工程项目管理的特点（1）系统性：工程项目管理涉及多个学科、多个领域，需要综合考虑各种因素。
（2）复杂性：工程项目规模大、周期长、参与人员多，管理难度高。
（3）创新性：工程项目管理需要不断创新，以适应不断变化的市场和技术。
（4）风险性：工程项目在实施过程中可能会遇到各种风险，需要有效应对。
2.3 工程项目管理的任务（1）项目策划：确定项目目标、范围、进度、成本和质量等。
（2）项目设计：进行项目可行性研究、设计、评审等。
（3）项目施工：组织施工、质量控制、进度管理、安全管理等。
（4）项目验收：进行项目验收、交付、运营等。
第三章工程项目策划3.1 项目策划的意义项目策划是工程项目管理的首要环节，它关系到项目的成败。
良好的项目策划可以确保项目顺利实施，提高项目成功率。
3.2 项目策划的内容（1）项目目标：明确项目预期达到的目标和效果。
（2）项目范围：界定项目的范围和边界。
（3）项目进度：制定项目实施的时间表。
（4）项目成本：估算项目实施所需的成本。
（5）项目质量：确定项目实施的质量标准。
3.3 项目策划的方法（1）头脑风暴法：通过集思广益，提出项目策划方案。
（2）SWOT分析法：分析项目的优势、劣势、机会和威胁。
（3）专家咨询法：邀请相关专家对项目策划进行咨询。
实用项目管理(2天学员版)
项目成员缺乏一种事业上的连续性和保障。
40
总裁
职能部门经理 员工
职能部门经理 员工
职能部门经理 员工
项目经理的上级 项目经理
员工
员工
员工
项目经理
员工
员工
(黑框代表了参与项目活动的员工）
员工
项目经理
强矩阵型组项织目协调
43
三种组织结构的主要用途
44
项目团队的激励
激励的结果是使参与项目的所有成员组织成 一个工作富有成效的项目团队。有成效的项 目团队具有如下特点：
能清晰理解项目的目标； 每位成员的角色和职责有明确的期望； 以项目的目标为行为的导向； 项目成员之间高度信任，高度地合作互助等。
45
马斯洛激励模 式在中国：
11.项目风险管理
11.1风险管理计划 11.2风险识别 11.3风险定性分析 11.4风险定量分析 11.5风险应对计划 11.6风险监控
12.项目采购管理 12.1制定采购计划 12.2采购实施 12.3采购管理 12.4采购收尾 10
ERP实施的幸福曲线
满意度
成功
咦（E）? 啊（R）！ 屁（P）！！
To be or not to be, that is the question.
生还是死，真是个问题！ ——Hamlet 哈姆雷特
失败
选型期 上线准备期 上线试运行期 正式运行期 时间
图1 ERP实施的幸福曲线 11
项目管理的精髓
系统
九大知识点的综合 人与工具的综合 理论调动体验，实践升华理论
6.2活动排序 6.3活动资源估算 6.4活动时间估算 6.5制定进度计划 6.6进度控制
项目总结和心得(精选10篇)
项目总结和心得(精选10篇)项目总结和心得篇1两天认真听了《全面项目化管理》这门课，___教授从五大类分别给我们详细讲述了全面项目化管理基础思想、成功项目的必备条件、全面项目化、项目化管理和全面、项目化管理的导入。
通过学习将我们如何运用全面项目化管理又提升到一个新的高度，让我们又发现了诸多平时工作中存在的问题，也对我们今后的工作起到了指导与改正的作用，真正是受益匪浅。
通过赵教授对专业理论知识的阐述再到典型案例的剖析，做得好的方面也得到了课程中理论知识的支持，对一些常见的错误也以鲜活的案例加以呈现，让我们将日常工作中常犯的错误集中展现并一一剖析其错误所在以及对工作的影响，对我们今后的工作起到了一定的改善作用。
老师讲项目的标准化时，重点说明了要重视基本习惯的培养，可以大大提高工作质量，任何规范的基础都很重要。
还有项目经理的选择，应具备的三大素养和应具备的工作能力等，这一点我在工作中深有体会。
无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。
无论办什么事情都应明确其目的和意义，有个打算和安排。
有了计划，就有了明确的奋斗目标，具体的工作程序，就可以更好地统一大家的思想，协调行动，增强工作的自觉性，减少盲目性，调动员工的积极性和创造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走弯路，少受挫折，保障工作顺利进行，避免失误。
计划一旦形成，就在客观上变成了对工作的要求，对计划实施者的约束和督促，对工作进度和质量的考核标准。
这样，计划又反过来成了指导和推动工作前进的动力。
总之，搞好工作计划，是建立部门正常工作秩序，提高工作效率必不可少的程序和手段。
编制好工作计划，对于我们的工作，都有十分重要的意义。
为提高工作效率，我们还编制了相关工作计划进度表，部门每一个人在工作例会上必须对自己一周的工作完成情况进行汇报，然后由经理再对部门的工作做出总结，通过表格计划管理有效的加快了工作进度。
《TQM全面质量管理(2天)》
TQM--全面质量管理1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。
蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。
让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。
报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。
报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。
培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。
成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。
一．市场营销岗位及营销新知识系列课程《狼性销售团队建立与激励》《卓越房地产营销实战》《卓越客户服务及实战》《海外市场客服及实务》《互联网时代下的品牌引爆》《迎销－大数据时代营销思维与实战》《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》《精准营销实战训练营》《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》《赢销大客户的策略与技巧》《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二．财务岗位及财务技能知识系列《财务报表阅读与分析》《财务分析实务与风险管理》《非财务人员财务管理实务课程》《有效应收账款与信用管理控制》《总经理的财务课程》《财务体系人员的营销管理》。
it项目管理心得体会_1
it项目管理心得体会it项目管理心得体会1项目管理是指把各种系统、方法和人员结合在一起,在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目的各项工作。
即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。
项目管理的十大原则1 工欲善其事，必先利其器；2 名不正则言不顺，言不顺则事不成；3 其身正，不令而行；4 凡事预则立，不预则废；5 磨刀不误砍柴功；6 统筹兼顾；7 无以规矩不成方圆；8 欲速则不达；9 众人拾柴火焰高10 不知言，无以知人也项目管理的注意事项1、项目组成立成立项目组是项目能否成功的第一要素，没有项目组，项目管理就无从谈起。
成立项目组一般包括以下几个方面：项目背景，目标，领导组，执行组，时间表等。
项目组背景与目标比较容易确定，但是领导组与执行组的成立，就要考验项目组的智慧了。
第一，项目领导组组长是谁，一般情况下，大项目，都会找一个职位高权力重的人担当组长，但是，这样的人一般事情比较多，外地出差时间长，很难真正参与到项目运作当中。
另一方面，也只需要他把控一下方向，控制一下节奏。
所以，可以让此人进行全面授权，找一个职位稍微低，但是能够全身参与到项目其中的人担当协助人。
第二，项目执行组的人员安排，涉及到几个部门，就安排几个部门负责人。
这里要知道，虽然是部门负责人负责项目组执行，但实际中，往往是部门负责人安排部门其中一个人去参与其中，所以，安排这个人的工作情况，需及时通报部门负责人，如果不行，则需要及时换人。
2、注意企业风向一个项目组的存在与工作目标不仅仅是一个项目是否完工，还可能是公司重点工作是否发生变更，也就是公司“风向”变了。
原来企业高层对项目很关注，慢慢变得不管不问了，这个时候，你也要注意了，项目组是否要停止了。
项目组的工作重点也不是一成不变的，某一个阶段需要做哪些工作，哪些工作是重点，哪些工作已经过时，项目负责人必须有高度敏感。
3、项目规划与激励一般来说，项目组成立的时候，也会对项目进行规划与激励。
高教社2024管理学基础与实务(第二版)教学课件第一章 管理、管理者与管理学
传播 者
发言 企业
混乱 驾驭
资源 分配
谈判
人
家
者
者
者
3.管 理 者
管理、管理者与管理学
每个管理者需要三种基本的技能和素质：
3.管 理 者
管理、管理者与管理学
不同管理层级的技能要求是否一样？
✓ 不同管理层级对各个技能的要求程度是不同的。 ✓ 人际技能是管理者必备的最重要的技能。
下面一起来学习一个小故事，分析这个 故事体现了管理者的什么技能？
80/20法则：如何使工作更有效率
【工具运用】
实战实训
刘丹应该如何获取相关部门的支持，以使项目顺利开展 刘丹是？一个中型公司的程序员，正在负责一个项目开发。这个项目是一个以软件开发为主、集成
为辅的综合性项目，需要公司其他业务部门的配合。但找到相关部门的经理时，他们总是以手头工 作很紧张，派不出人手为由不给予积极配合。所以项目目前无法推动下去，眼看着要延期了。
3.管 理 者
管理、管理者与管理学
管理者到底是做什么的？
4.管理学
管理、管理者与管理学
一、管理学的研究对象
管理学的研究对象是管理活动的基本规律和一般方法。
二、管理学的特点
（一）一般性和综合性 （二）科学性 （三）实践性 （四）历史性
【专业微课】
《 数字化时代下的组织变革》，二维码见教材P20
管理工具
2.管理的基本职能
管理、管理者与管理学
开展年会组织工作
2.管理的基本职能
管理、管理者与管理学
3
PART ONE
领导
2.管理的基本职能
管理、管理者与管理学
管理者
依据组织
实现
2.管理的基本职能
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－－荀子《劝学》
15
项目的流程化
流程分四大类：计划级流程、项目级流程、任务级流程、活动 级流程；
•计划级流程，是跨部跨级的综合流程；
•项目级流程，是某个项目的工作流程，流程上的节点为任务层级工作； •任务级流程，是某个任务的工作流程，流程上的节点为活动层级工作；
•活动级流程，是某个活动的工作流程，流程上的节点为动作层级工作；
◆宝洁其实并不神秘
始创于1837年的宝洁已经成功地守业170多年了。宝洁是全球范围内最早提出“品牌量化管理 系统”的公司，许多人认为宝洁是一间神秘的公司，而它真正的神奇则源于一套客观科学的量 化管理系统。 — 宝洁公司董事长兼首席执行官约翰·白波
◆目标要绝对量化
没有科学、量化的目标，微软离破产永远只有18个月！ — 微软公司创始人比尔·盖茨
①
细分市场1
②
细分市场2.1
③
产品必备需求
④
第三重 分析
细分市场1.1 品牌及 品类规划 第一阶段进 入的市场
⑤
重要/必备 的需求
产品定位 产品概念 开发 产品设计
测试 磨合
细分市场2 需求
第一重 分析
第二重 分析
细分市场2.2
重要而 未满足需求 显性需求
细分市场3.2 抽出 未满足需求
⑥ ⑦
细分市场3
解说用户手册 9 11 提供燃油
解释解说用户 手册和车辆配 置，回答客户 疑问
地理位置便利 /营业时间便 利
问候/主动询 问需求/身份 识别/明确指 引
专注服务 6 现场服务
解说购车手续 和费用
13
车辆配置齐全 、内外整洁
户外醒目标识 /大幅广告
展示介绍车辆 的特性/优点 及好处
专注于只为一 个客户提供服 务
4）15天<项目执行有效工时<180天； 任务判断标准：
重 要 性
系统
计划 项目
1）任务相互依赖、有先后顺序
2）前任务的输出成果是后任务的输入 点
复 杂 度
资 源
任务
活动
12
3）3天<任务执行有效工时<15天；
成功项目的七大条件
• 绝对量化的目标 • 明确的起止点 • 相对的独立性
• 资源的限制
• 项目的标准化 • 项目的流程化 • 优秀的项目经理主导
擅长量化管理体系建立、品类规划、品牌建设、新产品组织管理、年 度经营计划、人力资源量化、消费行为研究；
具有丰富的项目实战管理经验，尤其擅长客户需求研究、品牌资产管 理、品牌定位和规划、渠道与终端量化管理、销售团队建设与提升
专注于企业量化管理和市场营销工程的研究和传播工作，先后在《销售 与市场》、《中国经营报》、《企业管理》及国内多所大学学报上发表文 章20余篇，合著出版《营销流管理》；
9年咨询行业经验，曾主持超过50家企业大型顾问项目工作；担任国内 多家大型企业如美的、江中、三九、步步高、汇仁、怡宝、河南移动、广 东联想、九阳电器营销咨询顾问；
Edison Zhao
赵安学先生
在品牌塑造、新产品上市、销售团队管理、营销系统建设、薪酬体系 设计等多个领域，成功辅导多家企业导入实施量化管理，被誉为“新实战 派”量化管理专家。
介绍维修站的 服务代表
感谢客户购买 该车
提供茶水、点 心等服务 橱窗配置/营业时 间/整洁/秩序/重点 推荐突出
有能力在承诺 的时间交车
提供适量燃油 服务
交车后联系并 确认满意
主动邀请试乘 试驾
17
项目经理的选择
项目经理的挑战：
人事调度与安排 工作量评估 财政预算 责与权的分配与平衡 操作与调控 沟通，沟通，沟通
13
项目目标必须量化
量化项目目标 —— 三种量化方式
某种指标达到某种数值 为将 过结 程果 目目 标标 转 变
通 过 某 种 审 核
三种目标量化方式
利用在市场，销售，行政，人力资源，生产等各个领域的一系列科学量化模型量化描述项目目标 量化方法：时间、数量、质量、 成本、内容、规范、安全、效果
通过项目利益相关人的讨论
9
活动
承接系统目标,降维计划内容
全面项目化
10
课程大纲
一 全面项目化管理基础思想 二 成功项目的必备条件 三 全面项目化 四 项目化管理 五 全面项目化管理的导入
11
项目、任务、活动的区别
项目判断标准： 1）有量化的完成目标； 2）明确的起止点； 活动判断标准： 1）活动执行有效工时<3天；
3）相互独立；
流程化的建设应该自上而下，逐层渐进；项目流程化的重点是流程节点上的 工作方法的建立。
16
流程化梳理----汽车销售过程关键时刻（真实瞬间）
客流 购买
手续和费用 试乘试驾 8 7 交车时间 10
提车
车况良好 14 介绍服务代表
12
车辆介绍 5 接待 到达 1 厅前 2 进厅 3 4
感谢购买
15 16 回访
2
课程大纲
一 全面项目化管理基础思想 二 成功项目的必备条件 三 全面项目化 四 项目化管理 五 全面项目化管理的导入
3
全面项目化管理
管理思想的发展过程
4
◆麦当劳的生产方式
企业量化管理
— 麦当劳公司前首席执行官吉姆·坎塔卢波
无论何时、无论何地、无论何人来操作，产品无差异，因为我们有严格的量化操作手册。
31
项目打包过程采用的组织架构
采用工业化组织体系将工作分解为若干个工作项目 组织管理模式
农业化生产：分产承包/纵向独自承包 工业化生产：专业协作方式/横向协作
组织结构对项目绩效的影响
研究表明：
工业化组织模式（横向协作）比农业化生产阶段的组织模式（纵向 承包）所产生的产值之比为： V工=V1×V2×V3×V4×……… V农＝V1＋V2+V3+V4+…….
G3组 G5组 G4组
尝试过产品但不 在选择集合内的 消费者
知道品牌、在选择 集合内且是首选品 牌但没有尝试过产 品的消费者
知道品牌、在选择 集合内但不是首选 品牌且没有尝试过 产品的消费者
34
各组主要存在的问题及相应的改进策略
组别 G1 组 G2 组 G3 组 主要存在的问题 媒体计划,产品覆盖效果 概念的独特性 品牌形象 与竞争对手的差别 产品的销售渠道 G4 组 促销 产品价格 G5 组 产品各方面因素，如质量、包装、 口味等 与竞争对手的产品价值比 改进产品 打击假货的销售 增加产品价值 加强品牌形象 维持并加深消费者忠诚 的因素 加强促销、铺货等 相应的市场策略 修改媒体计划 修改广告概念 有针对性的修改广告
★ 结婚 联系酒家、寻找楼盘信息、搬家、举办酒会、打包物品、 确定登记日期、买房、确定目标楼盘、结婚登记、摆酒、物 品摆放、看样品房、搬运、物品拆包、照结婚照片、发酒宴 邀请函、与开发商签约
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课程大纲
一 全面项目化管理基础思想 二 成功项目的必备条件
三 全面项目化
一）全面项目化流程 二）部门工作模型与工作项目化打包 三）年度项目的立项 四 项目化管理 五 全面项目化管理的导入
G6 组
G7 组
如何加强品牌的忠诚度
35 43
市场类项目打包示意
36
销售类工作打包模型—D指数模型
在ADP模型中，D值主要受终端覆盖率、终端表现和 渠道满意度3个方面的影响。
渠道与终端量化模型——D = T×C×R
D
渠道综合指数
T
C R
终端表现指数
终端覆盖率指数 经销商满意度指数
37
终端表现（T值）与终端工作标准化
◆企业创新与发明
创新是把技术变成钱，发明是把钱变成技术。企业实施量化管理正是一种创新…… — 联想集团总裁柳传志 5
量化管理基本思想
“量化管理”是一种基于系统管理和项目管理的现代组织解决方案。目的在于 释放组织潜力,提高组织运营效率,加强组织的环境适应性与稳定性
通过建立针对组织及市场管理多个关键命题的量化模型，如品牌管理、渠道管理、组织 规划、绩效考核….，量化管理模式全面而系统解决了企业发展过程中，从战略到流程的
财务部
1.消费者行为学 2.企业量化管理 3.市场研究
生产部
行政部
人力资源 案例链接
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管理素养
系统
自己眼中的我
计划
项目
任务
我
别人眼中的我 事实中的我
能力量化全案例链接 22
活动
课程大纲
一 全面项目化管理基础思想
二 成功项目的必备条件
三 全面项目化
一）全面项目化流程 二）部门工作模型与工作项目化打包 三）年度项目的立项
• 终端表现管理也即终端卖相的管理，其目的在于改 变顾客的态度。
• 通过改变顾客的态度，影响顾客的决策，促成交易 的顺利完成。 • 终端表现提升改进的关键在于：终端标准化体系的 建设。
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销售类项目打包示意
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研发类工作打包模型—P指数模型
P指数模型，即产品/服务的性价模型，它由性和价两类因素决定。 需求研究贯穿业务过程的始终：
四 项目化管理
五 全面项目化管理的导入
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全面项目化总流程
Step1: 资料收集 Step2: 工作分层与分类
Step3: 工作打包
Step4: 制定项目名称和指标 Step5: 定稿、宣导
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步骤1：资料收集
Step1：资料收集
通过资料搜集清单或者访谈， 获取企业各部门的工作内容。
关键问题
1、搜集哪些资料？ 2、怎么收集资料？
－管理素养核心课程－
பைடு நூலகம்
—企业量化管理的基础—