0722.浙江省出境旅游合同2
2023年浙江省出境旅游合同书
2023年浙江省出境旅游合同书浙江省出境旅游合同书甲方（旅行社）：______________________住所：______________________法定代表人：______________________联系电话：______________________乙方（旅游者）：______________________身份证号码：______________________联系电话：______________________经甲方和乙方双方自愿协商，根据中华人民共和国法律法规的规定，特订立本合同，以明确双方权益和义务。
一、旅游线路和服务项目1. 旅游线路：本次出境旅游的线路和行程为：_____________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ __2. 服务项目：甲方将按照本合同约定为乙方提供以下服务：a) 交通工具：包括航班、汽车等交通工具的预订和安排。
b) 酒店住宿：根据旅游线路安排提供合适的酒店住宿。
c) 导游服务：提供合格的导游服务，包括讲解、导览等。
d) 餐饮：提供旅途中的早餐、午餐、晚餐。
e) 景点门票：提供行程中所需景点的门票。
f) 旅游保险：提供适当的旅游保险服务。
二、费用支付方式1. 旅游费用：乙方应按照旅游线路和服务项目所规定的费用支付。
a) 乙方应在签订本合同时支付合同金额的50%作为定金；b) 乙方应在出发前15天内将合同金额的余款支付至甲方指定的账户。
2. 费用变动：如因不可抗力或乙方个人原因导致线路或服务项目发生变动，乙方应与甲方重新协商费用的支付方式。
三、乙方权益和义务1. 乙方权益：a) 乙方有权享受甲方提供的各项服务，包括交通、酒店、导游等；b) 乙方有权在旅游过程中提出服务质量或行程安排等方面的合理要求。
浙江省出境旅游合同(2023版)
浙江省出境旅游合同(2023版)合同编号：[合同编号]签订日期：[签订日期]乙方：[旅行社名称]法定代表人：[法定代表人]联系地址：[联系地址]乙方电话：[乙方电话]乙方传真：[乙方传真]乙方银行账号：[乙方银行账号]甲方：[旅游者姓名]甲方身份证号码：[身份证号码]甲方性别：[性别]甲方联系地址：[联系地址]甲方手机号码：[手机号码]鉴于甲乙双方共同遵守相关法律法规和签订的协议，为保障双方权益，特制订本合同。
甲乙双方按照平等互利、自愿协商的原则，就甲方委托乙方安排浙江省出境旅游事宜达成如下协议：第一条旅游线路及费用1.1 旅游线路：本次旅游线路为[详细的旅游线路]，具体包括行程、景点、住宿、餐饮、交通、购物等内容。
1.2 旅游费用：甲方应支付的旅游费用为合同金额人民币[金额]元（大写：[金额]）包括行程中列明的各项费用。
1.3 签约代理费：甲方支付给乙方的签约代理费为合同金额的[X%]。
第二条付款方式2.1 甲方在签订合同时需支付合同金额的[X%]作为预付款，余款需在旅游出发前[X天]内支付清楚。
2.2 预付款支付方式：甲方可通过银行转账、支付宝等方式将预付款支付至乙方银行账号或指定的账户。
第三条旅游保险3.1 甲方在旅行期间应购买符合相关法律法规要求的旅游意外险。
3.2 如甲方未购买旅游意外险，乙方有权在签订合同时代为购买。
3.3 旅游意外险的费用由甲方承担。
第四条取消、变更和退款4.1 在旅行出发前，如甲方因个人原因需要取消旅游计划，应提前书面通知乙方，甲方需支付相应的违约金。
4.2 乙方有权对行程进行一定调整或变更，但必须提前通知甲方，并与甲方协商解决。
4.3 如因不可抗力因素（如战争、地震、罢工等）导致行程无法继续或需要调整，乙方应尽力保障甲方的生命财产安全，并协商解决退款事宜。
4.4 乙方应及时按照法律法规的要求将退款金额返还给甲方。
第五条旅行责任与纠纷处理5.1 乙方应按照旅游合同的约定提供行程中的酒店、交通工具、导游等服务。
浙江省出境旅游合同
浙江省出境旅游合同甲方（旅行社名称、地址、电话）与乙方（旅游者姓名、身份证号码、联系电话、地址）在平等自愿的基础上，经过友好协商，达成如下协议：一、旅游目的地：（具体国家或地区）二、旅游日期：自（年月日）至（年月日）为止。
三、旅游服务内容及标准：1.交通服务：包括机票预定、转运及当地交通车辆、航班等安排，需按照协议约定的行程安排进行；2.食宿服务：包括住宿预订、餐饮安排，需按照协议约定的标准和安排进行；3.游览服务：包括景点门票、导游服务、旅游保险等，需按照协议约定的行程安排和安全保障进行；4.其他服务：包括礼品赠送、自由活动、文化交流等，需按照协议约定的标准和安排进行。
四、旅游服务价格及支付方式：1.旅游服务价格：人民币（大写）（小写）元整（注：包括折扣、优惠等）；2.支付方式：乙方应在签订合同之日支付（大写）（小写）元整，甲方应在旅游开始前收到乙方支付的全额旅游费用。
五、旅游费用变更及取消保障：1.费用变更：如果由于外部不可抗因素或乙方提出变更旅游行程或服务内容，引致旅游费用变更的，应按照甲方通知的变更费用支付，否则甲方有权拒绝提供服务；2.取消保障：若因不可抗力导致取消旅游，甲方应及时通知乙方，并根据国家有关规定予以取消旅游并退还旅游费用。
六、旅游安全保障：1.甲方应确保提供的旅游服务内容符合国家有关法律法规和标准要求，并为乙方提供安全保障；2.乙方应自觉遵守出境旅游安全注意事项和国家的法律法规，保护个人财产和生命安全，发生损失由乙方自负。
七、争议解决：1.双方应友好协商解决争议，协商不成，任何一方均可向当地有关部门或仲裁机构提起仲裁；2.仲裁机构：（填写仲裁机构的名称及地址）；3.仲裁裁决应当是终局的，对双方具有法律效力。
八、本合同的有效期限、解除及终止等：1.本合同自签约之日起生效，有效期至旅游结束之日止；2.甲方发生严重违约或违反国家法律法规规定，乙方有权解除合同；3.除本合同另有约定，甲方和乙方均不得单方面变更、解除本合同。
浙江省团队出境旅游合同2篇
浙江省团队出境旅游合同2篇篇1甲方（旅游者）：[甲方姓名]身份证号：[甲方身份证号]联系电话：[甲方联系电话]乙方（旅行社）：[乙方旅行社名称]经营许可证编号：[许可证编号]工商注册号：[工商注册号]联系电话：[旅行社联系电话]鉴于甲方计划在乙方报名参加团队出境旅游，为明确双方权利义务，确保旅游活动的顺利进行，经双方协商一致，达成以下协议：一、旅游服务安排及要求（具体旅游线路、景点、日期、人数、标准等具体事项）____________________________________________________________________ ________。
__________________________ （可添加其他约定内容和注意事项）二、旅游费用与支付要求（一）旅游费用包含内容：交通、住宿、餐饮、门票、导游服务及其他约定费用。
（二）旅游费用支付方式：现金或银行转账。
乙方收到款项后开具发票作为凭证。
（三）费用变更：如遇不可预见因素导致旅游费用变更，乙方应提前告知甲方，经双方协商一致后进行相应调整。
三、合同变更与取消条款（一）旅游活动若遇不可抗力因素导致无法按计划进行，乙方应及时通知甲方调整行程安排或终止合同，费用按实际情况退还或协商解决。
（二）如甲方因故不能参加原定旅游活动，应在团队出发前五天通知乙方取消行程并支付已产生的相关费用；如因甲方原因临时取消行程造成乙方损失，损失应由甲方承担。
（三）乙方因故不能履行合同的，应提前通知甲方并提供相应补救措施或退还全部费用。
四、甲乙双方的权利与义务（一）甲方的权利与义务：1. 甲方应如实提供个人信息并配合乙方办理相关旅游手续。
2. 甲方应遵守旅游目的地的法律法规和当地风俗习惯。
3. 甲方应妥善保管个人财物。
（二）乙方的权利与义务：1. 乙方应按照合同约定为甲方提供优质服务。
2. 乙方应确保旅游活动的安全与顺利进行。
3. 乙方应提供合法有效的发票和必要的信息资料。
浙江省团队出境旅游合同
浙江省团队出境旅游合同甲方（旅游者/委托方）：___________乙方（旅行社/服务方）：___________根据《中华人民共和国合同法》及相关的旅游法律法规，甲乙双方在平等、自愿的基础上，就甲方参加乙方组织的团队出境旅游事宜，达成如下协议：一、旅游行程安排及基本费用甲方报名参加乙方组织的团队出境旅游，具体行程见附件一《旅游行程表》。
本次旅游团人数为_____人，总费用为人民币_____元整（大写：_____元整）。
甲方应按时足额支付旅游费用。
二、旅游服务标准与要求乙方应按照国家和浙江省的相关旅游服务标准，提供优质的服务，包括但不限于导游服务、住宿、餐饮、交通、游览景点等方面。
导游应当具备良好的职业素养和服务态度，确保旅游活动的顺利进行。
具体服务标准见附件二《旅游服务标准》。
三、旅游安全与健康保障乙方应为旅游者提供必要的安全保障措施，对可能存在的安全隐患应及时告知并采取有效措施防止事故发生。
甲方应遵守旅游安全规定，注意自身及他人安全。
如有特殊健康问题，应在出行前告知乙方。
四、旅游变更与取消如因不可抗力因素导致旅游行程变更或取消，乙方应及时通知甲方，并协商处理相关事宜。
如因乙方原因造成旅游行程变更或取消，乙方应承担相应责任。
五、违约责任及赔偿如甲乙双方中任何一方违反本合同的约定，应承担违约责任。
因违约造成对方损失的，应承担赔偿责任。
具体的违约责任及赔偿方式如下：1. 甲方未按约定支付旅游费用，乙方有权解除合同，并追究甲方违约责任。
2. 乙方提供的服务不符合合同约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，并可以要求乙方赔偿损失。
3. 如因一方违约导致合同无法继续履行，守约方有权解除合同，并要求违约方承担相应责任。
六、争议解决与法律适用本合同的订立、效力、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。
如双方在履行本合同过程中发生争议，应首先协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、其他约定事项1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
2025年浙江省出境旅游合同
浙江省出境旅游合同一、合同双方本合同由以下双方缔结：甲方：出境旅游企业，以下简称旅行社。
乙方：出境旅游消费者，以下简称旅游者。
二、合同内容1. 旅游线路旅游社根据乙方提出的旅游需求，为乙方制定特定出境旅游线路，内容应包括但不限于旅游路线、旅游项目、旅游费用等，具体以旅游行程单为准。
2. 旅行服务1.旅游社应根据合同内容严格履行旅游服务，包括接待、住宿、餐饮、交通、保险等服务，确保乙方旅游期间的安全和愉悦度。
2.旅游社应向乙方安排有良好的住宿条件和营养卫生的饮食，协助乙方办理必要的旅游手续。
3.旅游社应为乙方提供具备安全保障力度的交通运输工具。
4.旅游社应按照合同约定为乙方投保出境旅游保险。
3. 旅游费用1.旅游费用应当包括旅游线路中所有旅行服务的费用，如住宿费、服务费、交通费、门票费等，不包括个人消费费用。
2.旅游费用在合同签订之时支付全额，旅游社应当在旅游结束后三个工作日内向乙方提供完整的费用清单。
3.旅游费用不得含有任何违法违规收费项目，乙方对此有拒绝权。
4. 不可抗力及其处理1.因不可抗力因素而导致旅游服务无法继续的，双方应当协商解决，如无法解决，应当按国家有关法律法规处理。
2.因客观原因旅游服务提供方终止旅游行程或续接旅游服务的，旅游社应当按照旅游行程单或与乙方协商的内容进行赔偿。
三、合同生效本合同经甲乙双方签字盖章后，立即生效，具有法律效力，本合同一式两份，双方各执一份。
四、争议解决甲乙双方因本合同发生争议，应当协商解决，如无法解决，依法提交浙江省人民法院诉讼解决。
五、补充协议合同双方可以另行签订补充协议，补充协议应当是对本合同内容的具体化、细化，同样具有法律效力。
以上合同文本经甲乙双方审核通过并签字盖章后生效。
浙江省团队出境旅游合同
浙江省团队出境旅游合同一、合同订立 1. 甲方（旅行社）： - 单位名称：___________ - 住所：___________ - 法定代表人：___________ - 联系方式：___________2.乙方（旅游者团队）：o单位名称：___________o负责人：___________o联系方式：___________3.合同签订日期：___________4.旅游线路：___________二、旅游费用 1. 总费用：___________（大写：___________）2.费用包含项目：3.费用不包含项目：4.付款方式：o预付款：___________o尾款：___________三、行程安排 1. 出发日期和时间：___________2.行程安排：四、双方权利和义务 1. 甲方的权利和义务： - ___________ - ___________ -___________2.乙方的权利和义务：五、违约责任 1. 如发生违约情况，造成的后果和赔偿方式： - ___________ -___________六、解决争议方式 1. 因合同引起的争议，双方协商解决，协商不成诉至______人民法院。
七、其他条款 1. 合同附件： - ___________ - ___________2.签订地点：___________3.合同生效日期：___________八、附件 1. ___________ 2. ___________甲方（旅行社）：___________（盖章）乙方（旅游者团队）：___________（盖章）（以下无正文，仅为合同示范，具体内容以实际协商确定）。
2024年浙江省出境旅游合同常用版范本
2024年浙江省出境旅游合同常用版范本合同编号：旅行社（甲方）：旅游者（乙方）：根据《中华人民共和国合同法》及其他法律法规的规定，甲乙双方经协商一致，按照平等互利、自愿原则，就乙方委托甲方为其安排出境旅游事宜，达成如下合同：第一条旅游内容1.1 行程：乙方将于（出发日期）从（出发地）出发，前往（目的地）进行旅游活动。
具体行程及景点安排详见附件《____年浙江省出境旅游行程表》。
1.2 景点门票及交通：甲方将为乙方安排行程中所列景点的门票，并提供在目的地的交通安排，具体细节详见附件《____年浙江省出境旅游行程表》。
1.3 住宿：甲方将为乙方安排在目的地期间的住宿，具体细节详见附件《____年浙江省出境旅游行程表》。
1.4 餐饮：甲方将为乙方安排在目的地期间的主要餐饮，具体细节详见附件《____年浙江省出境旅游行程表》。
1.5 自费项目：乙方可以选择参加行程中的自费项目，自行承担费用，并按照甲方要求提前支付费用。
第二条价格和支付方式2.1 旅游价格：乙方应按照附件《____年浙江省出境旅游行程表》所列价格支付旅游费用，具体费用如下所示：（费用明细表）2.2 支付方式：乙方应在与甲方签订本合同之日起3个工作日内支付全额旅游费用，并向甲方提供支付凭证。
2.3 延期付款：如乙方因特殊原因无法按时支付旅游费用，应提前告知甲方，并经双方协商一致，可以申请延期付款。
延期付款应按照甲方要求支付延期费用。
第三条取消和退款3.1 取消申请：乙方如因特殊原因需要取消出境旅游行程，应提前书面告知甲方，经甲方同意后可以取消行程。
甲方将根据具体情况，按照以下退款政策退还乙方已支付的旅游费用：（退款政策）3.2 不可抗力：如因不可抗力事件（如战争、自然灾害等）导致行程无法继续进行，甲方有权终止合同，并按照以下退款政策退还乙方已支付的旅游费用：（退款政策）3.3 乙方个人原因取消：如乙方因个人原因（如身体健康、个人意愿等）主动要求取消行程，甲方不予退款。
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浙江省出境旅游合同使用说明1、本合同根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》等法律、法规的规定，以国家旅游局、国家工商行政管理总局制定的《团队出境旅游合同》（示范文本）为蓝本，结合杭州市旅游发展要求制定。
2、本合同为示范文本，供中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）经营出境旅游业务的旅行社与出境旅游者之间签订团队出境旅游（不含赴台湾地区旅游）合同时使用。
3、本合同文本留有空白行，供双方补充约定。
合同文本中的选择内容、空格部位填写及其他需要变更的内容，应由双方协商确定。
4、双方当事人可以书面形式对本示范文本内容予以变更或者补充，变更或者补充的内容，不得减轻或者免除应当由旅行社承担的责任。
合同签订生效后，未被修改的文本印刷文字视为双方同意内容。
5、本示范文本由杭州市旅游委员会和杭州市工商行政管理局共同制定、解释，在杭州市行政区域内推行使用。
6、旅游者合法权益受到损害或者对旅游服务质量有异议时，可与旅行社协商解决，也可向有管辖权的旅游质量监督管理部门投诉。
杭州市旅游服务质量监督投诉电话：96123。
出境旅游合同合同编号：旅游者：共人（名单可附页）证件种类：证件号码：住址：邮编：固定电话及手机：电子信箱：旅行社：住所地：邮编：经营范围：统一社会信用代码：联系电话：开户行及账号：为保证旅游服务质量，明确合同当事人的权利义务，本着平等协商的原则，就旅游者参加旅行社组织的本次旅游有关事项经双方协商一致，达成如下协议：第一条旅游线路及时间线路名称：，旅游团号：；时间：晚天，共___日，出发日期：年月日，结束日期：年月日。
第二条旅游费用及支付1、旅游费用总计为人民币元，由下列项目组成：（1）旅游者共人，其中：成人元/人，儿童（周岁以下）占床元/人，儿童（周岁以下）不占床元/人；（2）导游服务费：元/人，共人，合计元；（3）其它费用：。
2、旅游费用支付按下列第种方式：（1）报名时支付预付款元，余款在本合同签订当日付清；（2）本合同签订当日一次性付款；（3）其他方式：。
3、旅游者逾期付款的，按日向旅行社支付逾期应付款0.3%的违约金。
除非有特别约定，旅游者在出发前3日（不含第3日）尚未按照约定支付旅游费用的，旅行社有权解除合同，并参照本合同第十一条第1项约定要求旅游者承担业务损失费。
第三条人身意外伤害保险旅行社提示旅游者购买人身意外伤害保险。
旅游者（同意或者不同意，打勾无效）委托旅行社办理旅游者投保的人身意外伤害保险。
保险产品名称：，保险人：，保险费：，保险金额（根据保单填写）：。
第四条成团人数与不成团的约定最低成团人数：人。
低于此人数不能出团的，旅行社可以解除合同，但应当至少提前三十日通知旅游者。
如不能成团，旅游者是否同意按下列方式解决：1、（同意或者不同意，打勾无效）转至出团；2、（同意或者不同意，打勾无效）延期出团；3、（同意或者不同意，打勾无效）改签其他线路出团。
第五条旅游者的权利1、有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅行社及其工作人员的强制交易行为。
2、有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况，有权要求旅行社按照合同约定提供产品和服务。
3、旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有请求救助和保护的权利；当人身、财产受到侵害时，有依法获得赔偿的权利。
4、在合法权益受到损害时，有权向旅游、工商等部门投诉或者要求旅行社协助索赔。
5、《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律、法规赋予旅游者的其他权利。
第六条旅游者的义务1、如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，确保身体健康状况适宜本次旅游；如实填写相关的个人信息，确保所持签证（签注）在出游期间有效。
2、旅游者应当按照合同约定支付旅游费用。
在接受相关组织、机构或者旅游经营者救助后，应当支付应由个人承担的费用。
3、自行安排活动期间，应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目，并对自己的安全负责。
行程中，应妥善保管自己的行李物品，现金、有价证券、贵重物品应随身携带。
4、遵守旅游活动中的安全警示规定，对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施，应当予以配合。
旅游者违反安全警示规定，或者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合的，依法承担相应责任。
5、不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自脱团，如有特殊情况需要暂时离团的，必须征得领队的书面同意。
鉴于我国与旅游目的地国家就ADS团队旅游签证有旅游者必须随团旅游的相关规定，因而旅游者除特别情况外不允许脱团，特别情况一般指旅游者途中遭遇人身伤害需要离团治疗或旅游者有证据证明发生突发事件必须回国处理的情况。
6、在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。
7、应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》。
8、与旅行社发生纠纷时，旅游者应当积极采取措施防止损失扩大，否则应当就扩大的损失承担责任。
9、在合法权益受到损害要求旅行社协助索赔时，提供合法有效的凭据。
第七条旅行社的权利1、核实旅游者提供的相关信息资料，根据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅游者报名参团。
2、按照合同约定向旅游者收取全额旅游费用。
3、劝阻旅游者违反法律、法规及社会公德的行为。
如旅游团队遇突发事件或者旅游安全事故时，可以采取紧急避险措施。
4、要求旅游者遵守合同约定的旅游行程安排，拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求。
5、《中华人民共和国旅游法》和有关法律、法规赋予旅行社的其他权利。
第八条旅行社的义务1、核实旅游者自行办理签证（签注）的有效期及提供的护照、通行证是否符合相关要求。
2、投保旅行社责任险，按照合同约定的内容及标准为旅游者提供服务，不得擅自变更旅游行程安排。
3、应当在旅游行程开始前向旅游者提供标有团号、出发日期的《旅游行程单》，并对如下内容作出明确的说明：（1）旅游行程的出发地、途经地和目的地；（2）交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准；（3）游览、娱乐等项目的具体内容和时间；（4）自由活动时间安排；（5）旅游目的地接待旅行社的名称、地址、联系人和联系电话。
《旅游行程单》用语须准确清晰，在表明服务标准用语中不应当出现“准×星级”、“豪华”、“仅供参考”、“以××为准”等不确定性用语。
4、委托其他旅行社代理销售包价旅游产品并与旅游者订立旅游合同的，应当在旅游合同中载明委托社和代理社的基本信息。
5、旅行社未与旅游者协商一致或者未经旅游者要求，指定购物场所、安排旅游者参加另行付费项目，以及旅行社的导游、领队强迫或者变相强迫旅游者购物、参加另行付费项目的，旅游者有权拒绝，也可以在旅游行程结束后30日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款、退还另行付费旅游项目的费用。
6、向旅游者提供的旅游服务信息必须真实、准确，不得作虚假宣传，误导旅游者。
对旅游者的个人信息，应当予以保密。
7、所提供的服务应当符合保障旅游者人身、财产安全的要求。
对可能危及旅游者人身、财产安全的事项和须注意的问题，向旅游者做出真实的说明和明确的警示，并采取合理必要措施防止危害发生。
8、突发事件或者旅游安全事故发生后，旅行社应当立即采取必要的救助和处置措施，依法履行报告义务，并对旅游者作出妥善安排。
9、为旅游团队安排符合相关规定的持证领队人员。
旅行社及其从业人员在组织、接待旅游者过程中，不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。
第九条合同的变更1、旅行社与旅游者双方协商一致，可以变更本合同约定的内容，但应当以书面形式由双方签字确认。
2、因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件（指由于恶劣天气、自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫生事件、政府行为等客观原因，造成旅游行程安排的交通服务延误、景区临时关闭、宾馆饭店临时被征用、出境管制、边境关闭、目的地入境政策临时变更、政府机构发布橙色及以上旅游预警信息等）影响旅游行程的，按照下列情形处理：（1）合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。
合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同；旅游者不同意变更的，可以解除合同。
（2）合同解除的，旅行社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。
（3）危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担。
（4）造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。
因此增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担。
第十条合同的转让旅游行程开始前，旅游者可以将合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由旅游者和第三人承担。
第十一条合同的解除1、旅游者在出发前30日内（含第30日，下同）提出解除合同的，按照下列标准向旅行社支付业务损失费：出发前30日至15日，按旅游费用总额的5%；出发前14日至7日，按旅游费用总额的10%；出发前6日至4日，按旅游费用总额的40%；出发前3日至1日，按旅游费用总额的55%；出发当日，按旅游费用总额的70%。
如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿旅行社的实际损失，旅游者应当按实际损失对旅行社予以赔偿，但最高额不应超过旅游费用总额。
旅行社在扣除上述业务损失费后，应当在旅游者退团通知到达日起5个工作日内向旅游者退还剩余旅游费用。
2、旅游者未按约定时间到达约定集合地点，也未能在出发途中加入旅游团队的，视为旅游者解除合同，按本条第1项出发当日相关约定处理。
3、旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同：（1）患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；（2）携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；（3）从事违法或者违反社会公德的活动的，如非法滞留、脱团等；（4）从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的；（5）法律规定的其他情形。
合同解除后，旅行社应当参照本条第1项相关约定扣除业务损失费后，将余款退还旅游者；给旅行社造成损失的，旅游者应当依法承担赔偿责任。
4、因旅游者提供材料存在问题或者自身其他原因被拒签、缓签、拒绝入境和出境的，相关责任和费用由旅游者承担，旅行社参照本条第1项相关约定扣除业务损失费后，将余款退还旅游者。
如给旅行社造成损失的，旅游者还应当承担赔偿责任。
5、旅游行程中解除合同的，旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。