2010年7月管理学基础 试卷
管理学基础期末考试试题及答案
管理学基础期末考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的二重性指的是管理的（）A. 科学性和艺术性B. 经济性和政治性C. 社会性和技术性D. 组织性和系统性答案：A2. 科学管理理论的提出者是（）A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 西蒙答案：A3. 组织文化的核心是（）A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织战略答案：C4. 决策理论的代表人物是（）A. 西蒙B. 马斯洛C. 赫兹伯格D. 泰勒答案：A5. 组织变革的类型不包括（）A. 结构变革B. 技术变革C. 人员变革D. 环境变革答案：D6. 管理层次的划分依据是（）A. 管理幅度B. 管理职能C. 管理对象D. 管理流程答案：A7. 管理的基本原理不包括（）A. 系统原理B. 人本原理C. 效益原理D. 创新原理答案：D8. 组织结构设计的原则不包括（）A. 统一指挥原则B. 管理幅度原则C. 集权原则D. 灵活性原则答案：C9. 管理的职能不包括（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 服务答案：D10. 组织文化的功能不包括（）A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 管理的职能包括（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 协调答案：ABCD2. 组织文化的构成要素包括（）A. 物质层B. 制度层C. 行为层D. 精神层E. 技术层答案：ABD3. 组织变革的动因包括（）A. 外部环境的变化B. 内部条件的变化C. 技术进步D. 组织目标的调整E. 员工需求的变化答案：ABCD4. 管理层次的划分依据包括（）A. 管理幅度B. 管理职能C. 管理对象D. 管理流程E. 组织规模答案：AE5. 管理的基本原理包括（）A. 系统原理B. 人本原理C. 效益原理D. 动态原理E. 创新原理答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述科学管理理论的主要内容。
全国2010年7月现代管理学试题及答案
全国2010年7月高等教育自学考试现代管理学试题及答案课程代码：00107一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.依据法国管理学家法约尔的观点，不属于．．．管理职能范畴的是（ D ）A.计划与组织B.控制C.指挥与协调D.经营2.科学管理的主要内容中，用于解决总经理职责权限问题的是（ D ）A.计件工资制B.实现标准化C.心理革命D.例外原则3.对西方管理理论发展具有重大影响,成为管理过程学派理论基础的是（ C ）A.韦伯的组织理论B.泰罗的科学管理理论C.法约尔的一般管理理论D.亚当·斯密的《国富论》4.不属于后期行为科学理论的是（ B ）A.双因素理论B.权变理论C.需要层次理论D.期望理论5.将管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（ C ）A.梅奥B.巴纳德C.孔茨D.德鲁克6.以西蒙为代表的管理学派提出贯穿于管理全过程的是（ C ）A.协调B.控制C.决策D.计划7.决策目标所要解决的问题带有全局性、方向性，以及影响深远的决策属于（ B ）A.常规决策B.战略决策C.战术决策D.风险决策8.在人际交往过程中，基于兴趣、爱好、情感等因素自发形成的组织是（ B ）A.部门B.非正式组织C.委员会D.团队9.直线职能型结构的优点不包括．．．（ D ）A.统一指挥B.统一领导C.便于部门间的协作D.充分发挥参谋作用10.扁平组织结构的特点是（ A ）A.管理幅度大，管理层次少B.管理幅度大，管理层次多C.管理幅度小，管理层次少D.管理幅度小，管理层次多11.从外部招聘主管人员所具有的优势中不包括．．．（ C ）A.为组织带来新鲜空气B.有利于发挥“外来优势”C.有利于提高组织成员的士气，调动其积极性D.有利于缓和组织成员之间的紧张关系12.人事考评中由时间和心理因素而引起的误差属于（ D ）A.主观好恶偏差B.集中趋势偏差C.刻板印象偏差D.近因效应偏差13.现代管理强调的中心是（ A ）A.人B.利润C.资产D.信息14.通过对某种行为予以鼓励、肯定、奖赏，使之更加频繁发生的强化方式是（ A ）A.正强化B.消退C.奖励D.负强化15.正确处理人与人、人与组织以及组织与组织间关系的工作是（ B ）A.沟通B.协调C.组织D.领导16.不属于．．．口头沟通方式优点的是（ C ）A.时间、地点具有灵活性B.表达方式具有灵活性C.具有严肃性，规范性D.快速实现沟通17.来自沟通主体的障碍因素中不包括．．．（ A ）A.注意力不集中B.对沟通对象的不了解C.表达不清D.惰性18.控制的目的在于（ C ）A.寻找错误B.衡量雇员绩效C.保证实际工作与计划一致D.使群体步调一致19.针对结果的控制是（ C ）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.机械控制20.不确定型决策方法中不包括．．．（ D ）A.好中求好标准B.坏中求好标准C.最小最大后悔值标准D.盈亏平衡分析法二、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。
《管理学基础》试题及参考答案
《管理学基础》试题及参考答案管理学基础》试题及参考答案《管理学基础》试题及答案( 一) 一、单选题1、管理的核心是( D )A、决策 B 、领导C、激励 D 、处理好人际关系2、霍桑实验的结论中对职工的定性是( B ) A、经济人 B 、社会人 C 、自我实现人D、复杂人3、古典管理理论阶段的代表性理论是( A ) A、科学管理理论 B 行政组织理论C、行为科学理论 D 、权变理论4、直线型组织结构一般只适用于( B )A、需要按职能专业化管理的小型组织B 、没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C 、需要按职能专业化管理的中型组织 D 、需要按职能专业化管理的大型组织5、双因素理论中的双因素指的是( D )A、人和物的因素B 、信息与环境C、自然因素和社会因素D 、保健因素与激励因素6、专业化管理程度高, 但部门之间协调性比较差, 并存在多头领导现象、这是哪类组织结构类型的特点?(B)A、直线制B、职能制 C 直线职能制D、事业部制E 、矩阵制7、管理控制工作的基本目的是(A )A、维持现状 B 、打破现状C、改变现状 D 、实现创新8、双因素理论中的双因素指的是(C ) A、人和物的因素 B 、信息与环境的因素C、保健因素与激励因素 D 、自然因素和社会因素9、利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )A、利用-命令B、温和- 命令C、集体参与 D 、商议式10、管理的核心是(D )A、决策 B 、领导C、激励 D 、处理好人际关系11、泰罗的科学管理理论出现在(A )A、19 世纪末20 世纪初B、20 世纪30 年代C、20 世纪40 年代D、20 世纪60 年代12、头脑风暴法属于(B )A、外推法 B 、直观法C、因果法D、德尔菲法13、弗鲁姆提出的激励理论认为(A )A、激励力=期望值×效价B、人是社会人C、对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D、激励不是一种简单的因果关系14、控制活动应该(D )A、与计划工作同时进行 B 、先于计划工作进行C、在计划工作之后进行 D 、与计划工作结合进行15、组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( D)A、组织高层领导的偏好 B 、法律的规定C、组织规模 D 、管理宽度的限制16、泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D )A、管理培训 B 、管理实践C、劳动竞赛 D 、心理革命17、从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(D )A、信息系统管理员 B 、高层管理者C、一线员工 D 、主管人员18、一般说来，组织越稳定，管理宽度应该(B )A、越小 B 、越大C、无法判断 D 、无影响19、古典管理理论阶段的代表性理论是(A ) A、科学管理理论 B 、管理科学理论C、行为科学理论 D 、权变理论20、使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(A )A、指导与领导工作 B 、组织工作C、控制工作 D 、计划工作二、判断题1、权变理论是基于自我实现人假设提出来的、( × )2、需求层次论是激励理论的基础理论。
管理学基础期末考试试题及答案
管理学基础期末考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中的“计划”是指什么？A. 制定目标B. 确定行动方案C. 执行计划D. 评估结果2. 以下哪项不是泰勒科学管理理论的核心内容？A. 工作分析B. 工作设计C. 工作标准化D. 工作激励3. 组织文化的核心是什么？A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织行为4. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求5. 以下哪项是有效的领导行为？A. 独断专行B. 授权下属C. 忽视团队D. 避免决策6. 组织变革的驱动力是什么？A. 外部环境的变化B. 内部环境的变化C. 组织目标的变化D. 组织结构的变化7. 以下哪项不是决策过程中的一个步骤？A. 识别问题B. 制定备选方案C. 评估备选方案D. 执行决策8. 以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 倾听B. 非言语交流C. 信息过载D. 反馈9. 以下哪项不是有效的团队建设策略？A. 明确团队目标B. 增强团队凝聚力C. 忽视团队成员的个人发展D. 鼓励团队合作10. 以下哪项是有效的时间管理技巧？A. 优先处理紧急任务B. 制定时间表C. 拖延任务D. 同时处理多项任务二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响组织结构的设计？A. 组织规模B. 组织文化C. 技术复杂性D. 组织目标2. 以下哪些是组织文化的功能？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能3. 以下哪些是有效的激励理论？A. 双因素理论B. 期望理论C. 公平理论D. 目标设定理论4. 以下哪些是有效的领导风格？A. 民主式领导B. 独裁式领导C. 放任式领导D. 变革式领导5. 以下哪些是有效的冲突解决策略？A. 竞争B. 合作C. 回避D. 妥协三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述管理的四大职能。
2. 描述决策的一般过程。
2010年7月《企业管理概论》历年真题及答案试题及答案
全国2010年7月高等教育自学考试企业管理概论试题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.目前世界上最有生命力和竞争力、发展最快的企业组织形式是(D )A.专业公司B.联合公司C.总厂型企业D.企业集团2.某印染厂与其原料供应商结为战略联盟，该联盟属于( B)A.前竞争战略联盟B.后竞争战略联盟C.非竞争联盟D.竞争联盟3.企业管理的用人职能是从下列哪种职能中分离出来的?( B)A.计划B.组织C.指挥D.控制4.企业管理体系中最重要的组成部分是( C)A.人力资源管理财务管理B.C.高层管理D.信息管理5.我国《公司法》规定，不设股东大会的公司是(A )A.国有独资公司B.有限责任公司C.股份有限公司D.无限责任公司6.企业在进行组织结构设计时应遵循的原则很多。
其中总的指导原则是( A)A.任务目标原则B.专业分工与协作原则C.指挥统一原则D.有效管理幅度原则7.形成于20世纪20年代初期，以分权为基本特征的企业组织结构形式是(B )A.直线职能结构B.事业部结构C.模拟分权结构D.矩阵结构8.产品品种单一，规模较小，市场需求稳定的企业，适合采取下列哪种组织结构形式?(A )直线职能结构A.B.直线结构C.矩阵结构D.事业部结构9.企业文化的核心是( A)A.观念文化B.制度文化C.形态文化D.表层文化10.根据企业经营特点不同，下列哪种新建的企业应立即成立人力资源部门?( C)A.旅行社B.会计师事务所C.生产型企业D.律师事务所11.管理学家在研究企业经营实践的基础上，提出了不同的经营战略理论。
其中，创立战略平衡和战略组织理论的管理学家是(B )A.安索夫B.钱德勒C.德鲁克D.波特某电冰箱生产企业经市场调研发现，各竞争企业的产品在质量上12. 出现同质化趋势，竞争的重点转到价格上。
2010年管理学基础参考答案
广西大学2010年硕士研究生入学考试试卷参考答案一名词解释1、是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。
2、善于创造一种变革的气氛，热衷于提出新奇的，富有洞察力的想法，把未来描绘出诱人的蓝图，并且还能用这样的想法去刺激，激励和推动其他人勤奋工作。
3、是以在某一项指标或某一方面实践上竞争力最强的企业或行业中的领先企业或组织内某部门作为基准，将本企业的产品，服务管理措施或相关实践的实际状况与这些基准进行定量化的评价、比较、在此基础上制定，实施改进的策略和方法，并持续不断反复进行的一种管理方法。
4、是一种以项目为中心，通过与其他组织建立研发，生产制造，营销等业务合同网，有效发挥核心业务专长的协作型组织形式。
5、组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察，评估和测度的一种正式制度。
6、又称管理决策，是在组织内贯彻的决策，属于战略决策执行过程中的具体决策，旨在实现组织中各环节的高度协调和资源的合理使用。
二简答题1、答：（1）三种集体决策的方法分别为头脑风暴法，名义小组技术，德尔菲技术。
（2）三种集体决策方法的不同点：①针对要解决的问题，头脑风暴法侧重于相关人员或专家聚在一起寻求多种策略思路，建议不必深思熟虑，越多越好，而名义小组技术和德尔菲技术提倡在众多决策思路中找出一种最佳方案。
②头脑风暴法要遵循各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论，而名义小组技术和德尔菲技术要评价每位成员的意见，并形成最佳方案。
（3）三种集体决策方法的相同点：①三种集体决策方法都要聚集相关专家或有经验的人②三种集体决策方法都体现了群体决策的优势③三种集体决策方法都是为了寻求最佳解决问题的方案。
2、答：（1）根据美国学者波特的研究，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力，这些作用力汇集起来决定着该行业的最终利润潜力，并且最终利润也会随着这种合力的变化而发生根本性的变化。
（2）一个行业内部的竞争状态取决于行业竞争对手，潜在入侵者，供方的讨价还价能力，买方的讨价还价能力，替代品生产商的综合作用力。
管理学基础期末考试试题及答案
管理学基础期末考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的定义是什么？A. 指挥和控制组织的活动B. 创造和实现组织的目标C. 协调和激励员工的工作D. 所有以上选项答案：D2. 亨利·法约尔提出的管理职能包括哪些？A. 计划、组织、指挥、协调B. 计划、执行、检查、行动C. 组织、领导、控制、创新D. 分析、设计、实施、改进答案：A3. 科学管理理论的创始人是谁？A. 弗雷德里克·泰勒B. 马克斯·韦伯C. 亨利·法约尔D. 彼得·德鲁克答案：A4. 马克斯·韦伯提出的理想的行政组织结构特点是什么？A. 明确的等级制度和分工B. 个人魅力领导C. 强调团队合作D. 重视创新和灵活性答案：A5. 彼得·德鲁克被称为什么？A. 管理学的创始人B. 现代管理学之父C. 科学管理理论的先驱D. 行政组织理论的创立者答案：B6. 有效的沟通应该具备哪些特点？A. 明确的信息传递B. 及时的反馈C. 适当的沟通渠道D. 所有以上选项答案：D7. 什么是组织文化？A. 组织内部的规章制度B. 组织成员共同的价值观和行为准则C. 组织的品牌形象D. 组织的市场定位答案：B8. 领导和管理的主要区别是什么？A. 领导强调变革和激励，管理强调效率和秩序B. 领导是高层的事情，管理是基层的事情C. 领导只关注人，管理只关注事D. 领导和管理是相同的概念答案：A9. 什么是决策制定过程？A. 识别问题、分析选择、采取行动、评估结果B. 制定计划、分配资源、执行任务、监督控制C. 设定目标、组织团队、激励员工、评估绩效D. 收集信息、处理数据、得出结论、制定策略答案：A10. 什么是战略管理？A. 长期的、全面的、关键的决策制定和执行过程B. 短期的、局部的、具体的操作执行和管理过程C. 组织的内部管理和日常运营D. 组织的财务管理和会计记录答案：A二、简答题（每题10分，共30分）1. 描述马克斯·韦伯的行政组织理论的核心内容。
管理学基础考试题库及解析答案
管理学基础考试题库及解析答案一、管理学基础考试题库一、选择题1. 管理的主要目的是（）A. 提高工作效率B. 提高组织效益C. 提高员工满意度D. 提高产品质量2. 管理的基本职能包括（）A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、组织、协调、控制C. 计划、组织、领导、创新D. 计划、组织、领导、决策3. 管理层次分为（）A. 高层管理、中层管理、基层管理B. 高层管理、中层管理、低层管理C. 高层管理、中层管理、执行层D. 高层管理、中层管理、操作层4. 管理幅度是指（）A. 一个管理者直接领导的下属数量B. 一个管理者直接领导的部门数量C. 一个管理者直接领导的员工数量D. 一个管理者直接领导的团队数量5. 管理的实质是（）A. 协调人际关系B. 提高组织效率C. 实现组织目标D. 制定组织战略二、判断题6. 管理是一种艺术，而非科学。
（）7. 管理者应具备领导能力、沟通能力、协调能力和创新能力。
（）8. 管理幅度和管理层次成正比。
（）9. 目标管理法是一种有效的激励方法。
（）10. 组织结构设计应遵循原则性、适应性、稳定性和发展性原则。
（）三、简答题11. 简述管理的五项基本职能。
12. 简述组织结构设计的原则。
13. 简述目标管理的特点。
14. 简述领导者的基本素质。
二、管理学基础考试题库解析及答案一、选择题1. B. 提高组织效益解析：管理的主要目的是通过有效地运用组织资源，提高组织效益，实现组织目标。
2. A. 计划、组织、领导、控制解析：管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制，这四个方面相互联系，共同构成了管理的整体。
3. A. 高层管理、中层管理、基层管理解析：管理层次分为高层管理、中层管理、基层管理，分别负责制定战略、实施战略和执行战略。
4. A. 一个管理者直接领导的下属数量解析：管理幅度是指一个管理者直接领导的下属数量，它反映了管理者直接控制和协调的范围。
5. C. 实现组织目标解析：管理的实质是通过有效地运用组织资源，实现组织目标，提高组织效益。
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2010年7月广东省高等教育自学考试
管理学基础试卷
（课程代码 07481）
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1、管理是社会组织中为了实现预期的目标而以人为中心进行的（）
A 指挥活动
B 控制活动
C 协调活动
D 计划活动
2、科学管理理论的提出者是（）
A 法约尔
B 泰罗
C 梅奥
D 韦伯
3、“人并不是懒惰，他们对工作的喜欢和憎恶取决于该工作对他是一种满足还是一种惩罚，在正常情况下人愿意承担责任，人们都热衷于发挥自己的才能和创造性”。
这是（）
A X理论
B Y理论
C 超Y理论
D Z理论
4、这种管理方法的核心是力图研究组织各子系统内部和各子系统之间的相互关系，以及组织和它所处的环境之间的联系，并确定各种变数的关系类型和结构类型。
这种管理方法是（）
A 滚动式计划方法
B 目标管理法
C 权变管理法
D 投入产出法
5、根据对企业作用的方式和特征不同，可以把企业管理的外部环境分为宏观环境和（）
A 微观环境
B 经营环境
C 行业环境
D 市场环境
6、市场中有许许多多的厂商，每个厂商都认为它们的行为对市场价格不产生任何影响，这种市场结构的类型是（）
A 完全竞争市场
B 不完全竞争市场
C 垄断市场
D 寡头市场
7、流程再造（BPR）的出发点是（）
A 企业的流程
B 绩效的飞跃
C 顾客的需求
D 对企业流程的反思
8、管理层次受组织规模和管理幅度的影响，它们之间的关系是（）
A 管理层次与组织规模成反比，与管理幅度成正比
B 管理层次与组织规模成正比，与管理幅度成反比
C 管理层次与组织规模和管理幅度都成正比
D 管理层次与组织规模和管理幅度都成反比
9、所谓人力资源，是指能够推动国民经济和社会发展、具有智力劳动和体力劳动的人们的总和，它包括（）
A 数量和结构两个方面
B 质量和结构两个方面
C 协调活动
D 计划活动
10、人力资源管理的基本功能是（）
A 获取、分配、奖酬、控制和开发
B 获取、整合、奖酬、调控和开发
C 聚集、分配、奖酬、调控和开发
D 获取、整合、惩罚、调控和利用
11、组织可以从外部招聘或内部提升所需要的管理人员，这两种方式各具优点，下列属于外部招聘优点的是（）
A 有利于鼓舞士气
B 有利于被聘者迅速展开工作
C 有利于保证选聘工作的正确性
D 有利于平息组织内部的紧张关系
12、工商企业中的中层管理者主要从事（）
A 业务决策
B 经营决策
C 管理决策
D 战略决策
13、计划工作的特征是（）
A 目的性、主导性、普通性和经济性
B 目的性、主导性、特殊性和适用性
C 目的性、服从性、普通性何经济性
D 目的性、服从性、特殊性何适用性
14、计划只能是管理的最基本的职能，处于计划流程第三步的是（）
A 确定目标
B 估量机会
C 评价方案
D 确定前提
15、领导工作内容中的先行工作主要包括（）
A 设计、决策和沟通能够
B 设计、决策和榜样
C 沟通、指导和榜样
D 沟通、指导和奖惩
16、激励理论中对关于“人性”的假设各不相同，社会学家和管理学家针对不同的假设基础提出了相应的激励手段方法，其中，主张组织应以权力与控制体系来保护组织本身及引导员工，以经济报酬来使人们服从和做出成绩。
该做法的假设基础是（）
A “复杂人”假设
B “社会人”假设
C “自我实现人”假设
D “经济人”假设
17、强化理论的提出者是（）
A 亚当斯
B 斯金纳
C 赫茨伯格
D 佛罗姆
18、按照沟通的功能可以将沟通分为（）
A 正式沟通和非正式沟通 B书面沟通和口头沟通 C工具式沟通和感情式沟通 D单向沟通和双向沟通
19、沟通过程中可能存在各种障碍，其中，由于对信息涵义理解不同、表达不够清楚、编码失误等造成的障碍，一般可能存在于（）
A 信息反馈过程中
B 信息接受者方面
C 信息传递过程中
D 信息发送者方面
20、在实际工作中，管理的关键控制点有不同的标准，其中，“这是以可以考核的数量或质量目标作为标准。
”这种标准是（）
A 费用标准
B 指标标准
C 实物标准
D 收益标准
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21、管理是一种（）
A 历史现象
B 文化现象
C 经济现象
D 社会现象
E 政治现象
22、管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，其主要特点有（）
A 一般性
B 多样性
C 历史性
D 实践性
E 理论性
23、按照管理方法的精确程度分类，可以把管理方法分为（）
A 定性管理方法
B 定量管理方法
C 一般管理方法
D 具体管理方法
E 特殊管理方法
24、下列属于企业管理内部环境要素的有（）
A 企业资源要素
B 企业技术要素
C 企业管理要素
D 企业能力要素
E 企业治理要素
25、企业文化的特征包括（）
A 时代性
B 可塑性
C 人文性
D 稳定性
E 多样性
26、组织中的集权倾向产生的原因主要包括（）
A 组织的历史
B 领导的个性
C 政策的统一性
D 环境的多变性
E 行政的效率
27、决策目标属性所具有的性质包括（）
A 完全
B 适用
C 可分解
D 无冗余
E 最小范围
28、由于参与决策的群体成员吧保持群体和谐一致作为目的，往往不能理智地分析各种备择方案，而表现出群体空想症，从而使决策质量降低。
群体空想症的特征有（）
A “风险转移”现象
B 倾向性地选择信息
C 盲目自信与乐观
D 首创精神的幻想
E 从众现象
29、管理创新的基本内容包括（）
A 观念创新
B 技术创新
C 制度创新
D 手段创新
E 管理过程创新
30、下列属于管理创新主体内在性条件的有（）
A 基础管理条件
B 创新目标
C 创新主体的创新意识
D 创新能力
E 创新压力
三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）
31、决策
32、组织工作
33、控制
四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
34、简述管理性质的两重性。
35、简述只能型组织结构的优缺点。
36、简述组织中权力的来源。
37、工作绩效考核的目的是什么？有哪些常用的业绩评价方法？
38、领导工作中如何运用领导艺术？
五、论述题（本题13分）
39、非正式组织有何积极作用和消极作用？在实际中应如何发挥其积极作用？
六、案例分析题（本题13分）
40、阅读下列案例，并回答后面的问题。
李强已经在天宇软件开发公司工作了6年。
在这期间，他工作勤恳负责，技术能力强，多次受到公司的表扬，领导很欣赏他，并赋予他更多的工作和责任，几年中他从普通的程序员晋升到了资深的系统分析员。
虽然他的工资不是很高，住房也不宽敞，但他对自己所在的公司还是比较满意的，并经常被工作中的创造性要求所激励。
公司经理常在外来的客人面前赞扬他：“李强是我们公司的技术骨干，是一个具有创新能力的人才……”
去年7月份，公司有中报职称指标，李强属于有条件申报之列，但名额却给了一个学历比他低、工作业绩平平的老同志。
他想问一下领导，谁知领导却先来找他：“李强，你年轻，机会有的是。
”
最近李强在和同事们的聊天中了解到他所在的部门新聘用了一位刚从大学毕业的程序分析员，但工资比他多50元。
尽管李强平时是个不太计较的人，但对此还是感到迷惑不解，甚至很生气，他觉得这里可能有什么问题。
在这之后的一天下午，李强找到了人力资源部宫主任，问他此事是不是真的？宫主任说：“李强，我们现在非常需要增加一名程序分析员，而程序分析员在人才市场上很紧俏，为使公司能吸力合格人才，我们不得不提高的起薪。
为了公司的整体利益，请你理解。
”李强问能否相应的提高他的工资。
宫主任回答：“你的工作表现很好，领导很赏识你，我相信到时会给你提薪的。
”李强向宫主任说了声“知道了！”便离开了他的办公室，开始为自己在公司的前途感到忧虑。
问题：
（1）用双因素理论解释李强的忧虑、困惑。
（2）谈一谈企业应如何做才能更好地、有效地激励员工。