办公室如何做好沟通协调工作
如何提高办公室中的沟通和协作能力
如何提高办公室中的沟通和协作能力办公室中的沟通和协作能力对于团队的成效和工作效率具有重要而不可忽视的作用。
一个良好的沟通和协作环境可以促进员工之间的合作、减少冲突，并提高工作流程的顺畅度。
本文将探讨一些提高办公室沟通和协作能力的方法和技巧。
一、建立良好的沟通渠道在办公室中，建立良好的沟通渠道至关重要。
首先，确保有一个开放、透明的沟通氛围，鼓励员工分享信息、意见和问题。
同时，确保及时、准确地传达信息，避免造成误解和信息传递的不畅。
另外，有效利用各种沟通工具和技术，如电子邮件、即时通讯工具、会议等，以确保信息流动和沟通的高效性。
二、倾听和理解在沟通过程中，倾听和理解是成功的关键。
员工应该学会倾听他人的意见和观点，尊重他人的意见，避免中断和争论。
同时，提出明确的问题，确保理解对方的意图和需求。
在讨论和决策过程中，及时反馈并提供合理的解决方案，以增加沟通的效果和效率。
三、建立团队合作精神团队合作是办公室中成功的关键。
为了提高沟通和协作能力，团队成员应该互相支持和合作。
建立一个积极的工作氛围，鼓励员工分享知识和经验，提供支持和协助。
同时，鼓励员工参与团队活动和项目，培养团队合作精神和意识。
四、清晰的目标和角色定位一个成功的团队需要有明确的目标和角色定位。
为了提高沟通和协作能力，团队成员应该清楚地了解他们的工作目标和职责，并与其他团队成员共享这些信息。
通过明确的目标和职责，可以减少冲突和误解，并提高团队成员之间的工作配合和协作效率。
五、培养良好的沟通技巧良好的沟通技巧是提高办公室沟通和协作能力的关键。
团队成员应该学会有效地表达自己的想法和意见，使用清晰、简洁的语言，避免冗长和复杂的表达方式。
另外，学会借助非语言沟通，如肢体语言、面部表情和眼神联系，以增强沟通的效果和效率。
六、解决冲突和问题办公室中难免会出现冲突和问题。
为了提高沟通和协作能力，团队成员应该学会解决冲突和问题。
首先，要保持冷静和客观的态度，理解对方的观点和需求。
有效的办公室沟通技巧
有效的办公室沟通技巧办公室是一个人们频繁进行交流和沟通的地方，有效的办公室沟通技巧对于个人和团队的工作效率和工作氛围都有着重要的影响。
在本文中，将探讨一些提高办公室沟通效果的技巧和策略。
1. 善于倾听在办公室中，倾听是一个至关重要的沟通技巧。
通过积极倾听他人的观点和意见，你能够更好地理解他们的需求和问题。
当他人感受到被倾听和尊重的情感时，他们更愿意与你分享信息并与你合作解决问题。
因此，作为一个高效的沟通者，你应该努力展现出倾听和体谅他人的态度。
2. 清晰明确的表达在办公室沟通中，清晰明确的表达是至关重要的。
无论是通过口头沟通还是书面沟通，你都应该用简洁明了的语言来传递你的意图和信息。
避免使用含糊不清或模棱两可的词汇和句子，以免引起误解和混乱。
此外，尽量减少使用行业术语和专业术语，以确保每个人都能理解你的意思。
3. 多样化的沟通方式办公室沟通不仅仅局限于面对面的交流。
在现代办公环境中，我们有许多不同的沟通方式可供选择，如电子邮件、即时消息和电话会议等。
为了提高沟通效果，我们应该根据情况选择最适合的沟通方式。
例如，紧急情况下，电话可能是最好的选择，而需要记录沟通内容时，电子邮件可能更适合。
4. 积极提供反馈积极提供反馈是加强办公室沟通的一个重要方面。
无论是给予正面反馈还是建设性的批评，你都应该及时表达你的观点和意见。
积极的反馈不仅可以帮助他人改进工作表现，还能促进团队的合作和发展。
此外，当你作为一个积极的沟通者给予他人反馈时，你也将获得更多的反馈和信息。
5. 建立情绪智力情绪智力在办公室沟通中起着重要的作用。
我们应该尽量控制自己的情绪，并理解他人的情绪反应。
当我们能够理解和管理自己的情绪时，我们能够更好地应对紧张和冲突的情况，并保持冷静和专业的态度。
此外，通过表达对他人情绪的理解和关怀，我们能够建立更加健康和积极的办公室环境。
6. 及时回复和跟进办公室中的消息往往是及时的和紧急的，因此，及时回复和跟进是建立高效沟通的关键。
如何提高办公室中的团队协作和沟通效果
如何提高办公室中的团队协作和沟通效果办公室中的团队协作和沟通效果向来是提高工作效率的关键，因此如何有效地提升团队协作和沟通效果成为了管理者和员工们所关注的重要议题。
本文将从领导者的角度以及团队成员的角度，分别从几个关键方面探讨如何提高办公室中的团队协作和沟通效果。
一、领导者角度1. 设定明确的目标与期望。
领导者应当与团队成员明确共同的目标和期望，确保每个人对工作的方向和重点有清晰的认知。
同时，领导者应当向团队成员明确说明工作的要求和标准，确保大家在实施工作时有统一的标准和方法。
2. 培养团队文化和价值观。
领导者应当积极塑造和培养团队的文化和价值观，提倡正面的沟通和合作氛围。
例如，鼓励团队成员相互尊重、信任和支持，倡导公平公正和诚信的原则，这将有助于建立积极向上的团队氛围，促进团队协作和沟通的效果。
3. 提供良好的沟通渠道和平台。
领导者应当提供多样化的沟通渠道和平台，以满足团队成员的不同需求。
除了传统的面对面沟通外，还可以通过电子邮件、即时通讯工具、在线项目管理系统等途径进行沟通和交流。
同时，领导者还应当鼓励团队成员积极参与会议、讨论和分享，提供一个开放的沟通环境。
二、团队成员角度1. 倾听和理解。
团队成员应当注重倾听和理解他人的观点和意见。
在工作中，应当尊重他人的意见，充分听取和理解别人的需求和期望。
只有通过倾听和理解，才能建立良好的沟通基础，提高团队协作和沟通的效果。
2. 善于沟通和表达。
团队成员应当注重沟通的技巧和表达能力。
清晰和准确地表达自己的观点和意见，避免使用模棱两可或含糊不清的语言。
同时，团队成员还应当注重非语言沟通，例如肢体语言和面部表情等。
良好的沟通和表达能力将有助于提高团队协作和沟通的效果。
3. 积极参与和贡献。
团队成员应当积极参与团队的活动和讨论，并提供有价值的意见和建议。
通过积极参与和贡献，可以增加团队成员之间的互动和合作，促进团队协作和沟通的效果。
总结起来，提高办公室中的团队协作和沟通效果需要领导者和团队成员共同努力。
办公室秘书沟通协调工作技巧及要点探究
办公室秘书沟通协调工作技巧及要点探究办公室秘书在日常工作中，承担着重要的沟通协调工作。
他们作为上司和同事之间的桥梁，必须具备一定的技巧和要点才能顺利完成工作。
本文将探讨办公室秘书沟通协调工作的技巧及要点，帮助办公室秘书提升工作效率和执行能力。
一、沟通技巧1. 善于倾听办公室秘书需要善于倾听上司和同事的需求和意见，了解他们的工作重点和工作风格。
只有通过倾听，才能更好地理解他们的要求，从而更好地为他们服务。
2. 清晰表达沟通需要双方都能够清晰表达自己的想法和要求。
办公室秘书在与上司和同事沟通时，应该简洁明了地表达自己的意见和建议，避免产生误解和混乱。
3. 善于解决问题办公室秘书需要具备解决问题的能力，当上司和同事遇到困难和疑惑时，秘书应该及时提出建议和解决方案，帮助他们解决问题。
4. 理解上下级的需求办公室秘书需要理解上下级的需求和工作重点，根据实际情况来进行沟通和协调，以确保工作的顺利进行。
二、协调要点1. 熟悉公司业务办公室秘书需要对公司的业务和运营情况有充分的了解，才能更好地进行协调工作。
只有了解公司的业务情况，才能更好地为上司和同事提供支持。
2. 灵活应变在工作中，难免会遇到各种意外情况和突发事件，办公室秘书需要保持灵活的应变能力，及时调整工作计划，确保工作的顺利进行。
3. 细心周密办公室秘书需要在工作中保持细心周密的态度，对工作中的细节和关键点要有清晰的把握，确保工作的准确性和高效性。
4. 团队合作办公室秘书需要与同事和其他部门进行有效的沟通和合作，协调各方的利益和需求，使工作目标得以实现。
5. 主动积极办公室秘书需要保持主动积极的工作态度，对待上司和同事提出的要求要及时响应和执行，确保工作的高效进行。
办公室如何做好沟通协调工作
办公室如何做好沟通协调工作办公室沟通协调是一个有效率的工作环境中至关重要的组成部分，能够促进团队合作，提高工作效率。
下面是一些提高办公室沟通协调的方法：1.建立良好的沟通渠道：确保在办公室内有多个沟通渠道，例如电子邮件、即时通讯工具、内部社交媒体平台等。
这些渠道可以帮助员工迅速交流信息，避免误解和信息滞后。
2.定期团队会议：团队会议是提高沟通效率和协调团队工作的重要途径。
定期召开团队会议，让每个人分享工作进展、遇到的问题以及解决方案。
会议可以增强员工之间的理解和沟通，帮助大家协调工作。
3.倾听和尊重：在办公室中，倾听和尊重是建立良好沟通关系的关键。
员工应该尊重他人的观点和意见，积极倾听他人所说的话，并给予积极的反馈。
这样能够增加互信和合作意愿。
4.明确目标和任务：在团队中，每个人都应清楚他们的工作目标和职责，并明确任务的优先级。
只有明确了目标和任务，团队成员才能更好地协调工作，减少冲突和重复劳动。
5.及时沟通问题：在发现问题或遇到困难时，及时与相关人员进行沟通。
不要隐瞒问题，这样只会加重团队的沟通和协调问题。
相反，主动解决问题会帮助团队更快地达到目标。
6.建立协作文化：建立一个鼓励协作和开放沟通的办公室文化是非常重要的。
鼓励员工之间分享信息、互相支持和合作。
通过建立和维护团队共同的价值观，可以增强团队协作能力。
7.清晰明确的沟通：在与他人进行沟通时，要确保信息清晰明确。
尽量用简单明了的语言表达想法或要求，避免使用模糊或含糊不清的词语。
这样可以减少误解，并提高沟通的效果。
8.及时反馈：及时给予他人反馈是一个良好沟通的重要方面。
当人们知道自己在做得好或需要改进时，他们会更加明确自己的工作重点，并努力改进。
因此，对于团队成员的工作表现，要及时给予正面的或建设性的反馈。
通过以上方法，我们可以提高办公室的沟通协调能力，促进团队合作，提高工作效率，从而取得更好的工作成果。
在办公室的沟通和协调过程中，要保持积极的态度和良好的沟通习惯，才能够有效地解决问题，并取得成功。
如何做好沟通与协调工作_有什么方法
如何做好沟通与协调工作_有什么方法沟通协调工作是一门艺术，也是一门科学。
协调工作是系统内部运动不停顿的调节组合工作。
下面店铺整理了做好沟通与协调工作的方法，供你阅读参考。
做好沟通与协调工作的方法一：做好“三不”首先，要有胸怀全局“不近视”。
毛泽东同志说过，没有全局在胸，是下不出一着好棋的。
办公室处于承上启下、沟通左右、联系内外的“中间”地位，要面对层出不穷的新情况、新问题，处理好这些工作必须要把握好全局，要有全局观。
要让他们学会从宏观上把握工作的全局，要高屋建瓴的看待每天的工作。
摈弃那种只看到眼前的琐碎事件，遇到什么做什么，不能高瞻远瞩的工作做法。
让工作人员尽快从每天匆匆忙忙、筋疲力尽、叫苦连天的困境中走出来。
惟有这样沟通协调工作的立足点就高了，办公室的工作人员想问题就更全面、更深刻了。
同时也就会慢慢克服鼠目寸光、捉襟见肘、顾此失彼的被动局面。
另外要自觉的维护大局、服从大局，真正从大局出发，把增进领导之间，部门之间的团结与办公室的本职工作作为沟通协调工作的出发点与落脚点。
其次，要超前运筹“不粗心”。
马克思主义辩证唯物主义认为，水无常形、物无横势、斗转星移、事过境迁，一切事物都在变化之中，不能用形而上学的眼光看形势，要用发展的眼光认识形势。
万物的运行皆有规律。
古语言，凡事“预则立，不预则废”，“多算胜，少算不胜，何况不算乎!”办公室工作也是如此。
办公室既是领导的左臂右膀也是领导的“智囊团”，同样办公室的工作人员必须要有超前运筹的意识，例如制定工作预案、工作计划等等。
而且要明确工作的重点，确保各项工作有条不紊、忙而有序的进行。
同时要密切注视工作的进展情况，及时发现并弥补由于衔接不及时或其他难以预测到的原因造成工作的“脱节”、“失误”。
第三、沉着冷静“不冲动”。
有人说冲动是魔鬼，这一点也不假。
人在冲动的情况中，就会丧失理智，思维混乱，做出一些匪夷所思且“出格”的事情。
作为办公室的工作人员冲动就会给组织造成难以估量的损失和灾难。
办公室如何做好沟通协调工作
办公室如何做好沟通协调工作办公室是一个团队合作的环境，沟通和协调是保证办公室高效运作的关键。
下面将介绍一些在办公室中做好沟通和协调工作的方法。
一、倾听和理解在办公室中，倾听和理解是有效沟通的基础。
员工应该主动关注和倾听他人的意见和建议，不要急于发表个人意见或想法。
当其他人在发言时，要保持专注和耐心，理解并记住别人的观点，以便后续讨论和决策。
要注意身体语言和非语言信号以更好地理解他人的意图和情感。
二、清晰和简洁的沟通办公室的沟通应该清晰而简洁。
避免使用过于专业化或复杂的术语，以免引起困惑。
使用简洁明了的语言表达自己的观点，并尽量避免繁琐的细节。
在写邮件或其他书面沟通时，要注意语法和拼写错误，以确保信息的准确传达。
三、积极参与讨论和分享员工应该积极参与团队会议和讨论，分享自己的观点和想法。
通过积极参与讨论，可以增进彼此之间的理解和信任，促进团队的合作和协作。
此外，员工还可以从其他人的经验和见解中获益，并获得更全面的信息来支持自己的决策。
四、有效利用沟通工具办公室中有许多沟通工具可以帮助提高沟通和协调效率。
例如，可以利用项目管理软件来跟踪任务的进展和分配。
同时，使用电子邮件、即时消息、视频会议等工具进行远程沟通和协作。
这些工具可以帮助节约时间和精力，并确保沟通的及时性和准确性。
五、建立良好的人际关系良好的人际关系对于沟通和协调至关重要。
员工应该尊重他人的观点和意见，避免过度批评和指责。
要建立相互信任和尊重的关系，可以通过交流和分享个人的兴趣和经验来加强团队合作。
在发生冲突或分歧时，应尽力通过开放和诚实的对话来解决问题，而不是采取敌对的态度。
六、定期沟通和反馈定期沟通和反馈可以帮助解决潜在问题和改进团队的运作。
团队应该设立固定的会议时间，以共享进展和面临的挑战。
此外，要提供及时的反馈和评估，以便员工了解自己的表现和改进的方向。
定期沟通和反馈不仅可以加强团队的凝聚力和合作性，还可以提高工作效率和质量。
七、灵活适应变化通过灵活适应变化，办公室可以更好地处理紧急情况和不可预见的情况。
如何在办公室中提高团队沟通和协作能力
如何在办公室中提高团队沟通和协作能力办公室作为一个复杂的工作环境，良好的团队沟通和协作能力对于办公室的高效运转至关重要。
如何在办公室中提高团队沟通和协作能力呢？本文将为您介绍一些实用的方法和技巧。
一、打造积极的沟通氛围有效的团队沟通和协作首先需要一个积极的沟通氛围。
领导者应该树立一个开放的环境，鼓励员工积极表达自己的观点和意见。
定期组织团队会议，提供一个讨论问题和解决方案的平台。
同时，鼓励员工之间的互动和合作，提高相互之间的信任和凝聚力。
二、明确沟通目标和方式在办公室中，明确的沟通目标和方式对于提高团队沟通和协作能力至关重要。
领导者应该明确地传达团队的目标和任务，并且明确要求员工使用何种沟通方式，以便信息的传达更加迅速和准确。
例如，在重要的事务中，可以要求员工使用邮件或者短信进行书面沟通，以避免信息的失真和遗漏。
三、倡导开放式沟通办公室中的团队沟通和协作需要倡导开放式沟通。
员工之间应该可以自由地提出问题、发表意见和建议。
领导者在沟通中要有耐心倾听，鼓励员工积极参与，并且及时解答问题和给予反馈。
此外，还可以采用在线协作工具，如Slack或Microsoft Teams，促进团队成员之间的实时交流和协作。
四、培训团队沟通能力提高团队成员的沟通能力是提高团队沟通和协作能力的关键。
领导者可以定期组织培训课程，培养员工的沟通技巧和沟通意识。
此外，还可以邀请专业的培训师或者咨询顾问进行团队培训，帮助员工了解和掌握有效的沟通方法。
五、激励和奖励团队合作激励和奖励机制可以有效地促进团队成员之间的合作和沟通。
设置团队目标，通过团队合作的方式完成任务，激发员工的合作意识和团队精神。
定期评估团队成员的合作表现，并给予适当的奖励和认可，以鼓励员工持续提高团队沟通和协作能力。
总结：在办公室中提高团队沟通和协作能力是一个需要长期积累和改进的过程。
通过打造积极的沟通氛围，明确沟通目标和方式，倡导开放式沟通，培训团队沟通能力，以及激励和奖励团队合作，可以有效地提高团队沟通和协作能力，提高办公室的工作效率和成果。
加强办公室协调工作具体措施
加强办公室协调工作具体措施1.建立良好的沟通渠道：建立一个畅通无阻的沟通渠道非常重要。
可以利用现代科技手段，如电子邮件、通讯软件和在线会议工具，及时传递信息和解决问题。
同时，也要注重面对面的沟通，增进团队成员之间的交流和理解。
2.制定明确的工作流程和责任分工：明确的工作流程和责任分工可以帮助团队成员更好地理解自己的工作职责，避免任务重复和资源浪费。
可以制定工作手册或流程图，明确各个环节的责任人和工作流程，提高工作效率。
3.定期开展协调会议：定期组织协调会议是加强办公室协调工作的有效方式。
会议可以用来交流工作进展、协调资源分配和解决问题。
会议应该有明确的议程和目标，并及时记录会议纪要，以便后续跟进。
4.倡导团队合作和协作精神：团队合作和协作精神是协调工作的基础。
可以通过鼓励团队成员互相帮助、分享知识和经验来培养合作意识。
同时，也要注重团队建设和人际关系的培养，建立和谐的工作氛围。
5.提供培训和技能提升机会：提供培训和技能提升机会可以帮助团队成员不断提升自己的能力，更好地胜任工作。
可以组织专业技能培训、管理培训和团队建设培训，提高团队整体素质和工作能力。
6.激励和奖励优秀表现：激励和奖励可以提高团队成员的积极性和工作效率。
可以设立奖励机制，如优秀员工奖、团队协作奖等，激励团队成员努力工作和取得卓越成绩。
7.多角度调研和分析问题：在处理复杂问题时，需要进行多角度的调研和分析。
可以邀请各个部门的专业人员参与讨论，集思广益，综合各方意见，得出最佳解决方案。
8.建立信息共享平台和知识库：建立一个信息共享平台和知识库可以帮助团队成员随时获取所需信息和知识。
可以通过公司内部网站或专用软件来共享和管理各类信息和知识。
9.定期进行工作回顾和改进：定期进行工作回顾和改进是加强办公室协调工作的必要环节。
可以组织项目评估会议，总结工作经验和教训，提出改进措施并落实执行。
10.建立紧急应急机制：建立紧急应急机制可以在突发情况下快速响应和处理。
如何有效地进行办公室沟通与协调
如何有效地进行办公室沟通与协调办公室沟通与协调在现代工作环境中扮演着至关重要的角色。
有效的沟通与协调可以提高团队的工作效率，降低冲突和误解的发生。
本文将介绍一些帮助您有效地进行办公室沟通与协调的技巧和方法。
一、建立良好的沟通基础在办公室中，建立良好的沟通基础是非常重要的。
首先，要保持开放和透明的沟通氛围。
团队成员应该感到自由和舒适地表达自己的观点和意见。
此外，及时提供准确和清晰的信息也是非常关键的。
确保传递的信息明确而不含糊，避免给他人造成误解和困惑。
二、有效利用沟通工具在现代办公环境中，各种沟通工具可帮助团队成员之间进行快速有效的信息交流。
通过电子邮件、即时通讯工具和视频会议等方式，可以随时与他人保持联系并解决问题。
但是，要注意在使用这些工具时保持专业和礼貌，避免产生不必要的冲突和误解。
三、倾听和理解在沟通过程中，倾听和理解他人的观点和意见是非常重要的。
要真正聆听他人的发言，尊重他人的观点，并且积极表达自己的看法。
通过互相倾听和理解，可以避免许多沟通上的冲突和误解，并促进更好的协作和合作。
四、明确目标和责任在团队合作中，明确目标和责任是非常关键的。
确保团队成员对工作目标有清晰的理解，并明确每个成员的责任和职责。
通过明确目标和责任，可以避免任务的重复和遗漏，并提高工作效率和效果。
五、解决冲突和问题在办公室沟通与协调中，冲突和问题是难免的。
然而，如何妥善解决冲突和问题是至关重要的。
首先，要保持冷静和客观的态度。
通过开放和坦率的沟通，找出问题的根本原因，并寻求解决方案。
此外，灵活的思维和妥协也是解决冲突和问题的关键。
六、建立良好的工作关系建立良好的工作关系对于办公室沟通和协调来说非常重要。
通过建立积极的工作关系和互相支持，可以更好地进行信息交流和协作。
与同事保持友好和合作的关系，可以增加团队的凝聚力和工作效率。
总结起来，有效地进行办公室沟通与协调需要建立良好的沟通基础，利用好沟通工具，倾听和理解他人，明确目标和责任，解决冲突和问题，以及建立良好的工作关系。
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办公室如何做好沟通协调工作张文涛(延安大学文学院陕西延安716000)沟通协调就是办公室得一项重要工作。
办公室处在单位领导之间,无论就是参与政务、处理事务还就是办理会议,都离不开办公室得大力沟通协调。
新时代、新形势、新任务要求办公室必须以新得方法、新得思维来处理组织交给办公室得各项工作。
所以,如何做好办公室得沟通协调工作得重要性就是不言而喻了。
笔者现顺应时代得要求,就如何做好办公室沟通协调工作浅谈一下自己得瞧法。
一、正确认识沟通协调工作得重要性就是做好办公室工作得前提沟通协调就是指两人或两人以上得群体通过符号得相互交换而建立得关系,为实现共同得目得而把各项活动加以调节,并引导各组织机关之间与工作人员之间分工协作,相互配合,同步与谐地完成任务。
在组织坐标中办公室就像两根数轴得交叉点,承担着各种指令与信息得落实执行、分解传输、综合反馈与联络沟通等职能。
而办公室沟通协调工作就是使办公室与外部人员得交流,领导与下属得感情联络,控制者与控制对象得纠偏工作能有目得、有秩序地协同配合行动。
1、沟通协调就是使组织成为一个整体得“凝聚剂”每个党政机关与企事业单位都由数人,数十人,甚至成千上万人组成,组织每天得活动也由许许多多得具体得工作所构成。
由于个体得地位、利益与成长经历以及能力得不同,她们对组织目标得理解与掌握得信息也就不同,这也就使得各个体得目标有可能偏离组织得总体目标,甚至完全背道而驰。
例如,目前就有些单位得办公室人员自身参与意识不强,主动沟通协调得思想淡漠,工作中以“不多事、不误事”得落后思想,简单得认为办公室无非就是领导得“传声器”,组织材料得“勤务员”,这种思想恰恰与时代对办公室提出得参与政务、管理事务、搞好服务等要求相背离。
所以组织得总体目标在此类单位中根本就是“墙上得门帘”。
再者,任何事物整体与部分之间以及各个部分相互之间,都不可避免地要发生这样或那样得矛盾,现代组织机构尤其就是如此。
著名管理学家巴纳德认为“沟通就是一个组织得成员联系在一起,以实现共同目标得手段”。
有关资料研究表明:管理中70%得错误就是由于不善沟通协调造成得。
那么如何保证上下一心,不折不扣地完成组织得总体目标呢？这就需要沟通协调使个体之间、部门之间、个体与部门之间互相交流意见,同意思想认识,自觉地协同配合各项工作得完成,从而保证组织目标得实现。
2、沟通协调就是领导者激励下属,实现其职能得基本途径一个组织得领导者无论她有多么高超得领导艺术水平、多么有效得管理方法,她都必须将自己得意图与与想法告诉下属,并且要了解下属得想法。
唐朝名相陆贽认为“上情不通于下,则人惑,下情不达于上,则群疑,疑则不纳其诚,惑则不从起令。
”如何做到上级领导不疑部属,而部属不觉得困惑从而顺利地实现领导得职能？领导环境理论认为,领导者就就是了解下属得愿望并为此而采取相应得行动,为满足这些愿望而拟订与实施各种方案得人,而下属就就是从领导者身上瞧到了一种达到自己愿望或目得得人。
这些“目得”、“瞧到”或“了解”,都需要沟通协调这个基本工具与途径,也只有这样才能使下属提高工作得积极性。
所谓“知己知彼,百战不殆”,作为办公室人员只有充分认识了解领导者与沟通协调工作得重要性,才能将办公室得事做好。
3、沟通协调就是办公室乃至整个组织与外部环境建立联系得桥梁无论政府得办公室还就是企事业单位得办公室,都必须要与公众及其它组织部门,发生各种各样得联系,她必须按照已定得法规法令并结合人民得要求调整政策,承担自己应尽得社会责任。
有时公众与部门之间产生了冲突,有了矛盾往往要由办公室来具体承办或者牵头处理,协调相互之间得关系,使其她部门也能积极地参与或支持配合才能化解矛盾,平息冲突。
沟通协调工作渗透在办公室各项工作得每一个环节上。
作为处于枢纽位置得办公室工作人员必须充分认识到沟通协调工作得重要性,把沟通协调工作作为办公室得一项重要工作来完成。
只有这样才能使组织整体工作得高效运转与任务得圆满完成。
二、准确把握沟通协调工作得核心就是做好办公室工作得基础沟通协调就是通过平衡、调整与改善相关组织及其人员之间得关系,使其思想与行为由分散变为统一,由冲突变为合作,从而使组织系统发挥最优得整体性功能得一种管理方式。
办公室沟通协调工作得目得主要就是促进领导班子得团结,理顺决策机关、执行部门与基层单位之间得关系,同时增强决策得科学性与决策实施得穿透力,从而使组织上下一致,目标一致,行动统一,合力推动各项事业得顺利发展。
具体就是要突出抓好办公室得工作沟通协调与关系沟通协调两个方面:1、工作沟通协调第一、公文沟通协调,包括对外公文与对内公文得撰写与外来公文得处理工作,广泛征求各方面得意见完善公文内容,提高公文质量,为领导提供优质得智力服务,并根据领导得意见、决策或指示,办公室要综合、筛选各方材料交于领导阅览,以此减少领导得工作得压力,提高领导得工作效率。
第二、会议沟通协调,这就是最常见得一种沟通协调方法,也就是最重要得、最有效得方法。
其中基本得就是沟通协调会议得时间、地点、议题与决策得落实工作,避免“会议撞车”,保证会议达到预期得目得。
而重要得就是指:通常上级机关为了加强宏观管理,会制定一系列得政策规定。
这些政策在具体得地方部门得执行中可能会有不一致,甚至“撞车现象”得发生,矛盾各方都就是取其有益得政策规定为依据,各执一方,互不相让。
在此情况下,为了统一思想认识,统一政策规定,统一步调,办公室人员有责任召集矛盾各方以开会得形式沟通协调解决问题。
通常情况下参加会议得人员较多,各方得意见发表后,与会者会“两利相交从其重,两害相交趁其轻,利害相交取其利”,会顾大局、识大体,一般不会在众多部门人员面前赤裸裸得要求自己得利益得到满足而弃她人于不顾。
这样就容易结合实际情况讨论出合理得方案来解决矛盾。
因此这种方法有利于解决情况比较复杂、各方矛盾比较尖锐得问题、比较敏感得问题。
第三、事务沟通协调。
办公室得职能之一就就是管理事务。
把握“尺度”协助领导管理事务,使领导腾出更多得精力抓大事、抓要事。
由于办公室工作琐碎且纷繁复杂,就使有得工作人员对其产生了不屑一顾得消极思想,认为这些就是小事随便应付一下即可,还大言不惭地喊着“要就干大事,要么不干”。
据说这种思想倾向在许多单位存在。
对此,必须要引起办公室人员得高度重视。
岂不知一屋不扫,何以扫天下得道理。
万丈高楼平地起,有这种思想得秘书人员要及时纠正自己得工作观念,不要让时代得车子把您淘汰。
另外办公室工作人员还要积极做好外事服务工作,努力提高接待水平,赢得各级领导与各届人士得理解与支持。
[5]2、关系沟通协调第一、领导关系得沟通协调。
任何一个单位得领导者都有相应得职责权力。
由于领导得阅历、经验、作风、气质不同,或者由于她们得认识、观察事物得角度、出发点不同,导致在处理具体得问题、形成某项决策时,往往会因一些不同得观点而出现矛盾。
此时办公室人员就要及时沟通信息、协调关系,做好解释工作,消除分歧与误解,发挥好调节领导关系得“粘合剂”、“润滑剂”与领导决策得“催化剂”作用,增强领导班子得凝聚力、向心力与战斗力。
切不可因过去那位领导对您有偏见就趁此机会从中挑拨离间,使单位关系紧张,影响了组织工作得正常运行。
第二、搞好部门之间得沟通协调工作。
由于利益关系得调整,往往会引起部门之间工作得不与谐,从而影响领导决策得实施。
办公室得主要任务就就是把握动向,合理引导并沟通协调各方面得关系,促进部门间精诚合作,防止推委扯皮等不良现象发生。
另外,在重大决策出台与实施前,办公室应及时向有关领导部门汇报,听取指示,做到既填补“盲区”又避免“撞车”,使领导部门之间得工作连接成一个整体,以促进组织整体工作目标得实现。
第三、内外关系得沟通协调。
在办公室内部,办公室得负责人员应带好头搞好沟通协调工作,充分调动各方面得积极性处理好内部上下级、横向部门间、工作人员间得矛盾,实现内部信息畅通交流,创造一个团结协作、温暖与谐得内部人事环境。
在处理外部关系时,办公室应辅助协调领导将全能型领导机构转变为有限型。
改变过去无所不包、无所不能得传统习惯,坚持有所为,有所不为。
凡就是社会能自我调节、自我管理得事,上层领导组织就不必介入,减少上层领导组织不必要得负担。
另外,办公室要协调领导部门在制定公共政策方案时应积极推动组织及个人得民主参与,广泛听取群众得真实呼声,以此准确地了解政情、社情与民情,从而实现决策得民主化与科学化。
第四、中心工作与其它工作关系得沟通协调。
项目办公室工作千头万绪、纷繁复杂。
办公室一定要有预见性,提前为领导提出活动预案,并协助领导处理好中心工作与其她工作得关系,突出重点、分清主次。
不能眉毛胡子一把抓,没有重点、次重点与非重点得分别,最后搞得领导与下属都忙得疲惫不堪,积劳成疾。
要学会“十个指头弹琴”,而且要十个指头都能应用自如,有“重音”与“轻音”之别。
从而能让领导把主要得精力投入到重要工作中去,用放松与休闲大脑得时间来处理大量得一般性事务性得工作。
三、掌握沟通协调得艺术就是做好办公室沟通协调工作得关键沟通协调工作就是一门艺术,也就是一门科学。
办公室得沟通协调工作具有层次高、难度大得特点,所以只凭秘书人员得满腔热血、埋头苦干就是远远不够得,还必须要既注意工作得方法又讲究沟通协调得“艺术”性。
在具体得工作中,就就是要做好“三不”与处理好“四个统一”得关系。
1、做好“三不”首先,要有胸怀全局“不近视”。
毛泽东同志说过,没有全局在胸,就是下不出一着好棋得。
办公室处于承上启下、沟通左右、联系内外得“中间”地位,要面对层出不穷得新情况、新问题,处理好这些工作必须要把握好全局,要有全局观。
要让她们学会从宏观上把握工作得全局,要高屋建瓴得瞧待每天得工作。
摈弃那种只瞧到眼前得琐碎事件,遇到什么做什么,不能高瞻远瞩得工作做法。
让工作人员尽快从每天匆匆忙忙、筋疲力尽、叫苦连天得困境中走出来。
惟有这样沟通协调工作得立足点就高了,办公室得工作人员想问题就更全面、更深刻了。
同时也就会慢慢克服鼠目寸光、捉襟见肘、顾此失彼得被动局面。
另外要自觉得维护大局、服从大局,真正从大局出发,把增进领导之间,部门之间得团结与办公室得本职工作作为沟通协调工作得出发点与落脚点。
其次,要超前运筹“不粗心”。
马克思主义辩证唯物主义认为,水无常形、物无横势、斗转星移、事过境迁,一切事物都在变化之中,不能用形而上学得眼光瞧形势,要用发展得眼光认识形势。
万物得运行皆有规律。
古语言,凡事“预则立,不预则废”,“多算胜,少算不胜,何况不算乎！”办公室工作也就是如此。
办公室既就是领导得左臂右膀也就是领导得“智囊团”,同样办公室得工作人员必须要有超前运筹得意识,例如制定工作预案、工作计划等等。
而且要明确工作得重点,确保各项工作有条不紊、忙而有序得进行。