房产销售店长月度工作总结

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2024年房屋中介店长月底总结

2024年房屋中介店长月底总结

2024年房屋中介店长月底总结尊敬的领导、各位同事:大家好!随着时间的流转,2024年已经临近年底。

回顾过去一年,我作为房屋中介店长,倍感荣幸和自豪。

在各位同事的共同努力下,我们取得了长足的发展和进步。

在此,我将针对本月的工作进行总结,向领导和同事们做一个汇报。

本月,由于市场环境的影响,房屋中介行业面临了一些挑战。

但是,正是面对这些挑战,我们的团队更加紧密地团结在一起,共同努力克服困难,取得了良好的业绩。

首先,本月我们注重强化营销和推广工作。

我们加大了各种宣传渠道的投放,通过网络、报纸、户外广告等多种方式扩大了我们的知名度。

同时,我们还积极参加了各类房地产展览会和推介会,与客户面对面交流,取得了一定的成果。

其次,我们加强了团队的培训和学习。

在这个竞争激烈的行业中,只有不断学习和提升自我,才能适应市场变化。

本月我们组织了一系列的培训课程,包括销售技巧、市场分析、法律知识等,提高了员工的专业素质和服务能力。

另外,本月我们还着重优化了客户服务体验。

我们的宗旨是以客户为中心,为客户提供优质的房屋中介服务。

为此,我们对客户服务流程进行了再优化和改进,并加强了客户关怀和回访工作。

通过积极的反馈机制,我们收集和分析了客户的需求和意见,不断提升我们的服务质量。

最后,值得庆幸的是,本月我们取得了一些重要突破。

我们签下了几笔重要的房屋交易订单,为公司的业绩增添了亮眼的一笔。

这得益于我们团队的努力,也是对我们工作的肯定和鼓励。

当然,在面对成功时,我们也要清醒地认识到面临的困难和不足。

本月我们遇到了一些市场竞争的压力,业绩增长速度不如预期。

这要求我们深入分析市场的变化,重新调整我们的经营策略,以适应新形势下的发展。

展望未来,我们将继续以团队合作为核心,推动公司的发展。

我们要加强创新能力,不断提升自己的服务水平和专业能力。

与此同时,我们也要加强对市场的敏感度,不断调整经营策略,提升我们的竞争力。

最后,我要感谢领导的支持和信任,感谢各位同事的辛勤付出和合作。

销售店长的月工作总结怎么写范文9篇

销售店长的月工作总结怎么写范文9篇

销售店长的月工作总结怎么写范文9篇第1篇示例:销售店长的月工作总结尊敬的领导:您好!感谢您在过去一个月的指导和支持,使得我们的销售工作得以顺利完成。

在这一个月的时间里,我和我的团队成员努力工作,取得了一定的成绩。

下面我就过去一个月的工作情况作一份总结报告,请您审阅。

一、销售业绩在过去的一个月里,我们共完成了销售额XXX万元,较上一个月同比增长了X%。

这主要得益于我们团队的共同努力和高效协作。

在这个过程中,我和我的团队成员密切合作,紧密跟踪市场变化和顾客需求,灵活调整销售策略,有效提高了销售业绩。

二、团队管理团队是一个单位的核心,我始终重视团队建设和团队管理。

在过去一个月里,我加强了团队的培训和激励,鼓励团队成员发挥自己的专长,激发他们的工作潜力。

我也加强了与团队成员之间的沟通和协调,不断优化工作流程,提高工作效率,使团队协同合作更加默契。

三、客户服务客户是我们店铺的重要资产,我和我的团队成员一直重视客户服务工作。

在过去一个月里,我们针对每一个顾客提供了个性化的服务,使他们在购物过程中感受到了我们的诚意和细心。

我们也不断收集顾客的反馈意见,针对问题及时进行改进,提高了顾客满意度。

四、市场调研市场是变化的,我和我的团队成员时刻密切关注市场的变化,进行了大量的市场调研工作。

通过调研,我们更有针对性地开展了促销活动,引进了新的产品,提升了我们的市场竞争力,并且满足了不同顾客的需求。

五、自我总结在这一个月的工作中,我收获颇丰。

我意识到自己在团队管理、市场调研等方面还有许多不足之处,需要不断学习和提升。

下一个月,我会更加努力,加强自身的学习和实践,更好地发挥自己的优势,带领团队创造更加优异的业绩。

以上就是我过去一个月的工作情况总结,希望您能够认真审阅。

在接下来的工作中,我将继续努力,更好地发挥自己的作用,为公司的发展贡献自己的力量。

谢谢!此致敬礼!第2篇示例:销售店长的月工作总结尊敬的领导:您好!随着七月的到来,我为了提高销售店的工作效率,增强员工士气,我将过去一个月的工作情况做了一份总结报告,希望得到您的指导和建议。

2024年房屋中介店长月底总结

2024年房屋中介店长月底总结

2024年房屋中介店长月底总结____年房屋中介店长月底总结尊敬的领导和同事们:首先,我要对我们房屋中介店____年度的工作成绩感到非常自豪和满意。

在这过去的一个月里,我们努力迎合市场需求,积极应对挑战,取得了一系列显著的成就。

以下是我对这个月工作的总结。

1. 业绩方面:今年是房地产市场的挑战性年份,市场供求关系发生了一定的变化。

然而,经过我们团队的努力,我们仍然取得了可观的成绩。

我们的销售额较去年同期增长了15%,超出了我们的预期目标。

这主要得益于我们队伍的稳定,对市场的敏锐洞察力以及积极的市场拓展策略。

2. 客户满意度:客户满意度一直是我们最重要的衡量标准之一。

在这个月里,我们努力提高客户满意度,并取得了一些令人鼓舞的成绩。

客户的反馈意见中,90%的客户表示对我们服务感到满意,其中40%的客户表示他们已经向其他潜在客户推荐了我们的中介服务。

这显示了我们团队在服务质量上所做的努力得到了认可,同时也为我们今后的发展提供了更多的机会。

3. 团队建设:作为店长,我一直致力于建设一个高效、团结、充满活力的团队。

在这个月里,我们进一步加强了内部沟通和协作,通过定期的团队会议和培训活动,加强了销售技能和专业知识的共享与提升。

我们的团队精神更加凝聚,团队成员之间的合作更加紧密,团队的整体战斗力和凝聚力得到了进一步提升。

4. 市场营销:市场营销一直是我们房屋中介店的核心竞争力之一。

在这个月里,我们加大了对市场的研究和分析,结合最新的市场数据和趋势,进一步优化我们的市场营销策略。

我们加强了线上线下宣传,扩大了品牌影响力,提高了市场的知名度和认可度。

同时,我们也与一些相关合作伙伴建立了战略合作关系,为我们带来了更多的潜在客户和业务机会。

总而言之,在这个月里,我们房屋中介店经历了一次挑战,但我们通过团队的努力和合作,克服了困难,并取得了显著的成绩。

我们的业绩增长,客户满意度提高,团队建设更加完善,市场营销更加精准,这使得我们在竞争激烈的房地产市场中保持了竞争力和发展动力。

房产中介店长工作总结4篇

房产中介店长工作总结4篇

房产中介店长工作总结4篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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房屋中介店长月底总结_店长月底工作总结

房屋中介店长月底总结_店长月底工作总结

房屋中介店长月底总结_店长月底工作总结本月工作总结本月作为房屋中介店长,我主要完成了以下工作:1. 团队管理和指导:在本月,我对我们的销售团队进行了管理和指导,确保他们在推销房屋时技能有所提高,并且不断学习新的销售技巧和行业趋势,以更好的服务我们的客户。

我不仅与他们进行个人一对一的指导,也组织了团队会议,分享经验和教育新的销售员如何提高业绩。

2. 营销活动:我组织了一系列的营销活动,以吸引更多的买家和卖家,为我们的团队创造了更多的商业机会。

其中包括社交媒体营销活动、参加地产展览、线上广告等等。

3. 业绩管理:我密切监控了业绩情况,确保所有的销售人员达到某些业绩标准,同时定期对销售人员进行业绩评估和跟进,以保持高质量的销售业绩。

4. 客户体验:我重点关注客户的反馈和评价,确保客户获得最好的服务,并在处理客户问题时快速响应并采取行动解决问题。

5. 管理成本:我管理研究了采购和管理成本,以确保我们的从利润。

6. 人力管理:我负责人员招聘、面试、培训和离职管理等各项工作,以建立一支职业化、专业化和高效的销售团队。

下一步的计划接下来,我将继续强化我们的销售团队,完善我们的业务流程和销售程序。

以下是几点我将要做的:1. 重新设计销售手册:我将重新设计我们的销售手册,以提高销售人员的销售技能和知识,以便更好地提供客户服务。

2. 参加培训:我将邀请行业专家来为我们的销售团队进行培训,以提高我们的销售技能和专业素养。

3. 建立客户管理系统:我将建立一个客户管理系统,以便更好地了解客户需求,掌握客户资料,以便在适合的时间提供满足需求的房屋服务。

4. 加强营销活动:在下个月,我将加强营销活动,而不是仅仅投资更多预算于线上或线下广告中,我将直接与潜在客户沟通,加强我们的营销方案。

总结本月,我在团队管理、业绩管理、客户管理等方面取得了一些成绩,并确定了下一个月的计划。

我将尽我所能,带领团队不断提高自身综合实力、倾听客户意见和反馈,以致我们能够每月完成更多业务!。

房屋中介店长月底总结_店长月底工作总结

房屋中介店长月底总结_店长月底工作总结

房屋中介店长月底总结_店长月底工作总结尊敬的领导、同事们:大家好!愉快的十月即将结束,我很荣幸能在这个月份内担任房屋中介店长一职。

我在本月的工作中充分发挥了自身的专业知识和管理能力,取得了一些成果,同时也遇到了一些挑战。

在这里,我想对本月的工作进行一个总结和反思。

我在本月的工作中注重了团队的协作和沟通,使得整个中介店的运营更加顺畅。

我与团队成员保持密切的联系,定期召开会议,了解每个人的工作进展和问题,并提供必要的支持和指导。

通过有效的沟通和协作,我们成功地完成了本月的销售任务,并且客户满意度得到了显著提高。

我也充分听取了员工的意见和建议,对于改进店铺的运营和管理提出了一些有针对性的措施,进一步加强了团队的凝聚力。

在本月的工作中,我重视了市场调研和销售策略的制定。

我们认真研究了当地房地产市场的趋势和客户需求,并根据市场情况灵活调整了销售策略。

通过加强与房产开发商和业主的合作,我们成功推出了一些符合客户需求的优质房源,并且取得了一定的销售业绩。

我们还积极利用互联网和社交媒体等渠道进行宣传,吸引了更多的潜在客户,为店铺的长期发展奠定了基础。

在本月的工作中,我也面临了一些挑战和问题。

由于市场竞争激烈,有些房屋中介公司采取了低价竞争策略,给我们的销售带来了一些压力。

我们在推广店铺品牌方面还存在一些不足,没有完全利用好各种宣传渠道,导致品牌知名度较低。

这些问题对我们店铺的销售和业绩产生了一定影响。

为了解决这些问题,我将在下个月的工作中采取一些措施。

我将加强对竞争对手的市场调研,找出他们的优势和劣势,及时调整销售策略,提高我们的竞争力。

我将积极利用各种宣传渠道,扩大店铺的品牌知名度,提高客户的信任度和购买意愿。

我还将加强员工培训和团队建设,提高团队的整体协同和执行能力。

我要对本月的工作成果表示感谢,特别感谢所有团队成员的辛勤付出和支持。

我也要对自己在管理和决策方面的不足之处进行反思和提升,进一步提高自己的领导能力和业务水平。

房产店长月总结范文

房产店长月总结范文

一、概述本月,我国房地产市场在一系列政策调控下,整体走势趋于平稳。

作为房产店长,我带领团队积极应对市场变化,努力提升业绩。

现将本月工作总结如下:二、工作回顾1. 店面管理(1)加强店面卫生、安全检查,确保顾客和员工的生命财产安全。

(2)优化店面布局,提高空间利用率,提升店面形象。

(3)加强员工培训,提高服务意识,提升客户满意度。

2. 销售业绩(1)本月共完成销售房源XX套,销售额达到XX万元,同比增长XX%。

(2)成功签约客户XX位,其中首套房客户占比XX%,改善型客户占比XX%。

(3)积极拓展客户渠道,与XX家房地产公司建立合作关系,扩大客户来源。

3. 市场调研(1)密切关注市场动态,了解同行业竞争对手的营销策略。

(2)收集客户需求,为团队提供精准的市场定位。

(3)分析市场趋势,为领导决策提供有力支持。

4. 团队建设(1)开展团队培训,提高员工综合素质。

(2)组织团队活动,增强团队凝聚力。

(3)关注员工成长,为优秀员工提供晋升机会。

三、存在问题1. 部分员工销售技巧有待提高,导致客户流失。

2. 店面宣传力度不足,客户认知度有待提升。

3. 部分房源信息更新不及时,影响客户体验。

四、改进措施1. 加强员工培训,提高销售技巧,降低客户流失率。

2. 优化店面宣传,提高客户认知度,扩大客户来源。

3. 建立房源信息更新机制,确保房源信息及时准确。

4. 加强团队协作,提高工作效率,提升业绩。

五、下月工作计划1. 深入挖掘客户需求,提供个性化服务。

2. 加强团队建设,提升团队整体素质。

3. 优化房源信息,提高客户体验。

4. 积极拓展客户渠道,扩大客户来源。

5. 关注市场动态,及时调整营销策略。

总之,本月工作虽有亮点,但仍存在不足。

在今后的工作中,我将继续带领团队努力拼搏,为实现年度销售目标而努力。

房屋中介店长月底总结_店长月底工作总结

房屋中介店长月底总结_店长月底工作总结

房屋中介店长月底总结_店长月底工作总结尊敬的各位同事:大家好!又到了月底总结的时候,我在这里向大家汇报一下本月的工作情况和总结。

我要感谢大家在本月的工作中所做出的努力和付出。

正是因为大家的辛勤工作和团队协作,我们才能取得如此出色的业绩和成绩。

本月的主要工作总结如下:一、市场开发与推广工作:本月,我们在市场开发和推广方面取得了一定的成绩。

通过积极参与展会和各类活动,我们加强了与客户的沟通和交流,扩大了品牌的知名度和影响力。

我们还加大了线上营销和宣传力度,通过社交媒体和网络渠道,吸引了更多的潜在客户和业主。

这些工作为我们的业绩增长和发展打下了坚实的基础。

二、团队管理与培训工作:本月,我们加强了对团队的管理和培训工作。

通过定期的团队会议和个人培训,我们提高了团队的凝聚力和执行力,增强了团队成员的专业素养和能力。

我们还完善了奖励机制和激励政策,激发了团队成员的工作激情和积极性。

这些举措为我们的团队建设和人才培养奠定了坚实的基础。

三、客户服务与业务推进工作:本月,我们注重了客户服务和业务推进工作。

通过加强对客户需求的了解和分析,我们提高了客户满意度和忠诚度,增加了客户的回头率和口碑传播。

我们还密切关注业务的推进和成交的进展,及时跟进和解决了各类问题和难点,确保了业务的顺利进行和完成。

这些工作为我们的业务拓展和利润增长提供了强有力的支持。

对于本月的工作总结,我认为我们取得了一定的进步和成绩,但仍有不足之处和需要改进的地方。

下面我对本月的工作中存在的问题进行分析和总结,并提出了下阶段的改进措施和工作计划:本月我们取得了一些成绩,但也存在不足之处和需要改进的地方。

我相信在大家的共同努力下,我们一定能够克服各种困难和挑战,取得更加出色的业绩和成绩。

再次感谢大家在本月的工作中所做出的努力和付出,希望大家能够继续保持良好的工作状态和态度,为公司的发展和壮大做出更大的贡献!谢谢大家!。

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假日餐饮管理有限公司店面管理文件(绝密)店长月度工作总结店名:店长:填写时间:2012 本月销售情况总说明本月天数 30 天,日均: 3.98 (万元),周末日均:(万元) 本月及年度销售任务对比分析表(每月客流量,客单价,日均营业额比较)单位:万元分析每大类营业额与上月增减情况,以便有针对性地解决问题月度菜品销售统计附注:1、每个小分类可选择重点菜品统计 2、高利润菜品所有品种除“零”销售外均需统计菜品排名前后各10名统计(本表按销售金额排名)新菜销售统计表本月销售排名表原料库存分析人事情况总结:(选、育、用、留、培)说明:应工作日=在岗人数*应出勤日数;缺勤日数=事、病假、旷工日数(当月病、事假超三天即取消2天公休)篇二:一月店长月度工作总结店长月度工作总结店名:总店店长:刘岩填写时间:2011-5-23 本月销售情况总说明:本月计划任务指标:58(万元),实际完成任务指标: 87.37(万元)本月天数 31日均: 2.8(万元),周六、周日日均:3.1(万元) 本月及年度销售任务对比分析表(每月客流量,客单价,日均营业额比较)月度菜品单品销售统计统计期间月日至月日统计人:菜品排名前后各10名统计附注:1、每个小分类可选择重点菜品统计2、高利润菜品所有品种除“零”销售外均需统计新菜品销售统计表本月销售排名表原料库存分析人事情况总结:篇三:房地产中介公司店长的工作总结很感谢公司对我的信任,将088店交给我来管理,作为我们仁和这样公司的店长,我认为起到的作用是非常重要的。

首先,店长是一个单店最高的指挥官,最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作。

但是作为一个刚上任的新店长,我会事事亲历亲为,以身作责,同时要具备强劲的销售能力和良好的领导能力,用我的行动来感染我的销售。

其次,店长管理的是一线销售人员,且起着承上启下的作用,需要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给员工,并要最大限度的激发员工的工作激情,更重要的是做到对销售人员的充分支持,培养员工的工作能力,培养团队合作的意识,最大限度的提升经纪人的个人业绩和店内业绩。

前期和销售人员一起做市场调查后,综合调查的商圈,楼盘,同行竞争做出了初步的销售路线和单店的定位,我认为目前的工作就是以广告宣传和开发房源为主,使店内资源充足,以便更快成交。

其次是要快速的让新员工成长起来,通过一系列的培训,加强他们的业务能力。

通过大家共同的努力派单等宣传工作已经达到一定的宣传效果。

后期在店里人员逐步稳定,对商圈范围内市场逐渐了解消化的过程中,筹划新的销售路线。

下面就四个方面谈一下我的计划:1. 人员管理:企业以人为本,管事先管人,特别是销售这个行业。

对于我们中介行业,人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量,一流的销售团队必须要拥有一流的销售人员,而销售人员总体素质的高低与管理密不可分。

并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心,店长,金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工作。

日常管理中,店长必须以身作则,带头做到公司的各项基本要求:整洁的仪容仪表,富有激情的工作态度,成熟稳健的工作作风,公正处事的道德原则,对事不对人,事事公平处理,并在店内树立一种”爱店如家“的责任意识。

一个销售人员,保持良好的心态是很重要的,当员工心态起伏,不平稳的时候,应当及时与之沟通,帮助他们调整好心态,更加积极的投入到工作中去。

在销售管理方面,首先要掌握每个经纪人的工作动态,手上操作的案源进况及跟单情况,协助他们完成每个可能完成的交易,持续评核每个经纪人,不断的训练,真正提高经纪人之素养。

2. 人员培训:无论对什么人,培训都是至关重要的,只有不断的学习才能不断的进步。

作为房地产中介服务的行业,对于员工的专业性知识要求很高。

特别是我们店的情况,大部分社会经验不足,而且从没有接触过这个行业,就更不具备相应的专业知识了。

基础培训更是重中之重,前期我以接待,勘察房源,带看技巧,陌生电话为主,从扎实的基本功开始练起,并结合我的实际经验,手把手的教他们如何与客户交流,并消化变成自己的语言表达出来。

掌握基本的沟通技巧是他们现在最需要的,通过最近的强化演练,每个人都有很大的进步,知道工作该从哪里下手了,在不断的演练中还形成了各自不同的风格。

我个人是乐于参加各种培训讲座的,也很注重对员工的培训,使经纪人把学习到的新知识在实际工作中相互发挥运用。

3. 房源维护:“房源“是一个中介公司的命脉,房源数量房源质量直接决定了业绩的好坏。

对于房源实施集中管理,并加以分级,予以分类,分别对待,充分了解客户出售的动机和原因。

房源一定要维护,何为维护,就是在房东将房源委托后,要与房东保持密切的联系,让房东享受到质量的服务。

前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售计划,为他分析市场行情及市场定位,告诉他我们在为他做什么,包括如何在宣传并推广他的物业,还应带上情感交流,前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系,先做人后做事。

一个优质的房源最关键的就是她的价格,所以对于一些b类c类的房源在后期还可以按照蜜月期—挫折期—打击期—成交期的过程来回报议价。

那么a类房源要的就是速度,我个人对于优质房源的销售方案很简单,就是以最快的速度将房源销售出去。

不管是什么房源,不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的,后期对房东的服务也是致关重要的,要学会做回头生意。

对于店内员工的房源定期做质量服务的回访,充分掌握他们手上房源的情况,并协助他们跟踪维护。

总之,优质房源都是维护出来的。

4. 客户维护:对于需求客户,首先要了解买方的动机和急迫性,了解买方的购房能力,找出最适合房子与之配对,掌握配对的要点,配对是要建立在接待基础上而非独立的行为,在深入了解客户的真实需求后能找到客户真正可能满意的物业,对于还不能准确掌握其真实需求的客户可以大致找到符合其要求的物业,在推荐中增加交流的机会,以便更好的把握其真实需求,并进一步建立更为稳固的信任关系,对于已经掌握其真实需求的客户要确立一个主推物业,过多推荐会影响客户的专注度,延长确立时间,增加成功的不确定性。

大部分客户有些不切实际的想法和要求和某些错误的观念,这些都需要我们去引导。

篇四:店长房地产总结报告很感谢公司对我的信任,将088店交给我来管理,作为我们仁和这样公司的店长,我认为起到的作用是非常重要的。

首先,店长是一个单店最高的指挥官,最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作。

但是作为一个刚上任的新店长,我会事事亲历亲为,以身作责,同时要具备强劲的销售能力和良好的领导能力,用我的行动来感染我的销售。

其次,店长管理的是一线销售人员,且起着承上启下的作用,需要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给员工,并要最大限度的激发员工的工作激情,更重要的是做到对销售人员的充分支持,培养员工的工作能力,培养团队合作的意识,最大限度的提升经纪人的个人业绩和店内业绩。

前期和销售人员一起做市场调查后,综合调查的商圈,楼盘,同行竞争做出了初步的销售路线和单店的定位,我认为目前的工作就是以广告宣传和开发房源为主,使店内资源充足,以便更快成交。

其次是要快速的让新员工成长起来,通过一系列的培训,加强他们的业务能力。

通过大家共同的努力派单等宣传工作已经达到一定的宣传效果。

后期在店里人员逐步稳定,对商圈范围内市场逐渐了解消化的过程中,筹划新的销售路线。

下面就四个方面谈一下我的计划:1. 人员管理:企业以人为本,管事先管人,特别是销售这个行业。

对于我们中介行业,人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量,一流的销售团队必须要拥有一流的销售人员,而销售人员总体素质的高低与管理密不可分。

并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心,店长,金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工作。

日常管理中,店长必须以身作则,带头做到公司的各项基本要求:整洁的仪容仪表,富有激情的工作态度,成熟稳健的工作作风,公正处事的道德原则,对事不对人,事事公平处理,并在店内树立一种”爱店如家“的责任意识。

一个销售人员,保持良好的心态是很重要的,当员工心态起伏,不平稳的时候,应当及时与之沟通,帮助他们调整好心态,更加积极的投入到工作中去。

在销售管理方面,首先要掌握每个经纪人的工作动态,手上操作的案源进况及跟单情况,协助他们完成每个可能完成的交易,持续评核每个经纪人,不断的训练,真正提高经纪人之素养。

2. 人员培训:无论对什么人,培训都是至关重要的,只有不断的学习才能不断的进步。

作为房地产中介服务的行业,对于员工的专业性知识要求很高。

特别是我们店的情况,大部分社会经验不足,而且从没有接触过这个行业,就更不具备相应的专业知识了。

基础培训更是重中之重,前期我以接待,勘察房源,带看技巧,陌生电话为主,从扎实的基本功开始练起,并结合我的实际经验,手把手的教他们如何与客户交流,并消化变成自己的语言表达出来。

掌握基本的沟通技巧是他们现在最需要的,通过最近的强化演练,每个人都有很大的进步,知道工作该从哪里下手了,在不断的演练中还形成了各自不同的风格。

我个人是乐于参加各种培训讲座的,也很注重对员工的培训,使经纪人把学习到的新知识在实际工作中相互发挥运用。

3. 房源维护:“房源“是一个中介公司的命脉,房源数量房源质量直接决定了业绩的好坏。

对于房源实施集中管理,并加以分级,予以分类,分别对待,充分了解客户出售的动机和原因。

房源一定要维护,何为维护,就是在房东将房源委托后,要与房东保持密切的联系,让房东享受到质量的服务。

前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售计划,为他分析市场行情及市场定位,告诉他我们在为他做什么,包括如何在宣传并推广他的物业,还应带上情感交流,前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系,先做人后做事。

一个优质的房源最关键的就是她的价格,所以对于一些b类c类的房源在后期还可以按照蜜月期—挫折期—打击期—成交期的过程来回报议价。

那么a类房源要的就是速度,我个人对于优质房源的销售方案很简单,就是以最快的速度将房源销售出去。

不管是什么房源,不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的,后期对房东的服务也是致关重要的,要学会做回头生意。

对于店内员工的房源定期做质量服务的回访,充分掌握他们手上房源的情况,并协助他们跟踪维护。

总之,优质房源都是维护出来的。

4. 客户维护:对于需求客户,首先要了解买方的动机和急迫性,了解买方的购房能力,找出最适合房子与之配对,掌握配对的要点,配对是要建立在接待基础上而非独立的行为,在深入了解客户的真实需求后能找到客户真正可能满意的物业,对于还不能准确掌握其真实需求的客户可以大致找到符合其要求的物业,在推荐中增加交流的机会,以便更好的把握其真实需求,并进一步建立更为稳固的信任关系,对于已经掌握其真实需求的客户要确立一个主推物业,过多推荐会影响客户的专注度,延长确立时间,增加成功的不确定性。

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