第三章 办公自动化 基础知识

1、计算机的硬件组成
音 箱 主 机 箱
显示器
键盘
鼠标
1、计算机硬件组成部分
CPU 主机
内存
主板
磁盘 光盘
硬盘 软盘
硬件
存储
闪存 键盘 鼠标 扫描仪
外设
输入设备 输出设备
显示卡
显示器 音箱 打印机
摄像头 数码相机
主机：CPU中央处 理器
电脑的核心部件，决定计算机的性能；
主要包括运算器和控制器；
• 系统软件
系统软件是计算机设计者或厂商提供的，用 于使用和管理计算机的软件，通常包括操作 系统、语言处理系统、数据库管理系统、各 种服务程序及网络系统等。
（1）操作系统 （2）计算机编程语言 （3）语言处理（翻译）软件 （4）网络软件
常用操作系统
1. DOS Microsoft公司研制的配置在PC的操作系统 单用户命令行界面操作系统 从4.0版开始成为支持多任务的操作系统。 2. Windows 图形用户界面
主机：内存储器(内存)
• 内存是计算机运行程序时临时存储数据 的地方，其存储速度及大小直接影响着 计算机的整体性能。内存存储的数据直 接供CPU使用，存储容量越大，计算机 执行效率越高。 • 内存包括ROM和RAM两种。
只读存储器(简称ROM)
是一种写入信息之后，只能读出而不能再写入的固 定存储器； 特点：信息在断电后仍能保存下来； 用途：常用它来存放固定的程序和数据。 如主机板上的BIOS（基本输入/输出系统） 就是。
存储：软盘
可以移动的存储介质，但容量很小，常见有1.44MB；
通过软盘驱动器进行读写操作；
因其容量较小，加之容易损坏，已基本不使用。
光存储： CD－ROM/DVD-ROM 刻录机
可以移动的存储介质，光盘的容量是比软盘大多了， CD有700MB 、DVD有4G+；
通过光盘驱动器进行读写操作；
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硬 件 物 理 结 构
硬 件 工 作 原 理
软 件 分 类
软 件 功 能 及 特 点
基 本 概 念
基 本 操 作
资 源 管 理
系 统 优 化 、 配 置
（一）计算机系统
硬件系统
软件系统
1、 硬件系统
计算机硬件是人们看得见、摸得着的实体， 它是由一组设备组装而成的，将这些设备作为 一个统一体而协调运行，故称之为硬件系统。 计算机硬件主要由 CPU( 运算器、控制器 ) 、存 储器、输入设备和输出设备五部分组成。
Windows 98
Windows NT
Windows 2000
Windows XP
3、 WINDOWS 98/2000/XP 、 Unix、 Linux、 Netware等。
应用软件
• 电脑应用软件是为了解决各类 实际问题而设计的软件程序。
1. 文字处理软件（office 、WPS） 2. 广告设计软件（Photoshop） 3. 绘图软件（Auto cad） 4. 管理软件（ERP） 5. 网络通信软件(QQ、MSN、SKYPE、IE) 6.用户设计的应用程序等
3、计算机日常维护
（1）启动与关机
• 开机：显示器电源—外设电源—主机电源 • 启动：冷启动与热启动 • • 热启动：A、“ctrl + alt + del” B、按主机箱面板上的“reset”
• 关机：大多数电脑能够实现软关机，即在操作系 统关闭后自动关闭计算机。
（2）软件系统维护
• 磁盘清理：开始菜单—所有程序—附件—系统工具—磁 盘清理
（2）软件系统维护
• 整理碎片：开始菜单—程序—附件—系统工具—磁盘碎 片整理
（2）软件系统维护
检查磁盘：在“我 的电脑”窗口中选择 要检查的驱动器，单 击鼠标右键，在弹出 的快捷菜单中选择 “属性”，出现磁盘 属性对话框，单击工 具选项卡。
（3）硬件系统维护
• 计算机使用一段时间后，在显示器、主机箱表面及其外 部设备上会出现灰尘，如不及时清除，可能会是灰尘侵 入内部，使内部电脑不见发生接触不良甚至损坏。
随机存储器(简称RAM)
是一种可以任意读写数据的存储器，其中的数据会因掉 电而丢失，故一般用来存放正在使用的数据。
特点：RAM存储单元的内容可以随时读出或写入，故 又称为读写存储器。它里面存放的信息会因断电而消失； 用途：暂存输入、输出的数据和中间计算结果，用来和 外存交换信息。
存储：硬盘
软 件
系 统 软 件 应 用 软 件
操作系统(DOS WINDOS OS UNIX等) •••••• 机器语言 程序设计语言 汇编语言 高级语言 解释程序 编译程序 •数据库和数据库管理系统 开发工具 网络软件 诊断、维护程序 各种软件包(如 Office 2000等) 用户自编应用程序(MIS OA等)
输出设备： 显示器
基本的计算机输出设备；
计算机工作状态的反应、信息处理结果的输出；
常见有CRT台式和LCD液晶显示器两类。 接口上常见的有：VGA、DVI。
输出设备：打印机
计算机输出设备； 分针式、喷墨、激光打 印机； 通过并口或USB接口与 主机相连。
输出设备：音箱
计算机声音的输出设备；
常见的有104键位和101键位的键盘；
键盘上的几个区域： 键盘上的几个重要键：
键盘分区
键盘主要有4个区：
功能键区、打字键区、数字小键盘区、编辑键和光标 移动键区。
键盘上的几个重要键
输入设备：鼠标
是计算机常用输入设备；
接口上主要有：PS/2、USB两种接口。
主要分左键、右键、滚轮。 鼠标的基本操作方法：
CPU两个主要性能指标：字长和主频 主频即CPU的时钟频率，反映了cpu处 理信息的速度，主频越高，系统的速度 越快。 字长是计算机同时处理二进制数据的位 数，字：MotherBoard； 主板是整个电脑的基板，是CPU、内存、显卡及各种 扩展卡的载体； 主板是计算机各部件的连接桥梁。
普通光盘都是只能读不能写的； 有一种特殊的光盘CD/DVD-R是可以写的，但需要使用 “光盘刻录机”才能把数据写到光盘上。
闪存： 也称优盘或U盘
可移动存储器； 时髦美观小巧，方便使用； 容量常见512MB、1G、2G、8G、16G； USB接口，即插即用。
输入设备：键盘
最常用的输入设备；
选定操作 发布命令 拖动操作
输入设备： 扫描仪 条码扫描枪
输入设备，可以根据需要选择是否配置；
常用扫描图片、像片、文本等。
条码扫描枪：作为光学、机械、电子、软件应用等技 术紧密结合的高科技产品。
是继键盘和鼠标之后的第三代主要的电脑输入设备。
输入设备： 摄像头
数码相机
非计算机的常规外设，可以根据需要选择是否配置； 常用来摄像、照相及其录像和监控系统。
多媒体计算机的必备外设；
外接音频接口。
硬件结构原理
信息输入
信息计算 内部存储器 硬件结构原理 信息存储 外部存储器
信息输出
信息控制 主板
2、软件系统
计算机软件是指在计算机硬件上运行的 各种程序以及有关的文档资料。使用不同 的计算机软件，可以让计算机完成许多不 同的工作。 计算机软件一般分为系统软件和应用软 件两大类。
• 要关闭主机及所有外部设备电源。 • 使用柔软的湿布，不要使水滴入设备内部。 • 擦拭键盘时，不要让液体撒到键盘上。
（二）Windows 操作系统
操作系统是包裹在裸机之外的第一层软
件，自从个人计算机问世以来，人们一直在 追求性能强大、工作稳定、简单易用的操作 系统。 微软公司的Windows产品无疑就是其中 的佼佼者，通过十几年的开发和升级， Windows 已经在桌面操作系统占领了90%以 上的份额。
• 第五节 PowerPoint 2003应用基础
• 第六节 计算机网络基础
教学大纲
计算机基础知识
Microsoft Word
Microsoft Excel Microsoft PowerPoint
第一节 计算机基础知识
一、计算机基础知识
计算机基础
计算机系统
操作系统
硬件系统
软件系统
基本操作
系统管理
目前主要由Intel和AMD两大公司生产； 发展：286、386、486、奔腾、PⅡ、PⅢ、PⅣ、双 核、三核、四核。
CPU的一些知识
CPU是计算机的核心元件，主要包括运 算器和控制器。
运算器：对信息进行加工和处理，能够完成算 术运算、逻辑运算以及其它一些操作。 控制器：按程序中编排的操作顺序和运算器的运 算结果控制其它部件协同工作。
第三章 办公自动化
本章题型及考试分析
• 本章内容为基础理论的素质 考核。 • 考试内容主要以选择题形式 表现，包括单项选择题与多 项选择题。
教材体系
• 第一节 计算机基础知识
• 第二节 Windows XP操作系统使用基础
• 第三节 Word 2003应用基础
• 第四节 Excel 2003应用基础
硬盘是计算机系统中 使用最多的外存储器， 安装在主机箱中，如图 所示。 目前硬盘的发展主要 是向大容量、高速存储、 小体积、高可靠性这几 个方面进行。
存储：硬盘
程序、各种数据的存放处 ，里面存储的信息不会由于 断电而丢失； 从接口上分为：IDE、SATA、SCSI、光纤通道。 存储容量大，硬盘一般容量为160GB、320GB、 500GB、1T。