市场营销复习题
市场营销复习题
《市场营销》复习一、名词解释1、市场定位2、公共关系3、市场营销观念4、产品组合5、人员推销6、战略控制7、声望定价8、营销信息系统9、市场细分10、促销11、拉式策略二、单项选择题（)1．宝洁公司有包含洗发水在内的六条产品线，共30个产品项目,该公司产品组合的深度是_________。
Ａ．6 Ｂ．5 Ｃ．30 Ｄ．都不对（）2．执行推销观念的企业，其口号是_________。
A．我们生产什么就卖什么B．我们卖什么就让人们买什么C．市场需要什么就生产什么D．好酒不怕巷子深（) 3．_________是市场营销的核心概念。
A．满意B．价值C．交易D．交换( ）4．福特汽车公司在20世纪初曾致力于汽车的大规模生产,努力降低成本以扩大销售，这种经营哲学是_________.A．产品观念B．生产观念C．推销观念D．市场观念（) 5．威胁水平和机会水平都高的业务,被叫做_________.A．理想业务B．冒险业务C．成熟业务D．困难业务（）6.可口可乐公司曾经只生产一种口味一种包装的可乐，这属于________.A .差异性市场营销策略 B.无差异性市场营销策略C.集中性市场营销策略D。
广泛性市场营销策略（）7．成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立_________争取新的顾客.A．产品外观B．产品质量C．产品信誉D．品牌偏好（）8．_________差异的存在是市场细分的客观依据。
A．产品B．价格C．需求偏好D．细分（)9．为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为_________.A．功能折扣B．数量折扣C．季节折扣D．现金折扣（）10．向最终消费者个人、直接而重复地销售他们日常生活所需的商品或服务的活动属于_________.A．零售B．批发C．代理D．直销（）11．下列不是市场营销控制的作用的是________.A．发现问题，避免事故B．监督激励，提高效率C．做好预测，降低风险D．调整差距，保证计划顺利实施(）12、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外,在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于__________.。
市场营销复习题及答案
市场营销学复习题一、单选题：1、市场营销的核心是BA、生产B、交换C、分配D、促销2、市场营销学作为一门独立的经济管理学科诞生于20世纪的AA、美国B、日本C、中国D、欧洲3、从市场理论的角度而言,企业市场营销的最终目的是 AA、满足消费者的需求和欲望B、求得生存和发展C、推销商品D、获取利润4、以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是 BA、生产导向型B、市场营销导向型C、推销导向型D、社会营销导向型5、具有较高增长率和较低相对市场占有率的经营单位是 BA、明星类B、问题类C、奶牛类D、狗类6、具有较低增长率和较高相对市场占有率的经营单位是 CA、明星类B、问题类C、奶牛类D、狗类7、企业的目标市场是企业服务的对象,也是营销活动的出发点和归宿,也就是 B ;A、产品B、顾客C、利润D、市场细分8、马斯洛认为需要按其重要程度分,最低层次需要是AA、生理需要B、社会需要C、尊敬需要D、安全需要9、对于减少失调感的购买行为,营销者要提供完善的_______,通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性. BA、售前服务B、售后服务C、售中服务D、无偿服务10、在已明确所要研究的内容与重点后,拟订调研计划,进行实地调查,收集第一手资料,如实的反映情况和问题,这是属于_________; BA、探测性预测B、描述性调研C、因果关系调研 D 、定期性调研11、同一细分市场的顾客需求具有_______. BA、绝对的共同性B、较多的共同性C、较少的共同性D、较多的差异性12、______差异的存在是市场细分的客观依据;CA、产品B、价格C、需求偏好D、细分13、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备,这是_______策略; BA、市场集中化B、市场专业化C、全面市场覆盖D、产品专业化14、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场,即企业所选择的目标市场是否易于进入,这是市场细分的_______原则; BA、可衡量性B、可实现性C、可赢利性D、可区分性15、采用无差异性营销战略的最大优点是________; BA、市场占有率高B、成本的经济性C、市场适应性强D、需求满足程度高16、市场细分化是根据________的差异对市场进行的划分; AA、买方B、卖方C、产品D、中间商17、企业在考虑营销组合策略时,首先需要确定生产经营什么产品来满足______的需要;DA、消费者B、顾客C、社会D、目标市场18、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的_______; CA、服务B、质量C、效用D、功能19、产品组合的宽度是指产品组合中所拥有______的数目; BA、产品项目B、产品线C、产品种类D、产品品牌20、产品组合的长度是指______的总数; AA．产品项目 B．产品品种 C．产品规格 D．产品品牌21、产品组合的_______是指一个产品线中所含产品项目的多少; DA．宽度 B．长度 C．关联度 D．深度22、导入期选择快速掠取策略是针对目标顾客的________; CA．求名心理 B．求实心理 C.求新心理 D．求美心理23、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立________争取新的顾客;D A．产品外观 B．产品质量 C．产品信誉 D．品牌偏好24、大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造_________; BA．换代产品 B．全新产品 C．仿制产品 D．最新产品25、顾客购买商品的实质是购买某种 ______; DA．特征 B．用途 C．功能 D．利益26、康佳电视中的“康佳”二字是________; BA．招牌 B．品牌名称 C．品牌标志 D．都不是27、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业,宜采用的包装策略应是——策略;BA.等级包装 B．类似包装 C.分类包装 D．配套包装28、为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为________;B A．功能折扣 B．数量折扣 C．季节折扣 D．现金折扣29、企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理,对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用_______法; CA．尾数定价 B．招徕定价 C．声望定价 D．反向定价30、企业在竞争对手价格没有变的情况下率先降价的策略称为_______策略;BA．被动降价 B．主动降价 C．撇脂定价 D．渗透定价31、企业因竞争对手率先降价而作出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于________市场;A A．同质产品 B．差别产品 C. 完全竞争 D．寡头32、非整数定价一般适用于________的产品;CA．价值较高 B．高档 C．价值较低 D．奢侈33、在商业企业,很多商品的定价都不进位成整数,而保留零头,这种心理定价策略称为__________策略;AA．尾数定价 B．招徕定价 C．声望定价 D．习惯定价34、在________条件下,个别企业无力影响整个市场的产品价格,因而不存在企业制定最优价格的问题; AA．完全竞争 B．寡头竞争 C．垄断竞争 D．不完全竞争35、向最终消费者直接销售产品或服务,用于个人及非商业性用途的活动属于AA、零售B、批发C、代理D、直销36、生产消费品中的便利品的企业通常采取_______的策略; AA、密集分销B、独家分销C、地点效用D、占有效用37、当目标顾客人数众多时,生产者倾向于利用_______; AA、长而宽的渠道B、短渠道C、窄渠道D、直接渠道38、促销工作的核心是_______;BA、出售商品B、沟通信息C、建立良好关系D、寻找顾客39、促销的目的是引发刺激消费者产生_______; AA、购买行为B、购买兴趣C、购买决定D、购买倾向40、公共关系是一项_______的促销方式; DA、一次性B、偶然C、短期D、长期41、人员推销的缺点主要表现在_______; DA、成本低、顾客量大B、成本高,顾客量大C、成本低、顾客有限D、成本高,顾客有限42、一般日常生活用品,适合于选择_______媒介做广告; CA、人员B、专业杂志C、电视D、公共关系43、实行生产观念的企业以——为中心; CA、消费者需求B、产品质量C、企业自身D、出售产品44、提出市场营销组合理论的是 BA、赫杰特齐B、麦卡锡C、菲利普科特勒D、戈登指出下列哪种观念最容易产生市场营销近视症; AA、产品观念B、推销观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念46、在产品供不应求时,企业容易产生的一种营销管理哲学是—— ; BA、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念47、北京某电脑公司计划在本地区市场上提高市场份额,用同一产品除巩固原有老顾客外,争取更多的新顾客购买;该公司实施的这种战略称为——战略; AA、市场渗透B、市场开发C、产品开发D、多角化经营48、企业经营者在制定营销政策时,应统筹兼顾企业利润、顾客需要和社会可持续发展等三个方面的利益;这种市场营销管理哲学属于—— ; CA、产品观念B、推销观念C、社会市场营销观念D、市场营销观念49、下列属于宏观环境的是—— ; DA.公众B.竞争者C.顾客D.消费结构状况50、西方经济学家恩格尔认为：随着家庭收入增加,用于购买食品的支出占家庭收入的比重会DA.大大提高B.缓慢上升C.大体不变D.逐步下降51、某牙膏厂向原有顾客大力宣传,"为保护牙齿,每餐后都要刷牙",从而使销量大增,这种做法是; AA．市场渗透 B.市场开发 C.产品开发 D.多种经营52、某服装厂兼并一家纺织厂,是实施——战略的具体表现; CA.水平一体化B.前向一体化C.后向一体化D.水平多元化某纯净水厂向老顾客大力宣传"把钱投在水里----值",从而使销量大增加, 这种做法是 AA.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多种经营54、推销观念的经营重点是 AA.以产品为中心B.以社会为中心C.以消费者为中心D.以生产活动为中心55、"前店后厂"采用的是 CA.一体化增长战略B.前向一体化战略C.后向一体化战略D.水平一体化战略56、在现有市场上,扩大现有产品的市场占有率属于——战略; DA产品开发 B.新产品开发 C.市场开发 D.市场渗透57、市场营销观念与推销观念的根本区别在于 AA.经营活动的起点不同B.满足消费者需求的方式不同C.市场营销组合不同D.对市场的理解不同58、购并企业的竞争对手属于——战略; CA.前向一体化B. 后向一体化C.水平一体化D. 一体化增长59、宏观环境对企业来讲是——因素; BA.可控B.不可控C.直接影响D.间接影响60、市场细分的概念依据是 BA、顾客需求的同质理论B、顾客需求的异质理论C、营销目标的同质理论D、营销目标的异质理论61、市场上选用两个或两个以上环节的中间商为其推销商品,这种渠道策略是CA、宽渠道策略B、窄渠道策略C、长渠道策略D、短渠道策略62、与顾客建立长期合作关系是下列哪项观念的核心内容AA、关系营销B、绿色营销C、全球营销D、互动式营销63、以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是 BA、生产导向型B、营销导向型C、推销导向型D、社会营销导向型64、顾客购买某种商品100件以下的单价为10元,100件以上的单价为9元,这种折扣属于DA、现金折扣B、季节折扣C、功能折扣D、数量折扣65、DM广指 AA、直邮广告B、销售现场广告C、户外广告D、交通广告66、在产品整体概念中最基本最主要的部分是BA、附加产品B、核心产品C、潜在产品D、形式产品67、渠道成员选择总的要求是 BA、专业条件B、有效率、费用低C、企业规模D、市场覆盖面大小68、你认为下列那句话是正确的 DA、赞助是一种宣传方式B、赞助与宣传的区别在于是否支付奖金C、赞助就是广告D、赞助是销售促进的一种方式69、企业公共关系的最终目的是DA、刺激中间商热情B、扩大产品销售C、满足顾客需求D、树立企业形象70、随着经济的发展和家庭观念的更新,家庭规模趋于小型化,这种变化给企业营销活动带来的影响属于宏观环境中的 AA 人口环境B 经济环境C 文化环境D 政治与法律环境71、消费者的购买单位是个人或 B ;A 集体B 家庭C 社会D 单位72、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为 C 定价法; Ａ目标利润Ｂ认知价值Ｃ成本加成Ｄ竞争导向73、短期内,企业可以调整市场营销组合中的 D ;A 价格B 产品C 渠道D 促销74、企业利用其成功品牌的声誉来推出改良产品或新产品,称为 BA.品牌创新B.品牌延伸C.品牌转移D.品牌再定位75、企业开发新产品的第一个环节是 AA.形成产品构思B.筛选产品构思C.产品研发试制D.商业效益分析二、多选题：1、市场营销学的研究方法有 BCEA、数量研究法B、传统研究法C、管理研究法D、历史研究法E、系统研究法2、市场营销观念的发展经历了 ABCDEA、产品观念阶段B、生产观念阶段C、推销观念阶段D、市场营销观念阶段E、社会市场营销观念阶段3、市场增长率/相对市场占有矩阵将经营单位划分为下列几种类型ABCEA、明星类B、问题类C、奶牛类D、金马类E、狗类4、企业一体化成长战略包括 ABEA、前向一体化B、后向一体化C、向上一体化D、向下一体化E、水平一体化5、微观环境指与企业紧密相连,直接影响企业营销能力的各种参与者,包括 ABDEA.企业本身 B．市场营销渠道企业C.顾客D.竞争者 E．公众6、市场营销调研根据调研的目的可分为________; ABEA、探测性调研B、描述性调研C、经常性调研D、临时性调研E、因果关系调研7、细分消费者市场的标准有________;ABCEA、地理环境因素B、人口因素C、心理因素D、行业因素E、行为因素8、快速渗透策略,即企业以_______推出新产品; BEA．高品质 B．高促销 C．低促销 D．高价格 E．低价格9、企业采用统一品牌策略,___________;ABEA．能够降低新产品的宣传费用 B．有助于塑造企业形象C．易于区分产品质量档次 D．促销费用较低10、心理定价的策略主要有________;ACEA．声望定价 B．分区定价 C．尾数定价 D．基点定价E．招徕定价11、影响分销渠道设计的因素有_______;ABCDEA、顾客特性B、产品特性C、竞争特性D、企业特性E、环境特性12、促销的具体方式包括_______; BCDEA、市场细分B、人员推销C、广告D、公共关系E、营业推广13、人员推销的基本形式包括_______; ABCA、上门推销B、柜台推销C、会议推销D、洽谈推销E、约见推销14、广告最常用的媒体包括_______; ABCEA、报纸B、杂志C、广播D、电影E、电视15、作为一个市场,至少包括相互联系、相互制约的以下因素; ACEA.有某种需要的若干人群B.有可供交换的商品C.有一定的购买力D.有适当的交换场所E.有购买商品的欲望16、在卖方市场条件下,一般容易产生 ; ABEA.推销观念B.市场观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念E.产品观念以社会营销观念为指导思想的企业,在制定营销决策时应同时考虑——三方面因素; BCE A.重视产品质量 B.消费者需求的满足 C.企业经济效益D.降低成本 E.社会长期整体利益下列哪些属于企业微观环境因素 ABCA.企业本身B.竞争者C.市场D.人口环境E.中间商19、产品线延伸策略包括 ADEA、向下延伸B、向后延伸C、向前延伸D、向上延伸E、双向延伸20、引起企业提价主要原因由 ACA、通货膨胀,物价上涨B、企业市场占有率下降C、产品供不应求D、企业成本费用比竞争者低E、产品生产能力过剩21、促销组合和促销策略的制定影响因素很多,主要应考虑的因素是 BCDEA.消费者状况B.促销目标C.产品因素D.市场条件E.促销预算22、消费者市场的主要特点有 BDA.广泛性B.分散性C.复杂性D.易变性E.发展性23、以消费者为中心的市场营销管理哲学包括 ABA.社会市场营销观念B.市场营销观念C.推销观念D.产品观念E.生产观念24、对环境威胁的分析,一般着眼于 ABEA.威胁是否存在B.威胁的潜在严重性C.威胁的征兆D.预测威胁到来的时间E.威胁出现的可能性25、集中性目标市场战略的优点是 BCE ;A.能满足不同需要B.营销对象集中C.深入了解市场需要D.经营风险分散E.营销成本降低26、日用消费品的主要特点是 ABDE ;A.价格低廉B.属于基本生活必需品C.消费者不愿接受替代品D.消费者要求购买便利E.消费者不愿意花大量时间去比较选择27、成熟期的特点通常表现在以下几个方面： ABA.销量增长缓慢B.产品花色品种丰富C.竞争对手出现D.企业获利丰厚28、衰退期的市场营销策略有 ABCD ;A.连续策略B.集中策略C.榨取策略D.放弃策略E.反抗策略29、在买方市场条件下,一般容易产生 ACD ;A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念E.产品观念30、在了解企业的产品线现状之后,企业要制定 ACDE ;A. 产品线长度决策B.产品线广度决策C.产品线带动决策D.产品线换代决策E.产品线削减决策三、简答题:1、简述产品整体概念;产品整体概念包括五个层次1核心产品,是指向顾客提供的产品的基本效用或利益,从根本上说,每一种产品实质上都为解决问题而提供的服务;2形势产品,是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式,形势产品由五个特征构成,即品质'式样'商标以及包装;3期望产品,是指购买者在购买该产品时期望得到的与产品密切相关的一系列属性和条件;4延伸产品,是指顾客购买形式产品和期望产品时,附带获得的各种利益总和,包括产品说明书'装'维修'送货'技术培训等;5潜在产品,是指现有产品包括所有附加产品在内,可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品;潜在产品指出了现有产品的可能的演变趋势和前景;6双面开发,这一阶段应当搞清楚的问题是,产品概念能否变为技术上的和商业上可行的产品;2、人口老龄化问题在大中城市日益突出,请列举出这变化所带来的市场机会豆浆机适合老人生活营养家用音响老人娱乐,跳舞电压力锅,安全3、简述企业在哪些情况下可能需要采取提价与降价策略从市场供求来看,当供大于求是,市场价格下降;当产品的增加,且对产品本身有影响时,产品应采用降价策略4、企业营销观念的演变经历了哪几个发展阶段伴随着社会的进步和的发展而不断演变的;在的不同阶段,也有所不同;从国际的发展史来看,市场大致顺序经历了、、销售观念、市场和五个阶段;5、什么是市场机会与环境威胁;1.环境威胁环境威胁是指环境中不利于企业营销的因素及其发展趋势对企业形成的挑战或对企业的市场地位构成威胁的;这种挑战可以来自于国际经济形势变化;挑战也可能来自于社会文化环境的变化,如国内外对环境保护要求的提高,某些国家实施绿色堡垒,对于某些产品部完全符合新环保要求的生产无疑是一种严峻的挑战;2.市场机会市场机会是指由环境变化造成的对企业营销活动富有系盈利和利益空间的领域;在这些领域中,企业拥有竞争优势;市场机会对不同企业有不同的影响,企业在每一特定市场机会中成功的概率,取决于其业务实力是否与该行业所需要的成功条件相符;如企业是否具备实现营销目标所必须的资源,企业是否能在同一市场机会中比竞争者获得更大的差别利益;6、品牌与品牌策略;品牌是销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务;品牌策略是一系列能够产生品牌积累的企业管理与方法,包括与在内的所有要素;主要有：、、品牌名称决策、、品牌再定位决策、、;7、商标与商标设计策略;商标是的、经营者在其、、、或者的商品上或者服务的提供者在其提供的服务上采用的,用于区别商品或服务来源的,由、图形、字母、数字、三维标志、声音、颜色组合,或上述要素的组合,具有显着特征的,是现代的;在商业领域而言,商标包括文字、图形、字母、数字、三维标志和颜色组合,以及上述要素的组合,均可作为商标申请注册;经国家核准注册的商标为“注册商标”,受法律保护;商标通过确保商标注册人享有用以标明商品或服务,或者许可他人使用以获取报酬的专用权,而使商标注册人受到保护;是指企业为实现、实施商标战略,根据商品特点、市场状况、企业自身条件而制定的商标工作与方式方法;商标策略是企业营销策略的重要组成部分;8、消费者的需求有哪些按照消费者的目的性可以分为：初级的物质需求和高级的精神需求;其中,初级的物质需求表现在人们没有达到一定的之前,为了获取赖以生存的物质所带来的消费；精神需求则是在满足了物质需求后,为了得到更多的非物质需求：精神需求而带来的消费;9、市场营销的宏观环境和微观环境有哪些微观：、竞争者、供应者、营销中介、顾客或用户、社会公众等因素;宏观：政治法律环境经济环境人口社会文化环境科技环境自然环境10、产品生命周期及相关策略;一般来说,可以分为介绍期、成长期、成熟期、衰退期这样四个阶段;产品生命周期的营销策略产品生命周期的不同阶段,有着不同的市场机会和市场风险;只有高瞻远瞩,选择与产品生命周期相一致的营销目标和营销策略,才能确保企业的生存和发展;熟悉产品销售的成长规律,把握产品生命的基本特征,理性地确立销售营销目标和动态地制订营销策略,这是延长产品生命,实现产品价值及其增值的基本途径;1．导入期营销策略：贴近消费者,缩短导入期;在广告宣传方面,应以产品的性能和特点介绍为主,以激发消费者的购买欲望；在产品销售方面,可选用有较高信誉的中间商代销或者采用试用、上门推销、节日推销等方式,以提高品牌知晓率；在产品定价方面,可采取高价策略先声夺人,或采取低价渗透策略,以提高市场占有率；在产品生产方面,应进一步优化设计,以提高产品质量,改善产品性能和降低生产成本；在目标市场的选择上,可采取无差异性的市场策略,以降低营销成本和吸引潜在消费者;2．成长期营销策略：延长成长期,提高占有率;在产品销售方面,应不断开辟新市场,寻找新用户,以扩大产品市场份额；在广告宣传上,应从产品知觉广告转向产品偏好广告,以树立产品的市场形象；在产品定价方面,应采取降价策略,以吸引价格敏感的购买者；在产品生产上,努力改进产品质量,增加新的款式和规格,以满足潜在消费者的不同需求；在目标市场的选择上,宜采用差异性和密集型的市场策略,以满足不同细分市场的需求,巩固产品的市场地位;3．成熟期营销策略：改进营销组合,维护市场份额;成熟阶段包括成长中的成熟、稳定中的成熟和衰退中的成熟三个阶段;营销人员应该系统地考虑市场、产品和营销组合,以维护增长中的市场份额;1市场改进;通过差异性和密集性市场策略,进入新的细分市场,争取竞争对手的顾客和转变吸收非用户,宣传产品新的和更广泛的用途;2产品改进;包括增加产品新功能耐用性、可靠性、安全性等、增加产品新特色材料、尺寸、口味等、增加产品美学诉求颜色、结构、包装等等;3营销组合改进;优化价格、分销、广告及服务组合,注重企业形象设计,增强服务项目,采用赠品等促销工具取代单纯的广告宣传,通过降低销售价格等手段拓展市场空间;4．衰退期营销策略：淡出市场,推陈出新;合适的衰退战略取决于行业的相对吸引力和公司在该行业中的竞争力;企业应防止两类错误：一是匆促收兵,出现新旧产品脱节；二是难于割爱,坐失良机;因此,企业经营者应该有预见地转,有计划地撤,有目的攻,应有选择地降低投资水平,放弃无前景的消费群,改变投资热点,及时榨取品牌价值,从容退出产品市场;。
市场营销复习题
市场营销1、市场营销的核心是A、生产B、分配C、促销D、交换2、在产品整体概念中最基本最主要的部分是A、附加产品B、核心产品C、潜在产品D、形式产品3、市场细分的概念依据是（）A、顾客需求的同质理论B、顾客需求的异质理论C、营销目标的同质理论D、营销目标的异质理论4、市场增长率较高和相对市场占有率较低的经营单位是（）A、问号产品B、明星产品C、奶牛产品D、瘦狗产品5、渠道成员选择总的要求是（）A、专业条件B、有效率、费用低C、企业规模D、市场覆盖面大小6、生产者用户初次购买某种产品或服务称为（）A、新购B、直接重购C、修正重购D、重购8、对企业的现有产品和现有市场应采取下列哪项战略（）A、市场开发B、市场渗透C、产品开发D、多角化经营9、品牌最持久的含义是文化、个性和（）A、属性B、利益C、价值D、名称10、对于拥有良好声誉且生产质量相近产品的企业，宜采用什么包装策略( )A、等级包装B、类似包装C、分类包装D、配套包装11、企业公共关系的最终目的是（）A、刺激中间商热情B、扩大产品销售C、满足顾客需求D、树立企业形象12、物流的主要职能是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造（）A、时间效用B、形式效用C、占有效用D、地点效用13、从市场理论的角度而言，企业市场营销的最终目的是（）A、满足消费者的需求和欲望B、求得生存和发展C、推销商品D、获取利润14、“大市场营销”概念是由谁于1986年首次提出的（A ）A、科特勒B、梅纳得C、道宁D、贝克曼15、促销工作的核心是（ B ）A、出售商品B、沟通信息C、建立良好关系D、寻找顾客16、对于潜在需求，市场营销管理的任务是（ D ）A、协调市场营销B、刺激市场营销C、改变市场营销D、开发市场营销17、市场上选用两个或两个以上环节的中间商为其推销商品，这种渠道策略是（C ）A、宽渠道策略B、窄渠道策略C、长渠道策略D、短渠道策略18、一般来说，消费者从何来源获得的信息最多（C）A、公共来源B、个人来源C、商业来源D、经验来源19、市场利基者发展的关键是实现（ C ）A、多元化B、避免竞争C、专业化D、紧密跟随20、产品组合中所拥有的产品线数目指( A )A、产品组合的宽度B、产品组合的长度C、产品组合的深度D、产品组合的关联性21、与顾客建立长期合作关系是下列哪项观念的核心内容（ A ）A、关系营销B、绿色营销C、全球营销D、互动式营销22、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是（B）A、生产导向型B、营销导向型C、推销导向型D、社会营销导向型23、对于资源有限的中小企业，或是初次进入新市场的大企业，适用（ D ）A、差异市场营销B、无差异市场营销C、统一市场营销D、集中市场营销24．在下降需求的情况下，市场营销管理的任务是（）A.重振市场营销B。
市场营销考试题及答案
市场营销考试题及答案一、选择题1.市场营销的定义是什么？A. 产品销售B. 消费者需求满足C. 广告宣传D. 价格竞争答案：B. 消费者需求满足2.以下哪项不属于市场营销的基本要素？A. 产品B. 价格C. 渠道D. 领导力答案：D. 领导力3.市场调研的目的是什么？A. 找出市场需求B. 提高产品价格C. 扩大广告渠道D. 增加产能答案：A. 找出市场需求4.以下哪种营销策略不属于市场定位？A. 产品差异化B. 成本领先C. 目标市场选择D. 定价策略答案：B. 成本领先5.市场营销中的“4P”包括哪些要素？A. 产品、价格、人员、渠道B. 产品、价格、促销、位置C. 产品、品牌、价格、渠道D. 产品、人员、推广、位置答案：B. 产品、价格、促销、位置二、简答题1. 请简要说明市场细分的作用以及如何进行市场细分？答：市场细分是将整个市场按照不同的特征，如地域、人口特征、消费习惯等划分为若干个细分市场，以便更好地满足不同群体的需求。
其作用包括更好地了解目标客户、提高市场反应速度、增加客户忠诚度等。
进行市场细分需要首先了解整个市场的特点，然后根据不同的特征将市场进行分类，最后确定目标市场并开展相应的营销活动。
2. 请简述差异化营销的意义以及实施差异化营销的步骤？答：差异化营销是指根据不同的市场细分，为不同的消费者提供独特的产品或服务，以吸引更多的目标客户群体。
实施差异化营销的步骤包括市场分析、目标客户确定、产品定位、竞争优势分析、营销组合策略制定等。
三、案例分析某公司推出一款新产品，但销量一直不理想，请分析可能的原因，并提出相应的解决方案。
答：可能的原因包括市场需求不足、竞争对手强大、产品定位不准确等。
针对这些问题，可以通过市场调研找出市场需求、进行竞争对手分析、重新定位产品等方式来提高销量。
四、综合题请设计一项市场营销策略，推广某家咖啡店的新特色产品，并简要说明推广计划。
答：市场营销策略包括制定产品定位、价格策略、促销手段等。
市场营销复习题(含答案)—答案
复习题一、名词解释1、市场营销：市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。
2、市场:动机，在心理学上一般被认为涉及行为的发端、方向、强度和持续性。
和鼓励，使人们产生一种内在驱动力，使之朝着所期望的目标前进的过程。
5、分销渠道:结构，通过这些组织，商品(产品或劳务)才得以上市行销。
6.公共关系：流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。
这个定义反映了公7、产品：产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需直接面对面接触但对个体行为产生影响的个人和群体。
10,市场细分：按照消费者欲望与需求把因规模过大导致企业难以服务的总体市场为目标消费群，相对于大众市场而言这些目标子市场的消费群就是分众了。
11.营销管理：的互利的交换关系，而对设计项目的分析、规划、实施和控制。
12.营销环境：营销环境是指企业营销活动有潜在关系的内部和外部因素的集合。
营销环境分为内部环境和外部环境。
13.市场营销调研：人员推销，是指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈，作口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售。
人员销售是销售人员帮助和说服购买者购买某种商品或劳务的过程。
二，判断题如今在居民生活中会经常遇到上门推销的人员，那么推销就是市场营销。
( ×)购买欲望是潜在购买需求转变为现实购买行为的重要条件。
( √)微观营销环境与宏观营销环境之间是一种并列关系，微观营销环境并不受制于宏观营境，各自独立地影响企业的营销活动。
( ×) 同一个国家不同地区的企业之间，营销环境基本上是一样的。
( ×)只要企业制订好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。
( ×)促销的实质是一种沟通、激励活动。
( √( ×)帮助和说服顾客( √)产品成本是影响产品价格的基本因素。
（√）市场细分就是对产品分类。
市场营销综合复习题(有答案)
复习题☐第一篇概论☐第1章市场营销与市场营销学☐第2章市场营销观念☐第二篇市场分析☐第3章市场营销环境☐第4章消费者市场分析☐第5章组织市场分析☐第三篇目标市场策略☐第6章目标市场营销☐第7章目标市场竞争战略☐第四篇市场营销组合策略☐第8章产品策略☐第9章定价策略☐第10章渠道策略☐第11章促销策略☐第五篇市场营销管理☐第12章企业战略计划与市场营销管理过程一.选择题: (带##号的为多选题)1．市场营销的核心是（C ）。
A．生产B．分配C．交换D．促销2．从市场营销的角度看，市场就是（D ）。
A．买卖的场所B．商品交换关系的总和C．交换过程本身D．具有购买欲望和支付能力的消费者3．在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称之为（B ），后者称为潜在顾客。
A．厂商B．市场营销者C．推销者D．顾客4．从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（A ）。
A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者5. 消费者未能得到满足的感受状态称为( B )。
A．欲望B．需要C．需求D．愿望6. 与顾客建立长期合作关系是( A )的核心内容。
A．关系营销B．绿色营销C．公共关系D．相互市场营销##7．顾客总价值包括（BCDE ）。
A．商品品牌B．服务价值C．人员价值D．产品价值E．形象价值##8．顾客总成本包括（ABCE ）。
A．货币成本B．时间成本C．精神成本D．固定成本E．体力成本9. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是( D )A. 推销观念B. 生产观念C. 市场营销观念D. 社会市场营销观念10．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于（ C ）企业。
A．生产导向型B．推销导向型C．市场营销导向型D．社会市场营销导向型11．市场营销管理的实质是（ B ）。
市场营销复习题加详细答案
市场营销复习题加详细答案第一套一、单项选择题，每小题一分，共20分。
1.在不规则需求情况下市场营销管理的任务是（D）A开发市场营销B反市场营销C关系市场营销D协调市场营销2.下述消费者市场细分变量中，单独使用不可靠的是（B）A地理变量B人口变量C行为变量D心理变量3.体育名星属于消费者相关群体中的（C）A首要群体B次要群体C向往群体D厌恶群体4.消费者协会对保护消费者权益起了很大作用，它属于（D）A金融机构B地方公众C企业内部公众D市民行为公众5.消费者对其购买的产品是否满意，将影响到以后的（D）A购买动机B购买层次C购买频率D购买行为6.在评标过程中，技术上无特殊要求的采购项目，可以采取的方式是（B）A竞争性谈判B现场竟投C邀请报价D协商报价7.百科全书属于（D）A便利品B选购品C特殊品D非渴求品8.如果顾客购买批量小，则可用——渠道为其供货（A）A长B短C宽D窄9.根据产品线的长度和深度划分零售店类型包括（D）A独立商店B连锁商店C中心商业区D百货商店10.各个竞争者的市场占有率同其市场营销力量之间应当（D）A成反比B相等C成平比D成正比11.人员推销的主要缺点是（C）A用人多B时间效用长C成本费用高D容易引起顾客反感12.一市场为导向，将科技潜力转化为营效优势的创新活动，涉及从新创意到技术开发.产品研制.生产制造.市场营销的全过程，叫做（B）A生产管理B技术创新C产品开发D研究开发13.市场营销与服务联盟多为（A）A单边联盟B紧密联盟C多边联盟D松散联盟14.批发商的最主要类型是（C）A经纪人B代理人C伤人批发商D制造商销售办事处15.以下行业实力最强的行业产品价格为企业定价基础的方法是（D）A 需求导向定价法 B.成本导向定价法 C.投标定价法D随行就市法16. 利用顾客求廉心理，特意将某几种产品的价格定的较底以吸引顾客，是采用的（B）A撇脂定价B招徕定价 C 价格歧视D折扣定价17.长期平均变动成本函数由—决定（B）A生产规模B规模效益C边际成本D生产函数18.研究—的消费心理和消费习惯，对于加速长创新产品的扩散有着重要意义（C）A创新采用者B早期采用者C早期大众D晚期大众19.产品的外观特色属于（B）A核心产品B有形产品C附加产品D无形产品20.产品差异程度可以用—来测定（C）A需求弹性B收入弹性C需求交叉弹性D供给弹性二、多项选择题，每小题2分，共20分。
市场营销考试复习题
1、市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（ D）A 个人消费者B 生产者 C社会集团 D 现实与潜在买者2、产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（C）A导入期 B成长期 C成熟期 D衰退期3、社会市场营销观念中，所强调的利益应是（D ）A企业利益 B消费者利益 C社会利益 D企业、消费者与社会的整体利益5、自古至今许多经营者奉行"酒好不怕巷子深"的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（B）A.推销观念B.产品观念C.生产观念D.市场营销观念6、确定各层次配置同类型中间商数目属于（C）渠道决策A直接渠道与间接 B长渠道与短 C宽渠道与窄 D单渠道与多8、消费者购买决策过程的顺序通常为（A）A．引起需要--->收集信息--->评价比较--->决定购买--->购后感受B．引起需要--->评价比较--->收集信息--->决定购买--->购后感受C．收集信息--->评价比较--->引起需要--->决定购买--->购后感受D．决定购买--->引起需要--->评估比较--->收集信息--->购后感受10、制约顾客购买行为的最基本因素是（C）A 文化因素B 经济因素 C个人因素 D 社会因素11、市场细分的客观基础是（D）A．不同产品的消费需求的差异性 B不同产品的消费需求的共同性C同一产品的消费需求的同一性 D同一产品的消费需求的多样性12、"我卖什么，顾客就买什么"，属于下列哪种观念？(B )A生产观念 B推销观念 C市场营销观念 D产品观念13、对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（A ）A集中市场营销 B差异性市场营销 C整合市场营销 D无差异市场营销14、企业生产经营不同产品满足同一顾客群的需求的策略为（D）A产品市场选择型 B产品市场集中型 C产品专业化 D市场专业化15、企业对可控制的各种要素进行优化组合和综合运用，发挥整体优势，以获取更好的经济效益和社会效益属于（A）A 市场营销组合策略B 促销组合策略C 产品组合策略D 服务组合策略16、产品组合的长度是指企业所拥有的（A）的数量。
市场营销复习练习题（有答案）
市场营销复习练习题（有答案）《市场营销学》复习练习题一、判断题1.（√）产品观念是一种以质取胜的观念。
2.（×）了解市场是营销的起点。
3.（×）同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。
4.（√）微观环境直接影响与制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济联系，也称直接营销环境。
5.（√）营销环境中蕴含着机会和风险。
6.（×）洗衣机是便利品。
7.（√）某公园普通门票为10元，60岁以上的老人免费，1.2米至1.5米的儿童票价为5元，则则该公园采用的是差别定价法。
8.9.（）无差异营销的最大好处就是能发挥规模经济的优势。
10.（×）产品组合的深度是指一个企业拥有几条不同的产品线。
11.（√）消费者购买某种产品时所追求的利益是产品整体概念中的核心产品。
12.（×）品牌标记是指品牌中可以用视觉来识别的部分。
13.（√）某公园普通门票为10元，60岁以上的老人免费，1.2米至1.5米的儿童票价为5元，则则该公园采用的是差别定价法。
14.（√）提示性广告主要用于产品的投入期。
15.（×）拉式策略一般适合于单位价值较高、性能复杂、需要做示范的产品。
16.（√）撇脂定价就是高价厚利。
17.（×）独家分销是指制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，目的是为了扩大产品的销售量，迅速占领市场18.（√）从市场营销的实践看，当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功地实施撇脂定价。
19.（×）时尚商品适宜采用长渠道销售。
20.（√）消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。
21.（√）公关宣传促销的主要特点是客观而且功利性隐蔽。
22.（√）只有既想买又买得起才能产生购买行为23.（×）市场细分也就是市场分类，即企业通过对不同商品进行分类，以满足不同需要的活动。
24.（√）哪里有尚未满足的需求，哪里就有市场营销机会。
市场营销复习题及答案
市场营销复习题及答案市场营销复习题及答案一、单项选择题(每小题１分，共１５分)１.市场营销学产生于()(１)十九世纪末(２)二十世纪(３)二战末期(４)本世纪五十年代2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是()(１)无差异市场营销战略(２)密集市场营销战略(３)差异市场营销战略(４)集中市场营销战略3.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略()(１)保持(２)收割(３)进展增大(４)放弃4.机会水平与威胁水平均很高的企业业务属于()(１)理想业务(２)困难业务(３)冒险业务(４)成熟业务5.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是()(１)生理需要(２)安全需要(３)自我实现需要(４)社会需要6.产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称之()(１)直接购买(２)冲动购买(３)往返购买(４)互惠购买7.指出下列哪种市场是不可扩张市场()(１)儿童玩具市场(２)家用电器市场(３)烟草市场(４)食盐市场8.创新产品同原有产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属于()(１)连续创新(２)非连续创新(３)动态创新(４)动态连续创新9.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于()(１)声望定价(２)基点定价(３)招徕定价(４)需求导向定价10.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称之()(１)水平渠道冲突(２)垂直渠道冲突(３)水平渠道竞争(４)渠道系统竞争11.不一致广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是()(１)报纸(２)电视(３)广播(４)杂志12.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各类反映企业经或者现状信息为其要紧工作任务的系统，是市场营销信息系统中的() (１)市场营销情报系统(２)市场营销研究系统(３)市场营销分析系统(４)内部报告系统13.在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是()(１)固定薪金加奖励(２)佣金制(３)浮动工资(４)固定工资14.在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于()(１)固定成本(２)准固定成本(３)变动成本(４)准变动成本15.企业决定同时经营两种或者两种以上互相竞争的品牌，这种决策称之()(１)品牌质量决策(２)家庭品牌决策(３)品牌扩展决策(４)多品牌决策二、多项选择题（每小题1分，共15分）1.市场营销学要紧对下列几类行为进行研究( )(1)消费行为(2)政府行为(3)供应商行为(4)市场营销机构行为(5)帮会组织行为2.市场每一次交易都包含下列几个可量度的实质内容()(1)至少有两个有价值的事物(2)交易双方所同意的条件(3)关联交易(4)各自的承诺(5)协议时间与地点3.一个有效的企业任务报告书应具备下列条件( )(1)市场导向(2)切实可行(3)有一定弹性(4)富鼓动性(5)具体明确4.企业最高管理层在规定企业目标水平常，务必对下列情况进行调查研究与分析后再作出决定()(1)政治环境(2)市场机会(3)资源条件(4)消费者运动(5)经营风险5.一体化增长战略的类型有()(1)前向一体化(2)后向一体化(3)双向一体化(4)水平一体化(5)垂直一体化6.根据消费者购物习惯划分，消费品可分为下列几类()(1)公用品(2)便利品(3)选购品(4)特殊品(5)非渴求品7.产品馐的作用有下列几方面( )(1)美化产品(2)保护产品(3)促进销售(4)增加产品价值(5)方便生产8.企业在调整与优化产品组合时，根据情况不一致，可选择下列策略()(1)扩大产品组合(2)产品组合国际化(3)缩减产品组合(4)产品延伸(5)产品大类现代化9.消费者所生视的新产品的特性包含( )(1)相对优越性(2)适用性(3)复杂性(4)可试性(5)明确性10.企业定价导向大体上有下列几种( )(1)成本导向(2)需求导向(3)竞争导向(4)效益导向(5)批量导向11.垂直市场营销系统听合约系统有下列几种()(1)连锁店(2)消费者合作社(3)特许经营组织(4)零售商合作社(5)批发商创办的自愿连锁12.影响仓库位置选择的要紧因素有()(1)运输量(2)运输距离(3)运输费用(4)运输时间(5)运输方向13.人员推销决策的内容大体上可分为下列几大类()(1)战略决策(2)组织决策(3)操纵决策(4)目标决策(5)管理决策14.加工贸易是国际经济合作的有效方式，通常有下列几种重要形式()(1)来料加工(2)来样定制(3)来件装配(4)进料加工(5)补偿贸易15.在国际市场营销活动中，选择目标市场的标准有()(1)市场规模(2)市场增长速度(3)贸易费用(4)竞争相对优势(5)国际中间商成本三、填空题(每空1分，共15分)1.企业的回头客比率越高，________就越低。
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一、单项选择题（每小题1分，共计15分）1. 高市场增长率和高相对市场占有率的单位称为( )单位。
A. 现金牛类B. 明星类C. 狗类D. 问号类2. 如果企业集中力量，试图在较少的子市场上占有较大的市场占有率，叫做( )。
A. 无差异营销B. 差异营销C. 集中营销D. 反细分营销3. 宗教组织、职业协会属于( )。
A. 首要群体B. 次要群体C. 正式群体D. 间接参照群体4. 动机是一种升华到足够强度的( )。
A. 欲望B. 需要C. 欲求D. 目标5. 认识市场需求概念的关键在于市场需求是一个( )。
A. 基数B. 循环C. 固定数D. 函数6. 当企业预测现有产品大类的销售额和利润在未来一段时间内可能下降时，就应该考虑( )。
A. 扩大产品组合B.延伸线产品C. 产品的差异化D. 产品的现代化7. 在产品介绍期，以高价、低促销费用的形式进行经营的策略称为( )。
A. 快速掠取策略B. 缓慢渗透策略C. 缓慢掠取策略D. 快速渗透策略8. 现有市场规模总是小于( )。
A. 现有市场剩余B. 总市场潜量C. 可达市场潜量D. 未来市场潜量9. 品牌中可以被认出但不能用言语称呼的部分，如符号、设计等，叫做( )。
A. 品牌形象B. 标签C. 品牌实体D. 品牌标志10. 消费者购买频繁，希望一需要即买到的产品叫作( )。
A. 选购品B. 偏好品C. 便利品D. 日常用品11. 某种物品或服务的目的需求水平和时间等于预期的一种需求状况称为( )。
A. 过量需求B. 充分需求C. 潜伏需求D. 需求不足12. 当销售量的增长减慢，利润增长值接近于零时，说明销售进入了( )。
A. 衰退期B. 成长期C. 潜伏期D. 成熟期13. 缓慢渗透决策是（）的一种营销决策。
A. 成长期B. 衰退期C. 介绍期D. 成熟期14. 在( )的情况下，需求的价格弹性最大。
A. 市场上无替代品B. 市场无竞争者C. 购买者对高价不在意D. 购买者极易改变15. 根据恩格尔定律来判断，当家庭收入增加时，比例将下降的消费支出是（）。
A. 食物B. 服装C. 保健品D. 文具二、填空题（每空格1分，共15分）1. 市场营销学认为，寻找、分析和评价管理人员的主要任务。
2. 由于销售空间有限，零售商购进产品时的选择极为苛刻，因此，制造商必须展开分销商市场营销。
3. 市场营销调研按调查方式不同，可分为、和实验法。
4. 环境发展趋势基本分为两大类：一类是，另一类是。
5. 消费者的欲望，不仅受影响，而且受其它变量特别是的影响，所以不完全可靠。
6. 市场营销组合改良是通过改变因素来延长产品的市场和期。
7. 国际市场营销具有、和的特点。
三、名词解释（每小题2分，共10分）1. 产品观念2. 市场营销调查3. 水平一体化4. 中间商5. 国际营销四、简答题（每小题4分，共20分）1. 何谓市场细分？有何意义？2. 什么是产品整体概念？3. 简述生产者市场的基本特点。
4. 成长期企业市场营销决策是什么？5. 简述现代市场营销观念与传统市场营销观念的区别。
五、论述题（每小题10分，共20分）1. 结合我国改革开放后实际情况论述市场营销观念的发展。
2. 试述市场营销调研的意义、主要内容和基本方法。
六、计算题（每小题5分，共10分）1.某企业在四年内的销售额分别为48、53、57、54万元，请用直线趋势法预测第五年的销售额。
2. “新星”厂某种产品年产量可达11万件。
现正在编制1998年年度计划，现已落实该种产品订购量8万件，产品单价为100元，工厂成本中的变动成本为50元，总固定成本为250万元，单件推销费及运费为10元。
所需材料供应可以保证，订货量小于企业现有的生产能力，最近，某外商愿意试销这种产品，但向该企业提出降价的要求，若该企业的产品能降到每件80元，可先订货2万件，并承担运输及推销费用。
你认为企业是否应接受此订货？为什么？七、案例分析题。
（共10分）瑞士的“雀巢”咖啡与美国的“麦氏”咖啡进入上海市场后打起了广告战。
“雀巢”咖啡打出的第一则广告，是以中国人的“好客”心理作为进入市场的突破点，以招待热情与敬客得体作为主题，以通俗的“味道好极了”，使受众达到情感上的共鸣。
第二则广告抓住了中国人重礼重情的特征，提醒人们咖啡是送礼佳品，融入了人际交往的礼节。
第三则广告以家庭主妇为突破口，以“爱与温馨”为表白求得市场销售量的增加。
这三则电视广告一环扣一环，激起了消费者的情感共鸣与消费欲望。
“麦氏”咖啡的第一则广告，强调的是“注重健康”。
第二则广告突出的是“美国名牌咖啡”，广告投放后虽有较高知名度，却未能获得与“雀巢”一样的认牌购买率。
“麦氏”的第三则广告通过改变产品形式，推出礼品包装，注重中国大众文化心理，以“款款皆精品，浓情由此生”，也使产品的市场占有率得到了提高。
根据所给案例回答问题：（1）“雀巢”咖啡广告成功之处何在？（2）两种品牌的广告竞争对营销人员及广告创作人员有何启迪？市场营销题库2一、单项选择题（每小题1分，共15分）1. 在（）上，制造业和服务业大致相同。
A. 采购的需要和动机B. 购买过程C. 售后服务D. 消费者态度2. 在广告效果上，应该加以测定的是某种特定广告的（）。
A. 长期沟通效果B. 长期销售效果C. 短期销售效果D. 短期沟通效果3. 企业在确定广告目标之后，下一步即要确定（）。
A. 媒体采购B. 广告人员C. 广告预算D. 广告形式4. 顾客的定单与企业制造活动的连接点是（）。
A. 生产规划B. 成品存货C. 包装决策D. 实体分配5. 在需求差别定价中，企业按两种或两种以上的不反映（）的比例差异的价格销售某种产品或劳务。
A. 质量差异B. 成本费用C. 定价加成D. 市场定价6. 进口机器、设备、技术的一方不用现金支付给对方，而是用产品或劳务去偿还，这种做法称为（）。
A. 补偿贸易B. 合资经营C. 合作经营D. 许可证贸易7. 下列属于营销中介单位的是（）。
A. 工业局B. 商业局C. 工商局D. 银行8. 随行就市定价法实际上属于（）。
A. 非竞争导向定价B. 政府定价C. 竞争导向定价D. 无差别定价9. 免费赠送样品，测试新型汽车，体现了创新产品应具备（）。
A. 复杂性B. 可试性C. 适用性D. 明确性10. 仓储式商场以（）为基本的销售和服务方式A. 会员制B. 折扣C. 邮购目录D. 自助采购11. 在产业产品购买过程中，在写出技术说明书以后，下一步是（）。
A. 选择定货程序B. 物色供应商C. 征求建议D. 选择供应商12. 企业在进行战略控制时，可以运用（）这一重要手段。
A. 市场营销测量B. 市场定位C. 市场营销审计D. 市场营销环境分析13. 只有当（）时，平均成本最低。
A. 平均成本等于边际成本B. 平均成本高于边际成本C. 平均成本低于边际成本D. 边际成本为零14. 用顾客订货机销售属于（）。
A. 直接市场营销B. 直销C. 自动售货D. 电子售货15. 就某方面情况向公众介绍、宣传或做出说明的广告叫做（）。
A. 公益广告B. 公共关系广告C. 解释广告D. 致意广告二、填空题（每空格1分，共13分）1. 在确定广告预算之前，企业需首先明确。
2. 市场营销学所强调的产品是一个整体的概念，我们把消费者购买某种产品所追求的利益和服务称为。
3. 生产者不仅要选择中间商，还要经常中间商使之尽职。
4. 连锁店可以综合和的职能。
5. 消费者合作社是一种自身所拥有的公司。
6. 职位层次取决于这些职位所体现的与在中的重要程度。
7. 如果产品效用和使用方式在国内外市场完全相同，可以直接将产品。
8. 所谓购买者的“黑匣子”是指____________和____________。
三、名词解释（每小题2分，共10分）1. 产品生命周期2. 国际市场3. 市场定位4. 价值定价法5. 生产者市场四、简答题（每小题4分，共20分）1. 简述广告的作用。
2. 简述新产品的概念及其分类。
3. 简述市场营销观念的演变过程。
4. 简述情报循环的五个阶段。
5. 简述良好包装的特点。
五、论述题（每小题10分，共20分）1. 论述超级市场和连锁店的发展对我国零售业的重要意义。
2. 试述产品生命周期中产品投入期的市场特征，并以洗碗机为例分析企业应采取的营销策略。
六、计算题（每小题5分，共10分）1. 某产品的单位进货价为25元，每年占用成本为5元，每次订购处理成本为10元，生产需求量每年约100件，应购进多少为最佳？2. 某超级市场的电视机A型售价为5000元/台，但实际进货价只有4000元/台，该产品定价为成本加成定价法。
请求出加成率。
七、案例分析题（共12分）2000年8月29日，日本三菱汽车公司向中国三菱汽车用户发出紧急通知，决定按日本汽车行业的召回检修制度，对其向中国市场出售的575辆可能存在问题的汽车召回检测并进行修理。
日本运输省发布的调查报告表明：三菱公司向日本政府和消费者隐瞒、漏报该公司生产的汽车存在的问题达17类，秘密回收和无偿修理各类汽车约62万辆。
在1995年9月到1999年3月间生产的轿车约有15万辆存在严重问题。
日本的一家报纸报道说，曾有70多人写信称，他们的三菱汽车上用于上紧柄轴滑轮的螺栓不是坏了就是松动了。
此类问题也同样出现在中国用户身上。
8月27日，警方搜查了三菱汽车公司总部、两家工厂以及两名职工的住宅，共没收三菱汽车公司的文件1007份，包括三菱职工讨论召回有缺陷汽车的会议记录，召回汽车记录的电脑磁碟和顾客的投诉资料。
事件发生后，三菱召回了约9万辆有问题的汽车。
根据案例回答下列问题：（1）三菱汽车公司这次在中国召回汽车，是本着对客户负责的态度，主动采取措施，还是有违营销活动的社会责任？（2）汽车召回制度在中国是否也应考虑推行？市场营销题库3一、单项选择题（每小题1分，共15分）1. 许可证贸易又称（）。
A. 技术授权B. 间接出口C. 直接出口D. 补偿贸易2. 体积小、价值高、易腐烂的产品适宜于（）。
A. 水运B. 空运C. 铁路运输D. 管道运输3. 消费品市场营销的主要促销工具通常是（）。
A. 广告B. 人员推销C. 销售促进D. 宣传4. 人员推销的特点是（）。
A. 推销昂贵的商品B. 无效劳动较多C. 有较大的灵活性D. 有利于让顾客满意5. 下列是成本导向定价的是（）。
A. 成本加成定价B. 认知价值定价C. 需求差别定价D. 密封投标定价6. 当市场有足够的购买者，他们的需求缺乏弹性时，应使用（）。
A. 折扣定价法B. 渗透定价法C. 尾数定价法D. 撇脂定价法7. （）可以产生几何级数市场营销效果。
A. 邮购B. 电话订购C. 上门销售D. 多层传销8. 产品差异程度的测定要通过分析（）来实现。