东大管理学课件1-概述

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管理学（第三版）
二、管理/组织的目标
１．组织的产出目标：从产量与期限、品种与质量 、成本花费等 单项指标的水平来衡量所管理的组织是否能按质、按量、按期、 低成本地提供适销对路的产品或服务。
2．组织的绩效目标：对组织所取得的成果与所运用的资源 之间转 化关系的一种更全面的衡量。
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王凤彬、李东 编著
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第1章 管理与管理工作
第1节 管理的概念、作用和任务 第2节 管理者的职责、技能及职业化 第3节 管理的过程、特征和适用范围 第4节 管理工作所面对的环境
2007年8月
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引例：不知所措（错）的张力
讨论题： 1．制造分公司经理林洁和财务主管张力之间冲突的
根源是什么？ 2．应该怎样做才能防止该类冲突再发生？
2007年8月
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2、提升组织的效率与 效果。效率指正确地做 事情；效果指做正确的 事情。
管理对 组织目 标的促 进作用
3、促进组织的终极目 标的实现。
2007年8月
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第２节 管理者的职责、技能与职业化
2007年8月
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第1节 管理的概念、作用和任务
二、什么是管理
管理（management）就是在特定的环境下， 对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领 导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。
任何组织中管理工作的基本使命都是： 使组织以尽量少的资源而尽可能多地完成预期
的合乎要求的目标！
2007年8月
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二、管理/组织的目标
1、促进组织的产出目标， 如产量与期限 、品种与质 量 、成本花费等。
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二、各类管理者的职责
1. 从横切面进行的组织层次划分看，组织中的工作人员
高层 管理 人员
中层管理人员
基层管理人员
作业人员
管理者：协调他人工作的人
作业人员，指组织中直接从事具体实施和操作工作的 人。例如，汽车装配线上安装防护板的装配工人，麦 当劳快餐店中烹制汉堡包的厨师，企业销售现场的推 销员，医院内为病人看病的医生等。这些人处于组织 的最底层(称为作业层)，不具有监督他人工作的职责。
2007年8月
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第 王页凤彬、李东 编王著凤彬、李东第编6著页
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“管理”定义的四方面含义：
1、管理是为实现组 织目标服务的，是 一个有意识、有目 的地进行的过程。
3、管理工作的过程 是由一系列相互关 联、连续进行的活 动所构成的。
一、管理者的分类与职责
管理者（managers）是指通过协调他人的活动， 以达到与他人一道或通过他人实现组织目标的人。
管理者所处的具体组织层次不一样，他们的头衔也 各式各样，但他们的工作具有一个共同的特征，即 都是同别人一起并通过别人使组织活动得以更有效 地完成。
2007年8月
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管理 的含义
2、管理工作要通过 综合运用组织中的 各种资源来实现组 织的目标。
4、管理工作是在一 定的环境条件下进 行的，有效的管理 必须充分考虑组织 内外的特定条件。
2007年8月
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第1节 管理的概念、作用和任务
三、管理的目标
• 管理不存在自己独立的目的或目标。管理不过是组
织中的一个“器官”，是为服务于组织而存在的。不 能为了管理而管理，而应该是为了实现组织的目标而 进行管理。
• 管理的目标是与组织的目标联结在一起的。
2007年8月
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管理学（第三版）
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第1节 管理的概念、作用和任务
一、为什么需要管理
• 管理伴随着组织的出现而产生，是协作劳动的产物。
所谓组织（organizations）是由两个或两个以上的个人 为了实现共同的目标组合而成的有机整体。
【乐队；大学；军队；企业 】
• 组织中的活动包括作业活动和管理活动两大部分， 管理工作是促进作业活动实现组织目标的手段和保证 。
管 理 学(第三版)
王凤彬 李东 编著
2007 年 10月
管理学（第三版）
概述
职能
综合 与
应用
2007年8月
教材目录
第1章 管理与管理工作 第2章 管理决策 第3章 计划 第4章 组织 第5章 领导 第6章 控制 第7章 管理思想的演变 第8章 事务型管理与变革型管理 第9章 人力资源管理过程 第10章 销售工作管理过程 第11章 理财工作管理过程
效率：资源的利用率高低； 效果：产出合乎要求否？
投入的资源
作业活动
取得的成果 [ 产出 ]
2007年8月
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第 王页凤彬、李东 编王著凤彬、李东第编9著页
管理学（第三版）
二、管理/组织的目标
3．组织的终极目标： 营利性组织 以追求利润和资本保值增值为主要终极目标 非营利性组织 以满足社会利益和履行社会责任为主要终极目标